物業(yè)公司項(xiàng)目門崗工作規(guī)程

1、物業(yè)公司項(xiàng)目門崗工作規(guī)程物業(yè)公司項(xiàng)目門崗工作規(guī)程一、目的：通過對小區(qū)進(jìn)出人員及車輛的掌握，確保小區(qū)的平安。二、適用范圍:本公司各單位門崗人員三、職責(zé):1.熟識小區(qū)內(nèi)業(yè)主、人員、車輛狀況。2.維護(hù)大門口秩序，確保來往車輛、進(jìn)出人員暢通有序。3.嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記制度。4.嚴(yán)格執(zhí)行物品、車輛出入登記制度。5.對進(jìn)出小區(qū)的人員嚴(yán)密觀看,發(fā)覺可疑狀況準(zhǔn)時(shí)處置。6.保持崗位衛(wèi)生清潔。四、相關(guān)文件：五、工作內(nèi)容：1、交接班1)上班提前十五分鐘到達(dá)值班室，整理好著裝，根據(jù)要求佩帶工作牌，精神飽滿預(yù)備上崗。2)班長集合隊(duì)伍進(jìn)行上崗前工作支配，下班后集合在值班室 ，對本班工作進(jìn)地總結(jié)，對存在問題的責(zé)任人進(jìn)行批

2、判，同時(shí)對于在工作中消失的好人好事及工作成果突出者進(jìn)行表揚(yáng)。3)上班后首先檢查上一班有無清理衛(wèi)生，然后雙方進(jìn)行工作交接，交班者必需對接班者說清當(dāng)班小區(qū)門崗的工作狀況，然后接班者對交接物品進(jìn)行檢查，認(rèn)為無誤后在物品移交登記簽字。4)接班者由當(dāng)班班長帶隊(duì)，著裝整齊、精神飽滿齊步走到各工作崗位和當(dāng)班者雙方相互敬禮，進(jìn)行交接。5)上崗后跨立或立正姿態(tài)站在崗臺上。2、車輛進(jìn)出管理1)門崗保安員上崗3個(gè)月內(nèi)，須熟識小區(qū)業(yè)主車輛基本狀況。包括：車號、顏色、業(yè)主常規(guī)出入小區(qū)時(shí)間等。2)對進(jìn)入小區(qū)來訪的車輛主動上前詢問，并進(jìn)行出入登記，準(zhǔn)時(shí)打開欄桿，防止車輛受損。3)維持小區(qū)停車秩序，為小區(qū)業(yè)主車輛、來訪車輛導(dǎo)

3、引停車泊位方向。4)嚴(yán)格掌握無關(guān)外來車輛的亂停亂放。5)發(fā)生兩車相撞時(shí)，先由雙方自行解決，如解決不了則通知交警處理。3人員出入管理1)門口值班員上崗3個(gè)月內(nèi)，須熟識小區(qū)業(yè)主基本狀況，包括：姓名、樓號、房號、人員狀況、單位狀況等。2)當(dāng)發(fā)覺雙手提(拿)重物的業(yè)主進(jìn)出大門有困難時(shí)，應(yīng)主動供應(yīng)關(guān)心。3)如有年老體弱和有病的業(yè)主、客人，為他(她)們攙護(hù)到樓下，必要時(shí)可送至樓層房間或車內(nèi)。4來人來訪管理1)謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。2)來訪人員須明確說出所找業(yè)主姓名、樓號、房號，必要時(shí)可用對講機(jī)或電話聯(lián)系，確認(rèn)后登記進(jìn)入。3)為第一次來小區(qū)的來訪客人指引業(yè)主樓號。4)勸阻衣衫不整者進(jìn)入小區(qū)。5)若遇上

4、級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士來小區(qū)，馬上行禮、講問候語，然后將參與人員的人數(shù)、單位等狀況記錄清晰、備查。6)若遇不聽從管理及蠻橫無理者，應(yīng)急躁做好解釋工作，盡可能消退其不滿心情，避開消失打架等惡性大事消失。5物品出入管理1)業(yè)主物品進(jìn)入小區(qū)時(shí)，要查驗(yàn)物品是否符合要求，對于不符要求的裝修材料等物品通知管理員并禁止進(jìn)入，要急躁解釋，處理不了時(shí)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)處理。2)業(yè)主物品搬出小區(qū)時(shí)，記錄后，請業(yè)主在物品出入登記表上簽字。3)若是裝修單位或其他人員搬入物品，處理方法同上，如物品搬出小區(qū)，查驗(yàn)物品出入證明單，物品與證明單上所列物品是否相符，是否蓋有公章或領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主簽字，若不符要求搬運(yùn)者停止搬運(yùn)并由領(lǐng)班上報(bào)主管，查明緣由，若相符則由當(dāng)班