維修班組半年的工作總結(jié)

1、精品文檔1歡迎。下載維修班組半年的工作總結(jié)安全工作對(duì)維修工要求更高。我們的工作性質(zhì)決定我們做事要準(zhǔn)、快、穩(wěn)。高空作業(yè)及在易燃區(qū)動(dòng)火搶修時(shí)的互相糾正和引導(dǎo)，把安全責(zé)任時(shí)刻牢記，安全第一是每個(gè)維修工工作理念。任何設(shè)備從投入使用到退役，其故障發(fā)生的變化過程大致分三個(gè)階 段：早期故障期、偶發(fā)故障期和耗損故障期。機(jī)械長(zhǎng)期使用后，零部 件因磨損、疲勞，其強(qiáng)度和配合質(zhì)量迅速下降而引起的，其損壞屬于 老化性質(zhì)。一.互換崗位，實(shí)施多崗位培訓(xùn) 新年開工后不久，由于公司訂單飽滿，生產(chǎn)壓力很大需要開雙班;而維修班人員編制是單班， 得到這個(gè)通知后， 頓時(shí)感覺到壓力和責(zé)任 的重大。由于公司的種種工作環(huán)境特殊性，致使我們的

2、維修技術(shù)人員很難及 時(shí)補(bǔ)充到位。經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，在人員缺口大的情況下，從油漆 線、沖壓、預(yù)處理、焊接線等工段維修人員中調(diào)動(dòng)很大部分去互相學(xué) 習(xí)。經(jīng)過緊張的幾個(gè)月的鍛煉， 我們的維修技術(shù)人員基本完成了從單 一工段維修工轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合性多工位維修技術(shù)工。二.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作去年年終檢修工作中發(fā)生一次起火。一得到消息，當(dāng)時(shí)在整個(gè)廠區(qū) 的所有維修工頓時(shí)從四面八方?jīng)_來， 提著滅火工具直奔火場(chǎng)， 并在第 一時(shí)間通知消防員和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)， 及時(shí)的避免更大的損失。 也是團(tuán)隊(duì)精 神的一種寫照。一方有難，八方支援，各工段維修工忙不過來時(shí)，其 他工段維修工主動(dòng)協(xié)助參加維修，已形成一個(gè)互幫互助的和諧的團(tuán) 隊(duì)。

3、三.提升工作熱情和轉(zhuǎn)變心態(tài) 生產(chǎn)線的壓力大，在發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，有時(shí)在言語和動(dòng)作方面有些 過激。我們能作到臨陣不亂，不焦不躁，以公司大局利益為重，及時(shí) 修復(fù)設(shè)備， 用行動(dòng)去證明我們與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)。 雖然很多的故障是生產(chǎn) 線造成，我們還是把太多的委屈化解成互相理解， 真正的做到真誠(chéng)做 人、用心做事。四.提高故障處理能力 經(jīng)常開展維修工段小組故障討論會(huì)，對(duì)出現(xiàn)的問題大家一起探討， 研究，疑難問題再尋求支援，特別是液壓方面。有效的為進(jìn)一步擴(kuò)大 生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。五. 管理離不開溝通。所謂人無完人。我們經(jīng)常一起互相溝通及了解性格、地域的差異， 合理的安排人員配合。調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作熱情， 并在生活上互相關(guān)心，

4、形成一個(gè)維修大家庭氛圍。我在20 xx年上半年的工作中， 利用自身所學(xué)專業(yè) 知識(shí)，努力鉆研攻堅(jiān)業(yè)務(wù)，在工作上，嚴(yán)格要求自己做好每一項(xiàng)事， 不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望， 盡職盡責(zé)完成自身本職工作。 并在周圍科室 同事的幫助下取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?，F(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下。一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人能力 要想不斷的取得進(jìn)步，取得成績(jī)，就需要不斷的支學(xué)習(xí)。我做為一 名化驗(yàn)人員， 深知這個(gè)在容易不過的道理了，為了使自身化驗(yàn)專業(yè)水 平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)。 有一個(gè)質(zhì)的變化， 我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn)： 一是加強(qiáng)崗位練兵， 增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度， 從而提高 工作效率，二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，

5、互相緊密配合，精品文檔3歡迎。下載充分 挖掘集體的潛力。 在日常的工作中我們必須要面對(duì)現(xiàn)實(shí)， 不僅僅能夠 在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作， 還要能在回過頭的時(shí)候， 對(duì)工作的每 一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)， 對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析， 從怎樣節(jié)約時(shí) 間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的 人。正是因?yàn)檫@半年如一日辛勤的工作， 才使我獲得如此驕人的成績(jī)。 但這些成績(jī)的取得與公司和化驗(yàn)室的領(lǐng)導(dǎo)、 老師及同志們的培養(yǎng)、 支 持和鼓勵(lì)是分不開的，在此向你們表示衷心的感謝!金無足赤，人無完人。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己 存在

6、一些不足之處：由于我所學(xué)專業(yè)與所從事行業(yè)的不同,在產(chǎn)品性 能指標(biāo)各方面我不能說我是百分百的認(rèn)識(shí)到了,不過我有信心，并相 信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕， 憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思 維，在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足， 把工作做 得更好。二、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí) 常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山?；?yàn)室的大型分析儀器， 有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮?dú)狻?氫氣等高壓鋼瓶的存放要達(dá)到實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定。 易燃易爆及有毒 物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度,熟悉事故處理方法。三、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀 首先對(duì)本室里的工作，要盡職盡責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)提

7、供合理建議和主張， 幫助領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，當(dāng)好參謀和助 手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，自己要堅(jiān)守 崗位，妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作，能獨(dú)擋一面，順利解決各類問題?？?而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。四、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展 天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才 能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心 真誠(chéng)地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同志，關(guān)心同志， 設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽 則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多 和

8、大家交流思想和感情， 做大家的知心朋友， 努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、 相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。五、充分利用計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì)，勇于進(jìn) 取，開拓創(chuàng)新社會(huì)在進(jìn)步，科技在發(fā)展。由于我具有一定計(jì)算機(jī)先進(jìn)理論，可以 利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行技術(shù)資料的搜索和同行業(yè)之間的技術(shù)交流。就這樣， 我從無限繁忙中走進(jìn)這一年， 又到了今天， 當(dāng)新的工作新的挑戰(zhàn)來到 我面前時(shí)，我只想說，來吧，我已從工作中長(zhǎng)大!客房崗上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要 求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作， 在取得了一定的 進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足：亮點(diǎn)之處一 培訓(xùn)方面1.每月完成兩個(gè)SOP流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培 訓(xùn)，各班組

9、分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核， 增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技 能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門的要求制定了培 訓(xùn)計(jì)劃表，安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。精品文檔5歡迎。下載3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)， 提高員工解決問題和處理問題的能力。 將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生， 提高了服務(wù)質(zhì)量。4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放 不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間 以來遺留物品較多的現(xiàn)狀， 安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)， 指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn) 查房中容易忽略的盲點(diǎn)。5.房務(wù)和總機(jī)人員

10、的交叉培訓(xùn)，從四月份開始以進(jìn)行了多批次，通 過兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素 質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能， 便于下階段兩個(gè) 崗位的順利合并。二 管理方面1.上半年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán) 重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù) 工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月 份開始，將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控， 減少了領(lǐng) 班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。3.專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì) 上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)

11、致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無法 開展的情況， 崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃， 要求每位員工在完成本 身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃， 雖然一開始遇到了一定 的阻力，但是通過不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。4.崗位的銷售意識(shí)不斷增強(qiáng)，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn) 元， 超額完成了部門的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷售意識(shí)有較大進(jìn)步，5.常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新 和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評(píng)， 對(duì)長(zhǎng)住客和VIP客人配用專用的洗 發(fā)沐浴，增加專門的鼠標(biāo)墊， 為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人 提供個(gè)性服務(wù)， 節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通 過我們的

12、不斷努力， 使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和 優(yōu)勢(shì)。三 接待服務(wù)方面1.順利完成各個(gè)黃金周的接待工作，各個(gè)崗位密切配合，根據(jù)預(yù)案 做好跟進(jìn)進(jìn)，均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量0投訴， 安全事故0發(fā)生，同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn);2.5月份以來福廈動(dòng)車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一 段時(shí)間的接待工作， 崗位針對(duì)動(dòng)車客戶梳理并制定了一份動(dòng)車客戶接 待小結(jié)和思路，為下階段的工作提供了指導(dǎo);3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn)，上半年以來崗位派出了多批次的管家 對(duì)VIP客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn)， 取得了良好的口碑， 各位管家在做好接 待工作的同時(shí)積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入

13、;同時(shí)積 極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作， 完成各批次的會(huì)議接 待工作。4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作， 以基本形成慣例， 取得了良好效果;5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。四 團(tuán)隊(duì)和人員方面1.關(guān)愛員工計(jì)劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮 品等多項(xiàng)員工關(guān)愛活動(dòng)， 獲得了員工的一致認(rèn)可， 提高了員工的滿意 度;精品文檔7歡迎。下載2.組織多批次的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)， 為各位員工增加了溝通交流的機(jī)會(huì)， 在工作的同時(shí)讓身心得到了放松，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)了凝聚力;3.每月召開月度質(zhì)檢分析會(huì)，分析崗位上個(gè)月存在的問題并對(duì)各班 組的工作進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，起到了一定的激勵(lì)作

14、用;4.在班組集團(tuán)問卷考核的基礎(chǔ)上， 逐步推行領(lǐng)班KPI考核獎(jiǎng)罰制度， 使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組， 獎(jiǎng)罰分明， 以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo);5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表，上半年已培養(yǎng)了四 位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。不足1.崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在一定的怨言和 誤解，在工作量安排上存在一定壓力， 同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客 服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開展， 是上半年以來主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán) 峻考驗(yàn);2.培訓(xùn)效果不盡人意，二級(jí)SOP流程考核成績(jī)不穩(wěn)定，員工接受度 不高，同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位，培訓(xùn)過后就忘記了。其他各項(xiàng)常 規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不

15、高， 覺得是多余的不樂意參加的情況。 同 時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足，形式仍然比較單一;3.衛(wèi)生質(zhì)量下降，存在0K房不0K住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。 員工操作馬虎， 同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位， 導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下 降，在部門的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻 率較高;3.專業(yè)度不高，規(guī)范操作屢次被部門質(zhì)檢，班組執(zhí)行力有待加強(qiáng)， 管理者現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)不夠， 員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生， 總是存在自以為 是的思想，導(dǎo)致了多起的客人投訴;4.員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài)， 需要管理者的督導(dǎo)和檢查， 檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有做的情況屢次發(fā)生;由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員 工怕麻煩，還存在留言條不提

16、供的情況，;5.員工合理化建議創(chuàng)新不足，大家參與的積極性不高，目前還沒有 員工提的合理化建議被采納;6.明查工作仍然準(zhǔn)備不足，預(yù)見性不強(qiáng)，安排不到位，存在較多問 題，將我們的問題暴露在了集團(tuán)層面，影響了酒店的聲譽(yù);7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，影響了崗位工作的開展，對(duì)其他員工也 造成了惡劣的影響。在下半年，我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng) 工作，針對(duì)上半年存在的問題進(jìn)行以下思路的調(diào)整：1.著重加強(qiáng)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲力度，針對(duì)每天的質(zhì)檢情況進(jìn)行張榜公示， 做到有獎(jiǎng)有罰， 形成每個(gè)班組和每位員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)， 讓大家有一定 的壓力，化壓力為動(dòng)力;2.每月開展專項(xiàng)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)和評(píng)比，對(duì)做的好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以 此提高衛(wèi)生質(zhì)量;同時(shí)也對(duì)班組衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比，對(duì)于每月質(zhì)量穩(wěn) 定的班組給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)到領(lǐng)班個(gè)人;3.繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查，提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)， 后備人才的提拔和培養(yǎng)， 化解人員壓力;5.開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，提高服務(wù)技能;6.對(duì)新員工的培訓(xùn)和考核繼續(xù)跟進(jìn)，除了一對(duì)一的師徒制以外還要 對(duì)他們進(jìn)精品文檔9歡迎。下載行階段性的專題培訓(xùn)， 如解