北語考試批次《中小企業(yè)管理》結(jié)課作業(yè)

1、201803考試批次中小企業(yè)管理結(jié)課作業(yè)北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院中小企業(yè)管理結(jié)課作業(yè)本學(xué)期所布置的結(jié)課作業(yè)，請同學(xué)一律按照以下要求執(zhí)行：1）結(jié)課作業(yè)提交起止時(shí)間：2018年2月1日-3月19日。（屆時(shí)平臺自動關(guān)閉，逾期不予接收。）2）結(jié)課作業(yè)課程均需通過“離線作業(yè)”欄目提交電子版，學(xué)院不收取紙介的結(jié)課作業(yè)，以紙介回寄的作業(yè)一律視為無效；3）截止日期前可多次提交，平臺只保留最后一次提交的文檔，閱卷時(shí)以最后一次提交的結(jié)課作業(yè)為準(zhǔn)，截止日期過后將關(guān)閉平臺，逾期不交或科目提交錯(cuò)誤者，按0分處理；4）提交文檔要求：提交的文檔格式為doc、rar,大小10M以內(nèi)；5）必須嚴(yán)格按照每門課程的答題要求完成作業(yè)

2、，沒有按照學(xué)院要求來做的結(jié)課作業(yè)，將酌情扣分。案例分析題（本大題共5小題,請任選其中兩道題作答,答題時(shí)請注明題號。每小題50分,總分100分）答題要求：請結(jié)合課件相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析,要求觀點(diǎn)明確,論述充分,字?jǐn)?shù)不少于500字。案例分析題1某建筑公司,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂慕ㄖ堫^企業(yè)。總結(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),許多管理人員歸結(jié)為天時(shí)、地利、人和,如國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、與當(dāng)?shù)卣y行的良好關(guān)系,幾十年形成的固定客戶和良好的信譽(yù),良好的員工素質(zhì)等等。在2008年北京奧運(yùn)景氣鼓舞下,公司確立了打破地區(qū)界限,成為全國乃至世界知名建筑企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命。當(dāng)企業(yè)樹立這樣的遠(yuǎn)景和使命并為之努力時(shí),發(fā)現(xiàn)

3、曾經(jīng)作為優(yōu)勢的“天時(shí)、地利、人和”似乎不在。例如,就在前不久,日本一家建筑企業(yè)在與公司談判時(shí),讓公司在兩天內(nèi)給出一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)。由于公司沒有既懂建筑專業(yè)又精通日語的人員,沒有能夠及時(shí)報(bào)價(jià),很遺憾地沒有抓住公司項(xiàng)目。問題:請分析該公司的內(nèi)外部環(huán)境,以及應(yīng)采取的措施。案例分析題2某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國對外開放政策，逐漸發(fā)展壯大起來。銷售額和出口額近十年來平均增長15%以上。員工也有原來的不足200人增加到了2000多人。企業(yè)還是采用過去的類似直線型的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)一把手王廠長既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個(gè)多面全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長應(yīng)接不暇。其一：生產(chǎn)基本是按定

4、單生產(chǎn)，基本由廠長傳達(dá)生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是廠長帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時(shí)交貨，但質(zhì)量不過關(guān)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠；其二：以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，所以王廠長一人就可以決定了?，F(xiàn)在每年要招收大中專學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等，以前的做法就不行了。其三：過去總是王廠長臨時(shí)抓人去做后勤等工作，現(xiàn)在這方面工作太多，臨時(shí)抓人去做，已經(jīng)做不了做不好了。凡此種種，以前有效的管理方法已經(jīng)失去作用了。問題:請從組織工作的角度說明企業(yè)存在的問題以及建議措施。案例分析題3隨著我國加入WTO,企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。某國有大型企業(yè)為了適應(yīng)來自國內(nèi)外的競爭，以及企業(yè)長期健康發(fā)展，認(rèn)識到要轉(zhuǎn)變觀

5、念，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，同時(shí)需要苦練內(nèi)功提高自身管理水平。而培訓(xùn)是先導(dǎo)。過去,企業(yè)搞過不少培訓(xùn),但基本上是臨時(shí)聘請幾個(gè)知名專家,采用所有員工參加、上大課的培訓(xùn)方式,在培訓(xùn)過程疏于控制。培訓(xùn)過后,有人認(rèn)為在工作中有用,有的人認(rèn)為沒有什么用,想學(xué)的沒有學(xué)到；也有人反映培訓(xùn)方式太單一,沒有結(jié)合工作實(shí)際等等。問題:如果你是公司負(fù)責(zé)人力資源管理工作的副總經(jīng)理,你該如何管理公司的培訓(xùn)工作。案例分析題4某民營企業(yè)的老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論,受到很大啟發(fā),并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任,并通過贊揚(yáng)和常識來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違,員工的積極性非但沒有提高,反而對老板的做法強(qiáng)烈不滿,認(rèn)

6、為他是在利用詭計(jì)來剝削員工。問題:請根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)激勵(lì)等理論,分析該老板做法失敗的原因并提出建議。案例分析題5AB汽車分銷公司是一家新成立的企業(yè)，下設(shè)若干銷售門市部。公司剛成立時(shí)，為具體體現(xiàn)民主管理,制訂了若干的責(zé)任制度,運(yùn)轉(zhuǎn)尚屬順利。隨著時(shí)間的推移,員工中相互推諉的事情時(shí)有發(fā)生,但在處理這種事情時(shí),又說不清誰應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,以致有的事情就不了了之。為了推進(jìn)民主管理,公司力爭讓下屬參與某些重要決策。他們引進(jìn)了高級小組制度,從每一個(gè)銷售門市部挑選一名非管理者,共挑出五人，公司主管人員每月與他們開一次會，討論各種問題的解決方法和執(zhí)行策略。盡管如此，但人們的積極性并沒有充分的調(diào)動起來。經(jīng)過兩年的經(jīng)營，公司的營業(yè)收入有了一定的增長，但企業(yè)的稅前利潤增長不快，第二年比第一年只增長1.8%