高效主管如何關(guān)注人性面ppt課件

1、研討課題二高效主管如何關(guān)注人性面1.2中層主管在組織中的特殊使命 經(jīng)過(guò)任務(wù)中的有效互動(dòng)擴(kuò)展每一個(gè)個(gè)體。 管理者的任務(wù)是使他人產(chǎn)生價(jià)值的活動(dòng)，管理者的價(jià)值是對(duì)他人生長(zhǎng)的一種奉獻(xiàn)。 中層主管承上啟下意味著協(xié)助他人成就和開(kāi)展自我，使組織在積極的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中有效運(yùn)作，使任務(wù)在互賴(lài)協(xié)作的根底上獲得成果。.3組織開(kāi)展對(duì)中層主管人際指點(diǎn)技藝的考量帶動(dòng)他人與釋放他人的能量上君盡人之智中君盡人之能下君盡己之力組織中誰(shuí)是“中君.4游戲的思索主管如何在與部屬結(jié)伴而行中帶動(dòng)和釋放他人的能量.5關(guān)于“最正確拍檔關(guān)系的思索畫(huà)圖中指揮與被指揮的覺(jué)得是什么？雙方如何配合能使畫(huà)圖的效果更好？現(xiàn)實(shí)中他們經(jīng)常扮演的是哪種角色？什

2、么樣的人際關(guān)系能更好完成任務(wù)？.引導(dǎo)他人能量在組織中做最有效運(yùn)用作為上下級(jí)的主管部屬關(guān)系良師益友任務(wù)同伴現(xiàn)代組織的任務(wù)責(zé)任和層級(jí)關(guān)系學(xué)習(xí)型組織中建立任務(wù)同伴關(guān)系人缺乏動(dòng)力和活力激發(fā)享用任務(wù)的動(dòng)力釋放發(fā)明生活的活力.7就其本質(zhì)而言任何組織都是其成員思索和互動(dòng)的產(chǎn)物心思學(xué)家 卡爾韋克組織需求交流與互動(dòng)才有活力和活力有積極人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)支持的組織才干可繼續(xù)性的開(kāi)展.改善人際交往促進(jìn)組織良性運(yùn)作在管理任務(wù)中人性面比技術(shù)層面更加重要。主管與他人打交道的方式將對(duì)管理任務(wù)的效能產(chǎn)生宏大影響。但是主管與他人打交道時(shí)往往從“自我的“良好的愿望出發(fā)，不擅長(zhǎng)關(guān)注和把握人性面的要素，導(dǎo)致“帶人的無(wú)力感。主管帶動(dòng)和釋放他

3、人的能量必需具備“外視內(nèi)省，自他同一的主體認(rèn)識(shí)，即從他人客戶、部屬、上司的需求出發(fā)，思索本人的任務(wù)，在與他人的互賴(lài)、互動(dòng)中把握本人應(yīng)該做什么和如何去做。.主管人際交往的關(guān)注點(diǎn)與戰(zhàn)略請(qǐng)從教學(xué)片中，思索如何運(yùn)用改善人際交往的五把鑰匙和三個(gè)戰(zhàn)略與員工建立積極的任務(wù)同伴關(guān)系。分段播放錄像，進(jìn)展情境梳理。播放錄像后，分別對(duì)教學(xué)片的要點(diǎn)進(jìn)展討論和分享分享。.戰(zhàn)略一：采用有效的指點(diǎn)方式員工眼中的好主管是什么樣的？主管在人際方面須關(guān)注的問(wèn)題？主管如何靈敏地運(yùn)用指點(diǎn)方式？艾森豪威爾的指點(diǎn)哲學(xué)是什么？.員工眼中的好主管是什么樣的？忘記帶平安眼鏡時(shí)會(huì)大發(fā)脾氣，但人很好。很照顧人，支持人，遲到后，給彌補(bǔ)時(shí)機(jī)。喜歡任務(wù)

4、但有壓力，覺(jué)察員工什么時(shí)候心情低落，協(xié)助消除壓力。前任主管對(duì)機(jī)器內(nèi)行但不懂人，沒(méi)有耐心。新主管關(guān)懷人，讓我們覺(jué)得本人很重要。上司詳細(xì)解釋公司的規(guī)章制度，使員工知道為什么要遵照制度去任務(wù)。.戰(zhàn)略一：采用有效的指點(diǎn)方式員工眼中的好主管是什么樣的？主管在人際方面須關(guān)注的問(wèn)題？主管如何靈敏地運(yùn)用指點(diǎn)方式？艾森豪威爾的指點(diǎn)哲學(xué)是什么？.主管在人際方面須關(guān)注的問(wèn)題？身為一線主管，處置人事和處置技術(shù)問(wèn)題都同樣重要，對(duì)待部屬的態(tài)度將會(huì)影響到任務(wù)的成果。主管的任務(wù)效率取決于部屬如何回應(yīng)主管。管理人和管理機(jī)器不同，人是需求相互的溝通。被傾聽(tīng)、被贊賞、被指點(diǎn)、被支持，讓員工有理由做到最好。這就是主管在人際方面的任務(wù)

5、。.戰(zhàn)略一：采用有效的指點(diǎn)方式員工眼中的好主管是什么樣的？主管在人際方面須關(guān)注的問(wèn)題？主管如何靈敏地運(yùn)用指點(diǎn)方式？艾森豪威爾的指點(diǎn)哲學(xué)是什么？.主管如何靈敏地運(yùn)用指點(diǎn)方式？直接命令和放手支持是兩種最根本的指點(diǎn)方式。一個(gè)勝利的主管會(huì)將這些方式加以變化、靈敏運(yùn)用，以到達(dá)預(yù)期的效果。對(duì)不同成熟度的員工、不同的任務(wù)和根據(jù)不同的情況，需求采取不同的管理方式。.戰(zhàn)略一：采用有效的指點(diǎn)方式員工眼中的好主管是什么樣的？主管在人際方面須關(guān)注的問(wèn)題？主管如何靈敏地運(yùn)用指點(diǎn)方式？艾森豪威爾的指點(diǎn)哲學(xué)是什么？.艾森豪威爾的指點(diǎn)哲學(xué)是什么？匯總多種指點(diǎn)方式。有時(shí)候，要讓他們百分之百地遵守，不容爭(zhēng)辯。有時(shí)候又要讓他們多一

6、些參與。不論采用什么樣的指點(diǎn)方式，重點(diǎn)是推進(jìn)式帶動(dòng)部屬，而不是強(qiáng)迫的。用繩子的比喻闡明的指點(diǎn)哲學(xué)，用力推，繩子是不會(huì)動(dòng)的，拉他才會(huì)跟他走。人是最重要的資源。.戰(zhàn)略二：運(yùn)用帶發(fā)動(dòng)工的五把鑰匙讓員工感到自我重要性表現(xiàn)出他的關(guān)懷了解員工的內(nèi)心世界對(duì)員工的努力給予獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)雙向溝通.讓員工感到自我重要性讓員工感到自我重要性有什么益處？什么要素使部屬覺(jué)得本人是重要的？讓員工感到自我重要須把握的原那么？讓員工感到自我重要主管該做什么？.讓員工感到自我重要性讓員工感到自我重要性有什么益處？什么要素使部屬覺(jué)得本人是重要的？讓員工感到自我重要須把握的原那么？讓員工感到自我重要主管該做什么？促使部屬以最大的努力做出

7、最高的表現(xiàn)傾聽(tīng)、注重；成就感；了解信息；參與決策建立互置信任、相互尊重的關(guān)系以正確的態(tài)度支持部屬.戰(zhàn)略二：運(yùn)用帶發(fā)動(dòng)工的五把鑰匙讓員工感到自我重要性表現(xiàn)出他的關(guān)懷了解員工的內(nèi)心世界對(duì)員工的努力給予獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)雙向溝通.表現(xiàn)出他的關(guān)懷影片中主管是如何表現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)懷的？如何闡明主管是真正地關(guān)懷每一位下屬的？表現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷對(duì)主管的任務(wù)有何影響？ .表現(xiàn)出他的關(guān)懷主管是如何表現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)懷的？如何闡明主管是真正地關(guān)懷每一位下屬的？表現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷對(duì)主管的任務(wù)有何影響？ 在贊賞任務(wù)時(shí)，表達(dá)對(duì)部屬的關(guān)懷對(duì)下屬及他們?nèi)蝿?wù)以外的事情感興趣增進(jìn)和部屬的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)正面影響力.戰(zhàn)略二：運(yùn)用帶發(fā)動(dòng)工的五把鑰匙讓員

8、工感到自我重要性表現(xiàn)出他的關(guān)懷了解員工的內(nèi)心世界對(duì)員工的努力給予獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)雙向溝通.了解員工的內(nèi)心世界經(jīng)過(guò)何種方式才干更好地了解部屬？部屬對(duì)主管表達(dá)關(guān)懷反響有何不同？為什么說(shuō)情景中主管上了珍貴一課？.了解員工的內(nèi)心世界經(jīng)過(guò)何種方式才干更好地了解部屬？部屬對(duì)主管表達(dá)關(guān)懷反響有何不同？為什么說(shuō)情景中主管上了珍貴一課？私人接觸，了解隱藏在背后影響他們的要素有的需求自在時(shí)間，有的需求自我實(shí)現(xiàn)不同的人有不同的想法，必需知道每名員工背后的推進(jìn)力是什么.戰(zhàn)略二：運(yùn)用帶發(fā)動(dòng)工的五把鑰匙讓員工感到自我重要性表現(xiàn)出他的關(guān)懷了解員工的內(nèi)心世界對(duì)員工的努力給予獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)雙向溝通.對(duì)員工的努力給予獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工最重要的獎(jiǎng)勵(lì)是什

9、么？主管對(duì)員工的努力如何給予獎(jiǎng)勵(lì)？怎樣看情景中的主管采用獎(jiǎng)勵(lì)方式？.對(duì)員工的努力給予獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工最重要的獎(jiǎng)勵(lì)是什么？主管對(duì)員工的努力如何給予獎(jiǎng)勵(lì)？怎樣看情景中的主管采用獎(jiǎng)勵(lì)方式？最重要的是獎(jiǎng)賞屬下的辛勤和努力立刻贊賞、一定使部屬得到滿足感要求屬下付出額外的努力必需給予報(bào)答.戰(zhàn)略二：運(yùn)用帶發(fā)動(dòng)工的五把鑰匙讓員工感到自我重要性表現(xiàn)出他的關(guān)懷了解員工的內(nèi)心世界對(duì)員工的努力給予獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)雙向溝通.鼓勵(lì)雙向溝通主管如何把握鼓勵(lì)雙向溝通的原那么？鼓勵(lì)雙向溝通要到達(dá)什么樣的目的？員工對(duì)暢所欲言的開(kāi)放環(huán)境怎樣了解？主管如何促進(jìn)雙向溝通？.鼓勵(lì)雙向溝通主管如何把握鼓勵(lì)雙向溝通的原那么？鼓勵(lì)雙向溝通要到達(dá)什么樣的目的

10、？員工對(duì)暢所欲言的開(kāi)放環(huán)境怎樣了解？主管如何促進(jìn)雙向溝通？發(fā)明輕松氣氛讓部屬暢所欲言提出想法和意見(jiàn)讓他和屬下相互了解彼此的為人不是只說(shuō)讓老板愛(ài)聽(tīng)的話、主管能抽出時(shí)間、本人坦率成認(rèn)錯(cuò)誤不被譴責(zé)、坦率談私人問(wèn)題耐心傾聽(tīng)、不妄加判別、做出回應(yīng)、接納參與.綜述：管理人際任務(wù)的五把鑰匙使屬下覺(jué)得本人是重要的：每一個(gè)人都希望本人有所奉獻(xiàn)，當(dāng)他有了這種覺(jué)得，就能做出最高的奉獻(xiàn)；表現(xiàn)出他的關(guān)懷：他自動(dòng)關(guān)懷他的個(gè)人問(wèn)題，就可以建立嚴(yán)密的任務(wù)關(guān)系；深化地去了解他：要找出推進(jìn)每一名員工的動(dòng)力；對(duì)屬下的成果給予獎(jiǎng)賞及一定，鼓勵(lì)他繼續(xù)不斷地努力，小小的獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)有很大的動(dòng)力；鼓勵(lì)雙向溝通：發(fā)明一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境，隨時(shí)預(yù)備傾聽(tīng)部屬的意見(jiàn)，把有關(guān)他任務(wù)的新情況通知他。.戰(zhàn)略三：真誠(chéng)的溝通交流關(guān)注任務(wù)中的人性面不需求很多特殊技藝，與部屬建立積極的任務(wù)同伴關(guān)系，最重要的是溝通問(wèn)題。以真誠(chéng)的交流，表達(dá)出對(duì)員工的關(guān)懷，給予真誠(chéng)的關(guān)注，就能建立起這樣的關(guān)系，最終導(dǎo)向勝利。.案例：一個(gè)員工悄然地通知本人的主管本人的婚姻出現(xiàn)了問(wèn)題，并且離婚是不可防止的。這個(gè)員工發(fā)現(xiàn)主管非常樂(lè)意傾聽(tīng)本人的苦楚，于是每天都會(huì)在主管辦公室待上好久討論近況。在員工需求主管表現(xiàn)人性關(guān)懷時(shí)，這位主管非常同情這位員工，于是仔細(xì)傾聽(tīng)，減輕了員工的