HRM-第1章 緒論ppt課件

1、 人力資源管理 主講：工商管理學(xué)院人力資源系冉軍 1. 人力資源管理HRM緒論人力資源概述 人力資源開發(fā)人力資源管理現(xiàn)代人力資源管理的開展趨勢 1.分析“三個和尚沒水喝景象。2.這兒有八種人，他預(yù)備怎樣安排他們？ (1)英勇但不計后果； (2)點子多但不聽話； (3)有身手但過于謙虛； (4)聽話但沒有原那么； (5)踏實但沒有創(chuàng)意； (6)才干強但不善協(xié)作； (7)機靈但不踏實； (8)是將才但有野心。 解析：這就是一個人力資源管理問題： 把適宜的人放在適宜的位置。 我們有時埋怨手下這不是那不是，但站在人力資源管文科學(xué)的角度看問題，我們以為：沒有不好的員工，只需不好的老板。這話能夠有些人不愛

2、聽，但建立這樣的理念很重要。1. 要用人，必需先知人。 怎樣知人？2. 知人之后，要怎樣用人？怎樣發(fā)揚人的潛能？ 2007500強前20強名單(單位/億美圓)排名公司稱號年營業(yè)收入年利潤1沃爾瑪3,511.390112.8402 ?？松梨?,472.540395.0003 皇家殼牌石油(荷蘭)3,188.450254.4204 英國石油2,743.160220.0005 通用汽車2,073.490-19.7806 豐田汽車2,047.464140.5587 雪佛龍美2,005.670171.3808 戴姆勒 克萊斯勒1,901.914 40.4889 康菲石油美1,724.510155.50

3、010 道達(dá)爾法1,683.567147.6472007500強前20強名單(單位/億美圓)11 通用電氣1, 683. 070 208. 29012 福特汽車1, 601. 260-126. 13013 荷蘭國際集團1, 582. 743 96. 50814 花旗集團美1, 467. 770 215. 38015 安盛法1, 397. 381 63. 79916 群眾汽車1, 323. 231 34. 49017 中石化1, 316. 360 37. 03118 法國農(nóng)業(yè) 信貸集團1, 284. 813 89. 75819 安聯(lián)保險法1, 253. 460 88. 08920 富通集團1,

4、212. 018 54. 590排名公司稱號年營業(yè)收入 年利潤2021500強前20強名單(單位/百萬美圓)排名公司稱號年營業(yè)收入主要業(yè)務(wù) 1沃爾瑪378,799 普通商品零售 2 埃克森美孚372,824 煉油3 皇家殼牌石油(荷蘭)355,782 煉油4 英國石油291,438 煉油5 豐田汽車230,201 汽車6 雪佛龍美210,783 煉油7 荷蘭國際集團201,516 銀行8 道達(dá)爾法 187,280 煉油9 通用汽車182,347 汽車10 康菲石油美 178,558 煉油2021500強前20強名單(單位/百萬美圓)11 戴姆勒 克萊斯勒177,167 汽車12 通用電氣176

5、,656多元化13 福特汽車 172,468 汽車14 富通集團164,877比利時/荷蘭 銀行15 安盛法162,762 保險16 159,260 煉油17 花旗集團美 159,229 銀行18 群眾汽車149,054 汽車19 Dexia Group 147,648比利時 銀行20 146,500 銀行排名公司稱號年營業(yè)收入 年利潤2007500強按雇員人數(shù)排序前10強名單排名公司稱號雇員數(shù)萬人1沃爾瑪190.02中國國家電網(wǎng)公司 150.4 3 中國石油集團公司108.7 4美國郵政效力公司 79.6 5中國石油化工集團公司 68.2 6 西門子 47.5 7麥當(dāng)勞 46.5 8德國郵政

6、 46.3 9 家樂福 45.6 10中國農(nóng)業(yè)銀行 45.2 美國2007年度世界最有價值品牌 排名品牌稱號 品牌價值1可口可樂 653.24 (億美圓) 2微軟 587.09 (億美圓) 3國際商用機器公司IBM 570.91 (億美圓) 4通用電氣 515.69 (億美圓) 5 諾基亞 336.96 (億美圓) 6豐田汽車 320.70 (億美圓) 7 英特爾 309.54 (億美圓) 8麥當(dāng)勞 293.98 (億美圓) 9迪斯尼 292.10 (億美圓) 10 梅塞德斯-飛馳 235.68 (億美圓) 2007年全球最有影響、最具品牌價值公司排行榜排名品牌 公司 品牌價值1Google

7、谷歌664 (億美圓) 2GE 通用電氣619 (億美圓) 3 Microsoft 微軟 550 (億美圓) 4Coco-cola 可口可樂 441 (億美圓) 5 ChinaMobile 中國挪動 412 (億美圓) 6392 (億美圓) 7Wal-mart 沃爾瑪369 (億美圓) 8Citibank 花旗銀行 337 (億美圓) 9 IBM 國際商用機器公司336 (億美圓) 10 Toyota 豐田汽車 334 (億美圓) Marlboro 萬寶路驚人的現(xiàn)狀！ 某些國企和事業(yè)單位中：“一杯茶、一包 煙、一張報紙看一天何來工資和效益？ 部分私企和外企中：工人成了“包身工 有的職業(yè)白領(lǐng)：生

8、活很緊張、無聊，跳槽 成了生活方式，被炒的擔(dān)憂同樣存在。 美國學(xué)者調(diào)查闡明：絕大多數(shù)人在任務(wù)中 僅發(fā)揚了30%左右的才干。企業(yè)家的真知 造物之前先造人。 松下幸之助 所謂企業(yè)管理，就是人事管理。對人的管 理就是企業(yè)管理的代名詞。 德魯克 優(yōu)秀的公司所以優(yōu)秀是由于他們能把普通 人組織起來做出不普通的事業(yè)。 彼得斯 美國管理學(xué)家托馬斯彼得斯指出：“企業(yè)或事業(yè)獨一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好任務(wù)。 英國的格言說過：適宜的人在適宜的位置上。誰是未來競爭的優(yōu)勝者？善知者無畏; 善戰(zhàn)者無敵; 善任者眾歸答案人力資源管理1.1 人力資源概述 人力資源的含義 人力資源的特點 人力資源數(shù)量和質(zhì)

9、量 1.1.1 人力資源的含義 資源自然資源資本資源信息資源 人力資源 1人力資源(human resources)含義人力資源 是指一個社會在一定范圍內(nèi)為社會發(fā)明物質(zhì)和精神財富、推進(jìn)社會和經(jīng)濟開展的具有膂力勞動和智力勞動才干的人們的總稱。它包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面的內(nèi)容。 2與人力資源相關(guān)的概念人口資源：是一個國家或地域的人口總體的數(shù)量表現(xiàn)。它是人力資源的自然根底。勞動力資源：是一個國家或地域在“勞動年齡范圍之內(nèi)有勞動才干的人口的總和。它是就人口資源中擁有勞動才干并且進(jìn)入法定勞動年齡的那一部分而言，它偏重勞動者的數(shù)量。人才資源：是一個國家或地域具有較強的管理才干、 研討才干、發(fā)明才干和專門技術(shù)

10、才干的人的總稱。 它重點強調(diào)人的質(zhì)量方面，強調(diào)勞動力資源中較優(yōu) 秀的那一部分，闡明一個國家或地域所擁有的人才 質(zhì)量，反映了一個民族的素質(zhì)。 圖11人口資源、人力資源、 圖12 人口資源、人力資源、 勞動力資源、人才資源 勞動力資源、人才資源 四者的包含關(guān)系 四者的數(shù)量關(guān)系人口資源 人力資源勞動力資源人才資源 人才資源 勞動力資源 人力資源 人口資源1.1.2 人力資源的數(shù)量和質(zhì)量構(gòu)成 人力資源絕對數(shù)量人 人力資源數(shù)量力 人力資源相對數(shù)量資源構(gòu) 安康衛(wèi)生目的 成 人力資源質(zhì)量 教育情況 技術(shù)等級情況 勞動態(tài)度目的 1.1.2 人力資源的數(shù)量和質(zhì)量構(gòu)成 1人力資源的數(shù)量 人力資源的絕對數(shù)量 人力資

11、源的絕對數(shù)量可以用被調(diào)查的國家或地域具有勞動才干的人口數(shù)量加以計算。為此，各國都根據(jù)其國情對人口進(jìn)展勞動年齡劃分。在勞動年齡上下限之間的人口稱為勞動適齡人口。某一時間內(nèi)一個國家或地域的人力資源數(shù)量內(nèi)容，主要包括以下八個部分：人力資源的絕對數(shù)量構(gòu)成圖2 未成年 就業(yè)人口1 適齡就業(yè)人口3 老年就 業(yè)人口4 求業(yè)人口5求學(xué)人口 6 家 務(wù)勞動人口7 服役人口8 其他人口9 病殘人口0歲 少年人口 16歲 勞動適齡人口 6055歲 老年人口 現(xiàn)實人力資源供應(yīng)潛在人力資源供應(yīng) 人力資源的相對數(shù)量潛在人力資源的相對數(shù)量 人力資源率計入潛在人力資源人口 被調(diào)查范圍內(nèi)的總?cè)丝?00現(xiàn)實人力資源的相對數(shù)量 勞

12、動力參與率 勞動力人口潛在人力資源100 影響人力資源數(shù)量的要素 人口總量及再生產(chǎn)情況人口年齡構(gòu)成及其變動影響人力資源數(shù)量的要素 人口遷移 1.1.2 人力資源的數(shù)量和質(zhì)量構(gòu)成2人力資源的質(zhì)量 人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識、技藝程度以及勞動者的勞動態(tài)度。 平均壽命 體質(zhì)程度 嬰兒死亡率 安康衛(wèi)生目的 每萬人口擁有醫(yī)務(wù)人員數(shù)人 人均日攝入熱量 力 人均受教育年限資 文化程度 每萬人中大學(xué)生擁有量源 教育情況 大中小學(xué)入學(xué)比例質(zhì) 量 專業(yè)技術(shù)程度 技術(shù)職稱等級構(gòu)造 的 技術(shù)等級情況 每萬人中高職人員所占的比例構(gòu) 對任務(wù)的稱心程度成 勞動的積極性 任務(wù)的努力程度 勞動態(tài)度目的 任務(wù)的擔(dān)任程度 與

13、他人的協(xié)作性 影響人力資源質(zhì)量的要素遺傳和其他先天要素營養(yǎng)要素影響人力資源質(zhì)量的要素 教育要素 衡量人力資源質(zhì)量的主要目的教育訓(xùn)練程度勞動者技藝等級職業(yè)技術(shù)開展勞動者勞動態(tài)度人口安康程度中國人口整表達(dá)狀13億人口，15歲以上的就業(yè)人口中平均教育年限為7.85年, 25歲以上的人口人均受教育年限為7.42年，兩項平均達(dá)不到初中二年級程度，與美國100年前的程度相仿，比韓國低4年。13億人口，2002年各類高校在校學(xué)生達(dá)1600萬， 僅占人口的1%。2002年我國高等教育的毛入學(xué)率為15%， 只是進(jìn)入國際公認(rèn)的高等教育群眾化的初級階段。2021年全國普通高校招生規(guī)模達(dá)596萬人2003年參與考研的

14、人數(shù)為79.9萬，方案錄取21.7萬人，錄取比率為27%。 1.1.3 人力資源的特點能動性增值性人力資源特點時效性再生性社會性雙重性 1.1.3 人力資源的特點能動性：人具有客觀能動性，能積極自動地，有目的地，有意 識地認(rèn)識世界和改造世界。兩重性：人是消費者，又是消費者。時效性：幼年少年青壯年老年期，人的各階段的膂力和 智力不同，培育、開發(fā)、運用規(guī)律性也不同。智力性：人不僅有客觀能動性，而且還是科學(xué)文化的載體。人 的智力的承繼和開展使得人力資源所具有的勞動力隨時間的推 移，得以積累、延續(xù)加強。再生性：人力資源的再生性除了遵守普通生物學(xué)規(guī)律外，還受 到人類認(rèn)識的支配和人類活動的影響。社會性：人

15、是構(gòu)成人類社會活動的根本前提，人力資源是一種 社會資源。人，是一個具有多種質(zhì)的規(guī)定性的概念。人， 有其 自然性，也有其社會性，有其經(jīng)濟性，也有其政治性。 中國人力資源的特點 (1) 人力資源數(shù)量上非常豐富。 (2) 勞動年齡人口呈較快的增長。 (3) 勞動力整體科學(xué)文化程度低、素質(zhì)差。 中國人力資源存在的問題: 構(gòu)造上: 人口總量過剩與機構(gòu)性人才短缺 配置上: 新型的管理體制不系統(tǒng) 開發(fā)上: 順應(yīng)性培訓(xùn)缺乏 鼓勵上: 合理的分配制度沒有時代的變化 20世紀(jì)70年代靠勞力 勞動力 20世紀(jì)80年代靠財力 消費力 20世紀(jì)90年代靠智力 競爭力 1.2 人力資源開發(fā) 人力資源開發(fā)的含義和目的 人力

16、資源開發(fā)的層次 人力資源開發(fā)的方法1.2.1人力資源開發(fā)的含義和目的 1人力資源開發(fā)的含義 人力資源開發(fā)，是把人的智慧、知識、閱歷、技藝、發(fā)明性、積極性當(dāng)作一種資源加以開掘、培育、開展和利用的一系列活動。人力資源開發(fā)的重點是人力資源的潛能培育、提升、發(fā)掘和員工全面素質(zhì)的提高。 1.2 人力資源開發(fā) 2人力資源開發(fā)的目的 雙重目的: 提高人的才干加強者的活力 1.2.2 人力資源開發(fā)的層次 個體開發(fā) 微觀開發(fā)中觀開發(fā) 宏觀開發(fā) 1個體開發(fā)(自我開發(fā))開發(fā)的主體: 本人開發(fā)的客體: 本人，即自我開發(fā)開發(fā)的目的: 自我生長、自我開展， 最終實現(xiàn)自我價值 開發(fā)的內(nèi)容: 確定目的、自我學(xué)習(xí)、 自我鼓勵、

17、自我生長 2微觀開發(fā)(基層開發(fā)) 從國家角度看, 開發(fā)主體: 家長和教師 開發(fā)客體: 青少年個體從企業(yè)角度看, 開發(fā)主體: 企業(yè)執(zhí)行層 開發(fā)客體: 員工開發(fā)的性質(zhì): 培育性開發(fā)開發(fā)的手段、方法: 教育、培訓(xùn)、教授、灌輸開發(fā)目的: 優(yōu)化知識和技藝，人盡其才開發(fā)內(nèi)容: 教授知識和技藝，提高素質(zhì) 3中觀開發(fā)(中層開發(fā)) 從國家角度看, 開發(fā)主體: 用人單位及部門 開發(fā)客體: 組織內(nèi)全體員工 從企業(yè)角度看, 開發(fā)主體: 公司的管理層 開發(fā)客體: 全體職工 開發(fā)的性質(zhì): 運用性開發(fā) 開發(fā)的手段、方法: 運用 開發(fā)目的: 人盡其才，才盡其用 開發(fā)內(nèi)容: 因人制宜、合理運用、鼓勵為主、 強化培訓(xùn)、設(shè)計生涯、

18、進(jìn)辭指點 4宏觀開發(fā)(高層次開發(fā)) 從一個國家角度看,開發(fā)主體: 國家、地域、部門指點及政策制定者 開發(fā)客體: 全體民眾 開發(fā)的性質(zhì): 政策性開發(fā) 開發(fā)的手段、方法: 制定方針、政策和法令 開發(fā)目的: 人才輩出，社會昌盛 開發(fā)內(nèi)容:制定法律、法規(guī)及調(diào)整相關(guān)政策從一個企業(yè)角度看,開發(fā)主體: 企業(yè)決策層 開發(fā)客體: 全體職能人員 開發(fā)的性質(zhì): 政策性開發(fā) 開發(fā)的手段、方法: 制定企業(yè)人才開展戰(zhàn)略、開展 方向、開展目的和授權(quán)賦能 開發(fā)目的: 使員工才干不斷提高、潛能得以開發(fā)、 人才和人才資本不斷涌現(xiàn)或增值、 企業(yè)管理目的得以實現(xiàn) 開發(fā)內(nèi)容: 制定各項有效的人力資源開發(fā)、 管理、培育、訓(xùn)練制度 4宏觀

19、開發(fā)(高層次開發(fā)) 1.2.3 人力資源開發(fā)的方法 生理開發(fā) 心思開發(fā)倫理開發(fā) 智力開發(fā) 1.3 人力資源管理HRM人力資源管理的含義人力資源管理的內(nèi)容人力資源管理的產(chǎn)生和開展現(xiàn)代人力資源管理的特點 1.3 人力資源管理1.3.1 人力資源管理的根本概念 1.人力資源管理的含義 為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目的，對人力資源的獲取、開發(fā)、堅持、利用、評價與鼓勵等方面所進(jìn)展的方案、組織、指揮、監(jiān)視、鼓勵、協(xié)調(diào)、控制的活動。 1.3.1 人力資源管理的根本概念2人力資源管理的目的人力資源管理的目的：提高企業(yè)的經(jīng)濟效益， 促進(jìn)員工素質(zhì)全面開展。經(jīng)濟目的: 提高企業(yè)經(jīng)濟效益 社會目的: 講求社會效益，提高社會人力資

20、源素質(zhì)個人目的: 促進(jìn)員工個人素質(zhì)全面開展技術(shù)目的: 使人力資源管理技藝方法規(guī)范化、合理 化和效率化 3人力資源管理的功能獲取 整合 獎酬 調(diào)控 開發(fā)維護 4人力資源管理的義務(wù)求才：經(jīng)過招聘、調(diào)動、引進(jìn)等方法，招收新員工， 不斷構(gòu)成和補充企業(yè)人力資源 用才：惟才是舉、人盡其才、才盡其用 育才：經(jīng)過培訓(xùn)、教育、開發(fā)，提高人力資源質(zhì)量， 激發(fā)員工潛力 激才：經(jīng)過鼓勵機制和措施，調(diào)發(fā)動工的任務(wù)積極性 發(fā)揚人力資源的能動性 護才：經(jīng)過衛(wèi)生保健、勞動平安、平等就業(yè)等措施保 護勞動者合法權(quán)益，養(yǎng)護HR繼續(xù)勞動才干 留才：尊重人才、顧惜人才，堅持員工隊伍的穩(wěn)定， 留住組織所需求的各類人才 1.3.2 人力資

21、源管理內(nèi)容人力資源管理 人力資源 培訓(xùn)與開發(fā)任務(wù)分析與評價 薪酬福利管理人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃績效考評職業(yè)生涯管理員工招聘國際人力資源管理 1.3.3 人力資源管理的產(chǎn)生和開展工業(yè)革命時代：18世紀(jì)末19世紀(jì)末 人力資源管理思想的萌芽階段科學(xué)管理時代：19世紀(jì)末 20世紀(jì)20年代 人事管理的誕生階段人際關(guān)系時代：20世紀(jì)20年代二戰(zhàn)終了 人事管理的反省時期行為科學(xué)時代：20世紀(jì)50年代 70年代 人事管理的開展時期現(xiàn)代HRM時代：20世紀(jì)70年代80年代末 現(xiàn)代人力資源管理時期戰(zhàn)略性HRM時代：20世紀(jì)90年代如今 戰(zhàn)略性人力資源管理時期 1.3.4 現(xiàn)代人力資源管理HRM特點現(xiàn)代HRM 具有戰(zhàn)略

22、性、整體性和未來性的特點 現(xiàn)代HRM 具有自動性，更加注重人力資源的開發(fā)，把HR開發(fā)放到首位現(xiàn)代HRM將人看作“人力資本，并且是一種可以增值的資本?，F(xiàn)代HRM部門將成為組織的消費效益部門現(xiàn)代HRM對員工實行以人為中心的人本化管理 1.4 現(xiàn)代人力資源管理開展的新趨勢現(xiàn)代HRM面臨的挑戰(zhàn)現(xiàn)代HRM開展的新趨勢1.4.1 現(xiàn)代HRM面臨的挑戰(zhàn) 經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn) 企業(yè)文化將成為人力資源管理的中心 技術(shù)提高的影響 組織管理方式的改動 勞動隊伍構(gòu)造的變化 員工關(guān)系將成為組織自動倡導(dǎo)的關(guān)系 1.4 現(xiàn)代HRM開展的新趨勢 1.4 現(xiàn)代HRM開展的新趨勢1.4.2 現(xiàn)代HRM開展的新趨勢HRM將更加注重以人

23、為本的人才主權(quán)理念HRM將更注重知識型員工的管理HRM部門的戰(zhàn)略位置將被進(jìn)一步提升化HRM的專業(yè)化、信息化、虛擬化HRM的戰(zhàn)略化、全球化HRM逐漸柔性化、扁平化和復(fù)雜化HRM的角色多重化、職業(yè)化HRM更加注重企業(yè)文化、價值觀念和品德涵養(yǎng) (1)HRM將更加注重以人為本的人才主權(quán)理念人才主權(quán)時代就是人才具有更多的就業(yè)選擇權(quán)與任務(wù)的自主決議權(quán)，人才不是被動地順應(yīng)企業(yè)或任務(wù)的要求。吸納、留住、開發(fā)、鼓勵一流人才成為企業(yè)的中心競爭力。企業(yè)要“以人為中心，尊重人才的選擇權(quán)和任務(wù)的自主權(quán)，為人才提供人力資源的產(chǎn)品與效力,并因此博得人才的稱心與忠實。一方面資本在追逐知識和人才；另一方面知識和人才也在雇傭資本

24、。知識經(jīng)過轉(zhuǎn)化成資本的這種方式來實現(xiàn)知識與人才的價值。越是高素質(zhì)、越是稀缺的人才，越容易獲得選擇任務(wù)的時機，其報酬也越高；人才資源優(yōu)勢越大的企業(yè)越具有市場競爭力，也就越容易吸納和留住一流人才；人力資源管理部門要圍繞開發(fā)員工才干、調(diào)發(fā)動工積極性、提高員工稱心度來開展好各項任務(wù)，實現(xiàn)人力資本價值的最大化。 (2)HRM將更注重知識型員工的管理21世紀(jì)知識經(jīng)濟時代，企業(yè)中心競爭力是人才，而人才的中心是知識創(chuàng)新者與企業(yè)家。知識員工是 “掌握和運用符號與概念、利用知識或信息任務(wù)的人。人力資源的管理面臨新三角：知識型員工、知識任務(wù)設(shè)計、知識任務(wù)系統(tǒng)。(1) 主要從事發(fā)明性的勞動, 會接受更多的教育和培訓(xùn)(

25、2)信息接受才干強,尊重知識、蔑視權(quán)威(3)任務(wù)過程不易監(jiān)視和控制、績效不易考核與評價(4)較高的流動性、獨立性和自主性(5)具有實現(xiàn)自我價值的劇烈愿望(6)鼓勵動力多元化 企業(yè)文化范疇的企業(yè)信心、價值觀等 都成為鼓勵員工的任務(wù)動力。知識員工的特征(3)HRM部門的戰(zhàn)略位置將被進(jìn)一步提升化19世紀(jì)中 期20世紀(jì)初 期20世紀(jì)60 年代20世紀(jì)70年代20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代年代普通員工工頭普通管理者中層經(jīng)理高層管理者企業(yè)最高指點層管理者層次人力資源管理的功能檔案記載制度管理人事管理人事與員工關(guān)系人力資源管理人力資源戰(zhàn)略(3)HRM部門的戰(zhàn)略位置將被進(jìn)一步提升化人力資源開發(fā)與管理部門的位

26、置不僅是企業(yè)的“戰(zhàn)略同伴，而且將被提升到企業(yè)開展的“戰(zhàn)略先導(dǎo)位置。 在21世紀(jì)，人力資源管理部門扮演著以下五個角色：順應(yīng)者 運營者 創(chuàng)新者 監(jiān)視者 援助者 HRM部門扮演的角色(3)HRM部門的戰(zhàn)略位置將被進(jìn)一步提升化人力資源部門的重點，一是為企業(yè)開展戰(zhàn)略的制定和實施出謀劃策、制定方案；二是創(chuàng)建企業(yè)文化。 未來的人力資源部門的組成呈現(xiàn)出的特點： 1高層管理人員領(lǐng)銜，許多企業(yè)設(shè)立人力資源副總 裁，分管人力資源開發(fā)與管理； 2大批年齡較輕、學(xué)歷較高、知識面廣、心態(tài)較積 極、易接受新事物、才干較強、任務(wù)干勁大的優(yōu) 秀人才加盟人力資源部門； 3人力資源管理部門的預(yù)算費用明顯提高。 4HRM的專業(yè)化、信

27、息化、虛擬化專業(yè)化：即指高度專業(yè)化的職能專員主管人力資源的主要管理環(huán)節(jié)。信息化：即由網(wǎng)絡(luò)時代所提供理念和技術(shù)支持得以實現(xiàn)的，順應(yīng)經(jīng)濟全球化需求的新型的人力資源管理體系。虛擬化：一些公司已逐漸將相對固化和趨同性較大的人力資源管理職能外包給專營公司或?qū)I(yè)咨詢公司，以集中企業(yè)優(yōu)勢資源開展中心競爭力。人力資源外包是指將組織的人力資源開發(fā)與管理活動委托給組織外的公司承當(dāng)。其內(nèi)容主要包括招聘、培訓(xùn)、薪酬和福利等方面的方案設(shè)計以及詳細(xì)實施。人力資源開發(fā)與管理外包的緣由是組織內(nèi)部投資構(gòu)造和任務(wù)量的經(jīng)常變化。 5HRM的戰(zhàn)略化、全球化20世紀(jì)90年代，人力資源管理進(jìn)入了戰(zhàn)略管理時代 戰(zhàn)略型人力資源管理的目的就是

28、為眾多的利益相關(guān)者效力；未來企業(yè)的利益相關(guān)者主要有六大類： 為社區(qū)效力 為員工效力 為戰(zhàn)略同伴效力 為客戶效力 為投資者(股東)效力 企業(yè)利益相關(guān)者為本企業(yè)效力 5HRM的戰(zhàn)略化、全球化戰(zhàn)略型人力資源管理的特點是扮演了五個角色： UnexpectedSituational Factors戰(zhàn)略決策角色 戰(zhàn)略職能角色 信息和處理問題角色 行政管理角色 管理變化的角色 5HRM的戰(zhàn)略化、全球化 人力資源管理 戰(zhàn)略的全球化 人力資源管理者 的全球化 企業(yè)組織系統(tǒng)注重全球化企業(yè)文化建立 全球化的HRM主要表現(xiàn) HRM專家在經(jīng)濟全球化的過程中，必需掌握的關(guān)鍵化技藝 人力資源管理者的全球化HRM專家掌握的關(guān)鍵化技藝管理競爭以人為中心的管理順應(yīng)復(fù)雜性把握變化完善組織行為在干中學(xué)習(xí)6