某研究報(bào)告報(bào)告院績(jī)效考核體系方案及對(duì)策

1、-PAGE . z.航空材料研究院績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)方案北大縱橫管理咨詢公司二零零五年十一月-. z.目 錄 TOC o 2-3 h z HYPERLINK l _Toc530273283第一篇管理辦法 PAGEREF _Toc530273283 h 1HYPERLINK l _Toc530273284第一章總則 PAGEREF _Toc530273284 h 1HYPERLINK l _Toc530273285第二章考核方法 PAGEREF _Toc530273285 h 2HYPERLINK l _Toc530273286第三章年中考核 PAGEREF _Toc530273286 h HYP

2、ERLINK l _Toc530273287第四章 年度考核 PAGEREF _Toc530273287 h 9HYPERLINK l _Toc530273288第五章申訴及其處理 PAGEREF _Toc530273288 h 11HYPERLINK l _Toc530273289第六章有關(guān)問題處理 PAGEREF _Toc530273289 h 14HYPERLINK l _Toc530273290第七章附則 PAGEREF _Toc530273290 h 14HYPERLINK l _Toc530273291第二篇實(shí)施細(xì)則 PAGEREF _Toc530273291 h 15HYPERL

3、INK l _Toc530273292第八章考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說明 PAGEREF _Toc530273292 h 15HYPERLINK l _Toc530273293第九章考核評(píng)分表填表說明 PAGEREF _Toc530273293 h 98HYPERLINK l _Toc530273294第十章職能部門考核 PAGEREF _Toc530273294 h 109HYPERLINK l _Toc530273295第十一章基層單位考核 PAGEREF _Toc530273295 h 110-. z.第一篇管理辦法第一章 總則為促進(jìn)我院管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極

4、性和創(chuàng)造性，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本辦法。航空材料研究院全體員工均需參加考核。院長(zhǎng)與黨委書記由中航一集團(tuán)考核，不在本辦法考核圍之。考核對(duì)象簡(jiǎn)單分為高層管理人員、中層管理人員和一般員工三類。考核目的建立全員參與、全員負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的管理模式。通過績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作。通過考核規(guī)作業(yè)流程，提高航材院的整體管理水平。通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升院的整體績(jī)效。促進(jìn)員工逐步形成客戶至上”的服務(wù)意識(shí)?？己嗽瓌t以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向。定性與定量考核相結(jié)合。多角度考核。公平、公正、公開。考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)

5、在以下幾個(gè)方面：薪酬分配職務(wù)晉升崗位調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)第二章考核方法工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的要求重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過多，選擇對(duì)我院利潤(rùn)/價(jià)值影響較大的目標(biāo)，以35條為好，可視具體情況增減；挑戰(zhàn)性：目標(biāo)值不宜過高或過低，應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立期初各級(jí)人員根據(jù)其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)

6、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效?？己酥芷诳己朔譃槟曛锌己撕湍杲K考核。其中年中考核于7月1-15日完成，年底考核于次年元月1-15日完成；年度考核于次年元月120日完成?？己私M織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分考核管理委員會(huì)職責(zé)由院長(zhǎng)、黨委書記、副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部部長(zhǎng)、組織部部長(zhǎng)組成院考核管理委員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：最終考核結(jié)果的審批；中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；員工考核申訴的最終處理。人力資源部職責(zé)作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；對(duì)各部門半年、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)

7、；對(duì)考核過程中不規(guī)行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)；組織部職責(zé)由人力資源部配合，具體負(fù)責(zé)中層管理人員的考核；匯總統(tǒng)計(jì)中層干部相關(guān)考核信息并提出獎(jiǎng)懲建議；中層干部考核結(jié)果的反饋；調(diào)查處理中層干部的考核申訴；建立中層管理人員360度考核檔案，以便向中航一集團(tuán)匯報(bào)使用。各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰；負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃和考核指標(biāo)；指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息；負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；

8、負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃； 考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系和考核維度?？己司S度考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)?？?jī)效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見航空材料研究院任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)。周邊績(jī)效：體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。管理績(jī)效：體

9、現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)知識(shí)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類：人際交往能力影響力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力判斷和決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力結(jié)合中航一集團(tuán)文件精神，中層管理人員按綜合素質(zhì)能力考核，除以上六點(diǎn)素質(zhì)能力外，增加了工作作風(fēng)和個(gè)人特征兩類指標(biāo)。一般人員的能力考核維度包括素質(zhì)能力和專業(yè)知識(shí)能力兩個(gè)方面。態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性協(xié)作性責(zé)任心紀(jì)律性 考核記錄考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級(jí)向其說明并討論相互認(rèn)可。同時(shí)，考核主體對(duì)被考核人的

10、考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑意時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重見半年考核和年度考核的相關(guān)容。 考核程序各考核主體對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分；人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的的評(píng)分，然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和組織部；部門負(fù)責(zé)人根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部；人力資源部將所有綜合評(píng)定結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)，審批后反饋到各部門和組織部，由部門負(fù)責(zé)人和組織部將最終考核結(jié)果反饋給相關(guān)被考核人。 考核

11、評(píng)分考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表1：表1 評(píng)分等級(jí)定義表等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100857050 綜合評(píng)定等級(jí)通過加權(quán)計(jì)算考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到被考核人的個(gè)人綜合得分。根據(jù)綜合個(gè)人得分情況與比例限制得出綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格，具體定義見表2。-. z.表2 綜合評(píng)定等級(jí)定義表等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格定義實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得特別出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過預(yù)期

12、計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，無(wú)明顯失誤實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求 ，在主要方面有明顯不足或失誤實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，對(duì)于不同類型人員有等級(jí)比例限制。具體限制比例見下表：表3 綜合評(píng)定等級(jí)比例限制表人員類別等級(jí)比例限制評(píng)定人優(yōu)良中基本合格不合格高層管理人員不大于20%不低于20%院長(zhǎng)/書記中層管理人員不大于15%不低于15%考核管理委員會(huì)一般人員不大于5%不低于

13、20%部門負(fù)責(zé)人優(yōu)”、良”等級(jí)的綜合評(píng)定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定?？己司C合得分大于等于60分小于70分的等級(jí)評(píng)定為基本合格”，小于60分等級(jí)評(píng)定為不合格”。中”由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)得分和等級(jí)的定義描述自己評(píng)定。-. z.綜合評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系表4 綜合評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表綜合評(píng)定等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格得分系數(shù)1.51.21.00.60.3表5 部門評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表部門評(píng)定等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格得分系數(shù)1.51.21.00.60.3-. z.第三章 年中考核 年中考核對(duì)象是中層及以下員工，不包括高管； 年中考核的結(jié)果用于年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，作為下一個(gè)半

14、年發(fā)放崗貼的依據(jù)； 考核維度以工作績(jī)效為主，不包括能力和態(tài)度維度。期初啟動(dòng)半年考核年中考核流程見下圖：直接上級(jí)和下級(jí)討論半年工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和權(quán)重每?jī)稍履?，上?jí)和下級(jí)討論任務(wù)完成情況，調(diào)整指標(biāo)及權(quán)重半年結(jié)束，上級(jí)給下級(jí)評(píng)分人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)相關(guān)評(píng)分，得出綜合評(píng)分人力資源部把一般人員考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)審批部門負(fù)責(zé)人或組織部將考核結(jié)果反饋給員工人力資源部把考核結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人和組織部一般人員：直接上級(jí)綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部中層管理人員：考核管理委員會(huì)綜合評(píng)定等級(jí)考核申訴流程否員工是否接受受是半年考核結(jié)束-. z.第四章 年度考核 年度考核圍年度考核分為個(gè)人考核和部門考核兩種情況

15、。個(gè)人年度考核：主要是對(duì)員工本年度的工作績(jī)效、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在半年考核維度上增加能力維度和態(tài)度維度。年度考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。除院長(zhǎng)、黨委書記外的員工均需進(jìn)行年度考核。對(duì)當(dāng)年在院全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中。部門年度考核：反映部門整體對(duì)于院的貢獻(xiàn)。個(gè)人年度考核步驟個(gè)人年度考核過程分為以下幾個(gè)步驟：個(gè)人年度考核增加了能力考核指標(biāo)。年度考核的具體得分為：高層管理人員年度考核得分 = 績(jī)效考核得分% + 個(gè)人能力考核得分%。中

16、層及中層以下人員的個(gè)人年度考核得分=上半年考核綜合得分% + 下半年考核綜合得分 %。參加年度考核的所有員工，由其直接部門負(fù)責(zé)人在每年度元月115日對(duì)有關(guān)指標(biāo)評(píng)分。年度考核評(píng)定于下一年度元月115日完成，并匯總到人力資源部。人力資源部在二十日前把考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)。個(gè)人年度考核結(jié)果的用途個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、聘任職稱等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見航空材料研究院薪酬設(shè)計(jì)方案。依據(jù)考核結(jié)果的不同，院對(duì)每位員工給予不同的處理，一般有以下幾類：職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。年度考核不合格的員工給予行政降級(jí)處理。工資升降。連

17、續(xù)兩個(gè)半年考核結(jié)果累計(jì)一優(yōu)”一良”或以上者，以及連續(xù)兩年考核結(jié)果為良”者，工資等級(jí)在本系列晉升一級(jí)。半年考核結(jié)果為不合格”或連續(xù)兩個(gè)半年考核結(jié)果為基本合格”的員工工資等級(jí)下調(diào)一級(jí)，對(duì)于連續(xù)兩個(gè)半年考核結(jié)果為不合格”的員工或連續(xù)兩年考核結(jié)果為基本合格”的員工進(jìn)行待崗處理。連續(xù)兩年考核不合格的員工，院方予以辭退。年度獎(jiǎng)金分配。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。具體見航空材料研究院薪酬設(shè)計(jì)方案詳細(xì)說明。 部門考核部門考核方式：部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的部門負(fù)責(zé)人半年的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的平均得分作為本部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，由考核管理委員會(huì)按照與中層管

18、理人員評(píng)定時(shí)類似的比例限制確定各個(gè)部門的綜合評(píng)定等級(jí)。部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定院部門年終獎(jiǎng)金分配方案。具體參見航空材料研究院薪酬設(shè)計(jì)方案。-. z.第五章 申訴及其處理申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部或組織部申訴?？己斯芾砦瘑T會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部或組織部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。 提交申訴員工以書面形式向人力資源部或組織部提交申訴書。申訴書容包括：申訴人、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。申訴受理人力資源部或組織部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于

19、申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。受理的申訴事件，首先由人力資源部或組織部對(duì)員工申訴容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部或組織部上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。申訴處理答復(fù)：人力資源部和組織部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的十五個(gè)工作日明確答復(fù)申訴人；人力資源部或組織部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人?？己斯芾砦瘑T會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周必須就申訴的容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。詳細(xì)流程見附件申訴流程圖。附件：考核申訴流程圖、表格員工不滿考核結(jié)果提交申述書人力資源部或組織部調(diào)查情況是否受理解釋原因否是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)

20、否是上報(bào)考核管理委員會(huì)處理協(xié)調(diào)解決表5-1 申訴流程圖表5-2 員工申訴表申訴人所在部門崗位申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它申訴容接待人申訴日期表5-3 員工申訴處理記錄表申訴人部門職位申訴事項(xiàng) （）考核 （）薪資、福利 （）其它申訴容面談時(shí)間接待人處理記錄問題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備 注：-. z.第六章有關(guān)問題處理中層管理人員考核主要由組織部，人力資源部配合，在統(tǒng)一平臺(tái)上進(jìn)行。一般員工考核由人力資源部負(fù)責(zé)。員工在病假和長(zhǎng)休哺乳假期間不進(jìn)行考核。第七章 附則 考核過程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。本辦法由人力資

21、源部制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。本辦法實(shí)施后，原有考核規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。本辦法自頒布之日起實(shí)施。-. z.第二篇實(shí)施細(xì)則第八章 考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說明一高管(副院級(jí))：高級(jí)管理人員指所有副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效。不考核態(tài)度維度?？己四芰?，包括素質(zhì)能力，不含專業(yè)知識(shí)能力，因?yàn)閷?duì)高管來(lái)說，領(lǐng)導(dǎo)能力是主要考查維度，專業(yè)知識(shí)則是次要的。考核周期：年度考核，只在年終進(jìn)行一次，時(shí)間是元月115日?？己酥黧w：直接上級(jí)院長(zhǎng)、書記，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和素質(zhì)能力進(jìn)行考核。同級(jí)其他副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，共同參與相互間的周邊績(jī)效考核。直接下級(jí)各自分管部門的負(fù)責(zé)人

22、，一般為職能部門正職。作為副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)，參與對(duì)副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理績(jī)效考核?？己吮砀癖?1-1 高層管理人員任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月崗位 年度績(jī)效65%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效60%1%2%3%4%5%管理績(jī)效5%1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人 簽字：年 月 日備注：1、 高層管理人員只進(jìn)行年度考核表81-2高層管理人員能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月崗位年度能力10%指標(biāo)權(quán)重要素ABCD素質(zhì)能力10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影

23、響力2%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力2%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力1%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力2%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織考核人 簽字：年 月 日備注：各大項(xiàng)的得分是各子項(xiàng)的均值表81-3高層管理人員周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月崗位年度周邊績(jī)效20%序號(hào)指標(biāo)副院級(jí)一：副院級(jí)二：副院級(jí)三：副院級(jí)四：副院級(jí)五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性4%2響應(yīng)時(shí)間4%3解決問題時(shí)間4%4信息反饋及時(shí)4%5服務(wù)質(zhì)量4%考核人 簽字：年 月 日備注：表81-4

24、高層管理人員管理績(jī)效-直接下級(jí)考核評(píng)分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月被考核人崗位管理績(jī)效5%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人 簽字：年 月 日考核統(tǒng)計(jì)表表81-5 高層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分績(jī)效90%任務(wù)績(jī)效60%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1管理績(jī)效（5%5%）1（1.25%）2（1.25%）3（1.25%）4（1.25%）加權(quán)合計(jì)A2=B2=F2=A2+B2周邊績(jī)效20%1（4%）2（4%）3（4%）4（4%）5（4%）

25、加權(quán)合計(jì)C3=F3= C3能力10%素質(zhì)能力10%人際交往能力1%影響力2%領(lǐng)導(dǎo)能力2%溝通能力1%判斷和決策能力2%計(jì)劃和執(zhí)行能力2%加權(quán)合計(jì)A4=F4=A4總分=F1+F2+F3+F4備注：二職能部門中層正職職能部門正職考核分為年中考核和年終考核，兩次考核的考核維度有所不同。（一）年中考核考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以上都不予考核。不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中使用?？己酥芷冢耗曛锌己嗽?月115日完成?？己酥黧w：直接上級(jí)副院級(jí)，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核。同級(jí)其他中層正職，包括職能部門和基層單位的正職，共同參與相互間的周邊

26、績(jī)效考核?？己私M織人力資源部負(fù)責(zé)年中考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。組織部協(xié)助。考核表格表82-1 中層管理人員正職任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年中）考核期間： 年 月至 年 月部門崗位績(jī)效80%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效70%1%2%3%4%5%管理績(jī)效10%1溝通效果2.5%2工作分配2.5%3下屬發(fā)展2.5%4管理力度2.5%考核人 簽字：年 月 日-. z.表82-2 中層管理人員正職周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年中）考核期間： 年 月至 年 月考核人考核人部門崗位周邊績(jī)效20%序號(hào)指標(biāo)部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDABCDABCDA

27、BCD1主動(dòng)性4%2響應(yīng)時(shí)間4%3解決問題時(shí)間4%4信息反饋及時(shí)4%5服務(wù)質(zhì)量4%考核人 簽字：年 月 日備注：1周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人2部門一、部門二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱；3包括自我評(píng)價(jià)年中考核統(tǒng)計(jì)表表82-3 中層管理人員正職考核統(tǒng)計(jì)表（年中）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效70%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1管理績(jī)效10%1（2.5%）2（2.5%）3（2.5%）4（2.5%）加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2周邊績(jī)效20%1（4%）2（4%）3（4%）4（4%）5（4%）加權(quán)合計(jì)C3=F3=C3半年總

28、分=F1+F2+F3備注： （二）年終考核考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效，年中、年終考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以上都不予考核。結(jié)合一集團(tuán)文件精神，對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的綜合素質(zhì)能力進(jìn)行考核，在年度考核中一次使用，對(duì)于中層不考核專業(yè)知識(shí)能力；考核周期：元月110日完成綜合素質(zhì)能力考核。元月115日完成年中、年終數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月20日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。考核主體：直接上級(jí)副院級(jí)，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和綜合素質(zhì)能力進(jìn)行考核。同級(jí)其他中層正職，包括職能部門和基層單位的正職，共同參與相互間的周邊績(jī)效考核。直接下級(jí)

29、本職能部門副職及正職直接管理的一般管理人員。作為職能部門正職的下級(jí)，參與對(duì)職能部門正職管理績(jī)效和綜合素質(zhì)能力的考核?？己私M織人力資源部協(xié)助，將年中、年終的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效的得分轉(zhuǎn)交組織部。組織部負(fù)責(zé)年度的綜合素質(zhì)能力考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。組織部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計(jì)工作。-. z.考核表格表82-4 中層管理人員正職任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表(年終）考核期間： 年 月至 年 月部門崗位績(jī)效55%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效50%1%2%3%4%5%管理績(jī)效5%1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.2

30、5%考核人 簽字：年 月 日-. z.表82-5 中層管理人員正職管理績(jī)效-直接下級(jí)考核評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月被考核人部門崗位管理績(jī)效5%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人 簽字：年 月 日-. z.表82-6 中層管理人員正職周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月考核人考核人部門崗位周邊績(jī)效20%序號(hào)指標(biāo)部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性4%2響應(yīng)時(shí)間4%3解決問題時(shí)間4%4信息反饋及時(shí)4%5服務(wù)質(zhì)量4%考核人 簽字：年

31、月 日備注：1周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人2部門一、部門二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱；3包括自我評(píng)價(jià)表82-7 中層管理人員正職綜合素質(zhì)能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表(年終)考核期間： 年 月至 年 月部門崗位指標(biāo)權(quán)重要素ABCD綜合素質(zhì)能力10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力1%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力2%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力1%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力1%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織工作作風(fēng)1%深入實(shí)際作風(fēng)，聽取不同意見公正公平，以身作則誠(chéng)實(shí)

32、守信個(gè)人特征1%身體狀況興趣愛好個(gè)人修養(yǎng)敬業(yè)精神心理承受力能力進(jìn)取精神探索欲望群眾威信考核人 簽字：年 月 日備注： 組織部負(fù)責(zé)表82-8 中層管理人員正職綜合素質(zhì)能力考核-直接下級(jí)評(píng)分表(年終)考核期間： 年 月至 年 月部門崗位年度指標(biāo)權(quán)重要素ABCD綜合素質(zhì)能力10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力1%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力2%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力1%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力1%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織工作作風(fēng)1%深入實(shí)際作風(fēng)，聽取不同意見公正公平，以身作

33、則誠(chéng)實(shí)守信個(gè)人特征1%身體狀況興趣愛好個(gè)人修養(yǎng)敬業(yè)精神心理承受能力進(jìn)取精神探索欲望群眾威信考核人 簽字：年 月 日備注： 組織部負(fù)責(zé)年終考核統(tǒng)計(jì)表表82-9中層管理人員正職考核統(tǒng)計(jì)表（年終）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效50%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1管理績(jī)效10%1（1.25%）2（1.25%）3（1.25%）4（1.25%）加權(quán)合計(jì)A2=B2=F2=A2+B2周邊績(jī)效20%1（4%）2（4%）3（4%）4（4%）5（4%）加權(quán)合計(jì)C3=F3=C3綜合素質(zhì)能力20%人際交往能力1%影響力1%領(lǐng)導(dǎo)能力2%溝通能力1%判斷和決策能力

34、1%計(jì)劃和執(zhí)行能力2%工作作風(fēng)1%個(gè)人特征1%加權(quán)合計(jì)A4=B4F4=A4B4年終總分=F1+F2+F3+F4備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。年度綜合考核評(píng)分統(tǒng)計(jì)表表82-10中層管理人員正職考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分年度得分年中A1年終A2加權(quán)合計(jì)F1=A130%+A270%備注：三職能部門中層副職（一）年中考核考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效，年中考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以上都不予考核。不考核能力維度。能力指標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用。考核周期：半

35、年考核分兩次進(jìn)行，半年考核的數(shù)據(jù)是年度考核的一部分。7月115日完成年中考核?？己酥黧w：直接上級(jí)職能部門正職，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核；考核組織人力資源部負(fù)責(zé)年中任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。組織部協(xié)助。-. z.考核表格表83-1 中層管理人員副職任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年中）考核期間： 年 月至 年 月部門崗位績(jī)效100%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效80%1%2%3%4%5%管理績(jī)效20%1溝通效果5%2工作分配5%3下屬發(fā)展5%4管理力度5%考核人 簽字：年 月 日-. z.年中考核統(tǒng)計(jì)表表83-2 中層管理人員副職考核統(tǒng)計(jì)表（年中）

36、考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效80%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1管理績(jī)效20%1（5%）2（5%）3（5%）4（5%）加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2半年總分=F1+F2備注： （二）年終考核考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效，年中、年終考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層及其以上都不予考核。能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用，但對(duì)于中層不考核專業(yè)知識(shí)能力；考核周期：元月110日完成能力考核。元月115日完成年中、年終考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月20日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作

37、?？己酥黧w：直接上級(jí)職能部門正職，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和能力進(jìn)行考核；直接下級(jí)本職能部門副職直接管理的一般管理人員。作為職能部門副職的下級(jí)，參與對(duì)職能部門副職管理績(jī)效和綜合素質(zhì)能力的考核；考核組織人力資源部協(xié)助，將年中、年終的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效的得分轉(zhuǎn)交組織部。組織部負(fù)責(zé)年終的綜合素質(zhì)能力考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)及年終考核匯總統(tǒng)計(jì)等工作。組織部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計(jì)工作。-. z.考核表格表83-3 中層管理人員副職任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月部門崗位績(jī)效75%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效70%1%2%3%4%5%管理績(jī)效

38、5%1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人 簽字：年 月 日-. z.表83-4 中層管理人員副職管理績(jī)效-直接下級(jí)考核評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月被考核人部門崗位管理績(jī)效5%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人 簽字：年 月 日-. z.表83-5 中層管理人員副職綜合素質(zhì)能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表(年終)考核期間： 年 月至 年 月部門崗位指標(biāo)權(quán)重要素ABCD綜合素質(zhì)能力10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力1%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響

39、能力領(lǐng)導(dǎo)能力2%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力1%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力1%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織工作作風(fēng)1%深入實(shí)際作風(fēng)，聽取不同意見公正公平，以身作則誠(chéng)實(shí)守信個(gè)人特征1%身體狀況興趣愛好個(gè)人修養(yǎng)敬業(yè)精神心理承受能力進(jìn)取精神探索欲望群眾威信考核人 簽字：年 月 日備注： 組織部負(fù)責(zé)表83-6 中層管理人員副職綜合素質(zhì)能力考核-直接下級(jí)評(píng)分表(年終)考核期間： 年 月至 年 月部門崗位指標(biāo)權(quán)重要素ABCD綜合素質(zhì)能力10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力1%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響

40、能力領(lǐng)導(dǎo)能力2%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力1%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力1%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織工作作風(fēng)1%深入實(shí)際作風(fēng)，聽取不同意見公正公平，以身作則誠(chéng)實(shí)守信個(gè)人特征1%身體狀況興趣愛好個(gè)人修養(yǎng)敬業(yè)精神心理承受能力進(jìn)取精神探索欲望群眾威信考核人 簽字：年 月 日備注： 組織部負(fù)責(zé)年終考核統(tǒng)計(jì)表表83-7中層管理人員正職考核統(tǒng)計(jì)表（年終）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效70%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1管理績(jī)效10%1（1.25%）2（1.2

41、5%）3（1.25%）4（1.25%）加權(quán)合計(jì)A2=B2=F2=A2+B2綜合素質(zhì)能力20%人際交往能力1%影響力1%領(lǐng)導(dǎo)能力2%溝通能力1%判斷和決策能力1%計(jì)劃和執(zhí)行能力2%工作作風(fēng)1%個(gè)人特征1%加權(quán)合計(jì)A3=B3=F3=A3B3年終總分=F1+F2+F3備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。年度綜合考核評(píng)分統(tǒng)計(jì)表表83-8中層管理人員副職考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分年度得分年中A1年終A2加權(quán)合計(jì)F1=A130%+A270%備注：四職能部門一般人員(一)年中考核考核維度：包括任務(wù)績(jī)效，年中考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的

42、權(quán)重進(jìn)入年度考核中?？己藨B(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以下（不含中層）都進(jìn)行考核。不考核能力維度。能力指標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用?？己酥芷冢?月115日完成年中考核?？己酥黧w：直接上級(jí)職能部門正職或副職，對(duì)任務(wù)績(jī)效、態(tài)度進(jìn)行考核。考核表格表84-1 職能部門一般人員任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表（年中）考核期間： 年 月至 年 月被考核人部門崗位績(jī)效80%任務(wù)績(jī)效80%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD1%2%3%4%5%態(tài)度20%1積極性5%2協(xié)作性5%3責(zé)任心5%4紀(jì)律性5%考核人 簽字：年 月 日年中考核統(tǒng)計(jì)表表84-2 職能部門一般人員考核統(tǒng)計(jì)表（年中）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)

43、分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效80%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1態(tài)度20%積極性（5%）協(xié)作性（5%）責(zé)任心（5%）紀(jì)律性（5%）加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2半年總分=F1+F2備注： （二）年終考核考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效，年中、年終考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以下（不含中層）都進(jìn)行考核。能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用?？己酥芷冢涸?-10日完成能力考核。元月115日完成兩次半年數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月20日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作?？己酥黧w：直接上級(jí)職能部門正職或副職，對(duì)任

44、務(wù)績(jī)效、態(tài)度和能力進(jìn)行考核。同級(jí)人員本部門員工參與相互間的周邊績(jī)效考核。-. z.考核表格表84-3 職能部門一般人員任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月被考核人部門崗位績(jī)效60%任務(wù)績(jī)效60%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD1%2%3%4%5%態(tài)度10%1積極性2.5%2協(xié)作性2.5%3責(zé)任心2.5%4紀(jì)律性2.5%考核人 簽字：年 月 日表84-4 職能部門一般人員周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月考核人考核人部門崗位周邊績(jī)效20%序號(hào)指標(biāo)同級(jí)一：同級(jí)二：同級(jí)三：同級(jí)四：同級(jí)五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性4%2響應(yīng)

45、時(shí)間4%3解決問題時(shí)間4%4信息反饋及時(shí)4%5服務(wù)質(zhì)量4%考核人 簽字：年 月 日備注：1同級(jí)一、同級(jí)二等要標(biāo)示出各崗位名稱；2包括自我評(píng)價(jià)表84-5 職能部門一般人員能力考核直接上級(jí)評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月被考核人部門崗位能力10%指標(biāo)權(quán)重要素ABCD素質(zhì)能力7%人際交往能力1%關(guān)系建立解決矛盾敏感性影響力1%說服力應(yīng)變能力溝通能力1%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力2%創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力計(jì)劃和執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)能力3%知識(shí)能力1%基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)實(shí)務(wù)知識(shí)技能技巧2%技能技巧考核人 簽字：年 月 日備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)

46、包括的全部因素分值的平均值年終考核統(tǒng)計(jì)表表84-6職能部門一般人員考核統(tǒng)計(jì)表（年終）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效60%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1周邊績(jī)效20%1（4%）2（4%）3（4%）4（4%）5（4%）加權(quán)合計(jì)C2=F2=C2態(tài)度10%1（2.5%）2（2.5%）3（2.5%）4（2.5%）加權(quán)合計(jì)A3=F3=A3能力10%人際交往能力1%影響力1%溝通能力1%判斷和決策能力2%計(jì)劃和執(zhí)行能力2%知識(shí)能力1%技能技巧2%加權(quán)合計(jì)A4=F4=A4年終總分=F1+F2F3F4備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素

47、分值的平均值。年度綜合考核評(píng)分統(tǒng)計(jì)表表84-7職能部門一般人員考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分年度得分年中A1年終A2加權(quán)合計(jì)F1=A130%+A270%備注：五基層單位正職（一）年中考核考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以上都不予考核。不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，建議只在年度考核中使用?？己酥芷冢耗曛锌己嗽?月115日完成。考核主體：直接上級(jí)院長(zhǎng)，由院長(zhǎng)指定副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門正職組成考核小組，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核。同級(jí)其他中層正職，包括職能部門和基層單位的正職，共同參與相互間的周邊績(jī)效考核?？己私M織人力資源部負(fù)

48、責(zé)年中考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。組織部協(xié)助。年中考核表格表85-1 中層正職（基層單位）任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-考核小組評(píng)分表（年中）考核期間： 年 月至 年 月部門崗位績(jī)效90%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效80%1%2%3%4%5%管理績(jī)效10%1溝通效果2.5%2工作分配2.5%3下屬發(fā)展2.5%4管理力度2.5%考核人 簽字：年 月 日-. z.（建議職能部門與基層單位正職一起）表85-2 中層正職（基層單位）周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年中）考核期間： 年 月至 年 月考核人考核人部門崗位周邊績(jī)效10%序號(hào)指標(biāo)部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDA

49、BCDABCDABCD1主動(dòng)性2%2響應(yīng)時(shí)間2%3解決問題時(shí)間2%4信息反饋及時(shí)2%5服務(wù)質(zhì)量2%考核人 簽字：年 月 日備注：1周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人2部門一、部門二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱；-. z.年中考核統(tǒng)計(jì)表表85-3 中層正職（基層單位）考核統(tǒng)計(jì)表（年中）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效80%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1管理績(jī)效10%1（2.5%）2（2.5%）3（2.5%）4（2.5%）加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2周邊績(jī)效10%1（2%）2（2%）3（2%）4（2%）5（2%）加權(quán)合計(jì)C3=

50、F3=C3半年總分=F1+F2+F3備注： （二）年終考核考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效，年中、年終考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以上都不予考核。能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用?？己酥芷冢涸?-10日完成能力考核。元月115日完成兩次半年數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月20日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。考核主體：直接上級(jí)院長(zhǎng)，由院長(zhǎng)指定副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門正職組成考核小組，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和能力進(jìn)行考核。同級(jí)其他中層正職，包括職能部門和基層單位的正職，共同參與相互間的周邊績(jī)效考核。直接下級(jí)本基層單位副職及正職

51、直接管理的一般管理人員。作為基層單位正職的下級(jí)，參與對(duì)基層單位正職管理績(jī)效和能力的考核?？己私M織人力資源部協(xié)助，將年中、年終的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效的得分轉(zhuǎn)交組織部。組織部負(fù)責(zé)年度的綜合素質(zhì)能力考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)及年終考核匯總統(tǒng)計(jì)等工作。組織部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計(jì)工作。-. z.年終考核表格表85-4 中層正職（基層單位）任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-考核小組評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月部門崗位績(jī)效65%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效60%1%2%3%4%5%管理績(jī)效5%1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25

52、%考核人 簽字：年 月 日-. z.表85-5 中層正職（基層單位）管理績(jī)效-直接下級(jí)考核評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月被考核人部門崗位管理績(jī)效5%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人 簽字：年 月 日-. z.（建議職能部門與基層單位正職一起）表85-6 中層正職（基層單位）周邊績(jī)效-同級(jí)考核評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月考核人考核人部門崗位周邊績(jī)效10%序號(hào)指標(biāo)部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性2%2響應(yīng)時(shí)間2%3解決問題時(shí)間2%4信息反饋

53、及時(shí)2%5服務(wù)質(zhì)量2%考核人 簽字：年 月 日備注：1周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人2部門一、部門二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱；3包括自我評(píng)價(jià)-. z.表85-7 中層正職（基層單位）綜合素質(zhì)能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表(年終)考核期間： 年 月至 年 月部門崗位指標(biāo)權(quán)重要素ABCD綜合素質(zhì)能力10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力1%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力2%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力1%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力1%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織工作作

54、風(fēng)1%深入實(shí)際作風(fēng)，聽取不同意見公正公平，以身作則誠(chéng)實(shí)守信個(gè)人特征1%身體狀況興趣愛好個(gè)人修養(yǎng)敬業(yè)精神心理承受能力進(jìn)取精神探索欲望群眾威信考核人 簽字：年 月 日備注： 組織部負(fù)責(zé)表85-8 中層正職（基層單位）綜合素質(zhì)能力考核-直接下級(jí)評(píng)分表(年終)考核期間： 年 月至 年 月部門崗位指標(biāo)權(quán)重要素ABCD綜合素質(zhì)能力10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力1%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力2%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力1%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力1%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力2%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織工

55、作作風(fēng)1%深入實(shí)際作風(fēng)，聽取不同意見公正公平，以身作則誠(chéng)實(shí)守信個(gè)人特征1%身體狀況興趣愛好個(gè)人修養(yǎng)敬業(yè)精神心理承受力能力進(jìn)取精神探索欲望群眾威信考核人 簽字：年 月 日備注： 組織部負(fù)責(zé)年終考核統(tǒng)計(jì)表表85-9中層管理人員正職考核統(tǒng)計(jì)表（年終）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效60%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1管理績(jī)效10%1（1.25%）2（1.25%）3（1.25%）4（1.25%）加權(quán)合計(jì)A2=B2=F2=A2+B2周邊績(jī)效10%1（2%）2（2%）3（2%）4（2%）5（2%）加權(quán)合計(jì)C3=F3=C3綜合素質(zhì)能力20%人際交往能

56、力1%影響力1%領(lǐng)導(dǎo)能力2%溝通能力1%判斷和決策能力1%計(jì)劃和執(zhí)行能力2%工作作風(fēng)1%個(gè)人特征1%加權(quán)合計(jì)A5=B5F4=A5B5年終總分=F1+F2+F3+F4備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。年度綜合考核評(píng)分統(tǒng)計(jì)表表85-10中層正職（基層單位）考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分年度得分年中A1年終A2加權(quán)合計(jì)F1=A130%+A270%備注：六基層單位副職（一）年中考核考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效，年中考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以上都不予考核。不考核能力維度。能力

57、指標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用?？己酥芷冢?月115日完成年中考核?？己酥黧w：直接上級(jí)基層單位正職，對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核?？己私M織人力資源部負(fù)責(zé)年中考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。組織部協(xié)助。-. z.年中考核表格表86-1 中層副職（基層單位）任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年中）考核期間： 年 月至 年 月部門崗位績(jī)效100%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效80%1%2%3%4%5%管理績(jī)效20%1溝通效果5%2工作分配5%3下屬發(fā)展5%4管理力度5%考核人 簽字：年 月 日-. z.考核統(tǒng)計(jì)表表86-2 中層副職（基層單位）考核統(tǒng)計(jì)表（年中）考核項(xiàng)上級(jí)

58、評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效80%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1管理績(jī)效20%1（5%）2（5%）3（5%）4（5%）加權(quán)合計(jì)A2=F2=A2半年總分=F1+F2備注：（二）年終考核考核維度：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效，年中、年終考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層及其以上都不予考核。能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中一次使用?？己酥芷冢涸?-10日完成能力考核。元月115日完成兩次半年數(shù)據(jù)的收集整理工作。元月20日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作?？己酥黧w：直接上級(jí)基層單位正職，對(duì)任務(wù)績(jī)效、

59、管理績(jī)效和能力進(jìn)行考核；直接下級(jí)本基層單位副職直接管理的一般管理人員。作為基層單位副職的下級(jí)，參與對(duì)基層單位副職管理績(jī)效和能力的考核。考核組織：人力資源部協(xié)助，將年中、年終的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效的得分轉(zhuǎn)交組織部。組織部負(fù)責(zé)年度的綜合素質(zhì)能力考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)及年終考核匯總統(tǒng)計(jì)等工作。組織部負(fù)責(zé)中層管理人員年度考核的匯總統(tǒng)計(jì)工作。-. z.年終考核表格表86-3 中層副職（基層單位）任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效考核-直接上級(jí)評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月部門崗位績(jī)效75%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效70%1%2%3%4%5%管理績(jī)效5%1溝通效果1.25%2工作分配

60、1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人 簽字：年 月 日-. z.表86-4 中層副職（基層單位）管理績(jī)效-直接下級(jí)考核評(píng)分表（年終）考核期間： 年 月至 年 月被考核人部門崗位管理績(jī)效5%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果1.25%2工作分配1.25%3下屬發(fā)展1.25%4管理力度1.25%考核人 簽字：年 月 日-. z.表86-5 中層副職（基層單位）綜合素質(zhì)能力考核-直接上級(jí)評(píng)分表(年終)考核期間： 年 月至 年 月部門崗位年度指標(biāo)權(quán)重要素ABCD綜合素質(zhì)能力10%人際交往能力1%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力1%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力2%評(píng)估反