其他文件患者心理學(xué)

1、二次營銷患者心理學(xué)二次營銷系列信任展 示成 交患者心理學(xué)的模型二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理一、 壓抑心理學(xué)產(chǎn)生壓抑的原因：陌生環(huán)境使其壓抑得病經(jīng)歷使其壓抑療效未知使其壓抑花費(fèi)待定使其壓抑信息不對稱使其壓抑二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理一、 壓抑心理學(xué)壓抑的利用：壓抑一定要消除 壓抑的極限是反抗壓抑消除后會初步建立信任基礎(chǔ)適當(dāng)積累壓抑并釋放有利于實(shí)現(xiàn)井噴二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理二、 隱私心理學(xué)利用患者注重隱私：尊重患者的隱私有利于和諧關(guān)系一對一聊隱私有利于建立信任利用患者的隱私有利于額外消費(fèi)二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理三、 對號心理學(xué)高度關(guān)注與自己有關(guān)的信息：核心原理：心理暗示模型：算命基礎(chǔ)：

2、專業(yè)知識、觀察力和判斷力利用：適當(dāng)猜測病史與癥狀價值：迅速建立信任與崇拜二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理四、 從眾心理學(xué)利用從眾心理：醫(yī)院、醫(yī)生的人氣決定患者的認(rèn)知成功案例的展示利用利用信任患者去暗示初診患者二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理五、 拒絕-退讓心理學(xué)中國傳統(tǒng)文化：模型：交易砍價模型原理：拒絕內(nèi)疚適應(yīng)癥：主見不強(qiáng)烈的患者應(yīng)用： 營銷不同方案二次營銷系列案例：人流方案SHES基本套餐 388 100% 80%SHES經(jīng)濟(jì)套餐 588 95% 50%SHES安全套餐 888 70% 30%SHES白領(lǐng)套餐 1188 50% 5%SHES尊貴套餐 1688 10% 1%SHES女皇套餐 2888

3、1% 0%二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理六、 實(shí)惠心理學(xué)小恩惠帶來大回報(bào)：額外一點(diǎn)關(guān)愛詳細(xì)的醫(yī)囑回訪電話墊付費(fèi)用二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理七、 貪婪心理學(xué)利用大部分愛占小便宜：價格優(yōu)免策略禮品/減免增值服務(wù)二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理八、 昂貴心理學(xué)判斷質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)的價格：建立信息不對稱壁壘完善的多層次價格體系核心技術(shù)價格上升，次要技術(shù)價格下降應(yīng)對競爭對手的價格攻擊二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理九、 承諾心理學(xué)承諾兌現(xiàn)：誠信最好的實(shí)現(xiàn)方式是承諾并兌現(xiàn)適當(dāng)放心承諾并積極兌現(xiàn)書面形式最佳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為最佳宣傳點(diǎn)承諾的核心動情點(diǎn)是放心二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理十、 權(quán)威心理學(xué)一定堅(jiān)持捍衛(wèi)自己的權(quán)威：不能輕易改變處方與治療方案提升自己的職業(yè)化形象善于借助品牌背書自我營銷與包裝二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理十一、 短缺心理學(xué)人們對短缺的資源先天有占有欲：掛號費(fèi)門檻限量二次營銷系列實(shí)戰(zhàn)患者消費(fèi)心理十二、 希望心理學(xué)我們最核心的價值是希望：希望的反義詞是絕望希望的最高境界是自焚販賣希望不需要價格約束因?yàn)槟阌孟Ｍ梢詫Ψ较茨X