某公司推行5S教材 Word 文檔

1、.25萬(wàn)份精華管理資料，2萬(wàn)多集管理視頻講座：.；XX5S資料= 5S 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)= HYPERLINK sz-3a/ l 1 何為5S HYPERLINK sz-3a/ l 2 5S的推行步驟 HYPERLINK sz-3a/ l 3 5S實(shí)施要點(diǎn) HYPERLINK sz-3a/ l 3 5S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系 HYPERLINK sz-3a/ l 4 5S推行手冊(cè) HYPERLINK sz-3a/ l 5 5S的50個(gè)問(wèn)與答 何為5S5S就是整理SEIRI、整頓SEITON、清掃SEISO、清潔SEIKETSU、素養(yǎng)SHITSUKE五個(gè)工程，因日語(yǔ)的拼音均以S開(kāi)頭，簡(jiǎn)

2、稱5S。5S來(lái)源于日本，經(jīng)過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的任務(wù)環(huán)境，培育員工良好的任務(wù)習(xí)慣，其最終目的是提升人的質(zhì)量：1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事仔細(xì)的習(xí)慣認(rèn)仔細(xì)真地對(duì)待任務(wù)中的每一件小事 2、遵守規(guī)定的習(xí)慣3、自覺(jué)維護(hù)任務(wù)環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣4、文明禮貌的習(xí)慣整理：將任務(wù)場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不用要的把必要的東西與不用要的東西明確地、嚴(yán)厲地域分開(kāi)來(lái)；不用要的東西要盡快處置掉。目的：騰出空間，空間活用防止誤用、誤送塑造清新的任務(wù)場(chǎng)所消費(fèi)過(guò)程中經(jīng)常有一些剩余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又妨礙消費(fèi)，包括一些已無(wú)法運(yùn)用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，假設(shè)不及時(shí)去除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)

3、變得混亂。消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)：即使寬闊的任務(wù)場(chǎng)所，將俞變窄小。棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少運(yùn)用價(jià)值。添加了尋覓工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。物品雜亂無(wú)章的擺放，添加清點(diǎn)的困難，本錢核算失準(zhǔn)。留意點(diǎn)：要有決心，不用要的物品應(yīng)斷然地加以處置。實(shí)施要領(lǐng)：、本人的任務(wù)場(chǎng)所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的、制定要和不要的判別基準(zhǔn)、將不要物品去除出任務(wù)場(chǎng)所、對(duì)需求的物品調(diào)查運(yùn)用頻度,決議日常用量及放置位置、制定廢棄物處置方法、每日自我檢查整頓：對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，陳列整齊。明確數(shù)量，并進(jìn)展有效地標(biāo)識(shí)。目的：任務(wù)場(chǎng)所一目了然 整整齊齊的任務(wù)環(huán)境消除找尋物品的時(shí)

4、間 消除過(guò)多的積壓物品留意點(diǎn)：這是提高效率的根底。實(shí)施要領(lǐng)：、前一步驟整理的任務(wù)要落實(shí)、流程布置,確定放置場(chǎng)所、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量、劃線定位、場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí) 整頓的3要素：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)放置場(chǎng)所 物品的放置場(chǎng)所原那么上要100%設(shè)定 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 消費(fèi)線附近只能放真正需求的物品放置方法 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫標(biāo)識(shí)方法 放置場(chǎng)所和物品原那么上一對(duì)一表示 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 某些表示方法全公司要一致 在表示方法上多下工夫 整頓的3定原那么：定點(diǎn)、定容、定量定點(diǎn)：放在哪里適宜定容：用什么容器、顏色定量：規(guī)定適宜的數(shù)量清掃:將任務(wù)場(chǎng)所清掃干凈。堅(jiān)

5、持任務(wù)場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：消除贓污，堅(jiān)持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明亮堂亮 穩(wěn)定質(zhì)量減少工業(yè)損傷留意點(diǎn)：責(zé)任化、制度化。實(shí)施要領(lǐng)：、建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外)、執(zhí)行例行掃除，清理臟污、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范 清潔：將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。目的： 維持上面3S的成果留意點(diǎn)：制度化，定期檢查。實(shí)施要領(lǐng)：、落實(shí)前面3S任務(wù)(2)、制定考評(píng)方法(3)、制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行(4)、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表注重 素養(yǎng)：經(jīng)過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培育每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)那么做事。開(kāi)展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必需靠素養(yǎng)的

6、提升。目的： 培育具有好習(xí)慣、遵守規(guī)那么的員工 提高員工文明禮貌水準(zhǔn)營(yíng)造團(tuán)體精神留意點(diǎn)：長(zhǎng)期堅(jiān)持，才干養(yǎng)成良好的習(xí)慣。實(shí)施要領(lǐng)：、制定服裝、儀容、識(shí)別證規(guī)范、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)那么、規(guī)定、制定禮儀守那么、教育訓(xùn)練新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)際、推進(jìn)各種精神提升活動(dòng)晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等 5S的推行步驟掌握了5S的根底知識(shí)，尚不具備推行5S活動(dòng)的才干。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見(jiàn)。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。 5S活動(dòng)推行的步驟11-STEP步驟1：成立推行組織1推行委員會(huì)及推行辦公室成立2組織職掌確定3委員的主要任務(wù)4編組及責(zé)任區(qū)劃分建議由企業(yè)主要指點(diǎn)出任5

7、S活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對(duì)此活動(dòng)之支持。詳細(xì)安排上可由副主任擔(dān)任活動(dòng)的全面推行。步驟2:擬定推行方針及目的方針制定：推進(jìn)5S管理時(shí),制定方針做為導(dǎo)入之指點(diǎn)原那么例一：推行5S管理、塑中集一流籠統(tǒng)例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新籠統(tǒng)例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新籠統(tǒng)例四：規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物、提升人的質(zhì)量方針的制定要結(jié)合企業(yè)詳細(xì)情況，要有號(hào)召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。目的制定:先予設(shè)定期望之目的,做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過(guò)程中之成果檢查例一：第4個(gè)月各部門考核90分以上例二：有來(lái)賓到廠觀賞,不用事先暫時(shí)做預(yù)備目的的制定也要同企業(yè)的詳細(xì)情況相結(jié)合。步驟3:擬定任務(wù)方案及實(shí)施方法 1 擬

8、定日程方案做為推行及控制之根據(jù)2搜集資料及自創(chuàng)他廠做法3制定5S活動(dòng)實(shí)施方法4制定要與不要的物品區(qū)分方法5制定5S活動(dòng)評(píng)選的方法6制定5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲方法7其他相關(guān)規(guī)定5S時(shí)間等大的任務(wù)一定要有方案，以便大家對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)整體的了解。工程責(zé)任者清楚本人及其他擔(dān)當(dāng)者的任務(wù)是什么及何時(shí)要完成，相互配合培育一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。步驟4:教育1 每個(gè)部門對(duì)全員進(jìn)展教育5S的內(nèi)容及目的5S的實(shí)施方法5S的評(píng)選如法2 新進(jìn)員工的5S訓(xùn)練教育是非常重要，讓員工了解5S活動(dòng)能給任務(wù)及本人帶來(lái)益處從而自動(dòng)地去做，與被他人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。教育方式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊(cè)

9、等方式均可視情況加以運(yùn)用。步驟5:活動(dòng)前的宣傳造勢(shì)5S活動(dòng)要全員注重、參與才干獲得良好的效果1最高主管發(fā)表宣言晨會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊等2海報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊宣傳3宣傳欄步驟6: 實(shí)施1前期作業(yè)預(yù)備方法闡明會(huì)道具預(yù)備2工廠洗澡運(yùn)動(dòng)全體上下徹底大掃除 3建立地面劃線及物品標(biāo)識(shí)規(guī)范43定、3要素展開(kāi)5定點(diǎn)攝影6做成5S日常確認(rèn)表及實(shí)施7紅牌作戰(zhàn)步驟7:活動(dòng)評(píng)選如法確定1 加權(quán)系數(shù):困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)2 考核評(píng)分法步驟8:查核1現(xiàn)場(chǎng)查核25S問(wèn)題點(diǎn)質(zhì)疑、解答3 舉行各種活動(dòng)及競(jìng)賽如征文活動(dòng)等步驟9:評(píng)選及獎(jiǎng)懲1 依5S活動(dòng)競(jìng)賽方法進(jìn)展評(píng)選，公布成果)，實(shí)施獎(jiǎng)懲。步驟10:檢討與修正各責(zé)任部門依缺

10、陷工程進(jìn)展改善，不斷提高。1. QC手法2. IE手法在5S活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動(dòng)推行得更加順利、更有效果。步驟11:納入定期管理活動(dòng)中1 規(guī)范化、制度化的完善2 實(shí)施各種5S強(qiáng)化月活動(dòng) 需求強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí)能夠會(huì)有各種不同的問(wèn)題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過(guò)程中所遇到的詳細(xì)問(wèn)題，采取可行的對(duì)策，才干獲得稱心的效果。 5S實(shí)施要點(diǎn)整理：正確的價(jià)值認(rèn)識(shí)-運(yùn)用價(jià)值，而不是原購(gòu)買價(jià)值 整頓：正確的方法-3要素、3定+ 整頓的技術(shù) 清掃：責(zé)任化-明確崗位5S責(zé)任 清潔：制度化及考核-5S時(shí)間；稽查、競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰 素養(yǎng)：長(zhǎng)

11、期化-晨會(huì)、禮儀守那么 5S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系1、5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的根底，是TPM全面消費(fèi)管理的前提，是TQM全面質(zhì)量管理的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。 2、5S可以營(yíng)造一種人人積極參與，事事遵守規(guī)范的良好氣氛。有了這種氣氛，推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，構(gòu)成強(qiáng)大的推進(jìn)力。 3、實(shí)施ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果。而5S活動(dòng)的效果是立竿見(jiàn)影。假設(shè)在推行ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的過(guò)程中導(dǎo)入5S，可以經(jīng)過(guò)在短期內(nèi)獲得顯著效果來(lái)加強(qiáng)企業(yè)員工的自信心。 4、5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的根底，5S程度

12、的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決議了現(xiàn)場(chǎng)管理程度的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理程度的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動(dòng)能否順利、有效地推行。經(jīng)過(guò)5S活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改良企業(yè)體質(zhì)，那么能起到事半功倍的效果。 5S推行手冊(cè)序 言 人，都是有理想的。 企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于有良好的任務(wù)環(huán)境，調(diào)和融洽的管理氣氛。5S籍培育平安、溫馨、亮堂的任務(wù)環(huán)境，提升員工真、善、美的質(zhì)量，從而塑造企業(yè)良好的籠統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。 為配合工廠廣泛開(kāi)展5S運(yùn)動(dòng)，特編寫(xiě)了，手冊(cè)中較為詳實(shí)地引見(jiàn)了5S的定義、目的、成效，推行要領(lǐng)及其意義，具有一定指點(diǎn)性。為此，熱忱希望寬廣員工對(duì)該手冊(cè)要勤學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會(huì)，常行為，

13、并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范本人的日常任務(wù)，促使5S活動(dòng)向方式化-行事化-習(xí)慣化演化，為工廠的穩(wěn)步開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的根底。 一、何謂5S5S就是整理SEIRI、整頓SEITON、清掃SEISO、清潔SETKETSU、素養(yǎng)SHITSUKE五個(gè)工程，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以S開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱為5S。沒(méi)有實(shí)施5S的工廠，觸目可及地就可感遭到職場(chǎng)的臟亂，例如地板粘著渣滓、油漬或切屑等，日久就構(gòu)成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末加維護(hù)，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要運(yùn)用的工夾具、計(jì)測(cè)器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯

14、得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只需起初兩三天遵守而已。改動(dòng)這樣工廠的容顏，實(shí)施5S活動(dòng)最為適宜。 二、5S的定義與目的 1S-整理 定義：區(qū)分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要用的東西以外，一切都不放置 目的：將空間騰出來(lái)活用 2S-整頓 定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示 目的：不浪費(fèi)時(shí)間找東西 3S-清掃 定義：去除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 目的：消除臟污，堅(jiān)持職場(chǎng)干干凈凈、明亮堂亮 4S-清潔 定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果 目的：經(jīng)過(guò)制度化來(lái)維持成果 5S-素養(yǎng) 定義：培育文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的任務(wù)習(xí)慣 目的：提升人的質(zhì)量，成為對(duì)

15、任何任務(wù)都講究仔細(xì)的人 三、5S的成效 5S的五大成效可歸納為：5個(gè)S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion 1、 5S是最正確推銷員Sales 被顧客稱譽(yù)為干凈整潔的工廠、對(duì)這樣的工廠有自信心，樂(lè)于下訂單于口碑相傳，會(huì)有很多人來(lái)工廠觀賞學(xué)習(xí) .整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的廠任務(wù) 2、5S是節(jié)約家Saving 降低很多不用要的資料以及工具的浪費(fèi)減少尋覓的浪費(fèi)，節(jié)省很多珍貴的時(shí)間 能降低工時(shí)，提高效率 3、5S對(duì)平安有保證Safety 廣大亮堂，視野開(kāi)闊的職場(chǎng)，流物一目了然 遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然 走道明確，不會(huì)呵斥

16、雜亂情形而影響任務(wù)的順暢 4、5S是規(guī)范化的推進(jìn)者Standardization 3定、3要素原那么規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) 大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行義務(wù) 程序穩(wěn)定，帶來(lái)質(zhì)量穩(wěn)定，本錢也安定 5、5S構(gòu)成令人稱心的職場(chǎng)Satisfaction 亮堂、清潔的任務(wù)場(chǎng)所 員工動(dòng)手做改善、有成就感 能培育現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)展改善的氣氛 四、推行步驟略 五、推行要領(lǐng) 一整理的推行要領(lǐng)：1 對(duì)任務(wù)場(chǎng)所范圍全面檢查，包括看得到和看不到的 2、制定要和不要的判別基準(zhǔn) 3、不要物品的去除 4、要的物品調(diào)查運(yùn)用頻度，決議日常用量5、每日自我檢查 由于不整理而發(fā)生的浪費(fèi) 1、空間的浪費(fèi) 2、運(yùn)用棚架或柜櫥的浪費(fèi)3、零件或產(chǎn)品變舊而

17、不能運(yùn)用的浪費(fèi) 4、放置處變得窄小 5、連不要的東西也要管理的浪費(fèi) 6、庫(kù)存管理或清點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi) 二整頓的推行要領(lǐng) 1、前一步驟整理的任務(wù)要落實(shí) 2、需求的物品明確放置場(chǎng)所 3、擺放整齊、有條不紊 4、地板劃線定位 5、場(chǎng)所、物品標(biāo)示6、制定廢棄物處置方法 重點(diǎn)： 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立刻取出所需求的東西的形狀 要站在新人、其他職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看，使得什么東西該放在什么地方 更為明確 要想方法使物品能立刻取出運(yùn)用 另外，運(yùn)用后要能容易恢復(fù)到原位， 沒(méi)有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道 三清掃的推行要領(lǐng)： 1、建立清掃責(zé)任區(qū)室內(nèi)、外 2、開(kāi)場(chǎng)一次全公司的大清掃 3、每個(gè)地方清洗干凈 4、調(diào)查污染源

18、，予以杜絕或隔離 建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范 清掃就是使職場(chǎng)成為沒(méi)有渣滓，沒(méi)有污臟的形狀，雖然曾經(jīng)整理、整頓過(guò)，要的東西馬上就能獲得，但是被取出的東西要成為能被正常的運(yùn)用形狀才行。而達(dá)成這樣形狀就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不允許有渣滓或灰塵的污染，呵斥產(chǎn)品的不良。 四、清潔的推行要領(lǐng)：1、落實(shí)前3S任務(wù) 2、制定目視管理的基準(zhǔn) 3、制定5S實(shí)施方法 4、制定稽核方法 5、制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員注重5S活動(dòng)。 5S活動(dòng)一旦開(kāi)場(chǎng)，不可在中途變得模糊不清。假設(shè)不能貫徹究竟，又會(huì)構(gòu)成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)呵斥公司內(nèi)保守而僵化的氣氛

19、。 我們公司做什么事都是半途而廢 反正不會(huì)勝利、應(yīng)付應(yīng)付算了 要突破這種保守、僵化的景象，唯有破費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)矯正。 五、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)1、制定服裝、臂章、任務(wù)帽等識(shí)別規(guī)范2、制定公司有關(guān)規(guī)那么、規(guī)定 3、制定禮儀守那么 4、教育訓(xùn)練 5、推進(jìn)各種鼓勵(lì)活動(dòng) 6、遵守規(guī)章制度 7、例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng) 六、檢查要點(diǎn)： 1、有沒(méi)有用途不明之物2、有沒(méi)有內(nèi)容不明之物 3、有沒(méi)有閑置的容器、紙箱4、有沒(méi)有不要之物 5、保送帶之下，物料架之下有否置放物品 6、有沒(méi)有亂放個(gè)人的東西 7、有沒(méi)有把東西放在通路上8、物品有沒(méi)有和通路平行或直角地放 9、能否有變型的包裝箱等捆包資料 10、包裝箱等有否破損容器破損

20、11、工夾具、計(jì)測(cè)器等能否放在所定位置上12、挪動(dòng)能否容易 13、架子的后面或上面能否置放東西14、架子及保管箱內(nèi)之物，能否有按照所標(biāo)示物品置放15、危險(xiǎn)品有否明確標(biāo)示，滅火器能否有定期點(diǎn)檢 16、作業(yè)員的腳邊能否有零亂的零件 17、同一的零件能否散置在幾個(gè)不同的地方 18、作業(yè)員的周圍能否放有必要以上之物工具、零件等 19、能否有在工場(chǎng)四處保管著零件 七、整理之要與不要分類規(guī)范范例 一要 1、正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣安裝 2、附屬設(shè)備滑臺(tái)、任務(wù)臺(tái)、料架 3、臺(tái)車、推車、堆高機(jī) 4、正常運(yùn)用中的工具 5、正常的任務(wù)椅、板凳 6、尚有運(yùn)用價(jià)值的耗費(fèi)用品 7、原資料、半廢品、廢品8、尚有利用價(jià)值的邊

21、料 9、墊板、塑膠框、防塵用品10、運(yùn)用中的渣滓桶、渣滓袋 11、運(yùn)用中的樣品 12、辦公用品、文具 13、運(yùn)用中的清潔用品 14、美化用的海報(bào)、看板 15、推行中的活動(dòng)海報(bào)、看板 16、有用的書(shū)稿、雜志、報(bào)表17、其他私人用品 二不要1、地板上的 A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂 B、油污 C、不再運(yùn)用的設(shè)備治、工夾具、模具 D、不再運(yùn)用的辦公用品、渣滓筒 E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框 F、呆料或過(guò)期樣品2、桌子或櫥柜 A、破舊的書(shū)籍、報(bào)紙 B、破椅墊 C、老舊無(wú)用的報(bào)表、帳本 D、損耗的工具、余料、樣品 3、墻壁上的 A、蜘蛛網(wǎng) B、過(guò)期海報(bào)、看報(bào) C、無(wú)用的提案箱、卡片箱、掛架 D、過(guò)時(shí)的月

22、歷、標(biāo)語(yǔ) E、損壞的時(shí)鐘 4、吊著的 A、任務(wù)臺(tái)上過(guò)期的作業(yè)指示書(shū) B、不再運(yùn)用的配線配管 C、不再運(yùn)用的老吊扇 D、不堪運(yùn)用的手工夾具 E、更改前的部門牌 八、員工的5S活動(dòng)中之責(zé)任： 1、本人的任務(wù)環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、資料及資料不可亂放 2、不用的東西要立刻處置，不可使其占用作業(yè)空間 3、通路必需經(jīng)常維持清潔和暢通 4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所 5、滅火器、配電盤、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)辰堅(jiān)持清潔6、物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，平安的放，較大較重的堆在下層 7、保管的工具、設(shè)備及所擔(dān)任的責(zé)任區(qū)要整理 8、紙屑、布屑、資料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所 9、不斷清掃，

23、堅(jiān)持清潔 10、留意上級(jí)的指示，并加以配合。 九、干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任： 1、配合公司政策，全力支持與推行5S 2、參與外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧 3、研讀5S活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，搜集廣泛資料 4、部門內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動(dòng) 5、規(guī)劃部門內(nèi)任務(wù)區(qū)域之整理、定位任務(wù)6、依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè) 7、協(xié)助部屬抑制5S之妨礙與困難點(diǎn) 8、熟讀公司5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方法并向部屬解釋9、必要時(shí)，參與公司評(píng)分任務(wù) 10、5S評(píng)分缺陷之改善和申訴 11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢 12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之平安巡查與確保。 十、5S檢核表辦公區(qū) 1

24、、 能否將不要的東西丟棄？抽屜、櫥、柜、架子、書(shū)籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)、看板 2、地面、桌子能否會(huì)顯得零亂 3、渣滓筒能否裝得太滿 4、辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁及灰塵5、桌子、文件架、通路能否以劃線來(lái)隔開(kāi)？ 6、下班時(shí)桌面整理清潔 7、有無(wú)歸檔規(guī)那么8、能否按歸檔規(guī)那么加以歸類 9、文件等有無(wú)實(shí)施定位化顏色、標(biāo)志 10、需求之文件容易取出、歸位文件柜能否明確管理責(zé)任者 11、辦公室墻角沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)12、桌面、柜子上沒(méi)有灰塵 13、公告欄沒(méi)有過(guò)期的公告物品14、飲水機(jī)能否干凈 15、管路配線能否雜亂，線、電源線固定得當(dāng) 16、抽屜內(nèi)能否雜亂17、下班渣滓均能清理 18、私有品能

25、否整齊地放置于一處19、報(bào)架上報(bào)紙整齊排放 20、能否遵照規(guī)定著裝 21、中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好 22、辦公設(shè)備，隨時(shí)堅(jiān)持正常形狀，無(wú)缺點(diǎn)物 23、盆景擺放，沒(méi)有枯死或干黃 24、能否有人員動(dòng)向登記欄 25、有無(wú)文件傳閱的規(guī)那么 26、當(dāng)事人不在，接到時(shí)，能否以留話備忘來(lái)聯(lián)絡(luò) 27、會(huì)議室物品的定位擺設(shè) 28、任務(wù)態(tài)度能否良好有無(wú)談天、說(shuō)笑、看小說(shuō)、打磕睡、吃東西 29、接待賓客的禮儀 十一、5S檢核表現(xiàn)場(chǎng) 1、 現(xiàn)場(chǎng)擺放物品如原物料、廢品、半廢品、余料、渣滓等定時(shí)清理，區(qū)分要用與不要用的 2、 物料架、模具架、工具架等之正確運(yùn)用與清理 3、桌面及抽屜定時(shí)清理 4、資料或廢料、余料等置放清

26、楚 5、模具、夾具、計(jì)測(cè)器、工具等之正確運(yùn)用，擺放整齊 6、機(jī)器上不擺放不用要的物品、工具或未擺放牢靠 7、非立刻需求或過(guò)期如：三天以上資料，物品入柜管理或廢棄8、茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放 9、資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表定期記錄，定位放置 10、手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置 11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱桶之?dāng)[放與定位 12、光滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示 13、作業(yè)場(chǎng)所予以劃分，并加注場(chǎng)所稱號(hào) 14、耗費(fèi)品如抹布、手套、掃把等定位擺放，定量管理 15、加工中資料、待檢資料、廢品、半廢品等堆放整齊 16、通道、走道堅(jiān)持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓線任何物品如電線、手推車1

27、7、一切消費(fèi)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)18、劃定位置擺放不合格品、破損品及運(yùn)用頻度低的東西19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡能夠隔離 20、目前或短期消費(fèi)不用之物品，拾掇定位21、個(gè)人分開(kāi)任務(wù)崗位，物品整齊放置22、動(dòng)力供應(yīng)系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌23、下班前確實(shí)清掃、拾掇 24、掃除渣滓、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布 25、清理擦拭機(jī)器設(shè)備、任務(wù)臺(tái)、門、窗 26、廢料、余料、呆料等隨時(shí)清理 27、去除地上、作業(yè)區(qū)的油污 28、渣滓箱、桶內(nèi)外清掃干凈 29、蜘蛛網(wǎng)的清掃 30、任務(wù)環(huán)境隨時(shí)堅(jiān)持整潔干凈 31、長(zhǎng)期不用如：一月以上物品、資料、設(shè)備等加蓋防塵 32、地上、門窗、墻壁之清潔

28、33、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補(bǔ) 34、遵守作息時(shí)間不遲到、早退、無(wú)故缺席 35、任務(wù)態(tài)度能否良好有無(wú)談天、說(shuō)笑、分開(kāi)任務(wù)崗位、呆坐、看小說(shuō) 、打磕睡、吃東西 36、服裝穿戴整齊，不穿拖鞋 37、干部能確實(shí)督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)任務(wù) 38、運(yùn)用公物時(shí)，能確實(shí)歸位，并堅(jiān)持清潔如廁所等運(yùn)用 9、停工前確實(shí)清掃和整理 40、遵照工廠的規(guī)定做事，不違背廠規(guī) 5S的50個(gè)問(wèn)與答1問(wèn)：在推行5S活動(dòng)中，切入點(diǎn)在哪里？ 答：因企業(yè)詳細(xì)情況而異。筆者輔導(dǎo)的企業(yè)中，有一家從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_(tái)環(huán)境開(kāi)場(chǎng)，投入少量的資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境，拉近他們心思與5S活動(dòng)的間隔 。另有一家從設(shè)備零

29、配件倉(cāng)庫(kù)開(kāi)場(chǎng)，在廠方的親密配合下，13天時(shí)間將此倉(cāng)庫(kù)改動(dòng)為人見(jiàn)人嘆的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的5S活動(dòng)均獲得宏大的勝利。 2問(wèn)：在推行5S活動(dòng)中，有沒(méi)有先后次序？ 答：有，并且按步驟推行是非常重要的。反之，很能夠因推行不當(dāng)，呵斥許多阻力，事倍功半，甚至中途而廢。按本書(shū)中所列步驟推進(jìn)時(shí)，一定要視企業(yè)的情況，視推行中所遇到的問(wèn)題進(jìn)展調(diào)整，這樣才干事半功倍，獲得良好的效果。 3問(wèn)：推行5S普通有3種方法： 本人組織學(xué)習(xí)、推行 請(qǐng)人講課，本人推行 全程請(qǐng)顧問(wèn)師輔導(dǎo)推行 對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，能夠沒(méi)有過(guò)多的資金請(qǐng)顧問(wèn)師來(lái)輔導(dǎo)推行，但這樣往往5S活動(dòng)就難以實(shí)施的很好，此種矛盾應(yīng)如何處理？ 答：假設(shè)沒(méi)有一本既全面、有

30、深度，又具有可操作性的關(guān)于5S活動(dòng)推行的書(shū)籍可做參考，本人推行是件不容易的事情。此外，光有知識(shí)是不夠的，較好地處置推行過(guò)程中遇到的問(wèn)題是需求豐富的5S活動(dòng)推行閱歷的。出于資金方面的思索，請(qǐng)顧問(wèn)師入廠講課，本人推行，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)顧問(wèn)師入廠指點(diǎn)幾天，不失為一種可取的選擇。 4問(wèn)：5S推行事務(wù)局的成員需求什么樣的素質(zhì)、程度、觀念？ 答：事務(wù)局擔(dān)任人要有威信，對(duì)5S活動(dòng)的益處堅(jiān)信不疑，其他成員大部分是主要推行部門的指點(diǎn)，外加擅長(zhǎng)溝通的干事及文員。 5問(wèn)：如何輕松、愉快地推行5S活動(dòng)？ 答：這不是一件輕松、愉快的事情，相反，是一件非常艱苦的任務(wù)。誰(shuí)可以輕松、愉快提升一個(gè)人的質(zhì)量？不過(guò)，適宜的步驟、方法會(huì)

31、使5S活動(dòng)的推進(jìn)相對(duì)順利。 6問(wèn)：有何快捷、行之有效的方法推行5S活動(dòng)？ 答：請(qǐng)有豐富閱歷的顧問(wèn)師進(jìn)展輔導(dǎo)是最為快捷的方法，至于行之有效之說(shuō)，要據(jù)企業(yè)詳細(xì)情況選用適宜的方法及步驟。無(wú)法一言概之。 7問(wèn)：推行5S活動(dòng)，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？ 答：從上往下。5S活動(dòng)不是員工自發(fā)性的一項(xiàng)活動(dòng)。 8問(wèn)：推行5S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)？ 答：假設(shè)將問(wèn)題改為有效地推進(jìn)5S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)？的話，回答是毫無(wú)疑問(wèn)。 9問(wèn)：5S活動(dòng)的導(dǎo)入能夠會(huì)呵斥哪些誤導(dǎo)？對(duì)企業(yè)機(jī)制會(huì)有何影響？ 答：從本書(shū)此篇的問(wèn)答中，可以看出能夠呵斥的誤導(dǎo)非 常多，因此，找一本好書(shū)，或有豐富閱歷的顧問(wèn)師講課/

32、輔導(dǎo)是很重要的。5S活動(dòng)對(duì)企業(yè)機(jī)制沒(méi)有壞的影響。 10問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)5S活動(dòng)對(duì)一切公司都適用嗎？ 答：對(duì)一切消費(fèi)型企業(yè)都適宜。當(dāng)然，能否獲得好成果是有許多要素的。如最高指點(diǎn)能否有決心，推行人員能否有閱歷等等。11問(wèn)：5S活動(dòng)在公司處于什么情況時(shí)開(kāi)展最適宜？ 答：普通說(shuō)來(lái)，不要在大家被訂單壓得喘不過(guò)氣來(lái)的消費(fèi)旺季及無(wú)動(dòng)搖軍心的事情發(fā)生如：艱苦人事變卦的時(shí)期均可。12問(wèn)：5S推行會(huì)不會(huì)呵斥浪費(fèi)更多的時(shí)間在外表方式的管理上？ 答：花在外表上的時(shí)間，會(huì)有幾倍，甚至幾十倍的報(bào)答。 13問(wèn)：任何事物既有共性、又有個(gè)性。5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體精神，要求一切員工次序化、規(guī)范化，會(huì)不會(huì)構(gòu)成墨守成規(guī)，影響個(gè)人的聰明才智的發(fā)揚(yáng)

33、？會(huì)不會(huì)限制個(gè)人的自在？ 答：不會(huì)影響個(gè)人聰明才智的發(fā)揚(yáng)。5S活動(dòng)只是要求對(duì)日常任務(wù)中定型的部分規(guī)范化，效率化。對(duì)需求發(fā)揚(yáng)智慧的任務(wù)沒(méi)有任何限制。至于能否限制個(gè)人的自在，那種只顧本人方便，不論他人能否方便，不顧整體利益的自在將會(huì)遭到限制。我以為與其說(shuō)限制了個(gè)人的自在，不如說(shuō)是提升了人的質(zhì)量，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習(xí)慣。當(dāng)個(gè)人所追求的自在損壞到團(tuán)隊(duì)整體的提升時(shí)，這種人對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是多余的。 14問(wèn)：5S活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)管理能否可以為是萬(wàn)能藥？ 答：不是。消費(fèi)管理系統(tǒng)包含諸如定單管理、采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、制程管理、消費(fèi)方案、進(jìn)度控制等子系統(tǒng)，而5S活動(dòng)是一項(xiàng)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，革除馬虎之心，提升人的質(zhì)量的根

34、底工程，它并不專門去改動(dòng)這些子系統(tǒng)。當(dāng)然，5S活動(dòng)的實(shí)施，客觀上會(huì)對(duì)消費(fèi)管理系統(tǒng)帶來(lái)良好的影響。 15問(wèn)：5S活動(dòng)能否覆蓋企業(yè)一切的管理？ 答：全員都要參與5S活動(dòng)，人的質(zhì)量得以提升，任務(wù)更加有效率、任務(wù)質(zhì)量更加有保證，從此意義上來(lái)講，5S活動(dòng)覆蓋了企業(yè)一切的管理。 16問(wèn)：對(duì)于不能脫崗的班組長(zhǎng)，怎樣在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)部下進(jìn)展5S考核？ 答：首先，不能脫崗的程度如何，假設(shè)像某些設(shè)備操作崗位，分開(kāi)一會(huì)沒(méi)有關(guān)系的話，自然不定時(shí)的巡視就已能夠，假設(shè)像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)部下進(jìn)展5S考核就不能夠了，此時(shí)應(yīng)思索由其他人員來(lái)進(jìn)展考核。此外，應(yīng)該留意的一點(diǎn)是：考核是多層次的，要結(jié)合車間

35、、工廠的考核來(lái)進(jìn)展綜合評(píng)價(jià)。比如說(shuō)，某某擔(dān)任的區(qū)域在工廠組織的不定時(shí)巡視時(shí)被斷定有欠點(diǎn)，將對(duì)該員工進(jìn)展扣分處置。 17問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有頻臨破產(chǎn)的企業(yè)經(jīng)過(guò)推行5S活動(dòng)而其死回生的？答：5S活動(dòng)會(huì)帶來(lái)宏大的效果，但在頻臨破產(chǎn)時(shí)才想起要推行5S活動(dòng)，恐怕已為時(shí)過(guò)晚。居安思危，建議在企業(yè)墮入姿態(tài)之前，推行5S活動(dòng)，強(qiáng)練內(nèi)功，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。 18問(wèn)：要與不要的基準(zhǔn)可由主控制定，假設(shè)發(fā)生不適宜某些崗位的情況怎樣辦？ 答：盡量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強(qiáng)的基準(zhǔn)。萬(wàn)一出現(xiàn)不適宜條款，請(qǐng)盡快修正。19問(wèn)：5S活動(dòng)包括五個(gè)方面，但最終在于素養(yǎng)，而素養(yǎng)的提高不是靠一些制度就能提高的，對(duì)于員工普遍素養(yǎng)較差的

36、企業(yè)也適用嗎？ 答：5S活動(dòng)是改動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、提升人的質(zhì)量的一項(xiàng)活動(dòng)，良好的素養(yǎng)就是經(jīng)過(guò)5S活動(dòng)而建立起來(lái)。筆者曾輔導(dǎo)過(guò)幾家員工大部分都是小學(xué)文憑的企業(yè)，均獲得良好的效果。 20問(wèn)：5S活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí)，再配合些什么活動(dòng)會(huì)更好些？ 答：5S活動(dòng)本身是一項(xiàng)艱苦的任務(wù)，應(yīng)該投入較多的精神。當(dāng)然，在5S活動(dòng)推行中，視情況配合一些諸如目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)月、節(jié)約能源活動(dòng)月等會(huì)使5S活動(dòng)的推行獲得更加稱心的有形及無(wú)形的效果。21問(wèn)：5S活動(dòng)的開(kāi)展能否是建立企業(yè)文化的一部分？ 答：是。并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起，仔細(xì)對(duì)待每一件事情，這樣的團(tuán)隊(duì)無(wú)疑將成為一個(gè)魔鬼軍團(tuán) 22問(wèn)：5S活動(dòng)能否使我公司產(chǎn)品

37、擴(kuò)展銷路？ 答：質(zhì)量提高、本錢降低，效力變好，產(chǎn)品的銷路擴(kuò)展是可以等待的事情。 23問(wèn)：行銷人員或外勤人員如何參與到5S活動(dòng)中去？ 答：5S活動(dòng)是根底工程，不是教導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷技巧、戰(zhàn)略。不過(guò)，將訪問(wèn)客戶、促銷等外出時(shí)必備的物品作成 外出必備物品查核表，外出前逐項(xiàng)檢查，保證他不會(huì)對(duì)客戶說(shuō)：對(duì)不起，某某東西忘帶了。 24問(wèn)：一個(gè)新辦的企業(yè)在初期招聘人才時(shí)，能否可以用5S的規(guī)范去衡量應(yīng)聘者的人品？ 答：恐怕沒(méi)有這樣的規(guī)范。還是建議根據(jù)組織機(jī)構(gòu)中崗位闡明書(shū)的要求進(jìn)展招聘。一個(gè)人的質(zhì)量可以經(jīng)過(guò)5S活動(dòng)來(lái)加以改動(dòng)。 25問(wèn)：為防止5S活動(dòng)流于方式，應(yīng)留意哪些方面的內(nèi)容？ 答：5S活動(dòng)一時(shí)做好容易，長(zhǎng)期做好不

38、容易。人的本性是喜新厭舊，長(zhǎng)期不變的東西會(huì)使人逐漸失去新穎感，流于方式僅僅應(yīng)付而已。因此，5S活動(dòng)需求不斷地創(chuàng)新、強(qiáng)化，如導(dǎo)入目視管理強(qiáng)化月等等。此外，在5S活動(dòng)有很好的根底后，推行TPM全面消費(fèi)管理不失為一個(gè)較好的選擇。 26問(wèn)：5S活動(dòng)不應(yīng)該流于方式，當(dāng)5S活動(dòng)開(kāi)展有一定根底后，如何讓工人堅(jiān)持遵守規(guī)那么的習(xí)慣？如何對(duì)工人進(jìn)展習(xí)慣性的培育呢？ 答：一時(shí)的做好并不困難，而長(zhǎng)期的堅(jiān)持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。一方面，在5S活動(dòng)推行過(guò)程中，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的改善事例讓員工真實(shí)領(lǐng)會(huì)到5S活動(dòng)給大家?guī)?lái)的益處，使其自愿地去做；另一方面，在5S活動(dòng)有一定的根底后，經(jīng)過(guò)各種強(qiáng)化月如：目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)強(qiáng)化

39、月等使得5S活動(dòng)不斷深化。 27問(wèn)：5S活動(dòng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，許多企業(yè)往往難以善始善終，很容易流于簡(jiǎn)單的衛(wèi)生大掃除，應(yīng)如何才干保證其順利開(kāi)展？ 答：流于簡(jiǎn)單的衛(wèi)生大掃除的緣由通常有3種： 1、 未真正了解5S活動(dòng)的內(nèi)容，將5S活動(dòng)了解為大掃除。此種情況可思索請(qǐng)人到 廠講課。 2、 推行方法不當(dāng)或主要推行人員閱歷缺乏，不能及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致大家產(chǎn)生 不了共鳴，最后以簡(jiǎn)單的大掃除來(lái)完成5S活動(dòng)。此種情況可思索適當(dāng)?shù)臅r(shí)候 請(qǐng)顧問(wèn)師到廠輔導(dǎo)幾天。 3、 指點(diǎn)不注重或只是口頭注重，需求他點(diǎn)頭的事情遲遲沒(méi)有決議，導(dǎo)致大家無(wú)法 推行下去，最終以最輕松的大掃除來(lái)應(yīng)付。此種情況需求想方法讓指點(diǎn)去實(shí) 施得好

40、的企業(yè)觀賞，使其認(rèn)識(shí)到5S活動(dòng)能夠帶來(lái)的宏大效益。 28問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)5S能否有反復(fù)之感？所謂的清掃、清潔 完全可以包含在整理、整頓中，如此便可簡(jiǎn)化為3S了？ 答：清掃的內(nèi)容并不包含在整理、整頓中請(qǐng)仔細(xì)閱讀本書(shū)，清潔指的是靠規(guī)范化、制度化來(lái)維持以上3S的成果。一項(xiàng)大的任務(wù)要思索有方案、按步驟的推行才會(huì)有良好的效果。5S活動(dòng)也正是按此想法來(lái)進(jìn)展的。 29問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)還有6S、7S？ 答：是的。有些企業(yè)在5S的根底上，根據(jù)本身消費(fèi)特點(diǎn)，將平安SAFETY單獨(dú)提出，成為6S。有些將持之以恒、堅(jiān)信日文均以S開(kāi)頭等加以提出，成為7S，8S。不過(guò)，根底的東西依然是5S。 30問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)在企業(yè)根底管理方面，除了5S活動(dòng)

41、外，能否有其它更好的方法？ 答：根據(jù)筆者的了解，我們國(guó)內(nèi)企業(yè)最缺乏的就是企業(yè)的根底管理，一是太隨意，各自有一套做法，或雖然有一致的規(guī)定但很少執(zhí)行；二是任務(wù)太粗曠使得許多問(wèn)題無(wú)法清楚的把握，根本談不上不斷改善、不斷提高。5S活動(dòng)是處理前者的良藥。后者的處理方法敬請(qǐng)關(guān)注筆者的另一本書(shū)：現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)。此外，除了5S活動(dòng)外，筆者尚未發(fā)現(xiàn)其他更好的方法。就現(xiàn)場(chǎng)管理而言，筆者以為日本的現(xiàn)場(chǎng)管理方法比較適宜東方人，韓國(guó)、臺(tái)灣等東南亞國(guó)家非常推崇日本式的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，這也是這些國(guó)家的商品質(zhì)量能讓人稱道的緣由。 31問(wèn)：5S活動(dòng)與資源配置有何關(guān)系： 科研、訓(xùn)練費(fèi)用等等逐漸在企業(yè)的預(yù)算方案中占到一定的比例，5S活

42、動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)展下去，能否也應(yīng)納入預(yù)算范圍？ 5S活動(dòng)往往不能直接發(fā)明效益，如何更好地處置5S活動(dòng)與短期利益、長(zhǎng)期利益的關(guān)系？ 答：在管理較好的企業(yè)里，往往非常注重對(duì)費(fèi)用預(yù)算的管理，5S活動(dòng)中，視企業(yè)詳細(xì)情況 有時(shí)能夠需求一些投入，納入預(yù)算范圍較好。 5S活動(dòng)的推行只需合理的安排好任務(wù)時(shí)間，在顧問(wèn)師的指點(diǎn)下短期內(nèi)就能見(jiàn)效，無(wú)論對(duì)短期利益還是長(zhǎng)期利益均有良好的影響，與短期利益及長(zhǎng)期利益并不沖突。 32問(wèn)：公共范圍是一致管理好，還是分開(kāi)管理好？ 答：洗手間、飯?zhí)?、樓梯的公用區(qū)域建議一致管理。33問(wèn)：請(qǐng)論述5S活動(dòng)與穩(wěn)定質(zhì)量、提高效益的關(guān)系？ 答：簡(jiǎn)單地說(shuō)，凡事仔細(xì)，革除馬虎之心，加之大量目視管理的導(dǎo)入，

43、自然會(huì)減少出錯(cuò)的能夠性；良好的整頓，減少大量尋覓的浪費(fèi)，自然效率得以提升，此外，定量管理消除多余的物品，減少浪費(fèi)，自然效益得以提高。 34問(wèn)：管理技術(shù)編著：廈門福友企管-林榮瑞123頁(yè)最后一句：5S活動(dòng)就是要除去馬虎，質(zhì)量就會(huì)有保證，任務(wù)馬虎可以引起質(zhì)量問(wèn)題，但影響質(zhì)量除任務(wù)馬虎外，還能夠有很多要素，如何了解保證兩字？ 答：影響質(zhì)量的要素確實(shí)很多，5S活動(dòng)雖然能除去馬虎之心，養(yǎng)成凡事仔細(xì)的習(xí)慣，但任務(wù)光有仔細(xì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，任務(wù)方法也非常重要，因此，從絕對(duì)的意義上來(lái)說(shuō)，我不贊同5S活動(dòng)就是要除去馬虎，質(zhì)量就會(huì)有保證這句話。 35問(wèn)：怎樣將5S活動(dòng)很好地引入到除消費(fèi)與辦公現(xiàn)場(chǎng)管理以外的無(wú)形管理，以

44、便更好地推進(jìn)有形管理？ 答：無(wú)形指的是個(gè)人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)籠統(tǒng)、企業(yè)精神等無(wú)形的東西，5S活動(dòng)的推行，正是籍著對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物規(guī)范、合理、細(xì)致的管理來(lái)提升人的質(zhì)量，提高個(gè)人素養(yǎng)，發(fā)明一個(gè)非常樂(lè)意他人來(lái)觀賞的良好的企業(yè)籠統(tǒng)，塑造一種追求完美的企業(yè)精神，同時(shí)5S活動(dòng)培育人們說(shuō)詳細(xì)話、辦詳細(xì)事，而非大道理一堆，細(xì)致重要的任務(wù)都不做，也即是培育一種對(duì)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)說(shuō)非常重要的共同的言語(yǔ)，這是企業(yè)文化建立的一部分。因此應(yīng)該說(shuō)5S活動(dòng)經(jīng)過(guò)對(duì)消費(fèi)與辦公現(xiàn)場(chǎng)管理的有形管理的認(rèn)識(shí)的改動(dòng)，更好地推進(jìn)了公司的無(wú)形管理。當(dāng)然，無(wú)形管理的變化反過(guò)來(lái)又有助于有形管理的進(jìn)一步深化及長(zhǎng)期展開(kāi)。 36問(wèn)：家族、親裙關(guān)系多，觀念又較落后

45、，對(duì)推行5S會(huì)有影響嗎？怎樣辦好呢？ 答：有影響是一定的，可以選擇某個(gè)部門此部門擔(dān)任人有較好的觀念，了解5S活動(dòng)的益處或某區(qū)域做為突破口，將實(shí)真實(shí)在的益處展現(xiàn)的公司指點(diǎn)面前，促使其下定決心，親身都督，堅(jiān)決推行5S活動(dòng)。 37問(wèn)：在推行5S過(guò)程中，高層指點(diǎn)口頭上很支持，但在實(shí)踐過(guò)程中卻并不太支持，怎樣辦？ 答：找時(shí)機(jī)安排指點(diǎn)們?nèi)?shí)施5S活動(dòng)效果顯著的企業(yè)觀賞；或經(jīng)過(guò)樣本區(qū)域的實(shí)施，將效果充分的反映給指點(diǎn)，使其真實(shí)能領(lǐng)會(huì)到5S活動(dòng)能夠帶來(lái)的益處。 38問(wèn)：5S的成敗在于人的認(rèn)識(shí)，如何去指點(diǎn)人的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變？ 答：此話不完全正確。指點(diǎn)對(duì)5S的認(rèn)識(shí)及其決心，加上有效的教育與推行方法，將會(huì)改動(dòng)人的認(rèn)識(shí) 39

46、問(wèn)：任何企業(yè)推行5S都可行嗎？假設(shè)一家水泥廠，純屬粉塵多，環(huán)境惡劣的場(chǎng)所，要推行5S活動(dòng)，想要堅(jiān)持職場(chǎng)干干凈凈，明亮堂亮可行嗎？ 答：筆者在日本一家消費(fèi)復(fù)印機(jī)用碳粉的工廠研修企業(yè)管理一個(gè)月，其產(chǎn)品比水泥要細(xì)的多。幾年前的照片顯示設(shè)備上布滿污垢，當(dāng)筆者去時(shí)在機(jī)器上摸不到一點(diǎn)灰塵。而由于員工認(rèn)識(shí)的改動(dòng)，全員智慧得到發(fā)揚(yáng)，幾年下來(lái)收益是投入的十幾倍！ 40問(wèn)：如何了解心態(tài)決議一切 答：當(dāng)5S活動(dòng)效果不理想，不從推進(jìn)方法，本身努力上找問(wèn)題，卻說(shuō)由于是員工全國(guó)各地，習(xí)慣差別大，不好推行，此種心態(tài)能等待有好的效果嗎？ 41問(wèn)：目視管理的實(shí)施會(huì)不會(huì)對(duì)其他部門產(chǎn)生不良的影響，不贊同見(jiàn)怎樣辦？ 答：有能夠，此時(shí)

47、與相關(guān)部門的溝通是必需的。不過(guò)，通常說(shuō)來(lái)，目視管理都會(huì)帶來(lái)良好的效果，建議大量運(yùn)用。 42問(wèn)：對(duì)辦公室人員來(lái)說(shuō)，整理、整頓、清掃的對(duì)象不僅是有形的東西。在信息社會(huì)里，電腦中的文件、網(wǎng)上摘錄的信息也要加以整理、整頓，不要的加以消除，要的加以備份。 答：說(shuō)得非常正確。 43問(wèn)：能否對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工一定要看得很緊？ 答：否。經(jīng)過(guò)一些多層次的考核來(lái)約束員工的行為。 44問(wèn)：如何有效地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)展教育？ 答：運(yùn)用本書(shū)進(jìn)展教育，或采用定點(diǎn)攝影的方法使其產(chǎn)生一種成就感，或集中力量做好一個(gè)樣板區(qū)域，讓員工們親身領(lǐng)會(huì)到5S活動(dòng)的益處。 45問(wèn)：5S與ISO9000有一定的詳細(xì)區(qū)別，但經(jīng)過(guò)ISO9000 后可以得到國(guó)際認(rèn)證，國(guó)際上認(rèn)可。而5S活動(dòng)經(jīng)過(guò)后，國(guó)際上對(duì)企業(yè)認(rèn)可嗎？ 答：經(jīng)過(guò)ISO9000后可以得到有關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，大部分是國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)作出的認(rèn)證，國(guó)際上也認(rèn)可。但遺憾的是有些機(jī)構(gòu)只是為了賺錢，并不是真正地為企業(yè)提高管理程度，也有些企業(yè)懇求認(rèn)證的出發(fā)點(diǎn)只是為了有證書(shū)，以便裝點(diǎn)門面，或獲得能向歐洲等地域的出口的通行證。但他們似乎忘了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)靠的是高質(zhì)量、低本錢、優(yōu)質(zhì)效力。既使有了通行證，能否賣出產(chǎn)品是另一回事。筆者入廠講課、輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少所謂經(jīng)過(guò)了ISO9000認(rèn)證的企業(yè)