公路隧道突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案（58頁）

1、PAGE 公路隧道突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案目錄第一章 總則第一條 預(yù)案意義第二條 遵循原則第三條 適用范圍第二章 隧道事故應(yīng)急處置要求第四條 隧道事故分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)第五條 鴛鴦會(huì)隧道事故應(yīng)急處理流程圖第六條 事故應(yīng)急處置原則第七條 組織分工第三章 安全預(yù)警預(yù)案第八條 安全預(yù)警作用第九條 安全預(yù)警分類第四章 隧道應(yīng)急處置預(yù)案第十條 交通事故應(yīng)急處置預(yù)案第十一條 火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案第十二條 化學(xué)危險(xiǎn)品事故應(yīng)急處置預(yù)案 第十三條 非正常情況應(yīng)急處置預(yù)案第十四條 大霧封道隧道照明節(jié)能預(yù)案第五章 各應(yīng)急單位響應(yīng)程序第十五條 應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)急響應(yīng)程序第十六條 醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急響應(yīng)程序 第十七條 交警部門應(yīng)急響應(yīng)程序第十八

2、條 路政大隊(duì)?wèi)?yīng)急響應(yīng)程序第十九條 養(yǎng)護(hù)、機(jī)電應(yīng)急響應(yīng)程序第二十條 應(yīng)急響應(yīng)終止程序第第二十一條 組織修訂更新應(yīng)急預(yù)案第二十二條 預(yù)案演練 第一章 總 則第一條預(yù)案意義：隧道是道路交通重要組成部分之一，其安全性直接關(guān)系到人民生命和財(cái)產(chǎn)安全。解決隧道安全問題，一是日常管理，確保設(shè)備的可靠運(yùn)行，這是隧道安全的基礎(chǔ)性工作；二是緊急安全措施，即災(zāi)難性事故的應(yīng)急處理和預(yù)案設(shè)計(jì)。為了加強(qiáng)高速公路隧道交通安全管理，及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件，建立安全第一、預(yù)防為主的突發(fā)事件應(yīng)急工作體系和科學(xué)、依法、有效處置突發(fā)事件的工作機(jī)制，充分發(fā)揮高速公路的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，保證高速公路隧道安全、暢通地運(yùn)行，減少高速公

3、路隧道突發(fā)事件，根據(jù)交通部、國家安監(jiān)局有關(guān)法規(guī)的要求，依據(jù)中華人民共和國道路交通安全法、中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法、中華人民共和國公路法、中華人民共和國安全生產(chǎn)法、中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例、公路安全保護(hù)條例、交通運(yùn)輸突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)定、山西省實(shí)施辦法和公安部高速公路應(yīng)急管理程序規(guī)定、道路交通事故處理程序規(guī)定、山西省道路交通安全應(yīng)急預(yù)案、山西省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例山西省?；钒踩芾磙k法、山西省高速公路管理?xiàng)l例、山西省公路交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、山西省道路交通安全預(yù)警信息發(fā)布規(guī)定等有關(guān)法律法規(guī)，以及朔州高速公路突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、朔州高速公路隧道管理中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上結(jié)合鴛

4、鴦會(huì)隧道實(shí)際情況，特制定鴛鴦會(huì)隧道安全應(yīng)急預(yù)案。第二條 遵循原則應(yīng)急處置預(yù)案遵循“安全第一、預(yù)防為主、快速反應(yīng)、以人為本”的原則，以快速有效處置隧道交通事故為重點(diǎn)，及時(shí)采取有效措施保障人員生命安全、減少國家財(cái)產(chǎn)損失，使災(zāi)害降低到最低限度。第三條 適用范圍本預(yù)案適用于朔州高速公路鴛鴦會(huì)隧道安全及各隧道事故應(yīng)急處置。（高速公路隧道路段客運(yùn)車輛、大型運(yùn)貨車輛、危險(xiǎn)化學(xué)品車輛、發(fā)生的交通事故、泄露，致使隧道不具備安全通行條件或中斷）為做好朔州高速公路隧道安全防范工作，建立健全有效的安全防范應(yīng)急機(jī)制，落實(shí)安全防范工作責(zé)任制，部署消防重點(diǎn)部位的安全防范應(yīng)急機(jī)制，防止火災(zāi)事故及交通事故的發(fā)生，貫徹落實(shí)“統(tǒng)一

5、領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)指揮；各盡其職，密切協(xié)作；快速反應(yīng)，高效處置；以人為本，減少危害?！钡墓ぷ鞣结槪鲇谢馂?zāi)事故發(fā)生各職能相關(guān)部門明確自己的職責(zé)和任務(wù)，并及時(shí)開展有效的撲救和救助工作，最大限度的減少火災(zāi)事故所造成的損失和影響。保證應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。第二章隧道事故應(yīng)急處置要求第四條 隧道事故分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)按照山西省道路交通安全應(yīng)急預(yù)案要求，隧道事故分類分級(jí)隧道突發(fā)事件按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級(jí)。級(jí)事故(紅色,特別嚴(yán)重)：（1）發(fā)生道路交通事故，造成30人以上死亡，或100人以上傷亡的（2）危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛發(fā)生泄露、爆炸、燃燒，造成10人以上死亡或50人以上傷亡，或可能造成重大

6、環(huán)境污染等嚴(yán)重影響的。（3）可能出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)暴雨。暴雪、能見度10米的濃霧、主干高速公路有大面積積雪、結(jié)冰等嚴(yán)重影響道路交通安全的情形。（4）事件可能導(dǎo)致國家干線公路交通毀壞、中斷、阻塞或者大量車輛積壓、人員滯留，通行能力影響周邊省份，處置時(shí)間預(yù)計(jì)在24小時(shí)以上時(shí)。級(jí)（重大橙色）：（1）發(fā)生交通事故，造成10人（含）以上下死亡，或50人（含）以上傷亡。（2）可能出現(xiàn)的暴雨、暴雪、能見度20米的濃霧、主干高速公路有大面積積雪、結(jié)冰等嚴(yán)重交通安全的情形。（3）因群體事件、治安案件、恐怖活動(dòng)等突發(fā)事件造成隧道交通中斷、車輛滯留，造成特別重大社會(huì)影響的。（4）涉及車輛起火事故，無人員死亡的。事件可能

7、導(dǎo)致國家干線公路交通毀壞、中斷、阻塞或者大量車輛積壓、人員滯留，搶修、處置時(shí)間預(yù)計(jì)在12小時(shí)以上時(shí)。級(jí)事故(黃色,較重)：（1）發(fā)生道路交通事故，造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下傷亡。（2）危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛發(fā)生泄露、燃燒，造成3人以上5人以下死亡或5人以上30人以下傷亡。（3）因群體事件、治安案件、恐怖活動(dòng)、空氣污染等發(fā)事件造成隧道交通運(yùn)毒，或造成較大社會(huì)影響的。（4）造成事故車輛損壞，預(yù)計(jì)損失30萬元以上，無人員傷亡事件可能導(dǎo)致國家干線公路交通中斷、阻塞或者少量車輛積壓、人員滯留，搶修、處置時(shí)間預(yù)計(jì)在6小時(shí)以上時(shí)。級(jí)事故(藍(lán)色,一般)：（1）僅造成事故車輛損失（預(yù)計(jì)損失3

8、0萬元以內(nèi)），無人員傷亡，事故車輛可移動(dòng)。（2）造成道路設(shè)施損壞，無人員傷亡，事故車輛可移動(dòng)。（3）在前兩項(xiàng)基礎(chǔ)上，雖有人員受傷，但明顯輕微的。事件可能導(dǎo)致國家干線公路交通阻塞或者車輛積壓、人員滯留，搶修、處置時(shí)間預(yù)計(jì)在3小時(shí)以上時(shí)。第五條 鴛鴦會(huì)隧道事故應(yīng)急處理流程圖公司領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門高速交警 信息中心 安排指揮 匯 報(bào)高速路政交通誘導(dǎo)應(yīng)急分隊(duì) 匯 報(bào) 了解情況初步控制火勢(shì)機(jī) 電養(yǎng)護(hù)工段 駕 駛 員 控 制 協(xié)助交警、路政等急救中心監(jiān)控員值班站長 事故現(xiàn)場(chǎng)信息 通 知 現(xiàn)場(chǎng)指揮 行政人員 疏導(dǎo)交通消 防 隊(duì) 搶救傷員 現(xiàn)場(chǎng)反饋 其他相關(guān)部門 發(fā)現(xiàn)或接報(bào)警 撲滅火災(zāi)第六條事故應(yīng)急處置

9、原則1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處置。要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。監(jiān)控員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種緊急情況及事故，并在3分鐘內(nèi)通知到各相關(guān)事故處理部門。2、安全第一。首先是確保自身安全，要做到車輛上路開報(bào)警燈、警報(bào)器，封道按道路交通安全法與安全預(yù)警方案要求執(zhí)行；現(xiàn)場(chǎng)處理要處理好救人與搶險(xiǎn)的關(guān)系，堅(jiān)持“以人為本”原則，要首先組織人員對(duì)被困人員進(jìn)行疏散和搶救（尤其是隧道火災(zāi)和化學(xué)危險(xiǎn)品事故）。3、沉著冷靜。面對(duì)事故，必須沉著冷靜地做好每一步，不能莽撞。尤其是火災(zāi)事故與危險(xiǎn)品車事故，一定要先了解事故狀況與載運(yùn)物品，考慮好處理方案后再靠近處理。 4、服從指揮。應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)長是事故搶險(xiǎn)處置的第一指揮員，但在專業(yè)處理部門到場(chǎng)后，則以

10、專業(yè)處理部門現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人為第一指揮員，應(yīng)急小分隊(duì)?wèi)?yīng)服從其指揮，同心合力做好隧道事故應(yīng)急處置工作。5、保持信息暢通。要確保現(xiàn)場(chǎng)人員中至少有兩部手機(jī)保持暢通，保持隧道所中控室與外界的信息暢通，保證現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)員之間的聯(lián)系。6、分級(jí)上報(bào)事故。中控人員、值班班長應(yīng)按事故等級(jí)報(bào)告制度，分級(jí)上報(bào)相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)。第七條 組織分工隧道所在緊急情況下成立應(yīng)急小分隊(duì)全面負(fù)責(zé)事故的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，以保證隧道事故的及時(shí)有效處置。（一）人員組成。當(dāng)班班長為應(yīng)急小分隊(duì)長，成員為隧道應(yīng)急員 、機(jī)電隊(duì)員、駕駛員、行政班人員等，其中以男性員工為主。（二）應(yīng)急小分隊(duì)職責(zé)1、班長職責(zé)（1）隊(duì)長權(quán)限。在所領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)時(shí)，擔(dān)任隧道事故應(yīng)急處置指揮

11、，負(fù)責(zé)全所人員的調(diào)配。（2）信息處理。了解事故現(xiàn)場(chǎng)的基本情況（如有無人員傷亡、路產(chǎn)損失、是否有危險(xiǎn)品等），親自或指定專人將現(xiàn)場(chǎng)信息及時(shí)反饋給監(jiān)控員，告知現(xiàn)場(chǎng)處理措施，并督促監(jiān)控員通知相關(guān)單位及時(shí)處置；根據(jù)事故分級(jí)報(bào)告制度及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況。（3）事故處理。全面負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的安全管理、搶險(xiǎn)救災(zāi)，統(tǒng)一調(diào)配應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)員；在專業(yè)處理部門到達(dá)后，協(xié)助其工作。2、 隊(duì)員職責(zé)。服從指揮，聽從隊(duì)長的統(tǒng)一調(diào)度，互相配合，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)警、封道、交通疏導(dǎo)、傷員搶救、滅火救災(zāi)，在搶險(xiǎn)過程中，要及時(shí)向隊(duì)長提供建議，但以服從隊(duì)長決定為原則。應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)員在共同協(xié)作的基礎(chǔ)上，也要兼顧專業(yè)分工。消防、傷員急救方面的

12、問題以應(yīng)急隊(duì)員為主，機(jī)電方面的問題以機(jī)電隊(duì)員為主，車輛方面的問題以駕駛員為主。（1）機(jī)電隊(duì)員職責(zé)。配合隊(duì)長和其他隊(duì)員做好事故處理工作，負(fù)責(zé)封道，并處理各類與機(jī)電設(shè)施相關(guān)的工作，隨身帶配電柜鑰匙。（2）應(yīng)急隊(duì)員職責(zé)。配合隊(duì)長和其他隊(duì)員做好事故處理工作，確保事故現(xiàn)場(chǎng)安全與暢通，負(fù)責(zé)傷員急救與消防設(shè)施的使用與指導(dǎo)，隨身攜帶消防箱鑰匙。（3）駕駛員職責(zé)。平時(shí)注意做好車輛例行保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)損壞和故障及時(shí)修復(fù)與排除，保持車容和車輛機(jī)件狀況良好。交接班時(shí)必須對(duì)車輛進(jìn)行檢查（包括車況、油量），確保車輛狀況良好以保證應(yīng)急工作需要。發(fā)生事故時(shí)，主要負(fù)責(zé)駕駛，并協(xié)助隊(duì)長檢查事故車的車況。第三章 安全預(yù)警預(yù)案第八條

13、安全預(yù)警作用在高速公路流量大，車速快的特點(diǎn)下，一旦發(fā)生事故都有可能導(dǎo)致車毀人亡的嚴(yán)重后果，及時(shí)有效的安全預(yù)警可以預(yù)防事故的擴(kuò)散和二次事故的發(fā)生，也能確保在高速公路上維修作業(yè)人員的安全。第九條 安全預(yù)警分類（一）隧道養(yǎng)護(hù)維修作業(yè)：1、施工時(shí)間在一小時(shí)以內(nèi)的（三類施工，圖示1）：（1）監(jiān)控員將施工隧道前的可變情報(bào)板上的內(nèi)容改為：圖片（施工圖片），內(nèi)容：隧道施工，靠左（右）行駛。（2）在隧道口放置一塊施工告知牌，寫明：隧道XKm處主（快）車道封閉施工。數(shù)字X為可變式（范圍為1、1.5、2），可以適用于隧道內(nèi)不同路段的施工需要。（3）在施工后方180米處的車道上靠邊放置一塊可折疊式的施工封道牌，并在靠

14、邊的檢修道上設(shè)置暴閃式警示燈。（4）在施工封道牌后方設(shè)置長20米的斜放錐形樁（俗稱小紅帽），最后一只放在邊緣線上，每只間隔10-15米。（5）從后方距施工現(xiàn)場(chǎng)180米的施工封道牌處到距施工現(xiàn)場(chǎng)50米的中央分道線，每間隔10-15米斜放一個(gè)錐形樁。（6）從后方距施工現(xiàn)場(chǎng)50米到過施工現(xiàn)場(chǎng)10米的中央分道線上，每間隔10-15米放一個(gè)錐形樁。（7）在施工現(xiàn)場(chǎng)位置靠邊停放預(yù)警車輛，預(yù)警車輛距最后方的一只錐形樁距離為200米。預(yù)警車輛要保證車況良好，在施工區(qū)域內(nèi)要亮警燈，并打開雙閃燈。同時(shí)安排一人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。（8）施工人員必須穿反光背心，非必須情況下不得在施工區(qū)域外走動(dòng)。（9）將施工車道的通行指示燈

15、改為紅色“X”形。（10）隧道內(nèi)施工后方的可變情報(bào)板改為相關(guān)施工信息。（11）將隧道內(nèi)的燈光打亮，保證施工照明，也便于后方來車及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工情況。圖示12、施工時(shí)間在一小時(shí)以上半天以內(nèi)的（二類施工，圖示2）：（1）監(jiān)控員將施工隧道前的可變情報(bào)板上的內(nèi)容改為：圖片（施工圖片），內(nèi)容：隧道施工，靠左（右）行駛。（2）在隧道口放置一塊施工告知牌，寫明：隧道Xkm處主（快）車道封閉施工。數(shù)字X為可變式的（范圍為1、1.5、2等），可以適用于隧道內(nèi)不同路段的施工需要。（3）在施工后方300米處的檢修道上放置一塊“前方300米施工”的告知牌。（4）在施工后方250米處的檢修道上放置一塊60公里每小時(shí)的限速標(biāo)

16、志。（5）在施工后方180米處的車道上靠邊放置一塊導(dǎo)向標(biāo)志，并在靠邊的檢修道上設(shè)置暴閃式警示燈。（6）在導(dǎo)向標(biāo)志牌后方設(shè)置長20米的斜放錐形樁，最后一只放在邊緣線上，每只間隔10-15米。（7）從后方距施工現(xiàn)場(chǎng)180米的導(dǎo)向標(biāo)志牌到距施工現(xiàn)場(chǎng)50米的中央分道線，每間隔10-15米斜放一個(gè)錐形樁。（8）從后方距施工現(xiàn)場(chǎng)50米到過施工現(xiàn)場(chǎng)10米的中央分道線上，每間隔10-15米放一個(gè)錐形樁。（9）在施工現(xiàn)場(chǎng)位置靠邊停放預(yù)警車輛，并保證其距最后方一只錐形樁距離為200米。預(yù)警車輛在施工區(qū)域內(nèi)要亮警燈，并打開雙跳燈。同時(shí)安排一人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。（10）施工人員必須穿反光背心，非必須情況下不得在施工區(qū)域外

17、走動(dòng)。（11）將施工車道的通行指示燈改為紅色“X”形。（12）將隧道內(nèi)施工后方的可變情報(bào)板改為相關(guān)施工信息。（13）將隧道內(nèi)的燈光打亮，保證施工照明，也便于后方來車及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工情況。圖示23、半天以上的封閉主（快）車道施工（一類施工，圖示3）：（1）監(jiān)控員將施工隧道前的可變情報(bào)板上的內(nèi)容改為：圖片（施工圖片），內(nèi)容：隧道施工，靠左（右）行駛。（2）在距隧道口150米的硬路肩上（超車道靠邊處）放置一塊施工告知牌。（3）在距隧道口100米的施工車道上放置一塊60公里每小時(shí)的限速標(biāo)志。（4）在距隧道口50米的施工車道上放置一塊導(dǎo)向標(biāo)志。（5）在隧道口施工車道上放置一塊禁止通行標(biāo)志。（6）從距隧道口1

18、50米的施工告知牌到隧道口的中央分道線，每間隔10-15米斜放一個(gè)錐形樁。（7）從隧道口開始在中央分道線上每間隔10-15米放一個(gè)錐形樁；并每間隔50米在施工車道上橫放2個(gè)錐形樁。（8）在施工現(xiàn)場(chǎng)位置靠邊停放預(yù)警車輛，在施工區(qū)域內(nèi)要亮警燈，打開雙跳燈。并安排一人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。（9）施工人員必須穿反光背心，非必須情況下不得在施工區(qū)域外走動(dòng)。（10）將施工車道的通行指示燈改為紅色“X”形。（11）將隧道內(nèi)的可變情報(bào)板改為相關(guān)施工信息。（12）將隧道內(nèi)的燈光打亮，保證施工照明，也便于后方來車及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工情況。圖示3 （二）突發(fā)事件的預(yù)警1、預(yù)警步驟：（1）在接到領(lǐng)導(dǎo)封閉隧道的指令后。監(jiān)控員將隧道前的

19、可變情報(bào)板上的內(nèi)容改為相應(yīng)內(nèi)容，需封閉的車道通行指示燈改為紅色“X”形。迅速準(zhǔn)備封道設(shè)施，奔赴現(xiàn)場(chǎng)將車輛封在隧道外，以利于事故的處理，防止事故的擴(kuò)散和二次事故的發(fā)生。（2）將預(yù)警車（執(zhí)勤車）停在拋錨車（事故車）的后方，打開警燈和警鈴進(jìn)行預(yù)警，以引起后續(xù)車輛的注意，防止二次事故的發(fā)生。（3）在拋錨車（事故車）的來車方向的后方150米內(nèi)，每間隔10米放一個(gè)錐形樁，在拋錨車（事故車）的來車方向的后方150米處設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志。2、各類影響通行的交通事故預(yù)警（1）影響單車道或部分路段通行的交通事件及事故預(yù)警，如圖示4：圖4（2）影響雙車道（單線）通行的交通事故預(yù)警，如圖示5：圖5（3）火災(zāi)事故影響雙車道（

20、單線）通行，如圖示6圖6（4）化學(xué)危險(xiǎn)物品泄漏等影響通行的交通事故，如圖示7：圖7第四章 隧道應(yīng)急處置預(yù)案第十條 交通事故應(yīng)急處置預(yù)案（一）隧管站監(jiān)控員職責(zé)。當(dāng)隧道內(nèi)某處發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知信息中心以及相關(guān)單位、部門和人員，與其保持密切聯(lián)系，并做好相關(guān)工作。（山陰消防隊(duì)和平魯消防隊(duì)電話：119、醫(yī)務(wù)救援電話120、高速交警交警值班電聯(lián)系人張杰 聯(lián)系電路政四中隊(duì)值班電話聯(lián)系人王路政五中隊(duì)值班電話系人董迎平魯東養(yǎng)護(hù)處聯(lián)系人馮學(xué)忠，電

21、話1、迅速將監(jiān)控圖像切換至相應(yīng)的位置，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)情況，并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄像。2、立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知值班站長發(fā)生事故的地點(diǎn)、情況，及事故靠近隧道的哪個(gè)車行通道。3、由信息中心通知管轄本路段的高速交警發(fā)生事故的地點(diǎn)、簡況。4、利用對(duì)應(yīng)事故路段的有線廣播進(jìn)行呼叫。引導(dǎo)駕駛員向后續(xù)車輛發(fā)出警告信號(hào)并開啟報(bào)警燈，如在夜間或隧道內(nèi)應(yīng)開啟示寬燈和尾燈；引導(dǎo)駕駛員和乘車人必須迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)的路肩上或者緊急停車帶內(nèi)；引導(dǎo)駕駛員在肇事車的來車方向的后方150米處設(shè)置“故障車警告標(biāo)志牌”，以引起后續(xù)車輛的注意；引導(dǎo)駕駛員通過緊急電話向高速公路的隧道管理部門求援或利用通訊工具向高速公路交警

22、報(bào)警。5、更改來車方向的交通信號(hào)燈、可變情報(bào)板、可變限速標(biāo)志誘導(dǎo)指揮事故路段的交通狀況。6、根據(jù)當(dāng)班班長事故現(xiàn)場(chǎng)反饋的信息、指令作進(jìn)一步的處理（如開關(guān)燈、風(fēng)機(jī)），并及時(shí)將事故現(xiàn)場(chǎng)的反饋信息通知信息中心，有傷員則聯(lián)系急救醫(yī)院（簡要說明傷情），有路產(chǎn)損失則聯(lián)系路政值班人員，有拋灑物則聯(lián)系養(yǎng)護(hù)公司或相關(guān)部門，若有火災(zāi)或危險(xiǎn)品滲漏則聯(lián)系消防隊(duì)。同時(shí)及時(shí)告知當(dāng)班班長相關(guān)業(yè)務(wù)單位、部門的處置情況。7、監(jiān)控好其他路段的通行狀況。8、服從當(dāng)班班長安排，做好隨時(shí)出勤準(zhǔn)備。9、詳細(xì)做好相關(guān)記錄，包括事故狀況、處置措施、相關(guān)聯(lián)系情況等。（二）接到事故報(bào)告后，值班站長派出應(yīng)急分隊(duì)。當(dāng)班班長應(yīng)迅速組織應(yīng)急小分隊(duì)。在確保

23、自身安全的情況下，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，由當(dāng)班班長統(tǒng)一指揮事故處置工作。（三）到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)路線根據(jù)隧道實(shí)際情況規(guī)劃好行駛路線，要求安全及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。（四）事故現(xiàn)場(chǎng)處置1、鑒于當(dāng)前的巨大車流量，若事故現(xiàn)場(chǎng)已不能通行，則在進(jìn)入事故隧道前，先在隧道外實(shí)施封道，并留一人維持秩序，清除應(yīng)急通道（硬路肩）的路障，確保施救車輛和交警的快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2、事故現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警按預(yù)警方案執(zhí)行。3、當(dāng)把班長親自或指定專人了解事故的具體情況，并及時(shí)向監(jiān)控員反饋現(xiàn)場(chǎng)信息，發(fā)出處置指令。4、機(jī)電設(shè)備操作指令：若現(xiàn)場(chǎng)受堵、廢氣污染嚴(yán)重，則加開事故路段的全部基本燈,并加開風(fēng)機(jī)。5、現(xiàn)場(chǎng)交通處置指令：（1）若事故較輕，車輛能行駛，則要求事

24、故車立即開出隧道等待交警處理或事故雙方協(xié)商解決，并對(duì)隧道內(nèi)被堵車輛加以放行，應(yīng)急小分隊(duì)也隨之撤出，并通知隧道外放行車輛。（2）若事故較重或事故車堅(jiān)決不肯開走，則做好被堵車輛的疏通和預(yù)警工作（擺放安全標(biāo)志牌、反光隔離筒等），等待交警處理。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況，要求隧道外放行車輛或繼續(xù)實(shí)施封道。若事故處還有一個(gè)車道可通行的或可以疏通的，則放行被堵車輛，由安保隊(duì)員指揮放行。確保后續(xù)事故處理車輛的及時(shí)到達(dá)?，F(xiàn)場(chǎng)已無法通行和疏通的，則繼續(xù)實(shí)施封道。6、若有人員傷亡，應(yīng)立即進(jìn)行搶救工作,按現(xiàn)場(chǎng)傷員處置方案組織搶救。7、仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)狀況，確定有無燃油泄漏擴(kuò)散，若有則應(yīng)立即用水沖洗將其排入邊溝。嚴(yán)格禁止現(xiàn)場(chǎng)明火，以

25、防起火燃燒，待泄漏物完全沖洗干凈方可放行。8、若發(fā)現(xiàn)是火災(zāi)或危險(xiǎn)品車事故則轉(zhuǎn)入相關(guān)預(yù)案處理（五）待高速交警到達(dá)后，將現(xiàn)場(chǎng)移交給高速交警，并根據(jù)具體情況繼續(xù)協(xié)助交警處理。1、告知交警、路政等專業(yè)處理部門隧道所掌握的事故情況（內(nèi)容要真實(shí)，不能是推測(cè)內(nèi)容）以及已采取的處理措施。2、若事故較輕未造成隧道設(shè)施損失的，交警已能獨(dú)立處理，則撤離現(xiàn)場(chǎng)并告知交警。3、若造成隧道設(shè)施損失的，則繼續(xù)留在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助交警、路政取證，并確定損失情況和確定是否影響隧道通行。4、若現(xiàn)場(chǎng)還需協(xié)助的，則繼續(xù)配合交警、路政等專業(yè)處理部門工作，如人員、車輛的疏散、傷員的運(yùn)輸?shù)裙ぷ?，由交警統(tǒng)一指揮。待處理好后再撤離。交通事故救災(zāi)流程圖交

26、通事故隧道巡查人員、駕駛員、乘客緊急電話手動(dòng)報(bào)警器隧道監(jiān)控系統(tǒng)隧道監(jiān)控中心小型交通事故大型交通事故調(diào)整可變情報(bào)板、交通信號(hào)燈、啟用有線廣播向隧道交警、路政發(fā)出求救信號(hào)報(bào)告公司信息中心及值班領(lǐng)導(dǎo)交警路政120隧道口執(zhí)勤事故點(diǎn)執(zhí)勤救助傷員清理事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整交通信號(hào)燈、可變情報(bào)板、有線廣播向交警、路政發(fā)出求救信號(hào)報(bào)告公司信息中心及值班領(lǐng)導(dǎo)封閉隧道打開事故點(diǎn)附近的車行橫洞卷簾門交警路政120隧道口執(zhí)勤事故點(diǎn)執(zhí)勤引導(dǎo)車輛撤離封閉交通清理事故現(xiàn)場(chǎng)救助傷員隧道監(jiān)控中心監(jiān)控中心交通事故救災(zāi)流程圖交通事故小型交通事故大型交通事故調(diào)整可變情報(bào)板、交通信號(hào)燈、啟用有線廣播通知交警人員報(bào)告公司信息中心及站內(nèi)值班領(lǐng)導(dǎo)交警

27、人員通知隧道監(jiān)控中心路政人員通知隧道監(jiān)控中心調(diào)整交通信號(hào)燈、情報(bào)板、啟用有線廣播封閉隧道交通根據(jù)要求打開事故點(diǎn)附近的車行橫洞發(fā)生交通事故隧道巡查人員、駕駛員、乘客緊急電話手動(dòng)報(bào)警器隧道監(jiān)控系統(tǒng)或自動(dòng)報(bào)警隧道監(jiān)控中心誤報(bào)警清除報(bào)警記錄報(bào)警通知路政人員通知隧道應(yīng)急交通事故處理完畢隧道應(yīng)急分隊(duì)通知隧道監(jiān)控中心隧道監(jiān)控中心可以運(yùn)營調(diào) 整情 報(bào)板、交通 信號(hào) 燈報(bào)告公司信息中心及站值班領(lǐng)導(dǎo)通知交警人員通知平魯東收費(fèi)站通知山陰收費(fèi)站通隧道應(yīng)急分隊(duì)通知路政人員處理完畢交警人員通知隧道監(jiān)控中心路政人員通知隧道監(jiān)控中心隧道應(yīng)急分隊(duì)通知隧道監(jiān)控中心隧道監(jiān)控中心調(diào)整情報(bào)板、交通 信號(hào)燈解除隧道交通關(guān)閉打開的車行橫洞

28、卷簾門可以運(yùn)營向值班領(lǐng)導(dǎo)、公司信息中心匯報(bào)隧道正常運(yùn)營第十一條 火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案（一）隧管站監(jiān)控員職責(zé)。當(dāng)監(jiān)控人員接到火災(zāi)報(bào)警或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)及時(shí)通知信息中心以及相關(guān)單位、部門和人員，與其保持密切聯(lián)系，并做好相關(guān)工作：（山陰消防隊(duì)和平魯消防隊(duì)電話：119、醫(yī)務(wù)救援電話120、高速交警交警值班電聯(lián)系人張杰 聯(lián)系電路政四中隊(duì)值班電話聯(lián)系人王路政五中隊(duì)值班電話系人董迎平魯東養(yǎng)護(hù)處聯(lián)系人馮學(xué)忠，電話1、迅速將監(jiān)控圖

29、像切換至相應(yīng)的位置，確認(rèn)火災(zāi)情況，并對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄像。2、啟動(dòng)應(yīng)急方案，根據(jù)火災(zāi)情況立即通知值班站長發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)、狀況等，靠近隧道哪個(gè)汽通。3、立即通知當(dāng)?shù)叵狸?duì)發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)、狀況等。4、通知高速交警發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)、情況，火災(zāi)狀況等，并迅速實(shí)施封道。5、通知高速路政發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)、狀況等。6、通知相關(guān)收費(fèi)站火災(zāi)狀況。7、利用對(duì)應(yīng)事故路段的有線廣播進(jìn)行呼叫。引導(dǎo)駕駛員利用附近的消防器材進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救，引導(dǎo)司乘人員迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)的路肩上或者緊急停車帶內(nèi)；引導(dǎo)駕駛員在事故車的來車方向的后方150米處設(shè)置“故障車警告標(biāo)志牌”，以引起后續(xù)車輛的注意；引導(dǎo)駕駛員通過緊急電話向高速公路的隧道管理部門求援

30、或利用通訊工具向高速公路交警報(bào)警。8、更改來車方向的交通信號(hào)燈、可變情報(bào)板、可變限速標(biāo)志等，誘導(dǎo)指揮著火路段交通狀況。9、派出應(yīng)急分隊(duì)，根據(jù)當(dāng)班班長事故現(xiàn)場(chǎng)反饋的信息、指令，安排下一步的處理措施；并及時(shí)告知當(dāng)班班長相關(guān)業(yè)務(wù)單位、部門的處置措施。10、及時(shí)將反饋事故現(xiàn)場(chǎng)信息通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位、部門，有傷員則聯(lián)系急救醫(yī)院（簡要說明傷情），有拋灑物則聯(lián)系養(yǎng)護(hù)公司或相關(guān)部門。 11、監(jiān)控好其他路段的通行狀況。12、服從當(dāng)班班長安排，做好隨時(shí)出勤準(zhǔn)備。13、詳細(xì)做好相關(guān)記錄，包括事故狀況、處置措施、相關(guān)聯(lián)系情況等。（二）接到火災(zāi)報(bào)告后，值班站長派出應(yīng)急分隊(duì)。當(dāng)班班長應(yīng)迅速組織應(yīng)急小分隊(duì)，在確保自身安全的前

31、提下，投入到撲救火災(zāi)的行動(dòng)之中，由當(dāng)班班長統(tǒng)一指揮。1、當(dāng)班班長職責(zé)（1）向上級(jí)匯報(bào)。當(dāng)班班長向站長匯報(bào)火災(zāi)詳細(xì)情況。（2）當(dāng)班班長全面負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，確保應(yīng)急小分隊(duì)的人身安全，協(xié)調(diào)滅火工作，觀察火情要由當(dāng)班班長進(jìn)行，便于及時(shí)做出決策。（3）當(dāng)班班長親自或指定專人了解火情，準(zhǔn)確掌握起火物質(zhì)、起火部位、被困人員、車輛情況等，并及時(shí)向監(jiān)控員反饋現(xiàn)場(chǎng)信息，向站長或管理處上級(jí)部門匯報(bào)火災(zāi)具體情況，并發(fā)出處置指令。（4）根據(jù)火情決定滅火方案，人員分工。1、2號(hào)組員迅速封閉左右隧道；3、4、5號(hào)組員迅速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故初步處理；6號(hào)組員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)滯留車輛進(jìn)行疏導(dǎo)同時(shí)組織人員逃生班長負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)

32、迎接救援車輛以及交警、路政人員。（5）根據(jù)火情發(fā)展情況，如隧道相關(guān)用電設(shè)施已開始燃燒則指揮切斷相關(guān)電源，開啟應(yīng)急照明系統(tǒng)，切斷電源前需向上級(jí)匯報(bào)，并保證隧道內(nèi)事故現(xiàn)場(chǎng)人員能安全疏散。（6）根據(jù)火情發(fā)展情況，如火情已無法撲救或有爆炸等危及搶險(xiǎn)人員自身安全的情況，當(dāng)班班長有權(quán)做出撤離火場(chǎng)的決定，但盡可能要先向上級(jí)匯報(bào)。（7）與現(xiàn)場(chǎng)其他搶險(xiǎn)單位共同協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。2、站長職責(zé)（1）要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報(bào)火情。（2）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋情況，如有必要及時(shí)向外部求援。（三）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)方法：根據(jù)隧道實(shí)際情況規(guī)劃好行駛路線，要求安全及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。依據(jù)事故發(fā)生地點(diǎn)不同選擇應(yīng)急救援車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的路線（四）現(xiàn)

33、場(chǎng)滅火救災(zāi)1、在消防隊(duì)到達(dá)之前，安排一名監(jiān)控員負(fù)責(zé)接應(yīng)消防隊(duì)和消除道路交通障礙，確保消防隊(duì)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向消防隊(duì)報(bào)告災(zāi)情。2、在進(jìn)入事故隧道前，要先在隧道外實(shí)施封道，并留一人維持秩序，清除應(yīng)急通道（硬路肩）的路障，確保施救車輛和交警的快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。3、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先要偵察火情，詢問知情人（以事故車的司乘人員為主），準(zhǔn)確掌握起火物質(zhì)（是否易爆、有毒的危險(xiǎn)品，若是則立即進(jìn)入化學(xué)危險(xiǎn)品事故應(yīng)急預(yù)案）、起火部位、被困人員、車輛情況等，以確定滅火搶險(xiǎn)方案。4、事故現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警按應(yīng)急方案執(zhí)行。5、根據(jù)火情確定是否打開風(fēng)機(jī)并加開事故路段的全部基本照明。（1）若火未燒到頂部照明橋架的，則加開事故路段的全部基

34、本照明。（2）開啟風(fēng)機(jī)要求保證火勢(shì)不擴(kuò)大、蔓延，并起驅(qū)散火場(chǎng)煙霧作用，且事故前方人員已疏散，則可打開風(fēng)機(jī)以及時(shí)排出煙霧。6、疏散圍觀群眾、車輛，自己車輛應(yīng)車頭向外停放（發(fā)動(dòng)機(jī)不熄火），設(shè)立警戒線（要離著火點(diǎn)至少50米處），做好警戒工作，并安排一名隊(duì)員（駕駛員）負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。7、組織解救被困和傷亡人員，救人第一是我們滅火救援的指導(dǎo)思想，有傷員則按現(xiàn)場(chǎng)傷員處置方案組織搶救。8、根據(jù)火情實(shí)際情況，對(duì)人員進(jìn)行分工，組織人員開展滅火搶險(xiǎn)工作。（1）分工。以應(yīng)急隊(duì)員主拿消防器材滅火，當(dāng)班班長則負(fù)責(zé)指揮和觀察火情。（2）若是一般物品著火可采用消防水滅火，若是遇水燃燒或各種不能用水撲滅的火災(zāi)，則采用干粉滅

35、火器滅火。 9、滅火注意事項(xiàng)：（1）搶險(xiǎn)人員必須站在上風(fēng)向，拿消防器材滅火的隊(duì)員必須穿消防服。（2）靠近火場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)濃煙彌漫時(shí)，搶險(xiǎn)人員必須帶上空氣呼吸器才能進(jìn)入。10、在滅火過程中如發(fā)現(xiàn)載有化學(xué)危險(xiǎn)物品的車輛因事故造成泄漏，可能對(duì)人體造成傷害或可能出現(xiàn)爆炸，應(yīng)急隊(duì)長應(yīng)及時(shí)向站長或上級(jí)部門匯報(bào)并做出撤離火場(chǎng)的決定，并組織人員在一定的范圍內(nèi)設(shè)立警戒線。11、若接到全面疏散通知，則立即組織人員按疏散方案執(zhí)行。12、在滅火后要注意觀察，防止復(fù)燃。（五）專業(yè)處理人員（消防隊(duì)、交警等）到達(dá)后，將現(xiàn)場(chǎng)移交給專業(yè)處理人員，并繼續(xù)協(xié)助其工作。1、告知專業(yè)處理人員事故情況（內(nèi)容要真實(shí)，不能是推測(cè)內(nèi)容）、現(xiàn)場(chǎng)所具有

36、的消防設(shè)施、以及我們的處理措施。2、協(xié)助交警等組建現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)指揮部，統(tǒng)一指揮搶險(xiǎn)工作和人員、車輛疏散工作，并與現(xiàn)場(chǎng)各搶險(xiǎn)單位保持密切聯(lián)系。3、按照交警要求協(xié)助對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)警和疏散工作。4、配合消防隊(duì)進(jìn)行滅火，為其提供力所能及的支持。5、在滅火結(jié)束后，協(xié)同路政查看及取證隧道、路面、及設(shè)施的損失情況，并確定是否影響隧道通行。6、待完全處理好后再撤離?；馂?zāi)救災(zāi)流程圖發(fā)生火災(zāi)隧道應(yīng)急人員、駕駛員、乘客緊急電話手動(dòng)報(bào)警器自動(dòng)報(bào)警器或監(jiān)控系統(tǒng)隧道監(jiān)控中心啟動(dòng)火災(zāi)救災(zāi)預(yù)案通知站內(nèi)應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)向交警、路政、地方消防發(fā)出求救信號(hào)報(bào)告公司信息中心及值班領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整可變情報(bào)板、交通信號(hào)燈、有線廣播關(guān)閉行車指示燈封閉交

37、通開啟通風(fēng)、照明系統(tǒng)打開逃生通道卷簾門密切觀察交 警120路 政地方消防隧道口執(zhí)勤著火點(diǎn)執(zhí)勤引導(dǎo)車輛撤離引導(dǎo)人員撤離救助傷員封閉交通清理事故現(xiàn)場(chǎng)滅火救援隧道監(jiān)控中心火災(zāi)事故救災(zāi)流程圖小型 火災(zāi)大型 火災(zāi)通知領(lǐng)導(dǎo)和公司信息中心通知隧道站領(lǐng)導(dǎo)洞口擺放反光錐開啟通風(fēng)照明系統(tǒng)調(diào)整可變情報(bào)板和交通信號(hào)燈開啟防火卷簾門通知隧道應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)通知交警和路政如隧道機(jī)電設(shè)備異常通知電工如隧道管道出現(xiàn)問題或需要隧道內(nèi)水源補(bǔ)給通知隧道管道工如火災(zāi)難以控制通知山陰、朔州消防隊(duì)通知隧道應(yīng)急分隊(duì)通知交警和路政通知山陰縣消防隊(duì)如隧道機(jī)電設(shè)備異常通知電工如隧道管道出現(xiàn)問題或需要隧道內(nèi)水源補(bǔ)給通知隧道管道工發(fā)生火災(zāi)隧道巡查人員、駕

38、駛員、乘客自 或動(dòng) 監(jiān)報(bào) 控警 系器 統(tǒng)緊急電話手動(dòng)報(bào)警器隧道監(jiān)控中心記錄報(bào)告消除報(bào)警誤報(bào)警值班站長監(jiān)控中心根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)總指揮命令和各部門匯報(bào)情況并結(jié)合監(jiān)控錄像恢復(fù)交通恢復(fù)設(shè)備正常向公司信息中心和值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)恢復(fù)交通封閉隧道開啟通風(fēng)照明系統(tǒng)調(diào)整可變情報(bào)板和交通信號(hào)燈開啟防火卷簾門第十二條 化學(xué)危險(xiǎn)品事故應(yīng)急處置預(yù)案（一）化學(xué)危險(xiǎn)物品。包括爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機(jī)過氧化物、有毒品和腐蝕品等。（二）當(dāng)隧道內(nèi)某處因運(yùn)載危險(xiǎn)化學(xué)品車輛發(fā)生事故而引發(fā)泄漏或火災(zāi)時(shí)，監(jiān)控員接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)后，作為信息中樞，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)單位、部門和人員，與其保持密切聯(lián)系

39、，并做好相關(guān)工作。（山陰消防隊(duì)和平魯消防隊(duì)電話：119、醫(yī)務(wù)救援電話120、高速交警交警值班電聯(lián)系人張杰 聯(lián)系電路政四中隊(duì)值班電話聯(lián)系人王路政五中隊(duì)值班電話系人董迎平魯東養(yǎng)護(hù)處聯(lián)系人馮學(xué)忠，電話1、隧管站監(jiān)控員接到報(bào)警后，首先應(yīng)問清發(fā)生事故的物品、理化特性以及周圍的人員狀況等。2、迅速將監(jiān)控圖像切換至相應(yīng)的位置，初步確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)情況，并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄像。3、立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知值班站長發(fā)生險(xiǎn)情的地點(diǎn)、情況、危

40、險(xiǎn)品名、或火災(zāi)狀況等，指明靠近隧道哪個(gè)車行通道。4、立即通知當(dāng)?shù)叵狸?duì)發(fā)生險(xiǎn)情的地點(diǎn)、情況、危險(xiǎn)品名、火災(zāi)狀況等。5、通知高速交警發(fā)生險(xiǎn)情的地點(diǎn)、情況、危險(xiǎn)品名、火災(zāi)狀況等，并迅速實(shí)施封道。6、通知高速路政發(fā)生險(xiǎn)情的地點(diǎn)、情況、危險(xiǎn)品名、火災(zāi)狀況等。7、通知相關(guān)收費(fèi)站險(xiǎn)情狀況。8、利用對(duì)應(yīng)事故路段的有線廣播進(jìn)行呼叫。引導(dǎo)駕駛員利用附近的消防器材進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救，引導(dǎo)司乘人員迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)的路肩上或者緊急停車帶內(nèi)；引導(dǎo)駕駛員在事故車的來車方向的后方150米處設(shè)置“故障車警告標(biāo)志牌”，以引起后續(xù)車輛的注意；引導(dǎo)駕駛員通過緊急電話向高速公路的隧道管理部門求援或利用通訊工具向高速公路交警報(bào)警。9、更改來車

41、方向的交通信號(hào)燈、可變情報(bào)板、可變限速標(biāo)志等，誘導(dǎo)指揮著火路段交通狀況。10、根據(jù)當(dāng)班班長事故現(xiàn)場(chǎng)反饋的信息、指令，作進(jìn)一步處理；及時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)單位、部門的處置措施。11、及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)反饋信息通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位、部門，有傷員則聯(lián)系急救醫(yī)院（簡要說明傷情）。12、監(jiān)控好其他路段的通行狀況。13、服從當(dāng)班班長安排，做好隨時(shí)出勤準(zhǔn)備。14、詳細(xì)做好相關(guān)記錄，包括事故狀況、處置措施、相關(guān)聯(lián)系情況等。（三）接到險(xiǎn)情報(bào)告后，值班站長派出應(yīng)急分隊(duì)。當(dāng)班班長應(yīng)迅速組織應(yīng)急小分隊(duì)，在確保自身安全的前提下，投入到搶救險(xiǎn)情的行動(dòng)之中，由當(dāng)班班長統(tǒng)一指揮。1、當(dāng)班班長職責(zé)：（1）向上級(jí)匯報(bào)。當(dāng)班班長向所長匯報(bào)險(xiǎn)情詳細(xì)情

42、況。（2）當(dāng)班班長全面負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，確保應(yīng)急小分隊(duì)的人身安全，協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作，觀察險(xiǎn)情要由當(dāng)班班長進(jìn)行便于及時(shí)做出決策。（3）當(dāng)班班長親自或指定專人了解化學(xué)品泄漏的具體情況（如可能發(fā)生的燃燒、爆炸、毒性等），泄漏部位、被困人員、車輛情況等，并及時(shí)向中控員反饋現(xiàn)場(chǎng)信息，向站長或管理處上級(jí)部門匯報(bào)險(xiǎn)情具體情況，并發(fā)出處置指令。（4）根據(jù)險(xiǎn)情決定搶險(xiǎn)方案，組織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。（5）與現(xiàn)場(chǎng)其他搶險(xiǎn)單位共同協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。（6）根據(jù)險(xiǎn)情發(fā)展情況，如隧道相關(guān)用電設(shè)施已開始燃燒，則指揮切斷相關(guān)電源，開啟應(yīng)急照明系統(tǒng)，切斷電源前需向上級(jí)匯報(bào)，并能保證隧道內(nèi)事故現(xiàn)場(chǎng)人員安全疏散。（7）根據(jù)險(xiǎn)情發(fā)展情

43、況，若是易爆、劇毒氣體等物品泄漏、險(xiǎn)情已無法控制或有爆炸等危及自身安全的情況，執(zhí)勤隊(duì)長有權(quán)做出撤離現(xiàn)場(chǎng)的決定，并立即進(jìn)行疏散。2、站長職責(zé)：（1）要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報(bào)險(xiǎn)情與求援。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋的信息，如為有毒和腐蝕化學(xué)品的泄漏，負(fù)責(zé)落實(shí)與安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或環(huán)境保護(hù)部門的聯(lián)系，請(qǐng)求他們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)做好對(duì)有毒和腐蝕化學(xué)品泄漏的監(jiān)測(cè)和處理。（2）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋情況，如有必要及時(shí)向外部求援。（3）做好與消防、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門環(huán)境保護(hù)部門、交警、路政、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。（四）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)方法根據(jù)隧道實(shí)際情況規(guī)劃好行駛路線，要求安全及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。依據(jù)事故發(fā)生地點(diǎn)不同選擇應(yīng)急救援車輛進(jìn)入

44、現(xiàn)場(chǎng)的路線依據(jù)事故發(fā)生地點(diǎn)不同選擇應(yīng)急救援車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的路線（五）現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)1、要安排一名監(jiān)控員負(fù)責(zé)接應(yīng)消防隊(duì)和相關(guān)專業(yè)處理部門，消除道路交通障礙，確保消防隊(duì)等及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向其報(bào)告災(zāi)情。2、施救車輛與人員應(yīng)堅(jiān)持從上風(fēng)口進(jìn)入，絕對(duì)禁止逆風(fēng)向進(jìn)入隧道施救。在進(jìn)入事故隧道前，先在隧道外實(shí)施封道，并留一人維持秩序，清除應(yīng)急通道（硬路肩）的路障，確保各專業(yè)處理部門和交警的快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。3、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)配備、使用防毒面具。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先要了解事故情況，詢問知情人（以事故車的司乘人員為主），準(zhǔn)確掌握泄漏的物品和理化特性（是否易爆物品、劇毒氣體等，若是則要立即進(jìn)行人員疏散）、泄漏部位、被困人員、車

45、輛情況等，以確定搶險(xiǎn)方案。4、若無法確定是何種危險(xiǎn)源，則要立即進(jìn)行疏散，確保人身安全。5、事故現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警按預(yù)警方案執(zhí)行。6、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)向及險(xiǎn)情確定是否打開風(fēng)機(jī)并加開事故路段的全部基本燈。（1）若是易燃、易爆氣體的物品則現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格禁止一切電氣開關(guān)操作。（2）若非易燃易爆物品，則加開事故路段的全部基本燈。（3）若事故前方人員已疏散，則打開風(fēng)機(jī)保持現(xiàn)場(chǎng)空氣流通。7、疏散圍觀群眾、車輛，自己車輛應(yīng)車頭向外停放，設(shè)立警戒線（要離現(xiàn)場(chǎng)至少50米處），做好警戒工作，并安排一名隊(duì)員（駕駛員）負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序并阻止一切人員使用明火。8、組織解救被困和傷亡人員 （1）按現(xiàn)場(chǎng)傷員處置方案組織搶救。迅速將中毒患者移至空氣

46、新鮮處，松解衣扣和腰帶，摘下假牙和清除口腔異物。保證其呼吸道通暢，注意保暖。如果已有骨折或外傷，則要注意包扎和固定。（2）污染的衣著要立即脫掉，皮膚污染時(shí)，要及早用清水或解毒液(根據(jù)毒物性質(zhì)選擇中和解毒的溶液)沖洗，強(qiáng)酸(如濃硫酸)或粘滯性較大的毒物(如油漆)污染皮膚時(shí)，應(yīng)先用棉絮、干布擦去毒物，然后再用水、中和液或溶劑反復(fù)沖洗?；瘜W(xué)物質(zhì)進(jìn)入眼內(nèi)，首先應(yīng)用大量清潔水或生理鹽水沖洗被污染眼，至少15分鐘，把眼結(jié)膜囊內(nèi)的化學(xué)物質(zhì)全部沖洗掉，沖洗時(shí)要轉(zhuǎn)動(dòng)眼球。（3）充分重視個(gè)體防護(hù)。既要搶救別人，又要保護(hù)自己，個(gè)體防護(hù)是十分重要的。首先要搞清毒物的種類、性質(zhì)，如果是氣體，一定要選擇合適的防毒面具，如

47、佩帶供氧式防毒面具或壓縮空氣呼吸器。遇有酸堿時(shí)，要穿戴防護(hù)衣、手套和膠靴。若現(xiàn)場(chǎng)情況不明則一定要先佩帶供氧式防毒面具或壓縮空氣呼吸器再接近。9、若現(xiàn)場(chǎng)已起火，盡可能及時(shí)撲滅火災(zāi)。（1）滅火方法。滅火劑的選擇和使用方法，受各種特定情況的影響，如火災(zāi)規(guī)模和類型，可燃物質(zhì)的化學(xué)性質(zhì)和物理性質(zhì)。（2）氣體火災(zāi)。當(dāng)逸散的氣體燃燒時(shí)，通常最好的辦法是切斷氣源，而不是直接滅火。先滅火，而氣源未切斷，氣體繼續(xù)外漏會(huì)形成爆炸性氣氛，遇火星會(huì)發(fā)生爆炸，其損失要比沒有形成爆炸性氣氛之前大得多。所以，當(dāng)氣體發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即切斷氣源，噴水冷卻容器或裝置，可能的話，將容器轉(zhuǎn)移到空曠處。（3）液體和固體滅火：液體和固體化

48、學(xué)物質(zhì)的滅火比較復(fù)雜，這要根據(jù)物質(zhì)本身的化學(xué)和物理性質(zhì)來確定具體的滅火方法?？稍斠姼戒?。 10、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，一般宜以人員疏散及警戒為主，若具備防護(hù)條件，則組織人員搶險(xiǎn)。 （七）專業(yè)處理人員（消防隊(duì)、交警等）到達(dá)后，將現(xiàn)場(chǎng)移交給專業(yè)處理人員，并繼續(xù)協(xié)助其工作。1、告知專業(yè)處理人員，我們所掌握的事故情況（內(nèi)容要真實(shí)，不能是推測(cè)內(nèi)容）、現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施、以及我們的處理措施。2、協(xié)助交警等組建現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)指揮部，統(tǒng)一指揮搶險(xiǎn)工作和人員、車輛疏散工作。并與現(xiàn)場(chǎng)各搶險(xiǎn)單位保持密切聯(lián)系。3、按照交警要求協(xié)助對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)警和疏散工作。4、配合專業(yè)處理人員進(jìn)行處理，為其提供力所能及的支持。5、在搶險(xiǎn)結(jié)束后，協(xié)

49、同路政查看及取證隧道、路面及設(shè)施的損失、并確定是否影響隧道通行。6、待完全處理好后再撤離。危險(xiǎn)品救災(zāi)流程圖：發(fā)生危險(xiǎn)品泄漏或其他事故隧道巡查人員、駕駛員、乘客緊急電話手動(dòng)報(bào)警器隧道監(jiān)控中心啟動(dòng)危險(xiǎn)品救災(zāi)預(yù)案向交警、路政、120及環(huán)保部門求救報(bào)告公司信息中心及值班領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整可變情報(bào)板、交通信號(hào)燈、有線廣播開啟逃生通道卷簾門交 警120路 政環(huán) 保隧道口執(zhí)勤事故點(diǎn)執(zhí)勤引導(dǎo)車輛及人員撤離提出補(bǔ)救措施分析危險(xiǎn)品類別清理事故現(xiàn)場(chǎng)封閉交通救助傷員關(guān)閉行車指示燈封閉交通第十三條 非正常情況應(yīng)急處置預(yù)案 高速公路隧道路段的安全暢通直接影響到整個(gè)高速公路網(wǎng)的正常運(yùn)行。根據(jù)近幾年來的運(yùn)行情況分析，隧道路段一旦發(fā)生停

50、電、臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雪與冰凍天氣等非正常情況時(shí)，隧道內(nèi)發(fā)生交通事故的概率遠(yuǎn)大于普通路段，同時(shí)也容易導(dǎo)致重大惡性交通事故的發(fā)生。為確保隧道路段的安全暢通，最大限度地保障司乘人員的生命與財(cái)產(chǎn)安全，防止非正常情況下意外事故的發(fā)生，特制定以下預(yù)案。（一）大風(fēng)應(yīng)急處置預(yù)案1、根據(jù)氣象臺(tái)及上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)布的大風(fēng)警報(bào)，在思想上高度重視，并作必要的安排，同時(shí)認(rèn)真做好相應(yīng)記錄。2、對(duì)各類機(jī)電設(shè)備、房建、隧道的洞體和山體、邊坡邊溝要逐一細(xì)致地檢查，對(duì)沿線的一些設(shè)施進(jìn)行加固（如各類標(biāo)志牌、情報(bào)板等），不能加固的應(yīng)立即拆除或放下（如高桿燈等），同時(shí)要確保排水設(shè)施良好。3、做好繩索、應(yīng)急照明設(shè)備（手電筒、應(yīng)急燈、蠟燭等）、雨衣雨

51、靴等物資的準(zhǔn)備。同時(shí)準(zhǔn)備好發(fā)電機(jī)所需柴油、保證所有車輛車況良好并加滿油。4、準(zhǔn)備好各類警示牌以防發(fā)生隧道停電，若長時(shí)間停電則在隧道口進(jìn)行警告，并關(guān)閉各類不是很重要的設(shè)備，以延長UPS的供電時(shí)間。5災(zāi)后，對(duì)各類機(jī)電設(shè)備、房建、隧道的洞體和山體、邊坡邊溝進(jìn)行檢查，并及時(shí)地整改維修。（二）雪災(zāi)及冰凍應(yīng)急處置預(yù)案1、根據(jù)氣象臺(tái)及上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)布的雪災(zāi)或冰凍警報(bào)，在思想上高度重視，密切關(guān)注氣候變化，并作必要的安排，同時(shí)認(rèn)真做好相應(yīng)記錄。 2、準(zhǔn)備好發(fā)電機(jī)柴油、保證所有車輛車況良好并加滿油，準(zhǔn)備好工業(yè)鹽、防滑麻袋、掃把、鐵鍬等工具。3、降雪發(fā)生后，及時(shí)修改可變情報(bào)板內(nèi)容和限速標(biāo)志，提醒過往司機(jī)注意防滑，并及時(shí)

52、向公司匯報(bào)雪情。4、當(dāng)雪災(zāi)形成或路面出現(xiàn)結(jié)冰后，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)雪情，并通報(bào)交警，根據(jù)交警部門的部署，配合交警采取封道等緊急措施。5、積雪積冰開始融化時(shí)，根據(jù)公司統(tǒng)一部署，采取必要措施，如在路面上撒工業(yè)鹽、鋪防滑麻袋等；災(zāi)情嚴(yán)重的路段，必要時(shí)在交通管制的情況下，利用掃把、鐵鍬等工具進(jìn)行鏟除，防止出現(xiàn)交通意外事故。第十四條 大霧封道隧道照明節(jié)能預(yù)案針對(duì)冬天大霧天氣引起封道的增加，根據(jù)實(shí)際情況制定了隧道照明節(jié)能預(yù)案。隧管站通過對(duì)講機(jī)接收到或接到通知因霧封道后，監(jiān)控員立即聯(lián)系信息中心了解詳細(xì)的封道信息，確定封道的隧道是雙向還是單向，監(jiān)控員密切監(jiān)視封道道路相關(guān)隧道內(nèi)的車流，若車流減少為零，則關(guān)閉封道隧

53、道內(nèi)的全部基本照明燈，開啟隧道內(nèi)應(yīng)急照明燈；在雙向封道時(shí)，若是夜間則隧道口的高桿燈也同時(shí)關(guān)閉。開啟應(yīng)急燈的作用是給予隧道內(nèi)一定的亮度，防止偷盜事故的發(fā)生。監(jiān)控員通過對(duì)講機(jī)接收到解除封道后，立即開啟隧道內(nèi)的基本照明燈和加強(qiáng)燈，隧道照明恢復(fù)正常狀態(tài)，能夠使車流到來之前達(dá)到足夠的亮度。隧道雨雪霧應(yīng)急流程圖異常正?；謴?fù)發(fā)現(xiàn)隧道附近天氣異常隧道監(jiān)控中心隧道巡查人員接到有關(guān)部門通知站綜合辦公室通知路政、養(yǎng)護(hù)、交警可變情報(bào)板發(fā)布預(yù)案中相應(yīng)提示信息通知公司信息中心及站值班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控中心恢復(fù)可變情報(bào)板信息隧道監(jiān)控中心天氣變化第五章 各應(yīng)急單位響應(yīng)程序第十五條 應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)急響應(yīng)程序應(yīng)急分隊(duì)成員：隧道管理應(yīng)急隊(duì)長，應(yīng)

54、急小組成員為隊(duì)員1、應(yīng)急分隊(duì)火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)程序(1)隧道值班員接到監(jiān)控站火災(zāi)救援指令后，立即通知所值班領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急分隊(duì)人員，按照監(jiān)控通知的行車路線，迅速出動(dòng)前往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。行駛途中，應(yīng)注意與監(jiān)控站保持聯(lián)系，了解火災(zāi)變化情況，確認(rèn)最佳的救援行車路線。(2) 隧管站人員立即封閉隧道，并與隨后到達(dá)的路政人員、安全員負(fù)責(zé)管制進(jìn)入隧道的人員、車輛，并將信息報(bào)告給監(jiān)控;(3) 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的滅火救援行動(dòng)應(yīng)按照消防部隊(duì)的消防滅火分工及工作程序進(jìn)行。(5) 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況判斷，如火勢(shì)無法控制，消防班長立即通過無線對(duì)講系統(tǒng)向監(jiān)控反饋，請(qǐng)求地方消防部隊(duì)支援。待地方消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由值班人員向地方消防部隊(duì)介紹火情，并形成聯(lián)

55、合消防隊(duì)伍，由地方消防部隊(duì)統(tǒng)一指揮。(6) 火災(zāi)撲滅后，應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)確認(rèn)是否有復(fù)燃危險(xiǎn)，直至完全排除火災(zāi)危險(xiǎn)。(7) 確認(rèn)完全排除危險(xiǎn)事故后，值班人員上報(bào)監(jiān)控站，得到指令后開始整理裝備，撤離現(xiàn)場(chǎng)。(8) 應(yīng)急分隊(duì)整理裝備，至消防駐點(diǎn)補(bǔ)充相應(yīng)的消防物資后，返回值班位置，到位后向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。2、應(yīng)急分隊(duì)危險(xiǎn)品泄漏應(yīng)急響應(yīng)程序應(yīng)急分隊(duì)危險(xiǎn)品泄漏現(xiàn)場(chǎng)處置響應(yīng)要求:(1) 應(yīng)急分隊(duì)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)仔細(xì)檢查事故現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患立即排除，并通過詢問危險(xiǎn)品車輛押運(yùn)員，了解危險(xiǎn)品品名、數(shù)量、應(yīng)急措施，在上報(bào)監(jiān)控的同時(shí)，與危險(xiǎn)品押運(yùn)員、駕駛員一起采取應(yīng)急處置措施。(2) 事故現(xiàn)場(chǎng)的處置、救援行動(dòng)，應(yīng)由監(jiān)控聯(lián)系當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門，按環(huán)保部門的要求執(zhí)行。(3) 待環(huán)保部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)長介紹現(xiàn)場(chǎng)情況，組成聯(lián)合應(yīng)急處置小組，由環(huán)保部門統(tǒng)一指揮，進(jìn)行危險(xiǎn)品泄漏事故應(yīng)急處置。(4) 由環(huán)保部門確認(rèn)完全排除危險(xiǎn)事故后，應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)長上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，得到指令后開始整理裝備，撤離現(xiàn)場(chǎng)。3、應(yīng)急分隊(duì)反恐應(yīng)急響應(yīng)程序(1) 接到通知后應(yīng)立即組織應(yīng)急分隊(duì)先期趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速控制現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施、組織搶救，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，并立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。(2) 搶險(xiǎn)隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)指揮部判明情況后，立即啟動(dòng)反恐應(yīng)急機(jī)制，調(diào)動(dòng)各相關(guān)單位搶險(xiǎn)分隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，展開搶修，實(shí)施救援。(3) 嚴(yán)格保護(hù)事