保險(xiǎn)公司客服部個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

1、保險(xiǎn)公司客服部個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告保險(xiǎn)公司客服部個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門(mén)分公司和支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助。自年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和支公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到支公司。在支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東

2、西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了，年10月1日后，我被安排到非車(chē)險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車(chē)險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正

3、體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是正在尋常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐步地讓我有了一個(gè)愈加周全的視野，愈加專(zhuān)業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。以前，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年正在意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我愈加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)在。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的常識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持

4、和幫助，感謝身旁同事的支持-因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更?zhuān)業(yè)。眼科大夫工作總結(jié)篇一一年的時(shí)間就這樣走過(guò)了，正在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我終于可以說(shuō)正在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步。一年的時(shí)間過(guò)的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我，一年來(lái)認(rèn)真努力的工作，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)相稱值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長(zhǎng)，我會(huì)有更多的進(jìn)步，這些都是我會(huì)做好的事情，我相信我能夠做好，我會(huì)正在不斷的成長(zhǎng)中，得到最好的發(fā)展的.正在來(lái)年年里，繼續(xù)堅(jiān)持!一.思想上政治上始終與黨中央保持同等，牢牢圍繞醫(yī)院開(kāi)展的廉潔自律主題。從事醫(yī)療舉動(dòng)，緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，拒絕行賄、受賄，拒絕商業(yè)回扣行為，嚴(yán)格要求自己;服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗

5、敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想!二.正在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。理論與實(shí)踐相結(jié)合，出色完成臨床各項(xiàng)診療任務(wù)。三.工作業(yè)績(jī)與上年相比，門(mén)診人次有所增加。日間診療業(yè)務(wù)有所提高;學(xué)習(xí)掌握眼科各項(xiàng)診療技術(shù)。認(rèn)真履行國(guó)家根本藥物目錄制度，使用根本藥物，滿足病人需求的同時(shí)減低就醫(yī)成本。今后，要愈加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會(huì)，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責(zé)任感

6、。救死扶傷是我們的本分，我相信隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，我的醫(yī)術(shù)會(huì)得到更多的提高。不過(guò)這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度，我就可以夠做的.更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責(zé)任和本分就是這樣，我會(huì)正在來(lái)年年工作的更好的!眼科大夫工作總結(jié)篇二一年來(lái)，眼科全體醫(yī)護(hù)人員正在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，充分發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感、發(fā)揮自身上風(fēng)，使“老百姓自己的醫(yī)院”這一意識(shí)深入人心。這一年中，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：1、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，同時(shí)也是搞好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療工作的不變主題，它關(guān)系到病人的安危，關(guān)系到科室的生存，更關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。而且，大夫面對(duì)的

7、是活生生的病人，每例都是從未知而起，需要對(duì)手術(shù)，用藥進(jìn)行個(gè)性化的分析和指導(dǎo)，就更需要精益求精的品德和求真務(wù)實(shí)的精神。目前，隨著醫(yī)療改革的深入開(kāi)展，病人已把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放正在就醫(yī)的首位。所以，我科全體醫(yī)護(hù)人員本著高度的責(zé)任心，有效的拉近了醫(yī)患雙方的距離，尤其對(duì)手術(shù)患者，重點(diǎn)把握術(shù)前術(shù)中術(shù)后三個(gè)環(huán)節(jié)，做到術(shù)前周全交代，術(shù)中認(rèn)真處理，術(shù)后周到護(hù)理。正在這里，“愛(ài)崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫(xiě)照。二、增強(qiáng)日常管理，提高經(jīng)濟(jì)效益今年，正在院領(lǐng)導(dǎo)的高度正視和醫(yī)務(wù)科市場(chǎng)開(kāi)發(fā)辦的帶領(lǐng)下，我們多次下鄉(xiāng)宣傳我院的優(yōu)惠扶貧政策，并對(duì)白內(nèi)障患者做了大量篩查工作，是老百姓了解區(qū)醫(yī)院，了解眼科。整年共

8、完成白內(nèi)障手術(shù)40多例，青光眼及其他手術(shù)幾十例，術(shù)后效果均很幻想，擴(kuò)大了社會(huì)效益，做到了醫(yī)院和患者的雙贏。正在醫(yī)院“績(jī)效核算”的大環(huán)境下，正在嚴(yán)格要求自己的良好服務(wù)中，我們不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持帶領(lǐng)科室同志開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新理論新技術(shù)，積極參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，了解先進(jìn)眼科的發(fā)展方向，并用于指導(dǎo)臨床工作，正在做好病房手術(shù)的同時(shí)抓好門(mén)診的各項(xiàng)工作。三、抓好精神文明，控制藥占比例具有良好的職業(yè)品德，時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的號(hào)召，明確自己所肩負(fù)的治病救人的責(zé)任，帶領(lǐng)科室人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職業(yè)品德建設(shè)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，堅(jiān)持因病施治，杜絕過(guò)度醫(yī)療行為，并使每位醫(yī)護(hù)

9、人員認(rèn)識(shí)到他并不代表個(gè)人，同時(shí)也代表區(qū)醫(yī)院，每個(gè)人都有責(zé)任為科室的發(fā)展而樹(shù)立良好形象。四、存正在的問(wèn)題眼科的基礎(chǔ)設(shè)備落后，人員梯隊(duì)斷檔正在醫(yī)療行勢(shì)快速發(fā)展的今天已成為當(dāng)務(wù)之急，十幾年前的顯微鏡已無(wú)法滿足目前的手術(shù)需要，人員緊缺也制約著科室的發(fā)展。五、今后努力的方向誠(chéng)然，不足與成績(jī)是永遠(yuǎn)相依先伴的。正在今后的工作中，我們會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用發(fā)展的目光看問(wèn)題，提高自身素質(zhì)，提高組織協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)水平，帶領(lǐng)全科人員搞好科室發(fā)展，搞好退隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)履行“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)宗旨，爭(zhēng)奪正在新的一年中帶領(lǐng)科室再上一個(gè)新的臺(tái)階。眼科大夫工作總結(jié)篇三以門(mén)診

10、看病為主，共接診門(mén)診眼科病人7689人次，收治眼科病友125 人，絕大多數(shù)取得了較為滿意的效果。雖不能說(shuō)每位眼科病人都治好了，但我盡了心，病人也都比較滿意。臨床帶教眼科博士、碩士、學(xué)士25人。通過(guò)互相學(xué)習(xí)、幫助，雙方都有很大的提高。教三個(gè)本科班，共108名學(xué)生，145課時(shí)。自制做幻燈片554多個(gè)，視頻3 個(gè)，108名學(xué)生，平均考試成績(jī)87.5分，除2名不及格須補(bǔ)考外，絕大多數(shù)取得了滿意的成績(jī)，有學(xué)生稱：是一生中遇到的最好老師之一，讓我心中象灌了蜜。參加了6部眼科專(zhuān)著編寫(xiě)，其中有：視神經(jīng)疾病中西醫(yī)結(jié)合診治、眼科臨證備要、眼底病特色專(zhuān)科實(shí)用手冊(cè)、中治療療視神經(jīng)萎縮四部正試出版發(fā)行。正在中華實(shí)用醫(yī)學(xué)

11、研究(中華國(guó)際系列刊物醫(yī)學(xué)核心期刊)發(fā)表了“常見(jiàn)黃斑疾病的辨證論治” 等三篇醫(yī)學(xué)論文。正在大眾衛(wèi)生報(bào)、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一隸屬醫(yī)院院報(bào)、家庭醫(yī)院、現(xiàn)代家庭報(bào)、求醫(yī)問(wèn)藥、長(zhǎng)沙晚報(bào)、家庭大夫報(bào)等發(fā)表的科普文章有：“小兒斗雞眼的矯治”、“眼睛為何會(huì)發(fā)紅?”、“春暖花開(kāi)，眼癢當(dāng)防教師個(gè)人工作總結(jié)范文篇一20XX年的第一學(xué)期即將過(guò)去，正在這將近半年的時(shí)間中，我通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，自己的學(xué)習(xí)，也有了一點(diǎn)收獲。臨近期末，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的正在吸取教訓(xùn)，提高自己，以致于把工作做得更好，自己有信心也有決心把未來(lái)的工作做得更好。上面我對(duì)一學(xué)期的工作簡(jiǎn)要的總結(jié)。1、主要工作和成績(jī)我始終按照語(yǔ)文

12、學(xué)科管理制度嚴(yán)格管理學(xué)生，注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)氣。正在教學(xué)中，始終以一個(gè)新教師的身份要求自己，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，切實(shí)做好一切教學(xué)常規(guī)工作，并堅(jiān)持做好培優(yōu)扶差工作，每期常規(guī)檢查都得到肯定。1、做好備課工作。正在教學(xué)中，我始終堅(jiān)持預(yù)先備好課，課前再重新復(fù)習(xí)一遍教案的做法。正在教學(xué)中我歸納了以下幾點(diǎn)備課準(zhǔn)繩：扣大綱，抓重點(diǎn);備教材、備學(xué)生、備教法;能?chē)@本課時(shí)教學(xué)目的、要求，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，把復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行變換，取其精華，有取有舍;環(huán)節(jié)齊，有后記等等。2、上好每一節(jié)課。課堂教學(xué)能做到：教學(xué)目的明確，能認(rèn)真鉆研教材，了解學(xué)生，研究教法，突破重難點(diǎn)，善于創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，能有

13、序地開(kāi)展教學(xué)舉動(dòng)，體現(xiàn)分層教學(xué)，各類(lèi)學(xué)生主動(dòng)地發(fā)展。嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)等。3、作業(yè)布置做到合理，習(xí)題精練，有代表性和開(kāi)導(dǎo)性，注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，反復(fù)死板的作業(yè)少做，能及時(shí)批改作業(yè)，字跡工致，并做好成績(jī)登記。4、抓好培優(yōu)扶差工作。我認(rèn)識(shí)到要想提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)扶差工作至關(guān)重要，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才干升高，班級(jí)才有榜樣;也只有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好，才干提高合格率，并為營(yíng)造一個(gè)良好的班集體掃清障礙，利于班級(jí)良好學(xué)風(fēng)的形成。因此，我堅(jiān)持做到有計(jì)劃、有效果、有記實(shí)、有輔導(dǎo)、有鼓勵(lì)、努力提高合格率和優(yōu)秀率。三、存正在不足與今后打算：1、班級(jí)發(fā)展不平衡，我班的學(xué)法指導(dǎo)工作還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。2、教

14、學(xué)以傳統(tǒng)方法為主缺少創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)氣的養(yǎng)成教誨不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠踏實(shí)，培優(yōu)目標(biāo)不明確，時(shí)常有變更;3、繼續(xù)更新觀念，努力實(shí)踐主體教學(xué);積極運(yùn)用多媒體電化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量;加大科研促教的力度，努力撰寫(xiě)有較高質(zhì)量的教學(xué)論文;繼續(xù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一學(xué)期來(lái)，工作有得有失，今后我一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)奪做到最好教師個(gè)人工作總結(jié)范文篇二教師的本分是教書(shū)育人。因此，作為一個(gè)教師必須要提高自己的品德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。只有嚴(yán)格要求自己的人才干獲得良好的發(fā)展，并能對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求。做一個(gè)同事滿意，學(xué)生滿意，家長(zhǎng)滿意的好老師。正在這一學(xué)期中，本人自覺(jué)要求自己，正在各方面都力爭(zhēng)“為

15、人師表”。記得有位教誨家曾說(shuō)過(guò)：愛(ài)學(xué)生是對(duì)老師最最根本的要求。老師愛(ài)學(xué)生，可以彌補(bǔ)家庭和社會(huì)教誨的不足，使教師的影響長(zhǎng)久地保存正在學(xué)生的內(nèi)心深處。要做一個(gè)合格的人民教師，還要關(guān)心學(xué)生。不論正在生活上，還是正在學(xué)習(xí)上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。我還抽時(shí)間和學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同舉動(dòng)，縮短師生間的距離。由于我愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，處理問(wèn)題及時(shí)，方法得當(dāng)，注意和學(xué)生相同，所以，學(xué)生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。熱愛(ài)學(xué)生，還表現(xiàn)正在教師對(duì)學(xué)生的尊重和信任，以及對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個(gè)體差別，區(qū)別對(duì)待。對(duì)程度、水平不同的學(xué)生

16、，采取不同的教誨方法,因材施教。關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，特別是差生，使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，盡自己最大的努力把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成社會(huì)有用的人才。一個(gè)教師能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進(jìn)行，使學(xué)生能健康活潑的成長(zhǎng)，是自己最大的成功和欣慰。熱愛(ài)教師工作“為教誨奇跡奮斗終身”是我們教誨工作者的最高精神境界。忠誠(chéng)于人民的教誨奇跡，算作是教師的最高美德。干一行，愛(ài)一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真、圓滿完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，我嚴(yán)于律己，寬以待人。時(shí)時(shí)處處對(duì)自己嚴(yán)格要求，查找不足，及時(shí)糾正，對(duì)別人的缺點(diǎn)，那么盡量寬容。教書(shū)育人，為人師表，注意教師形象，正

17、在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍，才干不愧為人民教師的稱號(hào)。除此之外，當(dāng)好一個(gè)教師，如果僅有工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)具有廣博的常識(shí)。正在工作中，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選擇靈動(dòng)多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，是取得教學(xué)效果有效方法。常識(shí)無(wú)止境。正在我的工作中，我注意從各個(gè)方面來(lái)充實(shí)自己。如：參加學(xué)校舉行的各種教研舉動(dòng)以及各種各樣的培訓(xùn)等，使自己能適應(yīng)現(xiàn)今教誨的發(fā)展，跟上課改的步伐。正在當(dāng)前的形勢(shì)下，我們只有不斷地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，提高、提高、再提高。為教誨奇跡奉獻(xiàn)自己一份菲薄單薄的力量。教師個(gè)人工作總結(jié)范文篇三隨著應(yīng)試教誨向素質(zhì)教誨的轉(zhuǎn)軌，小學(xué)生心理健康等各種問(wèn)題日益引起教誨各方面的正視、研究與探討。所謂素質(zhì)教誨，并不是簡(jiǎn)單地設(shè)立幾個(gè)琴棋書(shū)畫(huà)培訓(xùn)班，不是單純地去鄉(xiāng)村體驗(yàn)體驗(yàn)生活，更不是機(jī)械理解下的不考試、不留作業(yè)。其真正的內(nèi)在，乃是培養(yǎng)孩子的健全人格，促進(jìn)人的周全發(fā)展。但是從現(xiàn)正在的調(diào)查來(lái)看，孩子厭學(xué)，離家出走，甚至自殺等情況有日趨嚴(yán)重的趨勢(shì)。暫且不論其他各種因素對(duì)培養(yǎng)孩子的健康人格的影響，今天我們?cè)囍務(wù)劷處熖貏e是農(nóng)村教師正在素質(zhì)教誨理念下應(yīng)如何改變自己的教誨方式。1、自身存正在的問(wèn)題正在師德師風(fēng)推進(jìn)