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文檔簡介

1、PAGE PAGE 361南陽京潤汽車銷售服務(wù)有限公司總則為了加強強公司管管理,各各項工作作有章可可遁,公公司全體體員工職職責(zé)分明明,在工工作中克克盡職守守,兢兢兢業(yè)業(yè),團結(jié)互互助。為為了進一一步增強強公司的的凝聚力力,使全全體員工工牢固的的樹立團團隊精神神,結(jié)合合我公司司的實際際情況,特制定定本員工工手冊,作為公公司全體體員工的的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則,遵遵照執(zhí)行行。第一章 公公司簡介介南陽京潤潤汽車銷銷售服務(wù)務(wù)有限公公司是北北京汽車車集團公公司屬下下一家集集銷售、展示、維修為為一體的的股份制制公司。公司位位于南陽陽市北京京大道南南段,占占地面積積200多多平米,設(shè)整車車銷售公公司與汽汽車修理理廠。整整

2、車銷售售公司占占地100多多平米,主要展展示與銷銷售北京京系列車車型。公司另有有一家汽汽車修理理廠,占占地面積積約30000平平米,內(nèi)內(nèi)有修理理車間、烤漆房房、停車車場、試試車道等等,能更更好地為為客戶做做好一系系列的售售后維修修服務(wù)。此外,公司還還有品種種齊全的的江鈴、TFRR、全順順、天皇皇1000P零配配件倉庫庫,均為為原廠配配件。公司架構(gòu)構(gòu) 圖圖總經(jīng)理 財務(wù)主管 管 管 管管綜合管理部維修廠廠長銷售部經(jīng)理人事培訓(xùn)績效考核食堂整車部主管銷售主管管訂單庫存管理上牌購稅員員 員市場部主管會計財務(wù)倉庫主管服務(wù)主管采購員倉管員收銀員結(jié)算員 PCRC保安車間主管索培員前臺接待員服務(wù)專員沙板烤漆電工

3、機修組質(zhì)檢安全員業(yè)務(wù)員銷售顧問批售部主管第二章 公公司業(yè)務(wù)務(wù)精神及及價值觀觀一、業(yè)務(wù)務(wù)精神精英人生生,追求求卓越二、價值值觀顧客客為本超越顧客客期望,提供他他們切實實所需。追求求突破無論何時時何地,我們致致力于發(fā)發(fā)楊發(fā)掘掘新的意意念,追追求更有有效的方方法和更更優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)。人生生態(tài)度以積極的的態(tài)度迎迎接戰(zhàn),并且從從工作中中尋求樂樂趣。以人人為尊我們必須須彼此建建立誠信信,并分分享同等等的關(guān)懷懷和尊重重。專業(yè)業(yè)熱誠對汽車銷銷售及維維修業(yè)的的熱愛是是我們不不斷向上上的原動動力。成效效文化我們致力力培養(yǎng)一一個著重重成果的的文化,以達致致公司業(yè)業(yè)務(wù)精神神三、管理理原則統(tǒng)一一指揮原原則:各各級員工工都

4、必須須執(zhí)行公公司經(jīng)理理的決策策,接收收公司經(jīng)經(jīng)理的統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。垂直直管理原原則:每每一級員員工在工工作中必必須聽從從直接上上級指揮揮或上級級授權(quán)人人員的命命令,各各級管理理人員只只對直接接下級擁擁有指揮揮權(quán)。分工工負(fù)責(zé)原原則:每每一個員員工按照照分工對對自己分分擔(dān)的業(yè)業(yè)務(wù)工作作負(fù)全面面的責(zé)任任。責(zé)、權(quán)、利利連帶原原則:每每一個員員工的責(zé)責(zé)任、權(quán)權(quán)限、利利益三方方面連帶帶生效。命令令服從原原則:每每一個員員工必須須執(zhí)行其其直接上上級的命命令。督導(dǎo)導(dǎo)工作原原則:每每部門及及人員要要接受并并配合公公司授權(quán)權(quán)監(jiān)督部部門或人人員的督督查和指指導(dǎo),對對工作中中的偏差差要及時時采取糾糾正措施施進行改改進。

5、民主主參與原原則:每每一個員員工對本本部門及及公司經(jīng)經(jīng)營與管管理均享享有建議議權(quán)和監(jiān)監(jiān)督權(quán)。友好好協(xié)作原原則:在在不影響響本部門門正常運運作前提提下,各各部門有有盡可能能為其他他部門提提供協(xié)作作的責(zé)任任。特殊殊授權(quán)原原則:在在任何情情況下,每一個個員工都都必須接接受本公公司授權(quán)權(quán)人員的的指揮。獎優(yōu)優(yōu)懲劣原原則:每每一個員員工的功功績都將將受到獎獎勵,其其過失也也將受到到應(yīng)有的的懲處。四、員工工守則1、誠信信待人,團結(jié)互互助,加加強溝通通,相互互理解。2、加強強業(yè)務(wù)學(xué)學(xué)習(xí),積積極努力力工作,提高綜綜合素質(zhì)質(zhì)。3、加強強個人修修養(yǎng),樹樹立良好好形象。4、規(guī)范范服務(wù)用用語,熱熱情禮貌貌待客。5、嚴(yán)守

6、守公司機機密,公公司利益益致上。6、嚴(yán)于于律已,遵章守守法。7、服從從領(lǐng)導(dǎo),完成任任務(wù)。8、勇于于批評,善于自自我批評評。第三章 人事事制度管管理第一節(jié)員員工招聘聘錄用及及管理流流程一、招聘聘錄用的的原則1.公司司經(jīng)營發(fā)發(fā)展實際際需要,招聘最最適合的的人員;2.員工工被聘用用和晉升升機會均均等,工工作表現(xiàn)現(xiàn)是被聘聘用及晉晉升的最最主要依依據(jù)。二、聘用用條件1、必須須年滿118周歲歲,并持持有中華華人民共共和國身身份證或或臨時身身份證。2、身體體檢查合合格者。3、無刑刑事犯罪罪記錄者者。三、員工工的招聘聘1、用人人部門申申請。由由公司各各部門根根據(jù)工作作及業(yè)務(wù)務(wù)實際需需要,提提出增加加人員、替換

7、現(xiàn)現(xiàn)有人員員或補充充人員的的需求申申請,填填寫用人人申請表表,經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn),報報公司綜綜合管理理部。 2、選擇擇招聘方方式。公公司以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布布招聘信信息為主主,其次次為參加加人才市市場現(xiàn)場場招聘會會,通過過中介公公司及熟熟人介紹紹。發(fā)布布的信息息應(yīng)將職職位、崗崗位職責(zé)責(zé)、學(xué)歷歷、經(jīng)歷歷、技能能、年齡齡、性別別等要求求予以明明確。3、受理理應(yīng)聘者者申請。綜合管管理部在在應(yīng)聘期期內(nèi)專職職負(fù)責(zé)接接待應(yīng)聘聘者,對對應(yīng)聘者者所帶資資料原件件,如身身份證、學(xué)歷證證、培訓(xùn)訓(xùn)證等認(rèn)認(rèn)真審驗驗,符合合招聘條條件的,公司統(tǒng)統(tǒng)一復(fù)印印留存。應(yīng)聘者者填寫公公司印制制的應(yīng)應(yīng)聘人員員求職申申請表,要求求內(nèi)容真真實、

8、信信息準(zhǔn)確確齊全。4、對應(yīng)應(yīng)聘者的的篩選:4.1初初選。將將應(yīng)聘人人員邀請請到公司司進行現(xiàn)現(xiàn)場觀察察,根據(jù)據(jù)所填寫寫的應(yīng)聘聘信息,對應(yīng)聘聘者的工工作背景景、學(xué)識識、溝通通能力等等進行初初步了解解,并對對所填資資料的真真實性進進行調(diào)查查,挑選選出初步步合格者者,并將將這部分分人員資資料留存存半年。4.2組組織面試試。對挑挑選出的的應(yīng)聘者者,編制制面試通通知明細(xì)細(xì),安排排面試時時間及地地點,準(zhǔn)準(zhǔn)備面試試資料,如公司司簡要介介紹、職職位要求求及相關(guān)關(guān)待遇、面試評評價表、面試提提問提綱綱等。面面試人員員至少33人組成成,用人人部門經(jīng)經(jīng)理、行行政人員員、公司司領(lǐng)導(dǎo)。面試后后填寫面面試評價價意見。4.3筆

9、筆試或?qū)I(yè)技能能測定。編制與與崗位有有關(guān)的測測試題,視崗位位情況對對應(yīng)聘者者進行理理論水平平筆試,對專業(yè)業(yè)技能進進行實際際測定。4.4個個別交流流。根據(jù)據(jù)面試人人員出具具的面試試意見對對公司有有意向選選用的應(yīng)應(yīng)聘者,由用人人部門經(jīng)經(jīng)理及公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與其進進行單獨獨溝通、交流,視交流流情況,最后確確定是否否錄用。四、錄用用及報到到1、根據(jù)據(jù)公司確確定的錄錄用人選選,行政政文員電電話通知知被錄用用者按時時到綜合合管理部部報到。2、新進進員工報報到后,根據(jù)崗崗位不同同,與公公司簽訂訂16個月的的試用合合同。試試用期內(nèi)內(nèi),雙方方可隨時時解除勞勞動關(guān)系系。3、為新新進員工工建立健健全個人人檔案,新員工

10、工填寫員工入入職申請請登記表表,保證證身份證證、學(xué)歷歷證、職職稱證、培訓(xùn)證證、駕駛駛證、及家庭庭住址、固定電電話、重重要聯(lián)系系人電話話等相關(guān)關(guān)信息準(zhǔn)準(zhǔn)確齊全全并歸檔檔。4、安排排新員工工進行崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)。綜合合管理部部負(fù)責(zé)公公司發(fā)展展情況介介紹、管管理制度度、禮儀儀規(guī)范、勞動安安全等內(nèi)內(nèi)容的培培訓(xùn)。用用人及相相關(guān)部門門負(fù)責(zé)專專業(yè)知識識、業(yè)務(wù)務(wù)流程、崗位責(zé)責(zé)任等內(nèi)內(nèi)容的培培訓(xùn)。五、試用用期期限限、待遇遇及管理理考核1、新員員工的試試用期按按崗位不不同確定定為13個月,最長不不超過66個月,其中噴噴漆工11-2個月月,鈑金金工12個月月,機修修大工113個月月,機修修徒工336個月月,銷售售顧問、

11、服務(wù)顧顧問及其其他崗位位均為113個月月。2、試用用期間,公司綜綜合管理理部對新新聘員工工出勤、遵守紀(jì)紀(jì)律、行行為禮儀儀規(guī)范等等方面進進行考核核;用人人部門對對業(yè)務(wù)能能力、知知識水平平、日常常表現(xiàn)、品行修修養(yǎng)等方方面進行行考核,經(jīng)綜合合評估后后得出是是否按期期、提前前轉(zhuǎn)正等等決定,報總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后辦理理。3、試用用期間雙雙方隨時時可提出出解除勞勞動關(guān)系系。試用用期滿后后公司負(fù)負(fù)責(zé)為其其辦理社社保手續(xù)續(xù)。4、員工工聘用后后簽訂合合同,接接受公司司的必要要培訓(xùn)并并收取相相當(dāng)于一一個月工工資的培培訓(xùn)費用用,重要要崗位和和需送江江鈴集團團培訓(xùn)的的人員,需收取取多于一一個月工工資的培培訓(xùn)費。符合雙雙方

12、約定定條件的的,公司司將在合合同期滿滿后一定定時間內(nèi)內(nèi)全部退退還培訓(xùn)訓(xùn)費用。5、員工工如有以以下變更更事項時時,需在在事發(fā)后后一個月月內(nèi)呈報報公司:a.地地址和電電話 b. 婚姻姻狀況 cc.生育育情況 d.學(xué)學(xué)歷第二節(jié) 員工工出勤管管理規(guī)定定為加強對對公司員員工的出出勤管理理,保證證良好的的工作秩秩序,使使員工養(yǎng)養(yǎng)成守時時習(xí)慣,準(zhǔn)時出出勤,特特制定本本規(guī)定:一、作息息時間上午:88:00012:00下午:114:00018:00午餐:112:000晚餐:118:000維修部、銷售部部員工,因工作作需要,上、下下班時間間需延長長的,必必須延長長。二、考勤勤內(nèi)容1、非工工作原因因上班時時間已到到

13、而未到到崗者,即為遲遲到;2、非工工作原因因未到下下班時間間而提前前離崗者者,即為為早退;3、在工工作時間間內(nèi)未經(jīng)經(jīng)負(fù)責(zé)人人批準(zhǔn)而而離開工工作崗位位者,即即為擅離離職守。4、凡事事前未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)擅擅自缺勤勤者,均均視為曠曠工。三、考勤勤管理1、全體體員工必必須嚴(yán)格格遵守作作息時間間,不得得遲到或或早退,遲到、早退(10分分鐘以內(nèi)內(nèi))者一一次罰款款10元元。每月月遲到或或早退超超過300分鐘都都按曠工工半天處處理。2、工作作時間內(nèi)內(nèi)如非工工作需要要,不能能擅自離離開工作作崗位,如需離離開,須須經(jīng)部門門領(lǐng)導(dǎo)同同意。3、每遲遲到、早早退300分鐘以以上,不不足4小時時的,以以曠工半半日處理理,超44小

14、時不不足8小小時的按按曠工11天處理理;1個個月內(nèi)遲遲到、早早退累計計到達66次者,以曠工工1天處理。4、六個個月內(nèi)員員工累計計曠工55天以上上(含55天),或連續(xù)續(xù)曠工33天以上上(含33天),公司做做除名處處理。5、員工工的考勤勤,由各各部門負(fù)負(fù)責(zé)人進進行記錄錄,部門門負(fù)責(zé)人人對本部部門的員員工考勤勤要秉公公辦事,認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé),如如有弄虛虛作假、包庇袒袒護遲到到、早退退、曠工工的,經(jīng)經(jīng)綜合管管理部查查實,按按處罰員員工的雙雙倍給予予處罰。四、值班班、值日日制度1、值班班、值日日人員根根據(jù)安排排表做好好自己的的工作。2、值班班、值日日安排表表與實際際業(yè)務(wù)工工作發(fā)生生沖突時時,以實實際業(yè)務(wù)務(wù)工作

15、為為主。3、值班班、值日日人員必必須認(rèn)真真履行職職責(zé),按按要求做做好衛(wèi)生生值日和和中午值值班工作作,否則則每次罰罰款100元。4、中午午值班人人員根據(jù)據(jù)情況可可提前十十分鐘就就餐,并并做好中中午業(yè)務(wù)務(wù)接待工工作。第三節(jié) 員員工請假假休假管管理規(guī)定定一、請假假制度1、請假假程序:員工請請假時應(yīng)應(yīng)提前一一天填寫寫請假單單、說明具體體請假時時間、事事由、交交接事項項,經(jīng)有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批后后報綜合合管理部部備案。較長假假期須交交接手頭頭工作,確保工工作連續(xù)續(xù)性。2、員工工請假時時,事先先無法辦辦理請假假手續(xù)的的,須以以電話向向上級報報知,并并于事后后2日內(nèi)內(nèi)補辦手手續(xù),否否則以曠曠工論處處。公司司部門

16、經(jīng)經(jīng)理以上上人員,均須向向總經(jīng)理理請假。3、假期期計算:員工請請假連續(xù)續(xù)在5天天(含55天)以以下的,所遇公公休日或或法定假假日不計計算在內(nèi)內(nèi)。員工工請假連連續(xù)在55天以上上的,公公休日或或法定假假日均計計算在內(nèi)內(nèi)。4、批準(zhǔn)準(zhǔn)權(quán)限:員工請請假13天之之內(nèi),由由所在部部門負(fù)責(zé)責(zé)人審批批,超過過3天的的,由總總經(jīng)理審審批。二、休假假制度1、員工工休假時時間為每每月二天天,休假假時間由由公司統(tǒng)統(tǒng)一安排排,如有有特殊情情況需要要調(diào)換休休假時間間,必須須提前一一天申請請,批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可休假,否則按按曠工論論處。2、國家家法定節(jié)節(jié)假日休休假由公公司根據(jù)據(jù)情況統(tǒng)統(tǒng)一安排排。3、員工工生病必必須向主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)

17、請假,時間超超過244小時,事后必必須遞補補醫(yī)療部部門休假假證明,否則按按曠工論論處,病病假期間間按日工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)扣發(fā)工工資。4、六個個月內(nèi)員員工累計計病假220天以以上(含含20天天),或或連續(xù)病病假100天以上上(含110天)公司勸勸其離職職。第四節(jié) 薪金及及有關(guān)福福利一、每個個月發(fā)放放一次工工資,計計薪時間間為每個個月的第第一天至至最后一一天,工工資發(fā)放放日期為為次月的的15日日左右。遲到早早退每月月累積超超過300分鐘以以上,但但不超過過4小時時者,按按曠工半半天處理理,扣一一天半工工資,超超過4小小時但不不超過88小時者者,按曠曠工一天天處理,扣三天天工資。如有任何何更改,公司將將提

18、前通通知。二、任何何員工如如發(fā)現(xiàn)所所領(lǐng)薪金金與實際際不符或或有錯算算、漏算算現(xiàn)象,應(yīng)首先先通知部部門主管管,經(jīng)財財務(wù)部門門查詢核核實后補補發(fā)。三、員工工福利:(1)公公司為正正式員工工辦理社社會養(yǎng)老老保險。(如不不需辦理理社會養(yǎng)養(yǎng)老保險險的員工工,需與與公司另另行簽訂訂協(xié)議)(2)年年資:為為公司連連續(xù)服務(wù)務(wù)的員工工,每滿滿一年,工齡工工資500元/月月,以此此類推,上不封封頂。(3)公公司為各各員工提提供食、宿補貼貼。各員工在在食堂用用餐時要要保持食食堂清潔潔,飯后后要將餐餐具整齊齊擺放到到指定位位置,所所有員工工應(yīng)該愛愛護食堂堂設(shè)施,如有損損壞則按按原價1150%賠償。員工用用餐時不不得惡

19、意意浪費,不得亂亂倒剩飯飯菜。第四節(jié) 獎勵勵與懲罰罰規(guī)定為提高公公司員工工工作的的主動性性、自覺覺性,規(guī)規(guī)范員工工的行為為,維護護公司正正常經(jīng)營營、管理理秩序,保障公公司各項項規(guī)章制制度的貫貫徹執(zhí)行行,特制制定本制制度。一、獎勵勵(一)獎獎勵種類類1、精神神獎勵(1)記記大功 (2)記小功功 (3)授授予榮譽譽稱號 (4)通報表表揚2、物質(zhì)質(zhì)獎勵(1)晉晉級 (2)加薪 (33)一次次性嘉獎獎 (4)其其他(旅旅游、培培訓(xùn)機會會等)(二)獎獎勵條件件1、有下下列情形形之一的的,公司司為其記記大功一一次:(1)對對公司的的經(jīng)營發(fā)發(fā)展有重重大貢獻獻者;(2)對對危害公公司事件件事先舉舉報或阻阻止,

20、避避免重大大損失者者;(3)在在危急時時刻,不不顧個人人安危,見義勇勇為者;(4)開開拓公司司業(yè)務(wù),業(yè)績突突出者;(5)獲獲得社會會及廠家家重大榮榮譽者。2、有下下列情形形之一的的,公司司為其記記小功一一次:(1)對對公司專專項經(jīng)營營活動業(yè)業(yè)績第一一名者;(2)對對危害公公司事件件及時制制止,避避免較大大損失者者;(3)見見義勇為為,獲得得好評、稱贊者者;(4)開開拓公司司業(yè)務(wù),業(yè)績優(yōu)優(yōu)良者;3、有下下列情形形之一的的,公司司為其授授予榮譽譽稱號或或通報表表揚。(1)品品行優(yōu)良良、能力力超群,成為崗崗位典范范者;(2)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力突出、團隊建建設(shè)和工工作開展展有相當(dāng)當(dāng)成效者者;(3)參參與、協(xié)

21、協(xié)助事故故和突發(fā)發(fā)事件中中的救援援,工作作積極者者;(4)遵遵規(guī)守紀(jì)紀(jì)、恪盡盡職守、積極進進取、團團隊意識識強、有有奉獻精精神,成成為員工工楷模者者;(5)工工作態(tài)度度端正,服務(wù)意意識強,多次受受到客戶戶書面表表揚者;(6)積積極主動動工作,經(jīng)常提提出合理理化建議議,減少少成本開開支,節(jié)節(jié)約資源源能源者者。(三)獎獎勵標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)獎勵事項項獎金備注記大功10000元 公布記小功300元元公布嘉獎100元元公布授予榮譽譽稱號公布(四)獎獎勵程序序1、員工工有符合合獎勵條條件的,由其所所在部門門及時提提出申請請,報綜綜合管理理部核實實;2、綜合合管理部部核實后后,報總總經(jīng)理辦辦公會討討論決定定;3、獎勵

22、勵事項計計入員工工檔案。二、懲罰罰(一)處處罰總類類1、精神神處罰(1)警警告(2)記過過(3)辭退退2、物質(zhì)質(zhì)處罰(1)一一次性罰罰金(2)減薪薪(3)降級級、撤職職(二)處處罰規(guī)則則1、有下下列情形形之一的的,公司司予以辭辭退(除除名):(1)不不服從公公司崗位位調(diào)整者者;(2)營營私舞弊弊、侵犯犯公司權(quán)權(quán)益、受受賄、貪貪占及偷偷竊公司司、他人人財物;(3)嚴(yán)嚴(yán)重違反反公司規(guī)規(guī)章制度度,造成成惡劣影影響或嚴(yán)嚴(yán)重后果果者;(4)因因自身原原因出現(xiàn)現(xiàn)重大事事故,給給公司造造成重大大經(jīng)濟損損失;(5)連連續(xù)曠工工3天或或半年內(nèi)內(nèi)累計曠曠工5天者;(6)欺欺詐、威威脅及打打罵同事事及客戶戶者;(7

23、)泄泄露公司司客戶資資料、財財務(wù)信息息者;(8)不不按公司司程序解解決問題題,擅自自發(fā)表不不良言論論,影響響公司團團結(jié)和員員工士氣氣者(9)消消極怠工工,不能能正常履履行崗位位職責(zé)者者;(10)經(jīng)公司司考評,不符合合公司崗崗位基本本要求,培訓(xùn)后后仍不能能勝任崗崗位要求求者;(11)經(jīng)醫(yī)療療機構(gòu)鑒鑒定,有有傳染疾疾病、精精神病史史及其他他疾病不不能正常常工作者者;(12)觸犯國國家相關(guān)關(guān)法律,被依法法刑事拘拘留者。2、記記過:有有下列情情形之一一的,公公司予以以記過一一次:(1)損損壞、遺遺失公司司重要物物品和設(shè)設(shè)備,或或因自身身原因工工作中出出現(xiàn)較大大事故者者;(2)不不服從直直接上級級的調(diào)派

24、派或工作作安排者者;(3)違違犯公司司規(guī)章制制度,在在員工中中造成不不良影響響者;(4)服服務(wù)或工工作狀態(tài)態(tài)惡劣,與客戶戶爭吵,造成客客戶投訴訴并影響響公司聲聲譽者;(5)因因工作疏疏忽或督督促不力力導(dǎo)致重重大事故故發(fā)生者者;(6)工工作不主主動,服服務(wù)態(tài)度度不端正正,經(jīng)教教育沒有有改觀者者;(7)未未經(jīng)允許許擅自使使用權(quán)限限之外物物品、設(shè)設(shè)備者;(8)因因工作疏疏忽或督督促不力力造成失失誤而發(fā)發(fā)生損失失者;(9)在在公司內(nèi)內(nèi)爭吵,造成不不良影響響者;(10)無故缺缺席培訓(xùn)訓(xùn)或開會會者。3、警告告:有下下列情形形之一的的,公司司予以警警告一次次:(1)對對公司安安排的工工作未及及時執(zhí)行行者;(

25、2)因因業(yè)務(wù)或或工作疏疏忽發(fā)生生差錯,但沒造造成損失失者;(3)浪浪費公司司財物及及食堂飯飯菜者;(4)工工作時間間未經(jīng)許許可擅自自離崗者者;(5)對對公司組組織的各各項活動動不積極極參加,推脫缺缺席者;(6)違違犯公司司各項制制度和規(guī)規(guī)定,情情節(jié)嚴(yán)重重,又不不構(gòu)成記記過以上上處分者者 。(三)處處罰標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)懲罰事項項罰金備注辭退被辭退人人如給公公司造成成經(jīng)濟損損失的,視損失失情況扣扣除一個個月工資資,或追追究民事事責(zé)任。公布記過200元元 公布布警告 50元元 公布布(四)處處罰程序序1、員工工違紀(jì)后后,由相相應(yīng)部門門依據(jù)具具體違紀(jì)紀(jì)事項和和本制度度提出處處理意見見。2、對相相關(guān)員工工由所在在

26、部門及及綜合管管理部進進行核實實確認(rèn)。3、警告告處分由由部門經(jīng)經(jīng)理簽字字后生效效,報綜綜合管理理部備案案。4、記過過及以上上處罰,經(jīng)綜合合管理部部審核,由總經(jīng)經(jīng)理辦公公會議討討論決定定,總經(jīng)經(jīng)理簽字字生效。5、凡本本公司員員工受警警告兩次次者,予予以記過過一次,受記過過兩次以以上者,以自動動離職處處理,凡凡自動離離職者本本公司有有權(quán)扣發(fā)發(fā)其本人人在公司司的一切切待遇。第五節(jié)員員工離職職管理規(guī)規(guī)定為規(guī)范公公司離職職人員辦辦理離職職手續(xù),保證良良好的工工作秩序序和經(jīng)營營工作不不受影響響,依照照勞動動法、合同同法相相關(guān)規(guī)定定,特制制定員工工離職管管理規(guī)定定如下:一、員工工離職時時應(yīng)提前前以書面面形式

27、向向公司提提出申請請,其中中一般員員工離職職提前330天向向其所在在部門經(jīng)經(jīng)理提出出離職請請求,并并在綜合合管理部部備案;部門經(jīng)經(jīng)理離職職須提前前30天天向總經(jīng)經(jīng)理提出出離職申申請。二、公司司根據(jù)離離職人員員的申請請,并結(jié)結(jié)合公司司的經(jīng)營營實際,與申請請離職人人員協(xié)商商一致后后確定離離開工作作崗位的的時間。三、離職職人員在在離崗前前填寫離離職審批批表,由由離職人人員的部部門經(jīng)理理安排其其他人員員接替其其工作和和職責(zé),審查其其工作、相關(guān)資資料、經(jīng)經(jīng)辦的欠欠款、物物品等交交接辦理理情況,并對離離職后相相應(yīng)風(fēng)險險進行評評估,完完成后在在審批表表上簽署署意見;綜合管管理部審審核公司司為離職職人員配配發(fā)

28、的相相關(guān)物品品、工具具、用具具等交回回情況,全部交交齊后簽簽署意見見;財務(wù)務(wù)部對其其借款欠欠款情況況進行審審核清收收,辦理理完成后后簽署意意見。相相關(guān)部門門簽署意意見后報報總經(jīng)理理批準(zhǔn)。四、員工工離職時時,分別別由該部部門經(jīng)理理和綜合合管理部部與離職職人員進進行談話話,了解解其掌握握公司商商業(yè)性機機密的程程度,審審查簽訂訂的競競業(yè)限制制協(xié)議,協(xié)商商離職人人員應(yīng)遵遵守的協(xié)協(xié)議條款款,促使使其履行行協(xié)議。同時征征求其對對公司的的評價和和建議。五、離職職人員辦辦完相應(yīng)應(yīng)手續(xù)后后,到財財務(wù)部結(jié)結(jié)算尚未未領(lǐng)取的的工資,因離職職按勞勞動合同同規(guī)定定應(yīng)賠付付公司的的培訓(xùn)費費、違約約金。六、離職職人員離離職后

29、一一個月內(nèi)內(nèi)配合公公司辦理理保險轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)續(xù),對不不能及時時辦理及及不配合合的,公公司予以以辦理停停保,由由此引發(fā)發(fā)的后果果由離職職人員負(fù)負(fù)責(zé)。七、在員員工正式式離職前前,離職職工作以以保密方方式處理理,并保保持工作作連貫、順利進進行,正正式離職職后,須須向公司司全體員員工正式式公布。第六節(jié) 員工內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)管理辦辦法為使公司司各部門門內(nèi)部培培訓(xùn)計劃劃得到有有效落實實,公司司將對各各部門培培訓(xùn)計劃劃的執(zhí)行行情況進進行考核核,現(xiàn)制制定員工工培訓(xùn)管管理辦法法如下:一、各部部門每月月(季、年)制制定并上上報培訓(xùn)訓(xùn)計劃,經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后嚴(yán)格格按培訓(xùn)訓(xùn)計劃執(zhí)執(zhí)行,執(zhí)執(zhí)行率要要達到990%以以上。如如不能按按計

30、劃實實施或需需要對計計劃進行行調(diào)整的的,應(yīng)以以書面形形式報總總經(jīng)理批批復(fù)后方方可變更更。對不不按計劃劃實施,又沒履履行變更更調(diào)整手手續(xù)的,每次予予以培訓(xùn)訓(xùn)負(fù)責(zé)人人1000元罰款款。部門門經(jīng)理為為培訓(xùn)第第一負(fù)責(zé)責(zé)人。二、培訓(xùn)訓(xùn)負(fù)責(zé)人人每次培培訓(xùn)都應(yīng)應(yīng)精心準(zhǔn)準(zhǔn)備,做做到培訓(xùn)訓(xùn)資料完完備,培培訓(xùn)記錄錄完整,每次培培訓(xùn)后,由培訓(xùn)訓(xùn)人填寫寫培訓(xùn)訓(xùn)計劃執(zhí)執(zhí)行情況況表,將本次次培訓(xùn)情情況記錄錄清楚,于培訓(xùn)訓(xùn)后二日日內(nèi)報綜綜合管理理部備查查。不能能按時完完成上述述工作的的,每次次罰款550元。三、參加加培訓(xùn)的的員工應(yīng)應(yīng)按時參參加培訓(xùn)訓(xùn),不準(zhǔn)準(zhǔn)遲到、早退和和無故缺缺席。培培訓(xùn)時認(rèn)認(rèn)真做好好筆記,掌握培培訓(xùn)內(nèi)容容

31、。每遲遲到、早早退一次次罰款110元,無故缺缺課的按按曠工一一天處理理。半年年組織一一次考試試,考試試成績第第1名給予2000元獎獎勵;考考試成績績最后1名給予550元罰罰款。成成績下發(fā)發(fā)后立即即執(zhí)行。四、公司司年終將將對各部部門培訓(xùn)訓(xùn)計劃執(zhí)執(zhí)行情況況進行綜綜合評比比(評比比內(nèi)容包包括:培培訓(xùn)執(zhí)行行率、培培訓(xùn)執(zhí)行行報表上上報、培培訓(xùn)資料料完備、培訓(xùn)紀(jì)紀(jì)律完整整、培訓(xùn)訓(xùn)效果等等),評評出優(yōu)秀秀培訓(xùn)師師一名,給予22005000元獎勵勵。(此此規(guī)定自自1年執(zhí)行行)第七節(jié) 員工外外派培訓(xùn)訓(xùn)管理的的規(guī)定為規(guī)范公公司用工工管理,適應(yīng)公公司對各各崗位技技能提升升的需求求及廠家家對經(jīng)銷銷商人力力資源管管理考

32、核核的要求求,避免免給公司司帶來不不必要的的經(jīng)濟損損失,特特制定員員工外派派培訓(xùn)管管理規(guī)定定如下:1、員工工本人為為提高個個人資質(zhì)質(zhì)能力(包括專專業(yè)技術(shù)術(shù)職稱、晉升等等),并并為取得得個人資資質(zhì)證書書或?qū)I(yè)業(yè)技術(shù)資資格的培培訓(xùn),公公司給予予考試時時間,但但相關(guān)費費用由個個人承擔(dān)擔(dān)。2、公司司外派員員工參加加培訓(xùn),培訓(xùn)歸歸來后應(yīng)應(yīng)將其培培訓(xùn)資料料、獲得得的證書書等交于于公司綜綜合管理理部存檔檔,報銷銷培訓(xùn)費費及差旅旅費時經(jīng)經(jīng)綜合管管理部簽簽字確認(rèn)認(rèn),否則則不予報報銷培訓(xùn)訓(xùn)、及差差旅費。培訓(xùn)人人員未能能通過培培訓(xùn)部門門考核的的,培訓(xùn)訓(xùn)費由培培訓(xùn)者承承擔(dān),交交通、住住宿費用用公司與與培訓(xùn)者者各承擔(dān)擔(dān)

33、50%。3、公司司外派參參加培訓(xùn)訓(xùn)的員工工(包括括認(rèn)證人人員),如工作作能力不不符合公公司要求求者,被被公司辭辭退或調(diào)調(diào)離原崗崗位,該該員工不不承擔(dān)相相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)費用。4、公司司外派參參加培訓(xùn)訓(xùn)的人員員,自培培訓(xùn)后二二年內(nèi)因因個人原原因主動動或被動動離職的的(包括括另謀高高就、嚴(yán)嚴(yán)重違反反公司紀(jì)紀(jì)律、貪貪污、以以權(quán)謀私私、刻意意消極怠怠工等均均屬個人人原因離離職),須遵守守以下規(guī)規(guī)定:(1)在在培訓(xùn)認(rèn)認(rèn)證后二二年內(nèi)因因個人原原因離職職者須補補償公司司培訓(xùn)費費用,二年后后因個人人原因離離職者不不再補償償培訓(xùn)費費用。補償比例例:接受培訓(xùn)訓(xùn)后的工工作時間間個人須承承擔(dān)的費費用半年內(nèi)100%半年11年7

34、5%1年半2年50%滿2年以以上0第四章行行政管理理制度第一節(jié) 員員工日常常禮儀規(guī)規(guī)范為規(guī)范公公司員工工的日常常禮儀行行為,建建立良好好的工作作秩序,使員工工養(yǎng)成良良好的職職業(yè)習(xí)慣慣,特制制定員工工日常禮禮儀規(guī)范范標(biāo)準(zhǔn)如如下:一、員工工上崗時時必須穿穿著符合合公司要要求的工工裝,佩佩戴胸牌牌,穿著著的工裝裝整潔干干凈,在在崗時嚴(yán)嚴(yán)禁卷露露衣袖、褲管和和敞胸露露懷。二、員工工在崗時時注意行行為的穩(wěn)穩(wěn)重和端端莊,嚴(yán)嚴(yán)禁在工工作室、辦公區(qū)區(qū)域、公公用區(qū)域域內(nèi)有躺躺臥、蹲蹲、趴、打鬧、高聲喧喧嘩以及及嚼口香香糖等不不良行為為和姿態(tài)態(tài)。三、員工工在工作作區(qū)域內(nèi)內(nèi)嚴(yán)禁吃吃零食,工作時時間不得得脫崗、串崗、

35、閑聊、化妝,不得瀏瀏覽與工工作無關(guān)關(guān)的網(wǎng)站站和玩游游戲。四、員工工所負(fù)責(zé)責(zé)的辦公公區(qū)域、工作區(qū)區(qū)域、辦辦公用具具(包括括辦公桌桌椅、電電腦、打打印設(shè)備備)都須須保持整整潔干凈凈和擺放放整齊。五、堅守守崗位,及時接接聽電話話,鈴響響不得超超過三聲聲,而且且接聽時時須規(guī)范范用語。售后服服務(wù)接外外線時,應(yīng)說:“您好,東莞全順順江鈴”,接內(nèi)內(nèi)線時應(yīng)應(yīng)說:“您好,*部部”;銷售售前臺按按外線電電話時,應(yīng)說:“您好,東莞全順順江鈴”。.各各部門接接內(nèi)線時時應(yīng)說:“您好,*部部”,講話話熱情有有禮貌,態(tài)度誠誠懇且有有耐心,不將個個人情緒緒帶入電電話中。六、公司司員工首首次與客客人相遇遇時,主主動向?qū)Ψ轿⑿?/p>

36、笑示意,并問:“您好!”,如原原來是坐坐姿,必必須起立立向客人人(或上上級)致致意。七、銷售售前臺、服務(wù)前前臺及其其他人員員接待客客戶時態(tài)態(tài)度要誠誠懇、熱熱情、耐耐心,主主動向客客人遞送送自己的的名片(指首次次接待)。八、員工工早上上上班相遇遇時,相相互之間間須致意意互問:“早上好好!”或“早!”或“你好!”公司任何何人如果果違反, 每次次處罰110元.由綜合合管理部部執(zhí)行.第二節(jié) 安安全工作作管理規(guī)規(guī)定為加強公公司安全全、防火火、保衛(wèi)衛(wèi)工作,確保員員工生命命和公司司財產(chǎn)安安全,特特制定本本規(guī)定:一、建立立健全安安全工作作領(lǐng)導(dǎo)機機構(gòu),保保證對安安全工作作的落實實。公司司設(shè)立總總經(jīng)理為為組長,各

37、部門門經(jīng)理為為成員的的安全工工作領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對對公司安安全工作作的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、部署署。成立以綜綜合管理理部經(jīng)理理為主任任,各部部門主要要骨干力力量為成成員的安安全管理理工作辦辦公室,具體負(fù)負(fù)責(zé)公司司安全工工作的落落實與實實施。二、安全全工作組組每月對對公司進進行一次次安全檢檢查,發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理,需需報公司司領(lǐng)導(dǎo)小小組解決決的要立立即上報報,不得得拖延。三、公司司總經(jīng)理理是公司司安全防防火工作作第一負(fù)負(fù)責(zé)人,各部門門經(jīng)理是是本部門門安防工工作負(fù)責(zé)責(zé)人。四、公司司和各部部門均要要把安全全、防火火、防盜盜、保衛(wèi)衛(wèi)工作提提到議事事日程,定期研研究部署署和檢查查落實安安防措施施,切實實做到負(fù)負(fù)責(zé)

38、到位位。綜合合管理部部定期對對公司員員工進行行消防和和安全工工作教育育、防火火知識學(xué)學(xué)習(xí)、防防火設(shè)施施使用培培訓(xùn),以以切實擔(dān)擔(dān)負(fù)起安安防責(zé)任任。五、公司司營業(yè)廳廳、辦公公室、維維修車間間安裝專專用消防防栓,并并定期檢檢查、保保養(yǎng),保保證用時時要有效效。公司司營業(yè)廳廳、辦公公室、維維修車間間配備滅滅火器,綜合管管理部按按規(guī)定期期限進行行保養(yǎng)、維護、更換,以備救救火應(yīng)急急使用,確保萬萬無一失失。對已已失效的的消防器器材由綜綜合管理理部組織織各部門門員工進進行消防防知識演演習(xí)后處處理。六、易燃燃、易爆爆物品要要按消防防規(guī)定妥妥善存放放,嚴(yán)禁禁亂放、混放造造成意外外損壞防防火安全全設(shè)施。保持防防火通道

39、道暢通,嚴(yán)禁在在通道內(nèi)內(nèi)堆放物物品。嚴(yán)嚴(yán)禁隨意意拆卸、挪用防防火設(shè)施施。違者者一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)予以以行政處處分,造造成嚴(yán)重重后果觸觸及法律律的要負(fù)負(fù)刑事責(zé)責(zé)任。七、不得得在辦公公、營業(yè)業(yè)場所使使用電爐爐、電熱熱杯、電電飯鍋等等電器用用具。維維修車間間、倉庫庫等重地地嚴(yán)禁使使用明火火,非工工作人員員不得隨隨意進入入。公司司員工不不得在營營業(yè)大廳廳、維修修車間、倉庫、外場等等場所吸吸煙。八、汽車車維修起起落架、車身校校正儀、四輪定定位儀、烤漆房房、廢氣氣排放管管等大型型設(shè)備,要按規(guī)規(guī)定進行行檢查、維護保保養(yǎng),發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題必須及及時處理理,使其其保持完完好狀態(tài)態(tài)。汽車車維修人人員要嚴(yán)嚴(yán)格按操操作規(guī)程程作業(yè)

40、,不得違違規(guī)操作作。作業(yè)業(yè)前要仔仔細(xì)檢查查設(shè)備完完好狀況況,如有有故障不不得帶病病作業(yè),故障排排除后方方可使用用。九、專用用設(shè)備要要安排專專人負(fù)責(zé)責(zé)保養(yǎng)維維護,使使其保持持完好狀狀態(tài)。專專用工具具要設(shè)專專人保管管,以免免丟失十、公司司設(shè)立夜夜間更值值人員,并明確確工作職職責(zé)和工工作要求求,盡職職盡責(zé)做做好安保保工作。財務(wù)部部、倉庫庫等重要要部位要要加強防防盜措施施,重點點防范。十一、公公司員工工在工作作中,要要認(rèn)真學(xué)學(xué)習(xí)和執(zhí)執(zhí)行安全全技術(shù)操操作規(guī)程程,遵守守安全工工作規(guī)章章制度。愛護設(shè)設(shè)備和安安全防護護裝置、設(shè)施及及勞保用用品。對對新員工工、實習(xí)習(xí)人員,經(jīng)安全全教育后后,再準(zhǔn)準(zhǔn)其上崗崗操作。對

41、改變變工種工工人,須須進行重重新安全全培訓(xùn)才才能上崗崗。從事事機動車車駕駛、電氣、焊接、噴漆等等特殊工工種人員員,要經(jīng)經(jīng)培訓(xùn)考考核取得得駕駛執(zhí)執(zhí)照(操操作證)后,才才能準(zhǔn)其其獨立操操作。十二、地地面必須須保持整整潔,以以免出現(xiàn)現(xiàn)滑倒、扎傷等等危險。公司組組織全體體員工每每年至少少一次健健康檢查查。對發(fā)發(fā)現(xiàn)有傳傳染等疾疾病的員員工,公公司限制制其上班班。十三、公公司如發(fā)發(fā)生事故故,要立立即搶救救傷員,保護好好現(xiàn)場。及時向向公司安安全領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組或或公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)報告告,同時時要向政政府職能能部門報報告。十四、發(fā)發(fā)生重大大事故(含交通通事故)時,公公司除追追究事故故責(zé)任者者的責(zé)任任外,對對所屬部部門經(jīng)理

42、理也要追追究其責(zé)責(zé)任。對對事故責(zé)責(zé)任者,視其責(zé)責(zé)任大小小、情節(jié)節(jié)及造成成的后果果予以處處理。十五、公公司員工工在公司司的經(jīng)營營勞動和和工作中中發(fā)生人人身傷害害,視為為工傷。工傷按按有關(guān)規(guī)規(guī)定處理理。十六、對對在安全全工作中中玩忽職職守者,公司按按其情節(jié)節(jié)和造成成的后果果,予以以經(jīng)濟處處分、行行政處分分,觸及及刑律的的追究其其刑事責(zé)責(zé)任。第三節(jié) 內(nèi)務(wù)管管理制度度一、公司司宿舍僅僅限公司司員工住住宿,任任何人未未經(jīng)公司司同意不不準(zhǔn)擅自自帶非公公司人員員進入宿宿舍或留留宿,違違反規(guī)定定者,公公司將嚴(yán)嚴(yán)肅處理理。二、公司司員工住住進和遷遷出,均均需向部部門經(jīng)理理報備,并在部部門經(jīng)理理處辦理理鑰匙,用具

43、交交接手續(xù)續(xù)。任何何人必須須服從公公司統(tǒng)一一安排寢寢室,不不準(zhǔn)私自自換寢室室。三、經(jīng)公公司批準(zhǔn)準(zhǔn)的離職職人員需需在離職職三天內(nèi)內(nèi)搬出宿宿舍。四、保持持宿舍內(nèi)內(nèi)外衛(wèi)生生,隨時時保持室室內(nèi)干凈凈、整潔潔的環(huán)境境衛(wèi)生。個人用用品應(yīng)擺擺放在一一定的位位置,床床上用品品疊放整整齊。嚴(yán)嚴(yán)禁在室室內(nèi)外亂亂倒水和和垃圾,否則宿宿舍人員員每人扣扣10元元/次。五、上班班時間不不準(zhǔn)擅自自進入宿宿舍,遇遇特殊情情況需經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同同意。違違反規(guī)定定者,罰罰款200元。六、不準(zhǔn)準(zhǔn)在宿舍舍內(nèi)用餐餐(病人人除外),生火火及煮飯飯。違反反者,罰罰款100元/次次。七、不準(zhǔn)準(zhǔn)在宿舍舍墻上亂亂涂亂畫畫和亂牽牽電線。八、宿舍舍內(nèi)的公

44、公共設(shè)施施要愛護護,故意意損壞公公物者按按原價的的2000%賠償償,并罰罰款200元。九、洗手手間、沖沖涼房使使用后應(yīng)應(yīng)保持地地面清潔潔,煤氣氣、熱水水器、自自來水使使用后應(yīng)應(yīng)關(guān)好閥閥門保持持衛(wèi)生間間、洗澡澡間清潔潔,用后后沖洗關(guān)關(guān)閉熱水水器氣閥閥和電源源,危險險物品嚴(yán)嚴(yán)禁帶入入宿舍,違反發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次當(dāng)事人人扣100元。十、不準(zhǔn)準(zhǔn)在宿舍舍聚眾賭賭博、打打架、斗斗歐、酗酗酒等,違反規(guī)規(guī)定者罰罰款500元。十一、節(jié)節(jié)約用水水、用電電,杜絕絕長明燈燈,無人人燈,無無人空調(diào)調(diào)。否則則,一次次發(fā)現(xiàn),宿舍每每人扣110元/次。十二、宿宿舍會客客時間為為18:0022:00,外出人人員應(yīng)于于23:00返返回

45、宿舍舍,有緊緊急事者者需提前前向部門門經(jīng)理報報備。十三、自自覺遵守守休息時時間,222:000后不不得有影影響他人人睡眠的的行為,下夜班班的員工工進入宿宿舍,嚴(yán)嚴(yán)禁大聲聲喧嘩,看電視視,以免免影響他他人休息息。十四、洗洗曬衣物物需按指指定位置置涼曬,禁禁止在影影響公司司整體形形象的位位置涼曬曬衣物。十五、加加強防火火、防盜盜意識,寢室無無人或睡睡覺時,應(yīng)關(guān)好好門窗,注意安安全。出出現(xiàn)緊急急情況,首先拔拔打火警警1199、盜警警1100電話,并及時時向公司司領(lǐng)導(dǎo)報報告。同同時采取取必要的的防范救救護措施施,以免免事態(tài)擴擴大。第四節(jié) 辦公用用品管理理制度一、電腦腦管理1、公司司每臺電電腦要求求指定

46、的的使用人人(責(zé)任任人),在綜合合管理部部的協(xié)助助下設(shè)置置密碼,并保證證不透露露第三人人。公司司綜合管管理部不不定期檢檢查,對對沒有按按規(guī)定設(shè)設(shè)置密碼碼,或?qū)⒚艽a泄泄露第三三人致使使密碼形形同虛設(shè)設(shè)的,每每次罰款款10元元。2、要求求電腦責(zé)責(zé)任人每每天對電電腦進行行衛(wèi)生清清理維護護,電腦腦屏幕及及主機始始終保持持清潔衛(wèi)衛(wèi)生,無無明顯灰灰塵及污污垢,主主機上面面及周圍圍不得擺擺放物品品影響電電腦散熱熱。綜合合管理部部每天進進行檢查查,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不符合合要求的的,每次次罰款110元。3、除指指定操作作人員外外,其他他人員不不得隨意意開機上上機。4、任何何人在任任何時間間不得利利用電腦腦玩游戲戲。否則

47、則,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次罰罰款200元。二、電話話管理電話屬于于業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)系通訊訊設(shè)備,上班時時間不得得接打私私人電話話。否則則,一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次罰罰款200元。三、其他他辦公用用品管理理1、愛護護公共物物品,對對自己所所使用桌桌椅及辦辦公用品品負(fù)責(zé)。2、對復(fù)復(fù)印機、傳真機機、打印印機要愛愛護使用用,做好好日常保保養(yǎng),用用后關(guān)閉閉電源。3、對辦辦公用品品出現(xiàn)故故障,業(yè)業(yè)務(wù)主管管要及時時報修,以免給給正常業(yè)業(yè)務(wù)造成成影響。4、對辦辦公用品品如出現(xiàn)現(xiàn)人為故故意損壞壞,當(dāng)事事人負(fù)責(zé)責(zé)賠償全全部直接接損失。如屬于于操作不不當(dāng)造成成損壞,當(dāng)事人人負(fù)責(zé)賠賠償直接接損失的的10%。5、勵行行節(jié)約,開源節(jié)節(jié)流,降降低辦公

48、公費用。第五節(jié) 公公司文檔檔管理規(guī)規(guī)定一、目的的:保證證公司各各類文件件接受準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤誤,傳閱閱、借閱閱及時,按期整整理歸檔檔,實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)范化化管理。二、公司司文件接接收建檔檔范圍1、公司司股東會會形成的的文件資資料;2、公司司上報下下發(fā)的文文件材料料(包括括經(jīng)營管管理制度度);3、公司司及部門門年度及及月度工工作計劃劃報表;市場信信息收集集、月度度分析報報告及小小型多樣樣化活動動評估報報告;4、財務(wù)務(wù)、會計計檔案資資料;5、人力力資源管管理資料料(包括括員工培培訓(xùn)記錄錄、申請請表、員員工考核核資料等等);6、人事事檔案資資料;7、客戶戶檔案資資料;8、維修修技術(shù)管管理方面面文件資資料;9、銷售

49、售產(chǎn)品資資料、商商務(wù)政策策資料;10、工工程建筑筑方面的的檔案資資料;11、銷銷售、售售后服務(wù)務(wù)方面電電子文件件資料。三、公司司檔案管管理1、公司司檔案實實行集中中與分散散管理相相結(jié)合的的辦法,由綜合合管理部部文檔員員負(fù)責(zé)日日常檔案案的管理理,并對對其他部部門檔案案的建立立及保管管進行督督促和指指導(dǎo)。公公司設(shè)立立專門檔檔案室,指定專專人管理理。2、對檔檔案管理理實施分分類及分分部門管管理,明明確責(zé)任任,公司司級別文文件及外外來文件件一般由由綜合管管理部負(fù)負(fù)責(zé)接收收,建檔檔。各部部門形成成的文件件材料由由本部門門負(fù)責(zé)立立卷和建建檔,并并定期移移交至公公司文檔檔管理員員保管(通常為為一年)。具體體

50、分工如如下:(1)公公司文件件資料、計劃報報表、人人事檔案案資料、辦公以以及維修修設(shè)備購購買及保保修合同同、工程程建筑資資料、維維修技術(shù)術(shù)及銷售售產(chǎn)品資資料、銷銷售及售售后電子子商務(wù)資資料,由由綜合管管理部文文員負(fù)責(zé)責(zé)接收、建檔。(2)財財務(wù)會計計資料由由公司財財務(wù)部指指定專人人負(fù)責(zé)整整理建檔檔,并由由財務(wù)部部自行管管理。(3)客客戶檔案案資料。銷售客客戶檔案案由銷售售部指定定專人整整理建檔檔,每月月移交客客戶管理理員;售售后服務(wù)務(wù)客戶檔檔案(委委托書)由售后后維修廠廠指定內(nèi)內(nèi)勤負(fù)責(zé)責(zé)收集、整理,次日移移交客戶戶管理員員,由客客戶管理理員統(tǒng)一一保存。(4)銷銷售及售售后的員員工內(nèi)部部培訓(xùn)資資料

51、由本本部門設(shè)設(shè)專人整整理、建建檔,由由本部門門保存。(5)市市場信息息資料、分析評評估報告告由銷售售部負(fù)責(zé)責(zé)建檔,保存,一年后后移交行行政歸檔檔保存。3、文件件資料的的收集。各類文文件資料料自接收收到5日日內(nèi)必須須完成登登記、歸歸類、編編號、裝裝訂、入入卷等工工作。分分類要依依檔案來來源、題題目、內(nèi)內(nèi)容等進進行,由由專管員員負(fù)責(zé)按按順序排排列編制制案卷目目錄,以以便查找找借閱。4、每年年對檔案案清理一一次,清清除不必必要保存存的資料料,對應(yīng)應(yīng)保存的的做好防防護工作作。5.檔案案的銷毀毀。對已已失效的的檔案資資料需銷銷毀的必必須辦理理銷毀手手續(xù),經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理批準(zhǔn)后后方可銷銷毀。四、檔案案資料借借

52、閱1、凡需需要借閱閱檔案資資料的,均需填填寫借閱閱單2、借閱閱檔案者者需要帶帶走使用用的,必必須辦理理外借登登記手續(xù)續(xù),借閱閱時間不不超過二二周,到到期歸還還,如連連續(xù)使用用,應(yīng)辦辦理續(xù)借借手續(xù)。五、文檔檔的保密密公司各級級負(fù)責(zé)文文檔管理理人員必必須做好好文件、資料的的保密工工作。1、未經(jīng)經(jīng)許可和和授權(quán)任任何人不不得將公公司文檔檔資料外外借他人人,外部部人士借借閱公司司文件資資料的,必須經(jīng)經(jīng)過總經(jīng)經(jīng)理簽字字批準(zhǔn)后后,方可可借閱;2、內(nèi)部部員工借借閱公司司文檔資資料的,要根據(jù)據(jù)文檔保保密級別別的不同同,由不不同的分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽字方方可借閱閱,如公公司商務(wù)務(wù)政策、客戶檔檔案信息息、重要要財務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)

53、、重重要電子子商務(wù)文文件等必必須經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后方方能借閱閱。文檔檔的借閱閱級別由由綜合管管理部文文檔管理理員制訂訂。3、電子子文檔的的管理,公司根根據(jù)工作作需要,經(jīng)公司司總經(jīng)理理授權(quán)后后,按一一定權(quán)限限分配給給公司各各部門相相關(guān)人用用使用并并管理,綜合管管理部統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)定定密碼,該密碼碼只允許許綜合管管理部文文檔管理理員及使使用人掌掌握,其其他人無無權(quán)獲取取。六、對違違規(guī)者的的處罰1、各文文檔管理理員必須須在規(guī)定定的時間間案內(nèi)對對接收到到的文件件進行登登記、存存檔并及及時傳閱閱,對不不能及時時歸檔或或不及時時傳閱的的,每發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次罰款110元,造成文文件丟失失的,視視文件的的重要程程度,每

54、每次給予予502000元罰款款;2、文件件的歸檔檔整理要要認(rèn)真,做到有有編號、有目錄錄,按類類別歸檔檔,對文文檔整理理不及時時,歸檔檔不規(guī)范范,每發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次罰款220元;3、對將將公司文文件擅自自外借我我或泄露露公司商商務(wù)機密密信息的的,一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)節(jié)及給公公司造成成的經(jīng)營營損失程程度,分分別給予予10000元罰罰款,直直至予以以除名。第六節(jié) 食食堂管理理規(guī)定為確保員員工及客客戶在公公司的就就餐質(zhì)量量,并降降低費用用支出,制定本本規(guī)定:一、食堂堂工作人人員必須須經(jīng)過正正規(guī)醫(yī)院院的身體體檢查,確定無無傳染性性疾病后后方可上上崗。二、食堂堂所有菜菜類、食食物類等等食品供供應(yīng)商的的選擇,做到

55、貨貨比三家家,原則則上三個個月更換換一家,并實行行訂購人人與檢斤斤人分開開管理,保證采采購價格格低廉,檢斤準(zhǔn)準(zhǔn)確,不缺斤斤少兩。三、行政政人員每每月與食食堂工作作人員研研究制定定半月菜菜譜,排排出每天天的主副副食清單單,并張張榜公布布。食堂堂工作人人員操作作過程要要文明,嚴(yán)禁浪浪費。四、食堂堂支出賬賬目及食食堂每日日就餐人人數(shù)要有有專人記記錄統(tǒng)計計,要求求清楚、準(zhǔn)確 ,做到到日清月月結(jié),每每月底編編制出支支出明細(xì)細(xì)對外公公布。綜綜合管理理部需經(jīng)經(jīng)常對所所購食物物及賬目目支出明明細(xì)進行行檢查五、食堂堂工作人人員要保保持廚房房及就餐餐環(huán)境的的整潔衛(wèi)衛(wèi)生,保保證飯菜菜的衛(wèi)生生質(zhì)量,杜絕食食物中毒毒現(xiàn)

56、象的的發(fā)生。六、綜合合管理部部及食堂堂工作人人員積極極主動聽聽取和征征求員工工、客戶戶對用餐餐的意見見、建議議,積極極改進食食堂工作作。七、本公公司員工工不得無無故進入入廚房,超時就就餐應(yīng)事事先向綜綜合管理理部說明明,并不不得自己己動手打打菜,嚴(yán)嚴(yán)禁浪費費飯菜,否則每每次罰款款50元元第七節(jié) 安全全行車管管理規(guī)定定為提高公公司全體體駕駛?cè)巳藛T的安安全防范范意識,特制定定本規(guī)定定:一、全體體駕駛?cè)巳藛T要切切實提高高安全行行車意識識,克服服麻痹思思想,思思想上高高度重視視,行動動上自覺覺遵守交交通法規(guī)規(guī),防止止交通違違章、交交通事故故的發(fā)生生。二、禁止止酒后駕駕車,違違犯者一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn),給予予記過

57、一一次,罰罰款2000元。公司公公務(wù)需飲飲酒,經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后可報銷銷出租車車費用酒后開開車發(fā)生生交通肇肇事的,公司不不負(fù)擔(dān)任任何責(zé)任任,所有有損失由由酒后駕駕駛?cè)顺谐袚?dān)。三、駕駛駛?cè)藛T認(rèn)認(rèn)真遵守守交通法法規(guī),凡凡是違章章行車、停車的的,違章章罰款由由責(zé)任人人承擔(dān)。因違章章發(fā)生交交通事故故的,經(jīng)經(jīng)交通部部門認(rèn)定定負(fù)由550%以以上事故故責(zé)任的的,該駕駕駛?cè)顺谐袚?dān)600%以上上的經(jīng)濟濟損失(保險賠賠付之后后)。特特殊情況況由總經(jīng)經(jīng)理辦公公會討論論處理。四、駕駛駛?cè)嗽谛行熊囘^程程中,應(yīng)應(yīng)注意觀觀察和瞭瞭望,合合理控制制車速,做好預(yù)預(yù)判和及及早采取取措施。如因措措施不當(dāng)當(dāng)或疏忽忽瞭望,發(fā)生交交通事故故的

58、,交交通部門門認(rèn)定負(fù)負(fù)有500%以下下事故責(zé)責(zé)任的,按比例例由個人人承擔(dān)不不超過220%的的損失 (保險險賠付之之后)。五、無駕駕駛證人人員及公公司不允允許開車車的員工工,一律律不準(zhǔn)動動車,違違犯者給給予記過過一次,罰款2200元元。出現(xiàn)現(xiàn)事故個個人承擔(dān)擔(dān)全部損損失第八節(jié) 設(shè)設(shè)備工具具維護保保養(yǎng)管理理規(guī)定為加強對對公司工工具設(shè)備備的維護護保養(yǎng),本著誰誰使用誰誰維護的的原則,以保證證工具設(shè)設(shè)備的正正常使用用和經(jīng)營營活動的的開展, 節(jié)約約降低成成本,特特制定公公司設(shè)備備工具維維護保養(yǎng)養(yǎng)管理規(guī)規(guī)定如下下:一、設(shè)備備及專用用工具的的管理1、公司司設(shè)備工工具的職職能管理理部門為為維修廠廠,公司司設(shè)定配配

59、件管理理員為兼兼職專用用工具保保管員,負(fù)責(zé)對對公司所所有設(shè)備備、工具具的購置置、管理理、檢查查和報修修工作。2、專用用工具管管理員負(fù)負(fù)責(zé)對現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)備備建檔編編號,包包括使用用說明書書和安裝裝圖紙要要歸檔齊齊全,每每臺設(shè)備備或?qū)S糜霉ぞ叨级家y(tǒng)一一標(biāo)示銘銘牌,注注明設(shè)備備(工具具)名稱稱、型號號、生產(chǎn)產(chǎn)單位、購進時時間、維維護人等等。3、公司司確定每每臺設(shè)備備或?qū)S糜霉ぞ呷杖粘>S護護保養(yǎng)責(zé)責(zé)任人,責(zé)任人人每天對對所負(fù)責(zé)責(zé)的設(shè)備備或?qū)S糜霉ぞ哌M進行清潔潔維護,按時間間要求定定期進行行保養(yǎng)。二、設(shè)備備及專用用工具的的維護保保養(yǎng)1、日常常維護清清潔:每每天對機機器設(shè)備備進行潤潤滑、清清潔、緊緊固一次次

60、,檢查查有無腐腐蝕、碰碰傷、漏漏油、漏漏氣。2、定期期保養(yǎng):每周對對設(shè)備的的潤滑 、電器器控制系系統(tǒng)、使使用性能能進行保保養(yǎng)和檢檢查一次次。如發(fā)發(fā)現(xiàn)設(shè)備備超過磨磨損范圍圍或異常常情況,及時向向工具保保管員報報告進行行檢修,填寫設(shè)備維維修記錄錄單。三、維護護保養(yǎng)及及檢查記記錄對公司所所有設(shè)備備及專用用工具建建立設(shè)備備維護保保養(yǎng)卡,設(shè)備及及專用工工具責(zé)任任人每天天對所負(fù)負(fù)責(zé)的設(shè)設(shè)備工具具清潔保保養(yǎng)后填填寫維護護保養(yǎng)卡卡,工具具保管員員每天對對設(shè)備責(zé)責(zé)任人的的清潔維維護情況況進行檢檢查,并并每周填填寫檢查查記錄表表報總經(jīng)經(jīng)理。四、設(shè)備備工具的的使用維修人員員在使用用設(shè)備及及專用工工具時要要按說明明書

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