國(guó)內(nèi)品牌運(yùn)營(yíng)中心市場(chǎng)部工作流程手冊(cè)

1、PAGE PAGE 19國(guó)內(nèi)品牌牌運(yùn)營(yíng)中中心市場(chǎng)部工工作手冊(cè)冊(cè)20088.12目 錄第一章 市場(chǎng)部部工作概概述3第一節(jié) 市場(chǎng)部部工作目目標(biāo)與職職能3第二節(jié) 市場(chǎng)部部組織管管理4第二章 市場(chǎng)調(diào)調(diào)研管理理6 第一節(jié)節(jié) 市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研管管理流程程圖77 第二節(jié)節(jié) 市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研報(bào)報(bào)告管理理88第三章 營(yíng)銷(xiāo)策策劃管理理9 第一節(jié)節(jié) 廣告告宣傳管管理規(guī)定定99 第二節(jié)節(jié) 公關(guān)關(guān)活動(dòng)策策劃管理理辦法110 第三節(jié)節(jié) 招商商及促銷(xiāo)銷(xiāo)策劃管管理辦法法111 第四節(jié)節(jié) 展會(huì)會(huì)管理規(guī)規(guī)范112 第五節(jié)節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策劃管管理流程程圖113第一章 市場(chǎng)部部工作概概述第一節(jié) 市場(chǎng)部部工作目目標(biāo)與職職能一、市場(chǎng)場(chǎng)部的工工作目標(biāo)標(biāo)（

2、一）總總體目標(biāo)標(biāo)結(jié)合公司司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略與與營(yíng)銷(xiāo)目目標(biāo)，為為市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施提供供有力的的支持，為達(dá)成成營(yíng)銷(xiāo)目目標(biāo)奠定定基礎(chǔ)。（二）目目標(biāo)分解解1為營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略略及戰(zhàn)術(shù)術(shù)的制定定提供支支持通過(guò)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研與與分析，為為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略及戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)的制制定提供供智力支支持。2提高高品牌知知名度，形形成品牌牌美譽(yù)度度與忠誠(chéng)誠(chéng)度通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策劃與與市場(chǎng)推推廣，提提高品牌牌名度，逐逐步形成成品牌美美譽(yù)度與與忠誠(chéng)度度，為實(shí)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)目標(biāo)提提供支持持。二、市場(chǎng)場(chǎng)部的職職能、權(quán)權(quán)力與職職責(zé)（一）市市場(chǎng)部的的職能與與權(quán)力1有權(quán)權(quán)參與公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略的的研討過(guò)過(guò)程；2有權(quán)權(quán)參與國(guó)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)略的的論證、制制定過(guò)程程；3通過(guò)過(guò)市

3、場(chǎng)調(diào)調(diào)研與分分析，為為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略與戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)的制制定提供供建設(shè)性性意見(jiàn)；4維護(hù)護(hù)企業(yè)與與品牌形形象，一一切市場(chǎng)場(chǎng)推廣活活動(dòng)以企企業(yè)及品品牌形象象為核心心；5有權(quán)權(quán)參與年年度、季季度、月月度營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃的的制定，并并提出意意見(jiàn)和建建議；6開(kāi)展展內(nèi)部工工作的自自主權(quán)；7有對(duì)對(duì)破壞公公司市場(chǎng)場(chǎng)形象的的行為提提請(qǐng)?zhí)幜P罰的權(quán)力力；8考核核各辦事事處銷(xiāo)售售經(jīng)理、銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員的參與與權(quán)；9內(nèi)部部員工違違規(guī)行為為處罰的的權(quán)力；10對(duì)對(duì)內(nèi)部員員工考核核的權(quán)力力；11內(nèi)內(nèi)部員工工雇用、解解聘的建建議權(quán)；12要要求相關(guān)關(guān)部門(mén)配配合相關(guān)關(guān)工作的的權(quán)力；13對(duì)對(duì)影響市市場(chǎng)部工工作的其其他人員員提請(qǐng)?zhí)幪幜P的權(quán)權(quán)力；14有有權(quán)參

4、與與產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略略的制定定；（二）市市場(chǎng)部的的職責(zé)1市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研的的策劃與與實(shí)施：包括市市場(chǎng)環(huán)境境、消費(fèi)費(fèi)者心理理和行為為調(diào)查、銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道道調(diào)查、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手調(diào)查、產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)查查、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)模式調(diào)調(diào)查等；2通過(guò)過(guò)市場(chǎng)調(diào)調(diào)研，進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)分析，對(duì)對(duì)產(chǎn)品定定位與定定價(jià)提供供建議，并并對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)及消費(fèi)費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)進(jìn)行預(yù)測(cè)測(cè)，對(duì)公公司新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)提供市市場(chǎng)資料料；3在營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)標(biāo)的指引引下，進(jìn)進(jìn)行行銷(xiāo)銷(xiāo)策劃與與品牌推推廣的策策劃與實(shí)實(shí)施，包包括廣告告、公關(guān)關(guān)、促銷(xiāo)銷(xiāo)等活動(dòng)的的策劃與與實(shí)施；4建立立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手信息息庫(kù)，對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手進(jìn)行行分析與與監(jiān)控；5其他他相關(guān)職職責(zé)；第二節(jié) 市場(chǎng)部部組織管管理一、市場(chǎng)場(chǎng)部組織

5、織結(jié)構(gòu)圖圖市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)調(diào)研專員營(yíng)銷(xiāo)策劃專員市場(chǎng)推廣專員（一）工工作目標(biāo)標(biāo)建立合理理的市場(chǎng)場(chǎng)組織，為為市場(chǎng)部部工作的的運(yùn)營(yíng)提提供保障障。（二）工工作事項(xiàng)項(xiàng)描述1建立立市場(chǎng)部部組織。2建立立市場(chǎng)部部的組織織管理制制度。（三）市市場(chǎng)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計(jì)計(jì)原則以精簡(jiǎn)與與高效為為原則，保保證在專專業(yè)化的的基礎(chǔ)上上，做到到工作的的合理化化分配。，根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展需要，人人員逐步步、分批批到位。第一批到到位人員員為：市市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理第二批到到位人員員為：市市場(chǎng)調(diào)研研專員第三批到到位人員員為：市市場(chǎng)推廣廣專員、營(yíng)銷(xiāo)策劃專員以上人員員構(gòu)成市市場(chǎng)部基基礎(chǔ)人員員。二、市場(chǎng)場(chǎng)部各崗崗位工作作職責(zé)（一）市市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理工

6、作作職責(zé)直接上級(jí)級(jí)：國(guó)內(nèi)內(nèi)品牌運(yùn)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)1負(fù)責(zé)責(zé)市場(chǎng)部部全面的的管理工工作；2制定定與銷(xiāo)售售有關(guān)的的廣告及及宣傳促促銷(xiāo)計(jì)劃劃；3根據(jù)據(jù)市場(chǎng)發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，負(fù)責(zé)責(zé)市場(chǎng)調(diào)調(diào)研工作作的組織織與管理理；4搜集集相關(guān)行行業(yè)政策策與信息息，提供供信息支支持及管管理意見(jiàn)見(jiàn)；5市場(chǎng)場(chǎng)部工作作任務(wù)的的布置、監(jiān)監(jiān)督與控控制；6對(duì)市市場(chǎng)部人人員的培培訓(xùn)、考考核工作作評(píng)定；7對(duì)于于營(yíng)銷(xiāo)廣廣告、促促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行控控制與管管理；8配合合企業(yè)年年度經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃與與銷(xiāo)售計(jì)計(jì)劃，負(fù)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策劃；9完成成領(lǐng)導(dǎo)臨臨時(shí)交辦辦的其他他任務(wù)；任職資格格：1市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或或企業(yè)管管理專業(yè)業(yè)本科以以上學(xué)歷歷；2具有有時(shí)裝品品牌公司司同等職職位

7、兩年年以上工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；3具備備廣告學(xué)學(xué)、服裝裝營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)方面的的專業(yè)知知識(shí)，有有市場(chǎng)調(diào)調(diào)研、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策劃劃實(shí)戰(zhàn)工作作經(jīng)驗(yàn)；具有綜綜合完善善的知識(shí)識(shí)體系，熟悉現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理模模式，具有較強(qiáng)強(qiáng)的組織織協(xié)調(diào)和和領(lǐng)導(dǎo)能能力；具具有良好好的人際際溝通能能力；4成熟熟穩(wěn)重，工工作嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)、敬業(yè)業(yè)、高效效，能承承擔(dān)較大大工作壓力力。5、誠(chéng)實(shí)實(shí)守信，愛(ài)愛(ài)崗敬業(yè)業(yè)，具有有團(tuán)隊(duì)合合作精神神；處事事客觀公公正，具具有優(yōu)秀秀的道德德品質(zhì)；辦事認(rèn)認(rèn)真、負(fù)負(fù)責(zé)、細(xì)細(xì)心、細(xì)細(xì)致、熱熱情、周周到。（二）市市場(chǎng)調(diào)研研專員工工作職責(zé)責(zé)直接上級(jí)級(jí)：市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理1組織織市場(chǎng)調(diào)調(diào)研活動(dòng)動(dòng)，制定調(diào)調(diào)研方法法、調(diào)研研路徑，制制作數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

8、表表格；2市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境變變化的調(diào)調(diào)研、整整理和報(bào)報(bào)告；3市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品品信息的的收集、整整理、匯匯報(bào)工作作；4顧客客購(gòu)買(mǎi)習(xí)習(xí)慣、購(gòu)購(gòu)買(mǎi)心理理、購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)偏好等等信息調(diào)調(diào)研；5新產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)反饋調(diào)調(diào)研；6負(fù)責(zé)責(zé)完成調(diào)調(diào)研報(bào)告告；7完成成領(lǐng)導(dǎo)臨臨時(shí)交辦辦的其他他任務(wù)；任職資格格：1市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專專業(yè)本科科以上學(xué)學(xué)歷；2具備備統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)方面的的專業(yè)知知識(shí)；3熟練練使用OOFFIICE辦辦公軟件件，熟練練運(yùn)用數(shù)數(shù)據(jù)分析析、圖表表制作功功能；4誠(chéng)實(shí)實(shí)守信，愛(ài)愛(ài)崗敬業(yè)業(yè)，具有有團(tuán)隊(duì)合合作精神神；（三）營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策劃劃專員工工作職責(zé)責(zé)直接上級(jí)級(jí)：市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理1根據(jù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目目標(biāo)及市市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理的意意圖，負(fù)負(fù)

9、責(zé)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策劃案案的撰寫(xiě)寫(xiě)；2 參參與營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策劃案案的研討討會(huì)議，對(duì)對(duì)方案進(jìn)進(jìn)行修改改并形成成最終的的方案；3 配配合市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理，根據(jù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策策劃案擬擬寫(xiě)執(zhí)行行方案；4 協(xié)協(xié)助市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理完成方方案的組組織與執(zhí)執(zhí)行；5 負(fù)負(fù)責(zé)公關(guān)關(guān)稿件的的撰寫(xiě)；6跟蹤蹤策劃方方案的執(zhí)執(zhí)行，協(xié)調(diào)與與其他部部門(mén)的關(guān)關(guān)系，幫幫助解決決執(zhí)行中中的問(wèn)題題，向經(jīng)理理遞交方方案執(zhí)行行情況報(bào)報(bào)告；7 深深入市場(chǎng)場(chǎng)，進(jìn)行行市場(chǎng)分分析與調(diào)調(diào)研；8完成成領(lǐng)導(dǎo)臨臨時(shí)交辦辦的其他他任務(wù)；任職資格格：1中文文、廣告告學(xué)、市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)專業(yè)本本科以上上學(xué)歷；2思維維敏捷，文文字功底底很強(qiáng)，熱熱愛(ài)文字字工作；3具有有較強(qiáng)的的活動(dòng)執(zhí)執(zhí)行力；

10、4熟練練使用OOFFIICE軟軟件；5誠(chéng)實(shí)實(shí)守信，愛(ài)愛(ài)崗敬業(yè)業(yè)，具有有團(tuán)隊(duì)合合作精神神；（四）市市場(chǎng)推廣廣專員工工作職責(zé)責(zé)直接上級(jí)級(jí)：市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理1按照照推廣計(jì)計(jì)劃，負(fù)負(fù)責(zé)線上上、線下下推廣的的實(shí)施；2配合合市場(chǎng)部部經(jīng)理完完成市場(chǎng)場(chǎng)推廣方方案執(zhí)行行方案的的制定；3參與與市場(chǎng)調(diào)調(diào)研與市市場(chǎng)分析析，對(duì)市市場(chǎng)推廣廣提出可可行性意意見(jiàn)；4負(fù)責(zé)責(zé)廣告及及公關(guān)稿稿件發(fā)布布的監(jiān)測(cè)測(cè)，并對(duì)對(duì)發(fā)布效效果提出出評(píng)估意意見(jiàn)；5參與與市場(chǎng)推推廣活動(dòng)動(dòng)的執(zhí)行行；6完成成領(lǐng)導(dǎo)臨臨時(shí)交辦辦的其他他任務(wù)；任職資格格：1市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專專業(yè)本科科以上學(xué)學(xué)歷；2具備備廣告學(xué)學(xué)、傳播播學(xué)相關(guān)關(guān)專業(yè)知知識(shí)；3具有有較強(qiáng)的的活動(dòng)執(zhí)執(zhí)行能

11、力力；4熟練練使用OOFFIICE軟軟件；5誠(chéng)實(shí)實(shí)守信，愛(ài)愛(ài)崗敬業(yè)業(yè)，具有有團(tuán)隊(duì)合合作精神神；第二章 市場(chǎng)調(diào)調(diào)研管理理概述：市場(chǎng)調(diào)研研管理主主要指根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略的的需要，制制定市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研計(jì)計(jì)劃，明明確市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研的的目標(biāo)，確立市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，策劃并組織具體的市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)，擬寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為市場(chǎng)戰(zhàn)略制定與實(shí)施、市場(chǎng)策劃提供數(shù)據(jù)支持。市場(chǎng)調(diào)研包括產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)渠道調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)模式調(diào)研等。調(diào)研方式既包括與市場(chǎng)研究公司、廣告公司合作，又包括公司自行組織的調(diào)研。第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)調(diào)研管理理市場(chǎng)調(diào)研研需要遵遵循相應(yīng)應(yīng)的管理理流程，根據(jù)實(shí)際需要，分別制定

12、市場(chǎng)調(diào)研管理流程及調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)流程如下：市場(chǎng)調(diào)研管理流程確定調(diào)研目的制定調(diào)研計(jì)劃審核否確定調(diào)研人員ok開(kāi)始確定調(diào)研對(duì)象與調(diào)研地點(diǎn)確定調(diào)研方法及調(diào)研預(yù)算制定調(diào)查問(wèn)卷審核調(diào)查實(shí)施否ok數(shù)據(jù)收集與整理撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告審核否ok結(jié)束審核否ok調(diào)研問(wèn)卷卷設(shè)計(jì)流流程開(kāi)始確定調(diào)查信息設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題完成初稿試答修改二稿完成審核定稿否ok結(jié)束第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)調(diào)研報(bào)告告管理市場(chǎng)調(diào)研研結(jié)束后后，需要要收集與與整理相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)與信息息，根據(jù)據(jù)調(diào)研項(xiàng)項(xiàng)目的大大小，原原則上在在一周內(nèi)內(nèi)提交市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告，市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告包包括以下下幾部份份：1市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研的的概況：包括調(diào)研研目的、調(diào)調(diào)研人員員、調(diào)研研方式與與調(diào)研費(fèi)費(fèi)用，預(yù)預(yù)計(jì)的

13、調(diào)調(diào)研時(shí)間間2市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研結(jié)結(jié)果綜述述收集、整整理、匯匯總相關(guān)關(guān)信息，通通過(guò)調(diào)研研的數(shù)據(jù)據(jù)，得出出一定的的結(jié)論。3市場(chǎng)場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)通過(guò)調(diào)研研的數(shù)據(jù)據(jù)與相關(guān)關(guān)結(jié)論，進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)。第三章 營(yíng)銷(xiāo)策策劃管理理概述：營(yíng)銷(xiāo)策劃劃包括提提升品牌牌形象及及提升產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售售的公關(guān)關(guān)活動(dòng)策策劃、招招商策劃劃、線上上、線下下推廣策策劃。第一節(jié) 廣告宣宣傳管理理規(guī)定第一章 目的與與主管人人員第一條 為使企企業(yè)的廣廣告宣傳傳工作能能順利進(jìn)進(jìn)行，特特制定本本規(guī)定。第二條 國(guó)內(nèi)品品牌運(yùn)營(yíng)營(yíng)的廣告告宣傳工工作由市市場(chǎng)部負(fù)負(fù)責(zé)、企企劃部協(xié)協(xié)助。第二章 工作內(nèi)內(nèi)容第三條 廣告宣宣傳業(yè)務(wù)務(wù)的工作作內(nèi)容1與企企劃部協(xié)協(xié)商

14、，制制定廣告告宣傳方方案，可可委托廣廣告公司司進(jìn)行廣廣告創(chuàng)意意。2由企企劃部統(tǒng)統(tǒng)籌安排排各種廣廣告張貼貼宣傳畫(huà)畫(huà)的設(shè)計(jì)計(jì)。3由企企劃部負(fù)負(fù)責(zé)與廣廣告企業(yè)業(yè)進(jìn)行交交涉，聯(lián)聯(lián)系廣告告制作業(yè)業(yè)務(wù)。4市場(chǎng)場(chǎng)部對(duì)廣廣告效果果進(jìn)行測(cè)測(cè)定與檢檢驗(yàn)。5由市市場(chǎng)部與與企劃部部共同向向企業(yè)內(nèi)內(nèi)部征集集廣告創(chuàng)創(chuàng)意或向向廣告專專業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)提出咨咨詢，對(duì)對(duì)各種創(chuàng)創(chuàng)意進(jìn)行行評(píng)價(jià)和和選擇。第三章 收集創(chuàng)創(chuàng)意與實(shí)實(shí)施期第四條 實(shí)施廣廣告宣傳傳的頻率率根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)略及及市場(chǎng)推推廣預(yù)算算，由市市場(chǎng)部制制定廣告告宣傳頻頻率。第四章 預(yù)算與與媒體第五條 為了控控制成本本，必須須對(duì)廣告告宣傳的的各項(xiàng)開(kāi)開(kāi)支進(jìn)行行預(yù)算。廣廣告預(yù)算算需報(bào)公公

15、司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批通通過(guò)后方方可實(shí)施施。第六條 媒體選選擇根據(jù)據(jù)市場(chǎng)推推廣目標(biāo)標(biāo)而定，需需把握媒媒體發(fā)展展趨勢(shì)，根根據(jù)提升升品牌形形象的目目的，選選擇適合合的媒體體。媒體選擇擇的制約約因素廣告費(fèi)用用。根據(jù)據(jù)企業(yè)的的財(cái)力情情況，在在廣告預(yù)預(yù)算許可可的范圍圍內(nèi)，對(duì)對(duì)廣告媒媒體渠道道做出最最合適的的選擇與與有效的的組合。產(chǎn)品特性性。必須須針對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品特性性來(lái)選擇擇合適的的廣告媒媒體渠道道，從而而充分展展現(xiàn)產(chǎn)品品的個(gè)性性，是消消費(fèi)者知知曉該產(chǎn)產(chǎn)品。市場(chǎng)環(huán)境境。在進(jìn)進(jìn)行廣告告媒體渠渠道選擇擇時(shí)，應(yīng)應(yīng)全面考考慮國(guó)家家的政治治穩(wěn)定性性、社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)文文化的繁繁榮程度度、法制制建設(shè)的的健全性性以及對(duì)對(duì)廣告活活動(dòng)的各各種

16、法規(guī)規(guī)限制、關(guān)關(guān)稅障礙礙等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手。針對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的特特點(diǎn)采取取合適的的媒體渠渠道及廣廣告推出出方式。媒體受眾眾。應(yīng)跟跟據(jù)媒體體受眾的的年齡、性性別、民民族、文文化水平平、信仰仰、習(xí)慣慣、社會(huì)會(huì)地位及及其接觸觸媒體的的習(xí)慣方方式來(lái)進(jìn)進(jìn)行媒體體的選擇擇和組合合。廣告媒體體評(píng)價(jià)指指標(biāo)權(quán)威性。 主要根根據(jù)媒體體的受眾眾情況衡衡量廣告告媒體選選擇對(duì)廣廣告的影影響程度度，應(yīng)選選擇符合合目標(biāo)消消費(fèi)者要要求的媒媒體。覆蓋域。廣廣告媒體體的覆蓋蓋域直接接關(guān)系到到營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃所針針對(duì)的目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)，廣告告媒體的的選擇要要與目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)相相吻合，保保證產(chǎn)品品銷(xiāo)售對(duì)對(duì)象能夠夠接收到到廣告信信息，從從而達(dá)到到促銷(xiāo)的

17、的目的。因因此，廣廣告媒體體的覆蓋蓋區(qū)域應(yīng)應(yīng)與目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)一一致，以以免造成成資源浪浪費(fèi)。每千人成成本（CCMP）。每每千人成成本是指指對(duì)指定定人口送送達(dá)10000個(gè)個(gè)視聽(tīng)眾眾產(chǎn)生暴暴露度的的成本。 = 廣廣告費(fèi)/視聽(tīng)眾眾暴露或或人數(shù)（以以千為單單位）。CCMP值值越低，該該媒體的的選擇可可能性越越大。有效達(dá)到到率。用用于評(píng)價(jià)價(jià)某一媒媒體在特特定廣告告暴露頻頻次范圍圍內(nèi)，有有多少受受眾知道道該廣告告信息并并了解其其內(nèi)容。該該評(píng)價(jià)值值越高，選選擇的可可能性也也就越大大。第五章 市場(chǎng)調(diào)調(diào)查與效效果評(píng)定定第七條 需對(duì)廣廣告媒體體進(jìn)行調(diào)調(diào)查，根根據(jù)調(diào)查查情況及及市場(chǎng)推推廣目標(biāo)標(biāo)選擇適適合的媒媒體。第八條

18、 跟蹤廣廣告效果果，對(duì)廣廣告效果果進(jìn)行評(píng)評(píng)估。第二節(jié) 公關(guān)活活動(dòng)策劃劃管理辦辦法第一條 對(duì)公關(guān)關(guān)企劃實(shí)實(shí)施的管管理，要要實(shí)行分分權(quán)，保保證責(zé)權(quán)權(quán)到人、相相互配合合、共同同完成。要要把公關(guān)關(guān)企劃的的具體要要求、方方案中對(duì)對(duì)各項(xiàng)目目實(shí)施的的詳細(xì)安安排都交交給參與與實(shí)施工工作的人人員，讓讓大家明明確目標(biāo)標(biāo)、任務(wù)務(wù)與職責(zé)責(zé)。第二條 對(duì)公關(guān)關(guān)企劃實(shí)實(shí)施的管管理要注注意組織織行為和和傳播的的配合。除除了嚴(yán)格格按照公公關(guān)企劃劃的要求求，督促促組織按按要求采采取必要要的措施施和行動(dòng)動(dòng)之外，還還應(yīng)積極極主動(dòng)排排除一些些臨時(shí)出出現(xiàn)的、有有礙公關(guān)關(guān)企劃實(shí)實(shí)施的一一些組織織行為，確確保公關(guān)關(guān)計(jì)劃的的實(shí)施。第三條 在公

19、關(guān)關(guān)企劃實(shí)實(shí)施過(guò)程程中，要要注意對(duì)對(duì)各種信信息制作作的質(zhì)量量進(jìn)行控控制，嚴(yán)嚴(yán)格把關(guān)關(guān)。要反反復(fù)推敲敲，達(dá)到到最佳效效果。第四條 對(duì)各種種媒介播播放的時(shí)時(shí)間或空空間的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)，要要嚴(yán)格按按照媒介介戰(zhàn)略中中的要求求執(zhí)行。第五條 公關(guān)企企劃實(shí)施施要注意意照顧不不同類(lèi)型型公關(guān)活活動(dòng)的特特點(diǎn)。1.對(duì)以以傳播宣宣傳為主主要方式式的公關(guān)關(guān)活動(dòng)，要要特別注注意創(chuàng)造造必要的的聲勢(shì)或或氣氛，以以利于形形成社會(huì)會(huì)注意的的中心。2.當(dāng)采采取維系系型的公公關(guān)策略略時(shí)，實(shí)實(shí)施時(shí)要要注意把把握好一一種長(zhǎng)期期不斷的的、較低低姿態(tài)的的傳播方方式。3.當(dāng)采采取防御御型的公公關(guān)策略略時(shí)，實(shí)實(shí)施時(shí)要要特別注注意防患患于未然然，抓好好信

20、息反反饋工作作，及時(shí)時(shí)調(diào)整自自身政策策和行為為。4.當(dāng)采采取進(jìn)攻攻型的公公關(guān)策略略時(shí)，實(shí)實(shí)施時(shí)要要注意把把握好組組織的政政策、行行為調(diào)整整的速度度，把握握好傳播播的度。此此外，在在具體活活動(dòng)中要要特別注注意對(duì)有有利時(shí)機(jī)機(jī)、有利利條件的的充分利利用。5.當(dāng)采采取矯正正型的公公關(guān)策略略時(shí)，實(shí)實(shí)施時(shí)要要特別注注意傳播播前的思思想、行行為的準(zhǔn)準(zhǔn)備，注注意對(duì)所所傳播的的信息嚴(yán)嚴(yán)格控制制，確保保信息準(zhǔn)準(zhǔn)確和前前后一致致等。第三節(jié) 招商及及促銷(xiāo)活活動(dòng)策劃劃管理辦辦法第一條 確定活活動(dòng)的主主題和目目的。活活動(dòng)的主主題和目目的決定定著活動(dòng)動(dòng)所使用用的溝通通方法和和接待形形式，活活動(dòng)籌備備應(yīng)按統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃劃的原則則

21、，使各各部分有有機(jī)結(jié)合合。第二條 根據(jù)活活動(dòng)的主主題和目目的，進(jìn)進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)策劃?；罨顒?dòng)策劃劃案包括括市場(chǎng)分分析、活活動(dòng)目的的、活動(dòng)動(dòng)主題、活活動(dòng)實(shí)施施方式、活活動(dòng)效果果預(yù)估、活活動(dòng)預(yù)算算等。第三條 活動(dòng)策策劃案經(jīng)經(jīng)討論與與領(lǐng)導(dǎo)審審批通過(guò)過(guò)后方可可執(zhí)行。第四條 制定活活動(dòng)實(shí)施施細(xì)則，進(jìn)進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目分分工，保保證責(zé)權(quán)權(quán)到人，互互相配合合、共同同完成。第五條 在活動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)程程中，制制定項(xiàng)目目執(zhí)行進(jìn)進(jìn)度表，需需要對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行總體控控制，活活動(dòng)的進(jìn)進(jìn)程需要要階段性性通報(bào)，保證活動(dòng)順利運(yùn)營(yíng)。第六條 活動(dòng)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行行部分，需制定細(xì)則，制定活動(dòng)的整個(gè)流程，活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采排、演練，確?；顒?dòng)的順暢執(zhí)行?；顒?dòng)開(kāi)始前，需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、再次明確活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則，各環(huán)節(jié)的執(zhí)行負(fù)責(zé)人與執(zhí)行總監(jiān)保持溝通順暢，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保各