全新個人銷售年終總結(jié)報告范本10篇

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 全新個人銷售年終總結(jié)報告范本10篇 總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地理解以往的工作狀況，可以正確熟悉以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。下面我給大家?guī)黻P(guān)于全新個人銷售年終總結(jié)報告，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 全新個人銷售年終總結(jié)報告篇1 20_年我們銷售部上半年個險業(yè)務(wù)工作總結(jié)： 一、仔細(xì)做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動業(yè)務(wù)進(jìn)展。 20_年以來，根據(jù)省公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度籌劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作： 一季度，為了實(shí)現(xiàn)_年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20_年12月11-13

2、日在延安窯洞賓館以 20_年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會的召開為契機(jī)，邀請?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進(jìn)展了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20_年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20_年一季度“紅牛精耕春滿神州業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目的及一季度各階段的施行步驟和施行目的，提出了分段經(jīng)營、分段考核的方法來推動階段業(yè)務(wù)的進(jìn)展。經(jīng)過前期半個多月的運(yùn)作和積累，20_年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個險_年期保費(fèi)收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，經(jīng)過全

3、市各級銷售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個險期交保費(fèi)收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目的。 二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過_的目的以及我市加快進(jìn)展個險_年期及以上期交業(yè)務(wù)的進(jìn)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目的的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了?中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富活動企劃方案?，經(jīng)過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元活動來營造個險業(yè)務(wù)進(jìn)展的競賽氣氛，進(jìn)步銷售人員展業(yè)的程度和技能，穩(wěn)固和進(jìn)展銷售隊伍。 經(jīng)過努力，我們于6月15日，以_年期保費(fèi)215

4、0.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年_年期過_目的任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù)。 二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效構(gòu)成思想合力，確保階段目的達(dá)成。 前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都籌劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，分散力氣，確保各階段目的任務(wù)的達(dá)成。期間先后籌劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，實(shí)行單位之間對抗的方法營造競賽的氣氛;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣闊營銷員的一封信的有利時機(jī)，以進(jìn)一步增加主管自主經(jīng)營意識為目的，準(zhǔn)時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼 職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班完畢之際啟動了全市為期一個月

5、的兼 職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富幫扶活動，經(jīng)過幫扶活動在理論中檢驗(yàn)兼 職組訓(xùn)的根本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效二季度個險業(yè)務(wù)工作，經(jīng)過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)根底，盤活低績效人力。并借助精英頂峰會安排名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進(jìn)取性，增加其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。 三、加強(qiáng)對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能 2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增加團(tuán)隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和局部精英人員參與的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)展溝通和溝通。同時省

6、公司訓(xùn)練培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)當(dāng)局部課程的授課，讓主管們再次明確了自我的工作職責(zé)和主角定位。培訓(xùn)班上我們對全部主管進(jìn)展了根本法的，讓其再次明確自我的利益，從根本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上協(xié)作主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊創(chuàng)立方案，并將各主管_年底的職級架構(gòu)進(jìn)展了通報，分析職級維持不住的緣由等，經(jīng)過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊建立和增加團(tuán)隊主管自主經(jīng)營的序幕。 圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建立，我們每個月都和訓(xùn)練培訓(xùn)部一齊組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班實(shí)行半軍事化的管理形式，力求從一開頭就熬煉全部參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。經(jīng)過培訓(xùn)使全部的人員理解

7、和把握最根本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了根底。截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)到達(dá)277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團(tuán)隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并支配專人進(jìn)展追蹤，經(jīng)過這些工作的施行，使這局部新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了進(jìn)取作用。 全新個人銷售年終總結(jié)報告篇2 不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經(jīng)受了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到如今的全部售出。 回憶近一年來的工作，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了肯定的工作閱歷。 自從我進(jìn)入公司的那一天就

8、開頭了緊急和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開頭的時候，我認(rèn)為出納工作似乎很簡潔，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的熟悉和理解是錯誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有肯定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能把握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作根本圓滿完畢，但也有肯定的失誤和缺乏之處。根據(jù)一期經(jīng)受總結(jié)以下幾條： 1、對售樓人員填寫的簽約價格單肯定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價格表仔細(xì)復(fù)核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)展核對，如有出入，馬上和銷售人員聯(lián)絡(luò)。 2、對于特殊優(yōu)

9、待客戶，要有優(yōu)待單方可優(yōu)待，否那么以正常價出售。 3、根據(jù)以往閱歷，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不行開具公司收據(jù)，以免招來不必要的費(fèi)事，應(yīng)打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。 4、為了保證公司財產(chǎn)平安，在收到現(xiàn)金時要準(zhǔn)時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。 5、幫助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。 回憶檢查自身存在的問題，我認(rèn)為： 一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)學(xué)問、文化程度、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

10、二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。 針對以上問題，今后的努力方向是： 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步自身素養(yǎng)。對業(yè)務(wù)的熟識，不能取代對進(jìn)步個人素養(yǎng)更高層次的追求，必需通過對財務(wù)工作制度、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增加分析問題、解決問題的力量。 二、增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極心情，進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作指導(dǎo)同事們把工作做得更好。 全新個人銷售年終總結(jié)報告篇3 今年的工作終于是完畢了，勞碌了一年立即就可以休息一會了。今年自己也是很好的完成了老板給我的銷售任務(wù)，也終于是可以松

11、一口氣了。自己這一年在工作上的表現(xiàn)還是很不錯的，立即新的一年的工作就要開頭了，想要在新一年的工作中力量有進(jìn)一步的提升的話就應(yīng)當(dāng)要做好一個工作總結(jié)，這樣才可以知道自己還有哪些地方做的是不夠好的，在之后才可以有針對性的去改正。 一、工作體會 其實(shí)自己也早就已經(jīng)習(xí)慣了這樣的勞碌，最勞碌的那段時間還沒有到來，根據(jù)往年的慣例我們超市最忙的那段時間是農(nóng)歷新年前后，那是也是銷售的好時機(jī)。作為銷售店長，我是肯定要抓住這個時機(jī)去進(jìn)步我們超市的營業(yè)額的，這段時間一天銷售額幾乎比得上我們平常的兩到三倍了。在平常想要提超群市的銷售額的話主要是通過促銷活動，但又不能太過頻繁，這樣雖然銷售額是增加了，但超市的總體收益是下

12、降了的。 自己通過工作的閱歷也知道了促銷活動的活動力度和活動間隔時間該怎樣去把握，怎樣進(jìn)展促銷才是對超市的。同時還要對超市的一些臨期產(chǎn)品進(jìn)展促銷，讓消費(fèi)者有購置的欲 望。假設(shè)是沒有閱歷的累積想要把握好這些東西還是比擬的難的。其實(shí)自己也還是有許多需要改進(jìn)的地方的，總結(jié)下來覺察自己還是有許多的活動辦的不是特殊好的，今后應(yīng)當(dāng)要多為超市的效益著想。 二、工作方案 自己下一步的工作方案就是在進(jìn)展促銷活動之前做好方案，每種產(chǎn)品最合適的促銷方式是不一樣的，所以這是我之后需要去理解和學(xué)習(xí)的地方。只有明晰了每種產(chǎn)品最合適的促銷手段，才可以的去增加超市的營業(yè)額。自己也要多去看看其它超市的一些優(yōu)秀的銷售案例，多多的

13、學(xué)習(xí)，讓自己可以有更大的進(jìn)步。我身上還是有著許多的缺乏的，之后是必需要更加的努力的。雖然今年的工作已經(jīng)完成得還算不錯的，但我覺得這還是不夠的，因?yàn)樽约菏强梢园压ぷ魍瓿傻酶玫摹?今年一年的工作到如今就已經(jīng)完畢了，今年有收獲的同時也有著圓滿，圓滿自己許多的工作還沒有完成好今年就這樣完畢了，但這也告知我之后應(yīng)當(dāng)要把握好時間，讓超市的的銷售額有增長的同時，也可以保證超市的營收也是持續(xù)的在走高的，明年連續(xù)的加油吧。 全新個人銷售年終總結(jié)報告篇4 20_年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的

14、更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。 一、工作概況 我是去年_月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和指導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比擬難纏的客戶進(jìn)展應(yīng)對方針，獲得了明顯的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今對我們?nèi)缃裉幍氖袌鲇辛艘粋€也許的熟悉和理解。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與

15、客戶溝通，因此漸漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以完全的操作下來。 還有我的20_年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們_銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)展補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)展指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度根本上是良好，我效勞的用戶

16、，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!_月底去總部進(jìn)展模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，_月份在我們的二級_公司進(jìn)展據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。 二、本年度存在的問題 在20_年_月_日國家施行“_政策，被迫我們把庫里的大局部車進(jìn)展了提早上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)展了總結(jié)。用到了提早上牌的車上。我們也可以猜想到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆透窘咏柡停蕴嵩缟吓栖囆瓦x擇有誤。 在_月_日和_月_日，一天只差車價相差一萬，用戶有些承受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比擬大，資金

17、壓力也比擬大。到十月份又遇到全球性的_危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更難受。 三、對20_年工作中存在的問題進(jìn)展改進(jìn)的措施 對于車價差萬元的狀況我們在_第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，如今的產(chǎn)品價格，用戶大局部都可以承受。還有一些提早上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車消化一局部，看看市場，終究是什么狀況，做一個準(zhǔn)確的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們_人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)! 四、20_年個人工作目的和方案 我在20_年中堅持銷售人員的三項(xiàng)根本原那么，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時機(jī)是自己的學(xué)問更加豐富和充實(shí)

18、! 我盼望再20_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個完好的銷售人員，我在20_年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假設(shè)我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。 全新個人銷售年終總結(jié)報告篇5 20_年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自我，以致于把工作做的更好，自我有信念也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。 一、工作概況 我是去

19、年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和指導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比擬難纏的客戶進(jìn)展應(yīng)對方針，獲得了明顯的效果。 經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，此刻對我們此刻處的市場有了一個也許的熟悉和理解。此刻我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以漸漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的

20、學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自我的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻可以拿出一個比擬完好的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一整套流程可以完全的操作下來。 還有我的20_年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們_銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)展補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)展指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月底去總部進(jìn)展模壓訓(xùn)練，做一名合格的

21、銷售人員，10月份在我們的二級_公司進(jìn)展據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。 二、本年度存在的問題 在20_年_月_日國家施行“_政策，被迫我們把庫里的大局部車進(jìn)展了提早上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)展了總結(jié)。用到了提早上牌的車上。我們也可以猜想到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆透窘咏柡?，所以提早上牌車型選擇有誤。 在_月_日和_月_日，一天只差車價相差一萬，用戶有些理解不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比擬大，資金壓力也比擬大。到十月份又遇到全球性的_危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更難受。 三、對20_年工

22、作中存在的問題進(jìn)展改善的措施 對于車價差萬元的情景我們在_第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價格，用戶大局部都可以理解。還有一些提早上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車消化一局部，看看市場，終究是什么情景，做一個準(zhǔn)確確實(shí)定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們_人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)! 四、20_年個人工作目的和方案 我在20_年中堅持銷售人員的三項(xiàng)根本原那么，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時機(jī)是自我的學(xué)問更加豐富和充實(shí)! 我期望再20_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個完好的銷售人員，我在20_年的全年

23、中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些方法，我信任自我能做好一名合格的銷售人員。假設(shè)我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。 全新個人銷售年終總結(jié)報告篇6 我于_年_月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將_年的工作總結(jié)如下： 一、日常工作 內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合效勞的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)

24、絡(luò)內(nèi)外的紐帶作用，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書處理，綜合狀況，填寫報表，起草文件等日常程序化工作，又要完成指導(dǎo)臨時交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要急躁的，同時，還考驗(yàn)著我個人的交際力量。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，_年來我根本上做到了事事有著落。 二、工作態(tài)度 去年年度總結(jié)大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工_時，總結(jié)到了五勤，通過工作的理論，我感受頗深，在工作中堅持做到五勤，就可以實(shí)在履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。 一是眼

25、勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟識狀況，看出問題。 二是手勤，在工作上樂觀主動，做好各項(xiàng)工作的記錄，對看到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。 三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動口向同事請教，對不明晰的狀況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問，勤打聽，勤催辦。 四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)絡(luò)，互相溝通狀況，互相支持協(xié)作好各項(xiàng)工作。 五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報表要仔細(xì)分析，對搜集的信息要動腦分析討論，留意探索、積累和總結(jié)。 總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。 三、面對困難 在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法

26、去解決問題。在遇到困難的時候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用樂觀的態(tài)度去面對困難，想方法去克制，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克制它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克制困難的同時，自己的綜合工作力量，得到了很大的進(jìn)步。 四、今后努力的方向 _年來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然獲得了成果，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今： 第一，對業(yè)務(wù)員的效勞大于管理，20_年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要關(guān)心業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理。 第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多理解，做到心中有數(shù)。

27、 第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好指導(dǎo)的好助手。要為指導(dǎo)出謀劃策，樂觀發(fā)揮參謀助手作用，幫助指導(dǎo)做好各方面工作。 一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)力量，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問構(gòu)造以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。 全新個人銷售年終總結(jié)報告篇7 我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年_月份的時候參加_公司銷售部，不知不覺中已經(jīng)參加_公司一年的時間了，在這一年當(dāng)中，在指導(dǎo)和同事的關(guān)心下學(xué)習(xí)到了許多銷售方面的學(xué)問，并且對公司

28、的銷售流程有了肯定的熟悉;對于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的理解，下面是我這一年的工作心得，缺乏之處盼望指導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 一、對于不同品種的銷售要理解其工作流程 初次面對這項(xiàng)工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在指導(dǎo)的指導(dǎo)下我對銷售流程有了深化的熟悉，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。 指導(dǎo)和同事還常常傳授些閱歷給我，并且會帶我一起去訪問一些客戶及指導(dǎo)，回公司后認(rèn)真地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的關(guān)心作用。 二、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí) 作為一名銷售人員專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)是不行欠缺的，假設(shè)對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用狀況都不理解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品

29、，甚至在客戶詢問時無法使客戶更深化地理解產(chǎn)品而錯失時機(jī)，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。 經(jīng)過一年的熬煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先肯定要勤奮踏實(shí)，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去理解一下產(chǎn)品的銷售狀況，在理解狀況的同時也就能順便摸清一些工程信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們理解我們公司以到達(dá)以后合作的目的。 要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特殊需要良好的溝通力量。眼下我最主要的努力方向就是改

30、進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問，充分利用廠家資源將被動銷售形式漸漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來進(jìn)步銷售程度。 從剛剛畢業(yè)的職場小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨(dú)立的談單子，這些都是在過去的一年里指導(dǎo)及同事的關(guān)心下我才成長起來的，他們教會了我許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了肯定的體會和熟悉，我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門的不行少的一個銷售人才。 全新個人銷售年終總結(jié)報告篇8 銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)絡(luò)方式，意味著客戶情愿把你納入到他的選擇方案之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是搜集客戶信息最重要的單位，要加

31、強(qiáng)賣場信息的搜集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下： 1.在家具專業(yè)學(xué)問方面 1)、產(chǎn)品學(xué)問方面：加強(qiáng)熟識辦公家具產(chǎn)品的消費(fèi)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、消費(fèi)周期、付貨時間。理解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問;理解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況; 2)、公司學(xué)問方面：深化理解本公司和其他家具消費(fèi)廠家的合作背景、產(chǎn)品消費(fèi)力量、消費(fèi)技術(shù)程度、設(shè)備狀況及效勞方式、進(jìn)展前景等。 3)、客戶需要方面：理解家具購置者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對消費(fèi)產(chǎn)品的根本要求。 4)、市場學(xué)問方面：理解家具市場的動向和變化、顧客購置力狀況，進(jìn)展不同區(qū)域市場分析。 5)、專業(yè)學(xué)問方面：進(jìn)一步理解與家具有關(guān)的其他方

32、面的工藝技術(shù)學(xué)問，便利能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的溝通，理解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。 6)、效勞學(xué)問方面：理解接待和會客的根本禮節(jié)細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿勢、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。 2.自身銷售修養(yǎng)方面 1)、工作中的心里感言。在_和_二位指導(dǎo)的帶著下，進(jìn)展加強(qiáng)自我熟悉，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列根本素養(yǎng)培育，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同會談技巧的培育做了個更全面的預(yù)備。在我拿高薪的時候我確定會想到你們，我肯定會用行動感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個

33、進(jìn)展的平臺，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和會談力量的進(jìn)步，有了前期這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立成長起來。在工作過程中，二位指導(dǎo)的悉心培育和言傳身教讓我成長了許多，感謝你們在工作中的關(guān)心。這些都是我學(xué)問財寶的積累。 2)、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假設(shè)我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假設(shè)我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。 3)、重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣

34、我們才比其別人多一個A類，多一個A類就多一個時機(jī)。訪問，對客戶做到每周至少三次的訪問。我認(rèn)為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。 4)、簽單技巧的培育?！霸趺茨玫娇蛻舾櫩蛻魳I(yè)務(wù)會談方案設(shè)計成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很圓滿的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。 5)、自己工作中的缺乏。業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性力量和業(yè)務(wù)技巧有待打破，盼望可以盡快的進(jìn)步自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好根底，進(jìn)步自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售

35、技巧。我想在以后的工作中不斷理論和總結(jié)，并樂觀學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快進(jìn)步自己的銷售技巧。 明年工作準(zhǔn)備： 1、連續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步素養(yǎng)。 2、本著厲行節(jié)省、增收節(jié)支的原那么，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個好“管家。 3、進(jìn)一步進(jìn)步辦事效率和效勞質(zhì)量。 全新個人銷售年終總結(jié)報告篇9 好的成果是需要共享的，這樣才能起到鼓舞的作用。同時這也有利于鼓勵其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的共享的好平臺，因此，寫好工作總結(jié)是連續(xù)成功的有效方法。 首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)展總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道形

36、式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于理解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與進(jìn)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動。 其次，深入分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道形式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚(yáng)、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于查找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷形式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和缺乏。 最終，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目的市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建立、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建立、營銷管理體系、薪酬與鼓勵等方面進(jìn)展剖析。有必要就關(guān)鍵工程進(jìn)展swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問

37、題并進(jìn)展初步緣由分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。 運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)展策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，詳細(xì)詳細(xì)的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。 目的導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目的的擬訂，都是詳細(xì)的、數(shù)據(jù)化的目的，包括全年總體的的銷售目的、費(fèi)用目的、利潤目的、渠道開發(fā)目的、終端建立目的、人員配置目的等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目的就要按品項(xiàng)分解到

38、每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改進(jìn)方案;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制標(biāo)準(zhǔn)的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。 假設(shè)企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷售等緣由，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建立、促銷推廣活動、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式 最終，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各工程費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例。 如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完好、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順當(dāng)高效地施行，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織