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文檔簡介

1、收費(fèi)站自我評價(jià)篇一:收費(fèi)站個人工作總結(jié)收費(fèi)站個人工作總結(jié) 緊張、充實(shí)的2015年即將結(jié)束.在這一年的日子里,我和大家一起學(xué) 習(xí)和工作.彼此建立了真摯的友誼,同時在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我 的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支 持是分不開的,在此我深表感謝! 一年來,在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下, 我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊繞文明收費(fèi),禮貌服務(wù),求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工 作的能力.為我站完成全年征收任務(wù),促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健康 發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn).一年來,在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在 工作上勤勤懇懇、任勞任怨,

2、在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完 成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù).為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力,努力工作,主要情 況匯報(bào)如下:、思想工作方面 俗話說:活到老,學(xué)到老,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地=提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢.通過閱讀書籍,勇于 解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì).首先在思想上,主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解,通過學(xué)習(xí),提 高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力,堅(jiān)定了立場,堅(jiān)定了信念,在大是 大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦.其次是在行動上落實(shí).理論源 于實(shí)踐,又高于實(shí)踐在過去的一年中,在工作中,針對自己的本職工作 進(jìn)行了學(xué)習(xí).注

3、重加強(qiáng)對1 進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識.理論知識的了解和掌!,促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,二、工作情況本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度,堅(jiān)守征費(fèi)條例,認(rèn)真做到應(yīng)征不漏,應(yīng)免 不征的工作原則,在工作上,不遲到、不早退、有事主動請假;尊敬領(lǐng) 導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事.在收費(fèi)過程中對司乘人員實(shí)行微笑服務(wù),主動為司乘人 員排憂解難.尊守服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格按照內(nèi)容,把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動 緊密結(jié)合,在社會上樹立起了良好的收費(fèi)形象.平時,勤儉節(jié)約、任勞任 怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名 優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素 質(zhì)和能力三、存在的問題和打算盡管經(jīng)過一

4、些努力,我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少,但還需進(jìn)一步提 高.在以后的工作中,我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平.以 后我會更加努力工作,在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一 個更高的層次2015年,我在收費(fèi)工作中取得了一些成績,但我們深知這些成績的取 得是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果,是全體人 員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果.但是,我也認(rèn)識到工作中還存在一些問 題:在文明收費(fèi),禮貌服務(wù),百萬元無差上,個人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),這 些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考,去改進(jìn)和加強(qiáng),去創(chuàng)新 并加以理解.在今后的工作中,我將加倍2努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,充分發(fā)揮自己的特長為

5、站多作一點(diǎn)貢獻(xiàn),堅(jiān)決 服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排,認(rèn)真做好自己的本職工作,將工作做的更 好讓*收費(fèi)站的明天更輝煌.3篇二:高速收費(fèi)員自我剖析自我剖析尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好:到收費(fèi)所工作以有2個多年頭,在管理處收費(fèi)所各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛 護(hù)與幫助下,經(jīng)歷了收費(fèi)員、收費(fèi)班長.在工作中始終堅(jiān)持科學(xué)管理, 打造安全文明暢通的高速公路,持續(xù)改進(jìn),追求微笑滿意卓越的服務(wù)品 質(zhì)”的質(zhì)量體系方針,兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞用心微笑、 真誠服務(wù)的微笑理念,做好通行費(fèi)的征收工作.今年年底收費(fèi)所舉辦的強(qiáng)管理、整作風(fēng)制度學(xué)習(xí)周活動,在培訓(xùn)期 間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認(rèn)識,尤其是通過自 我批評

6、,自我剖析、自我反思,我對自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更清醒 的認(rèn)識,現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施,以求能在今后的工作學(xué)習(xí)生活中 得到更大進(jìn)步和提高 一存在的問題 一、事物認(rèn)知自足、思想片面 自己從大學(xué)一畢業(yè)就到了高速公路工作,沒有太多的社會化熏染,多了 幾份天真與耿率,這是優(yōu)點(diǎn)也凸顯出缺點(diǎn).對事物的看法上不夠全面,比 較較真、一根筋,用自己固有的認(rèn)知看待問題,堅(jiān)持自我相對原則、自 我認(rèn)知的絕對化,盲目排外,造成工作處理事務(wù)存在扭曲相悖,給工作帶 來一定的麻煩.在工作還有,片面地自我滿足,自認(rèn)為工作好、 表現(xiàn)好,沒有什么問題需要自查自糾.對此次活動認(rèn)識片面,存有偏差, 態(tài)度不夠端正 二、業(yè)務(wù)知識、政策

7、理論不全面扎實(shí) 現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速,對我們工作人員的要求越來越高,自 我不進(jìn)步就會被淘汰.自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習(xí)方面還是不全 面扎實(shí),有偷懶不主動學(xué)習(xí).平時只滿足于讀書、看報(bào),參加單位集中組 織的學(xué)習(xí)多,自學(xué)少,鉆研不夠,聯(lián)系實(shí)際不夠,使自己對理論知識的理 解與實(shí)際脫鉤,使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,因而不能準(zhǔn)確把握形勢.集 團(tuán)公司政策方針日新變化,工作要求不斷提升,我們自己業(yè)務(wù)知識、政 策理論必須不斷跟進(jìn).三、自我要求不高,紀(jì)律松散自認(rèn)為自己還不錯,樣樣都還行,滿足現(xiàn)狀自我要求不高,造成工作中 出現(xiàn)自我放松、管理不嚴(yán)、紀(jì)律松散情況.對于一些細(xì)小的事情不上 心,日常工作不細(xì)心,在道

8、口不能8個小時全部在崗在勤,對于一些特殊 事件處理不是得當(dāng)完善.工作方法簡單,只安于表面,把自己份內(nèi)的事做 好就可以了,處理事情方法比較簡單,沒有創(chuàng)新精神,工作作風(fēng)還不夠扎 實(shí),對問題不作深層次的分析,思考不深刻,有時把工作作為負(fù)擔(dān),未注 意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力四、班組管理不完善 在實(shí)際帶班中,隨著時間的推移,工作積極性有所下降,班組工作無計(jì)劃 性,管理不完善.有時存在老好人情況,對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正, 認(rèn)為小事就算了,一些事就隨便批評批評,不能做到獎懲分明.班組活動 開展不實(shí),不能推陳出新,活動開展的實(shí)質(zhì)性不是很好,存在部分形式主 義.班組宣傳報(bào)道力度不足.班組員工思

9、想動態(tài)把握不好.組員的思想把 握存在滯后,員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺一、轉(zhuǎn)變事物認(rèn)知,提高思想覺悟 通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事諄諄教導(dǎo),在繁雜事物中找尋方法,把握 原則、曲線技巧、達(dá)到目標(biāo)、取得效果.從不同的角度、用不同的方 法,加上語言技巧、換位思考、時間地點(diǎn)的選擇,堅(jiān)持原則主線,做到人 與事的良性處理.看待問題要全面,聽取不同的意見,樹立大局觀,自我 奉獻(xiàn)、敢于擔(dān)當(dāng),謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁 二、加強(qiáng)知識學(xué)習(xí),強(qiáng)化綜合素養(yǎng) 但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費(fèi) 與服務(wù)糾紛等等.自己做到反應(yīng)迅速,能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài),運(yùn)用 合理的方法果斷處理問題 三、履行崗位職責(zé),掌

10、控收費(fèi)現(xiàn)場在今后工作中自己在道口要始終堅(jiān)持:第一、發(fā)揮一根樁的作用.自己要始終立足道口,不能離崗脫崗,深深的釘在道口,第一時間有效的 處理各類問題.第二、眼勤腿快嘴碎.眼勤在道口,始終眼盯 道口、環(huán)顧周圍,準(zhǔn)確了解道口現(xiàn)狀,對車流量分析、道口通行能力、 發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作.腿快在道口要經(jīng)常巡查,多 走多看,有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場,處置得當(dāng)嘴碎就是要多講,針對 會出現(xiàn)各種情況多提醒收費(fèi)人員,規(guī)避問題.發(fā)現(xiàn)問題要及時指正,講明 問題的緣由,改正的方法,并要發(fā)揮監(jiān)控員作用,加強(qiáng)溝通 四、多措并舉,做好班組管理第一、要以身作則,發(fā)揮帶頭作用.要求別人首先要自己做好,在工作 注意自己的一

11、言一行,樹立正確的價(jià)值觀、工作觀,事于躬親、嚴(yán)己容 人.第二、用心待人,方能政令通達(dá).自己在工作中,始終不提高姿態(tài),用 心愛護(hù)關(guān)心班組成員,縱有好惡,也公平公正.對組員要換位思考,察覺 他們困惑,告訴他們解決的方法,不能一味的批評,善于傾聽.捋清思想、 人心合一,班組工作才能順風(fēng)順?biāo)?第三、工作有計(jì)劃,事后要總結(jié).班組活動要計(jì)劃的開展,針對情況有側(cè)重,不能盲 目無條理開展.班組具體工作要調(diào)動組員積極性,內(nèi)頁可以規(guī)劃責(zé)任人, 月底要對班組工作進(jìn)行總結(jié).第 四、開好三會,善于學(xué)習(xí).班組工作中一定要開好班前會、班后會和 班組會,班前會就是一支預(yù)防針,避免各類問題發(fā)生,檢查儀容儀表, 崗前準(zhǔn)備、注意事

12、項(xiàng)都交代清楚.在班后會中要對一班次工作總結(jié),點(diǎn) 評個人工作表現(xiàn).定期召開班組傳達(dá)上級文件和會議精神,加強(qiáng)員工業(yè) 務(wù)知識學(xué)習(xí)技能培訓(xùn).對工作情況展開討論,好的方法有哪些,如何延伸; 不規(guī)范的有哪些,如何改正.與班組成員進(jìn)行交流、溝通,隨時掌握班組 人員的思想動態(tài),及時糾正班組成員的錯誤想法,有效避免了班組成員 的違規(guī)違紀(jì)行為以上就是我的個人剖析,不足之處,萬望批評指正梁泳篇三:收費(fèi)站個人工作總結(jié)收費(fèi)站個人工作總結(jié) 我叫-,很幸運(yùn)加入收費(fèi)站工作,我想,作為一名普通職工,必須平平淡 淡、腳踏實(shí)地的干好自己的本職工作一個人的價(jià)值不在于他的崗位 是否重要,而在于他能否在最平凡的崗位中做出最大的貢獻(xiàn) 在自

13、己平凡的崗位上辛勤耕耘,積極進(jìn)取,全新服務(wù),逐步融入這支 紀(jì)律嚴(yán)明,業(yè)務(wù)精湛得收費(fèi)隊(duì)伍.在不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識的同時,思 想積極要求進(jìn)步,嚴(yán)格要求自己,工作上積極主動,勤勤懇懇.始終以黨 性的原則要求自己,努力跟隨大家一起前進(jìn),為收費(fèi)站的發(fā)展抒寫著華 美的樂章 作為一名普通的職工,我深知能否完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,不僅僅是檢 驗(yàn)自身能力的標(biāo)準(zhǔn),更是實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的重要途徑,為此我總是不 斷的學(xué)習(xí)有關(guān)方面的知識,并將學(xué)到的知識運(yùn)用到日常工作當(dāng)中,形成 了規(guī)范而高效的工作模式 收費(fèi)工作既平凡瑣碎,又單調(diào)枯燥.然而我一點(diǎn)也沒有感覺到.我對所 從事的工作有執(zhí)著的追求和熱愛,無怨無悔的忘我的工作.在工

14、作中,我 認(rèn)為,愛崗就要敬業(yè),敬業(yè)就要精業(yè).參加工作以來,對待工作總是兢兢 業(yè)業(yè),一絲不茍,甘于奉獻(xiàn).只要全身心的投入到工作中去,就一定會在 平凡的崗位上作出不平凡的成績.思想上我樹立起了勞動光榮的觀念, 熱愛本職工作.愛崗敬業(yè),反映一個人的人格.魅力就在于此.在收費(fèi)區(qū) 域,護(hù)攔兩側(cè)最臟,油污、口痰,不怕臟,不怕累,任勞任怨.我主動清掃死 角,使收費(fèi)區(qū)域干干凈凈,給人一 種舒服的感覺.不畏艱難,不記個人得失,以科學(xué)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng), 真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效我在思想上爭做一名與時懼進(jìn),具有創(chuàng)新精神的新時代收費(fèi)員.我從學(xué) 校畢業(yè)后,做過各種工作,一直沒間斷過學(xué)習(xí),我認(rèn)為我們正處在信息社 會,科技飛速發(fā)展,知識的增長與更替大大加快,要想適應(yīng)時代發(fā)展得變化,求的生存和發(fā)展、成功,必須從外界及時獲取信息和知識,在學(xué)習(xí)中 不斷提升自己應(yīng)變

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