員工內(nèi)部培訓(xùn)管理制度-集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法

1、目 錄第一章：培訓(xùn)體系 1-6第二章：集團(tuán)學(xué)員管理規(guī)定 6-9第三章：集集團(tuán)送外外培訓(xùn)管管理規(guī)定定 99-122第四章：集集團(tuán)內(nèi)部部培訓(xùn)師師管理辦辦法 133199 培訓(xùn)體系總則目的為鼓勵(lì)員工工參加提提高其自自身業(yè)務(wù)務(wù)水平、技技能及素素質(zhì)的各各種培訓(xùn)訓(xùn),以滿滿足員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃和企業(yè)業(yè)發(fā)展的的需要，特特制定本本辦法。適用范圍圍集團(tuán)全體員員工培訓(xùn)原則則公司全體員員工均享享有培訓(xùn)訓(xùn)和教育育的權(quán)利利和義務(wù)務(wù)；員工培訓(xùn)是是以提高高自身業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)為目標(biāo)標(biāo),須有有益于公公司利益益和企業(yè)業(yè)形象；員工培訓(xùn)和和教育以以不影響響本職工工作為前前提,遵遵循學(xué)習(xí)習(xí)與工作作需要相相結(jié)合、講講求實(shí)效效,以及及業(yè)余

2、為為主的原原則；公司員工培培訓(xùn)(以以下簡(jiǎn)稱稱培訓(xùn))管理實(shí)實(shí)行“歸口管管理、配配合實(shí)施施”的原則則,即人人力資源源部統(tǒng)一一制定公公司總體體培訓(xùn)制制度和規(guī)規(guī)范,并并協(xié)調(diào)各各部門完完成培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目的的計(jì)劃、組組織、實(shí)實(shí)施和效效果評(píng)估估與改進(jìn)進(jìn)。第一節(jié) 培培訓(xùn)類型型、方式式、組織織結(jié)構(gòu)及及職責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目分分類根據(jù)培訓(xùn)方方式和對(duì)對(duì)象的不不同分為為系統(tǒng)班班培訓(xùn)、外外請(qǐng)教師師內(nèi)訓(xùn)、外外派培訓(xùn)訓(xùn)、公司司內(nèi)訓(xùn)等等。系統(tǒng)班培訓(xùn)訓(xùn)：脫產(chǎn)產(chǎn)累計(jì)33天或累累計(jì)188學(xué)時(shí)以以上，針針對(duì)專業(yè)業(yè)課程設(shè)設(shè)置班級(jí)級(jí)的系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目或集集團(tuán)與社社會(huì)聯(lián)合合辦學(xué)，所所采取的的連續(xù)性性學(xué)習(xí)培培訓(xùn)；外請(qǐng)培訓(xùn)：需要邀邀請(qǐng)公司司外的教教師或?qū)?/p>

3、業(yè)人士士來公司司進(jìn)行授授課的培培訓(xùn)項(xiàng)目目；外派培訓(xùn)：公司員員工被派派往公司司外參加加培訓(xùn)的的項(xiàng)目；公司內(nèi)訓(xùn)：由人力力資源部部計(jì)劃，公公司內(nèi)部部培訓(xùn)師師所做的的跨部門門或跨公公司的培培訓(xùn)項(xiàng)目目；新員工培訓(xùn)訓(xùn)：針對(duì)對(duì)新員工工舉行的的職前綜綜合培訓(xùn)訓(xùn)和崗位位培訓(xùn)；部門內(nèi)訓(xùn) ：部門門內(nèi)部自自行計(jì)劃劃、組織織（可同同時(shí)邀請(qǐng)請(qǐng)其他部部門參加加分享）的的培訓(xùn)；新增培訓(xùn)：公司培培訓(xùn)計(jì)劃劃外或部部門培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃外外的培訓(xùn)訓(xùn)。培訓(xùn)方式信息傳播（講講課、函函授、影影像，EEleearnningg等）；案例教學(xué)研研討會(huì)；模擬練習(xí)（角角色扮演演、商業(yè)業(yè)游戲等等）；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操操作（上上崗練習(xí)習(xí)、在崗崗指導(dǎo)等等）；示范教育；

4、參觀。第三條 培訓(xùn)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)人力資源部部履行公公司員工工培訓(xùn)的的管理職職能；各部門總經(jīng)經(jīng)理、經(jīng)經(jīng)理、課課長(zhǎng)是本本單位培培訓(xùn)工作作的第一一責(zé)任人人；集團(tuán)培訓(xùn)管管理委員員會(huì)對(duì)重重大培訓(xùn)訓(xùn)事宜有有決策建建議權(quán)；各部門助理理是培訓(xùn)訓(xùn)工作的的協(xié)助支支持者。第四條 培訓(xùn)職職責(zé)（一）人力力資源部部職責(zé)負(fù)責(zé)管理人人員培訓(xùn)訓(xùn)、專業(yè)業(yè)技術(shù)培培訓(xùn)、新新員工綜綜合培訓(xùn)訓(xùn)及其它它培訓(xùn)組組織、跟跟蹤、檢檢查及效效果評(píng)估估，對(duì)公公司內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)進(jìn)行考考核，對(duì)對(duì)各分公公司、部部門內(nèi)部部培訓(xùn)輔輔助協(xié)調(diào)調(diào)并有權(quán)權(quán)監(jiān)督和和考核，并并歸口管管理集團(tuán)團(tuán)公司培培訓(xùn)費(fèi)用用開支。制定集團(tuán)培培訓(xùn)工作作總體規(guī)規(guī)劃與年年度計(jì)劃劃；制定集團(tuán)培培訓(xùn)制度度

5、和規(guī)范范、指導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)督督和服務(wù)務(wù)集團(tuán)公公司各下下屬部門門的培訓(xùn)訓(xùn)工作；審核、協(xié)調(diào)調(diào)、跟蹤蹤、考核核集團(tuán)公公司下屬屬各部門門培訓(xùn)工工作，并并提出改改進(jìn)意見見；制定集團(tuán)培培訓(xùn)費(fèi)用用管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并管理集集團(tuán)子公司培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)；制定培訓(xùn)工工作管理理標(biāo)準(zhǔn)和和規(guī)范流流程，并并負(fù)責(zé)推推行、考考核和改改進(jìn)；做好由人力力資源部部具體實(shí)實(shí)施的各各類培訓(xùn)訓(xùn)，并匯匯總其表表格、數(shù)數(shù)據(jù)，建建立培訓(xùn)訓(xùn)檔案；代表集團(tuán)公公司與其其它教育育機(jī)構(gòu)、專專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)、顧問問公司建建立聯(lián)系系，為公公司下屬屬部門提提供培訓(xùn)訓(xùn)信息，推推薦培訓(xùn)訓(xùn)教師；負(fù)責(zé)管理、組組織、培培訓(xùn)、評(píng)評(píng)選、聘聘任集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部培培訓(xùn)師，協(xié)助內(nèi)訓(xùn)師實(shí)施培訓(xùn)，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師

6、的綜合考評(píng)、培訓(xùn)檔案保管和活動(dòng)組織。負(fù)責(zé)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)和內(nèi)刊刊的表彰彰公布和和宣傳（二）集團(tuán)團(tuán)公司各各總經(jīng)理理、總監(jiān)監(jiān)培訓(xùn)方方面的工工作職能能組織下屬部部門、分分管專業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查、分分析，報(bào)報(bào)人力資資源部；開發(fā)所分管管下屬部部門、分分管專業(yè)業(yè)及個(gè)人人專長(zhǎng)方方面的培培訓(xùn)項(xiàng)目目，包括括課程建建設(shè)、試試題庫(kù)積積累；審核下屬部部門、分分管專業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃報(bào)報(bào)備人力力資源部部，包含含需公司司統(tǒng)籌培培訓(xùn)資源源或需要要培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)的培培訓(xùn)申請(qǐng)請(qǐng)；組織與實(shí)施施下屬部部門、分分管專業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目并并對(duì)參加加培訓(xùn)人人員進(jìn)行行評(píng)議、考考核、管管理；參與人力資資源部組組織的培培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)訓(xùn)管理委委員會(huì)的的責(zé)

7、任 培培訓(xùn)管理理委員會(huì)會(huì)是集團(tuán)團(tuán)進(jìn)行內(nèi)內(nèi)訓(xùn)的常常設(shè)機(jī)構(gòu)構(gòu)，是培培訓(xùn)工作作的計(jì)劃劃、評(píng)估估的工作作小組。小小組包括括公司人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)專員；授權(quán)培培訓(xùn)講師師；公司司領(lǐng)導(dǎo)等等。配合人力資資源部進(jìn)進(jìn)行講師師資格的的認(rèn)證和和新課程程的試講講評(píng)審配合人力資資源部進(jìn)進(jìn)行季度度內(nèi)訓(xùn)師師沙龍的的策劃年度優(yōu)秀內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師和和優(yōu)秀教教材套裝裝的評(píng)審審研討修訂培培訓(xùn)制度度評(píng)估大型外外訓(xùn)的方方案、合合作公司司及效果果轉(zhuǎn)化評(píng)審新增大大型外訓(xùn)訓(xùn)（四）各部部門助理理職責(zé)進(jìn)行部門培培訓(xùn)需求求調(diào)查與與培訓(xùn)效效果評(píng)估估。組織執(zhí)行部部門培訓(xùn)訓(xùn)工作。 申請(qǐng)、執(zhí)行行新增培培訓(xùn)。貫徹執(zhí)行人人力資源源部下達(dá)達(dá)的其他他工作。保存培訓(xùn)記記錄

8、。第二節(jié) 培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)制第一條 培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃擬訂訂（一）培訓(xùn)訓(xùn)需求分為中短期期培訓(xùn)需需求和長(zhǎng)長(zhǎng)期培訓(xùn)訓(xùn)需求兩兩類；人力資源部部協(xié)助各各分公司司、各部部門進(jìn)行行員工培培訓(xùn)需求求調(diào)查；各分公司、部部門依據(jù)據(jù)公司中中長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃、公司司人力資資源發(fā)展展規(guī)劃、社社會(huì)發(fā)展展動(dòng)態(tài)以以及公司司員工專專業(yè)規(guī)劃劃等因素素，提出出年度及及中長(zhǎng)期期培訓(xùn)需需求，然然后報(bào)人人力資源源部審批批。近期培訓(xùn)需需求依據(jù)據(jù)工作運(yùn)運(yùn)行中存存在的問問題、部部門臨時(shí)時(shí)需求以以及公司司近期的的舉措，由由各部門門即時(shí)提提出，納納入各部部門月培培訓(xùn)需求求計(jì)劃或或即時(shí)培培訓(xùn)需求求計(jì)劃。（二）培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃及及預(yù)算公司根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展需要，由由集團(tuán)公

9、公司人力力資源部部每半年年擬訂全全公司培培訓(xùn)教育育規(guī)劃。各各部門根根據(jù)公司司規(guī)劃和和部門業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容容，擬訂訂部門培培訓(xùn)計(jì)劃劃。集團(tuán)各分公公司、部部門每年年12月月15日日以前申申報(bào)下年年度上半半年培訓(xùn)訓(xùn)需求計(jì)計(jì)劃和年年度培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用預(yù)預(yù)算，每每年6月月15日日前申報(bào)報(bào)下半年年培訓(xùn)需需求計(jì)劃劃和年度度培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算；人力資源部部根據(jù)各各部門上上報(bào)的年年度培訓(xùn)訓(xùn)需求，每每年122月311日前下下達(dá)公司司下年度度上半年年培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃和培培訓(xùn)費(fèi)用用支出計(jì)計(jì)劃，77月1日日前下達(dá)達(dá)下半年年培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃和培培訓(xùn)費(fèi)用用支出計(jì)計(jì)劃；各部門如有有即時(shí)培培訓(xùn)需求求，計(jì)劃劃舉辦內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)（其他他部門講講師內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)），需

10、需要人力力資源部部協(xié)助才才能完成成的，必必須在培培訓(xùn)舉辦辦前由培培訓(xùn)協(xié)調(diào)調(diào)員作為為即時(shí)計(jì)計(jì)劃填寫寫入部部門培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，并并填寫培培訓(xùn)需求求細(xì)化表表交人人力資源源部，應(yīng)應(yīng)向由本本部門經(jīng)經(jīng)理及人人力資源源部報(bào)備備后方可可實(shí)施。人力資源部部定期檢檢查或抽抽查、評(píng)評(píng)估培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目的的實(shí)際效效果，并并根據(jù)各各單位培培訓(xùn)記錄錄與總結(jié)結(jié)，提出出改進(jìn)意意見；培訓(xùn)費(fèi)用的的管理以以預(yù)算管管理為主主，重大大外訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目，咨咨詢或特特殊情況況預(yù)算報(bào)報(bào)公司人人力行政政總監(jiān)審審批。第二條 培訓(xùn)記記錄及效效果監(jiān)督督培訓(xùn)記錄包包括：培培訓(xùn)內(nèi)容容、培訓(xùn)訓(xùn)師、時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、考考勤、培培訓(xùn)效果果評(píng)估表表、考核核方式、考考核結(jié)果果等；

11、各部門培訓(xùn)訓(xùn)協(xié)調(diào)員員負(fù)責(zé)填填報(bào)公公司年度度培訓(xùn)需需求計(jì)劃劃表、部部門培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃、培培訓(xùn)需求求細(xì)化表表及相相應(yīng)的培培訓(xùn)評(píng)估估、成績(jī)績(jī)等資料料，匯總總、整理理和保存存本部門門培訓(xùn)記記錄，做做好本部部門培訓(xùn)訓(xùn)文檔整整理和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)報(bào)。人力資源部部做好已已實(shí)施培培訓(xùn)項(xiàng)目目的“效果評(píng)評(píng)估”，并保保存跨部部門培訓(xùn)訓(xùn)的培訓(xùn)訓(xùn)記錄及及原始材材料（包包括考勤勤表、培培訓(xùn)效果果評(píng)估表表、成績(jī)績(jī)表等），做做好培訓(xùn)訓(xùn)檔案管管理；人力資源部部對(duì)集團(tuán)團(tuán)各分公公司、部部門的培培訓(xùn)工作作（包括括抽查培培訓(xùn)原始始記錄）進(jìn)進(jìn)行檢查查，評(píng)估估各分公公司、部部門培訓(xùn)訓(xùn)管理狀狀況和效效果，并并反饋改改進(jìn)意見見；集團(tuán)團(tuán)各分公公司、部部門

12、培訓(xùn)訓(xùn)協(xié)調(diào)員員應(yīng)定期期督促、檢檢查，或或在人力力資源部部的配合合下考核核部門的的培訓(xùn)工工作。培訓(xùn)效果評(píng)評(píng)價(jià)與培培訓(xùn)考核核各類培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目（系系統(tǒng)性培培訓(xùn)、外外請(qǐng)教師師培訓(xùn)、外外派培訓(xùn)訓(xùn)、公司司內(nèi)訓(xùn)等等）結(jié)束束時(shí)，受受訓(xùn)人有有義務(wù)填填寫培培訓(xùn)效果果評(píng)估表表。常常用的培培訓(xùn)效果果評(píng)估方方法有如如下幾種種：培訓(xùn)課堂考考核（紀(jì)紀(jì)律和態(tài)態(tài)度）考試、心得得報(bào)告、工工作筆記記、案例例分析問卷調(diào)查法法現(xiàn)場(chǎng)操作日常工作應(yīng)應(yīng)用（有有記錄或或成果）工作改善計(jì)計(jì)劃或方方案，并并組織實(shí)實(shí)施分享、授課課或主持持研討會(huì)會(huì)工作業(yè)績(jī)培訓(xùn)結(jié)束后后學(xué)員應(yīng)應(yīng)創(chuàng)造性性的將在在培訓(xùn)中中獲得的的知識(shí)、技技能在工工作中應(yīng)應(yīng)用，人人力資源源部將

13、不不定期的的到各部部門了解解培訓(xùn)后后學(xué)員行行為的改改變程度度。第三條 培訓(xùn)教教材培訓(xùn)項(xiàng)目需需要外購(gòu)購(gòu)教材或或講義,由培訓(xùn)訓(xùn)主辦部部門提出出外購(gòu)教教材申請(qǐng)請(qǐng),報(bào)人人力資源源部審核核批準(zhǔn)后后統(tǒng)一購(gòu)購(gòu)買,并并由培訓(xùn)訓(xùn)協(xié)調(diào)員員辦理入入庫(kù)出庫(kù)庫(kù)和存檔檔手續(xù)后后,其費(fèi)費(fèi)用支出出可列入入培訓(xùn)費(fèi)費(fèi);內(nèi)部教師編編寫的培培訓(xùn)或講講義,遵遵照內(nèi)內(nèi)部講師師管理辦辦法相相關(guān)規(guī)定定執(zhí)行。第四條 培訓(xùn)管管理的考考核與獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲培訓(xùn)管理的的考核：培訓(xùn)達(dá)達(dá)成率(實(shí)際際培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)應(yīng)培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)數(shù)) 1000% 培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)數(shù)計(jì)劃培培訓(xùn)時(shí)數(shù)數(shù)新增增培訓(xùn)時(shí)時(shí)數(shù)集團(tuán)學(xué)員管管理規(guī)定定總則接受培訓(xùn)是是集團(tuán)每每一位員員工應(yīng)負(fù)負(fù)的責(zé)任任，也是是每一

14、位位員工應(yīng)應(yīng)該享有有的權(quán)利利。 學(xué)員必須樹樹立正確確的學(xué)習(xí)習(xí)目的，端端正學(xué)習(xí)習(xí)態(tài)度，遵遵循學(xué)習(xí)習(xí)與工作作需要相相結(jié)合、講講求實(shí)效效的原則則，充分分利用業(yè)業(yè)余時(shí)間間，努力力鉆研，加加強(qiáng)紀(jì)律律觀念，按按時(shí)完成成教學(xué)計(jì)計(jì)劃所規(guī)規(guī)定的學(xué)學(xué)習(xí)任務(wù)務(wù)，正確確處理好好學(xué)習(xí)與與工作、生生活的關(guān)關(guān)系。第一節(jié) 培培訓(xùn)紀(jì)律律學(xué)員應(yīng)按規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間提前前進(jìn)入教教室，不不遲到、不不得中途途離開教教室，如如有特殊殊情況需需離開教教室時(shí)，須須經(jīng)任課課講師或或培訓(xùn)專專員同意意。教師、學(xué)員員如攜帶帶手機(jī)、小小靈通進(jìn)進(jìn)課堂，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)谏险n課時(shí)間前前調(diào)整至至震動(dòng)或或靜音狀狀態(tài)，以以免影響響課堂秩秩序。上課時(shí)不得得在教室室隨意走走動(dòng)，坐

15、坐姿端正正，嚴(yán)禁禁喧嘩、打打鬧，保保證良好好的課堂堂秩序。教室內(nèi)不得得在課桌桌內(nèi)亂丟丟廢棄物物，不隨隨地吐痰痰，共同同維護(hù)良良好的衛(wèi)衛(wèi)生環(huán)境境。教室內(nèi)的教教學(xué)儀器器、設(shè)備備未經(jīng)資資訊部或或培訓(xùn)專專員允許許，不得得私自動(dòng)動(dòng)用，違違者按情情節(jié)處理理。愛護(hù)公物，保保護(hù)好教教室內(nèi)一一切花木木，不得得涂抹、刻刻劃課桌桌及設(shè)備備，如有有損壞要要按規(guī)定定進(jìn)行賠賠償。注意防火、防防盜，遵遵守三個(gè)個(gè)“八”制度。集團(tuán)任何一一個(gè)層次次、任何何一個(gè)階階段的培培訓(xùn)工作作，其考考勤都將將納入正正常考勤勤，其遲遲到、早早退、請(qǐng)請(qǐng)假等完完全依照照人力力資源管管理手冊(cè)冊(cè)中有有關(guān)規(guī)定定處理，每每一次培培訓(xùn)的考考勤記錄錄，都將將分

16、別返返回到人人力資源源部和各各部門助助理處。因特殊原因因不能參參加當(dāng)次次培訓(xùn)的的，提前前至少一一小時(shí)向向人力資資源部培培訓(xùn)專員員或培訓(xùn)訓(xùn)負(fù)責(zé)人人請(qǐng)假。入職培訓(xùn)階階段的出出勤及考考核情況況，將直直接影響響到個(gè)人人試用期期的長(zhǎng)短短；在崗崗培訓(xùn)階階段的培培訓(xùn)出勤勤及考核核情況，將將直接影影響到個(gè)個(gè)人的年年終考核核及職稱稱評(píng)定?？伎己私Y(jié)果果將作為為晉級(jí)或或升遷的的重要依依據(jù)。所所有員工工參加的的所有培培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)，都將將記錄在在個(gè)人的的員工培培訓(xùn)檔案案之中，作作為人事事檔案中中重要的的組成部部分之一一。第二節(jié) 培訓(xùn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)第一條 項(xiàng)目總總覽為加強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn)有效性性，使培培訓(xùn)切實(shí)實(shí)為集團(tuán)團(tuán)及員工工個(gè)人成成長(zhǎng)提供

17、供所需的的支持，我我們根據(jù)據(jù)各個(gè)崗崗位員工工在不同同的職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)定相關(guān)關(guān)的培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目，現(xiàn)現(xiàn)列表如如下:職業(yè)生涯階階段培訓(xùn)項(xiàng)目普通員工一般員工中層管理高層管理儲(chǔ)備干部入職前新員工培訓(xùn)訓(xùn)崗前見習(xí)崗前培訓(xùn)見習(xí)跟蹤轉(zhuǎn)正后專業(yè)基礎(chǔ)知知識(shí)業(yè)務(wù)專題研研修崗位知識(shí)心態(tài)建設(shè)理念、觀念念轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略規(guī)劃溝通，人際際交往協(xié)調(diào)能力執(zhí)行能力專項(xiàng)管理培培訓(xùn)等級(jí)考核提升前培訓(xùn)訓(xùn)提升后培訓(xùn)訓(xùn)特殊工種注：.需要要參加的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目 “見習(xí)習(xí)跟蹤”欄中普普通員工工由各部部門主管管負(fù)責(zé)。 儲(chǔ)備備干部指指將晉升升課長(zhǎng)以以上管理理層級(jí)的的人員。第二條 課時(shí)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)凡集團(tuán)公司司員工均均要求每每年度達(dá)達(dá)到一定定的培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)時(shí)。見見下表：培訓(xùn)模

18、塊培訓(xùn)對(duì)象課時(shí)培訓(xùn)形式組組合階層別崗位新員工培訓(xùn)訓(xùn)全部所有崗位5小時(shí)內(nèi)部講師培培訓(xùn)崗前培訓(xùn)所有員工除表現(xiàn)特別別優(yōu)秀，提提前轉(zhuǎn)正正的員工工外90天內(nèi)部講師培培訓(xùn)一對(duì)一專人人培訓(xùn)工作實(shí)習(xí)在崗培訓(xùn)高層管理人人員總經(jīng)理/副副總/總總監(jiān)50小時(shí)（授授課占660，其其他占440）授課送外培訓(xùn)外聘講師培培訓(xùn)中層管理人人員部門經(jīng)理 /部門門課長(zhǎng)/主管32小時(shí)（授授課占550，其其他占550）授課送外培訓(xùn)外聘講師培培訓(xùn)內(nèi)部講師培培訓(xùn)員工職員及班組組長(zhǎng)30小時(shí)送外培訓(xùn)內(nèi)部講師培培訓(xùn)部門培訓(xùn)普通一線各各崗位員員工20小時(shí)部門培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師、資資深內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師中高層管理理人員、高高級(jí)技術(shù)術(shù)人員等等30小時(shí)（授授課占550，其

19、其他占550）授課外聘講師培培訓(xùn)送外培訓(xùn)備注：中高高層管理理人員同同時(shí)是內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師的按按兩者中中培訓(xùn)學(xué)學(xué)時(shí)較高高標(biāo)準(zhǔn)計(jì)計(jì)。參加加成人教教育、自自學(xué)考試試、MBBA學(xué)習(xí)習(xí)、職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人學(xué)習(xí)可可抵扣,但總計(jì)計(jì)學(xué)時(shí)數(shù)數(shù)不得超超過所要要求學(xué)時(shí)時(shí)數(shù)的220%，并并提供相相關(guān)證明明。 HYPERLINK 考核每個(gè)部門內(nèi)內(nèi)部每年年必須由由主管親親自或組組織培訓(xùn)訓(xùn)30個(gè)個(gè)小時(shí)，培培訓(xùn)完成成時(shí)間和和部門經(jīng)經(jīng)理或課課長(zhǎng)年終終績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)金掛鉤鉤，培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)數(shù)少少于計(jì)劃劃70的，績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金金降一檔檔（原來來績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)金為全全獎(jiǎng)的降降為獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)3/44；原來來評(píng)價(jià)為為獎(jiǎng)勵(lì)33/4的的，獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)1/22；以此此類推）。部門主

20、管培培訓(xùn)完成成情況考考核指標(biāo)標(biāo)：部門門內(nèi)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃（各各公司總總經(jīng)理簽簽字確認(rèn)認(rèn)）完成成率，每每次培訓(xùn)訓(xùn)的簽到到表，效效果評(píng)估估結(jié)果（效效果評(píng)估估滿意度度低于770的的視作不不合格，不不計(jì)時(shí)數(shù)數(shù)）。培訓(xùn)時(shí)數(shù)超超出規(guī)定定時(shí)數(shù)且且效果評(píng)評(píng)估滿意意度高的的部門，每每年評(píng)選選出一名名優(yōu)秀培培訓(xùn)管理理者，獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)5000元，在在年度培培訓(xùn)師大大會(huì)上同同時(shí)頒發(fā)發(fā)。第三節(jié) 其他規(guī)規(guī)定公司定期、不不定期地地邀請(qǐng)公公司內(nèi)外外專家舉舉辦培訓(xùn)訓(xùn)、教育育講座。學(xué)歷資格審審定：?jiǎn)T員工參加加各業(yè)學(xué)學(xué)習(xí)班、職職業(yè)學(xué)校校、夜大大、電大大、函大大、成人人高校的的學(xué)歷資資格，均均由人力力資源部部根據(jù)國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)規(guī)定認(rèn)認(rèn)定，未未經(jīng)認(rèn)可

21、可的不予予承認(rèn)。審批原則員工可自行行決定業(yè)業(yè)余時(shí)間間參加各各類與工工作有關(guān)關(guān)的培訓(xùn)訓(xùn)教育；如影響響工作，則則需經(jīng)員員工所在在部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和人人力資源源部批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可報(bào)名；參加業(yè)余學(xué)學(xué)習(xí)一般般不應(yīng)占占用工作作時(shí)間，不不影響工工作效率率。公司本著對(duì)對(duì)口培訓(xùn)訓(xùn)原則，選選派人員員參加培培訓(xùn)回來來后，一一般不得得要求調(diào)調(diào)換崗位位；確因因需要調(diào)調(diào)崗者，按按公司崗崗位聘用用辦法處處理。集團(tuán)送外培培訓(xùn)管理理規(guī)定總則為規(guī)范集團(tuán)團(tuán)（以下下簡(jiǎn)稱：集團(tuán)）及及其下屬屬各公司司的送外外培訓(xùn)（以以下簡(jiǎn)稱稱：外訓(xùn)訓(xùn)）管理理，特制制定本制制度。本制度適用用于本集集團(tuán)各公公司及職職能部門門。第一節(jié) 外外訓(xùn)原則則送外培訓(xùn)是是指由集

22、集團(tuán)選派派人員參參加外部部培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)、院院校組織織的培訓(xùn)訓(xùn)。外訓(xùn)適用對(duì)對(duì)象中高層管理理人員重要崗位骨骨干、培培養(yǎng)對(duì)象象國(guó)家要求的的特殊崗崗位外訓(xùn)課程最新理念、新新思路課課程宏觀管理、戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理等高級(jí)級(jí)管理課課程行業(yè)性及專專業(yè)化內(nèi)內(nèi)容，以以及匹配配工作所所需要的的內(nèi)容內(nèi)部講師不不能講授授的其他他課程集團(tuán)培訓(xùn)采采取“內(nèi)訓(xùn)為為主，外外訓(xùn)帶內(nèi)內(nèi)訓(xùn)”的原則則；內(nèi)部部可承擔(dān)擔(dān)的課程程，由集集團(tuán)內(nèi)部部師資自自行講授授。送外培訓(xùn)應(yīng)應(yīng)盡量不不影響正正常經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理工工作。第二節(jié) 外外訓(xùn)流程程外訓(xùn)流程集團(tuán)人力資資源部根根據(jù)集團(tuán)團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略及人人力資源源規(guī)劃，結(jié)結(jié)合學(xué)員員個(gè)人發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃，確定定外訓(xùn)需需求，并并制定

23、外外訓(xùn)規(guī)劃劃。集團(tuán)人力資資源部對(duì)對(duì)外訓(xùn)資資源進(jìn)行行整合集團(tuán)人力資資源部定定期收集集外部培培訓(xùn)信息息各部門協(xié)助助進(jìn)行本本部門外外部培訓(xùn)訓(xùn)信息的的收集員工申請(qǐng)外外部培訓(xùn)訓(xùn)，向人人力資源源部遞交交外派派培訓(xùn)申申請(qǐng)書，經(jīng)經(jīng)本部門門主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批批準(zhǔn)后后，送交交人力資資源部備備案。集團(tuán)人力資資源部對(duì)對(duì)外訓(xùn)需需求及選選派人員員進(jìn)行評(píng)評(píng)估。集集團(tuán)人力力資源部部根據(jù)外外訓(xùn)規(guī)劃劃，結(jié)合合學(xué)員的的級(jí)別和和外訓(xùn)金金額進(jìn)行行審核及及送集團(tuán)團(tuán)人力資資源總監(jiān)監(jiān)審批。參加外訓(xùn)學(xué)學(xué)員與公公司簽訂訂外訓(xùn)協(xié)協(xié)議公司出資外外訓(xùn)進(jìn)修修的員工工，須簽簽訂外外派培訓(xùn)訓(xùn)協(xié)議，承承諾在本本公司服服務(wù)一定定期限。見見下表：分類金額服務(wù)年限課

24、長(zhǎng)以上管管理人員員1000（不不含10000元元）330000元（含含30000元）1年300050000元（含含50000元）2年5000元元以上3年以上職員及班組組長(zhǎng)500（不不含5000元）15000元（含含15000元）1年150030000元（含含30000元）2年3000元元以上3年以上其他員工/特殊崗崗位300（不不含3000元）10000元（含含10000元）1年100015000元（含含15000元）2年1500元元以上3年以上集團(tuán)部門經(jīng)經(jīng)理級(jí)以以上人員員參加外外訓(xùn)，或或課程費(fèi)費(fèi)用在110000元/人人以上（包包含10000元元）的，需需經(jīng)集團(tuán)團(tuán)人力資資源總監(jiān)監(jiān)審批。外訓(xùn)課程

25、費(fèi)費(fèi)用在110000元/人人以下的的可由集集團(tuán)人力力資源部部根據(jù)年年度外訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃在在外訓(xùn)預(yù)預(yù)算范圍圍內(nèi)予以以審批。學(xué)員管理學(xué)員應(yīng)先自自行墊付付培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用提前前做好工工作交接接安排。學(xué)員應(yīng)及早早預(yù)訂交交通工具具、做好好出差準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作，并準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)參加加培訓(xùn)。學(xué)員培訓(xùn)期期間應(yīng)認(rèn)認(rèn)真聽講講、做好好學(xué)習(xí)記記錄，不不得缺課課、不得得有任何何有損公公司形象象的行為為。學(xué)員匯報(bào)學(xué)學(xué)習(xí)成果果，接受受學(xué)習(xí)考考核學(xué)員將培訓(xùn)訓(xùn)作業(yè)及及有關(guān)資資料交集集團(tuán)人力力資源部部存檔，同同時(shí)：撰寫培訓(xùn)訓(xùn)心得一一篇培訓(xùn)證書連連同培訓(xùn)訓(xùn)資料（含含照片、光光盤、教教材等）交交集團(tuán)人人力資源源部存檔檔，個(gè)人人可留存存復(fù)印件件。外訓(xùn)結(jié)束一一

26、周內(nèi)，學(xué)學(xué)員組織織內(nèi)部學(xué)學(xué)習(xí)交流流一次。外外派培訓(xùn)訓(xùn)員工有有內(nèi)部授授課的義義務(wù)（在在培訓(xùn)申申請(qǐng)或培培訓(xùn)協(xié)議議中規(guī)定定）并通通知人力力資源部部監(jiān)督實(shí)實(shí)施，培培訓(xùn)協(xié)議議中規(guī)定定傳遞授授課未進(jìn)進(jìn)行的，從從培訓(xùn)結(jié)結(jié)束之日日算起一一年內(nèi)不不再安排排外訓(xùn)。費(fèi)用報(bào)銷培訓(xùn)、教育育結(jié)業(yè)或或畢業(yè)后后，可憑憑學(xué)校證證明、證證書、學(xué)學(xué)費(fèi)發(fā)票票，在330天內(nèi)內(nèi)經(jīng)分管管主管簽簽字，再再經(jīng)人力力資源部部核準(zhǔn)簽簽字后到到財(cái)務(wù)部部報(bào)銷，成成本由部部門負(fù)擔(dān)擔(dān)。凡在公司工工作滿一一年，參參加國(guó)家家規(guī)定并并經(jīng)公司司批準(zhǔn)的的上崗、在在職培訓(xùn)訓(xùn)及特種種作業(yè)必必須的技技能培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)訓(xùn)及報(bào)名名費(fèi)用先先由自己己墊付。成成績(jī)合格格者，培培訓(xùn)費(fèi)

27、用用由公司司承擔(dān)，工工資照發(fā)發(fā)；不合合格者(指無法法取得證證書)，培培訓(xùn)費(fèi)用用由個(gè)人人承擔(dān)。證證書需要要復(fù)審的的，費(fèi)用用計(jì)入培培訓(xùn)費(fèi)用用。學(xué)員參加外外訓(xùn)的差差旅費(fèi)在在所屬部部門按集集團(tuán)財(cái)務(wù)務(wù)管理規(guī)規(guī)定報(bào)報(bào)銷。學(xué)員報(bào)銷前前，需有有人力資資源部的的審核簽簽字。學(xué)員未按規(guī)規(guī)定匯報(bào)報(bào)學(xué)習(xí)成成果，填填寫培培訓(xùn)心得得，接接受學(xué)習(xí)習(xí)考核的的，人力力資源部部一律不不予簽字字通過，財(cái)財(cái)務(wù)部不不得予以以報(bào)銷。集團(tuán)人力資資源部對(duì)對(duì)外訓(xùn)進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估、總結(jié)結(jié)，將相相關(guān)資料料存檔；對(duì)學(xué)員員的培訓(xùn)訓(xùn)記錄進(jìn)進(jìn)行登記記。第三節(jié) 外外訓(xùn)費(fèi)用用賠償員工違約離離開公司司，應(yīng)根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)協(xié)議賠賠償公司司相應(yīng)培培訓(xùn)費(fèi)用用，其賠賠償額計(jì)計(jì)

28、算公式式如下：賠償額=公公司支付付的培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用（1-X），XX=實(shí)際際服務(wù)年年限/規(guī)規(guī)定服務(wù)務(wù)年限培訓(xùn)費(fèi)用指指公司支支付的學(xué)學(xué)雜費(fèi)、書書本費(fèi)、公公派出國(guó)國(guó)、異地地培訓(xùn)的的交通費(fèi)費(fèi)和住宿宿費(fèi)等。培培訓(xùn)期間間的工資資、獎(jiǎng)金金、津貼貼和勞動(dòng)動(dòng)福利費(fèi)費(fèi)用以培培訓(xùn)協(xié)議議中規(guī)定定為準(zhǔn)。規(guī)定服務(wù)年年限減去去實(shí)際服服務(wù)年限限少于半半年的，未未服務(wù)期期按照半半年計(jì)算算。賠償額同時(shí)時(shí)也要考考慮實(shí)際際情況，可可以經(jīng)人人力資源源部報(bào)處處理辦法法由人力力行政總總監(jiān)同意意。脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)時(shí)間超過過一個(gè)月月（含一一個(gè)月）的的，工資資計(jì)入培培訓(xùn)費(fèi)用用。凡異地培訓(xùn)訓(xùn)涉及交交通費(fèi)、住住宿費(fèi)的的，培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用待待培訓(xùn)后后確認(rèn)。學(xué)員外訓(xùn)期

29、期間不計(jì)計(jì)加班，不不調(diào)休、不不計(jì)出差差補(bǔ)助。學(xué)員外訓(xùn)期期間，不不可入住住由外訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)安安排的、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)高于于公司相相關(guān)規(guī)定定的旅店店。集團(tuán)內(nèi)部培培訓(xùn)師管管理辦法法總則目的規(guī)范和促進(jìn)進(jìn)集團(tuán)培培訓(xùn)工作作持續(xù)、系系統(tǒng)的進(jìn)進(jìn)行，通通過知識(shí)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、能力力的積累累、傳播播、應(yīng)用用與創(chuàng)新新，提升升員工職職業(yè)技能能與職業(yè)業(yè)素質(zhì)，使使之適應(yīng)應(yīng)集團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的需要要。挖掘集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部的培培訓(xùn)資源源，建立立一支高高素質(zhì)的的內(nèi)部兼兼職培訓(xùn)訓(xùn)師（以以下簡(jiǎn)稱稱“內(nèi)訓(xùn)師師”）隊(duì)伍伍，不斷斷提高內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)隊(duì)伍的素素質(zhì)，保保障內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師的工工作條件件。原則以符合公司司業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展與整整體管理理能力提提升為基基本原則則。以提高員工

30、工解決問問題能力力為基本本原則，并并注重培培訓(xùn)的前前瞻性和和系統(tǒng)性性。內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人人興趣、職職業(yè)生涯涯發(fā)展與與培訓(xùn)員員工責(zé)任任并重的的原則。第一節(jié) 內(nèi)部培培訓(xùn)師管管理內(nèi)訓(xùn)師的來來源各級(jí)管理人人員：各各級(jí)管理理人員皆皆擔(dān)負(fù)有有培養(yǎng)員員工的責(zé)責(zé)任，是是內(nèi)部兼兼職培訓(xùn)訓(xùn)師的主主要承擔(dān)擔(dān)者。 業(yè)務(wù)骨干或或技術(shù)尖尖子：各各職能部部門的業(yè)業(yè)務(wù)骨干干，技術(shù)術(shù)部門的的技術(shù)尖尖子將是是員工業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)的主要要培訓(xùn)師師來源。內(nèi)訓(xùn)師的分分類內(nèi)部兼職培培訓(xùn)師分分為講師師、培訓(xùn)訓(xùn)師和資深培培訓(xùn)師。講師：尚未未取得培培訓(xùn)師資資格，但但有跨部部門培訓(xùn)訓(xùn)任務(wù)的的人員。培訓(xùn)師：通通過評(píng)審審合格且且獲得一一門以上上課程授授權(quán)的人人

31、員。資深培訓(xùn)師師：獲得得三門以以上課程程授權(quán)，至至少兩門門課程開開發(fā)教材材套餐，且且每次授授課效果果評(píng)估滿滿意度高高于800的培培訓(xùn)師。（有有參與編編寫其他他教材的的優(yōu)先。）三、 培培訓(xùn)師的的認(rèn)證新申請(qǐng)加入入的培訓(xùn)訓(xùn)師由人人力資源源部安排排外部TTTT培培訓(xùn)，結(jié)結(jié)業(yè)后安安排內(nèi)部部試講并并聯(lián)合培培訓(xùn)管理理委員會(huì)會(huì)評(píng)審，資資歷、課課件、講講授水平平達(dá)到要要求者聘聘為培訓(xùn)訓(xùn)師。人力資源部部每年對(duì)對(duì)培訓(xùn)師師認(rèn)證一一次，發(fā)發(fā)放聘書書。認(rèn)為為一般的的要協(xié)助助、督促促其提高高。資深深培訓(xùn)師師若一年年不上課課的，降降為培訓(xùn)訓(xùn)師，培培訓(xùn)師若若一年不不上課的的，降為為講師。滿意度普遍低于65，再培訓(xùn)上崗；整體授課

32、時(shí)數(shù)低于規(guī)定80的或未完成集團(tuán)計(jì)劃安排的課程的自動(dòng)解聘。離開集團(tuán)者或嚴(yán)重違反集團(tuán)規(guī)章制度者自動(dòng)解聘。集團(tuán)培訓(xùn)師師、資深深培訓(xùn)師師接受外外訓(xùn)與公公司簽訂訂培訓(xùn)協(xié)協(xié)議，操操作如下下：A、在培訓(xùn)訓(xùn)師、資資深培訓(xùn)訓(xùn)師聘書書有效期期內(nèi)，外外派培訓(xùn)訓(xùn)協(xié)議不不生效；B、解聘或或聘書有有效期到到，退出出培訓(xùn)師師、資深深培訓(xùn)師師隊(duì)伍，則則外派培培訓(xùn)協(xié)議議自動(dòng)生生效；C、外派培培訓(xùn)協(xié)議議的賠償償按照課課程執(zhí)行行次數(shù)計(jì)計(jì)算（具具體次數(shù)數(shù)協(xié)議上上規(guī)定，費(fèi)費(fèi)用按次次數(shù)均分分），每每次參加加人數(shù)超超過200人，培培訓(xùn)時(shí)間間超過22小時(shí)且且培訓(xùn)效效果滿意意度在665以以上的課課程才可可計(jì)為一一次。四、 內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師激激勵(lì)人力資

33、源部部會(huì)將年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的課程根根據(jù)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師的特特長(zhǎng)進(jìn)行行授權(quán)主主講。有有些課程程可先安安排內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師進(jìn)行行外訓(xùn)，培培訓(xùn)結(jié)束束后由內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)對(duì)所學(xué)知知識(shí)進(jìn)行行總結(jié)并并形成內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)教材。內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師同同時(shí)可以以優(yōu)先參參加所講講授領(lǐng)域域的外部部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)發(fā)的教材材套裝經(jīng)經(jīng)人力資資源部會(huì)會(huì)同培訓(xùn)訓(xùn)管理委委員會(huì)成成員，學(xué)學(xué)員代表表評(píng)估認(rèn)認(rèn)為合格格后發(fā)放放300010000元元/課的的課程設(shè)設(shè)計(jì)費(fèi)。每每進(jìn)行一一次該課課程的講講授則另另外獲得得相應(yīng)課課酬。培培訓(xùn)滿意意率低于于65則此次次培訓(xùn)不不發(fā)放課課酬。內(nèi)訓(xùn)師每年年從人力力資源處處獲得課課程授權(quán)權(quán)，課題題由人力力資源部部決定和和個(gè)人共共同決定定。內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)師進(jìn)行行人力資資源部列列入年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的課課程，經(jīng)經(jīng)確認(rèn)的的新增培培訓(xùn)項(xiàng)目目，跨