戰(zhàn)略管理的知識要點

1、第一章 戰(zhàn)略管理概論1企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展而做出的長遠性、全局性的規(guī)劃以及為實現(xiàn)企業(yè)遠景規(guī)劃和使命而采取的競爭行動和管理業(yè)務(wù)的方法。企業(yè)戰(zhàn)略的的特征為為：（11）總體體性；（22）長遠遠性；（33）指導(dǎo)導(dǎo)性；（44）現(xiàn)實實性；（55）競爭爭性；（66）風險險性；（77）創(chuàng)新新性；（88）穩(wěn)定定性。2企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的內(nèi)涵涵與特征征企業(yè)戰(zhàn)略管管理是指指企業(yè)為為實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標，制定定戰(zhàn)略決決策，實實施戰(zhàn)略略方案和和控制戰(zhàn)戰(zhàn)略績效效的動態(tài)態(tài)管理過過程。企業(yè)戰(zhàn)略管管理的特特征：（11）企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理是一一種高層層次管理理；（22）企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管

2、管理是一一項整體體性管理理；（33）企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理是一一種動態(tài)態(tài)性管理理；（44）戰(zhàn)略略管理重重在改進進效能，而而職能管管理重在在改進效效率。3企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略與戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的區(qū)別別企業(yè)戰(zhàn)略實實質(zhì)上是是一種謀劃或或方案，而戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理則是對對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的一一種管管理，具具體地說說就是對對企業(yè)的的謀劃或或方案的的制定、實實施與控控制。明明確這二二者之間間的關(guān)系系與區(qū)別別是相當當重要的的。對企企業(yè)界來來說，有有助于更更好地加加強戰(zhàn)略略管理；對于理理論界而而言，則則有助于于糾正目目前很多多人將這這二者混混淆的狀狀況。4企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的層層次企業(yè)戰(zhàn)略一一般分為為公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、競競爭戰(zhàn)略略和職能能戰(zhàn)略三三個層次次

3、公司戰(zhàn)略又又稱總體體戰(zhàn)略，是是一個企企業(yè)的整整體戰(zhàn)略略總綱，是是企業(yè)最最高管理理層指導(dǎo)導(dǎo)和控制制企業(yè)一一切行為為的最高高行動綱綱領(lǐng)。競爭戰(zhàn)略又又稱戰(zhàn)略略經(jīng)營單單位戰(zhàn)略略或事業(yè)業(yè)部戰(zhàn)略略，是在在公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的指指導(dǎo)下，各各個戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)單單位（SSBU）制制定的部部門戰(zhàn)略略，是公公司戰(zhàn)略略之下的的子戰(zhàn)略略。職能戰(zhàn)略是是為貫徹徹、實施施和支持持公司戰(zhàn)戰(zhàn)略與競競爭戰(zhàn)略略而在企企業(yè)特定定的職能能管理領(lǐng)領(lǐng)域制定定的戰(zhàn)略略。第二章 戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析1PESST的基基本內(nèi)容容PEST主主要是對對政治法法律因素素（P-Poolitticss）、經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境境因素（EE-EEconnomyy）、社社會文化化因素（SS-S

4、Sociietyy）和科科學技術(shù)術(shù)因素（TT-TTechhnollogyy）進行行分析。2邁克爾爾波特競競爭戰(zhàn)略略的五種種力量模模型的主主要內(nèi)容容3潛在進進入者的的含義潛在進入者者是指產(chǎn)產(chǎn)業(yè)外隨隨時可能能進入該該產(chǎn)業(yè)而而成為競競爭者的的企業(yè)。4進入壁壁壘的含含義進入壁壘是是指要進進入一個個產(chǎn)業(yè)需需要克服服的障礙礙和付出出的代價價。5退出壁壁壘的含含義退出壁壘是是指企業(yè)業(yè)在退出出某個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)時要要克服的的障礙和和付出的的代價。6替代品品的含義義替代品是指指那些與與本企業(yè)業(yè)產(chǎn)品具具有相同同功能或或類似功功能的產(chǎn)產(chǎn)品。7供應(yīng)商商的含義義供應(yīng)商是指指企業(yè)從從事生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動所需需要的各各種資源源、配件

5、件等的供供應(yīng)單位位。8戰(zhàn)略群群體的含含義戰(zhàn)略群體是是指產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)執(zhí)行行相同或或類似戰(zhàn)戰(zhàn)略，并并具有類類似戰(zhàn)略略特性的的一組企企業(yè)。9競爭對對手分析析模型的的基本內(nèi)內(nèi)容根據(jù)戰(zhàn)略管管理專家家邁克爾爾波特教教授的觀觀點，對對競爭對對手的分分析，主主要抓住住四個基基本要素素：一是是未來目目標；二二是自我我假設(shè)；三是現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略略；四是是潛在能能力。10產(chǎn)業(yè)業(yè)的主要要經(jīng)濟特特征產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟濟特征的的主要內(nèi)內(nèi)容有：（1）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的性性質(zhì)；（22）產(chǎn)業(yè)業(yè)在國民民經(jīng)濟中中的地位位與作用用；（33）產(chǎn)業(yè)業(yè)的市場場規(guī)模，即即該產(chǎn)業(yè)業(yè)的市場場需求量量；（44）產(chǎn)業(yè)業(yè)的競爭爭范圍；（5）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的市市場增長長態(tài)勢；（6）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)

6、內(nèi)生生產(chǎn)廠家家的數(shù)量量及相對對規(guī)模；（7）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)買買方的數(shù)數(shù)量及相相對規(guī)模模；（88）產(chǎn)業(yè)業(yè)前向及及后向的的普遍程程度；（99）產(chǎn)業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)工藝、技技術(shù)革新新及推出出新產(chǎn)品品的速度度；（110）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品差異異化程度度；（111）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的進進退障礙礙及其難難易程度度；（112）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的贏贏利水平平。11產(chǎn)業(yè)業(yè)的主要要經(jīng)濟特特征對企企業(yè)戰(zhàn)略略制定的的影響產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟濟特征對對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定的影響響，主要要體現(xiàn)在在以下幾幾個方面面：（1）產(chǎn)業(yè)業(yè)的性質(zhì)質(zhì)可以反反映企業(yè)業(yè)所定位位的業(yè)務(wù)務(wù)性質(zhì)。（2）產(chǎn)業(yè)業(yè)的市場場規(guī)模，決決定著企企業(yè)進入入者的多多少。（3）產(chǎn)業(yè)業(yè)的市場場增長態(tài)態(tài)勢的快快慢，決決

7、定著企企業(yè)的進進出。（4）產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)廠家的的數(shù)量的的多少，可可以反映映企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的競競爭狀況況。（5）產(chǎn)業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品差異化化程度，可可以反映映企業(yè)的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。（6）產(chǎn)業(yè)業(yè)的進入入壁壘高高低，可可以反映映潛在進進入者的的進入的的可能性性。（7）產(chǎn)業(yè)業(yè)資本需需求大小小，可以以反映企企業(yè)進入入產(chǎn)業(yè)的的進退障障礙的高高低。（8）產(chǎn)業(yè)業(yè)的技術(shù)術(shù)革新和和產(chǎn)品更更新速度度，可以以反映企企業(yè)經(jīng)營營的風險險。（9）產(chǎn)業(yè)業(yè)前后整整合的難難度，可可以提高高或降低低競爭的的程度。（10）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的贏贏利水平平，可以以提高或或減少對對企業(yè)的的吸引力力。12產(chǎn)業(yè)業(yè)贏利能能力與五五種力量量的關(guān)系系產(chǎn)業(yè)贏利能能力與五五

8、種力量量的關(guān)系系如下表表項目 降低低贏利能能力 提提高贏利利能力進入壁壘退退出壁壘壘供應(yīng)商商力量買買方力量量產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)競爭替替代品壓壓力、 低高強強強劇烈烈易于替替代 高高低弱弱弱不劇烈烈難以替替代13影響響產(chǎn)業(yè)進進入壁壘壘的主要要因素影響產(chǎn)業(yè)進進入壁壘壘的主要要因素：（1）規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟；（22）產(chǎn)品品差別化化；（33）資本本需求；（4）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本；（55）銷售售渠道；（6）與與規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟無關(guān)關(guān)的成本本優(yōu)勢。14影響響產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)現(xiàn)有企企業(yè)之間間競爭激激烈程度度的主要要因素影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)現(xiàn)有企企業(yè)之間間競爭激激烈程度度的因素素主要有有：（11）競爭爭者的多多寡及力力量對比比；（22）市場場增長率率；

9、（33）固定定成本和和庫存成成本；（44）產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的差異異性及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本；（55）產(chǎn)業(yè)業(yè)生產(chǎn)能能力的增增加幅度度；（66）產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)企業(yè)業(yè)采用的的策略和和背景的的差異以以及競爭爭中利害害關(guān)系的的大??；（7）退退出壁壘壘。15影響響供應(yīng)商商討價還還價能力力的主要要因素影響供應(yīng)商商討價還還價能力力的因素素主要有有：（11）供應(yīng)應(yīng)商的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集中中度；（22）交易易量的大大小；（33）產(chǎn)品品的差異異化程度度；（44）轉(zhuǎn)換換供應(yīng)商商成本的的大??；（5）前前向一體體化的可可能性；（6）信信息的掌掌握程度度。16影響響購買者者討價還還價能力力的主要要因素影響購買者者討價還還價能力力的因素素主要有有：（

10、11）買方方的集中中度；（22）買方方從本產(chǎn)產(chǎn)業(yè)購買買的產(chǎn)品品在其成成本中所所占比重重；（33）買方方從產(chǎn)業(yè)業(yè)中購買買的產(chǎn)品品的標準準化程度度；（44）轉(zhuǎn)換換成本；（5）買買方的贏贏利能力力；（66）買方方后向一一體化的的可能性性；（77）買方方信息的的掌握程程度。第三章 戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的設(shè)定定1企業(yè)愿愿景的概概念企業(yè)愿景是是企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者對對企業(yè)前前景和發(fā)發(fā)展方向向一種高高度概括括。它是是一個企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)用以以統(tǒng)一每每個企業(yè)業(yè)員工的的思想和和行動的的有力武武器。它它由企業(yè)業(yè)的核心心理念和和未來的的展望兩兩部分所所組成。2企業(yè)使使命的概概念企業(yè)使命是是管理者者為企業(yè)業(yè)確定的的較長時時期的生生產(chǎn)經(jīng)

11、營營的總方方向、總總目的、總總特征和和總的指指導(dǎo)思想想。它反反映企業(yè)業(yè)管理者者的價值值觀和企企業(yè)力圖圖為自己己樹立的的形象，揭揭示本企企業(yè)與同同行業(yè)其其他企業(yè)業(yè)在目標標上的差差異，界界定企業(yè)業(yè)的主要要產(chǎn)品和和服務(wù)范范圍，以以及企業(yè)業(yè)試圖滿滿足的顧顧客的基基本要求求。3企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的概念念企業(yè)戰(zhàn)略目目標是指指企業(yè)在在其戰(zhàn)略略管理過過程中所所要實現(xiàn)現(xiàn)和改善善的長期期市場地地位和競競爭能力力，取得得滿意的的戰(zhàn)略績績效的目目標。其其中包括括企業(yè)如如何在行行業(yè)中占占據(jù)領(lǐng)先先地位、如如何提高高公司的的市場份份額，如如何比競競爭對手手提供更更好的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)，如如何更好好地樹立立企業(yè)的的形象與與提高顧

12、顧客的忠忠誠度等等。4企業(yè)愿愿景與使使命的表表述企業(yè)愿景要要有價值值，最重重要的一一點就是是企業(yè)愿愿景的規(guī)規(guī)劃要有有特殊性性。此外外，由于于企業(yè)所所面臨的的環(huán)境經(jīng)經(jīng)常發(fā)生生變化，當當企業(yè)的的環(huán)境發(fā)發(fā)生巨大大變化時時，并且且這些變變化影響響企業(yè)的的遠景時時，企業(yè)業(yè)可以對對自己的的發(fā)展方方向做出出大幅度度的調(diào)整整。企業(yè)使命是是管理者者為企業(yè)業(yè)確定的的較長時時期的生生產(chǎn)經(jīng)營營的總方方向、總總目的、總總特征和和總的指指導(dǎo)思想想。它反反映企業(yè)業(yè)管理者者的價值值觀和企企業(yè)力圖圖為自己己樹立的的形象，揭揭示本企企業(yè)與同同行業(yè)其其他企業(yè)業(yè)在目標標上的差差異，界界定企業(yè)業(yè)的主要要產(chǎn)品和和服務(wù)范范圍，以以及企業(yè)業(yè)

13、試圖滿滿足的顧顧客的基基本需求求。企業(yè)的愿景景與企業(yè)業(yè)的使命命有著本本質(zhì)的區(qū)區(qū)別。企企業(yè)愿景景考慮的的是企業(yè)業(yè)未來的的發(fā)展前前景和發(fā)發(fā)展方向向，即考考慮我們們將會成成為什么么樣的企企業(yè)的問問題。而而企業(yè)使使命則考考慮的是是我們的的業(yè)務(wù)是是什么，即即考慮如如何將經(jīng)經(jīng)營的重重點放在在企業(yè)已已有的業(yè)業(yè)務(wù)活動動上，滿滿足所服服務(wù)的客客戶需求求上。5企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的特征征與作用用企業(yè)戰(zhàn)略目目標的特特征主要要有以下下幾個方方面：（1）適合合性。戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標必須服服從于企企業(yè)使命命。違背背企業(yè)使使命的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標往往只只會損害害企業(yè)自自身的利利益。（2）可實實現(xiàn)性。企企業(yè)制定定戰(zhàn)略目目標時，必必須在全全面

14、分析析企業(yè)內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境的優(yōu)劣劣和外部部環(huán)境的的利弊的的基礎(chǔ)上上判斷企企業(yè)經(jīng)過過努力后后所能達達到的目目標。既既不能脫脫離實際際將目標標定得過過高，也也不能妄妄自菲薄薄把目標標定得過過低。（3）可分分解性。戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標必須是是可分解解的，能能夠按層層次或時時間進度度進行分分解，構(gòu)構(gòu)成一個個戰(zhàn)略目目標體系系，使企企業(yè)的每每個戰(zhàn)略略單位甚甚至每個個員工都都能明白白自己的的任務(wù)和和責任。（4）可接接受性。企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標應(yīng)考慮慮到各個個利益主主體的要要求，同同時還必必須讓他他們理解解接受。（5）可衡衡量性。戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標應(yīng)該是是具體的的，是可可以給予予準確衡衡量的，是是可以在在事后予予以檢驗驗的。（

15、6）可激激勵性。企企業(yè)戰(zhàn)略略目標的的表述必必須具有有激發(fā)全全體職工工積極性性和發(fā)揮揮潛力的的作用。（7）可挑挑戰(zhàn)性。即即企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標通史激激勵人們們?nèi)ネ瓿沙?。?）靈活活性。即即企業(yè)可可以適時時地更改改其戰(zhàn)略略目標。但但為了避避免或減減少不利利的影響響，企業(yè)業(yè)在調(diào)整整其戰(zhàn)略略目標時時，最好好是只改改變目標標實現(xiàn)的的程度，而而不改變變目標的的性質(zhì)，以以確保其其可行性性。6企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的主要要內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略目目標是多多元化的的，既包包括經(jīng)濟濟性目標標，也包包括非經(jīng)經(jīng)濟性目目標。一一般來講講，企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略目標主主要包括括以下內(nèi)內(nèi)容：（1）利潤潤目標；（2）產(chǎn)產(chǎn)品目標標；（33）市場場目標；（

16、4）競競爭目標標；（55）發(fā)展展目標；（6）職職工福利利目標；（7）社社會責任任目標。7企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標制定的的原則企業(yè)在制定定戰(zhàn)略目目標的過過程中，主主要遵循循以下原原則：（1）關(guān)鍵鍵性原則則。這一一原則要要求企業(yè)業(yè)確定的的戰(zhàn)略目目標必須須突出有有關(guān)企業(yè)業(yè)經(jīng)營成成敗的關(guān)關(guān)鍵問題題，有關(guān)關(guān)企業(yè)的的全局問問題，切切不可把把次要的的戰(zhàn)略目目標作為為企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標，以以免濫用用企業(yè)資資源而因因小失大大。（22）平衡衡性原則則。在制制定戰(zhàn)略略目標時時，需要要進行三三種平衡衡：一是是不同利利益之間間的平衡衡；二是是長期利利益與短短期利益益之間的的平衡；三是總總體戰(zhàn)略略目標與與職能戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標之間的的

17、平衡。（33）權(quán)變變性原則則。由于于客觀環(huán)環(huán)境變化化的不確確定性、預(yù)預(yù)測的不不準確性性，因此此在制定定戰(zhàn)略目目標時，應(yīng)應(yīng)制定多多種方案案以供選選擇。8企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標制定的的過程企業(yè)制定戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標需要經(jīng)經(jīng)歷調(diào)查查研究、擬擬定目標標、評價價論證和和目標確確定四個個階段或或步驟。第四章 公公司戰(zhàn)略略的制定定1發(fā)展型型戰(zhàn)略的的含義發(fā)展型戰(zhàn)略略是一種種使企業(yè)業(yè)在現(xiàn)有有的戰(zhàn)略略水平上上向更高高一級目目標發(fā)展展的戰(zhàn)略略。它以以發(fā)展作作為自己己的核心心向?qū)?，引引?dǎo)企業(yè)業(yè)不斷開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品、開開拓新市市場、采采用新的的管理方方式和生生產(chǎn)方式式，擴大大企業(yè)的的產(chǎn)銷規(guī)規(guī)模，增增強企業(yè)業(yè)競爭實實力。2密集增增長型

18、戰(zhàn)戰(zhàn)略的含含義密集增長型型戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)在原有有生產(chǎn)范范圍內(nèi)，充充分利用用在產(chǎn)品品和市場場方面的的潛力來來求得發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略。3市場滲滲透戰(zhàn)略略的含義義市場滲透戰(zhàn)戰(zhàn)略是由由企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品和現(xiàn)有有市場組組合而產(chǎn)產(chǎn)生的戰(zhàn)戰(zhàn)略。4一體化化戰(zhàn)略的的含義一體化戰(zhàn)略略是指企企業(yè)充分分利用自自己在產(chǎn)產(chǎn)品、技技術(shù)、市市場上的的優(yōu)勢，根根據(jù)物資資流動的的方向，使使企業(yè)不不斷地向向深度和和廣度發(fā)發(fā)展的一一種戰(zhàn)略略。5前向一一體化的的含義前向一體化化是指企企業(yè)與用用戶企業(yè)業(yè)之間的的聯(lián)合。目目的是為為了促進進和控制制產(chǎn)品的的需求，搞搞好產(chǎn)品品營銷。6后向一一體化的的含義后向一體化化是指企企業(yè)與供供應(yīng)企業(yè)業(yè)之間的的

19、聯(lián)合。目目的是為為了確保保產(chǎn)品或或勞務(wù)所所需的全全部或部部分原材材料的供供應(yīng)，加加強對所所需原材材料的質(zhì)質(zhì)量控制制。7橫向一一體化的的含義橫向一體化化，也稱稱為水平平一體化化，是指指與處于于相同行行業(yè)、生生產(chǎn)同類類產(chǎn)品或或工藝相相近的企企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)的聯(lián)合合。實質(zhì)質(zhì)是資本本在同一一產(chǎn)業(yè)和和部門內(nèi)內(nèi)的集中中，目的的是實現(xiàn)現(xiàn)擴大規(guī)規(guī)模、降降低產(chǎn)品品成本、鞏鞏固市場場地位。8多元化化戰(zhàn)略的的含義多元化戰(zhàn)略略是指在在現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域基礎(chǔ)之之上增加加新的產(chǎn)產(chǎn)品或業(yè)業(yè)務(wù)的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略。9相關(guān)多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略的含含義相關(guān)多元化化又稱為為同心多多元化，是是指雖然然企業(yè)發(fā)發(fā)展的業(yè)業(yè)務(wù)具有有新的特特征，但但它與企企業(yè)的

20、現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)具有戰(zhàn)戰(zhàn)略上的的適應(yīng)性性，它們們在技術(shù)術(shù)、工藝藝、銷售售渠道、市市場營銷銷、產(chǎn)品品等方面面具有共共同的或或是相近近的特點點。10不相相關(guān)多元元化戰(zhàn)略略的含義義不相關(guān)多元元化，也也稱為集集團多元元化，即即企業(yè)通通過收購購、兼并并其他行行業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)，或或者在其其他行業(yè)業(yè)投資，把把業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域拓展展到其他他行業(yè)中中去，新新產(chǎn)品、新新業(yè)務(wù)與與企業(yè)的的現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)、技技術(shù)、市市場毫無無關(guān)系。11內(nèi)部部創(chuàng)業(yè)的的含義12企業(yè)業(yè)并購的的含義企業(yè)并購是是指一個個企業(yè)通通過購買買另一個個企業(yè)全全部或部部分的資資產(chǎn)或產(chǎn)產(chǎn)權(quán)，從從而控制制、影響響被并購購的企業(yè)業(yè)，以增增強企業(yè)業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢、實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)經(jīng)營目目

21、標的行行為。13戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的含義戰(zhàn)略聯(lián)盟是是指兩個個或兩個個以上的的企業(yè)為為了一定定目的通通過一定定方式組組成的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)聯(lián)合體。14密集集增長型型戰(zhàn)略的的優(yōu)缺點點15一體體化戰(zhàn)略略的內(nèi)容容一體化戰(zhàn)略略是指企企業(yè)充分分利用自自己在產(chǎn)產(chǎn)品、技技術(shù)、市市場上的的優(yōu)勢，根根據(jù)物資資流動的的方向，使使企業(yè)不不斷地向向深度和和廣度發(fā)發(fā)展的一一種戰(zhàn)略略。主要要包括縱縱向一體體化、橫橫向一體體化和混混合一體體化三種種戰(zhàn)略類類型。16多元元化戰(zhàn)略略應(yīng)注意意的問題題實施多元化化戰(zhàn)略應(yīng)應(yīng)注意的的問題主主要有：（1）要要客觀評評估企業(yè)業(yè)多元化化經(jīng)營的的發(fā)票性性與能力力；（22）堅持持把主業(yè)業(yè)做好之之后再考考慮多元

22、元化；（33）新業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域與現(xiàn)有有業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域之間間應(yīng)具有有一定的的戰(zhàn)略關(guān)關(guān)聯(lián)；（44）建立立橫向組組織協(xié)調(diào)調(diào)不同業(yè)業(yè)務(wù)單元元的關(guān)系系。17企業(yè)業(yè)并購應(yīng)應(yīng)注意的的問題企業(yè)并購對對企業(yè)發(fā)發(fā)展具有有重大意意義，但但是并非非所有的的并購都都能得到到令人滿滿意的結(jié)結(jié)果。為為保證并并購的成成功，應(yīng)應(yīng)注意以以下幾個個問題：（1）在企企業(yè)戰(zhàn)略略指導(dǎo)下下選擇目目標公司司。（2）并購購前應(yīng)對對目標企企業(yè)進行行詳細審審查。（3）合理理估計自自身的實實力。（4）并購購后對目目標企業(yè)業(yè)進行迅迅速有效效地整合合。18戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的形式與與注意的的問題戰(zhàn)略聯(lián)盟的的主要形形式有：（1）合合資；（22）研究究與開發(fā)發(fā)協(xié)議；（

23、3）定定牌生產(chǎn)產(chǎn)；（44）特許許經(jīng)營；（5）相相互持股股。戰(zhàn)略聯(lián)盟是是一種新新的組織織模式，具具有反應(yīng)應(yīng)迅速、機機動靈活活等優(yōu)點點，但同同時也產(chǎn)產(chǎn)生了許許多不足足。因此此，在具具體操作作中，應(yīng)應(yīng)該注意意以下問問題：（1）慎重重選擇合合作伙伴伴。（2）建立立合理的的組織關(guān)關(guān)系。（3）加強強溝通。19穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略的含義義、穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略的內(nèi)容容穩(wěn)定型戰(zhàn)略略是指企企業(yè)遵循循與過去去相同的的戰(zhàn)略目目標，保保持一貫貫的成長長速度，同同時不改改變基本本的產(chǎn)品品或經(jīng)營營范圍。它它是對產(chǎn)產(chǎn)品、市市場等方方面采取取以守為為攻、以以安全經(jīng)經(jīng)營為宗宗旨、不不冒較大大風險的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略主要要有無變變

24、化戰(zhàn)略略、維持持利潤戰(zhàn)戰(zhàn)略、暫暫停戰(zhàn)略略和謹慎慎前進戰(zhàn)戰(zhàn)略幾種種主要類類型。20企業(yè)業(yè)采取穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因企業(yè)采取穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因，既既有積極極方面的的原因，也也有消極極方面的的原因。其其中積極極方面的的原因主主要有：一是企企業(yè)經(jīng)過過一段快快速成長長之后，為為了克服服由于成成長過快快產(chǎn)生的的效率變變低、管管理不善善等問題題，鞏固固取得的的已有成成果，并并獲得喘喘息的機機會，企企業(yè)愿意意采用穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略；二二是過高高的市場場占有率率，會導(dǎo)導(dǎo)致競爭爭對手的的進入和和攻擊。為為了不引引起對手手的注意意，或避避免政府府的干預(yù)預(yù)，一些些企業(yè)在在一定期期間愿意意主動采采取穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略。消極

25、極方面的的原因主主要有：一是在在企業(yè)經(jīng)經(jīng)營狀況況良好的的情況下下，管理理人員無無法確定定現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實際運行行情況，因因此，就就自然采采取一種種維持持現(xiàn)狀的穩(wěn)定定戰(zhàn)略；二是采采用穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略，風險險比較低低，而開開發(fā)新市市場和新新產(chǎn)品風風險較大大，管理理者認為為不一定定值得去去冒風險險；三是是采用穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略，操操作簡便便，也不不費力，因因此，保保守型的的經(jīng)理往往往愿意意采用此此戰(zhàn)略。由由于企業(yè)業(yè)采用穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因既有有積極方方面的原原因，也也有消極極方面的的原因，因因此，企企業(yè)應(yīng)從從積極的的方面去去考慮是是否采用用穩(wěn)定型型戰(zhàn)略，而而不應(yīng)從從消極方方面去決決策。21企業(yè)業(yè)采取穩(wěn)穩(wěn)

26、定型戰(zhàn)戰(zhàn)略的利利弊企業(yè)采取穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略的優(yōu)優(yōu)點主要要有：（11）可以以利用原原有的生生產(chǎn)經(jīng)營營領(lǐng)域、渠渠道，避避免開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品和新市市場所必必需的巨巨大的資資金投入入、激烈烈的競爭爭抗衡和和開發(fā)失失敗的巨巨大風險險；（22）不需需改革資資源的分分配模式式，從而而可以大大大減少少資源重重新組合合所必然然造成的的巨大浪浪費和時時間上的的損失；（3）可可以保持持人員安安排上的的相對穩(wěn)穩(wěn)定，充充分利用用已有的的各方面面人才，發(fā)發(fā)揮他們們的積極極性和潛潛力，減減少人員員調(diào)整、安安置所造造成的種種種矛盾盾及招聘聘、重新新培訓(xùn)的的費用；（4）比比較容易易保持企企業(yè)經(jīng)營營規(guī)模和和經(jīng)營資資源、能能力的平平衡

27、協(xié)調(diào)調(diào)，有助助于防止止過快、過過急而導(dǎo)導(dǎo)致的重重大損失失。22收縮縮型戰(zhàn)略略的含義義收縮型戰(zhàn)略略是指企企業(yè)從目目前的戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營營領(lǐng)域和和基礎(chǔ)水水平收縮縮和撤退退，且偏偏離戰(zhàn)略略起點較較大的一一種經(jīng)營營戰(zhàn)略。23收縮縮型戰(zhàn)略略的內(nèi)容容（1）轉(zhuǎn)向向戰(zhàn)略；（2）放放棄戰(zhàn)略略；（33）清算算戰(zhàn)略。24企業(yè)業(yè)采取收收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因企業(yè)采取收收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因是企企業(yè)現(xiàn)有有的經(jīng)營營狀況、資資源條件件以及發(fā)發(fā)展前景景不能應(yīng)應(yīng)付外部部環(huán)境的的變化，難難以為企企業(yè)帶來來滿意的的收益，以以致威脅脅企業(yè)的的生存，阻阻礙企業(yè)業(yè)的發(fā)展展。只有有采取收收縮和撤撤退的措措施，才才能抵御御對手的的進攻，避避開環(huán)境境的威

28、脅脅，保存存企業(yè)的的實力，以以保證企企業(yè)的生生存，或或者利用用外部環(huán)環(huán)境中有有利的機機會于重重新組合合資源，進進入新的的經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域，實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)的長遠遠發(fā)展。25收縮縮型戰(zhàn)略略的利弊弊企業(yè)實施收收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略的好好處主要要有：（11）衰退退或經(jīng)營營不善的的情況下下實行收收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略，有有利于正正確判斷斷經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域的盈盈虧狀況況，及時時清理、放放棄無利利可圖或或虧損的的領(lǐng)域，清清除經(jīng)營營贅瘤，提提高效率率，降低低費用，增增加收益益、改善善財務(wù)狀狀況，使使企業(yè)及及時渡過過難度；（2）采采用轉(zhuǎn)向向、放棄棄戰(zhàn)略，使使企業(yè)有有可能更更加有效效地組合合配置資資源，提提高經(jīng)營營素質(zhì)，發(fā)發(fā)揮和增增強企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢

29、勢、實力力、在不不斷適應(yīng)應(yīng)市場需需要的同同時，使使自身取取得新的的發(fā)展機機會；（33）可以以避免競競爭，防防止兩敗敗俱傷。同同時，改改善資金金流量，及及時清算算，還有有助于避避免發(fā)生生相互拖拖欠債款款，因到到期不能能清償而而引起連連鎖反應(yīng)應(yīng)，導(dǎo)致致信用危危機的局局面，保保持一個個相對有有利的行行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)和競爭爭局面。企業(yè)實施收收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略的不不足之處處，主要要表現(xiàn)為為：（11）采取取收縮型型戰(zhàn)略，往往往削弱弱技術(shù)研研究和新新產(chǎn)品開開發(fā)能力力，使設(shè)設(shè)備投資資減少，陷陷于消極極的經(jīng)營營狀態(tài)，影影響企業(yè)業(yè)的長遠遠發(fā)展；（2）采采取收縮縮型戰(zhàn)略略需要對對人員進進行調(diào)整整，如裁裁減人員員、更換換高層領(lǐng)領(lǐng)

30、導(dǎo)人等等，處理理不好會會導(dǎo)致職職工士氣氣低落；（3）當當經(jīng)濟或或行業(yè)處處于衰退退期時，企企業(yè)收縮縮經(jīng)營將將導(dǎo)致經(jīng)經(jīng)濟總體體的供需需關(guān)系向向縮小均均衡方向向發(fā)展，影影響經(jīng)濟濟的回升升或者加加速行業(yè)業(yè)的衰退退，從而而進一步步抑制企企業(yè)的發(fā)發(fā)展。26公司司戰(zhàn)略選選擇考慮慮的因素素公司戰(zhàn)略的的選擇不不是憑空空想或決決策者個個人的好好惡和情情感而生生成的，而而是受到到許多因因素的制制約。其其中影響響公司戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇的關(guān)鍵鍵性因素素主要有有：（11）公司司過去的的戰(zhàn)略；（2）高高層管理理者對風風險的態(tài)態(tài)度；（33）公司司環(huán)境；（4）公公司文化化與權(quán)力力關(guān)系；（5）低低層管理理者或職職能部門門人員的的態(tài)度；

31、（6）競競爭者行行為和反反應(yīng)；（77）時限限的長短短。第五章 競競爭戰(zhàn)略略的制定定1一般競競爭戰(zhàn)略略的含義義和內(nèi)容容一般競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略是指指無論在在什么行行業(yè)或什什么企業(yè)業(yè)都可以以采用的的通用的的競爭性性戰(zhàn)略。一一般競爭爭戰(zhàn)略的的基本觀觀念是，競競爭優(yōu)勢勢是一切切戰(zhàn)略的的核心。一一個企業(yè)業(yè)要獲得得競爭優(yōu)優(yōu)勢就需需要作出出抉擇，即即如果一一個企業(yè)業(yè)要獲取取競爭優(yōu)優(yōu)勢，它它必須就就爭取哪哪一種競競爭優(yōu)勢勢和在什什么范圍圍內(nèi)爭取取競爭優(yōu)優(yōu)勢問題題作出選選擇。雖雖然一個個企業(yè)與與其競爭爭對手相相比可能能有許多多長處，但但一般來來講，可可以擁有有兩種基基本的競競爭優(yōu)勢勢，即低低成本或或差異化化。兩種種基本的

32、的競爭優(yōu)優(yōu)勢與企企業(yè)謀求求獲得優(yōu)優(yōu)勢的活活動范圍圍相結(jié)合合，可以以得到三三種一般般競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略：即即成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略、差異異化戰(zhàn)略略和重點點集中戰(zhàn)戰(zhàn)略。2成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略的含義義和內(nèi)容容成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略也稱稱低成本本戰(zhàn)略，是是指企業(yè)業(yè)通過有有效途徑徑降低成成本，使使企業(yè)的的全部成成本低于于競爭對對手的成成本，甚甚至是在在同行業(yè)業(yè)中最低低的成本本，從而而獲取競競爭優(yōu)勢勢的一種種戰(zhàn)略。企企業(yè)要獲獲得成本本優(yōu)勢，價價值鏈上上的積累累成本（即即各種價價值活動動的成本本之和）舊舊必須低低于競爭爭對手的的累積成成本。要要實現(xiàn)這這一目標標主要有有兩個途途徑：一一是比競競爭對手手更有效效地開展展內(nèi)部價價值鏈管管理

33、活動動，從而而降低成成本；二二是改造造企業(yè)的的價值鏈鏈，省略略或跨越越一些高高成本的的價值鏈鏈活動，從從而降低低成本。成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略概括括為如下下幾種類類型：（11）簡化化產(chǎn)品型型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略；（22）改進進設(shè)計型型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略；（33）材料料節(jié)約型型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略；（44）人工工費用降降低型成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略；（5）生生產(chǎn)創(chuàng)新新及自動動化型成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略。3差別化化戰(zhàn)略的的含義和和內(nèi)容差異化戰(zhàn)略略是指為為使企業(yè)業(yè)產(chǎn)品與與競爭對對手產(chǎn)品品有明顯顯的區(qū)別別，形成成與眾不不同的特點而采取取的一種種戰(zhàn)略。這這種戰(zhàn)略略的核心心是取得得某種對對顧客有有價值的的獨特性性。企業(yè)業(yè)要突出出自己產(chǎn)產(chǎn)品

34、與競競爭對手手之間的的差異性性，主要要有四種種基本途途徑：產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)、人人事與形形象。因因而差異異化戰(zhàn)略略有四種種基本類類型：一一是產(chǎn)品品化戰(zhàn)略略；二是是服務(wù)差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略；三三是人事事差異化化戰(zhàn)略；四是形形象差異異化戰(zhàn)略略。4重點集集中戰(zhàn)略略的含義義和內(nèi)容容重點集中戰(zhàn)戰(zhàn)略也稱稱聚焦戰(zhàn)戰(zhàn)略，是是指企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的經(jīng)營活活動集中中與某一一特定的的購買者者集團、產(chǎn)產(chǎn)品線的的某一部部分或某某一地域域市場上上的一種種戰(zhàn)略。這這種戰(zhàn)略略的核心心是瞄準準某個特特定的用用戶群體體，某種種細分的的產(chǎn)品線線或某個個細分市市場。重重點集中中戰(zhàn)略一一般有兩兩種變化化形式，一一種是低低成本重重點集中中，另一一種是差

35、差異化重重點集中中。具體體又可以以分為產(chǎn)產(chǎn)品線重重點集中中戰(zhàn)略、顧顧客重點點集中戰(zhàn)戰(zhàn)略、地地區(qū)重點點集中戰(zhàn)戰(zhàn)略。5成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略實施的的條件實施成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略的外部部條件：（1）現(xiàn)現(xiàn)有競爭爭企業(yè)之之間的價價格競爭爭非常激激烈；（22）企業(yè)業(yè)所處行行業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品基本本上是標標準化或或者同質(zhì)質(zhì)化的；（3）實實現(xiàn)產(chǎn)品品差異化化的途徑徑很少；（4）多多數(shù)顧客客使用產(chǎn)產(chǎn)品的方方式相同同；（55）消費費者的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本很低；（6）消消費者具具有較強強的降價價談判能能力。實施成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略的內(nèi)部部條件包包括：（11）持續(xù)續(xù)的資本本投資和和獲得資資本的途途徑；（22）生產(chǎn)產(chǎn)加工工工藝技能能；（33）認真真

36、的勞動動監(jiān)督；（4）設(shè)設(shè)計容易易制造的的產(chǎn)品；（5）低低成本的的分銷系系統(tǒng)。6成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略實施的的利弊實施成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略的收益益主要有有：（11）抵擋擋住現(xiàn)有有競爭對對手的對對抗；（22）抵御御購買商商討價還還價的能能力；（33）更靈靈活地處處理供應(yīng)應(yīng)商的提提價行為為；（44）形成成進入障障礙；（55）樹立立與替代代品的競競爭優(yōu)勢勢。實施成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略的風險險主要有有：（11）降價價過度引引起利潤潤率降低低；（22）新加加入者可可能后來來居上；（3）喪喪失對市市場變化化的預(yù)見見能力；（4）技技術(shù)變化化降低企企業(yè)資源源的效用用；（55）容易易受外部部環(huán)境的的影響。7差別化化戰(zhàn)略實實施的條

37、條件實施差別化化戰(zhàn)略的的外部條條件主要要包括：（1）可可以有很很多途徑徑創(chuàng)造企企業(yè)與競競爭對手手產(chǎn)品之之間的差差異，并并且這種種差異被被顧客認認為是有有價值的的；（22）顧客客對產(chǎn)品品的需求求和使用用要求是是多種多多樣的，即即顧客需需求是有有差別的的；（33）采用用類似差差異化途途徑的競競爭對手手很少；（4）技技術(shù)變革革很快，市市場上的的競爭主主要集中中在不斷斷的推出出新的產(chǎn)產(chǎn)品特色色。實施差異化化戰(zhàn)略的的內(nèi)部條條件主要要包括：（1）具具有很強強的研究究開發(fā)能能力，研研究人員員要有創(chuàng)創(chuàng)造性的的眼光；（2）企企業(yè)具有有以其產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量或技術(shù)術(shù)領(lǐng)先的的聲望；（3）企企業(yè)在這這一行有有悠久的的歷史或

38、或吸取其其他企業(yè)業(yè)的技能能并自成成一體；（4）很很強的市市場營銷銷能力；（5）研研究與開開發(fā)、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)以及市市場營銷銷等職能能部門之之間要具具有很強強的協(xié)調(diào)調(diào)性；（66）企業(yè)業(yè)要具備備能吸引引高級研研究人員員、創(chuàng)造造性人才才和高技技能職員員的物質(zhì)質(zhì)設(shè)施；（7）各各種銷售售渠道強強有力的的合作。8重點集集中戰(zhàn)略略實施的的條件實施重點戰(zhàn)戰(zhàn)略的條條件主要要包括：（1）具具有完全全不同的的用戶群群，這些些用戶或或有不同同的需要要，或以以不同的的方式使使用產(chǎn)品品；（22）在相相同的目目標細分分市場中中，其他他競爭對對手不打打算實行行重點集集中戰(zhàn)略略；（33）企業(yè)業(yè)的資源源不允許許其追求求廣泛的的細分

39、市市場；（44）行業(yè)業(yè)中各細細分部門門在規(guī)模模、成長長率、獲獲利能力力方面存存在很大大差異，致致使某些些細分部部門比其其他部門門更有吸吸引力。9如何選選擇一般般競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略10進攻攻戰(zhàn)略的的主要內(nèi)內(nèi)容進攻戰(zhàn)略是是一種追追隨并試試圖超趕趕領(lǐng)先者者的戰(zhàn)略略。11防御御戰(zhàn)略的的主要內(nèi)內(nèi)容防御戰(zhàn)略是是動態(tài)競競爭戰(zhàn)略略的另一一種重要要形式，主主要有阻阻擊和反反擊兩種種類型。防防御戰(zhàn)略略旨在降降低進攻攻的可能能性，把把進攻引引向威脅脅更小的的方面或或者減少少進攻的的強度。防防御戰(zhàn)略略本質(zhì)上上不是增增加公司司的競爭爭優(yōu)勢而而是使它它保持更更持久。12新興興行業(yè)中中競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇應(yīng)考慮慮的主要要內(nèi)容新興行業(yè)中

40、中競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇應(yīng)考慮慮的主要要內(nèi)容有有：（11）新興興行業(yè)本本身的選選擇；（22）目標標市場的的選擇；（3）進進入時機機的選擇擇；（44）策略略性行動動的選擇擇。13成熟熟行業(yè)中中競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇應(yīng)注意意的問題題成熟行業(yè)中中競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略的選選擇應(yīng)注注意這樣樣幾個方方面的問問題：第第一，要要有自知知之明；第二，要要避免進進入夾夾在中間間狀態(tài)態(tài)；第三三，要防防止盲目目投資；第四，不不要為了了短期利利益而輕輕易地放放棄市場場份額；第五，要要重視工工藝改革革，不應(yīng)應(yīng)過多強強調(diào)新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)；第六六，要避避免過多多地使用用過剩生生產(chǎn)能力力；第七七，要重重新教育育和激勵勵員工。14衰退退行業(yè)中中競爭戰(zhàn)戰(zhàn)

41、略選擇擇應(yīng)注意意的主要要內(nèi)容衰退行業(yè)中中競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇應(yīng)注意意這樣幾幾個方面面的主要要問題：第一，客客觀分析析衰退行行業(yè)的形形勢；第第二，避避免打消消耗戰(zhàn)；第三，謹謹慎采用用抽資轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略略。第六章 職職能戰(zhàn)略略的制定定1市場細細分的含含義市場細分就就是根據(jù)據(jù)購買者者對產(chǎn)品品或營銷銷組合的的不同需需要，將將市場劃劃分為不不同的小小的子目目標市場場，并且且針對子子目標市市場的共共性，調(diào)調(diào)整和配配合適當當?shù)臓I銷銷戰(zhàn)略，以以更有效效地滿足足消費者者需求，實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)使命、目目標和戰(zhàn)戰(zhàn)略的過過程。2無差異異性營銷銷的含義義無差異性營營銷是指指企業(yè)忽忽略細分分市場之之間的差差別，只只提供一一種產(chǎn)品品在

42、整個個市場銷銷售。3差異性性營銷的的含義差異性營銷銷是指企企業(yè)同時時在幾個個細分市市場上經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)，并分分別為每每一細分分市場制制定不同同的營銷銷計劃。4集中性性營銷的的含義集中性營銷銷是指企企業(yè)集中中力量設(shè)設(shè)計生產(chǎn)產(chǎn)一種或或一類產(chǎn)產(chǎn)品，采采用一種種營銷組組合，為為一個細細分市場場服務(wù)。5大規(guī)模模定制的的含義大規(guī)模定制制是指按按照每個個用戶的的要求大大量生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)產(chǎn)品之間間的判別別可以具具體到每每個基本本元件。這這是近年年來新發(fā)發(fā)展起來來的一種種模式。6市場領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的含義市場領(lǐng)導(dǎo)者者是指在在市場上上占有最最大的市市場份額額，并在在價格變變動、新新產(chǎn)品開開發(fā)、分分銷渠道道和促銷銷力度等等

43、方面均均居領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位的的公司。7市場挑挑戰(zhàn)者的的含義市場挑戰(zhàn)者者是指其其市場地地位僅次次于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，為為取得更更大的市市場份額額而向領(lǐng)領(lǐng)先者和和其他競競爭對手手發(fā)起攻攻擊和挑挑戰(zhàn)的公公司。8市場追追隨者的的含義市場追隨者者是指滿滿足于現(xiàn)現(xiàn)有的市市場地位位，只是是跟隨領(lǐng)領(lǐng)先者的的戰(zhàn)略變變化而做做出相應(yīng)應(yīng)的戰(zhàn)略略調(diào)整的的公司。9市場補補缺者的的含義市場補缺者者是指市市場營銷銷能力薄薄弱、為為求得生生存而拾拾遺補缺缺的公司司。10市場場細分的的依據(jù)細分市場可可以使用用不同的的變量。這這些變量量大體可可分為兩兩類，一一類是消消費者的的特征，如如地理特特征、人人口特征征以及心心理特征征等；另另一類是是消

44、費者者追求的的利益、使使用產(chǎn)品品的動機機或?qū)ζ菲放频姆捶磻?yīng)。11市場場細分的的有效條條件一般來說，有有效的市市場細分分應(yīng)具備備五個方方面的條條件或特特征：（11）可衡衡量性；（2）可可贏利性性；（33）可進進入性；（4）可可區(qū)分性性；（55）可行行動性。12目標標市場選選擇的主主要模式式企業(yè)進入目目標市場場主要有有六種模模式。它它們分別別是：（11）單一一市場集集中化模模式；（22）選擇擇性專業(yè)業(yè)化模式式；（33）產(chǎn)品品專業(yè)化化模式；（4）市市場專業(yè)業(yè)化模式式；（55）全面面進入模模式；（66）大規(guī)規(guī)模定制制模式。這這是近年年來新發(fā)發(fā)展起來來的一種種模式，即即企業(yè)按按照每個個用戶的的要求大大量

45、生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)產(chǎn)品之間間的判別別可以具具體到每每個基本本元件。13目標標市場進進入的方方式企業(yè)進入目目標市場場的方式式主要有有三種：一是強強化營銷銷；二是是一體化化營銷；三是多多元化經(jīng)經(jīng)營。14市場場領(lǐng)導(dǎo)者者的競爭爭策略市場領(lǐng)導(dǎo)者者是指在在市場上上占有最最大的市市場份額額，并在在價格變變動、新新產(chǎn)品開開發(fā)、分分銷渠道道和促銷銷力度等等方面均均居領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位的的公司。作作為市場場領(lǐng)導(dǎo)者者，往往往會成為為競爭者者的眾矢矢之的，競競爭者或或者向其其發(fā)動挑挑戰(zhàn)，或或者模仿仿它，或或者避免免與其沖沖突。要要想繼續(xù)續(xù)保持領(lǐng)領(lǐng)先地位位，市場場領(lǐng)導(dǎo)者者必須在在以下三三個方面面采取行行動：（11）開發(fā)發(fā)整個市市場

46、；（22）保持持現(xiàn)有市市場份額額；（33）擴大大市場份份額。15市場場挑戰(zhàn)者者的進攻攻策略市場挑戰(zhàn)者者的進攻攻策略一一般有五五種：（11）正面面進攻；（2）側(cè)側(cè)翼進攻攻；（33）包圍圍進攻；（4）迂迂回進攻攻；（55）游擊擊式進攻攻。16市場場追逐者者的競爭爭策略市場追隨者者是指滿滿足于現(xiàn)現(xiàn)有的市市場地位位，只是是跟隨領(lǐng)領(lǐng)先者的的戰(zhàn)略變變化而做做出相應(yīng)應(yīng)的戰(zhàn)略略調(diào)整的的公司。市市場追隨隨者的競競爭策略略主要有有三種：（1）寄寄生者；（2）有有限模仿仿者；（33）改進進者。17市場場補缺者者的競爭爭戰(zhàn)略18基本本型研究究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略的的基本形形式企業(yè)基本型型研究與與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略有三三種基本本形式：

47、一是為為市場擴擴張和多多元化經(jīng)經(jīng)營而采采用的進進攻型研研究與開開發(fā)戰(zhàn)略略；二是是為保持持和支撐撐企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)術(shù)在其主主要市場場優(yōu)勢地地位而采采用的防防御型研研究與開開發(fā)戰(zhàn)略略。三是是相機型型研究與與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略。19滲透透型研究究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略的的基本形形式滲透型研究究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略的的基本形形式主要要有：（11）高檔檔戰(zhàn)略；（2）空空隙戰(zhàn)略略；（33）升級級戰(zhàn)略。20反應(yīng)應(yīng)型研究究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略的的基本形形式反應(yīng)型研究究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略的的基本形形式主要要有兩種種：一是是消極反反應(yīng)戰(zhàn)略略；二是是積極反反應(yīng)戰(zhàn)略略。21生產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)略的的主要內(nèi)內(nèi)容生產(chǎn)戰(zhàn)略就就是企業(yè)業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)的成本本、質(zhì)量量、流程程等方面面建

48、立和和發(fā)展相相對競爭爭優(yōu)勢的的基本途途徑，規(guī)規(guī)定企業(yè)業(yè)生產(chǎn)制制造和采采購部門門的工作作方向，為為實現(xiàn)企企業(yè)總體體戰(zhàn)略服服務(wù)。22生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要內(nèi)容容生產(chǎn)質(zhì)量戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要內(nèi)容容包括：（1）產(chǎn)產(chǎn)品功能能戰(zhàn)略；（2）產(chǎn)產(chǎn)品性能能戰(zhàn)略；（3）產(chǎn)產(chǎn)品使用用壽命戰(zhàn)戰(zhàn)略；（44）產(chǎn)品品經(jīng)濟性性戰(zhàn)略；（5）產(chǎn)產(chǎn)品外觀觀戰(zhàn)略。23生產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)略在在企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略中的的地位生產(chǎn)是將各各種投入入要素（原原材料、零零部件、人人、機器器設(shè)備等等）結(jié)合合起來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為一一定產(chǎn)出出的經(jīng)濟濟活動過過程。生生產(chǎn)的目目的是創(chuàng)創(chuàng)造最大大化的價價值，滿滿足人們們消費的的需要。為為此，必必須進行行十分有有效的管管理。特特別是近近年

49、來資資本與工工資成本本提高，技技術(shù)更新新加速，能能源、材材料短缺缺，國家家宏觀調(diào)調(diào)控等外外部環(huán)境境變革，對對現(xiàn)代企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)管理提提出更嚴嚴峻的挑挑戰(zhàn)。生生產(chǎn)戰(zhàn)略略在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略中中占據(jù)重重要地位位。24生產(chǎn)產(chǎn)能力戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇的主要要模式企業(yè)生產(chǎn)能能力戰(zhàn)略略的選擇擇主要有有四種模模式：（11）擴大大戰(zhàn)略模模式；（22）反向向戰(zhàn)略模模式；（33）追隨隨戰(zhàn)略模模式；（44）威懾懾戰(zhàn)略模模式。25采購購戰(zhàn)略需需要解決決的主要要問題采購戰(zhàn)略需需要解決決的主要要問題有有：（11）供應(yīng)應(yīng)商的選選擇；（22）采購購數(shù)量的的確定與與質(zhì)量的的保證；（3）采采購成本本的控制制。26財務(wù)務(wù)戰(zhàn)略的的含義財務(wù)戰(zhàn)略就就是根

50、據(jù)據(jù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、競競爭戰(zhàn)略略和其他他職能戰(zhàn)戰(zhàn)略的要要求，對對企業(yè)資資金進行行籌集、運運用、分分配以取取得最大大經(jīng)濟效效益的方方略。27利潤潤分配戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)遵遵循的原原則企業(yè)利潤分分配戰(zhàn)略略應(yīng)遵循循的基本本原則主主要有：（1）要要滿足企企業(yè)利潤潤的再投投資；（22）穩(wěn)定定的股利利戰(zhàn)略；（3）合合理的股股利基金金。28融資資方式與與融資結(jié)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略略的基本本內(nèi)容29影響響投資組組合戰(zhàn)略略的因素素30人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的含含義人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略是指指根據(jù)企企業(yè)總體體戰(zhàn)略的的要求，為為適應(yīng)企企業(yè)生存存和發(fā)展展的需要要，對企企業(yè)人力力資源進進行開發(fā)發(fā)，提高高職工隊隊伍的整整體素質(zhì)質(zhì)，從中中發(fā)現(xiàn)和和培養(yǎng)出出一大批批

51、優(yōu)秀人人才，所所進行的的長遠性性的謀劃劃和方略略。31人力力資源開開發(fā)戰(zhàn)略略的含義義人力資源開開發(fā)戰(zhàn)略略就是指指有效地地發(fā)掘企企業(yè)和社社會上的的人力資資源，積積極地提提高員工工的智慧慧和能力力，所進進行的長長遠性的的謀劃和和方略。32人力力資源開開發(fā)戰(zhàn)略略的基本本途徑人力資源開開發(fā)戰(zhàn)略略的基本本途徑有有：（11）引進進人力戰(zhàn)戰(zhàn)略；（22）借用用人才戰(zhàn)戰(zhàn)略；（33）招聘聘人才戰(zhàn)戰(zhàn)略；（44）自主主培養(yǎng)人人才戰(zhàn)略略；（55）定向向培養(yǎng)人人才戰(zhàn)略略；（66）鼓勵勵自學成成人戰(zhàn)略略。33人才才使用戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基本途徑徑人才使用戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基本途徑徑有：（11）任人人唯賢戰(zhàn)戰(zhàn)略；（22）崗位位輪換使使用戰(zhàn)略

52、略；（33）臺階階提升使使用戰(zhàn)略略；（44）職務(wù)務(wù)、資格格雙軌使使用戰(zhàn)略略；（55）權(quán)力力委讓使使用戰(zhàn)略略；（66）破格格提拔使使用戰(zhàn)略略。第七章 戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施1戰(zhàn)略實實施的原原則權(quán)變原則是是戰(zhàn)略實實施的基基本原則則，它要要求我們們不只是是籠統(tǒng)地地提出戰(zhàn)戰(zhàn)略需要要隨著環(huán)環(huán)境條件件的變化化而變化化，還應(yīng)應(yīng)對可能能發(fā)生的的特定變變化及其其對企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實實施的影影響，以以及應(yīng)采采取的應(yīng)應(yīng)變方案案都要有有足夠的的了解和和準備，從從而具備備足夠的的應(yīng)變能能力。2戰(zhàn)略實實施模式式的類型型戰(zhàn)略實施的的主要模模式類型型有：（11）指揮揮型；（22）變革革型；（33）合作作型；（44）文化化型；（55）增長長型

53、。3戰(zhàn)略實實施的支支持系統(tǒng)統(tǒng)4各種戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施模式的的基本內(nèi)內(nèi)容5組織結(jié)結(jié)構(gòu)的類類型6組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計的標準準一般來說，組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計計應(yīng)滿足足三個標標準：（11）產(chǎn)生生共同愿愿景。也也就是說說，企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計要具有有為企業(yè)業(yè)全體員員工提供供共同理理想的聚聚焦作用用，能夠夠促使企企業(yè)內(nèi)諸諸多個體體行動都都統(tǒng)一到到企業(yè)理理想藍圖圖上來；（2）反反遇企業(yè)業(yè)的發(fā)展展趨勢；（3）具具備催人人奮進的的精神張張力。組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計的的這三個個標準，相相互作用用，缺一一不可。7戰(zhàn)略與與組織結(jié)結(jié)構(gòu)的關(guān)關(guān)系企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)是實實施戰(zhàn)略略的一項項重要工工具，一一個好的的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略需要要通過與與其相適適應(yīng)

54、的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)去完成成，方能能起作用用。一個個不適時時宜的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)必將對對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)生生巨大的的損害作作用，它它會使良良好的戰(zhàn)戰(zhàn)略設(shè)計計變得無無濟于事事。因此此，企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)必須須隨戰(zhàn)略略而定，必必須隨戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的變化化而及時時調(diào)整。8組織結(jié)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新新組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新新的主要要形式有有：（11）組織織軟化的的趨勢；（2）建建立混合合型組織織結(jié)構(gòu)；（3）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。9網(wǎng)絡(luò)型型組織結(jié)結(jié)構(gòu)的特特點（1）整個個組織分分為技術(shù)術(shù)與非技技術(shù)兩大大部門。技技術(shù)部門門有研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)、市場場營銷、高高技術(shù)等等；而非非技術(shù)部部門包括括戰(zhàn)略、人人力資源源和財務(wù)務(wù)等方面面。（2）網(wǎng)絡(luò)

55、絡(luò)使技術(shù)術(shù)、資金金、信息息三流程程得以分分離。（3）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)組織的的控制是是間接控控制，且且保持單單向的麗麗權(quán)利，一一個中心心只有一一個經(jīng)理理，通過過合同管管理，避避免了多多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。（4）具有有更大的的靈活性性，結(jié)點點是根據(jù)據(jù)市場、項項目的要要求而結(jié)結(jié)成的，具具有動態(tài)態(tài)特征，使使企業(yè)的的運轉(zhuǎn)高高效率得得以保證證。（5）有利利于經(jīng)營營、協(xié)調(diào)調(diào)和合作作，便于于調(diào)動每每位管理理者的積積極性，而而且有高高附加值值的保證證。10在戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施中如何何進行組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的選擇擇11戰(zhàn)略略實施與與資源的的關(guān)系戰(zhàn)略實施與與資源具具有密切切的關(guān)系系。一方方面，戰(zhàn)戰(zhàn)略可以以促使資資源的有有效利用用和有效效儲備；另一

56、方方面，資資源對戰(zhàn)戰(zhàn)略具有有保證作作用。12戰(zhàn)略略實施與與資源配配置的動動態(tài)組合合企業(yè)在發(fā)展展過程中中，在不不同的階階段其戰(zhàn)戰(zhàn)略將不不斷推陳陳出新，戰(zhàn)戰(zhàn)略資源源也在不不斷地積積蓄。企企業(yè)在制制定現(xiàn)有有戰(zhàn)略時時，應(yīng)充充分預(yù)測測將來的的環(huán)境、資資源的變變化，并并對資源源進行必必要的、合合理的配配置。在在這個過過程中，資資源的配配置不是是單純的的資源配配置，而而應(yīng)與戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)成成一體，形形成密不不可分的的關(guān)系。這這就是戰(zhàn)戰(zhàn)略與資資源的動動態(tài)組合合。13信息息系統(tǒng)在在戰(zhàn)略實實施中的的重要性性企業(yè)戰(zhàn)略的的實施過過程，同同時也是是一個信信息收集集、整理理、組合合、傳遞遞、運用用的過程程，合適適的信息息技術(shù)和

57、和信息系系統(tǒng)對戰(zhàn)戰(zhàn)略實施施可以發(fā)發(fā)揮著不不可估量量的作用用。進一一步講，在在戰(zhàn)略實實施過程程中，信信息系統(tǒng)統(tǒng)的重要要作用體體現(xiàn)在如如下幾個個方面：（1）戰(zhàn)戰(zhàn)略表達達；（22）戰(zhàn)略略分解與與溝通；（3）戰(zhàn)戰(zhàn)略反饋饋。14企業(yè)業(yè)文化的的含義企業(yè)文化是是指一個個企業(yè)的的全體成成員共同同擁有的的信念、期期望值和和價值觀觀體系。它它確定企企業(yè)行為為的標準準和方式式，規(guī)范范人們的的行為。15企業(yè)業(yè)文化結(jié)結(jié)構(gòu)的含含義企業(yè)文化結(jié)結(jié)構(gòu)是指指企業(yè)文文化由不不同的層層次所構(gòu)構(gòu)成。企企業(yè)文化化結(jié)構(gòu)大大體可分分為三個個層次：一是物物質(zhì)層；二是制制度層；三是精精神層。16戰(zhàn)略略實施與與企業(yè)文文化的關(guān)關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略與與企業(yè)文

58、文化有著著十分密密切的關(guān)關(guān)系。優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)文化化能突出出企業(yè)特特色，形形成企業(yè)業(yè)成員的的共同價價值觀念念，而且且企業(yè)文文化具有有鮮明的的個性，有有利于企企業(yè)制定定出與眾眾不同、克克敵制勝勝的戰(zhàn)略略。戰(zhàn)略略制定以以后，可可以利用用企業(yè)文文化所具具有的導(dǎo)導(dǎo)向、約約束、凝凝聚、激激勵等功功能，同同意員工工的觀念念行為，共共同為積積極有效效地貫徹徹實施企企業(yè)戰(zhàn)略略而努力力奮斗。17企業(yè)業(yè)文化再再造的動動因和思思路當外部環(huán)境境發(fā)生重重大變化化，企業(yè)業(yè)原有的的文化與與新的戰(zhàn)戰(zhàn)略很不不一致時時，就必必須對企企業(yè)文化化進行再再造。企企業(yè)文化化再造的的基本思思路是：（1）企企業(yè)文化化再造是是項系統(tǒng)統(tǒng)工程，因因

59、此，漸漸進式比比激進式式更易成成功；（22）根據(jù)據(jù)新戰(zhàn)略略的要求求選擇適適宜的企企業(yè)文化化類型；（3）必必須對物物質(zhì)層、制制度層和和精神層層三個結(jié)結(jié)構(gòu)層次次的文化化進行全全面再造造。18企業(yè)業(yè)家的含含義企業(yè)家就是是將各項項生產(chǎn)要要素實行行最優(yōu)組組合以進進行生產(chǎn)產(chǎn)或經(jīng)營營活動，并并承擔風風險，對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營成果果負有最最終責任任。19戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)者者的含義義戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者者是指具具有戰(zhàn)略略管理思思想，善善于戰(zhàn)略略思維，具具有戰(zhàn)略略能力，掌掌握戰(zhàn)略略實施藝藝術(shù)，從從事研究究和制定定戰(zhàn)略決決策，指指導(dǎo)企業(yè)業(yè)開拓未未來的企企業(yè)高層層決策群群體。20戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)者者素養(yǎng)的的主要內(nèi)內(nèi)容21企業(yè)業(yè)家與戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者

60、的區(qū)區(qū)別戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者者源于企企業(yè)家，但但企業(yè)家家與戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)者者不能等等同，二二者有一一定的區(qū)區(qū)別：（11）對企企業(yè)發(fā)展展的觀念念不同。企企業(yè)家注注重近期期（1-3年）的的績效，戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者更注注重長遠遠（5年年以上）發(fā)發(fā)展；（22）工作作重點不不同。企企業(yè)家側(cè)側(cè)重的是是具體的的管理指指揮運作作；而戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者主要要承擔戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策工作，側(cè)側(cè)重的是是謀劃；（3）知知識結(jié)構(gòu)構(gòu)要求不不同。對對企業(yè)家家具體的的管理知知識要求求較多，如如生產(chǎn)管管理、銷銷售管理理、財務(wù)務(wù)管理、人人力資源源開發(fā)等等微觀專專業(yè)知識識。而戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的哲哲學、社社會科學學等抽象象思維的的知識多多一些，如如戰(zhàn)略思思維方式式