QEOEn管理體系培訓(xùn)試卷(五體系合一)

管理體系培訓(xùn)試卷（QEOEn）單位： 考試成績(jī)： 姓名： 部門(mén)/車(chē)間: 工號(hào)： 一．選擇題（每題1分，共40分）1、評(píng)價(jià)顧客滿(mǎn)意度主要依據(jù)是（）。A有沒(méi)有顧客投訴B綜合測(cè)量顧客對(duì)某一業(yè)務(wù)滿(mǎn)足其需求和期望的程度C能否按合同規(guī)定時(shí)間交貨D顧客投訴是否都得到解決2、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中7.5.2條款要求確認(rèn)的過(guò)程是（）。A所有的生產(chǎn)過(guò)程B關(guān)鍵的生產(chǎn)過(guò)程C檢驗(yàn)過(guò)程D以上都不是3、危險(xiǎn)源辨識(shí)的含意是（)A）識(shí)別危險(xiǎn)源的存在B)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小及確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許的過(guò)程C）確定危險(xiǎn)源的性質(zhì)D）A+CE)A+B4、管理評(píng)審應(yīng)確保體系的持續(xù)性。 （)A符合B適宜C有效D充分EB+C+DF）A+B+C5、《職業(yè)健康安全管理體系——規(guī)范》要求方針中體現(xiàn)的承諾包括 （）A組織對(duì)職業(yè)健康安全目標(biāo)和改進(jìn)績(jī)效的承諾B對(duì)持續(xù)改進(jìn)和事故預(yù)防、保護(hù)員工安全健康的承諾C對(duì)遵守現(xiàn)行適用的職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他要求的承諾DB+CE）A+CTOC\o"1-5"\h\z6、在IS014001的環(huán)境方針中必須 。A、作出對(duì)污染預(yù)防的承諾； B、作出對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾；C、作出對(duì)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的承諾；D、所有上述答案。7、制定環(huán)境管理方案的目的在于 。A、消除組織的環(huán)境影響； B、實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和指標(biāo)；C、滿(mǎn)足相關(guān)的所有要求； D、所有上述答案。8、組織在建立環(huán)境管理體系時(shí)，必須收集并掌握的法律和其他要求不包括 。B質(zhì)量計(jì)劃D以上全是）。B.二次能源；D.以上都是。12.通過(guò)能源管理體系的建立和運(yùn)行，可以使組織（）。B質(zhì)量計(jì)劃D以上全是）。B.二次能源；D.以上都是。12.通過(guò)能源管理體系的建立和運(yùn)行，可以使組織（）。A.提高能源利用效率；B.降低能源消耗；C.加強(qiáng)相關(guān)方的管理；D.以上都是。13、職業(yè)健康安全管理體系規(guī)定必須以記錄。A測(cè)量和監(jiān)測(cè)用的設(shè)備的校準(zhǔn)和維護(hù)B員工培訓(xùn)意識(shí)的提高A、 適用于組織識(shí)別的環(huán)境因素的所有環(huán)境法規(guī)B、 我國(guó)簽署的環(huán)境國(guó)際公約C、 有關(guān)組織的職業(yè)健康法規(guī)D、 組織所處行業(yè)的環(huán)境法規(guī)和要求9、資源包括：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和（）。A生產(chǎn)設(shè)備 B運(yùn)輸工具C工作環(huán)境 D以上都不是10、質(zhì)量管理體系文件包括（）A質(zhì)量手冊(cè)和程序文件C質(zhì)量記錄煤炭、石油屬于（新能源；C.化石能源；C糾正和預(yù)防措施引起的文件化程序的更改DA+BE）A+C14、危險(xiǎn)源辨識(shí)的范圍不包括A常規(guī)和非常規(guī)的活動(dòng)B所有進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員的活動(dòng)A常規(guī)和非常規(guī)的活動(dòng)B所有進(jìn)入工作場(chǎng)所的人員的活動(dòng)C工作場(chǎng)所的設(shè)施D承包方在其自身工作場(chǎng)所的活動(dòng)15、程序文件一般A）A）不涉及純技術(shù)性細(xì)節(jié)B）應(yīng)有可操作性，細(xì)節(jié)應(yīng)作規(guī)定16、勞動(dòng)安全衛(wèi)生“三同時(shí)”是指A同時(shí)規(guī)劃A同時(shí)規(guī)劃B同時(shí)設(shè)計(jì)C同時(shí)施工D同時(shí)投產(chǎn)使用E）B+C+D17、通過(guò)實(shí)施前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程對(duì)所有擬定的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行A危險(xiǎn)源辨識(shí)B評(píng)審C風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)D協(xié)商交流E）A+C+C某鋼廠在新建連鑄機(jī)時(shí)，原計(jì)劃使用蒸汽真空泵，后來(lái)，經(jīng)過(guò)對(duì)于投資、運(yùn)行成本、供

第（）條的要求。A.4.3.1a）；應(yīng)的可能性等方面的比較、討論，最終決定采用機(jī)械真空泵。這一行為是第（）條的要求。A.4.3.1a）；C.4.4.6.2；D.4.4.6.5a)。19.某廠通過(guò)設(shè)備點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)一個(gè)蒸汽閥門(mén)存在泄漏，廠里安排進(jìn)行了檢修，現(xiàn)在已經(jīng)不泄漏了。這是在進(jìn)行（A.糾正；）。B.糾正措施；C.預(yù)防措施；D.以上都不是。B.4.4.1c)；20.在審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)公司沒(méi)有把《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》列入體系使用的法律法規(guī)范圍。這一行為不符合GB/T23331-2009第（ ）條的要求。A.4.3.2； B.4.4.3；C.4.4.4f)； D.4.5.1d)。21、判定不符合項(xiàng)的審核準(zhǔn)則是（)A）職業(yè)健康安全管理體系一一規(guī)范B）適用的法律、法規(guī)和其他要求C）組織的職業(yè)健康安全體系文件D)A+B+C22、組織開(kāi)展內(nèi)審的目的是確定職業(yè)健康安全管理體系是否 （）A）符合計(jì)劃的安排 B）得到正確的實(shí)施和保持C）有效地滿(mǎn)足組織的方針和目標(biāo)D）A+B管理者代表的職責(zé)是（ ）。傳達(dá)節(jié)約能源的重要性，增強(qiáng)全員節(jié)約意識(shí)；確保按照標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)能源管理體系；執(zhí)行適用的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，并在組織內(nèi)貫徹實(shí)施；進(jìn)行管理評(píng)審。能源管理方案的作用是（）。A.建立、實(shí)施并保持能源管理體系； B.實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)、指標(biāo)；C.明確職責(zé)、權(quán)限； D.明確時(shí)間安排。25、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括（）內(nèi)容。A應(yīng)可測(cè)量 B在整個(gè)組織中逐級(jí)分解C與質(zhì)量方針保持一致并定期評(píng)審 D以上都是26、內(nèi)部審核中審核員不得審核（）A自己工作的單位。 B自己工作的部門(mén)C自己的工作。 D以上全是。27、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的目的是（）A確認(rèn)產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足預(yù)期使用要求B確保輸出滿(mǎn)足輸入的要求C評(píng)價(jià)滿(mǎn)足要求的能力，識(shí)別問(wèn)題并提出跟蹤措施D評(píng)價(jià)滿(mǎn)足規(guī)定要求的能力28、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的活動(dòng)包括（）A質(zhì)量體系審核 B管理評(píng)審C自我評(píng)定 D以上全是以下哪些不屬于能源績(jī)效監(jiān)視、測(cè)量和評(píng)價(jià)記錄（ ）。A.設(shè)備點(diǎn)檢記錄； B.能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班效果評(píng)價(jià)記錄；C.能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班簽到記錄；D.鍋爐改造項(xiàng)目例會(huì)記錄。高耗能特種設(shè)備，是指在使用過(guò)程中能源消耗量或者轉(zhuǎn)換量大，并具有較大節(jié)能空間的（）、換熱壓力容器、電梯等特種設(shè)備。A.起重機(jī)械； B.鍋爐；C.壓力管道； D.游樂(lè)設(shè)施。TOC\o"1-5"\h\zGB/T23331-2009第4.3.1條識(shí)別法律法規(guī)的目的是（ ）。A.學(xué)習(xí)； B.建立基準(zhǔn)、標(biāo)桿；C.評(píng)價(jià)標(biāo)桿； D.遵守法律法規(guī)要求?？刂浦卮蟓h(huán)境因素的途徑有 。A、目標(biāo)和指標(biāo) B、4.4.6運(yùn)行控制C、4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) D、A+B+C33、下面中哪一個(gè)能被描述為環(huán)境指標(biāo) 。A、 將在每一個(gè)商業(yè)決定中考慮環(huán)境；B、 將尋求減少當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)內(nèi)對(duì)噪聲抱怨；C、 將在1999年與1998年比減少能源消費(fèi)15%。D、 將收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)幫助量化環(huán)境影響。34、制定環(huán)境管理方案的目的在于 。A、消除組織的環(huán)境影響;BA、消除組織的環(huán)境影響;B、實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和指標(biāo);C、滿(mǎn)足相關(guān)的所有要求;D、所有上述答案。35、一個(gè)組織排放的污染物既有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)又有地方標(biāo)準(zhǔn)，則該組織應(yīng)A、A、執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、執(zhí)行地方標(biāo)準(zhǔn)C、C、A＋BD、中央企業(yè)執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，地方企業(yè)執(zhí)行地方標(biāo)準(zhǔn)36、組織建立環(huán)境管理體系，應(yīng)對(duì)以下哪個(gè)相關(guān)方施加影響A、A、原材料供應(yīng)方;B、生活垃圾處理方;C、C、技改項(xiàng)目工程施工方;D、以上全是37、組織建立其環(huán)境管理體系應(yīng)采用下列哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)A、ISO14001;A、ISO14001;B、ISO14011;C、 ISO14040; D、ISO14012;38、IS014001標(biāo)準(zhǔn)中管理評(píng)審的內(nèi)容應(yīng)包括 。A、相關(guān)方關(guān)注的問(wèn)題； B、審核的結(jié)果；C、環(huán)境管理體系是否具有持續(xù)的適用性； D、以上全是。39、 GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)是（）A質(zhì)量管理體系—要求 B質(zhì)量管理體系—改進(jìn)業(yè)績(jī)指南C質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) D以上全是40、組織內(nèi)對(duì)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)承擔(dān)責(zé)任的是（ ）A管理者代表 B最高管理者C銷(xiāo)售處處長(zhǎng) D生產(chǎn)廠廠長(zhǎng)二、判斷題（每題1分，共40分）（對(duì)的用“廠表示，錯(cuò)的用“X”表示）（ ） 1、建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)原則之一。（ ） 2、建立質(zhì)量管理體系就是為了生產(chǎn)質(zhì)量最好的產(chǎn)品。（ ） 3.能源基準(zhǔn)是比較消耗的基礎(chǔ)。（ ） 4.采購(gòu)能源時(shí)，只要我們公司能夠使用，不影響生產(chǎn)，有沒(méi)有能源標(biāo)準(zhǔn)（或規(guī)范）都可以。（ ）5.能源問(wèn)題關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家安全，必需把開(kāi)發(fā)、發(fā)展各類(lèi)新能源放在首位。（ ）6、不同地區(qū)的兩個(gè)組織，只要生產(chǎn)同種產(chǎn)品，他們?cè)u(píng)價(jià)重大環(huán)境因素的尺度應(yīng)該是一致的。）7、ISO14004標(biāo)準(zhǔn)是第三方認(rèn)證審核的審核準(zhǔn)則之一。）8、GB/T24001之“4.4.3信息交流”，強(qiáng)調(diào)的是信息的傳遞，而不是處理。）9、組織必須貫徹執(zhí)行“職業(yè)健康安全管理體系審核規(guī)范”。（ ）10、在確立OHS目標(biāo)時(shí)只要考慮風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制的效果。（）11、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)與GB/T24001-2004、GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)是兼容的。（）12、降級(jí)也是糾正的一種形式。（）13、不合格品如果出廠，必須得到顧客的同意。（）14.能源管理體系適用于冶金、機(jī)械、化工、建材等能源消耗大的企業(yè)（行業(yè)）。（）15.能源目標(biāo)可以是不用測(cè)量的，能源指標(biāo)必須是可測(cè)量的。（）16.能源績(jī)效是組織對(duì)能源因素進(jìn)行有效管理的可測(cè)量的結(jié)果。（ ）17、危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制要求建立程序，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果要求形成文件。（ ）18、組織的職業(yè)健康安全管理者代表應(yīng)是最高管理層中的一員。（）19、在環(huán)境法律、法規(guī)變更的情況下，要及時(shí)進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，更新環(huán)境因素。（）20、一個(gè)組織可以有多名環(huán)境管理者代表。（）21、某廠的噪聲排放已經(jīng)達(dá)到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)，但被識(shí)別為重要環(huán)境因素則仍然需要降低噪聲的排放。（ ）22、職業(yè)健康安全管理體系文件在滿(mǎn)足充分性和有效性的情況下，應(yīng)寫(xiě)得盡量詳細(xì)以便于實(shí)施。（）23、術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”既包括預(yù)期產(chǎn)品，也包括同時(shí)產(chǎn)生的副產(chǎn)品。（）24、記錄也是一種文件。（）25、組織可以刪剪質(zhì)量管理體系要求，但僅限于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中的第8章。（）26、GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)既規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，也規(guī)定了產(chǎn)品要求。（）27.組織的人員不能滿(mǎn)足要求時(shí)，應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)解決。（ ）28、組織制定的職業(yè)健康安全管理方案應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得更改。（ ）29、職業(yè)健康安全管理體系中用于職業(yè)健康安全績(jī)效測(cè)量和監(jiān)測(cè)的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)。（）30、糾正也是糾正措施的一種形式。（）31、組織可以刪剪質(zhì)量管理體系要求，但僅限于GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中的第8章（）32.對(duì)重點(diǎn)用能設(shè)備、設(shè)施的操作人員要進(jìn)行資格的鑒定。

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