南開(本部)20秋學(xué)期《電子商務(wù)案例》在線作業(yè)【標(biāo)準(zhǔn)答案】

20秋學(xué)期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009)《電子商務(wù)案例》在線作業(yè)試卷總分:100得分:100一、多選題(共25道試題,共50分)移動電商可提供如銀行業(yè)務(wù),交易,訂票等多種多樣的服務(wù),其自身存在的形式是有一定的特點(diǎn),而在下面選項(xiàng)中哪些是它的特點(diǎn)()不受時(shí)空控制潛在用戶規(guī)模大開發(fā)性，包容性及安全性迅速靈活，編輯方便,易于推廣使用答案:ABCD一號店發(fā)展迅速，客戶群活躍且忠誠，而且其各大戰(zhàn)略伙伴都是大牌級，如谷歌，微軟，網(wǎng)易，百度等，在業(yè)界中的口碑也是相當(dāng)?shù)淖吭?，離不開它成功的運(yùn)營模式，那么，其運(yùn)營模式體現(xiàn)在哪些方面()市場的定位及推廣訂單管理配送管理供應(yīng)鏈管理答案:ABCD發(fā)展至今的天貓也無可避免的涌現(xiàn)出問題，如假貨泛濫，商家資源流失等，但是，因?yàn)橛兄鴱?qiáng)大的優(yōu)勢所在，這些問題終會解決，那么，它的優(yōu)勢有哪些()品牌知名度咼良好的企業(yè)形象資源豐富便捷的購物渠道答案:ABCD電商物流與傳統(tǒng)物流相比，雖然物流對電子發(fā)展有著觀念，物流體系的制約，但是物流本身也是電子商務(wù)的重要組成部分，并且它改變了物流觀念，運(yùn)作方式，經(jīng)營形態(tài)等；那么，電商物流形成至發(fā)展中的特點(diǎn)有哪些()信息化智能化硬性性化網(wǎng)絡(luò)化答案:ABD對豬八戒網(wǎng)站的運(yùn)營模式，成功和不足等某些方面進(jìn)行分析后，對于威客模式的網(wǎng)站發(fā)展有一些有效性的啟示，而這些得出來的啟示有哪些()文化商品的價(jià)值在于其提供的內(nèi)在內(nèi)容和服務(wù)重視草根力量，特別是如今的電商時(shí)代，打破固定時(shí)間地點(diǎn)的束縛專業(yè)功夫在專業(yè)之外，朱明躍創(chuàng)建之初一無所知，但是勤奮和努力助他走上了金光大道多樣化的運(yùn)營模式答案:ABC移動電商需要無限流量的承接，而使用者又分為新客戶和老客戶，如何把新客戶沉淀為潛在客戶并轉(zhuǎn)換為老客戶，是一個(gè)關(guān)鍵之處，下面選項(xiàng)中的做法可以有效轉(zhuǎn)換的有()有線積分任務(wù)曬圖有獎加入購物車收藏領(lǐng)專享優(yōu)惠券答案:BCD正如一句話所說：世上無難事，只怕有心人；阿里企業(yè)的使命是讓天下沒有難做的生意，這個(gè)使命任重而道遠(yuǎn)，需要自己的核心能力和競爭優(yōu)勢來完成這個(gè)使命，下列選項(xiàng)中關(guān)于它的核心能力和競爭優(yōu)勢敘述正確的有()極具凝聚力的企業(yè)文化堅(jiān)固的管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)化的環(huán)境答案:ABC電商物流對于宏觀和微觀兩方面的挑戰(zhàn)，必然要采取對策，化挑戰(zhàn)為發(fā)展，下面選項(xiàng)是其對策的是()盡快制定物流行業(yè)發(fā)展方針和總體目標(biāo)，明確其經(jīng)濟(jì)地位加強(qiáng)政府部門的協(xié)調(diào)，制定規(guī)范的政策措施，營造良好的制度環(huán)境大力發(fā)展第三方物流企業(yè)，培育市場主力重視物流領(lǐng)域的研究和創(chuàng)新工作，加快物流人才培養(yǎng)，整體上提高我國的物流技術(shù)水平和教育水平答案:ABCD團(tuán)購，一種簡單實(shí)惠的模式，如雨后春筍般出現(xiàn)，使得餐飲行業(yè)也加入其行列中，如百度對糯米的"深加工"，正式上線后，定位于"本地精品生活指南"，為商家創(chuàng)造〃精準(zhǔn)營銷平臺〃，下面的選項(xiàng)正確對他進(jìn)行swot分析的是()優(yōu)勢-資金雄厚，團(tuán)購市場領(lǐng)頭羊，份額占據(jù)高額，覆蓋城市廣，交易規(guī)模大，聯(lián)合人人貓撲，實(shí)力雄厚劣勢-對于相對進(jìn)入門檻較低的行業(yè)，糯米難以形成行業(yè)壁壘，快速擴(kuò)張中的管理可能不到位，新型的營銷渠道利用率不高，消費(fèi)者看重商品本身而不是網(wǎng)站機(jī)遇-中國本土龐大的團(tuán)購市場，團(tuán)購符合人們生活需求，還有很多待挖掘的重點(diǎn)對象，且市場潛力大威脅-諸多團(tuán)購模式如出一轍，可替代性太強(qiáng)，誠信道德缺失，商品以次充好，細(xì)分的一些團(tuán)購網(wǎng)站也是競爭源答案:ABCD10.O2O模式來源于美國，復(fù)制到中國，將在中國市場打開的是一個(gè)萬億元級別的市場，而有別于其他模式，它的優(yōu)勢體現(xiàn)在()線下體驗(yàn)服務(wù)，相對信任度更高，成交率更高對于連鎖加盟企業(yè)來說，能夠順利解決線上線下渠道利益沖突問題，而B2C模式無法避免如價(jià)格上的沖突對于生活服務(wù)類來說，具有明確的區(qū)域性，消費(fèi)者更精準(zhǔn)，線上推廣更具針對性通過網(wǎng)絡(luò)能夠迅速掌握消費(fèi)者的最新反饋，進(jìn)行更個(gè)性化的服務(wù)和獲取高粘度重復(fù)消費(fèi)答案:ABCD對于團(tuán)購發(fā)展帶來的挑戰(zhàn),必然要采取一些策略來應(yīng)對這些挑戰(zhàn),這樣才能繼續(xù)生存下去并且獲取競爭優(yōu)勢,下列選項(xiàng)哪些是其發(fā)展策略()合理化開銷比例網(wǎng)站自身的宣傳推廣及建立特色的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式打破區(qū)域性限制,整合線下渠道優(yōu)化服務(wù)以及品牌建設(shè)答案:ABCD電子商務(wù)的重心始終在企業(yè)間的交易，有專家認(rèn)為，B2B電子商務(wù)是未來電子商務(wù)的主流，它最具有發(fā)展的潛力，那么，它對于企業(yè)的影響具體有哪些？下列選項(xiàng)描述正確的有()A?使企業(yè)的生產(chǎn)和銷售與用戶需求有機(jī)結(jié)合起來，做到根據(jù)市場需求進(jìn)行生產(chǎn)和銷售,力爭實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)所需的材料和零部件供應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期和提高其產(chǎn)品質(zhì)量便于產(chǎn)品信息發(fā)布和宣傳,可進(jìn)行無紙辦公和無紙貿(mào)易，從而降低了產(chǎn)品的成本答案:ABCD13.020模式是一個(gè)線下商家，消費(fèi)者，020平臺構(gòu)成的三角關(guān)系，對于每個(gè)角存在都有其影響，下面選項(xiàng)敘述正確的是()線下商家-降低對地理位置的依賴，減少租金方面支出，持續(xù)深入進(jìn)行〃客情維護(hù)"，進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷消費(fèi)者-提供全面，豐富，及時(shí)的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜商品或服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠020平臺-帶來大規(guī)模高粘度的消費(fèi)，進(jìn)而爭取到更多的商家資源線上網(wǎng)站-能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一個(gè)更為滿意的服務(wù)，使網(wǎng)站更加個(gè)性化和多樣化答案:ABC攜程網(wǎng)目標(biāo)定位于商務(wù)旅行,客戶是商戶,并且開始進(jìn)軍度假旅游業(yè)務(wù),面對不同類型的客戶,提供不同的商務(wù)服務(wù),那么,它制定的戰(zhàn)略有哪些()供應(yīng)鏈系統(tǒng)能力是成功關(guān)鍵基于能力要素互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)良好的公司治理結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略交集思想的運(yùn)用答案:ABCD餐飲行業(yè)的B2C模式并不是餐飲行業(yè)最具活力的部分，它僅僅是為餐飲行業(yè)提供前端原材料的一種服務(wù)模式，但是進(jìn)入到B2C領(lǐng)域中的企業(yè)，能夠使消費(fèi)者享受電子商務(wù)帶來的便捷和實(shí)惠，更加吸引消費(fèi)者前來就餐；對于餐飲行業(yè)來說，引入B2C模式后有什么優(yōu)點(diǎn)，下列選項(xiàng)中描述正確的有()電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂餐和電子支付等功能建立商家與消費(fèi)者之間的橋梁，使得雙方都能夠享受電子商務(wù)帶來的便捷和優(yōu)惠商家對商品能夠提供售后服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)化答案:ABC電商物流對于宏觀-體制性制約,人才性制約以及微觀-傳統(tǒng)物流仍占相當(dāng)比例,成本高,周轉(zhuǎn)慢等兩方面的挑戰(zhàn),必然要采取對策,化挑戰(zhàn)為發(fā)展,下面選項(xiàng)是其對策的是()盡快制定物流行業(yè)發(fā)展方針和總體目標(biāo)，明確其經(jīng)濟(jì)地位加強(qiáng)政府部門的協(xié)調(diào)，制定規(guī)范的政策措施,營造良好的制度環(huán)境大力發(fā)展第三方物流企業(yè),培育市場主力重視物流領(lǐng)域的研究和創(chuàng)新工作，加快物流人才培養(yǎng)，整體上提高我國的物流技術(shù)水平和教育水平答案:ABCD運(yùn)用對供應(yīng)商，買家，采用了"交易成功收費(fèi)"的商業(yè)模式及其應(yīng)用，使得敦煌網(wǎng)在當(dāng)時(shí)打破了阿里巴巴的壟斷局面，是它的成功之處，但是在發(fā)展中還是有需要改進(jìn)提高的地方，下列選項(xiàng)中對于改進(jìn)提高之處的敘述正確的有()提高經(jīng)驗(yàn)與知名度完善平臺建設(shè)完善信用體系完善跨境貿(mào)易答案:ABCD淘品牌由于遭遇品牌和流量的雙重?cái)D壓，因此面臨的危機(jī)主要來自品牌影響力和流量下跌的沖擊，那么，它的未來將如何發(fā)展？在此之前，應(yīng)該認(rèn)清幾個(gè)問題()2010-2012年淘品牌快速增長的主要原因2012年之后淘品牌增長放緩的主要原因在這樣的行業(yè)背景下，淘品牌想要獲得進(jìn)一步生存與發(fā)展,應(yīng)該如何去做答案:ABC自05年eBay的掌門人梅格.惠特曼"接受失敗"之后，意味著在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，淘寶為成功者，那么，它的成功因素有哪些()淘寶的人性化-淘寶旺旺淘寶的中國化淘寶是免費(fèi)的在支付功能-支付寶，打造最誠信和最安全的網(wǎng)上父易市場答案:ABCD事件營銷以借力模式和主動模式兩種模式來進(jìn)行營銷，而兩種模式需遵循一定的原則，才能夠使?fàn)I銷達(dá)到一個(gè)好的效果，那么，下面選項(xiàng)描述正確的是()A?借力模式-相關(guān)性主動模式-系統(tǒng)性主動模式-創(chuàng)新性D?借力模式-公共性答案:AC從自身發(fā)展來說,團(tuán)購網(wǎng)站還處于初級階段,軟硬件設(shè)施都還不是十分完善,還有諸多問題有待解決,因此,各個(gè)網(wǎng)站選擇了不同的道路來發(fā)展,下面選項(xiàng)敘述正確的是()糯米網(wǎng)-高價(jià)賣身百度，創(chuàng)始人跳槽Linkeln做職業(yè)經(jīng)理人滿座網(wǎng)-僅近千萬美元賤賣給蘇寧，值不回當(dāng)年投資窩窩網(wǎng)-賣身營銷狂人徐茂棟上市未果,僅活著嘀嗒網(wǎng)-關(guān)閉團(tuán)購業(yè)務(wù)探索新業(yè)務(wù)答案:ABCD京東物流的物流模式既然加入了第三方物流，就需要抓住第三方物流當(dāng)中的機(jī)會，也要明確要面臨的威脅，對于它的發(fā)展，下列選項(xiàng)列出的建議可以采取的有()對節(jié)假日的銷售高峰期提前做好準(zhǔn)備劃分不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新物流配送新模式提高對現(xiàn)代物流的實(shí)踐和認(rèn)識答案:ABC網(wǎng)絡(luò)營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)營銷的，所以在互聯(lián)網(wǎng)的不同階段，其營銷的方式也有所不同，向多元化發(fā)展，不過，它常用的營銷方式有哪些()網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷即時(shí)通訊營銷搜索引擎營銷網(wǎng)絡(luò)事件營銷答案:ABCD對于農(nóng)村電商的發(fā)展而言，存在著內(nèi)外部雙重的夾擊，在發(fā)展中難免出現(xiàn)問題和挑戰(zhàn)，如何來解決這些問題和挑戰(zhàn)，下列選項(xiàng)中列出的建議正確的有()政府注意定位，因勢利導(dǎo)整合資源，抱團(tuán)發(fā)展注意農(nóng)民電商精神世界引導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，融入電商主流打造品牌，提升形象答案:ABCD電子商務(wù)對物流的影響和改變,使得物流漸漸成為了電商的重要成分,那么,在電商環(huán)境下,物流在未來將會是如何的趨勢,對此,下列選項(xiàng)描述正確的是（）物流企業(yè)向多功能化的方向發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè)要提供一流的服務(wù)現(xiàn)代物流企業(yè)必由之路是一條信息化之路物流企業(yè)的競爭趨勢將會是全球化答案:ABCD二、判斷題（共25道試題,共50分）到店業(yè)務(wù)最廣為人知的形式便是團(tuán)購，但在這場本地生活020競爭中，團(tuán)購將被拋棄，顯然各大平臺擁有更多的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，而配送是關(guān)鍵的戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)橥赓u最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)除了線下餐廳的供應(yīng)，就是物流配送體系，目前，餓了么等都在使用第三方物流配送團(tuán)隊(duì)答案:錯誤電商未來的發(fā)展潮流趨勢中，大數(shù)字，一個(gè)相對的量，幾乎關(guān)于某件事的所有數(shù)據(jù)；而大數(shù)字的分析著重在于了解什么，而不是為什么，如人們可以通過相關(guān)數(shù)據(jù)了解未來將會發(fā)生什么，而不是探究其發(fā)生的原因，也就是說，在未來的大數(shù)字時(shí)代，它扮演的是一個(gè)預(yù)言家（預(yù)測會發(fā)生什么）的角色答案:錯誤阿里涉農(nóng)平商業(yè)模式充分發(fā)揮平臺作用，以競爭的方式，推動電商的發(fā)展，以此來占領(lǐng)電商平臺高地，鞏固集團(tuán)在電商領(lǐng)域的霸主地位答案:錯誤實(shí)用又好用的小米，它采取一種以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行B2B電子商務(wù)銷售方式的在線銷售，為企業(yè)提供銷售渠道且調(diào)查，服務(wù)，咨詢一體的特點(diǎn)，減少中間環(huán)節(jié)對利潤的削減，直接降低了產(chǎn)品價(jià)格答案:錯誤由于定位于中小客戶，敦煌網(wǎng)提供批零經(jīng)銷平臺，供應(yīng)商平臺，品牌經(jīng)銷平臺等，相應(yīng)在各大站點(diǎn)如敦煌網(wǎng)外貿(mào)主站，敦煌網(wǎng)中大型采購站以及品牌精品采購站等站點(diǎn)為用戶提供營銷服務(wù)，軟件應(yīng)用服務(wù)，運(yùn)營服務(wù)等答案:正確對于農(nóng)業(yè)電商中農(nóng)村電商的發(fā)展，由于工業(yè)化和城鎮(zhèn)化兩股浪潮幾乎卷走了農(nóng)村的精英，以及有些村莊沒落衰敗，村落文明丟失等自身存在不足和缺陷，使得農(nóng)村電商在發(fā)展中必然面臨問題和挑戰(zhàn)，如素質(zhì)提升的挑戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)升級的挑戰(zhàn)，要素瓶頸的挑戰(zhàn)等答案:正確32.2010年的千團(tuán)大戰(zhàn)，11年的瘋狂兼并高薪挖角造就的"大躍進(jìn)"，再到12年團(tuán)購問題集中爆發(fā)等，團(tuán)購網(wǎng)站已成為"剩者"的游戲，現(xiàn)在處于燒錢階段，短期內(nèi)很難盈利，同時(shí)泡沫越做越大，上市雖可解燃眉之急，但上市后前景堪憂答案:正確個(gè)人與個(gè)人之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的電子商務(wù)就是我們所說的C2C,成功之處體現(xiàn)在淘寶自推出之時(shí)，以5年〃免費(fèi)〃牌替代eBay坐穩(wěn)中國C2C老大的交椅答案:錯誤在各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站各走各路之后,團(tuán)購行業(yè)目前處于向B2C企業(yè)融合的態(tài)勢,未來發(fā)展的兩極化將出現(xiàn),團(tuán)購企業(yè)開始考慮自建物流,功能逐步向網(wǎng)絡(luò)商城完善,而網(wǎng)絡(luò)商城不甘寂寞,紛紛開設(shè)團(tuán)購頻道答案:正確電子商務(wù)案例分析法是通過各種案例開展教學(xué)的,使得學(xué)生對于電商的發(fā)展有一個(gè)比較完整的了解,而對于電子商務(wù)的案例進(jìn)行分析,需要一系列的步驟和方法,一是電子商務(wù)模式定義,二是案例基本情況匯總,三是案例價(jià)值網(wǎng)絡(luò)定位,四是電子商務(wù)模式分析,五是分析結(jié)論與建議答案:正確誕生于美國西雅圖,1987年正式成立-星巴克,在近20年的時(shí)間一躍成為巨型連鎖咖啡集團(tuán),飛速發(fā)展的傳奇讓全球矚目,它注重客戶體驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)的利用,在陷入利潤危機(jī)和股市一路疲軟下,同業(yè)競爭者卻虎視眈眈的困境下,建立"官方網(wǎng)站+網(wǎng)絡(luò)社區(qū)+社交媒體〃三者緊密結(jié)合的線上運(yùn)營思路，打造一個(gè)〃社交媒體+020〃營銷模式來扭轉(zhuǎn)局面答案:正確七格格被收購補(bǔ)短板，韓都衣舍因資本求上市，茵曼做實(shí)體泛渠道等知名淘品牌都曾先后摸石頭過河-布局實(shí)體零售，就目前來說，大多淘品牌都有能力，資金進(jìn)行多次試錯，以此積累大量經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的更加注重用戶思維經(jīng)營等優(yōu)勢為眾多淘品牌摸石頭過河增添了不少砝碼答案:正確電商發(fā)展政府支持，電子商務(wù)概念股迎重大機(jī)遇；北京電商規(guī)模2015年欲破萬億；政府成深圳電子商務(wù)企業(yè)支持主力軍等，積極發(fā)展第三方電子商務(wù)平臺，支持網(wǎng)上交易，物流配送，信用支付等關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的集成和升級等一系列軟硬件環(huán)境的助力下，電子商務(wù)的發(fā)展將會更加完善答案:正確網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購Groupon的特征在于以網(wǎng)友團(tuán)購為經(jīng)營賣點(diǎn)，這些團(tuán)購的以服務(wù)類為主，而不是折扣價(jià)的商品，它還鮮明體現(xiàn)了高銷售額，輕松獲利及將網(wǎng)站零售商與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者緊密連接的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的特征答案:錯誤40.58同城本本著四大特色的服務(wù)，提供各種生活信息服務(wù)和在線交易服務(wù)，其盈利模式主要是廣告收入，用戶增值服務(wù)付費(fèi)，以及建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的商家付費(fèi)答案:正確在電子商務(wù)的潮流中，餐飲行業(yè)也選擇結(jié)合電子商務(wù)模式的運(yùn)營，于是乎，一種全新的電子商務(wù)模式O2O模式應(yīng)運(yùn)而生了，它將線上商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，對于服務(wù)提供商來說，它可帶來大規(guī)模高粘度的消費(fèi)者；對于消費(fèi)者而言，它能夠提供豐富，全面，及時(shí)的商家折扣信息等答案:錯誤現(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)都前前后后的創(chuàng)新,攜程網(wǎng)也不甘落后,它的服務(wù)模式創(chuàng)新,創(chuàng)新酒店預(yù)訂模式,如惠選酒店等,還有服務(wù)渠道的創(chuàng)新,在南京等地機(jī)場推出"攜程度假體驗(yàn)中心",以及自主研發(fā)Ebooking,Obooking,Vbooking等技術(shù)創(chuàng)新,將在線平臺優(yōu)勢與地面服務(wù)系統(tǒng)無縫融合,而它的成功就在于這三個(gè)方面的創(chuàng)新答案:正確利用手機(jī)及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B,B2C或C2C的電子商務(wù)-移動電子商務(wù)，它所能夠提供的服務(wù)如銀行業(yè)務(wù)，交易，訂票等可以使得人