二級(jí)心理咨詢師筆記-社會(huì)心理學(xué)

PAGEPAGE19社會(huì)心理學(xué)1908年，美國(guó)羅斯的《社會(huì)心理學(xué)》，英國(guó)麥獨(dú)孤的《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》出版，標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的誕生。學(xué)科母體：社會(huì)學(xué)和心理學(xué)（還有文化人類學(xué)），“心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)”和“社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)”。社會(huì)心理學(xué)的定義側(cè)重于心理學(xué)的定義

美國(guó)F.H.奧爾波特在《社會(huì)心理學(xué)》（1924）指出：社會(huì)心理學(xué)是“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科”。

美國(guó)G.W.奧爾波特認(rèn)為：社會(huì)心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體的思想、感情和行為怎樣受他人現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在的影響。主張實(shí)驗(yàn)研究方法。側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義，艾爾烏德：社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的研究，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)。介于心理學(xué)和社會(huì)學(xué)之間的定義：社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)情境中人的心理過程和行為規(guī)律的科學(xué)。社會(huì)行為社會(huì)行為是人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。勒溫提出著名的公式：B=f(P,E)B：行為，P：個(gè)體，E，個(gè)體所處的情境，f：函數(shù)關(guān)系。行為是個(gè)體和情境的函數(shù)。勒溫指出：要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成一個(gè)相互以來的因素群。社會(huì)心理社會(huì)心理是社會(huì)刺激和社會(huì)行為之間的中介過程。是由社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)。社會(huì)心理學(xué)的研究范圍個(gè)體層面：如個(gè)體社會(huì)化與自我意識(shí)，社會(huì)知覺、態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)學(xué)習(xí)等人際層面：個(gè)體與個(gè)體之間的相互作用，如人際關(guān)系、人際溝通等。群體層面：如群體凝聚力、群體心理氛圍等，以及個(gè)人與群體的相互作用、社會(huì)影響。社會(huì)層面：如風(fēng)俗、時(shí)尚、階級(jí)、階層及民族的心理特征、國(guó)民性等。美國(guó)學(xué)者霍蘭德的三階段理論哲學(xué)思辨，經(jīng)驗(yàn)描述和實(shí)證分析1）、哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）1.時(shí)間：古希臘～19世紀(jì)上半葉2.特點(diǎn)：根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來認(rèn)識(shí)社會(huì)行為3.圍繞“人性”的哲學(xué)爭(zhēng)論，可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究（性善論）蘇格拉底、柏拉圖，康德，盧梭（性惡論）亞里士多德、馬基雅維里、霍布斯2）、經(jīng)驗(yàn)描述階段（形成期）經(jīng)驗(yàn)描述階段是社會(huì)心理學(xué)的形成時(shí)期。1908年，美國(guó)羅斯的《社會(huì)心理學(xué)》，英國(guó)麥獨(dú)孤的《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》出版，標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的誕生。1.時(shí)間：19世紀(jì)中葉～20世紀(jì)初2.特點(diǎn)：在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。3.要點(diǎn)：達(dá)爾文的進(jìn)化論德國(guó)的民族心理學(xué)法國(guó)的群眾心理學(xué)英國(guó)的本能心理學(xué)奧地利的精神分析學(xué)派3）、實(shí)證分析階段（確立期）1.時(shí)間：20世紀(jì)20年代開始2.特點(diǎn)：（1）從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究（2）從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究（3）從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究3.要點(diǎn)：（1）實(shí)證方法的先驅(qū)是美國(guó)的特里普力特，德國(guó)的莫德（2）實(shí)驗(yàn)方法：F.H.奧爾波特：提出社會(huì)促進(jìn)的概念，《社會(huì)心理學(xué)》墨菲夫婦：《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)》，實(shí)證方法的因?yàn)?，為社?huì)心理學(xué)最終奠定了自己的科學(xué)地位。（3）20世紀(jì)80年代，美國(guó)學(xué)者提出跨文化社會(huì)心理學(xué)的概念，可能是社會(huì)學(xué)發(fā)展的新途徑。 --研究領(lǐng)域拓寬； --開展了應(yīng)用心理學(xué)的研究； --理論向多元化發(fā)展；中國(guó)的社會(huì)心理學(xué)孔子最早接觸人性問題：性無善無不善；孟子：性善論；荀子：性惡論；社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則價(jià)值中立原則，減少主觀因素的負(fù)面影響，對(duì)一些反社會(huì)的價(jià)值觀和引起心理障礙的價(jià)值觀，咨詢要進(jìn)行積極的干預(yù)和疏導(dǎo)。系統(tǒng)性原則倫理原則社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法實(shí)驗(yàn)法，另外還有：1.觀察法（1）自然觀察：特點(diǎn)：對(duì)所觀察的行為盡可能少地干預(yù)。自然觀察是所有研究方法的基礎(chǔ)（2）參與觀察：特點(diǎn)：由于身臨其境，觀察者可能獲得較多的“內(nèi)部”信息。采用參與觀察時(shí)應(yīng)盡量減少觀察者與被觀察者之間相互作用的負(fù)面影響。2.調(diào)查法（亦稱詢問法）（1）訪談法：結(jié)構(gòu)訪談與非結(jié)構(gòu)訪談直接訪談與間接訪談（2）問卷法特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化程度較高,收效快類型：結(jié)構(gòu)問卷與無結(jié)構(gòu)問卷發(fā)送問卷、訪問問卷、郵寄問卷3.檔案法按照一定的目的，搜集大量資料，進(jìn)行分析研究的一種方法。（1）優(yōu)點(diǎn)：對(duì)研究對(duì)象心理干擾小，適用于跨文化的比較研究和時(shí)間跨度較長(zhǎng)的趨勢(shì)研究（2）缺點(diǎn)：工作量大，費(fèi)時(shí)費(fèi)力社會(huì)心理學(xué)研究結(jié)果的生態(tài)學(xué)效應(yīng)一直受到質(zhì)疑。被稱為“大二學(xué)生的心理學(xué)”。

第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論社會(huì)學(xué)習(xí)論，社會(huì)交換論，符號(hào)互動(dòng)論，精神分析論流派名稱社會(huì)學(xué)習(xí)論社會(huì)交換論符號(hào)互動(dòng)論精神分析論代表人物基本觀點(diǎn)主要概念評(píng)價(jià)社會(huì)學(xué)習(xí)論（1）定義：試圖用學(xué)習(xí)機(jī)制解釋人們社會(huì)行為的形成和變化。吸收了行為主義的主要理論假設(shè)：認(rèn)為先前的學(xué)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的行為有決定作用 起源于行為主義。（2）簡(jiǎn)史：行為主義早期的代表：俄國(guó)的巴甫洛夫，美國(guó)的沃森發(fā)展了行為主義：赫爾、斯金納用學(xué)習(xí)的原則研究人的社會(huì)行為：米勒、多拉德提出社會(huì)學(xué)習(xí)論：班杜拉、沃爾特斯（3）學(xué)習(xí)機(jī)制聯(lián)想:經(jīng)典條件反射強(qiáng)化:行為后的獎(jiǎng)賞與懲罰作為強(qiáng)化，能使某種行為固定下來并反復(fù)出現(xiàn)模仿：（4）觀察學(xué)習(xí)：a.班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)論的重要組成部分，個(gè)體通過對(duì)他人的行為與結(jié)果的觀察，獲得新的行為反應(yīng)模式。或?qū)σ延械男袨槟Ｊ郊右孕拚Ｗ⒁膺^程；保持過程；動(dòng)作再現(xiàn)過程；動(dòng)機(jī)過程，包括外部強(qiáng)化，替代物強(qiáng)化和內(nèi)部強(qiáng)化。社會(huì)交換論社會(huì)交換論主張從經(jīng)濟(jì)學(xué)的投入產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會(huì)行為。強(qiáng)調(diào)：人們之間的互動(dòng)是物質(zhì)和非物質(zhì)的一種交換。20世紀(jì)50-60年代。創(chuàng)始人是美國(guó)的霍曼斯。社會(huì)學(xué)習(xí)論綜合了操作行為主義的強(qiáng)化理論，經(jīng)濟(jì)學(xué)邊界效應(yīng)遞減原理以及功能文化人類學(xué)、社會(huì)學(xué)的一些觀點(diǎn)而發(fā)展起來的。五個(gè)命題：成功命題；得到獎(jiǎng)賞，就會(huì)重復(fù)，獎(jiǎng)賞越多，重復(fù)頻率越高；刺激命題；相同的刺激得到相同或者相似的行為。價(jià)值命題；對(duì)個(gè)體越有價(jià)值，重復(fù)這種行為的可能性越高；剝奪-滿足命題；獎(jiǎng)賞次數(shù)越多，價(jià)值越小侵犯-贊同命題；沒得到期待的獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰，。。。；社會(huì)交換論認(rèn)為，趨利避害是人類行為的基本原則。每個(gè)人都試圖獲取最大收益和減少代價(jià)，使交換行為本身得與失的權(quán)衡。優(yōu)點(diǎn)：交換論不僅存在于個(gè)體之間，而且存在于群體和社區(qū)之間。缺點(diǎn)：將人的行為簡(jiǎn)單實(shí)惠化；符號(hào)互動(dòng)論符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象是社會(huì)互動(dòng)過程中的個(gè)人行為和活動(dòng)。而個(gè)人行動(dòng)只是整個(gè)社會(huì)群體的行為和活動(dòng)的一部分。 主張?jiān)谂c他人處于互動(dòng)關(guān)系的個(gè)體的日常情境中研究人類群體生活，特別強(qiáng)調(diào)事務(wù)的意義、符號(hào)在社會(huì)行為中的作用。20世紀(jì)30年代源于美國(guó)學(xué)者詹姆斯，和米德布魯默最早使用符號(hào)互動(dòng)的術(shù)語。精神分析論 源于19世紀(jì)末，奧地利弗洛伊德，也成為“深層心理學(xué)”。弗洛伊德：。。。力比多（性本能）是人類生命力的根源。。。。榮格的分析心理學(xué)：。。。集體潛意識(shí)理論，為理解人類社會(huì)行為提供了獨(dú)特的視角。新精神分析論霍妮的文化因素論；人格由環(huán)境和教育決定；男女之間的心理差別是由文化因素決定的沙利文的人際關(guān)系學(xué)說。人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。 第二節(jié)社會(huì)化與自我第一單元社會(huì)化社會(huì)化概念社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過程。社會(huì)化涉及社會(huì)及個(gè)體兩個(gè)方面。從社會(huì)視角看，社會(huì)化即社會(huì)對(duì)個(gè)體進(jìn)行教化的過程。從個(gè)體視角看，社會(huì)化即個(gè)體與其他社會(huì)成員互動(dòng)，成為合格的社會(huì)成員的過程。社會(huì)化過程，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為到成人期即告結(jié)束，而現(xiàn)代觀點(diǎn)則主張，社會(huì)化伴隨人的一生，即終生社會(huì)化。按社會(huì)化的發(fā)展階段劃分，有早期社會(huì)化（兒童及青少年時(shí)期）、繼續(xù)社會(huì)化（成人期）。再社會(huì)化由于社會(huì)急劇變化，對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過程。其中包括對(duì)早期社會(huì)化過程中沒有取得合格社會(huì)成員資格的個(gè)體的再教化。社會(huì)化的內(nèi)容教導(dǎo)社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能。教導(dǎo)社會(huì)成員遵守社會(huì)規(guī)范教導(dǎo)社會(huì)成員樹立生活目標(biāo)，確定人生理想培養(yǎng)社會(huì)角色：社會(huì)化的目的是培養(yǎng)合格的社會(huì)成員，使每個(gè)社會(huì)成員都獲得適合自己身份、地位的社會(huì)角色。社會(huì)化的條件人類有較長(zhǎng)的生活依賴期。人類遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性。。社會(huì)化的載體家庭：學(xué)校：有組織、有計(jì)劃、有目的傳授。。。。。，地位的正式性和管理的嚴(yán)格性。大眾傳播媒介。影視、音像、廣播、報(bào)紙、雜志，特別是互聯(lián)網(wǎng)。。。參照群體。參照群體是能為個(gè)體的態(tài)度、行為和自我評(píng)價(jià)提供比較和參照標(biāo)準(zhǔn)的群體。社會(huì)化的分類語言社會(huì)化個(gè)體社會(huì)化是從掌握語言開始，全部社會(huì)化是以語言社會(huì)化為前提的。性別角色社會(huì)化（1）個(gè)體在社會(huì)生活中，學(xué)會(huì)按自己的性別角色的規(guī)范行事的過程。（2）有關(guān)描述：a.性：表示男女在生物學(xué)方面的差異，如遺傳、內(nèi)分泌、解剖及生理的差異b.性別：表示男女在人格特征方面的差異c.性別角色：表示男女在社會(huì)行為方式的差異（3）a.家庭對(duì)性別角色社會(huì)化的影響是通過性別期待與認(rèn)同、模仿的機(jī)制實(shí)現(xiàn)的b.兒童進(jìn)入學(xué)齡期以后，學(xué)校和社會(huì)從多方面強(qiáng)化了男女兩性的角色差異道德社會(huì)化個(gè)體將社會(huì)道德規(guī)范逐漸內(nèi)化，成為自己行為準(zhǔn)則的過程。三個(gè)方面：道德觀念與道德判斷：這是道德中的認(rèn)知成分。皮亞杰認(rèn)為，道德判斷是從他律到自律，從效果到動(dòng)機(jī)。道德情感：是伴隨道德觀念的內(nèi)心體驗(yàn)。形式是直覺的體驗(yàn)，形象的體驗(yàn)，深層次的體驗(yàn)。內(nèi)容是愛國(guó)情感、勞動(dòng)情感、集體榮譽(yù)感、正義感等。道德行為：個(gè)人對(duì)他人與社會(huì)有道德意義的行動(dòng)。高水平的道德行為來自道德習(xí)慣的養(yǎng)成。政治社會(huì)化個(gè)體學(xué)會(huì)接受和采用現(xiàn)時(shí)的社會(huì)政治制度的規(guī)范，有相應(yīng)的態(tài)度和行為。目的：將個(gè)體培養(yǎng)成一個(gè)合格公民，使之效力于本社會(huì)制度。核心內(nèi)容：培養(yǎng)公民的愛國(guó)意識(shí)愛國(guó)意識(shí)發(fā)展的三個(gè)階段：國(guó)家形象階段抽象國(guó)家觀念階段國(guó)家組織系統(tǒng)階段第二單元社會(huì)角色及其理論社會(huì)角色的概念社會(huì)角色是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。它是對(duì)在特定地位的個(gè)體行為的期待，是社會(huì)群體得以形成的基礎(chǔ)社會(huì)角色的分類按獲得方式分：先賦角色、成就角色按行為規(guī)范化程度分：規(guī)定型角色、開放型角色按功能分：功利型角色、表現(xiàn)型角色按承擔(dān)者的心理狀態(tài)分：自覺角色、不自覺角色角色扮演過程角色期待：角色領(lǐng)悟：角色實(shí)踐：角色失調(diào)角色沖突：既有角色間的沖突，也有角色內(nèi)的沖突角色不清：個(gè)體對(duì)其所扮演的角色認(rèn)識(shí)不清楚，或者公眾對(duì)社會(huì)變遷期間出現(xiàn)的新角色認(rèn)識(shí)不清，還未能形成對(duì)這一新角色的社會(huì)期待，也會(huì)造成角色不清。個(gè)體在角色不清時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激與不滿足感。角色中斷：由于各種原因使個(gè)體的角色扮演發(fā)生中途間斷的現(xiàn)象角色失?。哼@是最嚴(yán)重的角色失調(diào)，角色承擔(dān)者不得不退出舞臺(tái)，放棄原有角色第三單元自我、身份和自尊自我是心理學(xué)的古老話題。自我的概念自我，也稱為：自我意識(shí)，自我概念。是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。包括對(duì)自己生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系和社會(huì)角色的認(rèn)知。主我：認(rèn)識(shí)的主體，主動(dòng)的自我，是自我的動(dòng)力成分?？臀遥赫J(rèn)識(shí)的對(duì)象，被觀察者，制約主我；鏡我：由他人的判斷反應(yīng)的自我的概念。羅杰斯認(rèn)為：自我的概念比真實(shí)自我對(duì)個(gè)體的行為以及人格有更為重要的作用，因?yàn)樗莻€(gè)體自我知覺的體系與認(rèn)識(shí)自己的方式。自我的結(jié)構(gòu)： 自我的五個(gè)層面：物質(zhì)自我；心理自我；社會(huì)自我；理想自我；反思自我；自我概念的功能：保持個(gè)體內(nèi)在的一致性解釋經(jīng)驗(yàn)；決定期待；自我概念的形成和發(fā)展，三個(gè)階段：生理自我，8個(gè)月-3歲社會(huì)自我，3歲-13、4歲心理自我，需時(shí)10年左右，青春期到成年身份說到身份時(shí)，是指社會(huì)地位、社會(huì)角色和自我概念三者之間的關(guān)系。概念身份是由個(gè)體的社會(huì)地位、及處境地位決定的自我認(rèn)同。身份是由角色構(gòu)成的。社會(huì)地位是相對(duì)穩(wěn)定的，處境地位是易變的。特點(diǎn)：客觀性，主觀性，多重性，穩(wěn)定性，契約性。自尊自我概念中，一個(gè)自我評(píng)價(jià)的部分，就是自尊。自尊是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。自尊的滿足會(huì)導(dǎo)致自信。自尊水平是個(gè)體對(duì)其每一個(gè)角色的評(píng)價(jià)的總和。自尊需要：馬斯洛的需要層次論自尊是一種高級(jí)需要。詹姆斯的自尊公式： 自尊=成功/抱負(fù)自尊取決于成功，以及獲得的成功對(duì)于個(gè)體的意義。影響自尊的因素：家庭中的親子關(guān)系；行為表現(xiàn)的反饋；選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短；根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較自尊的測(cè)量羅森伯格自尊量表第三節(jié)社會(huì)知覺和歸因第一單元社會(huì)知覺由各種社會(huì)信息形成的知覺是社會(huì)知覺。社會(huì)知覺包括個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自己的知覺。社會(huì)知覺是一種基本的社會(huì)心理活動(dòng)，人的社會(huì)化過程，人的社會(huì)動(dòng)機(jī)，態(tài)度，社會(huì)行為的發(fā)生都是以社會(huì)知覺為基礎(chǔ)的。影響社會(huì)知覺的主觀因素認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)不同，認(rèn)知者對(duì)相同的認(rèn)知對(duì)象會(huì)有不同的結(jié)果。認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣：由于動(dòng)機(jī)和興趣不同，個(gè)體選擇認(rèn)知對(duì)象會(huì)有所不同。認(rèn)知者的情緒：處于積極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者傾向于給他人賦予積極品質(zhì)，用積極的“目光”知覺他人；反之則用消極“目光”去知覺他人。圖式概念：人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。個(gè)體進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知時(shí)，它對(duì)新輸入的信息起引導(dǎo)和解釋作用，如果腦中沒有解釋新信息的圖式，則要形成另外的圖式。2.作用：影響對(duì)注意對(duì)象的選擇：個(gè)體知覺他人，往往與圖式有關(guān)的信息處于注意中心。影響記憶：個(gè)體知覺他人能記住的，是其以前知道的東西。影響自我知覺：認(rèn)知者如果建立了自我圖式，就會(huì)據(jù)此加工有關(guān)自己的信息。自我圖式：個(gè)體在以往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的對(duì)自己的概括認(rèn)知。影響個(gè)體對(duì)他人的知覺：個(gè)體知覺他人，所看見的是其想看見的東西，即用圖式解釋知覺對(duì)象沒有尋找相應(yīng)的圖式輸出信息關(guān)于事件的長(zhǎng)時(shí)記憶產(chǎn)生推理—存貯事件—存貯推理對(duì)此事件有沒有主動(dòng)圖式新事件輸入沒有尋找相應(yīng)的圖式輸出信息關(guān)于事件的長(zhǎng)時(shí)記憶產(chǎn)生推理—存貯事件—存貯推理對(duì)此事件有沒有主動(dòng)圖式新事件輸入否是圖示找到了嗎？創(chuàng)造新圖示否是圖示找到了嗎？創(chuàng)造新圖示社會(huì)認(rèn)知過程中圖式作用方式流程圖

第二單元印象形成與印象管理印象及其形成的概念1.印象：個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中的有關(guān)認(rèn)知客體的形象。2.印象形成：個(gè)體接觸新的社會(huì)情境時(shí)，總是按照個(gè)體以往經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事物進(jìn)行歸類等，明確它對(duì)自己的意義，以使個(gè)體的行為獲得明確定向的過程。3.第一印象：亦稱初次印象，素不相識(shí)的兩個(gè)個(gè)體第一次見面時(shí)形成的印象。印象形成的效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（1）首因效應(yīng)：不熟悉的人容易形成首因效應(yīng)（2）近因效應(yīng)：親密的人容易產(chǎn)生近因效應(yīng)；2.光環(huán)效應(yīng)：以偏概全。最初的傾向性印象好似一個(gè)光環(huán)，是其他品質(zhì)也罩上類似的色彩。3.刻版印象與定型（1）刻版印象：人們通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法（2）作用：a.積極作用：有社會(huì)適應(yīng)的意義，使社會(huì)知覺過程簡(jiǎn)化b.消極作用：容易形成偏見印象形成中的信息整合模式加法模式：把他人的諸特征的評(píng)價(jià)分值累加。平均模式：將各個(gè)特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值形成對(duì)他人的總體印象。加權(quán)平均模式：根據(jù)在總體評(píng)價(jià)中的重要性確定出各種特征的權(quán)數(shù)，然后將權(quán)數(shù)與每種特征的強(qiáng)度相乘，最后加以平均。中心品質(zhì)模式：僅僅根據(jù)幾個(gè)重要的，對(duì)個(gè)體的意義大的特征來形成總體印象。中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中的印象形成的實(shí)際情況。印象管理印象管理的概念：亦稱印象整飾。個(gè)體以一定的方式去影響他人對(duì)自己的印象。即個(gè)人進(jìn)行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象，使他人印象符合個(gè)體期待。印象形成和印象管理：印象管理是信息輸出，印象形成是信息輸入；印象管理的作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活動(dòng)一種方式。不同的人有不同的印象管理。個(gè)體要為他人、社會(huì)所接受，其行為必須符合社會(huì)對(duì)他的角色期待。印象管理的策略：按照社會(huì)常模管理自己；隱藏自我與自我抬高；按照社會(huì)期待管理自己；投人所好第三單元?dú)w因歸因的概念歸因，即歸結(jié)行為的原因。指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過程。它不僅是一種心理過程，也是人類一種普遍需要。行為原因的分類內(nèi)因與外因，或綜合歸因。內(nèi)歸因：將行為原因歸于個(gè)人特征。外歸因：將行為原因歸于外部條件。穩(wěn)定性原因和易變性原因；可控性原因和不可控性原因；對(duì)可控性因素的歸因，更可能對(duì)行為做出變化的預(yù)測(cè)。對(duì)不可控性因素的歸因，更可能對(duì)行為做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。控制點(diǎn)理論（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）控制點(diǎn)是美國(guó)心理學(xué)家羅特提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論觀點(diǎn)。認(rèn)為個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。內(nèi)控者，行為符合社會(huì)期待；外控者：態(tài)度和行為方式不可取；歸因原則不變性原則，海德是歸因思想的創(chuàng)始人，（總出現(xiàn)的容易被歸因）折扣原則，如果出現(xiàn)例外則歸因被打折扣協(xié)變?cè)瓌t，凱利的三維理論：刺激客體，行為主體，背景特異性信息：是否只對(duì)某一刺激客體做出反應(yīng)共同性信息；不同行為主體對(duì)同一刺激的反應(yīng)是否相同一致性信息；行為主題在不同背景下的反應(yīng)是否一致；影響歸因的因素：社會(huì)視角；自我價(jià)值保護(hù)；對(duì)他人的成敗歸因，個(gè)體均有明顯的事自己處于有利位置，保護(hù)自我價(jià)值的傾向，叫做動(dòng)機(jī)性歸因偏差。觀察位置；時(shí)間因素；第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)和社交情緒社會(huì)動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)是引起、推動(dòng)、維持和調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過程或者內(nèi)在動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和效率之間是關(guān)系呈倒U型曲線。由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)稱為社會(huì)動(dòng)機(jī)。社會(huì)動(dòng)機(jī)是人的社會(huì)行為的直接原因。社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能激活功能；指向功能；維持和調(diào)節(jié)功能；主要的動(dòng)機(jī)親和動(dòng)機(jī)；成就動(dòng)機(jī)；權(quán)力動(dòng)機(jī)侵犯行為；利他行為；親和的作用：滿足個(gè)體的某些社會(huì)需要；獲得信息；減輕心理壓力；避免窘境；影響親和的因素：情境；情緒；出生順序；報(bào)負(fù)水平，影響因素：1.成就動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱；2.個(gè)體以往的成敗關(guān)系；影響成就動(dòng)機(jī)的因素：目標(biāo)的吸引力；風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀因素；個(gè)人施展才干的機(jī)會(huì)；影響權(quán)權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素：社會(huì)控制的需求；對(duì)無能的恐懼；侵犯行為侵犯的構(gòu)成：傷害行為，侵犯動(dòng)機(jī)和社會(huì)評(píng)價(jià)；廣義的侵犯包括以下三種情況，狹義的侵犯專指反社會(huì)的侵犯。違反與破壞社會(huì)規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則的侵犯具有反社會(huì)性質(zhì)維持社會(huì)規(guī)范與準(zhǔn)則的侵犯是親社會(huì)性質(zhì)的介乎二者之間的侵犯，即被認(rèn)可的侵犯。侵犯的原因：（1）本能論的解釋：a.弗洛伊德。。。b.洛倫茨認(rèn)為。。。（2）挫折——侵犯學(xué)說（識(shí)記）：a.多拉德認(rèn)為：侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果，侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折存在為條件。這種學(xué)說有三個(gè)主要觀點(diǎn)：其一，侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正相關(guān)。其二，抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈線性關(guān)系。其三，如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越??；如果預(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。（3）社會(huì)學(xué)習(xí)論的觀點(diǎn)：班杜拉認(rèn)為：侵犯行為是習(xí)得的。去個(gè)性化： 一種自我意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和自我控制能力降低的狀態(tài)。利他利他的性質(zhì)：利他是一種親社會(huì)行為利他是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引起的，其特征是以完全有利于他認(rèn)為目標(biāo)。利他產(chǎn)生的條件：外部因素自然環(huán)境社會(huì)情境：他人在場(chǎng)，人數(shù)越多，利他越少。時(shí)間壓力：時(shí)間緊迫，難于利他利他對(duì)象的特點(diǎn)：與利他者相似的人（態(tài)度，價(jià)值觀）,未傷害過利他者的人，有吸引力的人利他者的心理特征