提速換貓政策要點(diǎn)與營銷知識考試

提速換貓政策要點(diǎn)與營銷知識考試

姓名：

營業(yè)廳：

3.提速包______元300M

4.提速包______元500M

5.提速包______元1000M

6.辦理提速換貓5元包得______分積分

7.辦理提速換貓20元包得______分積分

8.辦理提速換貓25元包得______分積分

9.IPTV月包：15元每月，發(fā)展積分______分。

10.辦理299元沃家組網(wǎng)WiFi6年包（提速500M）發(fā)展積分______分

11.對于回訪成功并受理提速換貓業(yè)務(wù)的，營業(yè)員必須要______測速單。

12.營業(yè)員受理提速換貓業(yè)務(wù)，下測速單后標(biāo)注______

營業(yè)廳提速換貓的營銷組織主要有哪些方式？

A、對目標(biāo)用戶進(jìn)行外呼，成功后發(fā)起測速單并標(biāo)注“光貓升級目標(biāo)用戶”

B、結(jié)合”彈窗提醒“推薦受理換貓業(yè)務(wù)，成功后發(fā)起測速單并標(biāo)注“光貓升級目標(biāo)用戶”

C、隨意推薦

D、上門營銷

目標(biāo)用戶彈窗提醒營業(yè)員如何進(jìn)行推薦？

A、查看看彈窗提醒

B、根據(jù)彈窗策略做業(yè)務(wù)推薦

C、話術(shù)：您好，現(xiàn)在您的小區(qū)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)升級，您家的寬帶可以提速到1000M了，只需要25月/月。智家工程師免費(fèi)上門，為您更換升級光貓。

D、不用理會彈窗內(nèi)容

全區(qū)縣城及以上營業(yè)廳人員須全力推廣FTTR業(yè)務(wù)，正負(fù)向激勵分別是（）。

A、凡完成FTTR業(yè)務(wù)破零的營業(yè)人員，自第2戶起，在原有積分基礎(chǔ)上按照100分/戶進(jìn)行獎勵，上不封頂。

B、未完成月破零的縣城及以上營業(yè)廳人員，按照150分/月執(zhí)行扣罰。

C、凡完成FTTR業(yè)務(wù)破零的營業(yè)人員，在原有積分基礎(chǔ)上按照100分/戶進(jìn)行獎勵，上不封頂。

D、未完成月破零的縣城及以上營業(yè)廳人員，按照100分/月執(zhí)行扣罰。

營業(yè)廳終端連鎖化運(yùn)營，區(qū)公司給本地分解目標(biāo)是（）臺手機(jī)終端，本地營業(yè)員個人月發(fā)展目標(biāo)是（）臺手機(jī)終端。

A、60

B、80

C、2

D、3

營業(yè)廳融合元素統(tǒng)一換裝，營業(yè)廳基礎(chǔ)物料融合元素統(tǒng)一更換要求（），更換宣傳點(diǎn)位為（）。

A、一個季度一個主題，一個主題一個色系，一類營業(yè)廳一個標(biāo)準(zhǔn)，突出產(chǎn)品融合元素，抓主推、抓露出。

B、更換宣傳點(diǎn)位為：LED/橫幅、海報(bào)、臺卡、單頁、電腦背貼、柜貼、展架、輪播圖

營業(yè)廳終端連鎖化運(yùn)營，是公司發(fā)展的基礎(chǔ)條件，是爭取通信產(chǎn)業(yè)鏈各方資源的重要籌碼。

對

錯

關(guān)鍵要點(diǎn)：對目標(biāo)用戶進(jìn)行名單制管理，外呼成功后，在測速單上做好“光貓升級目標(biāo)用戶”標(biāo)識

對

錯

區(qū)公司統(tǒng)一錄入彈窗，營業(yè)廳觸客營銷并下測速單，智家工程師聯(lián)系用戶做上門營銷。

對

錯

營業(yè)廳超級WIFI