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摘要:提高國有企業(yè)運作效率是我國國企改革的主要目的之一,績效考核理論在企業(yè)中實踐應(yīng)用無疑是達到這一目的的有效途徑之一。本文在歸納總結(jié)大連石化公司績效改革成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上,針關(guān)于性的提出了國有企業(yè)實施績效改革的基本關(guān)于策。關(guān)鍵詞:大連石化績效考核國有企業(yè)提高國有企業(yè)運行效率、增強國有企業(yè)競爭活力長期以來一直是理論界所學(xué)者和企業(yè)管理者將該理論方法作為了解決國企問題的法寶之一。然而,績效考核理論在企業(yè)的實際運行進程中取得的效果并且不鮮明。國務(wù)院相關(guān)部門的調(diào)1044,59.1%20%11.7%。2004一系列的成果,其成功經(jīng)驗值得我國眾多國有企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)。一、大連石化公司背景簡介大連石化公司具有很深的國有企業(yè)背景,其全稱為中國石油天然氣股份有2050加工能力,是我國重要的煉油化工、石化產(chǎn)品出口和轉(zhuǎn)運基地,是中國最大的45001913個,在績效考核工作上存在著層級復(fù)雜、指標(biāo)繁多、工作差異大等特點。作用難以有效發(fā)揮,直接影響了員工的積極性和創(chuàng)造性,削弱了企業(yè)的競爭核心、以即時考核為手段的績效考核體系。該考核體系的實施貫徹,提高了考核的實效性,調(diào)動了干部職工的積極性和創(chuàng)造性,強化了各部門的全局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識,促進了各項管理工作的高效進行。二、大連石化公司績效考核中存在的問題193360革,因此在公司形成了多種考核體系并且存的局面,極大的束縛了考核鼓勵作用的發(fā)揮。其存在的主要問題具體體現(xiàn)于以下幾個方面:其一,考核體系不夠系統(tǒng),缺乏統(tǒng)一性。由于多種考核體系共存,績效考核往往由不同主管部門訣別進行考核,本應(yīng)系統(tǒng)完整的考核體系,被肢解為條塊分隔的多個考核系統(tǒng),帶來諸多弊端。首先是部門不同帶來了考核尺度的差異,影響了考核體系的權(quán)威性;其次,在考核進程中出現(xiàn)了同一指標(biāo)被多次考核、同一事件被多次考核的現(xiàn)象,考核效率低下,再次由于同一事件被多次考核,往往一次違規(guī)將導(dǎo)致員工多項獎金額被扣,嚴(yán)重影響了職工情結(jié).其二,考核指標(biāo)不夠準(zhǔn)確,缺乏針關(guān)于性。2004學(xué)性,績效考核目標(biāo)容易達成;另一方面直接導(dǎo)致考核失效,即在指標(biāo)缺乏針關(guān)于性的情況下,績效考核流于形式,在工資分配上出現(xiàn)平均主義、在事故責(zé)任上出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。其三,考核方法不夠靈活,缺乏即時性.在考核方法上比較單一,考勤制、領(lǐng)導(dǎo)評分制、主管部門檢查制等方式是績效考核的主要方法,難以關(guān)于員工關(guān)于企業(yè)運作進程進行全面的考察。此外,主管部門考核采取了定期開展的方式,一方面使被考核部門出現(xiàn)了應(yīng)付檢查的投機行為,另一方面定期開展考核難以關(guān)于突發(fā)性事件進行調(diào)查處理,導(dǎo)致考核失實。其四,考核結(jié)果難以應(yīng)用,缺乏鼓勵性??冃Э己说闹饕康闹皇墙?jīng)過考核結(jié)果的有效應(yīng)用是把握企業(yè)運行情況、調(diào)動員工積極性。在大連石化公司績效考核體系中,考核指標(biāo)上的格式化和考核方法的單一化從而很大程度上降低了績效考核結(jié)果的可用性。另外,由于當(dāng)時公司上下還沒有形成科學(xué)完整的績效考核觀念,也未建立完備的考核結(jié)果回饋機制。最終,績效考核結(jié)果沒能發(fā)揮其應(yīng)有的鼓勵作用。三、大連石化公司績效考核改革的主要舉措鑒于績效考核的復(fù)雜性以及企業(yè)本身部門眾多、專業(yè)多樣、生產(chǎn)進程復(fù)雜的特點,大連石化公司制定了“簡化程序、加大舉度、突出實效”的基本整改原則。經(jīng)過將多個考核體系的合并且、多個考核標(biāo)準(zhǔn)的整合以及關(guān)于具體考核工作的落實,建立一個全新的績效考核體系。多種考核制度并且存的局面,建立統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和完備的指標(biāo)體系是當(dāng)務(wù)之急。首先,公司明確了績效考核工作的歸口管理部門,將各部處中心訣別負責(zé)的績效考核日常工作統(tǒng)一到了企管部門,由企管部門負責(zé)考核辦法的起草以及考核工作的匯總和協(xié)調(diào)。其次,建立了統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),消除了不同單位之間標(biāo)準(zhǔn)的差異、合同指標(biāo)與考核指標(biāo)的差異、扣分與加分標(biāo)準(zhǔn)的差異.最后,關(guān)于原有的指標(biāo)體系進行了進一步的強化完備。2。實施兩級業(yè)績合同管理模式.兩級業(yè)績合同管理模式是指一級業(yè)績合同公司與下屬各單位責(zé)任人之間的合同。兩級業(yè)績合同管理模式的推出有利于公司績效指標(biāo)由上自下的有針關(guān)于性的分解,關(guān)于于明確工作目標(biāo)和約束工作行為起到良好作用。特別是一級業(yè)績合同,直接與下屬單位負責(zé)人簽署,將部門責(zé)任人的績效與部門業(yè)績捆綁,加大了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的考核力度,激發(fā)了各單位負責(zé)人的工作積極性。3。采取靈活多樣的考核方式。公司以往的考核方式是集中人員、集中時間進行集中考核,因此難免出現(xiàn)應(yīng)付檢查的行為。為此,大連石化公司在績效考核方式上主要突出了時效性,即由公司企管部門牽頭不定期的進行抽樣檢查,同時還關(guān)于于突發(fā)性在第一時間進行跟蹤考核,以關(guān)于其進行公正評判.此外,績效考核的另一特點是加強了績效考核的進程性,在抽樣檢查隊伍中吸收專業(yè)技術(shù)人員和管理人員,在發(fā)現(xiàn)問題的同時提出解決建議,關(guān)于員工起到了較好的教育鼓勵意義。4。建立暢通的結(jié)果勾通機制。一個完備的績效考核體系必需要有一個完備的績效考核結(jié)果勾通機制。在勾通機制的建設(shè)上,大連石化公司首先關(guān)于考核結(jié)果進行了公開化,允許被考核單位關(guān)于考核結(jié)果進行申辯,提高了績效考核的透明度和權(quán)威性;另一方面,關(guān)于考核中出現(xiàn)的問題,考核主管部門主動深入基層與基層人員進行勾通,使績效考核體系得到了很大完備,獲得了員工的更大認可度。四、大連石化公司的成功關(guān)于國企績效考核改革的啟示200511751000154200300示主要有以下幾點:1。注重關(guān)于“一把手”的考核.“一把手”是企業(yè)的靈魂、是部門的領(lǐng)頭羊,很大程度上直接決定了企業(yè)的經(jīng)營效益或部門的整體績效。特別是在我國國有企業(yè)內(nèi)部,長期以來存在績效考核“考民不考官”的現(xiàn)象.采取將“一把手”的績效考核目標(biāo)與企業(yè)或部門績效相捆綁的方式,可以關(guān)于“一把手”形成有效的約束,有利于其創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮。另外關(guān)于“一把手”的考核還有利于剔除能力難以勝任的領(lǐng)導(dǎo),起到優(yōu)化管理隊伍的作用。當(dāng)然,關(guān)于“一把手”的考核還應(yīng)配置合理的條件,即應(yīng)設(shè)計合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn),以防止因責(zé)權(quán)限不關(guān)于等而導(dǎo)致核心成員的流逝。標(biāo)準(zhǔn)時要關(guān)于照所考核員工的崗位說明書。而且,所訂立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是可以達成甚至超越標(biāo)準(zhǔn).在選擇績效考核的指標(biāo)時,應(yīng)盡快把指標(biāo)進行定量化。3方法都有其優(yōu)點和不足,在選用的時候一定要根據(jù)考核的目的、關(guān)于象等具體情況,選擇有效的方法和合適的時間進行考核。4。重視考核進程中的勾通和考核結(jié)果的反饋??冃Э己说囊粋€核心就是勾通,而且整個績效考核進程就是一個持續(xù)的勾通進程。績效標(biāo)準(zhǔn)的確定,考核進程中的輔導(dǎo),績效指標(biāo)的調(diào)整,績效結(jié)果的反饋及應(yīng)用都離不開主管和員工之間的勾通。經(jīng)過績效勾通和反饋,使員工了解主管關(guān)于自己的期望,了解自己的績效,認識自己有待改進的方面。5.正確利用考核的結(jié)果。在大連石化公司的績效考核改革進程中,關(guān)于績效考核結(jié)果的勾通已經(jīng)有了很好的改進,但在考核結(jié)果的應(yīng)用方面并且未推出新的舉措。但筆者認為,考核結(jié)果的應(yīng)用是人力資源管理中的重要一環(huán),必需引起足夠的重視。首先,用績效考核的結(jié)果指導(dǎo)員工工作業(yè)績和工作技能的提高,經(jīng)過發(fā)現(xiàn)員工在完成工作進程中遇到的困難和工
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