極致物業(yè)管理軟件收費(fèi)管理操作手冊(cè)

極致物業(yè)管理軟件收費(fèi)管理操作手39頁(yè))--本頁(yè)僅作為文檔封面，使用時(shí)請(qǐng)直接刪除即可內(nèi)頁(yè)可以根據(jù)需求調(diào)整合適字體及大小--PAGEPAGE47極致收費(fèi)管理操作手冊(cè)收費(fèi)管理操作步驟如下圖所示 ：說(shuō)明：1、 在【房間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置】中將要修改的公攤費(fèi)用、停車費(fèi)等金額指定好之后，再來(lái)操作業(yè)務(wù)處理導(dǎo)航圖中的內(nèi)容，如果每個(gè)月的費(fèi)用沒(méi)有化則可以跳過(guò)這一步；2、 在【抄表(公攤儀表)】中抄公攤儀表的讀數(shù)，如果沒(méi)有公攤表，則可以跳過(guò)這一步；3、 在【抄表(房間儀表)】中抄房間儀表的讀數(shù)；4、 在【公攤計(jì)算】中根據(jù)公攤公式計(jì)算公攤儀表分?jǐn)偟矫總€(gè)房間數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有公攤表則可以跳過(guò)這一步；5、 在【生成常規(guī)費(fèi)用】中生成當(dāng)期全部常規(guī)費(fèi)用，囊括管理費(fèi)、維修基金等，生成的費(fèi)用不需要審核；6、 在【生成儀表費(fèi)用】中生產(chǎn)當(dāng)期全部抄表費(fèi)用，囊括水電、垃處理費(fèi)等，生成的費(fèi)用不需要審核；7、 在【費(fèi)用查詢】中計(jì)算滯納金金額，如果管理處不收取滯納金則可以跳過(guò)這一步；8、 在【預(yù)收核算】中新增、核銷預(yù)收單，新增的預(yù)收單需先審核核銷；9、 在【銀行托收】中進(jìn)行導(dǎo)出報(bào)盤、導(dǎo)入回盤操作，導(dǎo)入回盤后不需要審核；10、在【欠款查詢】中進(jìn)行繳費(fèi)操作；11、在【現(xiàn)金收款單一覽表】中審核當(dāng)期全部的現(xiàn)金收款單；12、在【結(jié)賬】中進(jìn)行結(jié)賬操作，表示當(dāng)期全部操作已經(jīng)完成，要進(jìn)入到下個(gè)周期操作。一、房間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置如果管理處的公攤或是停車費(fèi)等費(fèi)用是經(jīng)過(guò)指定金額設(shè)定的，并且且每個(gè)月的金額可能不一致，則在生成費(fèi)用單之前一定要到房間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置這里來(lái)修改金額，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)默認(rèn)上個(gè)月的金額。房間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置是提供給用戶告訴系統(tǒng)每個(gè)房間收取哪些費(fèi)用，以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算，從什么時(shí)候開始計(jì)算的功能。在系統(tǒng)主界面點(diǎn)擊【收費(fèi)管理】->右側(cè)【收費(fèi)參數(shù)】最下面的【房間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置】，如下：如何新增設(shè)置如果某個(gè)房間找不到相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，則需經(jīng)過(guò)新增來(lái)增加。要收取，則進(jìn)入到這個(gè)界面后，在走邊的樹形結(jié)構(gòu)中先找到這個(gè)房間，然后點(diǎn)擊上面工具欄的“新增”，彈出收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置界面，在要收取的項(xiàng)目后面勾選“收取”，選擇收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果是常規(guī)費(fèi)用還需選擇開始時(shí)間，然后點(diǎn)擊“保存”即可，保存之后他會(huì)彈出保存成功提示。如何設(shè)定指定金額進(jìn)到這個(gè)界面后，在過(guò)濾條件中過(guò)濾要修改的收費(fèi)項(xiàng)目，然后在指定金額列直接輸入金額，然后保存即可。例如，修改招商大廈管理處的公攤電費(fèi)，進(jìn)入到房間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置以后點(diǎn)擊“過(guò)濾”按鈕，彈出過(guò)濾界面，在字段名稱處選擇“收費(fèi)項(xiàng)目名稱”，比較方式選擇“等于”，比較值輸入要修改的收費(fèi)項(xiàng)目，這里選擇的是“電表公攤”然后“確定”，在“指定金額”列直接輸入金額，然后點(diǎn)擊工具欄上的“保存”即可。如何刪除指定金額在指定金額列直接將金額列改為零即可。二、抄表（公攤儀表）抄表時(shí)一般先抄“抄表（公攤儀表）”，再抄“抄表（房間儀表）”，然后再“公攤計(jì)算”、“生成費(fèi)用”等等，如果沒(méi)有公攤儀表可以跳過(guò)這一步，直接抄房間儀表。打開“抄表（公攤儀表）”，界面如下圖所示，關(guān)于于抄表，一般我們是本月抄上月的讀數(shù)，如當(dāng)前期間為7月（在系統(tǒng)狀態(tài)欄有顯示），則所關(guān)于應(yīng)的抄表月份就應(yīng)該是6月，進(jìn)入到這個(gè)界面后，系統(tǒng)默認(rèn)是6月。儀表你可以選擇某一種儀表類型來(lái)訣別抄讀數(shù)，也可以選全部?jī)x表出來(lái)一起抄。上次讀數(shù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示上月的讀數(shù)，我們只需要在本次讀數(shù)處輸入讀數(shù)，然后點(diǎn)擊工具欄上的“保存”按鈕保存即可，無(wú)需審核。本次讀數(shù)的單元格是黃色背景界面中的單元格有白色背景的（可以編輯的列）；有的是黃色背景的（系統(tǒng)鎖定列不允許修改）。如果您發(fā)現(xiàn)本次讀數(shù)列的單元格是黃色背景，那說(shuō)明此條讀數(shù)記錄已經(jīng)生成費(fèi)用，系統(tǒng)不允許直接修改讀數(shù)，如果要修改的話，要先把生成的費(fèi)用刪除，然后再修改。讀數(shù)后發(fā)現(xiàn)用量為紅色字體有時(shí)在抄了本次讀數(shù)后發(fā)現(xiàn)用量為紅色字體，這是因?yàn)殇浫胱x數(shù)的時(shí)候系統(tǒng)內(nèi)部有一個(gè)檢查機(jī)制，會(huì)用這一次的用量和上兩個(gè)月的用量做一個(gè)比較，如果這次的用量超出了前兩個(gè)月用量的150％的波動(dòng)范圍，系統(tǒng)會(huì)用紅色字體給予警示。如果您檢查發(fā)現(xiàn)所錄讀數(shù)沒(méi)什么問(wèn)題可以不予理會(huì)。提示是否要跳過(guò)該單元格有時(shí)系統(tǒng)彈出如下提示，是因?yàn)楫?dāng)前單元格沒(méi)有錄入數(shù)據(jù)，系統(tǒng)防止漏錄給予提示窗口，這屬于正?，F(xiàn)象。如果暫時(shí)不錄，可以把光標(biāo)定位到黃色背景的單元格中，系統(tǒng)就不會(huì)反復(fù)提示。三、抄表（房間儀表）如果管理處要收取水電、垃圾處理費(fèi)等抄表費(fèi)用，則需要到抄表（房間儀表）中先將水表或是電表的讀數(shù)錄入到系統(tǒng)中，然后“保存”即可，無(wú)需審核。操作及問(wèn)題處理同抄表（公攤儀表）。四、公攤計(jì)算一切儀表抄好以后，您就可以打開“公攤計(jì)算”窗口，如下圖所示：如何分?jǐn)傸c(diǎn)擊工具欄上的“分?jǐn)偂边x擇“分?jǐn)傄磺行小保到y(tǒng)會(huì)自動(dòng)依照設(shè)置好的公式進(jìn)選中行”，這樣可以實(shí)現(xiàn)公攤儀表的逐條分?jǐn)?。察看分?jǐn)偨Y(jié)果點(diǎn)擊工具欄上的“分?jǐn)偂?>“察看分?jǐn)偨Y(jié)果”，即可察看分?jǐn)偨Y(jié)果。如果分?jǐn)偭艘院蟀l(fā)現(xiàn)分?jǐn)傚e(cuò)了，要到【收費(fèi)管理】->右側(cè)【儀表管理】下面的【抄表（房間儀表）一覽表】中將已經(jīng)分?jǐn)偟姆块g儀表的記錄刪除，然后抄公攤儀表，再進(jìn)行公攤計(jì)算。五、生成常規(guī)費(fèi)用生成常規(guī)費(fèi)用是一個(gè)導(dǎo)致用戶生成費(fèi)用單的界面。在系統(tǒng)主界面點(diǎn)擊【收費(fèi)管理】->【生成常規(guī)費(fèi)用】，如下：點(diǎn)擊“生成常規(guī)費(fèi)用”如下圖進(jìn)入到這個(gè)界面后，彈出過(guò)濾窗口，管理處代碼、管理區(qū)代碼、樓宇、房間等都不需要選擇，只選擇：當(dāng)前期間及未生成費(fèi)用單。然后再點(diǎn)“確定“。0100，最后會(huì)彈出一個(gè)關(guān)于話框，是否察看日志，我們點(diǎn)擊“確定”，然后系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)文件給出提示成功多少筆，失敗多少筆，而且會(huì)提示失敗的原因，如果顯示的是“失敗0筆”，則表示當(dāng)期的全部費(fèi)用單已經(jīng)全部生成成功，并且且這個(gè)界面將不會(huì)有數(shù)據(jù)顯示，如下圖：生成費(fèi)用單提示房間關(guān)于應(yīng)的客戶未找到有的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)提示“房間關(guān)于應(yīng)的客戶未找到”，如下圖：這說(shuō)明房間沒(méi)有找到關(guān)于應(yīng)的客戶資料。那么我們就要檢查上面提到的房間是否已經(jīng)做了入伙登記或是遷入的操作。生成費(fèi)用單提示費(fèi)用金額或折扣后金額為零有的時(shí)候還會(huì)提示“費(fèi)用金額或折扣后金額為零”，如下圖：這說(shuō)明房間沒(méi)有找到關(guān)于應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。那我們就要到【房間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置】里面察看收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)什么，如果是查，房間的面積是否為零。六、生成抄表費(fèi)用生成儀表費(fèi)用是一個(gè)導(dǎo)致用戶生成費(fèi)用的界面。在系統(tǒng)主界面點(diǎn)擊【收費(fèi)管理】->【生成儀表費(fèi)用】，會(huì)出現(xiàn)如下：點(diǎn)擊生成儀表費(fèi)用，出現(xiàn)如下圖跟【生成常規(guī)費(fèi)用】的界面樣，管理處代碼、管理區(qū)代碼、樓宇、房間等都不需要選擇，只是這里的抄表日期要選擇:以前期間，費(fèi)用單選擇：未生成費(fèi)用單。然后再點(diǎn)“確定“。確定后的操作和生成常規(guī)費(fèi)用是一樣的。錯(cuò)誤處理同生產(chǎn)常規(guī)費(fèi)用七、費(fèi)用查詢費(fèi)用查詢主要是進(jìn)行計(jì)算滯納金及金額調(diào)整操作?！臼召M(fèi)管理】->【費(fèi)用查詢】，如下圖：計(jì)算滯納金如果我們要計(jì)算滯納金，則直接點(diǎn)擊工具欄上的“滯納金計(jì)算”，然后確定，如下圖：確定后不需要更改任何東西，默認(rèn)滯納金計(jì)算到系統(tǒng)當(dāng)前的日期，然后“確定”即可。費(fèi)用調(diào)整如果費(fèi)用要調(diào)整金額，則直接選中要修改的費(fèi)用單，然后點(diǎn)擊工具欄上的“修改”，彈出費(fèi)用單界面在費(fèi)用單上有個(gè)“金額調(diào)整”的按鈕，直接選擇“調(diào)整金額”彈出調(diào)整金額界面，在這里我們只需輸入調(diào)整幅度，調(diào)整多少金額就輸入多少的金額，然后確定即可，不需要保存。注意：如果要調(diào)高金額則在調(diào)整幅度里面輸入負(fù)數(shù)。八、預(yù)收核算【收費(fèi)管理】->【預(yù)收核算】，如下：點(diǎn)擊進(jìn)入后彈出過(guò)濾窗口，如下圖：在這里我們只需選擇預(yù)收日期范圍：以前期間、當(dāng)期期間、以后期間。結(jié)算方式或客戶不需選擇，空白即可。然后確定。新增預(yù)收單如果要新增預(yù)收單，則需先在左邊的房產(chǎn)關(guān)系樹中找到關(guān)于應(yīng)房間，然后點(diǎn)工具欄上的“新增”，這樣，預(yù)收單上會(huì)自動(dòng)帶出客戶及房間信息，我們只選填寫其他內(nèi)容即可。核銷的方法猶如下三種1、.按項(xiàng)目核銷，這個(gè)時(shí)候要選中“按收費(fèi)項(xiàng)目金額核銷”復(fù)選框，此時(shí)“金額”文本框中不允許手工錄入數(shù)據(jù)，而是經(jīng)過(guò)在下面指定收費(fèi)項(xiàng)目及金額自動(dòng)匯總的。如下圖所示：這樣指定的話，系統(tǒng)只會(huì)依照管理費(fèi)300，維修基金200的金額去核銷。不會(huì)管其他的收費(fèi)項(xiàng)目。2、不選中“按收費(fèi)項(xiàng)目金額核銷”復(fù)選框，在分錄中錄入要核銷的收費(fèi)項(xiàng)目，如下圖所示：這樣他會(huì)依照管理費(fèi)和水費(fèi)一共500的金額去核銷，不管管理費(fèi)或是維修基金訣別核銷多少。3、任意核銷，只要有欠款和預(yù)收就核銷，不選擇“按收費(fèi)項(xiàng)目金額核銷”復(fù)選框，不在分錄中錄入要核銷的項(xiàng)目，直接在上面的“金額”中錄入金額，此時(shí)，如果該業(yè)主存在欠費(fèi)，就可以核銷。如下圖所示：“計(jì)費(fèi)開始日期”或是“計(jì)費(fèi)結(jié)束日期”可以指定核銷的費(fèi)用是從什么時(shí)候開始或是結(jié)束。如果指定他的“計(jì)費(fèi)開始日期”為‘2009-07-1’，則在進(jìn)行核銷的時(shí)候200971號(hào)之后的費(fèi)用；同樣如果指定他的“計(jì)費(fèi)結(jié)束日期”為‘2009-10-3120091031日之前段的費(fèi)用。注意：一條費(fèi)用的應(yīng)收日期時(shí)期是2009年7月，如果是常規(guī)費(fèi)用的，則開始日期為2009-07-01，結(jié)束日期為2009-07-31；如果是抄表費(fèi)用，則開始日期為2009-06-1，結(jié)束日期為2009-6-30。如何核銷只有審核的預(yù)收單才能核銷經(jīng)完成審核。在左邊的房產(chǎn)關(guān)系數(shù)中，選擇到最上面一個(gè)管理處節(jié)點(diǎn)，然后點(diǎn)擊菜單欄的“核銷”->“自動(dòng)批量核銷”，選擇“核銷一切”即可。九、銀行托收【收費(fèi)管理】->【銀行托收】，如下：點(diǎn)擊進(jìn)去后彈出過(guò)濾窗口，如下圖：這里的客戶不需要選擇，只選擇收款日期范圍：當(dāng)期期間，即可。如何報(bào)盤點(diǎn)擊菜單欄“銀行托盤”—>“導(dǎo)出報(bào)盤”如下圖：彈出選擇窗口，如果你已確認(rèn)完成預(yù)收核銷及金額調(diào)整工作，則直接“確定”即可，否則取消。選擇好方案，直接點(diǎn)擊“報(bào)盤”即可。如何回盤點(diǎn)擊菜單欄“銀行托盤”—>“導(dǎo)如報(bào)盤”如下圖：注意：選擇回盤文件時(shí)一定要選擇文件名為：文件。十、欠款查詢現(xiàn)金繳款【收費(fèi)管理】->【欠款查詢】，如下圖：點(diǎn)擊進(jìn)去后，直接在左邊的房產(chǎn)關(guān)系樹中找到要繳款的房間，然后點(diǎn)擊工具欄上綠色的“繳款”，彈出一張現(xiàn)金收款單，如下圖：現(xiàn)金收款單上的金額應(yīng)該與欠款查詢的欠款核計(jì)金額一致，如果不一致，則肯定存在未審核的費(fèi)用單。如果客戶交清一切欠款，則直接點(diǎn)擊工具欄上的“保存”，然后關(guān)閉即可。欠款查詢中的內(nèi)容將為空。如果部分繳款，只交一部分，則直接在當(dāng)前支付金額輸入支付的即可，如下圖：批量收款【收費(fèi)管理】->右側(cè)【收費(fèi)憑證】->【批量收款單錄入】，如下：進(jìn)入界面后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示出已經(jīng)審核的全部欠款數(shù)據(jù)。如果要繳款，則將交清的房間勾選上，然后點(diǎn)擊“收款”即可。現(xiàn)金收款與批量收款的區(qū)別：批量收款適用于大批量房間全部交清的情況，而現(xiàn)金交款還可以部分交清。十一、審核現(xiàn)金收款單【收費(fèi)管理】->右側(cè)【收費(fèi)憑證】->【現(xiàn)金收款單一覽表】，如下：點(diǎn)擊進(jìn)入后，彈出過(guò)濾窗口，如下圖：這里我們只需選擇收款日期為：當(dāng)前期間，其他不選擇，然后確定即可。過(guò)濾出來(lái)當(dāng)前的現(xiàn)金收款單后，全選，然后點(diǎn)擊工具欄上的“審核”即可。打印催款通知單及銀行托收收據(jù)打印整個(gè)管理處催款單【收費(fèi)管理】->【打印費(fèi)用報(bào)表】，如下圖：點(diǎn)擊進(jìn)去后，彈出過(guò)濾窗口，如下圖：如果直接打印整個(gè)管理處的單據(jù)，則在過(guò)濾條件中只需選擇管理處的代知單類型，點(diǎn)擊“確定”進(jìn)入報(bào)表打印界面。然后選擇預(yù)覽，在套打模版選擇中選擇樣式，然后確定，之后打印即可。打印指定樓宇的催款單如果想要打印某個(gè)樓宇的催款單，則在過(guò)濾條件中選擇管理處、樓宇代碼即可，如下圖：然后“確定“，再依照前面打印整個(gè)管理處的步驟操作。打印指定房間的催款單如果想要打印某個(gè)樓宇的催款單，則在過(guò)濾條件中選擇管理處、房間代碼即可，如下圖：然后“確定“，再依照前面打印整個(gè)管理處的步驟操作。打印銀行托收成功收據(jù)【收費(fèi)管理】->【打印銀行委托收款報(bào)表】，如下圖：打印步驟及方法與催款單相同。如何新增臨時(shí)費(fèi)用單手工添加臨時(shí)費(fèi)用單【收費(fèi)管理】->右側(cè)【應(yīng)收費(fèi)用】->【臨時(shí)費(fèi)用一覽表】，如下：點(diǎn)擊進(jìn)入后，彈出過(guò)濾窗口，如下圖：只選選擇應(yīng)收日期范圍為：當(dāng)前期間，然后確定。選擇好房間，然后新增，將帶“*”的為必填項(xiàng)填寫完整，選擇收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，然后保存，保存之后審核即可。批量新增臨時(shí)費(fèi)用單【收費(fèi)管理】-