以下是我跑業(yè)務(wù)65天零單的失敗的原因

..以下是我跑業(yè)務(wù)65天零單的失敗的原因：〔算是給大家一個借鑒吧尤其奮斗在一線上的廣大兄弟任何一個單子談成搞的是一家公司的綜合實力,而不是某個業(yè)務(wù)員單獨能完成的！因為家裝業(yè)務(wù)員不是賣西瓜,業(yè)主點頭你就可以賣了。這中間還要有設(shè)計師參與,施工質(zhì)量,公司信譽等等。先談?wù)勎易陨淼囊恍┰??！埠竺鏁郊由弦恍┕局砸恍﹩巫优茱w的原因和要重視的那些問題,這里面也有我所服務(wù)的那家公司的失敗教訓(xùn)！希望我的老板能看到第一,心理上沒有做好充足的準備！總認為自己學了三年的室內(nèi)與家具設(shè)計專業(yè)出來跑業(yè)務(wù)有點對不住自己和我的那些專業(yè)老師們！而態(tài)度決定一切！消極抵制的態(tài)度在我做業(yè)務(wù)員的前期中,埋下了失敗的種子！同時告戒,那些剛畢的就出來跑業(yè)務(wù)的學生。希望你們能靜下心用心去跑,因為做這個真的很鍛煉人的！做設(shè)計師就是要做溝通開始的！業(yè)務(wù)做好了,那么你以后的事業(yè)就可以說是成功了一半！〔這是我在XX那家公司老板對我說的,她業(yè)務(wù)能力很強的！她有能力控制局面,我見過一次具體就不能說了,呵呵。#所以,做業(yè)務(wù)人員心態(tài)一定要積極！第二,臉皮不夠厚！原本以為自己臉蛋夠有肉的其實不是！這里通常還有個誤區(qū)！當你看到我說我臉皮不夠厚！的時候你腦子此時想的是什么？不好意思主動和業(yè)主搭話？還是害羞？其實多數(shù)人只想到這里了,主動和業(yè)主搭話不害羞對于業(yè)務(wù)人員來說只是剛開始。真正的厚臉皮最能體現(xiàn)價值的地方的是,在第一次接觸業(yè)主后的聯(lián)系和二次以后的見面聯(lián)系！這里就要厚的有水平了！你給業(yè)主打說什么？你再見業(yè)主了該怎么說？舉止該如何？我那幾天在的那個小區(qū),有一個賣地熱的業(yè)務(wù)能力強到,最后和業(yè)主猜拳！討價還價試問你行嗎？此外當你厚到一定程度時候就沒有臉皮了,那會就不叫厚臉皮了叫感動了。你憑什么一下子找你裝修呢？從一個角度來說也可以說是打動或者說是感動吧！#所以,做業(yè)務(wù)人員臉皮不但要厚還要厚的有技術(shù)含量！第三,對于專業(yè)知識的欠缺！這個很好理解,對于業(yè)主的一些問題答不上來！也許,你不會的可以亂說。但是遇到故意考你的業(yè)主你只要和單子說："886"這里的專業(yè)知識面就相當廣了！〔涉及到設(shè)計室內(nèi)施工建筑結(jié)構(gòu)材料環(huán)保報價,說到報價我還要在后面加進去詳細的說明呵呵,有的學了！你能保證業(yè)主突然冒出來一個很奇怪的問題嗎？＃所以,做業(yè)務(wù)人員對于專業(yè)知識一定要掌握好！第四,對于自己所在公司的景況不熟悉！這是一個很低級的失誤！比如自己公司刷乳膠漆一平方米的報價！管理費收多少？＝＝可以說業(yè)務(wù)員要比你的老板還要熟悉公司?。Ｋ?做業(yè)務(wù)人員先了解好了自己再出來跑吧！第五,信息的來源上沒做好文章！面對在裝修過程中的種種問題,業(yè)主不可能完全知道。目前業(yè)主對于裝修的知識來源最主要的第一是聽別人說,第二是報紙〔記著有一個業(yè)主問我的問題就是我們當?shù)亍度A商報》昨天的一篇關(guān)于家裝的文章,第三是網(wǎng)站。身為業(yè)務(wù)人員在消息的獲取面上一定要比業(yè)主廣,你對信息的獵取要遠遠大于業(yè)主！呵呵,你以后在公司上網(wǎng)看報紙了老板再問你這就是借口。家裝行業(yè)的信息戰(zhàn)也開始了啊~哈哈＃所以,做業(yè)務(wù)人員對于情報收集也很重要的！第六,堅持就是勝利！做業(yè)務(wù)員是又苦又郁悶尤其是不見單子的時候,那種身體上和心理上的壓力是巨大的,也是漫長的。我這個沒有白頭發(fā)的人,都長了一根出來。到現(xiàn)在還留著呢！沒舍得拔。#堅持不懈古人的成語還是有道理的！第七,工作力度不夠！也可以說不夠狠！快吃飯了這點就舉個例子說明吧！業(yè)務(wù)員的上班時間一般是8：30~17：30。而很多業(yè)主會選擇18：00后吃完下午飯去看房子。這個時候小區(qū)業(yè)務(wù)員就幾乎沒有了,也沒有人搗亂了！這時候就是你的SHOWTIME了〔呵呵,不過自己的業(yè)余時間就沒了你自己看著辦吧！#成功從某種意義上來說是自我的犧牲！==================瘋子阿南的分界線===========================關(guān)于公司提高談單率的幾點建議：1,提高自身綜合實力〔這廢話我自己知道2,善待業(yè)務(wù)員,尤其是剛畢業(yè)的學生。這種人一是心理上不成熟,二是沒有經(jīng)濟壓力〔多數(shù)的,一個公司四個業(yè)務(wù)員,一個松勁25%的機會就沒了！呵呵,算算是少25%的機會好還是給400元〔或者更低好呢？3騙錢已經(jīng)是幾年前的美麗的童話了！現(xiàn)在要做大想賺錢靠的就是誠信！4,報價要靈活,不光要業(yè)主接收還要把對手給報死。具體的操作相信看帖子的朋友比我有經(jīng)驗希望回貼的時候教教我吧！先謝謝了~呵呵,不多說了臉蛋開始紅了。再寫會被高手笑話的,希望大家自己補充上來！以上,的幾點就是我和我公司在之前所沒有做好的東西！==================瘋子阿南的分界線===========================最后來個附錄吧：〔比較隨意,可能有點亂一,教你怎么說死裝修行業(yè)的那些所謂大公司！名氣？羊毛出在羊身上,廣告費最后還是落實在業(yè)主頭上！施工質(zhì)量？目前任何一家裝修公司都沒有自己的工人。都是在大街上拉來的～區(qū)別在于和施工隊伍合作的長短而已。對于裝修質(zhì)量我們公司也有自己的一套驗收標準,我可以給你,不比那些大公司在質(zhì)量把關(guān)上放松多少！所以我們的質(zhì)量一樣有保證。專供材料？你可以試著問那些說自己的材料是指定的公司,沒有一家具有生產(chǎn)能力的！所謂的專供材料是一些大公司在材料需求上量比較大,所以生產(chǎn)廠商愿意給其貼牌生產(chǎn)！而你使用我公司的材料是市場上廠家直接生產(chǎn)的,具有一定名氣和信譽的產(chǎn)品！試問那種材料讓你心中跟加有數(shù)？＊＊＊公司說這種材料已經(jīng)被淘汰了你們怎么還在用？如果這個材料真被淘汰了！你又怎么知道這個材料呢？為什么還有人在大量使用呢？這家公司之所以這樣子說,是因為他們和這個品牌的材料有合作,買它的話一定利潤是最大化的！至于你說的那些比較,我可以告訴你他給你所說的只是那他們材料的優(yōu)點和別人的缺點比！任何一個材料的存在必然有其優(yōu)勢所在,只是在比較中取舍,看那個更適合自己而已?。驹谌珖卸嗌俣嗌俜止驹O(shè)計師有多少多少？這里面只有少數(shù)是其真正的分公司,多數(shù)也只是加盟公司而已！設(shè)計師的多少最后落實到家裝上都是設(shè)計師一對一的服務(wù),有時只能體現(xiàn)在工裝上面！我看＊＊＊公司店面有好多在XX面積也好大。說白了我們在資金上不如他們,因為我們窮所以我們很珍惜每一個單子。提供最完美的服務(wù)！只有這樣才能形成一個好的循環(huán)發(fā)展壯大自己！所以,我們很需要和你進行愉快的合作！==================瘋子阿南的分界線===========================二,教你怎么說死那些不大不小的公司。這些公司多數(shù)都是剛開不久的。設(shè)計能力一般,給業(yè)主你看的圖多數(shù)是抄來的,如果你和我們公司的設(shè)計師溝通過,就能了解到我們公司的設(shè)計能力了！這些公司由于資金的投入量少,再加上如今的裝修市場的殘酷競爭。有今沒明工程完了后的質(zhì)量保證你找誰呢？而且我看了這些公司的報價是很不合理的,某些報價是根本做不出來的。他們的利益那來呢？這實在叫人懷疑！==================瘋子阿南的分界線===========================教你怎么說死游擊隊：游擊隊真的便宜嗎？沒錯游擊隊是便宜！可是你把自己買材料的錢和投入的精力加一起再算算真的就便宜嗎？工人吃住在你的新房,你心理舒服嗎？游擊隊能給你保證是以個人誠信為基礎(chǔ)！而公司是自然的法人,試問一旦出問題你覺得誰比較可靠？此外,一旦有糾紛！你想過嗎？游擊隊是以農(nóng)民工為主題！是弱勢群體,到時候就算你有理也難有"理"了！選擇公司這個風險就轉(zhuǎn)嫁到公司這里了！施工質(zhì)量？呵呵,你選擇游擊隊是因為便宜！可是你便宜得到的結(jié)果就好嗎？工人不是雷峰！如果少道工序你知道嗎？也許面面上很好,可是這中間有多少門道是你不知道的！公司的話因為要最少保證一年的質(zhì)量它自己就會嚴格的自律！自己買材料就便宜嗎？也許你會說公司買材料會吃回扣！可是就算公司吃掉回扣后,給你的價錢也比你買的價錢要便宜在有些項目上！〔這里不方便多說了為什么你不能理解成為批發(fā)和零售的關(guān)系呢？==================瘋子阿南的分界線===========================此外,再說下現(xiàn)在從業(yè)的業(yè)務(wù)人員吧！現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員基本上都是本專業(yè)以外的人事。因為和我一樣學這個專業(yè)的學生就算自己再什么都不會,也不情愿干這個！就算干了也因為自己巨大的升值空間而離開這個舞臺。所以,對于業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)就很重要！這個你們公司做到了嗎？還有就是,那些每月不能保障業(yè)務(wù)員基本生活的公司,我想說一句——你們都是垃圾！一個業(yè)務(wù)員的單子是一個公司整體實力的表現(xiàn)！沒有單子就一下拿走業(yè)務(wù)員一半的底薪試問他們這個月怎么生活？生活沒有保障怎么出成績？有壓力就有動力？Ｐ話～你試著自己跑兩月去瘋子阿南的:我自己的昨天,一個賣油漆的業(yè)務(wù)來我們公司~我們頭沒在,剛好那會我們給辦公室換家具比較忙~她就過來幫忙~回憶桌上有個煙灰缸,煙灰撒到外面了~她用手把煙灰攔到煙灰缸~有些攔不進去用手硬是摸干凈了~忘記說了這個業(yè)務(wù)員是女的〔是華潤公司的！希望你的頭能看見我的這句話！看到這一目我真是心涼啊……清妹子:還好啊,我剛剛做業(yè)務(wù)的時候,也二個月后才簽單,我覺得簽單的時候必須要1。心要誠,要會做人2、做業(yè)務(wù)的時候要處處為客戶著想3、心態(tài)要正,不要以為自己是做業(yè)務(wù)的就好象低人一等4、和公司的員工關(guān)系要處理好5、最主要的是要找家要想做好、做大的公司,千萬不要遇到知足的老板。任何一個公司如果沒有品牌意識的話,那你做起來也沒激情6、公司任何一個環(huán)節(jié)要做好A設(shè)計B服務(wù)B質(zhì)量C價格D環(huán)保E售后每個環(huán)節(jié)要講清楚,說明白,做仔細如果到了最后,客戶跑單,一定要弄清楚原因,是個人問題還是其他問題,以免下次再犯另外,設(shè)計師要擺正心態(tài),你要知道業(yè)務(wù)員的每一單是來的多么的不容易,千萬不要看不起。不管跑單不跑單,一定要認真愛家人:剛出來的時候,老板也是一樣,說是現(xiàn)在什么也不懂出去跑一跑,對材料或是工藝方面有所了解,順便也跑一下業(yè)務(wù),比你們要好些的是,我的車費還能給報銷一點,但是在小區(qū)里一個客戶也沒有只有業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)員的情況真的很讓人心寒呀。家裝公司那么多,如果沒有你說的那些,什么了解自己的公司、價位、材料、工藝還有臉皮要厚,其實重要的得看你能不能了解業(yè)主的心,如果你站在他們的位置想如果我們是他們我們又會怎么樣這樣等,哈哈真的是一言難盡呀,業(yè)務(wù)員永遠要比別人多學些東西。設(shè)計師不出來跑是不知道跑業(yè)務(wù)的難處,你是學設(shè)計的現(xiàn)在跑業(yè)務(wù)也許對你以后搞設(shè)計會有很大的幫助的。我不是神1981:頂一下??！寫的真實。我也是做裝修的,哈哈哈,裝修說起來難受現(xiàn)在行業(yè)太亂了,有精品意識的老板太少了,大多是些暴發(fā)戶有兩個錢就搞個門面擺幾臺電腦找?guī)讉€畫圖的〔在他們眼里根本就沒設(shè)計這個概念再找一個見了人就能扯過來?？畹娜诉@就是一個裝飾公司了,自己沒什么名氣,就花點錢加盟到一些中等公司〔說句實話這些公司也沒有捍衛(wèi)自己品牌的意識,只要給錢,我的牌子你就可以拿過去用了。對業(yè)務(wù)員和設(shè)計師的培訓(xùn),現(xiàn)在很少有老板覺的這是對他有好處的,他的公司他自己都沒底,可能明天他就關(guān)門大吉了,他就只想著趕緊騙些錢到手再說??！好的業(yè)務(wù)員和設(shè)計師沒有天生的,可現(xiàn)實是你沒這種天生的能力你就沒辦法養(yǎng)活自己,所以剩下的就是『騙』當我從一個受過高等教育的設(shè)計經(jīng)理嘴里聽得『搞裝修就是先騙下來再說』我考,惡心,雖然這是現(xiàn)實??！在這個圈子里待久了,給人的感覺和一群騙子在一起,剛?cè)缧械哪贻p人雖然輕狂但畢竟還有一絲純潔,我無意針對任何年齡段的人,但那些四十來歲還在做裝修的人〔真正知道自己室內(nèi)設(shè)計的除外－－但他們大多都有建筑師背景人品的確讓人不敢恭維！考??！室內(nèi)設(shè)計？應(yīng)該是什么樣,裝飾行業(yè)應(yīng)該是什么樣的,我堅信現(xiàn)在是黎明前的黑暗,但黎明一定會來！！所以我四處流蕩,一邊豐富自己的知識,尋找什么是設(shè)計？一邊到處看看,想想業(yè)務(wù),設(shè)計,施工,后期維護是怎么安排組合才是合理？和你有一樣的感覺,和你不一樣的崗位！howardlee:呵呵~朋友很欣賞您的毅力以及堅持的動力~可能XX的裝潢與XX有所不同~XX省這塊土地,由于口號一直是："輕裝修,重家飾"業(yè)主買得起房,但是卻不舍得花錢投入裝修一塊~所以在我們這邊無論是設(shè)計師和業(yè)務(wù)員,性質(zhì)都大相徑同啦~接觸此行以來,我只一直鉆研口才能力和與客戶交流的能力覺得營銷也是裝飾行業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)員的重要性不比設(shè)計師低多少~但其實可以說,設(shè)計師和業(yè)務(wù)員都是走在風口浪尖的支撐者~這些所謂的老板,都是只重視結(jié)果,忽略過程的人~他們只能看到的是業(yè)績,金錢的回收~你有能力,你能給我?guī)斫?jīng)濟效益那就是我的員工,我能承擔你的經(jīng)濟保障相反之,你是我的員工,你沒有給予我?guī)硎杖肽俏抑荒墁F(xiàn)實的與您說：SORRY~但是有很多老板也是苦過來的~畢竟這個行業(yè)在國內(nèi)還是屬于萌發(fā)不久的新星~值得期待~呵呵,說說自己：我是從事設(shè)計的,不過我一向和我所有的朋友都灌輸一點：我是個民工,無論是朋友,網(wǎng)絡(luò)的朋友,不大熟的一面之緣友問及我的工作,我都和他們說,叫我民工LEE即可-_-一般人都不大相信,以為是我玩笑話~我也都選擇默認~讓他們?nèi)ハ氚纱蠡锵胂耄浩綍r公司的同事其實不都是稱呼你為："X工,是我們公司很有經(jīng)驗的設(shè)計師……"看了樓主的帖子,也產(chǎn)生了去跑跑業(yè)務(wù)的沖動-_-呵呵~個人敘述一些愚見~年輕的天空,需要靠自己把握人生啊兔子不吃窩邊草:我雖然沒有跑過業(yè)務(wù).但深深知道業(yè)務(wù)的苦.記得在去年的時候我弟弟在家里來,他是個從沒有吃過苦的人,來到XX不知道天高地厚.我就把他推到裝修公司跑業(yè)務(wù),跑了一個月多.單沒有簽一個,本來是1200/月的工資.扣去每個月沒有簽單的5折600和公司的宣傳費<據(jù)說是業(yè)務(wù)員手上的宣傳單的印刷費,>還有住房的水電費<他沒有住公司也要扣>.到最后一個月拿了<<<,152塊>>>>人民幣.我那時真想找人把他們的老板給做了.倒不是為錢.而是為了他那對為他賣命的公司員工那毫無人性的做法的不平.倒貼了1500多的車費和餐費,我弟弟一個多月下來面黃肌瘦,由于沒有簽單對他的飽滿信心也打擊甚大,不過欣慰的是經(jīng)過那以后他倒是懂事了不少.也學到了不少東西我感覺做業(yè)務(wù)難,做裝飾業(yè)務(wù)更難........風之奇跡wrote:這個帖子很經(jīng)典。也讓我很有感觸。早年我在XX那邊做設(shè)計師兼市場部經(jīng)理。非常能夠體會裝飾市場的艱難。當時公司三個業(yè)務(wù)員還有我一個市場部經(jīng)理。公司的業(yè)務(wù)來源幾乎都來自經(jīng)理層。三個業(yè)務(wù)員兩個月沒有進一個單子。反倒是從公司挖走了很多利潤。材料的采購,工程他們能挖多少就挖多少。在內(nèi)地市場上,其實當時我們還是比較愿意讓他們多嫌一點的。問題是最后他們該做的沒做好,倒是把兼職的事情做好。一方面我不