分析客戶性格及調(diào)整溝通方式課件

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Page24大分類【賣給我吧,你的營銷能力】Page*Page24大分類【賣給我吧,

Page*Customer要分析客戶的性格,據(jù)此調(diào)整自己的溝通方式分析調(diào)整建立分析客戶性格【賣給我吧,你的營銷能力】Page*Customer要分析客戶的性格,據(jù)此調(diào)

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Page*1不感興趣

客戶對你的話一點都不感興趣2不想提問只是偶爾提些問題,最后面談草草收場.客戶甚至沒有留下進(jìn)一步聯(lián)系的方式.問題出在哪里呢?3不想再會分析客戶性格【第一章分析客戶重要性】Page*1不感興趣客戶對你的話一點都不感興趣2

Page*1要了解客戶的性格：銷售人員和客戶的溝通之所以毫無結(jié)果,是因為他們的性格不匹配.提高有效的溝通：客戶的待人接物的方式大不相同,進(jìn)而影響到與客戶的有效溝通。2要了解客戶的性格提高有效的溝通分析客戶性格【第一章分析客戶重要性】Page*1要了解客戶的性格：提高有效的溝通：2要

Page*對于不同性格的客戶應(yīng)采取不要的銷售策略事實上,對一位客戶頗為有效的銷售策略,用到另一位性格迥異的客戶身上,可能會受到完全相反的效果.清雅,穩(wěn)健型THECONSERVATIVECUSTOMER個性,時尚型分析客戶性格【第一章分析客戶重要性】Page*對于不同性格的客戶應(yīng)采取不要的銷售策略事

Page*客戶更容易對那些性格和行為方式與自己相似的人產(chǎn)生好感,并從他們那里購買產(chǎn)品行為方式

尤為重要分析客戶性格【第一章分析客戶重要性】Page*客戶更容易對那些性格和行為方式與自己相似

Page*客戶的4大分類介紹EagleGiraffeSwankoala①老鷹型②長頸鹿型③天鵝型④樹熊型分析客戶性格【第二章客戶性格分類辦法】【要點】別急于給客戶銷售產(chǎn)品,先了解客戶屬于哪種類型：我的客戶是屬于哪種？Page*客戶的4大分類介紹EagleGiraff

Page*老鷹掌握許多覓食技巧，在追捕動物時飛翔速度快且行動敏捷捕食各種各樣的小動物，爬行動物和昆蟲Eagle分析客戶性格【第二章客戶性格分類辦法】①老鷹特征Page*老鷹掌握許多覓食技巧，在追捕動物時飛翔速

Page*Aboutit??!!有領(lǐng)導(dǎo)能力,有信心和決心老鷹型客戶有充沛精力的行動者競爭的,進(jìn)取的相信自己的能力和意見常常令人覺得他們很清楚

自己的方向沒有耐性的聆聽者相信一分耕耘一份收獲強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)的前景樂觀有意向的外向的人性急的愿意承擔(dān)風(fēng)險健談而有爭論性的對他人的感覺并不敏感,甚至不理會別人的感受Page*Aboutit??!!有領(lǐng)導(dǎo)能力,有信

Page*動物中最高的動物由于有很長的雙腿，比人們預(yù)料中敏捷姿態(tài)優(yōu)雅Giraffe長頸鹿分析客戶性格【第二章客戶性格分類辦法】②長頸鹿特征Page*動物中最高的動物由于有很長的雙腿，比人們

Page*Aboutit??!!長頸鹿型客戶Page*Aboutit??!!長頸鹿型客戶

Page*天鵝在湖中劃水時，姿態(tài)高貴而優(yōu)雅在天空飛翔時，它緩慢地擺動雙翼，伸長頸部Swam分析客戶性格【第二章客戶性格分類辦法】天鵝特征Page*天鵝在湖中劃水時，姿態(tài)高貴而優(yōu)雅在天空飛

Page*Aboutit??!!天鵝型客戶Page*Aboutit??!!天鵝型客

Page*動作較為緩慢長相有趣，可愛十分挑食，只吃桉樹葉子樹熊Koala分析客戶性格【第二章客戶性格分類辦法】樹熊特征Page*動作較為緩慢長相有趣，可愛十分挑食，只吃

Page*Aboutit??!!樹熊型客戶Page*Aboutit??!!樹熊型客

Page*雖然對于大多數(shù)客戶而言，這四種類型的特征都兼而有之，但其中必有一種類型占主導(dǎo)地位.‘‘‘‘Page*雖然對于大多數(shù)客戶而言，‘‘‘‘

Page*通過觀察如下三要素可分類客戶1觀察客戶的環(huán)境布置觀察客戶的相貌著裝觀察客戶的言談舉止23分析客戶性格【第三章識別客戶性格】Page*通過觀察如下三要素可分類客戶1觀察客戶的

Page*分析客戶性格【第三章識別客戶性格】第一,觀察客戶的環(huán)境布置Page*分析客戶性格【第三章識別客戶性格】第一

Page*分析客戶性格【第三章識別客戶性格】第二,觀察客戶的相貌著裝Page*分析客戶性格【第三章識別客戶性格】第二

Page*分析客戶性格【第三章識別客戶性格】第三,觀察客戶的言談舉止Page*分析客戶性格【第三章識別客戶性格】第三

Page*分析客戶性格【第四章調(diào)整溝通方式】注意老鷹Eagle老鷹客戶Page*分析客戶性格【第四章調(diào)整溝通方式】注意

Page*分析客戶性格【第四章調(diào)整溝通方式】注意Giraffe長頸鹿長頸鹿客戶Page*分析客戶性格【第四章調(diào)整溝通方式】注意

Page*天鵝Swam天鵝客戶注意分析客戶性格【第四章調(diào)整溝通方式】Page*天鵝Swam天鵝客戶注意分析客戶性格【第

Page*樹熊客戶注意樹熊Koala分析客戶性格【第四章調(diào)整溝通方式】Page*樹熊客戶注意樹熊Koala分析客戶性格【

Page*Fightahundredbattles,winahundredvictoriesUnderstandingthecustomer了解客戶百戰(zhàn)百勝百百勝戰(zhàn)‘‘‘‘‘‘‘‘Page*Fightahundredbatt

Page*1.分析客戶性格通過分析客戶性格，采取由針對性的溝通方式，可以提高銷售溝通的效果2.調(diào)整溝通方式通過觀察客戶的周圍環(huán)境布置，相貌著裝以及言談舉止來識別客戶的性格特征，調(diào)整自己的溝通方式，可以大大提高我們的溝通效率Page*1.分析客戶性格2.調(diào)整溝通方式

Page*你也能成為營銷高手!Youcanmakeit.你可以的！Page*你也能成為營銷高手!Youcanma

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PPT在我看來，是一門藝術(shù)，更是一種人生的修煉。不奢望眾人能與我有同感，但我堅信在各自的領(lǐng)域中，只要你用心，任何事情都可以成為一門藝術(shù)，一種人生的修煉。年的總結(jié):

ByLinHuZhePage*9

PPT在我看來，是一門藝術(shù)，更是一種5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個世界其實很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。

6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。

8、有些人，因為陪你走的時間長了，你便淡然了，其實是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費(fèi)的時間，再也不能贏回來。

13、不管從什么時候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當(dāng)你決定堅持一件事情，全世界都會為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，31

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Page*1不感興趣

客戶對你的話一點都不感興趣2不想提問只是偶爾提些問題,最后面談草草收場.客戶甚至沒有留下進(jìn)一步聯(lián)系的方式.問題出在哪里呢?3不想再會分析客戶性格【第一章分析客戶重要性】Page*1不感興趣客戶對你的話一點都不感興趣2

Page*1要了解客戶的性格：銷售人員和客戶的溝通之所以毫無結(jié)果,是因為他們的性格不匹配.提高有效的溝通：客戶的待人接物的方式大不相同,進(jìn)而影響到與客戶的有效溝通。2要了解客戶的性格提高有效的溝通分析客戶性格【第一章分析客戶重要性】Page*1要了解客戶的性格：提高有效的溝通：2要

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Page*客戶更容易對那些性格和行為方式與自己相似的人產(chǎn)生好感,并從他們那里購買產(chǎn)品行為方式

尤為重要分析客戶性格【第一章分析客戶重要性】Page*客戶更容易對那些性格和行為方式與自己相似

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Page*Aboutit??!!有領(lǐng)導(dǎo)能力,有信心和決心老鷹型客戶有充沛精力的行動者競爭的,進(jìn)取的相信自己的能力和意見常常令人覺得他們很清楚

自己的方向沒有耐性的聆聽者相信一分耕耘一份收獲強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)的前景樂觀有意向的外向的人性急的愿意承擔(dān)風(fēng)險健談而有爭論性的對他人的感覺并不敏感,甚至不理會別人的感受Page*Aboutit??!!有領(lǐng)導(dǎo)能力,有信

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PPT在我看來，是一門藝術(shù)，更是一種人生的修煉。不奢望眾人能與我有同感，但我堅信在各自的領(lǐng)域中，只要你用心，任何事情都可以成為一門藝術(shù)，一種人生的修煉。年的總結(jié):

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PPT在我看來，是一門藝術(shù)，更是一種5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅持著善良