河南華圖文職專業(yè)課訓(xùn)練營(yíng)-管理學(xué)第2天附有答案

河南華圖文職專業(yè)課訓(xùn)練營(yíng)-管理學(xué)第2天[復(fù)制]學(xué)員注意：今天答題共計(jì)21道，全部為單選題，所有題目選擇答案之后提交問(wèn)卷，即可查看得分和答案解析。累計(jì)打卡21天，大大提升專業(yè)儲(chǔ)備，更有公共科目圖書(shū)五件套獎(jiǎng)勵(lì)，大家加油！40按照菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)干得更好的情境是（）。[單選題]*A.上下級(jí)關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)低、職位權(quán)力弱B.下級(jí)關(guān)系差、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力強(qiáng)C.上下級(jí)關(guān)系差、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力弱D.上下級(jí)關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力強(qiáng)(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】菲德勒經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究，提出了領(lǐng)導(dǎo)有效性的權(quán)變模型。他認(rèn)為，任何形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和具體組織情境的匹配程度。領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞取決于三個(gè)維度上的條件：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)以及職位權(quán)力。如果這三個(gè)維度上的條件都好，情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是有利的。具體說(shuō)，就是如果領(lǐng)導(dǎo)者被追隨者接受和尊敬（第一個(gè)維度），任務(wù)高度結(jié)構(gòu)化，即每件事情都可以描述和有程式化的運(yùn)作方式（第二個(gè)維度），且領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力和權(quán)威非常正式化且穩(wěn)固（第三個(gè)維度），那么這個(gè)情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是有利的。但是，如果出現(xiàn)相反的情況（三個(gè)維度都低），那么情境對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言就非常不利。菲德勒通過(guò)研究，證明情境有利和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格共同決定了領(lǐng)導(dǎo)有效性。總的看來(lái)，在非常有利和非常不利的情境下，任務(wù)導(dǎo)向或者頑固、獨(dú)裁型的領(lǐng)導(dǎo)者是最有效的；當(dāng)情境只是適度有利時(shí)，人性取向或民主型的領(lǐng)導(dǎo)者是最有效的。故本題選D。41.按照利克特的四種制度組織理論，效率高的組織方式是（）。[單選題]*A.專權(quán)命令式B.參與式(正確答案)C.協(xié)商式D.溫和命令式答案解析：【答案】B

【解析】利克特在1950年到1970年期間曾長(zhǎng)期擔(dān)任美國(guó)密歇根大學(xué)研究中心主任，對(duì)企業(yè)的組織理論等進(jìn)行過(guò)較多的研究，這種研究被人稱為“密歇根研究“。利克特依據(jù)研究結(jié)果提出了四種制度的組織理論。這四種制度是：專權(quán)的命令式；溫和的命令式；協(xié)商式；參與式，其中效率高的組織方式主要是參與式的制度組織理論。故本題選B。42.根據(jù)不同的決策條件而采用相應(yīng)決策方法的一種決策思路是（）。[單選題]*A.滿意模型B.理性模型C.權(quán)變模型(正確答案)D.優(yōu)化模型答案解析：【答案】C

【解析】費(fèi)德勒的權(quán)變模型是指，有效的群體績(jī)效取決于兩個(gè)方面的恰當(dāng)匹配：其一是與下屬發(fā)生相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格；其二是領(lǐng)導(dǎo)者能夠控制和影響情境的程度。該模型基于這樣的前提假設(shè)：在不同類型的情境中，總有某種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最為有效。這一理論的關(guān)鍵在于道德界定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同以及不同的情境類型，然后建立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境的恰當(dāng)組合。故本題選C。43.在選擇決策方案過(guò)程中，認(rèn)為決策者的行為要符合國(guó)家法律對(duì)人的基本的自由和權(quán)利規(guī)定的決策道德標(biāo)準(zhǔn)是（）。[單選題]*A.功利主義標(biāo)準(zhǔn)B.人權(quán)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C.公正標(biāo)準(zhǔn)D.理性標(biāo)準(zhǔn)答案解析：【答案】B

【解析】在對(duì)決策方案選優(yōu)時(shí)要堅(jiān)持的原則和標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀標(biāo)準(zhǔn)和主觀標(biāo)準(zhǔn)?？陀^標(biāo)準(zhǔn)主要是堅(jiān)持目標(biāo)原則、利害原則、適應(yīng)性原則和公共關(guān)系原則；主觀標(biāo)準(zhǔn)主要是樂(lè)觀原則、悲觀原則、折中原則和滿意原則。在選擇決策方案過(guò)程中，認(rèn)為決策者的行為要符合國(guó)家法律對(duì)人的基本的自由和權(quán)利規(guī)定的決策道德標(biāo)準(zhǔn)主要指的是人權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，故本題選B。44.梅奧在霍桑試驗(yàn)分析中認(rèn)為，影響生產(chǎn)效率提高的最重要因素是（）。[單選題]*A.社會(huì)因素(正確答案)B.工作條件C.休息時(shí)間D.工資報(bào)酬答案解析：【答案】A

【解析】霍桑試驗(yàn)的主要結(jié)論：梅奧通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)提出了“人際關(guān)系”理論，為管理心理學(xué)的形成奠定了實(shí)驗(yàn)的理論基礎(chǔ)。在西方心理學(xué)界，他被公認(rèn)為工業(yè)心理學(xué)的創(chuàng)始人和管理心理學(xué)的先驅(qū)。（1）工人是社會(huì)人，不是經(jīng)濟(jì)人，即工人除了物質(zhì)需要外，還有社會(huì)心理方面的需求，因此不能忽視社會(huì)和心理因素對(duì)工人工作積極性的影響，否定了當(dāng)時(shí)科學(xué)管理學(xué)派認(rèn)為金錢(qián)是刺激工人積極性的唯一動(dòng)力的說(shuō)法。（2）企業(yè)中存在非正式的組織，企業(yè)成員在共同工作的過(guò)程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向、形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例，非正式組織獨(dú)特的感情、規(guī)范和傾向，左右著成員的行為。非正式組織不僅存在而且與正式組織相互依存，對(duì)生產(chǎn)率有重大影響。（3）生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周?chē)说年P(guān)系。梅奧認(rèn)為提高生產(chǎn)率的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對(duì)社會(huì)因素、人際關(guān)系的滿足程度。如果滿足度高，工作的積極性、主動(dòng)性和協(xié)作精神就高，生產(chǎn)率就高。

故本題選A。45.只發(fā)展幾種核心業(yè)務(wù)，如只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售，而讓外部的協(xié)作廠家負(fù)責(zé)制造等，從而形成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，可以根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，隨時(shí)添加或去除，而不必背上眾多工廠、車(chē)間和其他機(jī)構(gòu)的包袱的管理模式是（）。[單選題]*A.扁平化管理B.模塊化管理(正確答案)C.集中式管理D.強(qiáng)化式管理答案解析：【答案】B

【解析】模塊化管理就是把問(wèn)題細(xì)化，分級(jí)別管理，各負(fù)其責(zé)，管理模式就呈金字塔狀。只發(fā)展幾種核心業(yè)務(wù)，如只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售，而讓外部的協(xié)作廠家負(fù)責(zé)制造等，從而形成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，可以根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，隨時(shí)添加或去除，而不必背上眾多工廠、車(chē)間和其他機(jī)構(gòu)的包袱的管理模式主要指的就是模塊化管理模式，故本題選B。46.以“思想、信息和智力”為基礎(chǔ)的組織被稱為（）。[單選題]*A.“三葉草”組織B.“三I”組織(正確答案)C.“聯(lián)合”組織D.“蜂窩”狀結(jié)構(gòu)組織答案解析：【答案】B

【解析】漢迪在《工作與生活的未來(lái)》一書(shū)中，闡述了他用以描述組織形態(tài)變化趨勢(shì)的一個(gè)核心概念--3I組織。漢迪認(rèn)為，21世紀(jì)成功和效率的新公式是：3I=AV，I代表智慧、信息以及概念，AV代表附加價(jià)值。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息社會(huì)，如果組織渴望從知識(shí)中創(chuàng)造價(jià)值，單純依靠頭腦是不夠的，還需要信息和作為基礎(chǔ)的概念。故本題選B。47.西蒙提出的決策標(biāo)準(zhǔn)是（）。[單選題]*A.滿意標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.信息標(biāo)準(zhǔn)D.公正標(biāo)準(zhǔn)答案解析：【答案】A

【解析】滿意決策模型是赫伯特·西蒙的思想。在考察了理性決策、追求最大化和最優(yōu)化的決策模式后，西蒙提出，由于人的觀念、智慧、認(rèn)知力、知識(shí)、技能、精力、時(shí)間等等是有限的，所以人們不可能總是把所有的問(wèn)題都考慮到，找到最佳的目標(biāo)和最佳的方法，追求極大化；甚至，連最優(yōu)化的可能都沒(méi)有。有人認(rèn)為可以是在特定條件下的最優(yōu)，實(shí)際上，由于信息、認(rèn)知、機(jī)遇、思考能力、未知的變化、甚至一念之差，他并不知道是不是當(dāng)時(shí)的最優(yōu)，其選擇也不可能是已有條件下的最優(yōu)。他可能對(duì)自己的偏好曲線都不知道，決策的依據(jù)是他當(dāng)時(shí)的滿意度。只要對(duì)決策的目標(biāo)和執(zhí)行的手段基本滿意，他們就會(huì)做出決定，開(kāi)始行動(dòng)。后來(lái)的學(xué)者科亨和賽亞特，研究了許多公司的決策過(guò)程，用經(jīng)驗(yàn)性的數(shù)據(jù)證實(shí)了這個(gè)模式的存在。從這一模式中引申出來(lái)的結(jié)論是，除了能力之外，決策者的見(jiàn)識(shí)、期望值在決策的過(guò)程中能起到十分重要的作用。故本題選A。48.按照馬斯洛的需要層次理論，情感屬于（）。[單選題]*A.安全需要B.社會(huì)需要(正確答案)C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要答案解析：【答案】B

【解析】馬斯洛理論把需要分成生理需要（呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性）、安全需要（人身安全、健康保障、資源所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全）、社會(huì)需求（情感、歸屬）、尊重需求（自我尊重、信心、成就、對(duì)他人尊重、被他人尊重）和自我實(shí)現(xiàn)（道德、創(chuàng)造力、自覺(jué)性、問(wèn)題解決能力、公正度、接受現(xiàn)實(shí)能力）五類，故本題選B。49.適用于規(guī)模較小的企業(yè)或下屬的素質(zhì)較差的情況的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。[單選題]*A.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)B.參與型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)D.放任型領(lǐng)導(dǎo)答案解析：【答案】A

【解析】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者在影響別人時(shí)，會(huì)采用不同的行為模式達(dá)到目的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就是習(xí)慣化的領(lǐng)導(dǎo)方式所表現(xiàn)出的種種特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有三種：專制型、民主型和放任型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。其中獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于規(guī)模較小的企業(yè)或下屬的素質(zhì)較差的情況，故本題選A。50.群體決策并非完美無(wú)缺，在考慮是否采用群體決策時(shí)，應(yīng)該主要考慮（）。[單選題]*A.決策效果的提高是否足以抵消決策效率方面的損失B.決策所耗用時(shí)間的多少(正確答案)C.參與決策人數(shù)的多少D.參加決策人員當(dāng)中權(quán)威人士的影響答案解析：【答案】B

【解析】群體決策是決策科學(xué)中一門(mén)具有悠久研究歷史和現(xiàn)代應(yīng)用價(jià)值的學(xué)科。它研究如何將一群個(gè)體中每一成員對(duì)某類事物的偏好匯集成群體偏好，以使該群體對(duì)此類事物中的所有事物作出優(yōu)劣排序或從中選優(yōu)。作為一種抉擇的手段，群體決策是處理重大定性決策問(wèn)題的有力工具。然而群體決策并非完美無(wú)缺，在考慮是否采用群體決策時(shí)，應(yīng)該主要考慮決策所耗用時(shí)間的多少。故本題選B。51.尊重每個(gè)個(gè)體與群體的特征，把其變成組織力量的潛在源泉，這一做法體現(xiàn)了（）。[單選題]*A.控制預(yù)算B.管理差異能力(正確答案)C.管理變革能力D.管理溝通答案解析：【答案】B

【解析】控制預(yù)算是企業(yè)根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)檢查和監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制。能力差異是指人與人之間在智力、體力及工作能力等方面的差異，是由性別、年齡、文化背景等因素造成的。更重要的是自身的努力，由后天決定的，管理者利用后天的能力差異對(duì)員工進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)最佳效果。管理變革指的是尊重每個(gè)個(gè)體與群體的特征，把其變成組織力量的潛在源泉。管理溝通管理溝通就是解決溝通困難、建立溝通文化、解開(kāi)溝通死結(jié)、與上司同事和下屬順暢有效溝通、成為公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的溝通方法。故本題選B。52.一個(gè)人由于其所處的位置而具有的能夠影響他人的能力是（）。[單選題]*A.職位權(quán)力B.專家性權(quán)力C.法定性權(quán)力(正確答案)D.參照性權(quán)力答案解析：【答案】C

【解析】職位權(quán)力是指與領(lǐng)導(dǎo)主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)主體從其上層和整個(gè)組織、群體各方面所取得的支持的程度。專家性權(quán)力是指來(lái)源于專長(zhǎng)、技能和知識(shí)的一種權(quán)力。法定性權(quán)力是指，在組織結(jié)構(gòu)中，由所處的工作職位（高層、中層、還是低層）而獲得的權(quán)力。參照性權(quán)力是指對(duì)擁有理想的資源或個(gè)人特質(zhì)的人的認(rèn)同而形成的權(quán)力。故本題選C。53.某公司為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)劃，該計(jì)劃準(zhǔn)備在全國(guó)六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處（營(yíng)業(yè)所），所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展？（）[單選題]*A.分權(quán)化B.矩陣化C.集權(quán)化(正確答案)D.部門(mén)化答案解析：【答案】C

【解析】集權(quán)化系指決策權(quán)力和行動(dòng)決定完全保留最高管理者決定。分權(quán)化原則權(quán)限委讓必須遍及組織全體，部門(mén)化是為協(xié)調(diào)共同完成工作而按關(guān)鍵要素決定和劃分組織的各個(gè)部門(mén)。矩陣化組織方式是一種多元化結(jié)構(gòu)，力求最大限度地發(fā)揮項(xiàng)目化和職能化結(jié)構(gòu)的力量并盡量避免其弱點(diǎn)。部門(mén)化是為協(xié)調(diào)共同完成工作而按關(guān)鍵要素決定和劃分組織的各個(gè)部門(mén)。故本題選C。54.組織成長(zhǎng)階段理論指出，最適合于組織合作發(fā)展階段的組織結(jié)構(gòu)為（）。[單選題]*A.職能型B.地區(qū)性事業(yè)部型結(jié)構(gòu)(正確答案)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.超事業(yè)部型結(jié)構(gòu)答案解析：【答案】B

【解析】職能型組織結(jié)構(gòu)亦稱U型組織，又稱為多線性組織結(jié)構(gòu)，它是按職能來(lái)組織部門(mén)分工，即從企業(yè)高層到基層，均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起，設(shè)置相應(yīng)的管理部門(mén)和管理職務(wù)。事業(yè)部型結(jié)構(gòu)也稱產(chǎn)品部結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，在這種結(jié)構(gòu)下，可以按照單項(xiàng)的產(chǎn)品或服務(wù)、產(chǎn)品群組、大型的項(xiàng)目或規(guī)劃、事業(yè)、業(yè)務(wù)或利潤(rùn)中心來(lái)組建事業(yè)部，最適合于組織合作發(fā)展階段。矩陣型組織結(jié)構(gòu)與特征矩陣型組織是職能型組織與項(xiàng)目型組織的混合體。超事業(yè)部制又叫做“執(zhí)行部制”，是在事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，在組織最高管理層和各個(gè)事業(yè)部之間增加了一級(jí)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管轄和協(xié)調(diào)所屬各個(gè)事業(yè)部的活動(dòng)，使領(lǐng)導(dǎo)方式在分權(quán)的基礎(chǔ)上又適當(dāng)?shù)募?。故本題選B。55.某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位于部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來(lái)看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是（）。[單選題]*A.組織設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮命令統(tǒng)一的原則B.組織設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮例外原則C.組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求(正確答案)D.組織設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則答案解析：【答案】C

【解析】組織設(shè)計(jì)的原則：①因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則②權(quán)責(zé)對(duì)等的原則（職權(quán)和職責(zé)對(duì)等）③命令統(tǒng)一的原則。難以勝任崗位要求而被中途免職，說(shuō)明組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求，故本題選C。56.下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的表述中錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從企業(yè)戰(zhàn)略B.組織規(guī)模的大小影響著企業(yè)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的選擇C.企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)形式與生產(chǎn)技術(shù)的復(fù)雜性有關(guān)D.對(duì)于環(huán)境的變化，企業(yè)無(wú)須對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出重大調(diào)整(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的組成要素和它們之間連接方式的設(shè)計(jì)，它是根據(jù)組織目標(biāo)和組織活動(dòng)的特點(diǎn)，劃分管理層次、確定組織系統(tǒng)、選擇合理的組織結(jié)構(gòu)形式的過(guò)程。組織設(shè)計(jì)有以下幾個(gè)要點(diǎn)：（1）組織設(shè)計(jì)是管理者根據(jù)目標(biāo)一致、效率優(yōu)先的原則在組織中把任務(wù)、權(quán)責(zé)進(jìn)行有效組合和協(xié)調(diào)的有意識(shí)的過(guò)程；（2）組織設(shè)計(jì)是管理者在既考慮組織內(nèi)部要素（如戰(zhàn)略、人員、技術(shù)等），又充分考慮組織外部環(huán)境因素之后進(jìn)行的；（3）組織設(shè)計(jì)的最終結(jié)果是組織系統(tǒng)圖、職位說(shuō)明書(shū)和組織手冊(cè)。故本題選D。57.企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的是（）。[單選題]*A.任務(wù)目標(biāo)原則(正確答案)B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則C.指揮統(tǒng)一原則D.專業(yè)分工和協(xié)作原則答案解析：【答案】A

【解析】①任務(wù)與目標(biāo)原則。企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的。②專業(yè)分工和協(xié)作的原則。現(xiàn)代企業(yè)的管理，工作量大，專業(yè)性強(qiáng)，分別設(shè)置不同的專業(yè)部門(mén)，有利于提高管理工作的質(zhì)量與效率。③有效管理幅度原則。有效管理幅度是決定企業(yè)管理層次的一個(gè)基本因素。④集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。⑤穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則，穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則要求組織設(shè)計(jì)時(shí)，既要保證組織在外部環(huán)境和企業(yè)任務(wù)發(fā)生變化時(shí)，能夠繼續(xù)有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)；同時(shí)又要保證組織在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，能夠根據(jù)變化了的情況做出相應(yīng)的變更，組織應(yīng)具有一定的彈性和適應(yīng)性。故本題選A。5