遼寧汽貿(mào)項(xiàng)目建議書課件

遼寧汽貿(mào)有限公司企業(yè)管理項(xiàng)目建議書ANCINConsultingCo.,Ltd中國(guó)?沈陽(yáng)二00四年九月建立戰(zhàn)略性人力資源管理體系激發(fā)企業(yè)人才活力遼寧汽貿(mào)有限公司企業(yè)管理項(xiàng)目建議書ANCINConsult內(nèi)容遼寧汽貿(mào)遇到的管理挑戰(zhàn)安信的理解和建議項(xiàng)目實(shí)施的步驟和方法項(xiàng)目的時(shí)間安排與預(yù)期費(fèi)用團(tuán)隊(duì)成員介紹/顧問(wèn)經(jīng)歷ANCINConsultingCo.,Ltd內(nèi)容遼寧汽貿(mào)遇到的管理挑戰(zhàn)ANCINConsultin遼寧汽貿(mào)所面臨的挑戰(zhàn)員工的有效激勵(lì)亟待提高科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源管理體系有待建立提高用戶服務(wù)質(zhì)量成為客戶資源爭(zhēng)奪的重要手段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越發(fā)激烈，供方市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為需方市場(chǎng)企業(yè)文化體系不健全，各種規(guī)章制度不明確，職責(zé)不清楚ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)所面臨的挑戰(zhàn)員工的有效激勵(lì)亟待提高科學(xué)、系統(tǒng)的人力資安信的理解和建議ANCINConsultingCo.,Ltd安信的理解和建議ANCINConsultingCo.,安信的理解：階段一：（初始創(chuàng)業(yè)）日常事務(wù)（職能發(fā)育）：完成額外任務(wù)…（戰(zhàn)略整合）：基于戰(zhàn)略基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)合作（功能整合）：協(xié)調(diào)、整合各項(xiàng)功能及政策（發(fā)展控制）：各項(xiàng)管理專業(yè)化階段二：企業(yè)在不同的發(fā)展階段，管理重點(diǎn)不同階段三：階段四：階段五：遼寧汽貿(mào)進(jìn)入的階段ANCINConsultingCo.,Ltd安信的理解：階段一：（初始創(chuàng)業(yè)）日常事務(wù)（職能發(fā)育）：完成額遼寧汽貿(mào)的項(xiàng)目需求根據(jù)雙方的多次交流，安信認(rèn)識(shí)到，遼寧汽貿(mào)的需求包括：梳理遼寧汽貿(mào)的愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略建立適合企業(yè)特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，支持公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立合理、先進(jìn)的崗位體系；建立內(nèi)部公平、外部具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)化薪酬和福利體系，吸引企業(yè)人才；建立完善的績(jī)效管理體系，保障個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成；建立職業(yè)發(fā)展道路和培訓(xùn)體系，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展；建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度。遼寧汽貿(mào)需要與咨詢公司合作以規(guī)劃人力資源體系,目的是與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相配合ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)的項(xiàng)目需求根據(jù)雙方的多次交流，安信認(rèn)識(shí)到，遼寧汽貿(mào)的遼寧汽貿(mào)有限公司期望通過(guò)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃達(dá)到如下目標(biāo):澄清企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；形成符合遼寧汽貿(mào)有限公司的企業(yè)文化體系；為推進(jìn)集團(tuán)化化管理提供HR角度的科學(xué)思路和可行方案，搭建HR戰(zhàn)略規(guī)劃；明確HR管理工作的主導(dǎo)方向，達(dá)成管理思想的一致；構(gòu)筑面向未來(lái)的人力資源管理體系；實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。項(xiàng)目目標(biāo)ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)有限公司期望通過(guò)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃達(dá)到如下目標(biāo):項(xiàng)目目遼寧汽貿(mào)有限公司企業(yè)管理項(xiàng)目規(guī)劃圖示公司戰(zhàn)略HR戰(zhàn)略分析HR戰(zhàn)略選擇HR戰(zhàn)略執(zhí)行HR核心策略HR管控模式HR政策取向HR實(shí)施計(jì)劃HR資源需求HR流程管理HR隊(duì)伍建設(shè)ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)有限公司企業(yè)管理項(xiàng)目規(guī)劃圖示公司戰(zhàn)略HR戰(zhàn)略分析HR企業(yè)管理基本框架企業(yè)的發(fā)展策略必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。戰(zhàn)略整合信息技術(shù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行企業(yè)管理基本框架企業(yè)的發(fā)展策略必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保主要業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)一致:達(dá)到更高的效率(時(shí)間上)提供更好的質(zhì)量(質(zhì)量上)增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)力(成本上)過(guò)去。。。。?！，F(xiàn)在營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保組織架構(gòu)應(yīng)具備靈活性并且做到責(zé)任到人：組織架構(gòu)必須配合執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要使用流程防風(fēng)險(xiǎn)的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行架構(gòu)重組，鼓勵(lì)跨部門的協(xié)作并減少架構(gòu)重疊或職責(zé)混淆了解市場(chǎng)和客戶需求樹立理念、使命和目標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)原材料采購(gòu)儲(chǔ)運(yùn)管理拓展人力資源市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)送貨行政目前未來(lái)組織架構(gòu)應(yīng)具備靈活性并且做到責(zé)任到人：組織架構(gòu)必須配合執(zhí)行企通過(guò)建立績(jī)效評(píng)估體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工積極努力地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)短期長(zhǎng)期克服績(jī)效障礙獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定方向？我們鼓勵(lì)了正確的行為嗎？我們進(jìn)步了多少？什么是我們的障礙？我們想要達(dá)到什么？戰(zhàn)略聲明客戶營(yíng)運(yùn)服務(wù)需要采取什么行動(dòng)？監(jiān)控與評(píng)估表現(xiàn)表?yè)P(yáng)承認(rèn)平衡記分卡意外報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃確認(rèn)績(jī)效障礙人員技術(shù)企業(yè)流程績(jī)效管理流程持續(xù)的學(xué)習(xí)工作設(shè)計(jì)/職業(yè)道路規(guī)劃缺乏知識(shí)分享缺乏必要的技術(shù)，態(tài)度，行為職責(zé)的明確度愿景使命人員技術(shù)企業(yè)流程通過(guò)建立績(jī)效評(píng)估體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工積極努力地實(shí)現(xiàn)安信的建議:澄清遼寧汽貿(mào)的愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略；建立遼寧汽貿(mào)的企業(yè)文化體系，；根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略，審核現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程，分析評(píng)價(jià)并改進(jìn)各個(gè)部門的崗位設(shè)置，指導(dǎo)崗位設(shè)計(jì)、規(guī)范崗位職責(zé)描述；根據(jù)崗位分析與評(píng)價(jià)進(jìn)行崗位分類，確定各崗位職能、在組織中的相互位置，建立崗位分類體系，合理確定崗位價(jià)值，為建立科學(xué)的薪酬體系奠定基礎(chǔ)；在總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系的框架下，確定從組織到個(gè)人的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，完善各職能部門的業(yè)績(jī)管理體系，建立完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，制定一套完整有效、簡(jiǎn)單易行的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)流程；根據(jù)總體人力資源戰(zhàn)略和汽車銷售行業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，及薪酬的市場(chǎng)水平，為遼寧汽貿(mào)有限公司提供薪酬激勵(lì)政策，完善和建構(gòu)薪酬激勵(lì)體系的建議，并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，提供完善福利項(xiàng)目的建議。ANCINConsultingCo.,Ltd安信的建議:澄清遼寧汽貿(mào)的愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略；ANCINC項(xiàng)目實(shí)施步驟和方法ANCINConsultingCo.,Ltd項(xiàng)目實(shí)施步驟和方法ANCINConsultingCo.遼寧汽貿(mào)企業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施流程階段0項(xiàng)目計(jì)劃

和啟動(dòng)階段1現(xiàn)狀診斷和戰(zhàn)略分析階段2企業(yè)文化整合階段3組織架構(gòu)調(diào)整階段4崗位體系階段7HR制度

撰寫階段5薪酬與福利階段6績(jī)效管理體系A(chǔ)NCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)企業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施流程階段0項(xiàng)目計(jì)劃

和啟動(dòng)階段1現(xiàn)狀階段0：項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)項(xiàng)目準(zhǔn)備工作組建雙方項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)和小組擬定項(xiàng)目訪談詳細(xì)工作計(jì)劃和相關(guān)問(wèn)卷召開項(xiàng)目小組第一次工作會(huì)議召開項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)主要成果提交項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議文件相關(guān)工作計(jì)劃和訪談問(wèn)卷階段0項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)ANCINConsultingCo.,Ltd階段0：項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)項(xiàng)目準(zhǔn)備工作主要成果提交項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議文階段1：企業(yè)現(xiàn)狀診斷和戰(zhàn)略分析相關(guān)組織結(jié)構(gòu)及人力資源相關(guān)資料收集公司高管訪談人力資源部主要領(lǐng)導(dǎo)訪談針對(duì)高級(jí)管理層的人力資源問(wèn)卷調(diào)查針對(duì)現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問(wèn)題的診斷針對(duì)未來(lái)人力資源戰(zhàn)略整體發(fā)展方向的組織調(diào)整建議遼寧汽貿(mào)人力資源高管訪談和問(wèn)卷分析遼寧汽貿(mào)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略現(xiàn)況分析現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問(wèn)題分析和未來(lái)發(fā)展方向的初步意見階段1現(xiàn)狀診斷和戰(zhàn)略分析主要成果ANCINConsultingCo.,Ltd階段1：企業(yè)現(xiàn)狀診斷和戰(zhàn)略分析相關(guān)組織結(jié)構(gòu)及人力資源相關(guān)資料階段1：企業(yè)現(xiàn)狀診斷和戰(zhàn)略分析（續(xù)）收集、整理和分析遼寧汽貿(mào)的背景資料，了解行業(yè)的特點(diǎn)和公司本身的業(yè)務(wù)、文化、戰(zhàn)略和組織架構(gòu)高層管理人員、管理人員、員工代表訪談；被訪談人員：公司總部高級(jí)管理人員、總部各職能部門管理人員、下屬各分公司主要管理人員（包括沈陽(yáng)各公司和大連、鞍山、撫順公司）、部分員工代表；整理、分析、報(bào)告訪談的結(jié)果咨詢過(guò)程ANCINConsultingCo.,Ltd階段1：企業(yè)現(xiàn)狀診斷和戰(zhàn)略分析（續(xù)）收集、整理和分析遼寧汽貿(mào)階段2：企業(yè)文化整合階段2企業(yè)文化診斷和設(shè)計(jì)企業(yè)文化資料以及診斷報(bào)告明晰企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化手冊(cè)（不含VI部分），包括符合遼寧汽貿(mào)的MVV的理想文化，核心文化要素促進(jìn)企業(yè)文化變革的行動(dòng)方案主要成果通過(guò)高管研討會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略澄清，明確企業(yè)的MVV（使命、遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀）文化診斷，分析目前的文化特性，與理想文化特性的差距，以及高管團(tuán)隊(duì)、中層總經(jīng)理對(duì)文化的認(rèn)識(shí)的差別建立遼寧汽貿(mào)的企業(yè)文化體系制定文化變革行動(dòng)方案，促進(jìn)文化變革向中層以上干部進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)ANCINConsultingCo.,Ltd階段2：企業(yè)文化整合階段2企業(yè)文化企業(yè)文化資料以及診斷報(bào)告主階段3：組織架構(gòu)調(diào)整階段3組織架構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)審閱報(bào)告調(diào)整后組織結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)流程圖（銷售、采購(gòu)、人事、行政、財(cái)務(wù)流程）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整執(zhí)行方案部門職責(zé)說(shuō)明書主要成果審閱企業(yè)現(xiàn)有的組織架構(gòu)中存在的問(wèn)題通過(guò)項(xiàng)目組研討會(huì)評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程狀況刪減重復(fù)的、未增值的業(yè)務(wù)活動(dòng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和已有的最佳實(shí)踐，修改或重新設(shè)計(jì)增值的企業(yè)業(yè)務(wù)流程根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程調(diào)整現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)明確部門職責(zé)ANCINConsultingCo.,Ltd階段3：組織架構(gòu)調(diào)整階段3組織架構(gòu)組織結(jié)構(gòu)審閱報(bào)告主要成果審?fù)ㄟ^(guò)與企業(yè)管理層的訪談和對(duì)組織管理現(xiàn)狀的調(diào)查，我們將對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行審閱，確定部門職責(zé)和部門組織結(jié)構(gòu)圖我們通過(guò)對(duì)組織管理層級(jí)、管理跨度分析，確定合理的部門職責(zé)和部門經(jīng)理的權(quán)限。根據(jù)新的部門設(shè)置，我們檢查遼寧汽貿(mào)主要業(yè)務(wù)流程和輔助流程。一個(gè)管理健全的公司一般有4-6個(gè)主要業(yè)務(wù)流程，同時(shí)還有相應(yīng)的輔助流程。我們的流程檢查包括研發(fā)流程、生產(chǎn)流程、采購(gòu)流程、財(cái)務(wù)流程、人力資源管理流程等。經(jīng)過(guò)檢查，調(diào)整流程中不合理的地方，優(yōu)化過(guò)于復(fù)雜的流程，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。階段3：組織架構(gòu)調(diào)整（續(xù)）咨詢過(guò)程ANCINConsultingCo.,Ltd通過(guò)與企業(yè)管理層的訪談和對(duì)組織管理現(xiàn)狀的調(diào)查，我們將對(duì)企業(yè)的階段4：崗位體系建立崗位分析培訓(xùn)根據(jù)新的組織架構(gòu)對(duì)各部門崗位重新設(shè)置，確認(rèn)崗位職責(zé)審核各部門參考崗位崗位描述，并進(jìn)行反饋編制崗位說(shuō)明書通過(guò)運(yùn)用崗位評(píng)估IPE3.0體系，建立相應(yīng)的級(jí)別體系審核、調(diào)整級(jí)別體系主要成果崗位分析培訓(xùn)資料崗位分析和崗位體系報(bào)告崗位說(shuō)明書崗位評(píng)估報(bào)告階段4崗位體系設(shè)計(jì)ANCINConsultingCo.,Ltd階段4：崗位體系建立崗位分析培訓(xùn)主要成果崗位分析培訓(xùn)資料階段階段4：崗位體系建立（續(xù)）1、崗位調(diào)查我們將根據(jù)需要選擇不同的工具，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談等了解各崗位的工作量、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作內(nèi)容的復(fù)雜程度等。分析該崗位所需要的工作技能和任職條件，明確勝任崗位的要求。2、職責(zé)分配分析職責(zé)在崗位間是如何分配的，從而發(fā)現(xiàn)確認(rèn)職責(zé)分布時(shí)是否存在職責(zé)的交叉或斷點(diǎn)。我們將以部門為單位，進(jìn)行一對(duì)一或集體訪談，在訪談過(guò)程中重點(diǎn)了解部門的主要工作職責(zé)，以及職責(zé)是如何分布的，在分布時(shí)確認(rèn)是否存在職責(zé)的交叉或斷點(diǎn)。最后編制出職責(zé)分布圖。咨詢過(guò)程ANCINConsultingCo.,Ltd階段4：崗位體系建立（續(xù)）1、崗位調(diào)查咨詢過(guò)程ANCIN階段4：崗位體系建立（續(xù)）3、崗位分類在本步驟中，我們將確認(rèn)遼寧汽貿(mào)公司崗位體系中存在哪些崗位系列，并對(duì)這些崗位系列進(jìn)行說(shuō)明。崗位系列界定與說(shuō)明將包括下列內(nèi)容：不同崗位的教育程度、典型的工作經(jīng)驗(yàn)、關(guān)鍵的工作職責(zé)、和關(guān)鍵的工作關(guān)系等。4、崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書包括崗位的基本信息、基本的溝通范圍、基本的職責(zé)、權(quán)限和最低的任職資格要求。崗位說(shuō)明的目的在于明確不同崗位的工作內(nèi)容，澄清不同崗位的職責(zé)，建立人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。我們?cè)诒倦A段將就如何撰寫崗位說(shuō)明書對(duì)遼寧汽貿(mào)公司的管理層進(jìn)行培訓(xùn)。崗位說(shuō)明書除了可以作為招聘、培訓(xùn)發(fā)展和業(yè)績(jī)管理的工具外，更重要的是可以作為崗位評(píng)估的基礎(chǔ)，同時(shí)崗位說(shuō)明的過(guò)程也可以作為進(jìn)一步檢驗(yàn)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置合理性的依據(jù)。咨詢過(guò)程ANCINConsultingCo.,Ltd階段4：崗位體系建立（續(xù)）3、崗位分類咨詢過(guò)程ANCIN崗位分析成果

---每個(gè)崗位都擁有一個(gè)崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書結(jié)構(gòu)規(guī)模(財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù))互相影響的網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部、外部)責(zé)任范圍任職資格（學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)）ANCINConsultingCo.,Ltd崗位分析成果

---每個(gè)崗位都擁有一個(gè)崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明階段4：崗位體系建立（續(xù)）5、崗位評(píng)估通過(guò)美世國(guó)際崗位評(píng)估系統(tǒng)的培訓(xùn)，確保遼寧汽貿(mào)能夠自己進(jìn)行崗位評(píng)估安信和公司高層共同評(píng)估高層崗位，評(píng)估委員會(huì)評(píng)估其他崗位，安信對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核6、根據(jù)崗位評(píng)估的結(jié)果建立公司標(biāo)準(zhǔn)崗位級(jí)別圖

咨詢過(guò)程ANCINConsultingCo.,Ltd階段4：崗位體系建立（續(xù)）5、崗位評(píng)估咨詢過(guò)程ANCIN階段5：薪酬與福利模塊4薪酬與福利設(shè)計(jì)收集、分析遼寧汽貿(mào)現(xiàn)有薪酬以及福利支付數(shù)據(jù)和制度選擇參考市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)、外部分析，并提供報(bào)告。通過(guò)高管研討會(huì)確認(rèn)遼寧汽貿(mào)的付薪理念，包括現(xiàn)金薪酬和福利設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)方案根據(jù)付薪理念，市場(chǎng)趨勢(shì)，員工需求，國(guó)家法規(guī)和公司現(xiàn)狀，提出補(bǔ)充福利項(xiàng)目的建議市場(chǎng)薪酬福利報(bào)告薪酬體系報(bào)告員工福利計(jì)劃方案報(bào)告，包括總體成本分析報(bào)告主要成果ANCINConsultingCo.,Ltd階段5：薪酬與福利模塊4薪酬與福利收集、分析遼寧汽貿(mào)現(xiàn)有薪酬與等級(jí)相聯(lián)的薪酬架構(gòu)崗位評(píng)估結(jié)果：(例)報(bào)酬額崗位等級(jí)薪酬曲線與等級(jí)相聯(lián)的薪酬架構(gòu)：(例)浮動(dòng)幅度ANCINConsultingCo.,Ltd與等級(jí)相聯(lián)的薪酬架構(gòu)崗位評(píng)估結(jié)果：(例)報(bào)酬額崗位等級(jí)薪酬曲階段6：績(jī)效管理體系階段6績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)明確總體績(jī)效目標(biāo)，并將其分解到部門績(jī)效管理工作表格績(jī)效管理指導(dǎo)手冊(cè)中層管理層基本掌握績(jī)效管理的基本理念、流程和方法主要成果通過(guò)項(xiàng)目組研討會(huì)討論澄清企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo),明確公司平衡計(jì)分卡，并將目標(biāo)分解到各核心部門設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系準(zhǔn)備相應(yīng)的績(jī)效管理指導(dǎo)手冊(cè)和表格對(duì)中層經(jīng)理績(jī)效管理技能培訓(xùn)輔導(dǎo)中層經(jīng)理制定所有員工的的績(jī)效目標(biāo)ANCINConsultingCo.,Ltd階段6：績(jī)效管理體系階段6績(jī)效管理明確總體績(jī)效目標(biāo)，并將其分階段6：績(jī)效管理（續(xù)）確認(rèn)遼寧汽貿(mào)績(jī)效管理體系：目標(biāo)、業(yè)績(jī)等級(jí)體系、評(píng)估周期、其他行政性問(wèn)題；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的選擇與設(shè)計(jì)：整個(gè)遼寧汽貿(mào)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、不同崗位族/職能的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、不同崗位等級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系的表格和工具，包括目標(biāo)設(shè)定與評(píng)估表格、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、周期等；確定關(guān)鍵崗位的考核指標(biāo)，做到公司目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性；溝通與培訓(xùn)：對(duì)遼寧汽貿(mào)中層管理者進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)；咨詢過(guò)程ANCINConsultingCo.,Ltd階段6：績(jī)效管理（續(xù)）確認(rèn)遼寧汽貿(mào)績(jī)效管理體系：目標(biāo)、業(yè)績(jī)等績(jī)效管理的主要步驟

-管理員工的績(jī)效是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的過(guò)程公司戰(zhàn)略Feedback1423個(gè)人績(jī)效評(píng)估組織績(jī)效評(píng)估360度評(píng)估

薪酬福利職務(wù)調(diào)整績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃培訓(xùn)發(fā)展

制定公司、部門、個(gè)人目標(biāo)更新崗位職責(zé)觀察與紀(jì)錄指導(dǎo)與反饋中期評(píng)估績(jī)效計(jì)劃指導(dǎo)與反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果運(yùn)用ANCINConsultingCo.,Ltd績(jī)效管理的主要步驟

-管理員工的績(jī)效是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的過(guò)程公階段7：HR制度撰寫階段7HR制度撰寫員工手冊(cè)崗位體系管理文本崗位說(shuō)明書績(jī)效管理體系文本人員異動(dòng)管理文本招聘與甄選管理文本員工激勵(lì)與保留管理文本員工培訓(xùn)與開發(fā)管理文本人事事務(wù)管理文本……ANCINConsultingCo.,Ltd階段7：HR制度撰寫階段7HR制度ANCINConsul項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)ANCINConsultingCo.,Ltd項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)/安信聯(lián)合工作組項(xiàng)目經(jīng)理(1名)項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)(２名)安信項(xiàng)目小組主管領(lǐng)導(dǎo)2-3名專職項(xiàng)目小組成員遼寧汽貿(mào)項(xiàng)目小組我們建議組成遼寧汽貿(mào)有限公司項(xiàng)目小組，一方面可配合安信團(tuán)隊(duì)的日常工作，如協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度與工作安排，協(xié)調(diào)組織會(huì)議、培訓(xùn)和其他項(xiàng)目活動(dòng)；另一方面可以在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程中使遼寧汽貿(mào)能夠完全掌握人力資源管理體系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)/安信我們建議組成遼寧汽貿(mào)有限公司項(xiàng)目小組，顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目成員李華豐安信顧問(wèn)把握總體項(xiàng)目方向控制項(xiàng)目的進(jìn)程和階段結(jié)果參與項(xiàng)目的溝通項(xiàng)目小組成員負(fù)責(zé)階段成果負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析范存艷安信公司總經(jīng)理項(xiàng)目成員郭健安信顧問(wèn)ANCINConsultingCo.,Ltd顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員李華豐把握總體項(xiàng)目方向

顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員簡(jiǎn)介(續(xù))范存艷（安信咨詢總經(jīng)理）–項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)人范存艷有11年不同行業(yè)的管理工作經(jīng)驗(yàn)，尤其在人力資源管理、策略咨詢、組織結(jié)構(gòu)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。4年的咨詢顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)。最近客戶包括民營(yíng)IT企業(yè)、國(guó)有食品企業(yè)、民營(yíng)大型貿(mào)易公司等。熟悉國(guó)內(nèi)企業(yè)尤其遼沈地區(qū)的市場(chǎng)狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，熟悉東北地區(qū)的人力發(fā)展?fàn)顩r。此外,還在多方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn),例如商業(yè)投資、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、人才培訓(xùn)與發(fā)展、財(cái)務(wù)管理等方面。獲得遼寧大學(xué)工商管理碩士學(xué)歷、學(xué)位?，F(xiàn)任安信咨詢公司總經(jīng)理。ANCINConsultingCo.,Ltd顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員簡(jiǎn)介(續(xù))范存艷（安信咨詢總經(jīng)理）–項(xiàng)目經(jīng)項(xiàng)目角色相關(guān)經(jīng)驗(yàn)組織架構(gòu)審核負(fù)責(zé)崗位分析項(xiàng)目組組織架構(gòu)審核企業(yè)文化郭健助理顧問(wèn)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員:角色與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)組織架構(gòu)重組崗位說(shuō)明績(jī)效設(shè)計(jì)組織架構(gòu)重組業(yè)務(wù)流程企業(yè)文化李華豐助理顧問(wèn)學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)工學(xué)學(xué)士跨國(guó)大型集團(tuán)公司總經(jīng)理助理東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA大型外資企業(yè)分公司總經(jīng)理ANCINConsultingCo.,Ltd項(xiàng)目角色相關(guān)經(jīng)驗(yàn)組織架構(gòu)審核項(xiàng)目組郭健顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員:遼寧汽貿(mào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)溝通協(xié)調(diào)職責(zé)準(zhǔn)備資源職責(zé)文件草擬職責(zé)組織安排職責(zé)監(jiān)督建議職責(zé)保密職責(zé)其他職責(zé)負(fù)責(zé)保證安信項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與遼寧汽貿(mào)之間信息溝通順暢，協(xié)調(diào)工作安排為在遼寧汽貿(mào)開展的各項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)提供資源支持，包括：項(xiàng)目所需信息、資料的準(zhǔn)備；提供單獨(dú)的工作場(chǎng)所和辦公設(shè)備和用品；安排安信項(xiàng)目人員的餐飲和交通負(fù)責(zé)部分項(xiàng)目文件的草擬工作，例如崗位職責(zé)描述等在項(xiàng)目開展的過(guò)程中，成員負(fù)責(zé)遼寧汽貿(mào)和安信項(xiàng)目組共同參與的各項(xiàng)活動(dòng)的組織、落實(shí)和人員安排工作成員需保留項(xiàng)目監(jiān)督權(quán)和客觀建議的權(quán)利未經(jīng)允許，成員不得將項(xiàng)目過(guò)程中、后的產(chǎn)出（各種載體的資料、信息等）泄露至項(xiàng)目組之外任何人員為促進(jìn)項(xiàng)目達(dá)成，成員須承擔(dān)臨時(shí)、突發(fā)性事務(wù)處理責(zé)任ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)溝通協(xié)調(diào)職責(zé)負(fù)責(zé)保證安信項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與遼寧汽遼寧汽貿(mào)通過(guò)與安信咨詢的合作，

將得到……一套具有可行性很強(qiáng)、非常系統(tǒng)化、具有前瞻性的人力資源管理體系。明確了遼寧汽貿(mào)人力資源管理未來(lái)發(fā)展的方向廣泛地提升遼寧汽貿(mào)管理者的管理理念遼寧汽貿(mào)的人力資源管理能力將再上一個(gè)全新的臺(tái)階。安信將在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中為遼寧汽貿(mào)培養(yǎng)出具有專業(yè)的人力資源管理技能的人才積累了遼寧汽貿(mào)與專業(yè)管理咨詢公司合作的寶貴經(jīng)驗(yàn)ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)通過(guò)與安信咨詢的合作，

將得到……一套具有可行性很強(qiáng)項(xiàng)目將對(duì)遼寧汽貿(mào)帶來(lái)的價(jià)值提升管理

理念和行為Mindset更好地吸引

和保留關(guān)鍵人才Talent更好地調(diào)動(dòng)

員工的積極性Motivation使員工的

步調(diào)一致Aligned

Actions人才合理地

利用和流動(dòng)Mobility與戰(zhàn)略一致

的企業(yè)文化Aligned

Culture將幫助遼寧汽貿(mào)：ANCINConsultingCo.,Ltd項(xiàng)目將對(duì)遼寧汽貿(mào)帶來(lái)的價(jià)值提升管理

理念和行為更好地吸引

和安信咨詢公司的聯(lián)系方式ANCINConsultingCo.,Ltd安信咨詢公司的聯(lián)系方式ANCINConsultingC遼寧汽貿(mào)有限公司企業(yè)管理項(xiàng)目建議書ANCINConsultingCo.,Ltd中國(guó)?沈陽(yáng)二00四年九月建立戰(zhàn)略性人力資源管理體系激發(fā)企業(yè)人才活力遼寧汽貿(mào)有限公司企業(yè)管理項(xiàng)目建議書ANCINConsult內(nèi)容遼寧汽貿(mào)遇到的管理挑戰(zhàn)安信的理解和建議項(xiàng)目實(shí)施的步驟和方法項(xiàng)目的時(shí)間安排與預(yù)期費(fèi)用團(tuán)隊(duì)成員介紹/顧問(wèn)經(jīng)歷ANCINConsultingCo.,Ltd內(nèi)容遼寧汽貿(mào)遇到的管理挑戰(zhàn)ANCINConsultin遼寧汽貿(mào)所面臨的挑戰(zhàn)員工的有效激勵(lì)亟待提高科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源管理體系有待建立提高用戶服務(wù)質(zhì)量成為客戶資源爭(zhēng)奪的重要手段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越發(fā)激烈，供方市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為需方市場(chǎng)企業(yè)文化體系不健全，各種規(guī)章制度不明確，職責(zé)不清楚ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)所面臨的挑戰(zhàn)員工的有效激勵(lì)亟待提高科學(xué)、系統(tǒng)的人力資安信的理解和建議ANCINConsultingCo.,Ltd安信的理解和建議ANCINConsultingCo.,安信的理解：階段一：（初始創(chuàng)業(yè)）日常事務(wù)（職能發(fā)育）：完成額外任務(wù)…（戰(zhàn)略整合）：基于戰(zhàn)略基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)合作（功能整合）：協(xié)調(diào)、整合各項(xiàng)功能及政策（發(fā)展控制）：各項(xiàng)管理專業(yè)化階段二：企業(yè)在不同的發(fā)展階段，管理重點(diǎn)不同階段三：階段四：階段五：遼寧汽貿(mào)進(jìn)入的階段ANCINConsultingCo.,Ltd安信的理解：階段一：（初始創(chuàng)業(yè)）日常事務(wù)（職能發(fā)育）：完成額遼寧汽貿(mào)的項(xiàng)目需求根據(jù)雙方的多次交流，安信認(rèn)識(shí)到，遼寧汽貿(mào)的需求包括：梳理遼寧汽貿(mào)的愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略建立適合企業(yè)特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，支持公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立合理、先進(jìn)的崗位體系；建立內(nèi)部公平、外部具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)化薪酬和福利體系，吸引企業(yè)人才；建立完善的績(jī)效管理體系，保障個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成；建立職業(yè)發(fā)展道路和培訓(xùn)體系，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展；建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度。遼寧汽貿(mào)需要與咨詢公司合作以規(guī)劃人力資源體系,目的是與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相配合ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)的項(xiàng)目需求根據(jù)雙方的多次交流，安信認(rèn)識(shí)到，遼寧汽貿(mào)的遼寧汽貿(mào)有限公司期望通過(guò)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃達(dá)到如下目標(biāo):澄清企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；形成符合遼寧汽貿(mào)有限公司的企業(yè)文化體系；為推進(jìn)集團(tuán)化化管理提供HR角度的科學(xué)思路和可行方案，搭建HR戰(zhàn)略規(guī)劃；明確HR管理工作的主導(dǎo)方向，達(dá)成管理思想的一致；構(gòu)筑面向未來(lái)的人力資源管理體系；實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。項(xiàng)目目標(biāo)ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)有限公司期望通過(guò)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃達(dá)到如下目標(biāo):項(xiàng)目目遼寧汽貿(mào)有限公司企業(yè)管理項(xiàng)目規(guī)劃圖示公司戰(zhàn)略HR戰(zhàn)略分析HR戰(zhàn)略選擇HR戰(zhàn)略執(zhí)行HR核心策略HR管控模式HR政策取向HR實(shí)施計(jì)劃HR資源需求HR流程管理HR隊(duì)伍建設(shè)ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)有限公司企業(yè)管理項(xiàng)目規(guī)劃圖示公司戰(zhàn)略HR戰(zhàn)略分析HR企業(yè)管理基本框架企業(yè)的發(fā)展策略必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。戰(zhàn)略整合信息技術(shù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行企業(yè)管理基本框架企業(yè)的發(fā)展策略必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保主要業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)一致:達(dá)到更高的效率(時(shí)間上)提供更好的質(zhì)量(質(zhì)量上)增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)力(成本上)過(guò)去。。。。?！，F(xiàn)在營(yíng)運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保組織架構(gòu)應(yīng)具備靈活性并且做到責(zé)任到人：組織架構(gòu)必須配合執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要使用流程防風(fēng)險(xiǎn)的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行架構(gòu)重組，鼓勵(lì)跨部門的協(xié)作并減少架構(gòu)重疊或職責(zé)混淆了解市場(chǎng)和客戶需求樹立理念、使命和目標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)原材料采購(gòu)儲(chǔ)運(yùn)管理拓展人力資源市場(chǎng)營(yíng)銷采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)送貨行政目前未來(lái)組織架構(gòu)應(yīng)具備靈活性并且做到責(zé)任到人：組織架構(gòu)必須配合執(zhí)行企通過(guò)建立績(jī)效評(píng)估體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工積極努力地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)短期長(zhǎng)期克服績(jī)效障礙獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定方向？我們鼓勵(lì)了正確的行為嗎？我們進(jìn)步了多少？什么是我們的障礙？我們想要達(dá)到什么？戰(zhàn)略聲明客戶營(yíng)運(yùn)服務(wù)需要采取什么行動(dòng)？監(jiān)控與評(píng)估表現(xiàn)表?yè)P(yáng)承認(rèn)平衡記分卡意外報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃確認(rèn)績(jī)效障礙人員技術(shù)企業(yè)流程績(jī)效管理流程持續(xù)的學(xué)習(xí)工作設(shè)計(jì)/職業(yè)道路規(guī)劃缺乏知識(shí)分享缺乏必要的技術(shù)，態(tài)度，行為職責(zé)的明確度愿景使命人員技術(shù)企業(yè)流程通過(guò)建立績(jī)效評(píng)估體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工積極努力地實(shí)現(xiàn)安信的建議:澄清遼寧汽貿(mào)的愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略；建立遼寧汽貿(mào)的企業(yè)文化體系，；根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略，審核現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程，分析評(píng)價(jià)并改進(jìn)各個(gè)部門的崗位設(shè)置，指導(dǎo)崗位設(shè)計(jì)、規(guī)范崗位職責(zé)描述；根據(jù)崗位分析與評(píng)價(jià)進(jìn)行崗位分類，確定各崗位職能、在組織中的相互位置，建立崗位分類體系，合理確定崗位價(jià)值，為建立科學(xué)的薪酬體系奠定基礎(chǔ)；在總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系的框架下，確定從組織到個(gè)人的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，完善各職能部門的業(yè)績(jī)管理體系，建立完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，制定一套完整有效、簡(jiǎn)單易行的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)流程；根據(jù)總體人力資源戰(zhàn)略和汽車銷售行業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，及薪酬的市場(chǎng)水平，為遼寧汽貿(mào)有限公司提供薪酬激勵(lì)政策，完善和建構(gòu)薪酬激勵(lì)體系的建議，并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，提供完善福利項(xiàng)目的建議。ANCINConsultingCo.,Ltd安信的建議:澄清遼寧汽貿(mào)的愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略；ANCINC項(xiàng)目實(shí)施步驟和方法ANCINConsultingCo.,Ltd項(xiàng)目實(shí)施步驟和方法ANCINConsultingCo.遼寧汽貿(mào)企業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施流程階段0項(xiàng)目計(jì)劃

和啟動(dòng)階段1現(xiàn)狀診斷和戰(zhàn)略分析階段2企業(yè)文化整合階段3組織架構(gòu)調(diào)整階段4崗位體系階段7HR制度

撰寫階段5薪酬與福利階段6績(jī)效管理體系A(chǔ)NCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)企業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施流程階段0項(xiàng)目計(jì)劃

和啟動(dòng)階段1現(xiàn)狀階段0：項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)項(xiàng)目準(zhǔn)備工作組建雙方項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)和小組擬定項(xiàng)目訪談詳細(xì)工作計(jì)劃和相關(guān)問(wèn)卷召開項(xiàng)目小組第一次工作會(huì)議召開項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)主要成果提交項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議文件相關(guān)工作計(jì)劃和訪談問(wèn)卷階段0項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)ANCINConsultingCo.,Ltd階段0：項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)項(xiàng)目準(zhǔn)備工作主要成果提交項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議文階段1：企業(yè)現(xiàn)狀診斷和戰(zhàn)略分析相關(guān)組織結(jié)構(gòu)及人力資源相關(guān)資料收集公司高管訪談人力資源部主要領(lǐng)導(dǎo)訪談針對(duì)高級(jí)管理層的人力資源問(wèn)卷調(diào)查針對(duì)現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問(wèn)題的診斷針對(duì)未來(lái)人力資源戰(zhàn)略整體發(fā)展方向的組織調(diào)整建議遼寧汽貿(mào)人力資源高管訪談和問(wèn)卷分析遼寧汽貿(mào)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略現(xiàn)況分析現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問(wèn)題分析和未來(lái)發(fā)展方向的初步意見階段1現(xiàn)狀診斷和戰(zhàn)略分析主要成果ANCINConsultingCo.,Ltd階段1：企業(yè)現(xiàn)狀診斷和戰(zhàn)略分析相關(guān)組織結(jié)構(gòu)及人力資源相關(guān)資料階段1：企業(yè)現(xiàn)狀診斷和戰(zhàn)略分析（續(xù)）收集、整理和分析遼寧汽貿(mào)的背景資料，了解行業(yè)的特點(diǎn)和公司本身的業(yè)務(wù)、文化、戰(zhàn)略和組織架構(gòu)高層管理人員、管理人員、員工代表訪談；被訪談人員：公司總部高級(jí)管理人員、總部各職能部門管理人員、下屬各分公司主要管理人員（包括沈陽(yáng)各公司和大連、鞍山、撫順公司）、部分員工代表；整理、分析、報(bào)告訪談的結(jié)果咨詢過(guò)程ANCINConsultingCo.,Ltd階段1：企業(yè)現(xiàn)狀診斷和戰(zhàn)略分析（續(xù)）收集、整理和分析遼寧汽貿(mào)階段2：企業(yè)文化整合階段2企業(yè)文化診斷和設(shè)計(jì)企業(yè)文化資料以及診斷報(bào)告明晰企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化手冊(cè)（不含VI部分），包括符合遼寧汽貿(mào)的MVV的理想文化，核心文化要素促進(jìn)企業(yè)文化變革的行動(dòng)方案主要成果通過(guò)高管研討會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略澄清，明確企業(yè)的MVV（使命、遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀）文化診斷，分析目前的文化特性，與理想文化特性的差距，以及高管團(tuán)隊(duì)、中層總經(jīng)理對(duì)文化的認(rèn)識(shí)的差別建立遼寧汽貿(mào)的企業(yè)文化體系制定文化變革行動(dòng)方案，促進(jìn)文化變革向中層以上干部進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)ANCINConsultingCo.,Ltd階段2：企業(yè)文化整合階段2企業(yè)文化企業(yè)文化資料以及診斷報(bào)告主階段3：組織架構(gòu)調(diào)整階段3組織架構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)審閱報(bào)告調(diào)整后組織結(jié)構(gòu)圖業(yè)務(wù)流程圖（銷售、采購(gòu)、人事、行政、財(cái)務(wù)流程）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整執(zhí)行方案部門職責(zé)說(shuō)明書主要成果審閱企業(yè)現(xiàn)有的組織架構(gòu)中存在的問(wèn)題通過(guò)項(xiàng)目組研討會(huì)評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程狀況刪減重復(fù)的、未增值的業(yè)務(wù)活動(dòng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和已有的最佳實(shí)踐，修改或重新設(shè)計(jì)增值的企業(yè)業(yè)務(wù)流程根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程調(diào)整現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)明確部門職責(zé)ANCINConsultingCo.,Ltd階段3：組織架構(gòu)調(diào)整階段3組織架構(gòu)組織結(jié)構(gòu)審閱報(bào)告主要成果審?fù)ㄟ^(guò)與企業(yè)管理層的訪談和對(duì)組織管理現(xiàn)狀的調(diào)查，我們將對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行審閱，確定部門職責(zé)和部門組織結(jié)構(gòu)圖我們通過(guò)對(duì)組織管理層級(jí)、管理跨度分析，確定合理的部門職責(zé)和部門經(jīng)理的權(quán)限。根據(jù)新的部門設(shè)置，我們檢查遼寧汽貿(mào)主要業(yè)務(wù)流程和輔助流程。一個(gè)管理健全的公司一般有4-6個(gè)主要業(yè)務(wù)流程，同時(shí)還有相應(yīng)的輔助流程。我們的流程檢查包括研發(fā)流程、生產(chǎn)流程、采購(gòu)流程、財(cái)務(wù)流程、人力資源管理流程等。經(jīng)過(guò)檢查，調(diào)整流程中不合理的地方，優(yōu)化過(guò)于復(fù)雜的流程，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。階段3：組織架構(gòu)調(diào)整（續(xù)）咨詢過(guò)程ANCINConsultingCo.,Ltd通過(guò)與企業(yè)管理層的訪談和對(duì)組織管理現(xiàn)狀的調(diào)查，我們將對(duì)企業(yè)的階段4：崗位體系建立崗位分析培訓(xùn)根據(jù)新的組織架構(gòu)對(duì)各部門崗位重新設(shè)置，確認(rèn)崗位職責(zé)審核各部門參考崗位崗位描述，并進(jìn)行反饋編制崗位說(shuō)明書通過(guò)運(yùn)用崗位評(píng)估IPE3.0體系，建立相應(yīng)的級(jí)別體系審核、調(diào)整級(jí)別體系主要成果崗位分析培訓(xùn)資料崗位分析和崗位體系報(bào)告崗位說(shuō)明書崗位評(píng)估報(bào)告階段4崗位體系設(shè)計(jì)ANCINConsultingCo.,Ltd階段4：崗位體系建立崗位分析培訓(xùn)主要成果崗位分析培訓(xùn)資料階段階段4：崗位體系建立（續(xù)）1、崗位調(diào)查我們將根據(jù)需要選擇不同的工具，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談等了解各崗位的工作量、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作內(nèi)容的復(fù)雜程度等。分析該崗位所需要的工作技能和任職條件，明確勝任崗位的要求。2、職責(zé)分配分析職責(zé)在崗位間是如何分配的，從而發(fā)現(xiàn)確認(rèn)職責(zé)分布時(shí)是否存在職責(zé)的交叉或斷點(diǎn)。我們將以部門為單位，進(jìn)行一對(duì)一或集體訪談，在訪談過(guò)程中重點(diǎn)了解部門的主要工作職責(zé)，以及職責(zé)是如何分布的，在分布時(shí)確認(rèn)是否存在職責(zé)的交叉或斷點(diǎn)。最后編制出職責(zé)分布圖。咨詢過(guò)程ANCINConsultingCo.,Ltd階段4：崗位體系建立（續(xù)）1、崗位調(diào)查咨詢過(guò)程ANCIN階段4：崗位體系建立（續(xù)）3、崗位分類在本步驟中，我們將確認(rèn)遼寧汽貿(mào)公司崗位體系中存在哪些崗位系列，并對(duì)這些崗位系列進(jìn)行說(shuō)明。崗位系列界定與說(shuō)明將包括下列內(nèi)容：不同崗位的教育程度、典型的工作經(jīng)驗(yàn)、關(guān)鍵的工作職責(zé)、和關(guān)鍵的工作關(guān)系等。4、崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書包括崗位的基本信息、基本的溝通范圍、基本的職責(zé)、權(quán)限和最低的任職資格要求。崗位說(shuō)明的目的在于明確不同崗位的工作內(nèi)容，澄清不同崗位的職責(zé)，建立人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。我們?cè)诒倦A段將就如何撰寫崗位說(shuō)明書對(duì)遼寧汽貿(mào)公司的管理層進(jìn)行培訓(xùn)。崗位說(shuō)明書除了可以作為招聘、培訓(xùn)發(fā)展和業(yè)績(jī)管理的工具外，更重要的是可以作為崗位評(píng)估的基礎(chǔ)，同時(shí)崗位說(shuō)明的過(guò)程也可以作為進(jìn)一步檢驗(yàn)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置合理性的依據(jù)。咨詢過(guò)程ANCINConsultingCo.,Ltd階段4：崗位體系建立（續(xù)）3、崗位分類咨詢過(guò)程ANCIN崗位分析成果

---每個(gè)崗位都擁有一個(gè)崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書結(jié)構(gòu)規(guī)模(財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù))互相影響的網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部、外部)責(zé)任范圍任職資格（學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)）ANCINConsultingCo.,Ltd崗位分析成果

---每個(gè)崗位都擁有一個(gè)崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明階段4：崗位體系建立（續(xù)）5、崗位評(píng)估通過(guò)美世國(guó)際崗位評(píng)估系統(tǒng)的培訓(xùn)，確保遼寧汽貿(mào)能夠自己進(jìn)行崗位評(píng)估安信和公司高層共同評(píng)估高層崗位，評(píng)估委員會(huì)評(píng)估其他崗位，安信對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核6、根據(jù)崗位評(píng)估的結(jié)果建立公司標(biāo)準(zhǔn)崗位級(jí)別圖

咨詢過(guò)程ANCINConsultingCo.,Ltd階段4：崗位體系建立（續(xù)）5、崗位評(píng)估咨詢過(guò)程ANCIN階段5：薪酬與福利模塊4薪酬與福利設(shè)計(jì)收集、分析遼寧汽貿(mào)現(xiàn)有薪酬以及福利支付數(shù)據(jù)和制度選擇參考市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)、外部分析，并提供報(bào)告。通過(guò)高管研討會(huì)確認(rèn)遼寧汽貿(mào)的付薪理念，包括現(xiàn)金薪酬和福利設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)方案根據(jù)付薪理念，市場(chǎng)趨勢(shì)，員工需求，國(guó)家法規(guī)和公司現(xiàn)狀，提出補(bǔ)充福利項(xiàng)目的建議市場(chǎng)薪酬福利報(bào)告薪酬體系報(bào)告員工福利計(jì)劃方案報(bào)告，包括總體成本分析報(bào)告主要成果ANCINConsultingCo.,Ltd階段5：薪酬與福利模塊4薪酬與福利收集、分析遼寧汽貿(mào)現(xiàn)有薪酬與等級(jí)相聯(lián)的薪酬架構(gòu)崗位評(píng)估結(jié)果：(例)報(bào)酬額崗位等級(jí)薪酬曲線與等級(jí)相聯(lián)的薪酬架構(gòu)：(例)浮動(dòng)幅度ANCINConsultingCo.,Ltd與等級(jí)相聯(lián)的薪酬架構(gòu)崗位評(píng)估結(jié)果：(例)報(bào)酬額崗位等級(jí)薪酬曲階段6：績(jī)效管理體系階段6績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)明確總體績(jī)效目標(biāo)，并將其分解到部門績(jī)效管理工作表格績(jī)效管理指導(dǎo)手冊(cè)中層管理層基本掌握績(jī)效管理的基本理念、流程和方法主要成果通過(guò)項(xiàng)目組研討會(huì)討論澄清企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo),明確公司平衡計(jì)分卡，并將目標(biāo)分解到各核心部門設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系準(zhǔn)備相應(yīng)的績(jī)效管理指導(dǎo)手冊(cè)和表格對(duì)中層經(jīng)理績(jī)效管理技能培訓(xùn)輔導(dǎo)中層經(jīng)理制定所有員工的的績(jī)效目標(biāo)ANCINConsultingCo.,Ltd階段6：績(jī)效管理體系階段6績(jī)效管理明確總體績(jī)效目標(biāo)，并將其分階段6：績(jī)效管理（續(xù)）確認(rèn)遼寧汽貿(mào)績(jī)效管理體系：目標(biāo)、業(yè)績(jī)等級(jí)體系、評(píng)估周期、其他行政性問(wèn)題；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的選擇與設(shè)計(jì)：整個(gè)遼寧汽貿(mào)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、不同崗位族/職能的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、不同崗位等級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系的表格和工具，包括目標(biāo)設(shè)定與評(píng)估表格、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、周期等；確定關(guān)鍵崗位的考核指標(biāo)，做到公司目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性；溝通與培訓(xùn)：對(duì)遼寧汽貿(mào)中層管理者進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)；咨詢過(guò)程ANCINConsultingCo.,Ltd階段6：績(jī)效管理（續(xù)）確認(rèn)遼寧汽貿(mào)績(jī)效管理體系：目標(biāo)、業(yè)績(jī)等績(jī)效管理的主要步驟

-管理員工的績(jī)效是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的過(guò)程公司戰(zhàn)略Feedback1423個(gè)人績(jī)效評(píng)估組織績(jī)效評(píng)估360度評(píng)估

薪酬福利職務(wù)調(diào)整績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃培訓(xùn)發(fā)展

制定公司、部門、個(gè)人目標(biāo)更新崗位職責(zé)觀察與紀(jì)錄指導(dǎo)與反饋中期評(píng)估績(jī)效計(jì)劃指導(dǎo)與反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果運(yùn)用ANCINConsultingCo.,Ltd績(jī)效管理的主要步驟

-管理員工的績(jī)效是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的過(guò)程公階段7：HR制度撰寫階段7HR制度撰寫員工手冊(cè)崗位體系管理文本崗位說(shuō)明書績(jī)效管理體系文本人員異動(dòng)管理文本招聘與甄選管理文本員工激勵(lì)與保留管理文本員工培訓(xùn)與開發(fā)管理文本人事事務(wù)管理文本……ANCINConsultingCo.,Ltd階段7：HR制度撰寫階段7HR制度ANCINConsul項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)ANCINConsultingCo.,Ltd項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)ANCINConsultingCo.,Ltd遼寧汽貿(mào)/安信聯(lián)合工作組項(xiàng)目經(jīng)理(1名)項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)(２名)安信項(xiàng)目小組主管領(lǐng)導(dǎo)2-3名專職項(xiàng)目小組成員遼寧汽貿(mào)項(xiàng)目小組我們建議組成遼寧汽貿(mào)有限公司項(xiàng)目小組，一方面可配合安信團(tuán)隊(duì)的日常工作，