打造企業(yè)執(zhí)行力文化

打造企業(yè)執(zhí)行力文化訓(xùn)練專場(chǎng)俎龍老師

一伙人系統(tǒng)建設(shè)第一導(dǎo)師

影響力集團(tuán)核心講師80后員工訓(xùn)練導(dǎo)師

執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)專家

動(dòng)力成長(zhǎng)訓(xùn)練專家

品牌課程：《一伙人系統(tǒng)打造》《打造企業(yè)執(zhí)行力文化》《做最好的自己》《靠成功生存》《職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》為什么？為什么無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有偉大的夢(mèng)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功？為什么有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功？為什么中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)那么短命？

全國(guó)工商聯(lián)編寫的《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》披露，我國(guó)每年新生15萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)又會(huì)死亡10萬(wàn)多家，有60%的民營(yíng)企業(yè)在5年內(nèi)破產(chǎn)，85%的民營(yíng)企業(yè)在10年內(nèi)消亡,營(yíng)業(yè)額超過(guò)一千萬(wàn)的企業(yè)平均壽命只有7年。為什么中國(guó)的企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)能力？核心競(jìng)爭(zhēng)力老板能力組織執(zhí)行力為什么企業(yè)越來(lái)越大，老板越來(lái)越累？為什么有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功？為什么無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有偉大的夢(mèng)想，但是只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功？為什么中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)那么短命？為什么中國(guó)的企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力？為什么企業(yè)越來(lái)越大，老板越來(lái)越累？為什么？執(zhí)行問(wèn)題的三大原因文化原因——遺傳文化制度原因——制度變形人員原因——能力不足中層五大能力1、角色認(rèn)知2、目標(biāo)管理3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和部署激勵(lì)4、培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬5、組織溝通執(zhí)行問(wèn)題的三大原因文化原因——遺傳文化制度原因——制度變形人員原因——能力不足文化的功能社會(huì)人到公司人的轉(zhuǎn)化——環(huán)境凝聚人心——信仰、靈魂激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能——統(tǒng)一思想、價(jià)值觀、目標(biāo)9.太棒了8.天助自助者7.決心決定成功5.山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去6.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)4.不是不可能只是暫時(shí)沒(méi)找到方法3.我是一切的根源2.我是我認(rèn)為的我1.成功是因?yàn)閼B(tài)度成功者的九大理念如何打造造企業(yè)的的執(zhí)行文化化文化的形形成文化風(fēng)氣習(xí)慣行為思維組織執(zhí)行行力的第第一大文文化百分百負(fù)負(fù)責(zé)任舉例：F1賽車是以百分秒計(jì)算，固然賽車手有很好的技術(shù)，有很好的技巧，但是賽車手奪得冠軍與加汽油、換輪胎的工作人員有很重要的關(guān)系，如果任何一位工作人員沒(méi)有建立起一對(duì)一的責(zé)任，賽車手隨時(shí)有可能失去冠軍的機(jī)會(huì)。

1、管理不不能真空空，但也也不能重重疊。建立一對(duì)對(duì)一的責(zé)責(zé)任2、一對(duì)多多沒(méi)有責(zé)責(zé)任，責(zé)責(zé)任除以以2等于零。。3、在企業(yè)業(yè)里面，，不考核核部門只只考核部部門經(jīng)理理。責(zé)任管理理工具YCYYES接到任務(wù)務(wù)指令后，明明確做出承諾諾Check檢查人堆堆執(zhí)行人的過(guò)程程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督和檢查任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況AAward根據(jù)檢查查結(jié)果及時(shí)獎(jiǎng)懲懲事事有人人做事事不遺遺漏結(jié)果有人人盯一個(gè)都不不少YCYA怎么用？？YCYA適用于：：（1）上級(jí)對(duì)下級(jí)級(jí)的重要工作作任務(wù)安排（2）緊急、突突發(fā)的非計(jì)劃劃內(nèi)事項(xiàng)、YCYA的形式：作為一名管理理者，我。。。。。。。1、花時(shí)間與與人溝通123452、遇到意見(jiàn)見(jiàn)分歧時(shí)，能能傾聽(tīng)他人意意見(jiàn)123453、詢問(wèn)別人人來(lái)獲得更多多的信息123454、解釋我對(duì)對(duì)事情的理解解123455、征詢他人人的意見(jiàn)123456、即使他人人持反對(duì)意見(jiàn)見(jiàn)，也能表示示認(rèn)可123457、尊敬但不不失尊嚴(yán)地對(duì)對(duì)待別人123458、尋求大家家都贊同的解解決方法123459、貫徹我的的承諾1234510、堅(jiān)持并并確保積極的的溝通1234511、通過(guò)很很好的眼神交交流和身體語(yǔ)語(yǔ)言來(lái)關(guān)注下下屬1234512、總之我我很關(guān)注他人人的情況和需需求12345你有溝通能力力嗎？上級(jí)布置任務(wù)務(wù)的時(shí)候,如如果布置得不不清楚,誰(shuí)應(yīng)應(yīng)當(dāng)對(duì)此負(fù)責(zé)責(zé)下級(jí)-上上級(jí)問(wèn)題：那樣做的話，，你的下屬和和下屬的下屬屬都在等著你你失敗：因?yàn)闉橹挥心闶?，才顯出他他們是正確的的，你也才會(huì)會(huì)真正尊重他他們的意見(jiàn)??！為什么不能““一竿子到底底”？領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多做做第二象限的的事情重要程度緊急程度低高低高一二三四考驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)、判判斷力的時(shí)刻刻。很多重要要的事都是因因?yàn)橐煌显偻贤匣蚴虑皽?zhǔn)備備不足，而變變成迫在眉睫睫荒廢這個(gè)領(lǐng)域域?qū)⑹沟谝幌笙笙奕找鏀U(kuò)大大，使我們陷陷入更大的壓壓力，在危機(jī)機(jī)中疲于應(yīng)付付。相反，如如果多投入一些時(shí)時(shí)間在這，會(huì)有利于提提高實(shí)踐能力力，縮小第一一象限的范圍圍。因?yàn)樽龊煤檬孪鹊囊?guī)劃劃、準(zhǔn)備與預(yù)預(yù)防措施，很很多急事將無(wú)無(wú)從產(chǎn)生。這這個(gè)領(lǐng)域的事事情不會(huì)對(duì)我我們?cè)斐纱叽俅倭α浚前l(fā)揮個(gè)人領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)域域。浪費(fèi)時(shí)間，所所以不值得花花時(shí)間在這個(gè)個(gè)象限。我們花很多時(shí)時(shí)間在這個(gè)里里面打轉(zhuǎn)，自自以為是很重重要，其實(shí)不不過(guò)是在滿足足別人的期望望與標(biāo)準(zhǔn):緊急不一定重重要檢查和監(jiān)督就就是讓下屬進(jìn)進(jìn)化，把風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制在發(fā)生之前，使得得下屬知道如如何做事！500強(qiáng)排名名第一沃爾瑪瑪?shù)墓芾盹L(fēng)格格－－仔細(xì)檢查查式的管理（（讓你精疲力力竭的管理））風(fēng)險(xiǎn)不對(duì)等是是檢查和監(jiān)督督的理由人們只會(huì)做你你檢查的事情情，而不會(huì)去去做你希望的的事情。組織執(zhí)行力的的第二大文化化團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)成功靠的的是團(tuán)隊(duì)而不不是個(gè)人——管理大師彼得得?德魯克個(gè)人成功學(xué)時(shí)代組織成功學(xué)時(shí)代為什么許多團(tuán)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的的智商都在120以上，但團(tuán)隊(duì)智商卻卻只有62？為什么企業(yè)中中會(huì)出現(xiàn)各掃掃門前雪的現(xiàn)現(xiàn)象？為什么一旦進(jìn)進(jìn)行了分工就就很難有效的的合作？團(tuán)隊(duì)建設(shè)的困困惑有一天，三個(gè)個(gè)和尚在一個(gè)個(gè)寺廟里相遇遇?！斑@寺廟為什么么荒廢了？”不知是誰(shuí)提出出的問(wèn)題?！氨囟ㄊ呛蜕胁徊徽\(chéng)，所以菩菩薩不靈?！奔缀蜕姓f(shuō)?！氨囟ㄊ呛蜕胁徊磺?，所以廟廟堂不修?！币液蜕姓f(shuō)?！氨囟ㄊ呛蜕胁徊痪?，所以香香客不多?！北蜕姓f(shuō)。三個(gè)和尚爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)不下，最后后決定何不留留下來(lái)各盡所所能，看看誰(shuí)誰(shuí)最成功。于是甲和尚虔虔心禮佛，乙乙和尚重修廟廟堂，丙和尚尚化緣講經(jīng)。。不久后，香火火鼎盛，香客客不絕，寺廟廟又恢復(fù)了昔昔日的昌盛。?！岸家蛭因亩Y禮佛，所以菩菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f(shuō)?！岸家蛭抑匦迯R廟堂，所以廟廟宇堂皇?！币液蜕姓f(shuō)。“都因我化緣講講經(jīng)，所以香香客眾多?！北蜕姓f(shuō)。從此，三個(gè)和和尚日夜?fàn)巿?zhí)執(zhí)不休，寺廟廟的盛況又逐逐漸消失了。。三個(gè)和尚都沒(méi)沒(méi)有明白，是是他們齊心合合力才使得寺寺廟香火旺盛盛。同時(shí)，也是他他們各自為政政，想以局部部凌駕于整體體之上的錯(cuò)誤誤做法導(dǎo)致了了寺廟的衰敗敗。他們不知道，，在職責(zé)清楚楚、分工明確確的基礎(chǔ)上，，相互之間進(jìn)行行協(xié)作是一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的的應(yīng)盡之責(zé)。。西點(diǎn)畢業(yè)生、、西爾斯公司司第三代領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人羅伯特?沃爾德說(shuō)：“再?gòu)?qiáng)大的士士兵都無(wú)法戰(zhàn)戰(zhàn)勝敵人的圍圍剿，但我們們聯(lián)合起來(lái)就就可以戰(zhàn)勝一切切困難，就像像行軍蟻(美洲的一種食食人螞蟻)一樣把阻擋在眼前的一一切障礙消滅滅掉?！痹谖鼽c(diǎn)軍校，，學(xué)員們?cè)诰呔哂袌F(tuán)隊(duì)精神神的集體里，，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法獨(dú)立立實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)標(biāo)。他們知道道，每一個(gè)人人都會(huì)因?yàn)閳F(tuán)團(tuán)隊(duì)而變得更有力力量，而不是是得微小或默默默無(wú)聞。優(yōu)秀的企業(yè)家家如何看待團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神：萬(wàn)科集團(tuán)的的老總王石石說(shuō)：“我的靈感感來(lái)自團(tuán)隊(duì)隊(duì)。也許我我給外界的的錯(cuò)覺(jué)是因因?yàn)槲覀€(gè)人人的能量非常大大而成就了了萬(wàn)科的今今天。其實(shí)實(shí)不是這樣樣。我對(duì)萬(wàn)萬(wàn)科的價(jià)值是選擇了了一個(gè)行業(yè)業(yè)，樹(shù)立了了一個(gè)品牌牌，培養(yǎng)了了一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，后者的價(jià)值最大大?！钡拇_，團(tuán)隊(duì)隊(duì)的力量是是企業(yè)最大大的資本。。正是因?yàn)闉榫奂艘灰淮笈鷥?yōu)秀的職職業(yè)經(jīng)理人人，擁有激激情的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，所以才才推動(dòng)著萬(wàn)萬(wàn)科與時(shí)俱進(jìn)，取得得巨大的成成功。聯(lián)想集團(tuán)的的“項(xiàng)鏈理理論”也是是對(duì)“以十十當(dāng)一”的的團(tuán)隊(duì)精神神最好的詮詮釋，柳傳傳志認(rèn)為：：企業(yè)之間的的競(jìng)爭(zhēng)就是是人才的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企企業(yè)而言，，一個(gè)個(gè)人人才就像一一顆顆晶瑩瑩圓潤(rùn)的珍珍珠，企業(yè)業(yè)不但要把把最大、最最好的珍珠珠買回來(lái)，，而且要有有自己的““一條線””，能夠把把這一顆顆顆零散的珍珍珠穿起來(lái)來(lái)，串成一一條精美的的項(xiàng)鏈。如如果沒(méi)有這這條線，珍珍珠再大、、再多也不過(guò)是一盤盤散沙，它它們起的作作用不過(guò)是是“以一當(dāng)當(dāng)十”的匹匹夫之勇。。那么，這條條線是什么么呢？這條條能把眾多多珍珠凝聚聚在一起，，步調(diào)一致致，為了共共同目標(biāo)而而努力的線線就是團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神。打造員工團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神的的三大原則則血濃于水的的文化沒(méi)有完美的的個(gè)人，只只有完美的的團(tuán)隊(duì)原則第一組織執(zhí)行力力的第三大大文化結(jié)果導(dǎo)向企業(yè)與員工工之間的關(guān)關(guān)系是商業(yè)業(yè)交換關(guān)系系商業(yè)交換企業(yè)客戶員工薪酬=結(jié)果結(jié)果=貢獻(xiàn)買火車票的的故事每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此。4月27號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過(guò)了很久，小劉滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了?！?/p>

老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說(shuō)他真不會(huì)辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒(méi)票了，為什么還要怨我？1、老板為2、如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？小張是怎么么做的？老板又派小小張去火車車站看看，，小張過(guò)了了好長(zhǎng)一段段時(shí)間才回來(lái)，他他的回答是是：火車票票確實(shí)賣完完了，我調(diào)調(diào)查了其他一些方法法，請(qǐng)老板板決策:買高價(jià)票，，每張要多多花100元，現(xiàn)有15張；如果找關(guān)系系，我有一一個(gè)朋友在在火車站派派出所，可可將10人送上車，，但晚上沒(méi)沒(méi)地方休息息；可以中途轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)火車，青青島到濟(jì)南南有X趟，出發(fā)時(shí)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間間：XX；濟(jì)南去上上海有X趟，出發(fā)時(shí)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間間：XX；如果可以坐坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)時(shí)間分別是是...如果可以坐坐汽車，包包車費(fèi)用是是XXX元；豪華大大巴每天有有X次，時(shí)間分分別是...，票價(jià)XX元老板會(huì)重用用誰(shuí)？買車票是“任務(wù)”到上海是“結(jié)果”上海商業(yè)交換的的本質(zhì)是結(jié)結(jié)果交換■公司用結(jié)果在商業(yè)社會(huì)上獲得利潤(rùn)■員工用結(jié)果體現(xiàn)自己在公司的價(jià)值■公司不做結(jié)果會(huì)被市場(chǎng)淘汰■員工不做結(jié)果會(huì)被社會(huì)淘汰結(jié)果的假象象——任務(wù)任務(wù)有三事事：完成差事、、應(yīng)付了事事、例行公公事任

務(wù)苦勞≠結(jié)果加班≠結(jié)果理由≠結(jié)果態(tài)度≠結(jié)果結(jié)果結(jié)果的三要要素：有時(shí)間有價(jià)值可考核檢查人：自罰承諾：：3S建立的是對(duì)對(duì)事不對(duì)人人的結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向體系對(duì)公司，3S是戰(zhàn)略實(shí)施施工具：幫助企業(yè)獲獲得戰(zhàn)略結(jié)結(jié)果的管理理方式把老板腦子子里的戰(zhàn)略略變成員工工的行動(dòng)讓所有員工工“心往一一處想，勁勁往一塊使使”建立不依賴賴于任何人人的制度運(yùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)個(gè)人，3S是一套做事事方式：幫助個(gè)人獲獲得結(jié)果的的基本做事事方式知道自己要要什么，找找到怎么實(shí)實(shí)現(xiàn)的辦法法讓公司員工工形成“承承諾－結(jié)果果－獎(jiǎng)懲””的自我提提高機(jī)制明確結(jié)果與一對(duì)一責(zé)任（S1事前）結(jié)果追蹤與改進(jìn)體系（S2事中）即時(shí)獎(jiǎng)懲（S3事后）公司戰(zhàn)略我們說(shuō)的就就是我們做做的周計(jì)劃日結(jié)果匯報(bào)報(bào)周質(zhì)詢?cè)沦|(zhì)詢匯報(bào)當(dāng)日工工作結(jié)果承諾本周工工作結(jié)果檢查結(jié)果，，提出改進(jìn)進(jìn)檢查過(guò)去，，做出承諾諾年質(zhì)詢總結(jié)過(guò)去，，展望未來(lái)來(lái)自我負(fù)責(zé)的的成長(zhǎng)機(jī)制制公司層面的的業(yè)績(jī)跟蹤蹤項(xiàng)目總體時(shí)時(shí)間主要分分3大模塊塊和6個(gè)階階段完成，，之后集中中跟蹤服務(wù)務(wù)2個(gè)月行動(dòng)思維習(xí)慣獲得執(zhí)行力行動(dòng)激發(fā)成長(zhǎng)動(dòng)力植入結(jié)果文化建立執(zhí)行體系客戶服務(wù)月結(jié)果與任務(wù)研討會(huì)結(jié)果與任務(wù)分享會(huì)高層周結(jié)果質(zhì)詢輔導(dǎo)客戶服務(wù)免費(fèi)提供：參加2次月度

質(zhì)詢會(huì)或周

質(zhì)詢會(huì)建立影響力與貴公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。高層周結(jié)果質(zhì)詢會(huì)高層周結(jié)果分享會(huì)高層結(jié)果會(huì)議體統(tǒng)即時(shí)激勵(lì)研討會(huì)貴公司執(zhí)行之星頒獎(jiǎng)大會(huì)暨結(jié)項(xiàng)報(bào)告會(huì)月度計(jì)劃培訓(xùn)第三方秘書輔導(dǎo)高層承諾系統(tǒng)月度質(zhì)詢會(huì)個(gè)人戰(zhàn)略研討會(huì)個(gè)人成功支點(diǎn)個(gè)人周計(jì)劃日結(jié)果結(jié)果訓(xùn)練23檢查執(zhí)行承諾執(zhí)行獎(jiǎng)懲執(zhí)行4客戶服務(wù)5個(gè)人執(zhí)行力訓(xùn)練1導(dǎo)入影響力力3S體系的步驟驟組織執(zhí)行力力的第四大大文化客戶價(jià)值男：你遇到到一位讓你你無(wú)比動(dòng)心心的女孩，，決心要追到她她，為了追追到她你會(huì)會(huì)做什么？？女：一個(gè)男男孩對(duì)你動(dòng)動(dòng)了心正在在猛烈的追追求你，他怎樣做做才能贏得得你的芳心心？選出1男1女各寫出出6條措施施：看是否否是女孩需需要的，假假如女孩是是你的客戶戶，你對(duì)客客戶的了解解與用心會(huì)會(huì)贏得客戶戶的芳心。?！拔覀兊膬r(jià)價(jià)值是由客客戶決定的的”走出““從自我出出發(fā)”的潛潛意識(shí)誤區(qū)區(qū)！從“客客戶”而不不是“自我我”出發(fā)來(lái)來(lái)思考和解解決商業(yè)問(wèn)問(wèn)題！讓“客戶””意識(shí)溶入入到我們的的血液！真真正讓你強(qiáng)強(qiáng)大的是你你的客戶?。。。≈匾Y(jié)論實(shí)際上，客客戶能解雇雇我們公司司的每一個(gè)個(gè)人。他們只需要要到其他地地方花錢，，就可以做做到這一點(diǎn)。衡量我我們成功與與否的重要要標(biāo)準(zhǔn)就是是看我們讓客戶——“我們的老板板”滿意的程度度?！譅柆攧?chuàng)始始人：山姆姆沃爾頓產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代客戶價(jià)值：：提供并滿足足目標(biāo)客戶戶需求并達(dá)達(dá)到客戶滿滿意和忠誠(chéng)誠(chéng)的產(chǎn)品或或服務(wù)，包包括產(chǎn)品和和服務(wù)對(duì)客客戶的經(jīng)濟(jì)濟(jì)價(jià)值、功功能價(jià)值和和心理價(jià)值值?？蛻糇铌P(guān)關(guān)注的要要素，就就是客戶戶價(jià)值產(chǎn)產(chǎn)生的源源頭！沃爾瑪是是如何做做客戶價(jià)價(jià)值的？？三米微笑笑原則日落原則則天天低價(jià)價(jià)原則企業(yè)戰(zhàn)略略制定的的核心——客戶價(jià)值值一切從客客戶的角角度出發(fā)發(fā)!不在客戶戶價(jià)值前前放棄自自我就在客戶戶前放棄棄金錢客戶價(jià)值值決定了了企業(yè)的的生死企業(yè)賺錢錢的唯一一源泉——客戶！決定企業(yè)業(yè)強(qiáng)大的的唯一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)——客戶！企業(yè)唯一一越用越越多的資資源——客戶！如果你是是一家火火鍋店的的老板，，你會(huì)如何何來(lái)經(jīng)營(yíng)營(yíng)、如何何來(lái)服務(wù)務(wù)你的客客戶？客戶是用用來(lái)感動(dòng)動(dòng)的，不不是用來(lái)來(lái)搞定的的！2007年6月23日，百勝勝餐飲集集團(tuán)200名高層的年年會(huì)聚餐餐選在了了北京海海底撈牡牡丹園的分店店，目的的是“參參觀學(xué)習(xí)習(xí)，提升升管理水平””。第二天，，百勝中中國(guó)年會(huì)會(huì)，邀請(qǐng)請(qǐng)張勇演演講3個(gè)小時(shí)-----如何提升升員工熱熱情。是什么讓讓人均消消費(fèi)不到到70元的火鍋鍋店讓跨國(guó)巨頭頭也放下下姿態(tài)，，以謙卑卑的學(xué)生生身份觀摩請(qǐng)請(qǐng)教？大象向螞螞蟻的學(xué)學(xué)習(xí)下午4點(diǎn)半預(yù)定定已經(jīng)沒(méi)沒(méi)有位子子了兒童：兒兒童樂(lè)園園、動(dòng)畫畫片男士：免免費(fèi)擦皮皮鞋女士：免免費(fèi)美甲甲美食：蝦蝦片、薯薯?xiàng)l、水水果、豆?jié){、檸檸檬水外部客戶戶：服務(wù)務(wù)為王?。蕵?lè)：撲克、跳跳棋、象象棋、免費(fèi)上網(wǎng)網(wǎng)極具藝術(shù)術(shù)感的拉拉面表演演！圍裙、袖袖套、皮皮筋、手手機(jī)塑料料套、眼眼鏡布……所有菜品品可以點(diǎn)點(diǎn)半份，，利于人人少享用用筷子比一一般長(zhǎng)出停車、等位、點(diǎn)菜、上洗手間、結(jié)賬……比別人多多了一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)就是特色色，就是是口碑?。『５讚瓶伎己说觊L(zhǎng)長(zhǎng)或區(qū)域域經(jīng)理的的標(biāo)準(zhǔn)只只有兩個(gè)個(gè)：1、顧客滿滿意度——（外部客客戶）2、員工滿滿意度——（內(nèi)部客客戶）如何把笑笑容和激激情培訓(xùn)訓(xùn)出標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化？1、員工工住正式式公寓，，距離走走路不超超過(guò)20分鐘，，夫妻提提供單獨(dú)房房間。2、宿舍舍配清潔潔工。3、24小時(shí)熱熱水、空空調(diào)。4、各店店負(fù)責(zé)人人每月去去員工宿宿舍生活活三天。。5、宿舍舍安裝電電腦上網(wǎng)網(wǎng)。6、建學(xué)學(xué)校，員員工孩子子免費(fèi)上上學(xué)。單店給員員工租房房的費(fèi)用用一年五五十萬(wàn)。。但海底底撈一天天翻臺(tái)的次次數(shù)是七七次。內(nèi)部客戶戶：關(guān)心心為王?。≈灰讶巳伺囵B(yǎng)起起來(lái)，賺賺錢是遲遲早的事事情！我們永遠(yuǎn)遠(yuǎn)要問(wèn)這這樣的問(wèn)問(wèn)題：我們的客客戶是誰(shuí)誰(shuí)？上周為這這些客戶戶做了哪哪些工作作？這些工作作的結(jié)果果是什么么？本周準(zhǔn)備備做哪些些事感動(dòng)動(dòng)客戶？？你為客戶戶做了工工作，但不一定定創(chuàng)造了了結(jié)果。。我們所做做的一切切都是為為客戶創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值，所所以我們們必須對(duì)對(duì)客戶投投入，投投入，再再投入??！你為客戶戶創(chuàng)造了了結(jié)果，，但不一定定讓客戶戶感動(dòng)。。我們的目目標(biāo)是：：努力，讓讓客戶感感動(dòng)！俎龍老師師祝您：：有夢(mèng)就會(huì)會(huì)實(shí)現(xiàn)?。?、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:37:0202:37:0202:3712/24/20222:37:02AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2202:37:0202:37Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。02:37:0202:37:0202:37Saturday,December24,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2202:37:0202:37:02December24,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。24十十二二月20222:37:02上上午02:37:0212月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:37上上午12月-2202:37December24,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/242:37:0202:37:0224December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2:37:02上上午午2:37上上午午02:37:0212月月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。02:37:0202:37:0202:3712/24/20222:37:02AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2202:37:0202:37Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。02:37:0202:37:0202:37Saturday,December24,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2202:37:0202:37:02December24,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。24十十二月20222:37:02上午午02:37:0212月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222:37上上午12月-2202:37December24,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022