第十三章 人力資源管理

第十三章人力資源管理精選試題一、單項選擇題物業(yè)管理企業(yè)項目機構(gòu)的數(shù)量較多且分布較散，所管物業(yè)類型結(jié)構(gòu)復(fù)雜，員工整體素質(zhì)較高，培訓(xùn)資源比較充裕，宜建立（）級培訓(xùn)體系。A.一B.二C.三。.四物業(yè)管理企業(yè)員工集中，且部訓(xùn)資源較緊缺，宜建立（）培訓(xùn)體系。A.一B.二C.三。.四（）主要是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)人力資源規(guī)劃、員工績效考核結(jié)果和本企業(yè)實際情況等制定。專題培訓(xùn)計劃B.晉升培訓(xùn)計劃C.外派培訓(xùn)計劃D.年度培訓(xùn)計劃（）培訓(xùn)體系有利于企業(yè)培訓(xùn)資源的充分利用，有利于統(tǒng)一公司的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)要求，有利于降低培訓(xùn)成本。但其針對性相對較差。A.一級B.二級C.三級D.四級人入職培訓(xùn)（）是對新員工在試用期內(nèi)，在崗進行的基本操作技能的培訓(xùn)，以使新員工了解掌握所在崗工作的具體要求。人入職培訓(xùn)能力培訓(xùn)

職前培訓(xùn)D.試用培訓(xùn)企業(yè)要根據(jù)外部環(huán)境的變化，從內(nèi)部管理的角度，選擇和調(diào)整適合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的（），并實施過程中根據(jù)需要隨時調(diào)整。薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.薪酬制度C.薪酬計劃D.薪酬結(jié)構(gòu)考慮到物業(yè)管理服務(wù)運作特點，對項目負(fù)責(zé)人工作業(yè)績和（）的考核可設(shè)定相應(yīng)指標(biāo)體系等，通過定量考核與定性考核相結(jié)合，實現(xiàn)對項目負(fù)責(zé)人的綜合評定。個人素質(zhì)B.業(yè)務(wù)能力C.個人品質(zhì)D.團隊意識（）指員工要求離開現(xiàn)任職位，與企業(yè)解除勞動合同，退出企來工作的人事調(diào)整活動。A.舌辛職B.舌辛退C.資遣D.解聘（）是企業(yè)因故提出與員工終止勞動合同的一項人事調(diào)整活動。它不是員工過錯造成的。A.舌辛退B.舌辛職C.資遣。.內(nèi)退二、多項選擇題物業(yè)管理企業(yè)的招聘根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)主構(gòu)成情況、收入與消費傾向、消費特點等制定招聘計劃。A.競爭對于職工人數(shù)A.競爭對于職工人數(shù)B.管轄項目類型C.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)B.物業(yè)面積的大小物業(yè)管理企業(yè)的招聘內(nèi)容包括（）和招聘方法。計劃招聘人員總數(shù)和人員結(jié)構(gòu)各類人員的招聘條件招聘信息發(fā)布的時間、方式與范圍招聘的渠道物業(yè)管理企業(yè)員工招聘的組織實施主要包括（）及人員的錄用。A.公布招聘信息B.設(shè)計招聘廣告C.對應(yīng)聘者進行初審D.確定選拔方法員工的解聘包括員工（）情總。A.舌辛職B.退休C.舌辛退D.資遣物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、操作層員工的知識和能力培訓(xùn)、管理層員工的知識和能力培訓(xùn)、（）等A.試用培訓(xùn)B.專題培訓(xùn)C.晉升培訓(xùn)D.外派培訓(xùn)專題培訓(xùn)是為達(dá)到一專門目的或解決某一專門問題而對員工進行的培訓(xùn)，這類培訓(xùn)主要包括：（）A.更新觀念的培訓(xùn)B.專項管理培訓(xùn)C.專項技術(shù)培訓(xùn)D.電腦技術(shù)培訓(xùn)外派培訓(xùn)是提高物業(yè)管理企業(yè)員工素質(zhì)一個重要途徑。物業(yè)管理企業(yè)的外中包括（）。

A.試用期外訓(xùn)C.個人性外訓(xùn)培訓(xùn)的組織與實施包括：（）A.培訓(xùn)員工的客理C.培訓(xùn)方法的運用員工考核的內(nèi)容包括：（）A.考核的對象與內(nèi)容C.考核的程序和方法B.崗位性外訓(xùn)D.獎勵性外訓(xùn)B.培訓(xùn)師資的管理B.崗位性外訓(xùn)D.獎勵性外訓(xùn)B.培訓(xùn)師資的管理D.培訓(xùn)效果的宣傳B.考核的原則D.考核的結(jié)果在試用期間被證明不符合錄有條件的嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的因力能力不足，不能給用人單位創(chuàng)造明顯利益的被依法追究刑事責(zé)任的一般認(rèn)為，二級培訓(xùn)體系有利于加強培訓(xùn)的（），加強項目機構(gòu)培訓(xùn)的責(zé)任感。A.統(tǒng)一性B.針對性C.適應(yīng)性D.及時性員工薪酬管理是企業(yè)管理者對員工薪酬的支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進行確定、分配和調(diào)整的過程。其內(nèi)容包括：（）確定薪酬管理目標(biāo)；選擇薪酬政策預(yù)測薪酬制度風(fēng)險制定薪酬計劃；調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)實施和修正薪酬體系單選1.B2.A3.D4.A5.D