銀行會計(jì)主管工作計(jì)劃書

第66頁共66頁銀行會計(jì)主管工作方案書銀行會計(jì)主管工作方案書。一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會計(jì)根底管理睬議精神狠抓會計(jì)內(nèi)控建立作為副行長兼會計(jì)主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的根底管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計(jì)根底管理工作會議。認(rèn)真查找了我行會計(jì)根底管理方面存在的問題，深化分析^p了問題存在的原因，提出、制定了進(jìn)步我行會計(jì)內(nèi)控管理程度的詳細(xì)措施。作為會計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會計(jì)根底管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個方面開展了工作：1、以抓《中國農(nóng)業(yè)開展銀行會計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計(jì)根底管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、互相制約、互相監(jiān)視、一體考核，讓會計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更明晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。2、堅(jiān)持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理程度逐步進(jìn)步。會計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅(jiān)持按方案、按程序每月對營業(yè)部進(jìn)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。從已經(jīng)完畢前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計(jì)查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把本質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原那么，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會計(jì)內(nèi)控管理程度有了明顯的進(jìn)步。3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，進(jìn)步操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計(jì)代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的進(jìn)步，躲避了操作風(fēng)險，更重要的是對會計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)視和威懾作用。4、注重進(jìn)步副行長兼會計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職才能。副行長兼會計(jì)主管履職到位與否，是會計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認(rèn)真履行副行長兼會計(jì)主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析^p內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問題。以會帶訓(xùn)，不斷進(jìn)步副行長兼會計(jì)主管的履職才能。二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營管理一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié)定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)方案。三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析^p調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析^p將會影響到全行經(jīng)營目的任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末，我行存款日均余額0000萬元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業(yè)務(wù)更是獲得歷史性打破，存款余額到達(dá)了25萬美元，提早完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的根底上，又開通了信譽(yù)聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pOS機(jī)及聯(lián)社的“一***”，秋季收買全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。三、加強(qiáng)隊(duì)伍建立創(chuàng)立文明標(biāo)準(zhǔn)窗口今年以來，我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)立行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來抓，主要表現(xiàn)為：一是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。開展創(chuàng)立行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)視措施，形成嚴(yán)格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明效勞標(biāo)準(zhǔn)考核方法》，設(shè)立“周效勞之星”、“月文明之星”、“季標(biāo)準(zhǔn)之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、效勞質(zhì)量高的員工進(jìn)展特別獎勵。二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。在窗口環(huán)境建立上實(shí)在做到“形象統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”、“設(shè)備使用正?！薄ⅰ碍h(huán)境整潔宜人”、“效勞設(shè)施到位”、“宣傳醒目的準(zhǔn)”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一進(jìn)步”，即：效勞好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，進(jìn)步辦事效率的效勞宗旨，還要做到“六六聲”，即：來有迎聲、去有轉(zhuǎn)自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、缺乏有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：效勞態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心別人要“真心”的效勞承諾，實(shí)在將職業(yè)文明落到實(shí)處。三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會制度，保證各項(xiàng)工作的出色完成。為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、進(jìn)步工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進(jìn)展傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會上進(jìn)展及時點(diǎn)評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)歷在晨會上進(jìn)展學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功效勞事例也在晨會中進(jìn)展分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項(xiàng)工作。四是堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面我努力三管齊下：1、抓規(guī)章制度學(xué)習(xí)。制訂詳實(shí)的學(xué)習(xí)方案，資料人手一份，晨會時間輪流領(lǐng)學(xué)、工作閑暇時間自學(xué);每周五集中學(xué)、指定內(nèi)容討論學(xué);不僅組織大家學(xué)，更要求自己先學(xué)，確保在一起學(xué)時能起講解輔導(dǎo)的作用;不僅學(xué)習(xí)傳達(dá)最新文件要求，還對執(zhí)行不到位的文件進(jìn)展溫故以知新。2、抓崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。儲藏積累了業(yè)務(wù)理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實(shí)戰(zhàn)演練才行。平時要求各崗人員在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格遵照操作規(guī)程辦事，以老帶新，互相監(jiān)視，互相提醒，注重細(xì)節(jié)，注重總結(jié)?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】工作方案擴(kuò)展閱讀2023年銀行主管工作方案書工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作方案。工作方案實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。我從事銀行工作多年，效勞過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原那么。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認(rèn)可和擁護(hù)。根據(jù)我行xx年一年來會計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，xx年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作方案：一、xx年工作方案中的重點(diǎn)仍以客戶為中心，做好結(jié)算效勞工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收買業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種，進(jìn)步我行的競爭才能。3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要務(wù)實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)迫度執(zhí)行的鋼性，進(jìn)步約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門效勞。3、制定出財(cái)務(wù)人員工作方案，進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，標(biāo)準(zhǔn)會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的平安，進(jìn)一步進(jìn)步我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。5、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少過失杜絕結(jié)算事故。6、實(shí)在履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本進(jìn)步員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工潛能來確定合適的崗位，從而進(jìn)步員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)方案上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等根底知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有方案、有目的地進(jìn)展崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變銀行會計(jì)主管年度工作方案銀行會計(jì)主管年度工作方案(一)光陰飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在主管會計(jì)崗位工作已經(jīng)整整六年，在這六年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、支持、配合下，我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。按照支行工作部署和工作安排，緊緊抓住案件風(fēng)險防范這條主線，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行會出輔導(dǎo)職責(zé)，促進(jìn)了會計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。現(xiàn)將這幾年的工作匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己，努力進(jìn)步自身素質(zhì)。作為一名主管會計(jì)人員，必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識，才能進(jìn)步自己的理論程度和業(yè)務(wù)才能。因此，幾年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律、法規(guī)以及會出規(guī)章制度，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論程度不斷進(jìn)步，為干好本職工作打下了根底。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后，我受益非淺，在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，樹立良好的道德觀念，杜絕____行為，清正廉潔。工作中，可以認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、務(wù)實(shí)開拓，我自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī)，在工作中講大局、講原那么、講團(tuán)結(jié)。生活中，嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)優(yōu)良，事事處處以大局為重，以集體利益為重，克己奉公。二、以優(yōu)質(zhì)效勞為主線，立足本職、效勞三農(nóng)。農(nóng)村商業(yè)銀行是根植地方、效勞群眾的農(nóng)村銀行，因此，必須立足三農(nóng)，為廣闊農(nóng)村地區(qū)提供方便、快捷的金融效勞，才能促進(jìn)銀行的持續(xù)開展。我在工作中，積極主動協(xié)調(diào)多方關(guān)系，克制種種困難，搶抓有利時機(jī)，結(jié)實(shí)樹立存款興行的思想意識，千方百計(jì)籌措資金。我與內(nèi)勤的同志一道，時時注意效勞的言行，熱情對待每一位客戶，耐心細(xì)致地做好解釋，做好優(yōu)質(zhì)效勞工作。抓好對公業(yè)務(wù)，主動與各單位聯(lián)絡(luò)，吸納多方資金。加大業(yè)務(wù)宣傳力度，充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、標(biāo)語宣傳等方式進(jìn)展全方位宣傳。幾年來，在支行統(tǒng)一安排下，我積極參加了分理處開展的各種營銷活動。在針對農(nóng)村社保開戶的時候，我主動與鎮(zhèn)、村、社聯(lián)絡(luò)，與其它同事一道，克制困難，犧牲休息時間，晚上加班工作，保質(zhì)保量提早完成任務(wù)，贏得了群眾的好評。三、加大財(cái)務(wù)管理力度，認(rèn)真做好會出輔導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和反洗錢等工作。作為一名主管會計(jì)，必需要有較強(qiáng)的責(zé)任心，在工作中以身作那么，帶頭遵守規(guī)章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了零發(fā)案率的目的，確保了全年無事故的發(fā)生。我堅(jiān)持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點(diǎn)檢查制度執(zhí)行情況，組織臨柜人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和工作紀(jì)律，對會出工作進(jìn)展細(xì)致檢查、認(rèn)真輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處，當(dāng)面指出，及時化解經(jīng)營風(fēng)險，防止案件發(fā)生。平時工作中，我注重?cái)?shù)據(jù)搜集和票據(jù)及時整理歸檔，隨時向支行提供、上報(bào)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和報(bào)表。加大反洗錢工作力度，維護(hù)正常的金融秩序，杜絕金融案件的發(fā)生。幾年來，我虛心學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，理論程度和業(yè)務(wù)才能有了很大進(jìn)步，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在這六年里，有三年被支行評為先進(jìn)、優(yōu)秀員工。我所獲得的成績與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持分不開的。我自我反思，在工作中仍存在著一些問題，主要表如今以下幾方面：一是對業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)堅(jiān)持不夠好、不全面，沒有很好地處理工學(xué)矛盾。整天忙于工作和事務(wù)，沒可以拿出足夠的時間進(jìn)展學(xué)習(xí)，面對改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導(dǎo)工作。二是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流不夠。開展交心談心活動較少，不能及時溝通，交流思想。三是深化網(wǎng)點(diǎn)檢查力度不夠，未能及時、全面理解會出工作動態(tài)，往往檢查較多，關(guān)心和嚴(yán)格要求較少等等。對這些問題，我將在來年的工作中加以改正，在上級組織和分理處領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在同事們的關(guān)心、支持下，繼續(xù)努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺乏，克制困難，為農(nóng)村商業(yè)銀行的開展做出更大的奉獻(xiàn)。銀行會計(jì)主管年度工作方案(二)202_年受新浦支行委派我到xx從事會計(jì)主管工作，回憶一年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計(jì)改革，狠抓根底建立，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)視職能。一、會計(jì)工作質(zhì)量1、根據(jù)會計(jì)核算的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查方案和上級行的檢查要求，認(rèn)真履行會計(jì)根底標(biāo)準(zhǔn)常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音管理、會計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)展了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅(jiān)決予以整改，催促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。2、進(jìn)步會計(jì)核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員5名，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進(jìn)展專職輔導(dǎo)，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相查看傳票，這樣不僅降低了過失率，同時也從別人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在第四季度核算中有3名柜員過失為0，大進(jìn)步了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的安康開展。二、員工管理及培訓(xùn)1、在10月份，新浦支行對員工直行了一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進(jìn)展溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能純熟掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。2、由于有幾名柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風(fēng)險意識較淡薄，我利用班后時間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用班前晨會和每周例會帶著柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)上級行行制定的各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算制度，會計(jì)風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《深山市行柜面操作風(fēng)險管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險題庫等內(nèi)容，對員工進(jìn)展了操作風(fēng)險防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個較大的進(jìn)步。3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動，積極調(diào)動大家的主觀能動性，認(rèn)真組織柜員進(jìn)展新業(yè)務(wù)的演練，柜員能純熟的操作，使新的操作系統(tǒng)按時對外辦理業(yè)務(wù)。其中4人獲得了保險代理叢業(yè)資格證，1人獲得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人獲得了反假資格證書。三、反洗錢工作1、加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建立、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量、____及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個方面進(jìn)展嚴(yán)格要求。2、指定專人負(fù)責(zé)個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風(fēng)險等級評定單獨(dú)專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯(lián)絡(luò)客戶，完善后續(xù)手續(xù)。3、按時向支行反洗錢工作辦公室報(bào)送2023年度客戶洗錢風(fēng)險等級劃分報(bào)告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析^p報(bào)告，識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。四、其他主要工作1、補(bǔ)充制定海昌南路路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核施行細(xì)那么2、按時準(zhǔn)確報(bào)送支行各項(xiàng)報(bào)表3、配合會計(jì)部門進(jìn)展各季度會計(jì)檢查，及時上報(bào)整改報(bào)告4、組織召開支行季度風(fēng)險分析^p會議并上報(bào)風(fēng)險分析^p報(bào)告5、配合上級行行各管理部門進(jìn)展檢查五、存在的問題：首先是管理程度有待進(jìn)一步進(jìn)步，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度對待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)程度需要進(jìn)一步的進(jìn)步，會計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識。這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改良和完善，按照上級行要求及委派會計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。六、下一步工作方案：1、進(jìn)一步梳理、標(biāo)準(zhǔn)會計(jì)根底管理工作，為支行會計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)根底。2、按時做好會計(jì)主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。3、加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合上級行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計(jì)根底培訓(xùn)，進(jìn)一步進(jìn)步柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦，時刻不松懈，杜絕風(fēng)險隱患。銀行會計(jì)主管年度工作方案(三)一、加深了對銀行價值最大化的理解何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定開展的根底上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到市潮去賣得到的價值最大化。價值最大化克制和防止了規(guī)模最大化、質(zhì)量最大化目的的狹隘;價值最大化也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)將來價值增長的開展?jié)摿Γ粌H計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險本錢，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營平安性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深化認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精華，并討論實(shí)現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將成為最具價值創(chuàng)造力的銀行確定為開展的遠(yuǎn)景。其本質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上到達(dá)領(lǐng)先程度;在市場價值的增長上到達(dá)同業(yè)領(lǐng)先程度;樹立全面的價值觀，可以為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報(bào)。二、在理論中印證了理論，鍛煉了才能。拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，1+12!。一個人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以;每個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)才能缺乏。開展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。在劇烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的才能，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢，銀行會計(jì)主管工作方案。通過四天的商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練，使我們近間隔地親身感受和理解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作形式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與理論的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目的和施行策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資管理、市場營銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)展決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的詳細(xì)施行;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下躲避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市嘗爭得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。模擬銀行演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。1、更加深化的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡規(guī)模擴(kuò)張、追求利潤、資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束以及資金流動性的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間互相矛盾又互相依存的運(yùn)動過程，理解了要實(shí)現(xiàn)價值最大化目的必須以博弈的方法去尋求價值最大的平衡點(diǎn)。更加深化的領(lǐng)悟了價值最大化是銀行經(jīng)營平安性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存開展的根底，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價和鼓勵機(jī)制是價值創(chuàng)造的兩個核心機(jī)制。2、明確了銀行管理的目的。銀行管理的目的是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而承受較高的風(fēng)險，而只在限定的風(fēng)險承受范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目的和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進(jìn)展劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長期治理。3、戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗的深化教訓(xùn)。在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個億的交易收入損失，一系列的連鎖反響直接影響了戰(zhàn)略目的的最終實(shí)現(xiàn)。蝴蝶效應(yīng)的深化教訓(xùn)，引起的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差異可能只有0.5%，他們的唯一差異不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得略微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制才能，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)才能，這是六西格瑪精細(xì)化管理的本質(zhì)所在。三、在考慮中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與才能相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我考慮了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括：做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原那么》一書中指出，世界上最偉大的管理原那么就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。以人為本是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克制困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而可以為企業(yè)或組織的長期高速安康開展提供不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。2023年會計(jì)主管工作方案書第一部分財(cái)務(wù)工作一、財(cái)務(wù)根底工作(一)、制定財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。1、從公司實(shí)際出發(fā)根據(jù)《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)那么》制定公司財(cái)務(wù)制度。2、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行流程及標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。3、尋求創(chuàng)新和打破，細(xì)化和改善財(cái)務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)視、管理職能。4、完善內(nèi)部控制，不斷查找財(cái)務(wù)工作中存在的破綻，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報(bào)總經(jīng)理，并對應(yīng)完善相關(guān)制度。(二)、擬定財(cái)務(wù)人員配置及崗位職責(zé)1、根據(jù)公司開展需要，擬定財(cái)務(wù)部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度。2、按照標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，提升會計(jì)人員綜合素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)工作的主動性，以提升財(cái)務(wù)部整體工作程度。3、以培訓(xùn)帶動根底工作的落實(shí)XX年，有目的、有步驟的對全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)展根底工作的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)在7、8月份在網(wǎng)上進(jìn)展了會計(jì)人員的后續(xù)教育培訓(xùn)，主要選取會計(jì)根底工作方面的內(nèi)容加以學(xué)習(xí)，使會計(jì)人員認(rèn)識到會計(jì)根底工作的重要性，可以更好地開展會計(jì)工作。(三)、會計(jì)核算管理1、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)會計(jì)科目按照公司業(yè)務(wù)的詳細(xì)需求，根據(jù)《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)那么》科學(xué)合理地對會計(jì)科目進(jìn)展歸類，標(biāo)準(zhǔn)會計(jì)科目的使用方法，從而使會計(jì)科目更具有科學(xué)性、一致性。2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程為保證現(xiàn)金收支的平安性、合理性，防止在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)破綻，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費(fèi)用支付單據(jù)，寫明支付原由，并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，方可支付，使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理，做到有據(jù)可查，防止收付風(fēng)險。貨款結(jié)算方面，對商場結(jié)算單據(jù)進(jìn)展細(xì)致審核，對其取的各項(xiàng)費(fèi)用做到嚴(yán)格審核，不錯交一筆費(fèi)用。3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析^p力度①按時完成月度、季度、年度的財(cái)務(wù)分析^p報(bào)表，上報(bào)數(shù)字做到零過失。②XX年重點(diǎn)針對銷售額、費(fèi)用額、利潤額三項(xiàng)指標(biāo)著重進(jìn)展分析^p。③對品牌促銷推廣活動的投入、產(chǎn)出及其施行效果進(jìn)展分析^p，重點(diǎn)關(guān)注影響各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)因素，提出促銷推廣中存在的問題。④通過高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析^p為企業(yè)將來經(jīng)營開展和戰(zhàn)略決策提供重要根據(jù)。4、落實(shí)會計(jì)檔案管理制度至202_年我公司成立已3年，所涉及的會計(jì)檔案累積增多，必須制定執(zhí)行會計(jì)檔案管理制度，將會計(jì)檔案分別歸類，按序存放，嚴(yán)格履行會計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度，并注意防火、防潮、防盜等;二、財(cái)務(wù)管理工作(一)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能1、加強(qiáng)對存貨的監(jiān)管存貨是企業(yè)正常經(jīng)營的根本保證，尤其是對于我公司來說庫存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫存商品的準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)部每月對各品牌的庫存盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)展抽查，對有問題商品，及時發(fā)現(xiàn)，及時催促相關(guān)部門予以整改，并對產(chǎn)生問題的部門進(jìn)展考核，通過考核與監(jiān)視，降低問題商品的數(shù)量，努力進(jìn)步存貨周轉(zhuǎn)率，減少存貨損失。2、挖潛創(chuàng)新、開節(jié)流，加強(qiáng)對銷售、費(fèi)用的監(jiān)管①在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見上報(bào)總經(jīng)理;②對經(jīng)營中存在的不合理費(fèi)用支出及時做出統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)總經(jīng)理，力爭費(fèi)用支出的合理性;③監(jiān)視終端店銷售情況，查找銷售中存在的破綻，防止收入損失風(fēng)險。3、加強(qiáng)對人員調(diào)動和工作交接的監(jiān)視針對各崗位工作的特殊性，相關(guān)人員假如變動，必須履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù)，列清移交事項(xiàng)，交清貨品、錢、物，并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交，防止貨品、錢、物損失風(fēng)險。(二)加強(qiáng)平安管理，杜絕平安隱患平安是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障，平安工作應(yīng)常抓不懈，作為資金的管理部門，進(jìn)一步建立健全平安管理體系，使平安管理完全納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理之中;1、增強(qiáng)全員的平安防范意識;宣貫公司各項(xiàng)平安管理制度，積極參加公司舉辦的各類平安知識講座，純熟掌握平安器具，進(jìn)展平安隱患排查，杜絕隱患發(fā)生;2、保證資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒、發(fā)票等平安;3、每日對電、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進(jìn)展檢查，消除各類平安隱患;第二部分：其他工作一、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。二、配合其他部門完成指定工作。三、從公司開展的角度考慮問題，勇于創(chuàng)新。銀行主管工作方案根據(jù)我行今年一年來會計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。一、以客戶為中心，做好結(jié)算效勞工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收買業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種，進(jìn)步我行的競爭才能。3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要務(wù)實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)迫度執(zhí)行的鋼性，進(jìn)步約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門效勞。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，標(biāo)準(zhǔn)會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的平安，進(jìn)一步進(jìn)步我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。5、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少過失杜絕結(jié)算事故。6、實(shí)在履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本進(jìn)步員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工潛能來確定合適的崗位，從而進(jìn)步員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)方案上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等根底知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有方案、有目的地進(jìn)展崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變關(guān)于主管工作方案書主管工作方案書〔一〕〔一〕充分深化地理解公司情況，理解公司的信息主要包括：公司的開展遠(yuǎn)景、開展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、車間各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織構(gòu)造，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：1。在征得你同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、開展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織構(gòu)造等的文件資料。2。把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步理解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和形式，公司的開展戰(zhàn)略、管理理念等?！捕成罨J(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。理解了公司的根本情況后，我還需要理解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。1。根據(jù)你對我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)利、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和你進(jìn)展溝通。2。理解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)展充分的溝通和指導(dǎo)。3。查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)?！踩吃谝陨蟽煞矫娴母咨?，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目的和工作重點(diǎn)。在理解了公司的遠(yuǎn)景和開展戰(zhàn)略等根本情況、深化領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的根底上，對自己的工作進(jìn)展定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作方案方案和備選方案?！菜摹吃敿?xì)工作業(yè)務(wù)開展。1。開展日常工作，在不是很清楚理解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時候，少說多做。2。就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)展分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和經(jīng)理進(jìn)展溝通，征得經(jīng)理你的同意。3。根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作方案方案，包括方案目的、方案對象、方案的參與人員及各人員的工作分配、方案時間表、方案中可能出現(xiàn)的問題及其解決方法、方案是否到達(dá)目的的評估標(biāo)準(zhǔn)等。4。和下屬溝通這些工作方案方案，對這些工作方案方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)展講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作方案方案，獲取下屬的支持。5。和經(jīng)理你就提案涉及的多項(xiàng)工作方案方案進(jìn)展討論，并征求其意見，征得經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。6。召集下屬開會，在理解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在經(jīng)理已批準(zhǔn)工作方案方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進(jìn)工作方案的施行。7。對該工作方案方案的施行過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)展反響，及時調(diào)整修改工作方案，記錄下屬員工在工作方案施行中的工作表現(xiàn)，并向經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。8。對該工作方案方案的施行成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展評估，并將評估報(bào)告上報(bào)給經(jīng)理審閱。9。對該工作方案方案進(jìn)展總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過。10。進(jìn)展下一個工作方案。11。在施行上述工作方案的過程中，我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)展。〔五〕定期總結(jié)和改良工作。1。對以上的各項(xiàng)工作方案按照先后順序進(jìn)展工作總結(jié)，并提交給經(jīng)理審閱，充分聽你其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。2。按各項(xiàng)工作方案的詳細(xì)進(jìn)度審閱下屬的工作方案，審閱報(bào)告報(bào)備經(jīng)理，聽取你對報(bào)告的指導(dǎo)意見?！擦匙⒅嘏c上級、其他部門以及員工的溝通。人事工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)效勞支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。1。注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深化理解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。2。注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項(xiàng)工作的意見，有那么改之，無那么加勉。3。注重和下屬以及中基層員工的溝通，理解他們對公司的看法，對人力資工作的各項(xiàng)看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司效勞。主管工作方案書〔二〕工作方向：1。對經(jīng)銷商的管理定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，防止引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。2。解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題實(shí)行獎罰清楚制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。3。銷售渠道下沉進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深化至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的搜集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。目的市場：將對揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽部分市場進(jìn)展開發(fā)，網(wǎng)羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：雞汁和果汁在x年將被重點(diǎn)推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停頓促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。銷售隊(duì)伍人力資管理：1。人員定崗南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市常2。人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作每日晨會進(jìn)展前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供應(yīng)終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)展信息溝通，為銷售做好全方位的工作。3。關(guān)鍵崗位定義，技能及才能要求終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費(fèi)者進(jìn)展效勞，要求在會談技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所進(jìn)步，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率，流通人員銷售目的是為產(chǎn)品翻開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維，長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，擅長溝通、分析^p、認(rèn)真對待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，翻開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。4。培訓(xùn)給予全體辦事處人員進(jìn)展定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及會談過程上進(jìn)展實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。對于x年工作方案我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的方案和目的都付諸于行動，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。銷售主管工作方案書一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面1、回訪完畢跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷形式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)歷。3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。二、公司人力資管理方面1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會開展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司詳細(xì)情況，及時調(diào)整薪酬本錢預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。2、根據(jù)公司如今的人力資管理情況，參考先進(jìn)人力資管理經(jīng)歷，推陳出新，建立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務(wù)開展的人力資管理體系。3、做好公司202_年人力資部工作方案規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資規(guī)劃。4、注重工作分析^p，強(qiáng)化對工作分析^p成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資管理體系。6、標(biāo)準(zhǔn)公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)展員工招聘〔人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本____、內(nèi)部選拔及介紹〕;強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工挑選方法〔挑選求職簡歷、專業(yè)筆試、構(gòu)造性面試、半構(gòu)造性面試、非構(gòu)造化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲〕。7、把績效管理作為公司人力資管理的重心，對績效工作方案、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核〔目的管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法〕、績效反響面談、績效改良〔卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越〕、績效結(jié)果的運(yùn)用〔可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)〕進(jìn)展全過程關(guān)注與跟蹤。8、將人力資培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析^p，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。2023主管工作方案書XX主管工作方案書(一)〔一〕充分深化地理解公司情況，理解公司的信息主要包括：公司的開展遠(yuǎn)景、開展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、車間各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織構(gòu)造，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：1.在征得你同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、開展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織構(gòu)造等的文件資料。2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步理解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和形式，公司的開展戰(zhàn)略、管理理念等。(二)深化認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。理解了公司的根本情況后，我還需要理解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。1.根據(jù)你對我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)利、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和你進(jìn)展溝通。2.理解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)展充分的溝通和指導(dǎo)。3.查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。(三)在以上兩方面的根底上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目的和工作重點(diǎn)。在理解了公司的遠(yuǎn)景和開展戰(zhàn)略等根本情況、深化領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的根底上，對自己的工作進(jìn)展定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作方案方案和備選方案。(四)詳細(xì)工作業(yè)務(wù)開展。1.開展日常工作，在不是很清楚理解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時候，少說多做。2.就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)展分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和經(jīng)理進(jìn)展溝通，征得經(jīng)理你的同意。3.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作方案方案，包括方案目的、方案對象、方案的參與人員及各人員的工作分配、方案時間表、方案中可能出現(xiàn)的問題及其解決方法、方案是否到達(dá)目的的評估標(biāo)準(zhǔn)等。4.和下屬溝通這些工作方案方案，對這些工作方案方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)展講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作方案方案，獲取下屬的支持。5.和經(jīng)理你就提案涉及的多項(xiàng)工作方案方案進(jìn)展討論，并征求其意見，征得經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。6.召集下屬開會，在理解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在經(jīng)理已批準(zhǔn)工作方案方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進(jìn)工作方案的施行。7.對該工作方案方案的施行過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)展反響，及時調(diào)整修改工作方案，記錄下屬員工在工作方案施行中的工作表現(xiàn)，并向經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。8.對該工作方案方案的施行成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展評估，并將評估報(bào)告上報(bào)給經(jīng)理審閱。9.對該工作方案方案進(jìn)展總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過。10.進(jìn)展下一個工作方案。11.在施行上述工作方案的過程中，我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)展。(五)定期總結(jié)和改良工作。1.對以上的各項(xiàng)工作方案按照先后順序進(jìn)展工作總結(jié)，并提交給經(jīng)理審閱，充分聽你其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。2.按各項(xiàng)工作方案的詳細(xì)進(jìn)度審閱下屬的工作方案，審閱報(bào)告報(bào)備經(jīng)理，聽取你對報(bào)告的指導(dǎo)意見。(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。人事工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)效勞支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。1.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深化理解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。2.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項(xiàng)工作的意見，有那么改之，無那么加勉。3.注重和下屬以及中基層員工的溝通，理解他們對公司的看法，對人力資工作的各項(xiàng)看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司效勞。XX主管工作方案書(二)工作方向：1.對經(jīng)銷商的管理定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，防止引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題實(shí)行獎罰清楚制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。3.銷售渠道下沉進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深化至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的搜集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。目的市場：將對揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽部分市場進(jìn)展開發(fā)，網(wǎng)羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：雞汁和果汁在x年將被重點(diǎn)推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停頓促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。銷售隊(duì)伍人力資管理：1.人員定崗南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市常2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作每日晨會進(jìn)展前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供應(yīng)終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)展信息溝通，為銷售做好全方位的工作。2023主管工作方案書202_主管工作方案書(一)〔一〕充分深化地理解公司情況，理解公司的信息主要包括：公司的開展遠(yuǎn)景、開展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、車間各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織構(gòu)造，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：1.在征得你同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、開展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織構(gòu)造等的文件資料。2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步理解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和形式，公司的開展戰(zhàn)略、管理理念等。(二)深化認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。理解了公司的根本情況后，我還需要理解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。1.根據(jù)你對我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)利、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和你進(jìn)展溝通。2.理解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)展充分的溝通和指導(dǎo)。3.查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。(三)在以上兩方面的根底上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目的和工作重點(diǎn)。在理解了公司的遠(yuǎn)景和開展戰(zhàn)略等根本情況、深化領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的根底上，對自己的工作進(jìn)展定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作方案方案和備選方案。(四)詳細(xì)工作業(yè)務(wù)開展。1.開展日常工作，在不是很清楚理解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時候，少說多做。2.就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)展分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和經(jīng)理進(jìn)展溝通，征得經(jīng)理你的同意。3.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作方案方案，包括方案目的、方案對象、方案的參與人員及各人員的工作分配、方案時間表、方案中可能出現(xiàn)的問題及其解決方法、方案是否到達(dá)目的的評估標(biāo)準(zhǔn)等。4.和下屬溝通這些工作方案方案，對這些工作方案方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)展講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作方案方案，獲取下屬的支持。5.和經(jīng)理你就提案涉及的多項(xiàng)工作方案方案進(jìn)展討論，并征求其意見，征得經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。6.召集下屬開會，在理解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在經(jīng)理已批準(zhǔn)工作方案方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進(jìn)工作方案的施行。7.對該工作方案方案的施行過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)展反響，倉庫主管工作方案書倉庫主管工作方案篇一1、保證工作順利開展;確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時發(fā)料，及時進(jìn)倉，保證車間的正常消費(fèi)，做到及時處理各部門反映的問題。2、倉庫人員的換崗;在202_年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面才能，熟悉多的物料，在其別人員調(diào)休的情況下可以幫助處理業(yè)務(wù)。開展多面手人員，作好人員儲藏，為以后的工作打根底。3、建全倉庫流程;建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項(xiàng)工作。4、倉庫的整體規(guī)劃;做好倉庫的整體規(guī)劃，對物料進(jìn)展重新分類擺放。5、建立數(shù)據(jù)化績效考核;從帳、物、卡相符程度;報(bào)料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計(jì)算出員工失誤率。以失誤率來斷定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來確定員工的工作才能。6、實(shí)行A、B、C、管理法，做好物資盤點(diǎn)工作，確保帳卡物三相符;A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點(diǎn)盤點(diǎn)A類物資(占倉庫資產(chǎn)的70%)A類物資具有占資金大數(shù)量少等特點(diǎn)，方便倉儲人員盤點(diǎn)，可做為月盤點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類物資(占倉庫資產(chǎn)的10%)C類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應(yīng)每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的消費(fèi)滯留。B類物資(占倉庫資產(chǎn)的20%)可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。A類物資可做月盤點(diǎn)，B、C類物資可做為季度盤點(diǎn)。7、員工培訓(xùn);培訓(xùn)方案，對員工進(jìn)展5S、平安、崗位操作技巧和新中大系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進(jìn)步就好了，我知道自己的才能有限，但是才能是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認(rèn)識到，我相信我可以做好！倉庫主管工作方案篇二在公司工作了已經(jīng)有幾年了，雖然我還是一個公司最普通的主管，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開場的一年。為了在新的一年里不斷進(jìn)步，挑戰(zhàn)自我，在此，我訂立了202_年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。2)發(fā)揚(yáng)虛心學(xué)習(xí)精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于理論，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意搜集各類信息，廣泛汲取各種營養(yǎng);同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)步學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作根底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時可以主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)展的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。以上，是我對202_年的工作方案，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望202_年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項(xiàng)工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接202_年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。倉庫主管工作方案篇三如今的我一直在公司擔(dān)任倉庫主管，這是一個很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中，所以我的任務(wù)非常重大。不過在我工作了這么多年以后，我開場對我的跟著有了更深層面的認(rèn)識，我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的，在202_年中，我相信我會做的更好！一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作平安，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的效勞。3.產(chǎn)品入庫會把好驗(yàn)收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)展驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。4.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害。5.202_年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨方案、進(jìn)出庫方案、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存方案，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的效勞發(fā)貨工作。6.倉庫會按照平安、方便、節(jié)約的原那么，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原那么辦理。二、發(fā)貨和努力進(jìn)步自身的管理1.努力進(jìn)步自身的管理業(yè)務(wù)程度及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。2.提點(diǎn)小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比方：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司消費(fèi)比擬大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒有損害。3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。4.倉庫嚴(yán)格管理火種、火、電、水。平安工作實(shí)行分區(qū)管理，分級負(fù)責(zé)的制度，明確各級平安負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫平安，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)平安規(guī)章制度，掌握各種平安知識和技能。5.加強(qiáng)對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗(yàn)收及清潔，平安工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對公司所消費(fèi)產(chǎn)品的理解，對客戶所咨詢的問題所提必答。6.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。三百六十行，行行出狀元這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進(jìn)步就好了，我知道自己的才能有限，但是才能是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認(rèn)識到，我相信我可以做好！物業(yè)保潔主管工作方案書202_年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永久的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。202_年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)決"效勞"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)視機(jī)制。202_年，我們將在原來的根底上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)視，減少個人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對詳細(xì)的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員構(gòu)造，更有利于以后工作的開展。2、樹立效勞品牌。效勞品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于進(jìn)步部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，干凈一戶，滿意一戶"的原那么，為業(yè)主提供家政效勞，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。3、確定兩個工作目的。即到達(dá)青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和到達(dá)經(jīng)濟(jì)效率化的目的。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)效勞定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并才能爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收買及家政效勞工作，限度地減員增效，進(jìn)步物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。4、外掛一個家政效勞公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政效勞的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的效勞費(fèi)用。5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)分開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)分開了綠化，就不會有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者互相矛盾、互相推委、互相扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部?？头鞴芄ぷ鞣桨笗Y(jié)尾1、完善客服大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，并落實(shí)執(zhí)行獎罰制度。2、監(jiān)視檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告表格、維修事項(xiàng)，并跟進(jìn)處理。4、負(fù)責(zé)對客服大廳人員的工作做出安排及進(jìn)展指導(dǎo)、監(jiān)視及考核。5、承受接待員和管-理-員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。6、對客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報(bào)告。7、安排管-理-員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費(fèi)通知單，并催促下屬完成統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率。8、負(fù)責(zé)定期對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、分析^p，并提出整改方案。9、制定客服大廳人員的培訓(xùn)方案和施行培訓(xùn)工作。工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1、熟記客服大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度及各工作流程;2、完善客服大廳各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)視制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關(guān)記錄;3、統(tǒng)籌安排客服大廳各人員的工作，根據(jù)崗位工作職責(zé)和工作內(nèi)容，監(jiān)視工作質(zhì)量，防止出現(xiàn)違規(guī)、違例情況，發(fā)生重大情況時，第一時間向社區(qū)主任匯報(bào)，并親密配合社區(qū)主任處理事情;4、每天收取投訴記錄表、巡查報(bào)告表、維修需求表等相關(guān)工作表格，并按照客服大廳的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致審閱各表單所記錄的內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)展分類，盡快的落實(shí)處理。5、安排管-理-員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費(fèi)通知單，管-理-員必須將繳費(fèi)單分發(fā)到位，防止業(yè)戶因?yàn)槔U費(fèi)單未及時送達(dá)或者分發(fā)錯誤而造成繳費(fèi)延誤;繳費(fèi)單分發(fā)下去后，應(yīng)關(guān)注費(fèi)用的收繳情況，繳費(fèi)截止日后，催促下屬完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳情況統(tǒng)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)截止日期到達(dá)后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計(jì)，并將未繳納費(fèi)用之業(yè)戶情況匯總，兩天內(nèi)安排管理人員上門催繳。6、制訂詳細(xì)的懲罰措施，并通過考核、月底工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量評定等方式，給予獎勵或處分。每月月底對接待員、管-理-員的效勞質(zhì)量進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，并形成分析^p總結(jié)報(bào)告及相關(guān)的整改方案，上報(bào)社區(qū)主任。7、制定客服大廳各人員的培訓(xùn)方案并落實(shí)執(zhí)行，每周及每月安排時間定期培訓(xùn)，并就培訓(xùn)情況作出評估報(bào)告，月底匯總上報(bào)社區(qū)主任。8、每周六下午三點(diǎn)主持客服大廳會議，總結(jié)及布置工作;并向社區(qū)主任提交書面表達(dá)的周總結(jié)及周工作方案?？头鞴芄ぷ鞣桨笗鴺颖尽酒弧恳?、標(biāo)準(zhǔn)行為，進(jìn)步自身形象。1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。2.按____的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑效勞、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)展分析^p，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的效勞。4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。二、標(biāo)準(zhǔn)效勞。1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。2.建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交-班工作記錄本。3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報(bào)工作的根底上，小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報(bào)主管，請示工作。4.建立完善的檔案管理制度，對搜集各類資料等文件分類歸檔完好，有檢索目錄。同時，初步施行了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。三、房屋管理深化細(xì)致。及時處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修效勞量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅繁忙的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。四、對房屋管理維護(hù)。1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，催促戶主按規(guī)定進(jìn)展裝修，裝修申請、裝修人員施行ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)絡(luò)施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)維修。五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)展保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈催促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗(yàn)、修繕，排除平安隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報(bào)告學(xué)?；I建。六、標(biāo)準(zhǔn)保潔效勞過程，滿足清潔舒適的要求。監(jiān)視指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)視流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和-諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。七、綠化工作。生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)展修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。八、宣傳文化工作方面團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和-諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)效勞品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的效勞理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的效勞理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供平安知識，安康常識，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值效勞，半年共為55戶業(yè)主提供效勞，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。屢次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政效勞，向外聯(lián)絡(luò)家電、*等有償效勞。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。九、主要經(jīng)歷和收獲在工作二個月以來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);(3)只有堅(jiān)持原那么落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);(4)只有樹立效勞意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。十、存在的缺乏由于工作理論比擬少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷，的工作存在以下缺乏(1)對物業(yè)管理效勞費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容理解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況理解還不夠及時。十一、下步的打算針對工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)進(jìn)步，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)步工作效益;(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省本錢;(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。綜上所述，，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然獲得了一定的成績，但還沒有完全到達(dá)公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理程度標(biāo)準(zhǔn)還有一段間隔，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、有效的效勞，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氣氛，提升物業(yè)的效勞品質(zhì)。我有信心在今后的工作中不斷改良，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個人珍惜在一起的