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文檔簡(jiǎn)介
01文化知識(shí)概述1.1如何理解文化文化究竟是什么?似乎誰(shuí)都知道,又似乎誰(shuí)也說(shuō)不清楚……對(duì)“文化”的定義多達(dá)兩百多種,但沒(méi)有公認(rèn)的、令人滿意的定義。多數(shù)定義:廣義的文化是人類創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,狹義僅指精神財(cái)富?!拔幕币辉~,似乎能夠包羅萬(wàn)象,又似乎很虛,虛到無(wú)法理解。
您是如何理解文化的呢?1)大家都很困惑1.1如何理解文化“觀乎天文,以察時(shí)變;觀乎人文,以化成天下”——《易傳》“圣人之治天下也,先文德而后武力。凡武之興,為不服也。文化不改,然后加誅”——《說(shuō)苑》“文化”的本義是“以文教化”,它表示對(duì)人知識(shí)的學(xué)習(xí)、性情的陶冶、品德的教養(yǎng)等,比如,“沒(méi)文化,真可怕”,“他是文化人”等語(yǔ)境中含義。2)探尋“文化”起源現(xiàn)在“文化”已成為一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。比如,服裝文化、酒文化、茶文化、飲食文化,企業(yè)文化等。1.1如何理解文化文化是無(wú)形的,就像電一樣,通過(guò)負(fù)載在物體上,我們才能感知它。我們可以通過(guò)一些“文化”的用詞語(yǔ)境,來(lái)理解文化的含義。結(jié)合語(yǔ)境,服裝文化、飲食文化、酒文化、茶文化、節(jié)日文化等,就可以理解為是穿衣習(xí)慣、飲食習(xí)慣、喝酒習(xí)慣、節(jié)日風(fēng)俗等。3)從用詞環(huán)境分析“文化”含義從語(yǔ)境中來(lái)理解,文化實(shí)際上就可以理解為是做事的習(xí)慣方式,習(xí)慣做法,就是習(xí)慣怎么做。1.2文化的特性1)文化是傳統(tǒng),是習(xí)慣,而非一時(shí)一刻的做法文化是長(zhǎng)時(shí)間形成、積淀并傳承下來(lái)的習(xí)慣做法,風(fēng)俗等。比如,過(guò)年吃餃子,放鞭炮是我們的祖先在很久以前就形成的風(fēng)俗。1.2文化的特性2)文化之間是有差異的,差異的實(shí)質(zhì)就是習(xí)慣做法不同首先是,由于不同群體所處環(huán)境不同和面臨需要解決的問(wèn)題不同,解決問(wèn)題的做法也必須不同。例如處在熱帶的人需要減暑,而處在寒帶的人需要保溫,他們的服裝文化就會(huì)出現(xiàn)極大的差異;其次是,對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題也可以有多種多樣的解決方法。以婚禮儀式為例,不同民族、不同國(guó)家的做法差異就很大,所以文化一定是多元的。1.2文化的特性3)文化是習(xí)以為常的,是不自覺(jué)的如同人呼吸氧氣一樣,只有在人們?nèi)毖鯐r(shí),才會(huì)突然感到氧氣的重要。我們對(duì)于自己的文化的許多方面都視為當(dāng)然,只是在與異文化接觸時(shí),才會(huì)感到自己文化的獨(dú)特之處。文化就是一種不需要思考就能表現(xiàn)出來(lái)的思維模式和行為模式。——《美國(guó)傳統(tǒng)詞典》1.2文化的特性4)文化是人們行動(dòng)的指南,具有強(qiáng)大的引導(dǎo)力文化可比作是心靈的軟件,也就是說(shuō)文化支配著人的行為,文化有著強(qiáng)大的約束力和動(dòng)力,這也正是我們進(jìn)行文化建設(shè)的原因。為什么春節(jié)時(shí)無(wú)論怎樣辛苦,我們都要回家和家人團(tuán)聚?——這就是文化的強(qiáng)大引導(dǎo)力。1.2文化的特特性5)進(jìn)入不不同的群群體,我我們要符符合群體體文化,,才能好好好生存存從一種文文化進(jìn)入入到另一一種文化化,如果果只是參參觀旅游游,那么么感受一一下新鮮鮮,開(kāi)一一下眼界界就算完完成使命命。如果果想要融融入,那那就需要要主動(dòng)適適應(yīng)這種種做法文文化,就就要按照照這里的的習(xí)慣做做事。即即通常所所說(shuō)的““入鄉(xiāng)鄉(xiāng)隨俗””。這也正是是我們?yōu)闉槭裁匆獙W(xué)習(xí)企企業(yè)文化化的原因因之一。。1.2文化的特特性6)文化建建設(shè),就就是讓群群體更有有競(jìng)爭(zhēng)力力文化本是是群體的的一種傳傳統(tǒng),是是一種常常態(tài),是是不自覺(jué)覺(jué)中長(zhǎng)期期形成的的。那么么,為什什么要刻刻意去建建設(shè)文化化呢?其其目的主主要是為為了讓群群體更有有競(jìng)爭(zhēng)力力,而文文化建設(shè)設(shè)的方法法,那就就是繼承承傳統(tǒng)精精華,學(xué)學(xué)習(xí)先進(jìn)進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,再加上上群體的的創(chuàng)新等等。比如,趙趙武靈王王的胡服騎射射,日本的的“黑船船事件””后的脫亞入歐歐和全盤盤西化,20世紀(jì)80年代后美國(guó)研究究學(xué)習(xí)日本本的企業(yè)業(yè)文化等等。1.2文化的特特性7)群體的的強(qiáng)大,,讓群體體的文化化更有影影響力為什么許許多人喜喜歡喝可可樂(lè),穿穿牛仔,,看美劇劇?那是是因?yàn)槊烂绹?guó)今日日的強(qiáng)大大,其文文化影響響全世界界;為什什么中國(guó)國(guó)、日本本、韓國(guó)國(guó)、越南南都擁有有共同的的傳統(tǒng)節(jié)節(jié)日?那那是因?yàn)闉橹袊?guó)過(guò)過(guò)去的強(qiáng)強(qiáng)大,其其文化影影響了周周邊國(guó)家家。那些年我我們追過(guò)過(guò)的美劇劇。。。。1.2文化的特特性8)領(lǐng)導(dǎo)者者對(duì)文化化有強(qiáng)大大的示范范和引領(lǐng)領(lǐng)的作用用古有“母母儀天下下”之詞詞,說(shuō)的的就是皇皇后是天天下女人人之表率率、典范范。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的表表率和典典范,它它象無(wú)聲聲的命令令影響著著帶動(dòng)著著整個(gè)群群體。隋隋文帝崇崇尚節(jié)儉儉,以身身作則,,在隋初初形成崇崇尚節(jié)儉儉的社會(huì)會(huì)風(fēng)氣。。一掃魏魏晉南北北朝以來(lái)來(lái)的奢靡靡之風(fēng)。。1.3文化的體體系對(duì)應(yīng)理解層級(jí)對(duì)應(yīng)內(nèi)容習(xí)慣怎么想心態(tài)文化價(jià)值觀念、審美情趣、思維方式、道德情操、宗教信仰等。習(xí)慣怎么做行為文化多指人際關(guān)系中約定俗成的禮儀、民俗、風(fēng)俗,即行為習(xí)慣。確保怎么做制度文化如家族制度、婚姻制度、官吏制度、經(jīng)濟(jì)制度、政治法律制度等。結(jié)果怎么樣物態(tài)文化服飾文化、飲食文化、建筑藝術(shù)文化均屬物態(tài)文化層。文化的四層說(shuō)說(shuō):《中國(guó)文化概論論》(張岱年,方克立立主編)02企業(yè)文化概述述2.1企業(yè)文化的起起源近年來(lái),企業(yè)業(yè)文化一直是是管理實(shí)踐和和管理學(xué)研究究的熱點(diǎn)?!捌髽I(yè)文化””這個(gè)名詞的的出現(xiàn)始于20世紀(jì)80年代初。源于日本經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展奇跡而而引起的美日日比較管理學(xué)學(xué)研究熱潮。。改革開(kāi)放后,,企業(yè)文化作作為一種管理理模式也被引引入中國(guó)。中國(guó)的企業(yè)文文化實(shí)踐和研研究,也日趨趨豐富和普遍遍。2.2如何理解企業(yè)業(yè)文化企業(yè)文化實(shí)際際上就是整個(gè)個(gè)社會(huì)文化中中的“亞文化”或“次文化”。故而,企業(yè)文文化就可以理理解為:在企業(yè)中做事的習(xí)慣方方式。2.3企業(yè)文化層次次類比于文化的的四個(gè)層次,,結(jié)合CIS導(dǎo)入理論,企企業(yè)文化可分分四層或三層層。四層文化層次四層企業(yè)文化三層企業(yè)文化CIS(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))心態(tài)文化精神層文化精神理念層MI(理念識(shí)別)行為文化行為層文化行為制度層BI(行為識(shí)別)制度文化制度層文化物態(tài)文化物質(zhì)層文化形象物質(zhì)層VI(視覺(jué)識(shí)別)2.4企業(yè)文化定義義企業(yè)文化尚無(wú)無(wú)公認(rèn)的定義義。結(jié)合企業(yè)文化化的層次結(jié)構(gòu)構(gòu),我們可以以將其定義為為:企業(yè)在長(zhǎng)期的的生存和發(fā)展展中所形成的的、為絕大多多數(shù)成員所共共同遵循的,,并用來(lái)教育育新成員的一一套價(jià)值體系,以及在價(jià)值觀觀統(tǒng)帥下形成成的行為規(guī)范、制度規(guī)定以及物質(zhì)表征。2.4企業(yè)文化定義義→愛(ài)德加?沙因企業(yè)文化是一群人在解決適應(yīng)環(huán)境和內(nèi)部團(tuán)結(jié)的問(wèn)題時(shí)習(xí)得的、成體系的一系列基本預(yù)設(shè)。這些預(yù)設(shè)在實(shí)踐中卓有成效,所以被認(rèn)為是正確的,被當(dāng)做解決問(wèn)題時(shí)正確的感知、思考和感覺(jué)的方式教給新成員?!s翰?科特和詹姆斯斯?赫斯克特企業(yè)文化通常代表一系列相互依存的價(jià)值觀念和行為方式的總和。這些價(jià)值觀念、行為方式往往為一個(gè)企業(yè)全體員工所共有,往往是通過(guò)較長(zhǎng)的時(shí)間積淀、存留下來(lái)的?!渌麉⒖伎级x2.4企業(yè)文化定義義→其他參考考定義→杰克琳琳?謝瑞頓和詹詹姆斯?斯特恩企業(yè)文化通常指的是企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性,以及它所有的方法面面。它是“我們?cè)谶@兒的辦事方式”,連同其自身的特征,它很像一個(gè)人的個(gè)性。具體包括觀念、價(jià)值取向、行為表征、管理作風(fēng)和氛圍、制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序等?!闋査顾?希爾和蓋洛洛斯?瓊斯企業(yè)文化是企業(yè)中人們共同擁有的特有的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的聚合,這些價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則構(gòu)成企業(yè)中人們之間和他們與企業(yè)外各利益方之間交往的方式。2.5企業(yè)文化特特點(diǎn)企業(yè)文化,,貌似不可可琢磨,其其實(shí)在企業(yè)業(yè)內(nèi)部如同同空氣一般無(wú)處不不在。它看似無(wú)形形,卻滲透透到生產(chǎn)、、經(jīng)營(yíng)和管管理的每個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中中;它不是管理理方法,而而是形成管管理方法的的理念;它不是行為為活動(dòng),而而是產(chǎn)生行行為活動(dòng)的的原因;它不是人際際關(guān)系,而而是人際關(guān)關(guān)系反映的的處世哲學(xué)學(xué);它不是工作作狀態(tài),而而是這種狀狀態(tài)所蘊(yùn)涵涵的對(duì)工作作的感情;;它不是服務(wù)務(wù)態(tài)度,而而是服務(wù)態(tài)態(tài)度中體現(xiàn)現(xiàn)的精神境境界;總之,企業(yè)業(yè)文化滲透透于企業(yè)一一切活動(dòng)之之中,員工工的一切行為都都可以在這這里找到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方向向。03為啥要做文文化1.文化也是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力→于光遠(yuǎn)遠(yuǎn)(經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家)國(guó)家興盛靠經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè),企業(yè)興旺靠管理,管理關(guān)鍵是文化。①文化的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是是獨(dú)特的、、難以模仿仿的。②文化的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是是企業(yè)持續(xù)續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的重要來(lái)來(lái)源?!百Y源終會(huì)會(huì)枯竭,唯有文化生生生不息。?!薄耙荒昶髽I(yè)業(yè)靠運(yùn)氣,,十年企業(yè)業(yè)靠經(jīng)營(yíng),,百年企業(yè)靠靠文化”。企業(yè)環(huán)境、、戰(zhàn)略及戰(zhàn)戰(zhàn)略階段、、領(lǐng)導(dǎo)層不不同,造就就不同的文文化;文化非一朝朝一夕能夠夠形成,而而是長(zhǎng)期的的培育、滌滌蕩和積淀淀的結(jié)果;;2.文化可以彌彌補(bǔ)制度不不足→肖知興興博士企業(yè)需要文化的根本原因在于,各種理性控制制度很昂貴,而且永遠(yuǎn)無(wú)法百分之百地涵蓋員工的工作行為,在知識(shí)密集型企業(yè)尤其如此。所以需要企業(yè)文化這個(gè)塑造人的行為方式的軟性工具。文化對(duì)制度度的補(bǔ)充作作用:①在沒(méi)有監(jiān)督或或制度覆蓋蓋不到的時(shí)時(shí)候,員工工在文化的的指引下恰恰當(dāng)處理當(dāng)當(dāng)前面臨的的問(wèn)題;②員工在文化指引引下形成的的習(xí)慣性工工作方式或或解決辦法法,企業(yè)可可以將其形形成制度;;③企業(yè)可以用文化化判斷出現(xiàn)現(xiàn)有制度中中不合理的的部分,進(jìn)進(jìn)行修改和和完善。普遍共識(shí)::企業(yè)管理理在沿著““經(jīng)驗(yàn)管理((人治)→科學(xué)管理((法治)→文化管理((文治)”的方向演演進(jìn)。3.用文化形成成傳說(shuō)中的的“無(wú)為而而治”的局局面,大大大降低管理理成本?!拔幕橇?xí)習(xí)以為常的的,是不自自覺(jué)的。””,也就是是說(shuō),當(dāng)文文化一旦形形成,我們們的許多行行為不需要思考考就知道該該如何去做做,而且視為為當(dāng)然,不不會(huì)感覺(jué)到到奇怪。4.用文化強(qiáng)大大的引導(dǎo)力力,引導(dǎo)員員工的行為為。如何通過(guò)最最好的方法法讓員工的的行為符合合公司的期期望和要求求?答案就就是文化。“文化是人們們行動(dòng)的指指南,具有有強(qiáng)大的引引導(dǎo)力?!蔽幕龑?dǎo)我我們?nèi)プ瞿悄切┓瞎疚幕牡男袨椋哪呐吕щy重重重;反之,對(duì)不不符合文化化的行為,,則發(fā)揮一一種“軟約束”的作用,,為企業(yè)提提供“免疫”功能。5.讓企業(yè)優(yōu)秀秀傳統(tǒng)文化化得以傳承承和發(fā)揚(yáng)。。文化會(huì)不斷斷稀釋、或在傳承承過(guò)程中被被“打折”。如不對(duì)對(duì)以往文化化進(jìn)行搶救性發(fā)掘掘和傳承,必然會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)傳傳統(tǒng)文化的的流失,從從而給企業(yè)業(yè)的發(fā)展帶帶來(lái)后勁不不足的困擾擾。6.整體文化弱弱,子文化化就會(huì)成為為主導(dǎo)。如果公司整整體的企業(yè)業(yè)文化弱,,企業(yè)內(nèi)部部則會(huì)被各各種“潛文化”和“子文化”所占領(lǐng),,上司的文化化往往會(huì)形成成部門/分支的文化化。①不是每個(gè)部門都都會(huì)很幸運(yùn)運(yùn)地碰到一一個(gè)能塑造造好的部門門文化的經(jīng)經(jīng)理;②文化的山頭林立立,也會(huì)造造成公司整整體的凝聚聚力下降。存在問(wèn)題7.文化先行,,為未來(lái)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施保保駕護(hù)航。。企業(yè)在不同的發(fā)發(fā)展階段,,適用不同同特點(diǎn)的企企業(yè)文化;;我們要基于公司司的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略,來(lái)建建設(shè)促進(jìn)未來(lái)成成功的企業(yè)業(yè)文化。8.明確的文化化有利于針針對(duì)性的選選人和吸引引志同道合合之人。我們招募的的是認(rèn)同企企業(yè)文化的的每一級(jí)的的員工,而而不僅僅是是優(yōu)秀的員員工。公司若已經(jīng)經(jīng)建設(shè)有明明確的企業(yè)業(yè)文化,則則就有了明明確的判斷斷標(biāo)準(zhǔn)。公司有了明明確的企業(yè)業(yè)文化,也也會(huì)吸引志志同道合之之人。企業(yè)文化是是“巢”,,可以引來(lái)來(lái)“金鳳凰凰”——“因?yàn)槠髽I(yè)文文化好,所所以我來(lái)應(yīng)應(yīng)聘”。9.文化建設(shè)促促進(jìn)品牌價(jià)價(jià)值升華。。優(yōu)秀的企業(yè)業(yè)文化,對(duì)對(duì)于提升企業(yè)的的品牌形象象將發(fā)揮巨巨大的作用用。無(wú)無(wú)論論是是世世界界著著名名的的跨跨國(guó)國(guó)公公司司,,還還是是國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)知知名名的的企企業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)。。尊重重員員工工對(duì)員員工工關(guān)關(guān)懷懷備備至至以?shī)^奮斗斗者者為為本本質(zhì)量量是是生生存存根根本本04需要要何何種種文文化化研究究成成果果((參參考考))人的的價(jià)價(jià)值值高高于于物物的的價(jià)價(jià)值值,,共同同價(jià)價(jià)值值高高于于個(gè)個(gè)人人價(jià)價(jià)值值,,社會(huì)會(huì)價(jià)價(jià)值值高高于于利利潤(rùn)潤(rùn)價(jià)價(jià)值值,,用戶戶價(jià)價(jià)值值高高于于生生產(chǎn)產(chǎn)價(jià)價(jià)值值。。蘭德德公公司司研研究究成成果果蘭德德公公司司曾曾花花20年時(shí)時(shí)間間跟跟蹤蹤了了500家世世界界大大公公司司,,發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)百年年不不衰衰的的企企業(yè)業(yè)都有有一一個(gè)個(gè)共共同同特特點(diǎn)點(diǎn):客戶戶至至上上客戶戶是是衣衣食食父父母母、、客客戶戶是是上上帝帝尊重重客戶戶,,理理解解客客戶戶,,持持續(xù)續(xù)提提供供超超越越客客戶戶期期望望的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù),,引引導(dǎo)導(dǎo)積積極極、、健健康康的的現(xiàn)現(xiàn)代代生生活活方方式式。。這這是是萬(wàn)萬(wàn)科科一一直直堅(jiān)堅(jiān)持持和和倡倡導(dǎo)導(dǎo)的的理理念念。。在客戶戶眼眼中中,,我我們們每每一一位位員員工工都都代代表表萬(wàn)萬(wàn)科科。。我們們1%的失失誤誤,,對(duì)對(duì)于于客客戶戶而而言言,,就就是是100%的損損失失。。衡量量我們們成成功功與與否否的的最最重重要要的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),,是是我我們們讓讓客客戶戶滿滿意意的的程程度度。。與客戶戶一一起起成成長(zhǎng)長(zhǎng),,讓讓萬(wàn)萬(wàn)科科在在投投訴訴中中完完美美。?!景咐海嚎涂蛻魬羰鞘俏椅覀儌冇烙肋h(yuǎn)遠(yuǎn)的的伙伙伴伴((萬(wàn)萬(wàn)科科))】1.普世世的的商商業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀是是根根本本。。1.普世世的的商商業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值觀觀是是根根本本。。誠(chéng)信信信守守承承諾諾,,言言而而有有信信的的契約約精精神神與潘潘石石屹屹的的合合作作,,一一次次用用煙煙盒盒簽簽字字、、一一次次飯飯店店菜菜單單簽簽字字,,兩兩次次合合計(jì)計(jì)60億元元的的合合作作金金額額。?!救沃局緩?qiáng)強(qiáng)::有有了了信信譽(yù)譽(yù),,廢廢紙紙簽簽字字也也值值錢錢】要把把誠(chéng)誠(chéng)信信作作為為企企業(yè)業(yè)的的生生命命加加以以愛(ài)愛(ài)護(hù)護(hù),,““如果果沒(méi)沒(méi)有有了了誠(chéng)誠(chéng)信信就就等等于于是是自自殺殺”。?!沃局緩?qiáng)強(qiáng)企業(yè)業(yè)誠(chéng)誠(chéng)信信,,首首先先體體現(xiàn)現(xiàn)在在企企業(yè)業(yè)提提供供的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)方方面面,,特特別別是是要要保保證證產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)過(guò)過(guò)硬硬。———茅于于軾軾2.不要要忽忽略略了了““以以人人為為本本””。。當(dāng)代企業(yè)價(jià)值值觀一個(gè)最突突出的特征就就是堅(jiān)持以人人為本。“以以人為本”可可以從兩個(gè)角角度來(lái)考慮::一是從利益分分配的角度,,扭轉(zhuǎn)原本只只注重客戶利利益、股東利利益而忽略員員工利益的情情況,適度提升員工工利益的分配配額度,找到促進(jìn)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提提升,有利于于企業(yè)發(fā)展的的最佳平衡點(diǎn)。二是對(duì)人性基本規(guī)律律和人的發(fā)展客觀觀規(guī)律的尊重,就是是俗稱的人性性化管理,即即重視人、尊尊重人、關(guān)心心人、理解人人、信任人、、發(fā)展人、激激勵(lì)人、成就就人,注重感感情投資,倡倡導(dǎo)平等溝通通,鼓勵(lì)民主主參與,確保保利益公平,,營(yíng)造平等、、尊重、親和和、信任、合合作、分享、、快樂(lè)和愛(ài)的的團(tuán)隊(duì)氛圍。。3.要促進(jìn)企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升升。從前面文化特特性的分析中中,我們了解解,建設(shè)文化化目的主要是是為了讓群體體更有競(jìng)爭(zhēng)力力,因此,企業(yè)文化建設(shè)設(shè)要圍繞企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提提升來(lái)開(kāi)展。比如,前面面所舉趙武靈靈王胡服騎射射的例子。張瑞敏通過(guò)““砸冰箱”事事件使海爾職職工樹立起了了“有缺陷的產(chǎn)品品就是廢品”的觀念。海海爾從轉(zhuǎn)變員員工的質(zhì)量觀觀念入手,實(shí)實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)營(yíng)。堅(jiān)持“海海爾創(chuàng)世界名名牌:第一是是質(zhì)量、第二二是質(zhì)量、第第三還是質(zhì)量量”的宗旨,,走向世界。。通過(guò)狠抓質(zhì)量量管理,海爾爾獲得了我國(guó)國(guó)電冰箱的首首塊質(zhì)量金牌牌,海爾的品品牌得以初步步樹立?!景咐汉枲栙|(zhì)量文化與與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力】4.要服務(wù)于企業(yè)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略略。企業(yè)文化不可可能作為單一一的附加行為為獨(dú)立存在,,它必須結(jié)合合企業(yè)的發(fā)展展階段及運(yùn)營(yíng)營(yíng)水平,服務(wù)于企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略。同樣,不同同的戰(zhàn)略也會(huì)會(huì)塑造和強(qiáng)化化不同的文化化。戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點(diǎn)文化特點(diǎn)領(lǐng)先者戰(zhàn)略獨(dú)創(chuàng)、首創(chuàng)冒險(xiǎn)、開(kāi)拓精神跟隨者戰(zhàn)略跟進(jìn)和改良穩(wěn)健、務(wù)實(shí)精神低成本戰(zhàn)略擴(kuò)大規(guī)模,降低成本成本文化差異化戰(zhàn)略創(chuàng)新和差異創(chuàng)新文化專業(yè)化戰(zhàn)略集中資源做擅長(zhǎng)領(lǐng)域,專、細(xì)、精嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精多元化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)開(kāi)放思維,開(kāi)發(fā)新領(lǐng)域靈活、開(kāi)放,敢于嘗試5.企業(yè)優(yōu)秀的傳傳統(tǒng)文化需要要挖掘和弘揚(yáng)揚(yáng)。企業(yè)的傳統(tǒng)文文化受企業(yè)創(chuàng)辦者的的影響是最大大的,這些都是企企業(yè)過(guò)去的成成功基因,是是企業(yè)的DNA,是企業(yè)最寶寶貴的精神財(cái)財(cái)富,是企業(yè)業(yè)文化應(yīng)該繼繼承和發(fā)揚(yáng)的的。美國(guó)新港新聞聞造船和碼頭頭公司的創(chuàng)辦辦人杭亭頓曾曾經(jīng)在1866年說(shuō)過(guò)這樣一一段話:“我們要造好船船,如果可能能的話,賺點(diǎn)點(diǎn)錢。如果必必要的話,賠賠點(diǎn)錢。但永永遠(yuǎn)要造好船船。”直到1987年,他的這段段話還被他的的公司的副總總裁引用并銘銘刻在公司最最顯眼的地方方,成為公司司的文化和信信仰。6.跟上時(shí)代脈搏搏,提高認(rèn)同同度。企業(yè)文化的時(shí)時(shí)代印記是非非常明顯的。。過(guò)去耳熟能能詳?shù)目谔?hào),,是否真的就就是得到員工工的認(rèn)同?講奉獻(xiàn),不如如講有付出才有收獲獲;講敬業(yè),更要要強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、個(gè)個(gè)人品牌。艱苦奮斗,為什么一定定要艱苦?為為什么就不能能是快樂(lè)的奮奮斗呢?無(wú)私奉獻(xiàn),我們還要不不要吃飯?要要不要養(yǎng)家??不如不要工工資算了!→肖知興博博士大家都是利益最大化的經(jīng)濟(jì)人,甭給我來(lái)無(wú)私奉獻(xiàn)那一套。7.企業(yè)價(jià)值觀和和員工價(jià)值觀觀和諧統(tǒng)一。。對(duì)于任何一個(gè)個(gè)企業(yè)而言,,只有當(dāng)企業(yè)業(yè)內(nèi)絕大部分分員工的個(gè)人人價(jià)值觀趨同同時(shí),整個(gè)企企業(yè)的價(jià)值觀觀才可能形成成,而企業(yè)價(jià)價(jià)值觀是企業(yè)業(yè)全體或多數(shù)數(shù)員工一致贊贊同的共同理理念。這也就就是說(shuō):企業(yè)價(jià)值觀和和與員工個(gè)人人價(jià)值觀是和和諧統(tǒng)一的,,不能是背道道而馳的,否否則企業(yè)何來(lái)來(lái)向心力?9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。13:12:4213:12:4213:121/1/20231:12:42PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久,,愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2313:12:4213:12Jan-2301-Jan-2312、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。13:12:4213:12:4213:12Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng),,相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2313:12:4213:12:42January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。01一月月20231:12:42下下午13:12:421月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。。一月231:12下下午午1月-2313:12January1,202316、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/113:12:4213:12:4201January202317、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時(shí)時(shí),,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。1:12:42下下午午1:12下下午午13:12:421月月-239、沒(méi)有失敗敗,只有暫暫時(shí)停止成成功!。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。13:12:4213:12:4213:121/1/20231:12:42PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2313:12:4213:12Jan-2301-Jan-2312、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿滿,留一一份不足足,可得得無(wú)限完完美。。。13:12:4213:12:4213:12Sunday,January1,202313、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2313:12:4213:12:42January1,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)
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