策略形成架構(gòu)與技術(shù)二

策略形成Strategyformulation策略規(guī)劃長期規(guī)劃是分析導(dǎo)向,非行動(dòng)導(dǎo)向包括公司使命,目標(biāo),策略與政策的擬定評(píng)估公司現(xiàn)行績效評(píng)估公司策略管理者偵查外部環(huán)境(發(fā)掘機(jī)會(huì)與威脅)偵查內(nèi)部環(huán)境(發(fā)掘優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì))分析策略因素以確認(rèn)1與2的問題,並修訂使命與目標(biāo)發(fā)展與評(píng)選最佳可行策略策略形成架構(gòu)階段一:現(xiàn)有績效/目標(biāo)與策略等評(píng)估階段二:投入階段策略性企圖與宗旨(使命)外部因素評(píng)估矩陣(EFE)內(nèi)部因素評(píng)估矩陣(IFE)競爭態(tài)勢(shì)矩陣(CPM)階段三:配對(duì)階段SWOT矩陣BCG矩陣內(nèi)外部矩陣GE矩陣總體策略矩陣階段一:現(xiàn)有績效/目標(biāo)與策略等評(píng)估現(xiàn)有企業(yè)績效評(píng)估公司整體/事業(yè)單位或事業(yè)部/功能部門投資報(bào)酬率稅後淨(jìng)利每股盈餘淨(jìng)銷售額市場佔(zhàn)有率設(shè)備利用率新專利數(shù)目其他與預(yù)期目標(biāo)比較,以確定績效缺口確認(rèn)績效差距形成原因現(xiàn)有策略與政策的評(píng)估策略是否能以文字清晰的表達(dá)與辨識(shí)?策略是否充分掌握內(nèi)與國際環(huán)境的機(jī)會(huì)?策略是否充分運(yùn)用企業(yè)的專長與資源?策略主要內(nèi)容與工作計(jì)畫是否具有內(nèi)部一致性?經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)下,策略風(fēng)險(xiǎn)水準(zhǔn)是否可以接受?策略是否符合高階管理者的期望與價(jià)值觀?對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)水準(zhǔn)?策略是否具有激勵(lì)組織成員承諾的作用?策略是否達(dá)成預(yù)期績效水準(zhǔn)?階段二:投入階段策略性企圖與宗旨(使命)外部因素評(píng)估矩陣(EFE)內(nèi)部因素評(píng)估矩陣(IFE)競爭態(tài)勢(shì)矩陣(CPM)企業(yè)宗旨Mission或稱使命定義事業(yè)範(fàn)圍的說明書要滿足誰?目標(biāo)顧客要滿足什麼?顧客的需要如何滿足顧客需要?獨(dú)特能力事業(yè)定義我們從事什麼行業(yè)?我們行業(yè)的範(fàn)圍(產(chǎn)業(yè)疆界)?我們行業(yè)的本質(zhì)為何?我們?nèi)绾芜M(jìn)行改變?我們所追尋的成長方向?yàn)樾?使命書的性質(zhì)使公司顧客/成員/股東了解公司的本質(zhì)與成長方向以使命書作為策略制定的基礎(chǔ)使命書包括層面要廣,不要太瑣碎,要有動(dòng)態(tài)觀念定義組織的經(jīng)營範(fàn)疇與說明未來的願(yuàn)景與其他企業(yè)做出區(qū)分提供評(píng)估目前與未來績效的架構(gòu)態(tài)度聲明—對(duì)利益關(guān)係人分歧觀點(diǎn)的解決顧客導(dǎo)向社會(huì)政策宣告使命書內(nèi)容與評(píng)估矩陣顧客需要與偏好—誰是公司的顧客?產(chǎn)品或服務(wù)定位—公司主要的產(chǎn)品或服務(wù)為何?市場界定—公司的競爭活動(dòng)於何處進(jìn)行?科技—公司的科技水準(zhǔn)對(duì)生存成長與獲利的關(guān)心經(jīng)營哲學(xué)自我概念—獨(dú)特優(yōu)勢(shì)或主要競爭優(yōu)勢(shì)為何?對(duì)公共形象的關(guān)心—公司是否對(duì)社會(huì)環(huán)境等負(fù)責(zé)?對(duì)員工的關(guān)心—員工是否為公司有價(jià)值的資源?產(chǎn)品的界定產(chǎn)品範(fàn)圍產(chǎn)品線廣度與深度產(chǎn)品定位以產(chǎn)品屬性/價(jià)格/品質(zhì)/類別定位建立公司與產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)性顧客的基基本需要要Levitt,1960在MarketingMyopia中提到到:短視視的企業(yè)業(yè)以產(chǎn)品去定定義企業(yè)業(yè),會(huì)使使之停滯滯不前企業(yè)應(yīng)以以滿足顧客的基基本需要要最為企業(yè)業(yè)使命的的核心產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)向顧客需求導(dǎo)向輪胎業(yè)提供輪胎提供可靠/便捷/經(jīng)濟(jì)的服務(wù)軟體業(yè)提供軟體解決商業(yè)上資訊處理問題肥料業(yè)提供肥料解決人類飢餓問題Revlon製造化妝品銷售人類的希望全錄製造影印機(jī)協(xié)助辦公室改善生產(chǎn)力開立冷氣製造冷氣機(jī)提供居家的舒適環(huán)境範(fàn)例市場定位位市場範(fàn)圍圍以購買者者所追求求的利益益與價(jià)值值(產(chǎn)品品屬性)來定義義市場例如:哪哪些是追追求多樣樣化高品品質(zhì)產(chǎn)品品的顧客客?哪哪些是追追求低價(jià)價(jià)位與便便利性的的顧客?企業(yè)的資資源有限限,應(yīng)慎慎選市場場範(fàn)圍大大小市場區(qū)隔隔企業(yè)以市市場區(qū)隔隔的需求求作為定定為基礎(chǔ)礎(chǔ),更能能對(duì)購買買者的需需求做出出彈性的的回應(yīng)成長方向向以此強(qiáng)調(diào)調(diào)使命的的動(dòng)態(tài)性性Ansoff(1965)提提出成長長向量(growthvector)現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場市場滲透產(chǎn)品延伸新市場市場延伸多角化階段三:配對(duì)階階段SWOT矩陣BCG矩陣內(nèi)外部矩矩陣GE矩陣陣總體策略略矩陣SWOT矩陣SWOSO配對(duì)以本身的優(yōu)勢(shì)掌握外部機(jī)會(huì)WO配對(duì)利用外部機(jī)會(huì)改善內(nèi)部劣勢(shì)TST配對(duì)以本身的優(yōu)勢(shì)規(guī)避外部威脅WT配對(duì)以防禦策略降低內(nèi)部劣勢(shì)與規(guī)避外部威脅優(yōu)勢(shì)-劣劣勢(shì)-機(jī)會(huì)-威威脅矩陣陣(SWOT)優(yōu)勢(shì)-劣劣勢(shì)-機(jī)會(huì)-威威脅矩陣陣(SWOT)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)-S劣劣勢(shì)勢(shì)-W列出優(yōu)勢(shì)勢(shì)列列出出劣勢(shì)機(jī)會(huì)-O列出機(jī)會(huì)會(huì)威脅-T列出威脅脅SO策略略WO策策略利用優(yōu)勢(shì)勢(shì)改改善善劣勢(shì)擷取機(jī)會(huì)會(huì)擷擷取取機(jī)會(huì)ST策略略WT策略利用優(yōu)勢(shì)勢(shì)降降低低劣勢(shì)規(guī)避威脅脅規(guī)規(guī)避避威脅逐項(xiàng)列出出優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)/機(jī)會(huì)與與威脅逐項(xiàng)列出出策略SWOT矩陣SWOT矩陣機(jī)會(huì)休閒花費(fèi)增加週休二日威脅強(qiáng)有利的競爭者眾多消費(fèi)者偏好特殊產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品品質(zhì)獲得政府的支援人力資源S/O產(chǎn)品品質(zhì)佳/休閒花費(fèi)增加…S/T產(chǎn)品品質(zhì)佳/競爭者眾多劣勢(shì)無新產(chǎn)品行銷技能不佳財(cái)務(wù)體質(zhì)弱W/O無新產(chǎn)品/休閒花費(fèi)增加W/T無新產(chǎn)品/消費(fèi)者偏好特殊產(chǎn)品SWOT矩陣的的相關(guān)問問題這樣的配配對(duì)合乎乎邏輯嗎嗎?如果沒有有採取行行動(dòng),這這些配對(duì)對(duì)的結(jié)果果會(huì)如何何?(有有些配對(duì)對(duì)在沒有有行動(dòng)之之下將不不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn))有哪些備備選的行行動(dòng)方案案?備選行動(dòng)動(dòng)方案可可能形成成的結(jié)果果是什麼麼?各項(xiàng)備選選行動(dòng)方方案的成成本/效效益如何何?備選行動(dòng)動(dòng)方案/結(jié)果可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)與與策略?這樣的配配對(duì)可以以建立長長期競爭爭優(yōu)勢(shì)嗎嗎?BCG矩矩陣分析析由波士頓頓顧問集集團(tuán)提出出以總體策策略資源源分配理理論總公司應(yīng)應(yīng)為如何何最有效效的將資資源分配配給所屬屬事業(yè)單單位市場潛力力以成長長率表示示事業(yè)單位位或一個(gè)個(gè)產(chǎn)品的的競爭力力以市場場佔(zhàn)有率率表示金牛/明明星/狗狗/問號(hào)號(hào)BCG成長/市場佔(zhàn)有率矩陣事業(yè)單位或產(chǎn)品的相對(duì)市場佔(zhàn)有率HLHL市場成長率相對(duì)明星金牛問題兒童狗圓面積代代表各事事業(yè)單位位對(duì)總公公司的相相對(duì)貢獻(xiàn)獻(xiàn),一般般常採資資產(chǎn)或銷銷售為基基礎(chǔ)BCG矩矩陣的製製作步驟驟將公司的的產(chǎn)品加加以分類類,並取取得市場場規(guī)模資資料(如如果是金金額的資資料需要要以物價(jià)價(jià)指數(shù)換換算為實(shí)實(shí)質(zhì)金額額)預(yù)估市場場成長率率(如以以過去資資料估計(jì)計(jì)未來成成長率)針對(duì)個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品群調(diào)調(diào)查最大大競爭者者的市場場佔(zhàn)有率率求出相對(duì)對(duì)市場佔(zhàn)佔(zhàn)有率計(jì)算出本本身在各各產(chǎn)品群群的銷售售額(取取銷售額額的平方方根求出出圓面積積的半徑徑)描點(diǎn)劃圓圓BCG矩矩陣的資資源分配配與投資資策略金牛生產(chǎn)產(chǎn)出來的的資金提提供優(yōu)先先順序?yàn)闉槊餍?問題兒兒童明星事業(yè)業(yè)的市場場佔(zhàn)有率率是資源源利用的的重點(diǎn),不要太太注重短短期的利利潤不再資助助潛力不不足的問問題兒童童事業(yè),或放棄棄狗事業(yè)的的處理方方式-立立即放棄棄/盡量量收穫/重新定定義市場場區(qū)隔設(shè)設(shè)法重生生內(nèi)外部矩矩陣(IE)將公司所所有事業(yè)業(yè)一一安安置於九九格矩陣陣中圖中圓圈大小小代表各事事業(yè)對(duì)公公司整體體銷售額額的貢獻(xiàn)獻(xiàn)多寡扇形部份代表表各事業(yè)業(yè)對(duì)公司司整體盈盈餘的貢貢獻(xiàn)IE矩陣與BCG矩陣不同同處橫軸與縱縱軸代表表意義不不同IE矩陣需要要更多事事業(yè)部門門資訊將IFE總加權(quán)分分?jǐn)?shù)作為為橫軸劣勢(shì)將EFE總加權(quán)分分?jǐn)?shù)作為為縱軸威脅IE矩陣分為為三個(gè)區(qū)區(qū)域,分分別導(dǎo)出出不同策策略內(nèi)外部矩矩陣(IE)內(nèi)部因素素評(píng)估總總加權(quán)分分?jǐn)?shù)優(yōu)勢(shì)平均劣勢(shì)外部因素素評(píng)估估總加權(quán)權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會(huì)中等威脅成長與建建立策略略穩(wěn)定與維維持策略略收獲與撤撤資策略略奇異企業(yè)業(yè)矩陣(GE’’sbusinessscreen)競爭地位位:企業(yè)業(yè)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)平均劣勢(shì)產(chǎn)業(yè)吸引引力高中低成長與建立立策略穩(wěn)定與維持持策略收獲與測(cè)資資策略圓面積代表產(chǎn)業(yè)規(guī)規(guī)模,扇型部份代表該該事業(yè)的市市場佔(zhàn)有率率圓心代表事業(yè)部部在兩個(gè)向向度的評(píng)估估競爭地位:企業(yè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)相對(duì)市場佔(zhàn)佔(zhàn)有率SBU成長長率價(jià)格競爭力力產(chǎn)品線廣度度與深度產(chǎn)品品質(zhì)顧客/市場場知識(shí)配銷效能地理位置廣告與促銷銷效能產(chǎn)能與生產(chǎn)產(chǎn)力研發(fā)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)吸引力力產(chǎn)業(yè)/市場場規(guī)模大小小產(chǎn)業(yè)/市場場成長率產(chǎn)業(yè)邊際利利潤水準(zhǔn)競爭結(jié)構(gòu)與與強(qiáng)度景氣循環(huán)技術(shù)與規(guī)模模經(jīng)濟(jì)能源總體環(huán)境因因素:法律律/人力奇異企業(yè)矩矩陣總體策略矩矩陣劣勢(shì)競爭地地位優(yōu)勢(shì)競爭地地位高市場成長長低市場成長長第一象限(保持在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)地位的的策略)*市場開發(fā)發(fā)*市場滲滲透*產(chǎn)品品開發(fā)*向向前整合*向後整合合*水平整整合*集中中多角化第二象限(改變現(xiàn)狀狀或增進(jìn)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的策略略)*市場開發(fā)發(fā)*市場滲滲透*產(chǎn)品品開發(fā)*水水平整合*撤資*清清算第三象限(淡出產(chǎn)業(yè)業(yè)的策略)*緊縮*集集中多角化化*水平整整合*複合合多角化*撤資*清清算第四象限(朝其他產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)的策策略)*集中多角角化*水水平整展合合*複合多多角化*合合資事業(yè)9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。20:03:4620:03:4620:031/1/20238:03:46PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2320:03:4620:03Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:03:4620:03:4620:03Sunday,January1,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。1月-231月-2320:03:4620:03:46January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。01一一月月20238:03:46下下午20:03:461月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月238:03下下午午1月月-2320:03January1,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/120:03:4620:03:4601January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。8:03:47下下午午8:03下下午午20:03:471月月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。20:03:4720:03:4720:031/1/20238:03:47PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2320:03:4720:03Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。20:03:4720:03:4720:03Sunday,January1,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2320:03:4720:03:47January1,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。01一一月月20238:03:47下下午20:03:471月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月238:03下下午午1月月-2320:03January1,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/120:03:4720:03:4701January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。8:03:47下下午8:03下下午午20:03:471月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。20:03:4720:03:4720:031/1/20238:03:47PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2320:03:4720:03Jan-2301-Jan-2312、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的