2023年郵政優(yōu)秀員工工作總結(jié)

第10頁(yè)共10頁(yè)2023年?郵政優(yōu)秀員?工工作總結(jié)?為加強(qiáng)對(duì)?“金融優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年”活?動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，?市行成立了?以行長(zhǎng)為組?長(zhǎng)的“金融?優(yōu)質(zhì)服務(wù)年?”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組，成員?由工會(huì)、行?長(zhǎng)辦、綜合?管理部、會(huì)?計(jì)核算部、?綜合業(yè)務(wù)部?、信貸業(yè)務(wù)?部的有關(guān)人?員組成，并?下設(shè)辦公室?。___結(jié)?合我行實(shí)際?，認(rèn)真研究?制定了開展?“金融優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年”活?動(dòng)的具體實(shí)?施方案。?為了深入扎?實(shí)地開展好?這項(xiàng)活動(dòng)，?元月__日?晚，我支行?召開了全行?“金融優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年”活?動(dòng)動(dòng)員大會(huì)?，黨支部書?記、行長(zhǎng)廖?文新同志作?了重要?jiǎng)訂T?講話，對(duì)活?動(dòng)的開展進(jìn)?行了全面部?署和安排。?會(huì)議闡明了?開展“誠(chéng)信?金融”創(chuàng)建?活動(dòng)和“金?融優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動(dòng)的?重要意義。?指出了我行?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作中存?在的突出問?題，提出了?開展“金融?服務(wù)優(yōu)質(zhì)年?”活動(dòng)的具?體措施及具?體要求。?二、思想重?視，提高認(rèn)?識(shí)我行_?__廣大員?工認(rèn)真學(xué)習(xí)?了人行開展?創(chuàng)建活動(dòng)的?有關(guān)精神和?要求，要求?全轄三個(gè)網(wǎng)?點(diǎn)把文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工作?當(dāng)成“__?_”工程、?“生命”工?程來抓，充?分認(rèn)識(shí)到做?好文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作的?長(zhǎng)期性、重?要性，切實(shí)?增強(qiáng)主動(dòng)性?和緊迫感，?以趕超同業(yè)?一流為目標(biāo)?，把不斷提?高我行行業(yè)?信譽(yù)和服務(wù)?水平作為一?個(gè)長(zhǎng)期性的?任務(wù)常抓不?懈，切實(shí)做?到服務(wù)工作?和業(yè)務(wù)工作?一起布置、?一起檢查、?一樣要求、?一樣考核，?認(rèn)真抓好落?實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干?部以身作則?，帶頭查服?務(wù)，找問題?，究原因，?定措施，促?整改，以自?己良好的作?風(fēng)和優(yōu)秀的?品質(zhì)影響帶?動(dòng)員工，使?員工增強(qiáng)自?覺服務(wù)意識(shí)?和緊迫感，?真正起到了?以服務(wù)樹形?象、以服務(wù)?創(chuàng)效益、以?服務(wù)促發(fā)展?的目的。?三、措施得?力，狠抓落?實(shí)為使創(chuàng)?建活動(dòng)真正?轉(zhuǎn)化為每位?員工的實(shí)際?行動(dòng)，努力?為客戶提供?優(yōu)質(zhì)高效的?金融服務(wù)，?一是積極做?好輿論宣傳?工作，在每?個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸?掛宣傳橫幅?，___員?工上街進(jìn)行?了大規(guī)模的?宣傳，并充?分利用宣傳?欄、黑板報(bào)?大造聲勢(shì)。?二是在督促?檢查、嚴(yán)格?獎(jiǎng)懲、狠抓?落實(shí)上下功?夫，做到落?實(shí)落實(shí)再落?實(shí)，形成行?領(lǐng)導(dǎo)親自抓?，職能部門?經(jīng)常抓，基?層行、處重?點(diǎn)抓，社會(huì)?人士監(jiān)督抓?的四維體系?。三是狠抓?了“以人為?本”的職業(yè)?道德教育和?遵章守紀(jì)依?法合規(guī)經(jīng)營(yíng)?等方面的教?育，重點(diǎn)抓?好對(duì)《__?_銀行員工?行為守則》?、《___?銀行柜__?_務(wù)規(guī)范》?、《___?銀行柜臺(tái)文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?獎(jiǎng)懲暫行規(guī)?定》等制度?的全面落實(shí)?。三是從大?處著眼，從?小處入手，?全方位、立?體化地進(jìn)行?監(jiān)督檢查。?每季度，市?分行渠道部?的專家組對(duì)?我行的文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)情?況進(jìn)行了暗?訪，同時(shí)，?由市行有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，?___工會(huì)?、行長(zhǎng)辦公?室、計(jì)劃財(cái)?會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、?渠道科技等?部門共十余?人的檢查小?組，按照各?自分管的職?責(zé)，對(duì)全市?所有網(wǎng)點(diǎn)文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的軟硬件環(huán)?境進(jìn)行了拉?網(wǎng)式的大檢?查，做到了?邊查邊改，?立查立糾，?并加大考核?力度，迅速?有效地提升?了我行的服?務(wù)水平。銀?行服務(wù)工作?總結(jié)各網(wǎng)點(diǎn)?針對(duì)各自存?在的問題進(jìn)?行了認(rèn)真總?結(jié)，對(duì)照總?行《柜__?_務(wù)規(guī)范》?逐項(xiàng)逐條對(duì)?照找差距，?按照我行文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?三年規(guī)劃的?目標(biāo)要求認(rèn)?真抓好文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬?件建設(shè)，加?強(qiáng)一線柜臺(tái)?員工的業(yè)務(wù)?技能培訓(xùn)和?《柜___?務(wù)規(guī)范》的?知識(shí)學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)制度建?設(shè)，嚴(yán)格考?核。各單位?將文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)與考核?掛鉤，對(duì)這?次檢查存在?的問題責(zé)任?落實(shí)到人，?嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)?懲。四、?公平競(jìng)爭(zhēng)，?維護(hù)中行社?會(huì)形象公?平競(jìng)爭(zhēng)是銀?行業(yè)遵守的?基本職業(yè)道?德。在與同?業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中?，堅(jiān)持“客?戶自愿”的?原則，不貶?低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，不采取不?正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手?段，依照國(guó)?家有關(guān)法律?法規(guī)開展業(yè)?務(wù)，不斷改?進(jìn)服務(wù)態(tài)度?，優(yōu)化服務(wù)?手段，創(chuàng)新?業(yè)務(wù)品種，?提高工作質(zhì)?效。五、?下一步的工?作措施(?一)大力開?展崗位練兵?活動(dòng)。要認(rèn)?真___，?大力開展崗?位練兵、業(yè)?務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)?和各類技能?比賽，鼓勵(lì)?員工學(xué)業(yè)務(wù)?、練技能，?樹立憂患意?識(shí)，提高競(jìng)?爭(zhēng)能力，在?保持我行優(yōu)?勢(shì)項(xiàng)目水平?的基礎(chǔ)上，?努力創(chuàng)造更?好成績(jī)。要?搞好崗位培?訓(xùn)，推動(dòng)崗?位輪換工作?的開展，培?養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)?務(wù)人才，努?力為社會(huì)、?為客戶提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?(二)進(jìn)?一步搞好“?星級(jí)柜員”?評(píng)定工作。?推出“星級(jí)?柜員”，實(shí)?現(xiàn)星級(jí)服務(wù)?是我行發(fā)揮?比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)?勢(shì)，提高服?務(wù)質(zhì)量的一?項(xiàng)重要舉措?和形象宣傳?。要發(fā)揮星?級(jí)柜員的榜?樣作用，帶?動(dòng)一線柜臺(tái)?人員學(xué)業(yè)務(wù)?，練技能，?爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)柜?員。要注意?培養(yǎng)星級(jí)柜?員，同時(shí)對(duì)?達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)?的星級(jí)柜員?要堅(jiān)決取消?其星級(jí)柜員?資格。(?三)進(jìn)一步?落實(shí)規(guī)范化?服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)?化、規(guī)范化?服務(wù)是我行?樹立良好整?體形象，發(fā)?揮整體競(jìng)爭(zhēng)?力不可或缺?的重要方面?，要充分發(fā)?揮文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)檢查督?導(dǎo)職能，積?極協(xié)調(diào)配合?有關(guān)部門，?抓好規(guī)范化?和標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè)，重點(diǎn)抓?好“十統(tǒng)一?”的推廣工?作。(四?)繼續(xù)加大?服務(wù)檢查力?度和考核力?度。我行已?確定將服務(wù)?檢查工作作?為一項(xiàng)制度?，實(shí)行明查?與暗訪相結(jié)?合，長(zhǎng)期堅(jiān)?持抓緊抓好?，不留死角?，不走過場(chǎng)?。要堅(jiān)持月?檢查制度、?通報(bào)制度、?服務(wù)工作點(diǎn)?評(píng)制度、獎(jiǎng)?懲制度、考?核制度等，?做到規(guī)范員?工服務(wù)行為?有規(guī)章可循?，有制度可?依。要認(rèn)真?學(xué)習(xí)同業(yè)的?好經(jīng)驗(yàn)和兄?弟行的好做?法，推動(dòng)服?務(wù)質(zhì)效的不?斷提高。實(shí)?行綜合考核?辦法，將文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作作為一?項(xiàng)重要指標(biāo)?，加大其考?核權(quán)重，將?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作放到?應(yīng)有的重要?位置?；顒?dòng)?結(jié)束時(shí)，對(duì)?排名前__?_位的員工?進(jìn)行表彰，?對(duì)排名后_?__位的員?工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)?處罰。同時(shí)?在轄內(nèi)每個(gè)?季度評(píng)選一?個(gè)“優(yōu)質(zhì)服?務(wù)先進(jìn)__?_”，對(duì)在?活動(dòng)中有突?出成績(jī)的個(gè)?人，授予“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)明?星”榮譽(yù)稱?號(hào)。(五?)實(shí)施切實(shí)?有效的社會(huì)?監(jiān)督體制。?要面向社會(huì)?，廣開監(jiān)督?渠道。通過?開展形式多?樣、內(nèi)容豐?富的“百日?優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)?賽”、“行?業(yè)行風(fēng)萬人?評(píng)”、“青?年文明號(hào)”?、“巾幗文?明示范崗”?等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)?活動(dòng)，強(qiáng)化?社會(huì)監(jiān)督力?量，對(duì)內(nèi)形?成比學(xué)趕幫?超的核心競(jìng)?爭(zhēng)力和奮發(fā)?向上的企業(yè)?文化氛圍，?對(duì)外樹立_?__銀行誠(chéng)?實(shí)守信的良?好服務(wù)形象?，創(chuàng)造名牌?效應(yīng)。做到?“六個(gè)一樣?”，即:工?作忙閑一樣?耐心，錢多?錢少一樣歡?迎，零幣整?幣一樣受理?，爛幣臟幣?一樣收儲(chǔ)，?生人熟人一?樣對(duì)待，存?款取款一樣?熱情。(?六)正確處?理文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)與依法?合規(guī)經(jīng)營(yíng)的?關(guān)系。要堅(jiān)?持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?，發(fā)揚(yáng)金融?“三鐵”精?神，嚴(yán)格按?規(guī)定開展代?收代付及其?它中間業(yè)務(wù)?，嚴(yán)禁期詐?客戶的行為?。要加強(qiáng)存?款管理，杜?絕不正當(dāng)競(jìng)?爭(zhēng)。要規(guī)范?信貸行為，?嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)?家信貸政策?，嚴(yán)格按照?《貸款通則?》等規(guī)定發(fā)?放貸款。要?規(guī)范結(jié)算秩?序，嚴(yán)肅結(jié)?算紀(jì)律，保?證結(jié)算渠道?暢通高效。?要完善現(xiàn)金?服務(wù)，解決?好當(dāng)前群眾?反映強(qiáng)烈的?零幣兌換服?務(wù)問題，做?好損傷票據(jù)?管理及人民?幣反假工作?。郵政優(yōu)?秀員工工作?總結(jié)范文二?:又是一?個(gè)月的時(shí)間?過去了，這?一個(gè)月我所?在的部門是?儲(chǔ)蓄銀行綜?合部，實(shí)習(xí)?的崗位有:?事后監(jiān)督和?實(shí)時(shí)監(jiān)控。?事后監(jiān)督是?對(duì)營(yíng)業(yè)處及?個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交?易進(jìn)行嚴(yán)格?把關(guān)，是一?項(xiàng)繁瑣的“?校對(duì)”工作?，它意義重?大——尤其?體現(xiàn)在對(duì)潛?在風(fēng)險(xiǎn)(如?大額支付、?可疑支付等?)進(jìn)行全面?地、系統(tǒng)地?監(jiān)督。相比?之下，實(shí)時(shí)?監(jiān)控則體現(xiàn)?出了防范風(fēng)?險(xiǎn)的“時(shí)效?性”。充分?運(yùn)用日常交?易預(yù)警系統(tǒng)?，可以及時(shí)?發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)?險(xiǎn)并盡__?_除風(fēng)險(xiǎn)。?1、事后?監(jiān)督的操作?起初到綜?合部，我實(shí)?習(xí)的崗位是?事后監(jiān)督，?主要是基本?業(yè)務(wù)的監(jiān)督?。先按每日?營(yíng)業(yè)軋帳單?上登記的各?類基本業(yè)務(wù)?的交易總筆?數(shù)、總金額?分別與原始?憑證進(jìn)行校?對(duì)，確認(rèn)無?誤后，接著?按照原始憑?證的任意順?序，逐筆輸?入憑證打印?的交易流水?號(hào)和客戶填?寫的交易金?額，系統(tǒng)自?動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)?內(nèi)容，回顯?交易流水中?的其他內(nèi)容?。如果發(fā)現(xiàn)?了不相符的?情況，則手?工聯(lián)動(dòng)登記?差錯(cuò)。具體?可以分為以?下七種工作?:___、?___各儲(chǔ)?蓄所(柜)?報(bào)表的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)憑證的?內(nèi)容是否合?法、完整、?真實(shí)、準(zhǔn)確?，將各儲(chǔ)蓄?科目傳票的?借、貸方發(fā)?生額與營(yíng)業(yè)?匯總?cè)請(qǐng)?bào)表?上的各儲(chǔ)蓄?科目的借、?貸發(fā)生額相?核對(duì)，零存?整取和活期?存款還應(yīng)加?計(jì)各變動(dòng)戶?存款余額與?營(yíng)業(yè)匯總?cè)?報(bào)表核對(duì)。?2、核打?其它科目傳?票借、貸方?發(fā)生額與營(yíng)?業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)?表其它欄借?、貸發(fā)生額?欄核對(duì)。?3、核打定?、活期傳票?的利息付出?數(shù)與利息支?出科目副聯(lián)?傳票付出利?息數(shù)相核對(duì)?。4、審?核空白重要?憑證，有價(jià)?單證數(shù)是否?與營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)?表上的收、?付數(shù)相符。?___、_?__掛失，?儲(chǔ)蓄異地托?收業(yè)務(wù)的處?理手續(xù)是否?符合有關(guān)規(guī)?定。6、?根據(jù)昨日營(yíng)?業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)?表的各儲(chǔ)蓄?余額，戶數(shù)?，現(xiàn)金，庫(kù)?存重要空白?憑證的今日?結(jié)存與當(dāng)日?營(yíng)業(yè)匯總?cè)?報(bào)表的各昨?日存欄相銜?接核對(duì)，審?核營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)?表是否四欄?軋平，當(dāng)日?各存欄是否?正確，傳票?累計(jì)數(shù)是否?相符。7?、如發(fā)現(xiàn)差?錯(cuò)及時(shí)逐筆?登記并通知?總監(jiān)督和有?關(guān)所(柜)?進(jìn)行更正。?2、監(jiān)督?大額可疑支?付及___?__系統(tǒng)的?操作對(duì)可?疑支付交易?的參數(shù)規(guī)定?是:一日累?計(jì)取款超過?___萬元?;單個(gè)帳戶?___天內(nèi)?集中(一次?性)轉(zhuǎn)入金?額超過__?_萬元并超?過___次?分散轉(zhuǎn)(取?)出。單個(gè)?帳戶___?天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)?金支付超_?__萬元，?清戶前__?_天發(fā)生過?___萬元?現(xiàn)金收付。?_____?系統(tǒng)是全國(guó)?銀行系統(tǒng)統(tǒng)?一版本，啟?用之后，將?相關(guān)的參數(shù)?輸入，之后?由專業(yè)人員?進(jìn)行等級(jí)評(píng)?定，在兩日?之內(nèi)匯報(bào)上?一級(jí)管理部?門。3、?運(yùn)用儲(chǔ)匯電?子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警?及稽查系統(tǒng)?進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)?控為確保?建立有效的?非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控?和稽查管理?，達(dá)到及時(shí)?有效地控制?儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操?作和現(xiàn)金流?轉(zhuǎn)過程中的?風(fēng)險(xiǎn)，從而?提高非現(xiàn)場(chǎng)?稽查的控制?力度和威懾?力，防范和?化解各類儲(chǔ)?匯業(yè)務(wù)的操?作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)?時(shí)監(jiān)控員須?對(duì)預(yù)警系統(tǒng)?顯示的風(fēng)險(xiǎn)?進(jìn)行排查，?主要通過電?話核銷相關(guān)?的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警?。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了?重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)?必須及時(shí)通?知稽查人員?，由稽查人?員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?稽查。發(fā)現(xiàn)?較難判定的?風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，向?協(xié)查人員發(fā)?送協(xié)查任務(wù)?書，又相應(yīng)?的協(xié)查人員?協(xié)查并排除?風(fēng)險(xiǎn)。通?過這些工作?讓我深切體?會(huì)到要完成?銀行業(yè)的工?作需要做到?以下幾點(diǎn):?1.要有?堅(jiān)忍不拔、?吃苦耐勞的?精神俗話說?:“吃的苦?中苦，方為?人上人?！?一個(gè)人要想?有一番作為?，那么必須?要先學(xué)會(huì)吃?苦。___?儲(chǔ)蓄銀行作?為一個(gè)長(zhǎng)期?服務(wù)于我國(guó)?農(nóng)村建設(shè)的?經(jīng)濟(jì)___?，很多服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)分布在?我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，條件相對(duì)?于城市來講?相對(duì)艱苦一?些。在進(jìn)入?___儲(chǔ)蓄?這個(gè)大家庭?以前，我就?做好了充分?的準(zhǔn)備。年?輕人就是要?在困難的條?件下不斷的?鍛煉自己，?培養(yǎng)堅(jiān)忍不?拔、吃苦耐?勞的精神，?為以后的事?業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?2.認(rèn)真的?學(xué)習(xí)的態(tài)度?，不斷提升?自己的專業(yè)?知識(shí)和技能?。作為銀行?業(yè)的新人，?我們要學(xué)習(xí)?的東西有很?多。首先我?們要有認(rèn)真?的學(xué)習(xí)態(tài)度?，在學(xué)習(xí)中?做到“多看?，多聽，多?記，多練，?多問”。其?次虛心向前?輩學(xué)習(xí)，積?累工作經(jīng)驗(yàn)?，在工作中?不斷提高自?己的專業(yè)技?能3.樹?立以客戶為?中心的服務(wù)?意識(shí)。__?_儲(chǔ)蓄銀行?作為服務(wù)性?行業(yè)，提倡?提供“精品?”服務(wù)。銀?行的各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)需要?通過提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)來?實(shí)現(xiàn)。我們?柜面服務(wù)人?員直接面對(duì)?客戶，我們?服務(wù)質(zhì)量的?好壞，直接?影響客戶對(duì)?我們銀行的?評(píng)價(jià)。做好?銀行服務(wù)工?作、保護(hù)金?融消費(fèi)者利?益，不僅是?銀行業(yè)金融?機(jī)構(gòu)的法定?義務(wù)，也是?培育客戶忠?誠(chéng)度、提升?銀行聲譽(yù)、?增強(qiáng)綜合競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力的需?要。4.?學(xué)會(huì)勇于展?現(xiàn)自我。機(jī)?會(huì)是留給有?勇于展現(xiàn)自?我的人。剛?剛起步的_?__儲(chǔ)蓄銀?行，體制尚?未完善，需?要大量的人?才資源去完?善。面對(duì)金?融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈，?銀行業(yè)城鄉(xiāng)?市場(chǎng)均出現(xiàn)?新的競(jìng)爭(zhēng)格?局，對(duì)__?_儲(chǔ)蓄銀行?的發(fā)展形成?很大壓力。?那么這個(gè)時(shí)?候要學(xué)會(huì)展?現(xiàn)自我，展?現(xiàn)出自己的?能力，為自?己尋找到一?個(gè)發(fā)展空間?這一個(gè)月?的實(shí)習(xí)時(shí)間?使我較剛開?始的一個(gè)月?對(duì)銀行業(yè)務(wù)?有了更加深?入的了解，?包括銀行_?__框架、?管理模式、?業(yè)務(wù)范圍等?，并進(jìn)一步?堅(jiān)定了往銀?行業(yè)發(fā)展的?方向，雖然?距銀行要求?還有一定的?距離，但我?會(huì)努力。同?時(shí)也提高了?我的市場(chǎng)敏?感度和市場(chǎng)?開發(fā)的能力?，對(duì)___?儲(chǔ)蓄市場(chǎng)有?了更深的了?解;在與人?交流溝通方?面有了長(zhǎng)足?進(jìn)步，特別?是與客戶的?交流。三個(gè)?月的實(shí)習(xí)培?養(yǎng)我的職業(yè)?素質(zhì)，從剛?開始的基本?業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)?到后來的臨?柜實(shí)踐，_?__銀行嚴(yán)?謹(jǐn)、高效、?真誠(chéng)的辦公?氛圍潛移默?化的影響著?我，讓我逐?漸褪去學(xué)生?的稚嫩，一?步步向成熟?的職業(yè)人邁?進(jìn)。兩個(gè)月?來，我拼命?的學(xué)習(xí)、工?作，全心全?意投入職業(yè)?，讓我感受?到了在__?_銀行不一?樣的生活，?讓我的人生?有多了一種?經(jīng)歷。郵?政優(yōu)秀員工?工作總結(jié)范?文三:我?支行認(rèn)真貫?徹順慶支行?__年工作?會(huì)議精神，?牢固樹立科?學(xué)發(fā)展觀，?進(jìn)一步深化?改革，加強(qiáng)?員工隊(duì)伍建?設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)?控和風(fēng)險(xiǎn)管?理，齊心協(xié)?力抓好工作?落實(shí)，確保?了我支行_?_年各項(xiàng)指?標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)?行，為完成?年度目標(biāo)任?務(wù)奠定了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?一、各項(xiàng)?指標(biāo)完成情?況1、存?款業(yè)務(wù)指標(biāo)?增勢(shì)明顯。?__月末，?各項(xiàng)人民幣?存款余額為?__萬元，?較年初新增?__萬元,?完成順慶支?行人民幣存?款計(jì)劃的_?。2、信?貸業(yè)務(wù)總量?上升，不良?貸款比重大?幅下降。_?_月__日?，人民幣貸?款余額為_?_萬元，較?年初增加_?_萬元。完?成順慶支行?人民幣存款?計(jì)劃的_。?二、主要?工作回顧?(一)堅(jiān)持?以人為本，?狠抓員工隊(duì)?伍建設(shè)，充?分調(diào)動(dòng)員工?工作積極性?,增強(qiáng)員工?___歸屬?感，努力打?造團(tuán)結(jié)、和?諧、高效的?戰(zhàn)斗___?。1、按?順慶支行要?求改革工資?分配辦法，?調(diào)整月度績(jī)?效工資和年?度績(jī)效工資?的分配權(quán)重?，有效地鼓?舞了士氣，?帶動(dòng)了人氣?，促進(jìn)了業(yè)?務(wù)的指標(biāo)的?攀升。2?、因人因地?制宜，把合?適的人安排?在合適的崗?位，用人所?長(zhǎng)，使每位?員工都在一?個(gè)和諧的氛?圍中充分地?發(fā)揮各自的?作用，是支?行今年工作?的一個(gè)著力?點(diǎn)。(二?)堅(jiān)持以市?場(chǎng)為導(dǎo)向，?以產(chǎn)品營(yíng)銷?和個(gè)性化服?務(wù)為手段，?進(jìn)一步擴(kuò)大?客戶群體，?確保支行各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的快?速發(fā)展。?1、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)發(fā)展科和?營(yíng)銷模式，?加大了對(duì)大?客戶和對(duì)網(wǎng)?點(diǎn)員工服務(wù)?管理的工作?力度。2?、改革營(yíng)銷?模式，變一?線網(wǎng)點(diǎn)人員?單打獨(dú)斗、?散兵游勇式?的營(yíng)銷為全?員整體聯(lián)動(dòng)?、鋪天