志愿服務工作制度(培訓準則)

蘇州聯通學志愿服務準則一、志愿者組織的內涵聯合國將志愿者定義為“不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者”，指在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不關心報酬奉獻個人的時間及精神的人。根據中國的具體情況來說，志愿者是這樣定義的“自愿參加相關團體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用社會現有的資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業(yè)性、技能性、長期性服務活動的人”。二、志愿者精神奉獻一“奉獻”原指恭敬地交付、呈獻，即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的，是志愿服務精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動人類發(fā)展、促進社會進步的活動，這些都體現著高尚的奉獻精神。比如1938年，白求恩大夫放棄優(yōu)越的物質條件，不遠萬里從加拿大來到中國，為八路軍提供醫(yī)療救治服務，幫助創(chuàng)辦了軍區(qū)衛(wèi)生學校，親自編寫各種教材并講課。1939年秋，他在搶救傷員時因不幸感染病毒而犧牲。白求恩大夫將自己的生命奉獻給了中國，這種國際主義精神也是奉獻精神的重要體現。友愛一志愿服務精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重，這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業(yè)和貧富差距，是沒有文化差異，沒有民族之分，不論高低貴賤的平等之愛，它讓社會充滿陽光般的溫暖。如無國界醫(yī)生，他們不分種族、政治及宗教信仰，為受天災、人禍及戰(zhàn)火影響的受害者提供人道援助，他們奉獻的是超國界之愛。1999年10月15日，無國界醫(yī)生組織因“一直堅持使災難受害者享有獲得迅速而有效的專業(yè)援助的權利”而獲得當年的諾貝爾和平獎?；ブ恢驹阜瞻羁痰幕ブ瘢岢盎ハ鄮椭?、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務活動，幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務者以“互助”精神喚醒了許多人內心的仁愛和慈善，使他們付出所余，持之以恒地真心奉獻?！爸俗灾睅椭藗冏叱隼Ь常詮娮粤?，重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力后，也會投入到關心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志愿活動中，這些志愿活動都涵蓋著深刻的“互助”精神。進步一進步精神是志愿服務精神的重要組成部分，志愿者通過參與志愿服務，使自己的能力得到提高，同時促進了社會的進步。在志愿活動中無處不體現著“進步”的精神，正是這一精神使人們甘心付出，追求社會和諧之境的實現。三、志愿者服務細則第一條志愿服務活動是指不以獲得報酬為目的，利用自身的時間、技能等資源自愿幫助他人和服務社會的行為。第二條志愿服務的宗旨：以關愛他人、奉獻社會、促進和諧為準則，堅持無償性、公益性、自愿性服務原則，致力于大力弘揚雷鋒精神，支持和推動志愿服務活動，不斷提高公民文明素質和社會文明程度。第三條蘇州聯通成立志愿服務隊，負責對蘇州聯通志愿服務活動的組織領導。第四條志愿者享有下列權利：（一）參加志愿服務活動；（二）參加志愿服務相關培訓；（三）對志愿服務工作提出意見和建議，并進行監(jiān)督；（四）請求志愿服務隊伍幫助解決在志愿服務中遇到的困難；（五）其他應當享有的權利。第五條志愿者履行下列義務：（一）維護志愿服務隊伍的形象和聲譽；（二）履行志愿服務承諾；（三）尊重服務對象的意愿，不得損害服務對象的合法權益；（四）不得向服務對象收取或者變相收取報酬；（五）不得以志愿服務隊伍名義從事營利性活動；（六）其他應當履行的義務。第六條以“弘揚雷鋒精神”為主線，開展各類志愿服務活動；鼓勵個人開展力所能及的志愿服務活動。第七條活動內容（一）廣泛參與衛(wèi)生大掃除、清洗亂涂畫和“小廣告”、清理衛(wèi)生死角、撿拾垃圾（果皮、紙屑）等活動。（二）積極參與以改善市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、經營秩序、社會風氣為主要內容的區(qū)域文明和諧創(chuàng)建活動。踴躍投身創(chuàng)建宣傳、文明督導、義務保潔活動，甘當文明和諧創(chuàng)建的義務宣傳員、督導員、保潔員。（三）認真組織開展并參與政策宣傳、信息咨詢、健康義診、免費體檢、家電維修等便民、助民活動。（四）組織開展以人社系統(tǒng)貧困居民為主要對象，以因病、因災致貧居民為重點對象，以節(jié)日慰問、臨時救濟、日常幫扶、幫助就業(yè)等活動為主要內容的脫貧解困服務。（五）組織開展以孤寡老人、殘疾困難居民等特殊群體為重點服務對象，以敬老愛老助老、心理健康輔導、經濟困難資助、生活照顧、推薦就業(yè)等活動為主要內容的幫扶服務。（六）重點關愛留守兒童的健康成長，組織志愿者幫助輔導學業(yè)、經予家庭溫暖；突出關注困難學子，開展愛心助學，結對助學活動。（七）組織開展以普及科技知識、法律維權知識、勞動技能知識等宣傳教育活動，提高居民科學文化素質和勞動者素質，爭做社區(qū)義務科普員、輔導員。（八）組織志愿者指導群眾體育健身、戶外鍛煉，組織開展群眾性體育健身活動，爭做義務的體育指導員。（九）組織志愿者積極參與宣傳倡導無償愛心獻血精神，培訓獻血知識，帶頭參加無償獻血。（十）組織開展愛心奉獻精神宣傳活動，舉辦抗災避險逃生知識培訓、演練活動，積極參與險情巡查、協助排險工作。受災期間，幫助動員群眾安全轉移、落實救災救濟工作，指導災后生產自救。（十一）組織聯通進社區(qū)活動，舉辦聯通小講堂，普及通信知識，宣講電信安全，防止電信詐騙；進行“返鄉(xiāng)回城活動”等回饋活動，關愛外來務工人員；關愛老人，贈送老人手機并免話費，指導老人手機使用；進行應急通信演練，模擬場景，開展應急通信保障演練，提高應急通信應對突發(fā)事