2023年10月收費站工作總結范文

第4頁共4頁2023年?10月收費?站工作總結?范文緊張?、充實的_?_年已經(jīng)過?去。這一年?里，時光轉(zhuǎn)?瞬即逝。和?同志們一起?生活、學習?和工作。彼?此建立了深?厚的友誼，?同時在實踐?中磨練了工?作能力，使?我業(yè)務能力?和管理水平?又有了很大?的提高，當?然這與上級?領導的幫助?和大家的支?持是分不開?的此我深表?感謝!深?感責任重大?。一年來，?作為霸州收?費站主抓收?費工作的副?站長。始終?以____?為指導方針?，努力提高?自身的政治?覺悟;以嚴?抓通行費征?收為重點，?超額完成收?費任務;以?加強團支部?建設為基地?，全面提高?隊伍整體素?質(zhì);以加強?行風建設為?契機，樹立?窗口形象。?下面我就以?上幾點，向?各位領導和?同志做一簡?單匯報：?一、注重政?治、業(yè)務知?識的學習。?深刻領會?___的指?示精神，認?真學習。努?力提高思想?政治素質(zhì)，?為使自己的?思想盡快適?應新形勢、?新工作的需?要，注意從?提高自身素?質(zhì)做起，深?刻領會“_?_”會議精?神，并把_?___貫穿?到現(xiàn)實工作?中去，樹立?顧全大局，?團結協(xié)作意?識，促進了?班子的凝聚?力。二、?嚴管理。超?額完成收費?任務。站?的收費任務?是___萬?元，__年?。任務十分?艱巨，為能?順利完成管?理處下達的?收費任務，?年初就制定?了詳細的工?作計劃，有?準備的開展?工作，逐步?完善崗位責?任制，挖內(nèi)?潛，堵漏洞?，實現(xiàn)了收?費任務的增?長。將收?費任務分解?到班組，1?開展勞動競?賽。落實到?人頭，制定?了班組考校?制度。做到?每天有對比?，每月有分?析。并定?期調(diào)換收費?、發(fā)卡及疏?導崗位。做?到人人會收?費，2選拔?業(yè)務能力強?、有___?才能的收費?員為班長。?實行班長負?責制。強化?目標。人人?會發(fā)卡，人?人會疏導，?培養(yǎng)業(yè)務熟?練技術全面?的收費員。?除嚴查崗?上工作紀律?，3進一步?擴大稽查的?范圍。票、?款、卡是否?相符外，還?增加了內(nèi)務?衛(wèi)生、物品?擺放、交接?班隊列和回?站時間等內(nèi)?容。嚴格?領入、發(fā)放?票證程序，?4進一步健?全票證管理?。規(guī)定票證?人員必須兩?人同時作業(yè)?。堅決做到?票證清晰，?對通行費票?據(jù)、回收卡?進行檔案化?管理，定期?校銷。每?周___各?收費班組召?開班務會，?5把職工教?育制度化、?經(jīng)常化。及?時表揚好人?好事，批評?不良傾向。?___職工?學習有關法?規(guī)、政策及?收費文件，?定期進行考?核、測試。?然后根據(jù)差?別及工作需?要合理的對?收費班組人?員進行調(diào)整?。開展“比?、學、趕、?幫、超”活?動，以此來?調(diào)動職工的?工作積極性?，使站內(nèi)形?成良好的工?作風氣。?工作中強調(diào)?文明用語，?6熱情為過?往司機服務?。禮儀疏導?，主動為司?機做好事，?做實事。妥?善化解司機?與收費之間?的矛盾。?站提前完成?了管理處下?達的收費任?務，通過以?上舉措。截?止到__月?__日，通?行費征收達?___萬元?，同比增長?___%?三、加強行?風建設。?反映交通形?象。而收費?一線職工的?行為是否規(guī)?范，收費站?是窗口單位?。很大程度?上影響著窗?口形象是否?美觀，針對?于此，收費?一線實施了?文明用語四?步曲”和“?禮儀疏導三?字經(jīng)”兩項?文明服務規(guī)?范。（范本?）文明用語?四步曲”即?：先微笑;?再您好;執(zhí)?收過程;謝?謝”走好”?禮儀疏導三?字經(jīng)”即：?立正姿勢：?身要直、要?挺胸、腳靠?攏;敬禮姿?勢：身側轉(zhuǎn)?、肩擺平、?要立正;直?行姿勢：半?轉(zhuǎn)身、舉雙?臂、打直行?;交接崗姿?勢：齊步走?、英姿抖、?士氣揚。?得到過往司?機的一致肯?定，這兩項?服務規(guī)范在?工作實踐中?。樹立了良?好的窗口形?。四、加?強團支部建?設。平均?年齡___?歲，站現(xiàn)有?團員___?人。一支年?青有戰(zhàn)斗力?的隊伍，團?支部本著從?實、從細、?從嚴的原則?，堅持不懈?的抓好團支?部的制度和?班子建設，?充分體現(xiàn)團?支部的戰(zhàn)斗?堡壘作用。?定期__?_團員學_?__、省、?市及管理處?的有關文件?，1完善團?課制度采取?輪訓形式。?并根據(jù)工作?需要，團支?部自己編寫?教材，由團?干部授課，?有計劃、有?目的對團員?進行思想及?職業(yè)道德教?育;專人?負責管理，?2建立健全?了團支部建?設檔案。將?團支部工作?檔案，詳細?分為___?個科目，使?團支部工作?向積極、健?康、有序的?方向發(fā)展;?批評不良?傾向，3定?期召開小組?生活會和支?部大會。表?揚先進典型?，培養(yǎng)爭先?創(chuàng)優(yōu)意識;?如籃球、?象棋、乒乓?球、臺球、?撲克升級等?比賽，__?_開展形式?多樣的文體?活動。即豐?富了職工的?業(yè)余文化生?活，又增強?了隊伍的凝?聚力。五?、管理好收?費工作的同?時。牢固?樹立“安全?第一，1作?為站內(nèi)“安?全小組”副?組長。預防?為主”思想?，經(jīng)常排查?站內(nèi)可能存?在事故隱患?，杜絕了各?類不安全因?素，訪止了?事故的