信息化時(shí)代的校企合作：企業(yè)的視角企業(yè)案例報(bào)告二-一起作業(yè)：讓學(xué)習(xí)成為美好體驗(yàn)

“信息化時(shí)代的校企合作企業(yè)的視角”企業(yè)案例報(bào)告二一起作業(yè)讓學(xué)習(xí)成為美好體驗(yàn)

一使命和產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念一起作業(yè)于2011年10月正式上線，是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)，面向?qū)W生、老師和家長(zhǎng)的在線作業(yè)和能力提升平臺(tái)。一起作業(yè)已經(jīng)覆蓋K12的全學(xué)段、全學(xué)科，向全國(guó)教師提供免費(fèi)在線服務(wù)。截至2018年3月，企業(yè)面向全國(guó)31個(gè)省份、363個(gè)城市、近12萬(wàn)余所學(xué)校提供服務(wù)，擁有6000余萬(wàn)用戶（190萬(wàn)教師用戶、2000萬(wàn)家長(zhǎng)用戶和4000萬(wàn)學(xué)生用戶）[1]，是目前中國(guó)最知名的中小學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)之一。懷著“讓學(xué)習(xí)成為美好體驗(yàn)”的使命，一起作業(yè)開(kāi)發(fā)與中小學(xué)教材同步的作業(yè)內(nèi)容以及課外自學(xué)內(nèi)容，并基于大數(shù)據(jù)分析和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將老師、學(xué)生、家長(zhǎng)三者聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的共同參與。企業(yè)為老師提供全面的分析報(bào)告和便捷的教學(xué)工具；為孩子推送趣味化學(xué)習(xí)應(yīng)用和個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容；為家長(zhǎng)提供孩子學(xué)習(xí)情況的細(xì)致反饋。在內(nèi)容研發(fā)方面，一起作業(yè)與來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家的頂尖教育公司保持密切合作，將國(guó)外優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源本地化。用戶可以通過(guò)一起作業(yè)提供的平臺(tái)共享這些資源，從而促進(jìn)中國(guó)孩子與世界先進(jìn)教育的接軌。二平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式和產(chǎn)品特點(diǎn)（一）向教師提供免費(fèi)服務(wù)，企業(yè)為公辦學(xué)校賦能一起作業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人認(rèn)為，中國(guó)基礎(chǔ)教育重心是公辦學(xué)校的發(fā)展和改革。有鑒于此，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直聚焦于促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展、滿足教師的教學(xué)需求。作為體制外的企業(yè)，一起作業(yè)并非要替代公辦學(xué)校及傳統(tǒng)教師的職能，而是期望通過(guò)自身的產(chǎn)品及服務(wù)，賦能公辦學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)，促進(jìn)教師教學(xué)效率的提升，提升公辦學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)自身也可以通過(guò)校外增值服務(wù)滿足商業(yè)化需求?；谶@樣的校企關(guān)系認(rèn)識(shí)，一起作業(yè)堅(jiān)持為公辦學(xué)校教師提供免費(fèi)服務(wù)，并將在ToB端業(yè)務(wù)長(zhǎng)期保持這一運(yùn)營(yíng)模式。（二）直擊作業(yè)痛點(diǎn)，提供平臺(tái)化服務(wù)作業(yè)是教學(xué)中不容忽視的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)課堂內(nèi)容的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)的鞏固，通過(guò)課后練習(xí)和實(shí)際應(yīng)用加深對(duì)抽象內(nèi)容的理解。作業(yè)內(nèi)容設(shè)置的提升、作業(yè)形式的多樣化以及作業(yè)評(píng)價(jià)體系的完善，將對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)及學(xué)習(xí)效果的提升產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在當(dāng)前教學(xué)體系中，作業(yè)環(huán)節(jié)未受到足夠重視，缺乏系統(tǒng)科學(xué)的指導(dǎo)體系，內(nèi)容模式單一枯燥，學(xué)習(xí)效果參差不齊。綜合考察當(dāng)前中小學(xué)的作業(yè)布置及完成情況，不難發(fā)現(xiàn)老師、學(xué)生、家長(zhǎng)面臨的諸多難題。在教、學(xué)、練、測(cè)、評(píng)等諸多場(chǎng)景中，作業(yè)的使用存在若干弊端：內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)、缺乏互動(dòng)性和趣味性、對(duì)學(xué)習(xí)能力提升收效甚微以及學(xué)生教師家長(zhǎng)體驗(yàn)較差。對(duì)教師而言，他們?cè)谧鳂I(yè)布置環(huán)節(jié)難以找到難度和容量都合適的作業(yè)內(nèi)容。作業(yè)既要和當(dāng)日課堂內(nèi)容對(duì)接，又要在難度上滿足考試需求；在后續(xù)的批改反饋過(guò)程中，重復(fù)的批改勞動(dòng)占據(jù)了教師大量的時(shí)間精力，使得他們難以專注于教研。對(duì)學(xué)生而言，作業(yè)內(nèi)容枯燥，多為機(jī)械訓(xùn)練，形式缺乏新意。低水平的作業(yè)致使作業(yè)質(zhì)量不能保證，從而讓學(xué)生對(duì)作業(yè)產(chǎn)生負(fù)面情緒，后者會(huì)削弱學(xué)生的信心和學(xué)習(xí)動(dòng)力。對(duì)家長(zhǎng)而言，當(dāng)前作業(yè)的使用使得家長(zhǎng)難以獲得對(duì)作業(yè)情況的及時(shí)反饋，難以監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。針對(duì)這一情況，一起作業(yè)聚焦作業(yè)，旨在通過(guò)創(chuàng)新性、平臺(tái)性的服務(wù)解決當(dāng)前作業(yè)環(huán)節(jié)中的痛點(diǎn)，滿足用戶的迫切需求。一起作業(yè)設(shè)立了“教師”“學(xué)生”“家長(zhǎng)”三種賬戶類別，并將三個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)打通。在一起作業(yè)平臺(tái)上，老師能夠布置作業(yè)、檢查作業(yè)，掌握全班學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；學(xué)生能夠完成作業(yè)，與同班同學(xué)競(jìng)爭(zhēng)，與老師交流；家長(zhǎng)可以通過(guò)手機(jī)及時(shí)了解學(xué)生的作業(yè)及學(xué)習(xí)情況，與教師溝通。一起作業(yè)ToC端產(chǎn)品采用B2B2C模式，即教師使用、學(xué)生學(xué)習(xí)、家長(zhǎng)監(jiān)管的模式。圖1一起作業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新矩陣（三）產(chǎn)品特點(diǎn)一起作業(yè)秉持以六個(gè)“I”為核心的教育理念和產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念（參見(jiàn)圖2）。六個(gè)“I”包括個(gè)性、趣味、親密、及時(shí)、互動(dòng)和關(guān)愛(ài)。圖2六個(gè)“I”產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念一起作業(yè)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)基于互聯(lián)網(wǎng)，其構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具有以下幾個(gè)特征：一是該平臺(tái)通過(guò)連接教師、學(xué)生和家長(zhǎng)三方，促進(jìn)教與學(xué)的溝通。通過(guò)App等方式，教師可以方便地布置和收集作業(yè)，學(xué)生可以直接完成作業(yè)，家長(zhǎng)可以直接觀察學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)并及時(shí)與教師溝通。二是該平臺(tái)兼具教育數(shù)據(jù)分析、處理能力，利用數(shù)據(jù)分發(fā)產(chǎn)品。平臺(tái)可以根據(jù)教師和學(xué)生使用的留存數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)情分析，并相應(yīng)地推送教師和學(xué)生在分層布置作業(yè)中應(yīng)該使用的產(chǎn)品。由于上述兩個(gè)特點(diǎn)，一起作業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積累了龐大的用戶數(shù)量，平臺(tái)上用戶的活躍程度高，留存度好。為了保持這種良好的趨勢(shì)，一起作業(yè)也致力于與第三方機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行產(chǎn)品合作開(kāi)發(fā)。第三方合作伙伴既包括國(guó)外相關(guān)教育科技企業(yè)，也包括國(guó)內(nèi)高校和研究機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)近七年的發(fā)展，一起作業(yè)在運(yùn)營(yíng)模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面也發(fā)展出一些獨(dú)到之處。1.提升教學(xué)效率，滿足普遍需求一起作業(yè)充分利用教育科技的優(yōu)勢(shì)，從教學(xué)領(lǐng)域中的低階、繁重活動(dòng)入手，力圖將教師從重復(fù)工作中解放出來(lái)，使其將更多的精力投入高階教研和教學(xué)活動(dòng)，從而全面提升教學(xué)效率。為此，企業(yè)設(shè)計(jì)了多種教學(xué)工具來(lái)減輕教師工作量，提升教學(xué)質(zhì)量和效率。例如，通過(guò)利用TTS（TexttoSpeech）文字語(yǔ)音轉(zhuǎn)換技術(shù)，一起作業(yè)幫助學(xué)校教師解決了英語(yǔ)教學(xué)中聽(tīng)說(shuō)資料獲取難、錄制難的問(wèn)題。據(jù)估計(jì)，中國(guó)只有百分之一的學(xué)校有英語(yǔ)外教。沒(méi)有英語(yǔ)外教的學(xué)校，平時(shí)訓(xùn)練聽(tīng)力所用資料主要依賴本土老師自行錄制，從而導(dǎo)致了語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不標(biāo)準(zhǔn)、錄制剪輯周期長(zhǎng)、效果差、高質(zhì)教學(xué)內(nèi)容匱乏等問(wèn)題。通過(guò)TTS提供的技術(shù)支持，英語(yǔ)老師只需要把文檔錄入TTS系統(tǒng)，該系統(tǒng)即可將文檔自動(dòng)轉(zhuǎn)換為聽(tīng)力資料。此外，通過(guò)平臺(tái)資源的共享，教師提供的優(yōu)質(zhì)聽(tīng)說(shuō)資源可在全國(guó)范圍共享，從而打破教學(xué)內(nèi)容的地域邊界。一起作業(yè)推出的“組卷功能”可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)科學(xué)系統(tǒng)的題型安排和難度設(shè)置，從而解決因地區(qū)間教學(xué)水平差異導(dǎo)致的教育質(zhì)量不均衡問(wèn)題。通過(guò)平臺(tái)積累的題庫(kù)資源，教師可以調(diào)動(dòng)其他教師教研形成集體智慧?？茖W(xué)組卷既能實(shí)現(xiàn)對(duì)于地區(qū)學(xué)科教學(xué)的引領(lǐng)，同時(shí)又能滿足區(qū)域教學(xué)的實(shí)際需求。在測(cè)評(píng)結(jié)束后，教師可以通過(guò)學(xué)情數(shù)據(jù)分析，了解學(xué)生學(xué)業(yè)水平和需要提升的短板。2.整合全球資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容平臺(tái)化一起作業(yè)專注優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的研發(fā)，并通過(guò)多種途徑來(lái)獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。企業(yè)致力于整合全球資源，為教師提供最優(yōu)的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容。在產(chǎn)品研發(fā)流程中，一起作業(yè)經(jīng)常對(duì)教師的內(nèi)容需求進(jìn)行調(diào)研，了解教師需求后再進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以便于提供個(gè)性化、符合本地化教學(xué)要求的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)前，一起作業(yè)的內(nèi)容來(lái)源于兩個(gè)渠道。首先，企業(yè)和第三方內(nèi)容提供方合作，在全球范圍內(nèi)研發(fā)或購(gòu)買優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容。例如，企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始與韓國(guó)的文康繪本、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的愛(ài)兒優(yōu)課件等世界各地有較強(qiáng)內(nèi)容產(chǎn)出能力的“供應(yīng)商”合作，引入其產(chǎn)品和服務(wù)。其次，一起作業(yè)動(dòng)員我國(guó)優(yōu)秀中小學(xué)教師參與內(nèi)容提供。企業(yè)鼓勵(lì)從事一線教學(xué)工作的優(yōu)秀中小學(xué)教師，將他們的教研經(jīng)驗(yàn)整合進(jìn)入一起作業(yè)的內(nèi)容平臺(tái)，借助語(yǔ)音合成技術(shù)或者組卷等功能，發(fā)展可供企業(yè)教師分享的教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)內(nèi)容的平臺(tái)化，一起作業(yè)得以整合多方資源，形成優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享受到不受地域和線下條件所限制的學(xué)習(xí)資源，為欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)生提供了更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。3.關(guān)注綜合素質(zhì)，推動(dòng)教學(xué)個(gè)性化一起作業(yè)創(chuàng)始人認(rèn)為，學(xué)校和企業(yè)之間的一大差別是學(xué)校能滿足群體化的需求，例如通過(guò)開(kāi)設(shè)學(xué)生社團(tuán)、拓展課程實(shí)現(xiàn)一類學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。但是，學(xué)生更深層次的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求要通過(guò)企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)滿足。因此，一起作業(yè)提供面向家庭的教學(xué)服務(wù)，進(jìn)一步滿足學(xué)生用戶的個(gè)性化需求。以英語(yǔ)分級(jí)閱讀作業(yè)為例，一起作業(yè)首先通過(guò)建立內(nèi)容庫(kù)來(lái)收集和整理閱讀材料，并進(jìn)行話題難度的分類。在此基礎(chǔ)上，再向?qū)W生推送與教材內(nèi)容話題匹配、難度適中的閱讀材料。同時(shí)，在英語(yǔ)閱讀選段的內(nèi)容設(shè)置方面，企業(yè)不僅關(guān)注知識(shí)點(diǎn)，更注重通過(guò)有趣的內(nèi)容和文化背景介紹來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)文化的掌握和理解。三探索與體制內(nèi)外教育機(jī)構(gòu)合作的新模式在過(guò)去幾年的發(fā)展過(guò)程中，一起作業(yè)除了直接服務(wù)于教師、學(xué)生與家長(zhǎng)，也開(kāi)始探索與體制內(nèi)外的教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。具體而言，企業(yè)進(jìn)行了三個(gè)方面的合作。首先，開(kāi)展與國(guó)家教材出版社的合作。一起作業(yè)基于在基礎(chǔ)教育階段的強(qiáng)大營(yíng)銷渠道及高水平的用戶活躍度和留存度，積極開(kāi)展與國(guó)內(nèi)外知名教材出版社的合作，其中包括劍橋大學(xué)出版社、培生集團(tuán)和人民教育出版社等機(jī)構(gòu)。一般的合作模式是由出版社提供電子化的教材，一起作業(yè)整合教材內(nèi)容和平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容和平臺(tái)渠道的對(duì)接。在商業(yè)模式方面，一起作業(yè)與出版社分享使用者支付的費(fèi)用，通過(guò)分成獲利。其次，一起作業(yè)與部分區(qū)縣的教研室合作，開(kāi)展大規(guī)模英語(yǔ)測(cè)評(píng)。一起作業(yè)近期與北京市海淀區(qū)英語(yǔ)教研室合作，免費(fèi)提供了5000名五年級(jí)學(xué)生參加的小學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)評(píng)。企業(yè)通過(guò)領(lǐng)先的語(yǔ)音技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)合作評(píng)分，并提供了相應(yīng)的學(xué)情分析報(bào)告。以前由于缺乏相關(guān)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和數(shù)據(jù)處理能力，區(qū)縣教研室為了解學(xué)生的口語(yǔ)水平，只能采取隨機(jī)抽測(cè)的方法，獲得的樣本數(shù)量有限，難以保證數(shù)據(jù)的代表性。通過(guò)一起作業(yè)提供的語(yǔ)音測(cè)試和分析系統(tǒng)，地方教研部門可以開(kāi)展英語(yǔ)學(xué)科的大規(guī)模測(cè)評(píng)和區(qū)域教學(xué)診斷，這對(duì)提升教學(xué)質(zhì)量和轉(zhuǎn)變教學(xué)模式具有重要價(jià)值。最后，一起作業(yè)與北京師范大學(xué)合作承擔(dān)了中國(guó)教育學(xué)會(huì)“十三五”教育科研規(guī)劃重點(diǎn)課題“基于混合式作業(yè)的學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)的評(píng)價(jià)與促進(jìn)研究”[2]。在此課題中，一起作業(yè)依托學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)設(shè)計(jì)出Goal體系，基于教學(xué)大綱，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和作業(yè)內(nèi)容。同時(shí)，收集學(xué)生的作業(yè)和自學(xué)等行為數(shù)據(jù)，在個(gè)性化學(xué)習(xí)和學(xué)生行為評(píng)價(jià)方面進(jìn)行深入探索，為課題研究提供技術(shù)支持。在實(shí)施方案方面，一起作業(yè)將基于對(duì)每個(gè)學(xué)