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第五章旅游景區(qū)與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系主講人:孫亞輝第五章旅游景區(qū)與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系第一節(jié)作為利益主體的當(dāng)?shù)鼐用穹治銎浯喂?jié)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游發(fā)展的感知與看法第三節(jié)關(guān)于社區(qū)旅游第四節(jié)旅游景區(qū)中當(dāng)?shù)鼐用竦男袨楣芾淼谖骞?jié)國(guó)內(nèi)外社區(qū)旅游及社區(qū)參與旅游閱歷借鑒第一節(jié)作為利益主體的當(dāng)?shù)鼐用穹治鲆?、?dāng)?shù)鼐用裨诼糜尉皡^(qū)中的地位二、當(dāng)?shù)鼐用衽c其他主體的關(guān)系三、旅游景區(qū)中當(dāng)?shù)鼐用竦臋?quán)利一、當(dāng)?shù)鼐用裨诼糜尉皡^(qū)中的地位弱勢(shì)地位如享受不到旅游帶來(lái)的好處,對(duì)旅游業(yè)及旅游者產(chǎn)生不良感知,對(duì)發(fā)展旅游形成排斥心理,阻礙旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展既是主體:是景區(qū)的主子,處于旅游景區(qū)發(fā)展的核心地位又是客體:是景區(qū)的一部分,逐步被視為旅游產(chǎn)品的核心二、當(dāng)?shù)鼐用衽c其他主體的關(guān)系(一)當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游景區(qū)的關(guān)系(二)當(dāng)?shù)鼐用衽c當(dāng)?shù)卣年P(guān)系(三)當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游企業(yè)的關(guān)系(四)當(dāng)?shù)鼐用衽c游客的關(guān)系(一)當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游景區(qū)的關(guān)系共存共榮、相互融合的關(guān)系資源遭破壞居民生活無(wú)依托社區(qū)不僅供應(yīng)自然景觀或人文風(fēng)情,也供應(yīng)旅游發(fā)展所必需的社會(huì)環(huán)境(二)當(dāng)?shù)鼐用衽c當(dāng)?shù)卣年P(guān)系1.主導(dǎo)與參與的關(guān)系旅游管理體制是政府主導(dǎo)政府提高社區(qū)居民的經(jīng)營(yíng)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),保障社區(qū)居民的合理權(quán)利,供應(yīng)貸款社區(qū)居民協(xié)作政府工作2.服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系政府的主導(dǎo)作用是為社區(qū)服務(wù)的(三)當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游企業(yè)的關(guān)系利益關(guān)系旅游企業(yè)為社區(qū)居民供應(yīng)就業(yè)、商機(jī)和培訓(xùn)等,獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益但建設(shè)項(xiàng)目必需經(jīng)過(guò)社區(qū)居民的同意(四)當(dāng)?shù)鼐用衽c游客的關(guān)系主子與客人的關(guān)系當(dāng)社區(qū)居民感到收益大于付出時(shí)---友好小于---敵對(duì)社區(qū)居民較強(qiáng)的地方榮譽(yù)感有助于提高對(duì)旅游發(fā)展帶來(lái)的諸多不便的容忍度三、旅游景區(qū)中當(dāng)?shù)鼐用竦臋?quán)利(一)決策過(guò)程的參與(二)利益安排的參與(一)決策過(guò)程的參與1.社區(qū)及旅游業(yè)基本狀況調(diào)查2.設(shè)計(jì)、修正旅游調(diào)查問(wèn)卷和民意測(cè)試問(wèn)卷3.問(wèn)卷調(diào)查及分析4.制定旅游發(fā)展戰(zhàn)略及具體實(shí)施方案5.公布旅游發(fā)展戰(zhàn)略和具體實(shí)施方案并征求看法6.召開(kāi)旅游聽(tīng)證大會(huì)7.整理、確定旅游發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施方案8.評(píng)審9.評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)1.社區(qū)及旅游業(yè)基本狀況調(diào)查通過(guò)當(dāng)?shù)芈糜尉謥?lái)了解本地旅游業(yè)發(fā)展的基本狀況:旅游業(yè)收入、游客數(shù)量、旅游資源開(kāi)發(fā)程度等社區(qū)調(diào)查:社區(qū)人口、工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值、人均收入水平、政府政策等2.設(shè)計(jì)、修正旅游調(diào)查問(wèn)卷和民意測(cè)試問(wèn)卷民意測(cè)試社區(qū)居民對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的看法對(duì)發(fā)展哪些旅游產(chǎn)品的看法社區(qū)居民的參與意識(shí)以及不同居民之間看法的差別3.問(wèn)卷調(diào)查及分析通過(guò)調(diào)查,分析出對(duì)社區(qū)旅游發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)4.制定旅游發(fā)展戰(zhàn)略及具體實(shí)施方案具體實(shí)施方案最好有兩至三個(gè),供社區(qū)居民選擇5.公布旅游發(fā)展戰(zhàn)略和具體實(shí)施方案并征求看法旅游發(fā)展戰(zhàn)略公布于眾:電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、入戶(hù)發(fā)放等形式如有異議---在規(guī)定期限內(nèi)提出合理看法如猛烈反對(duì)---重新考慮方案的可行性6.召開(kāi)旅游聽(tīng)證大會(huì)程序一:專(zhuān)家、政府將規(guī)劃成果向社區(qū)居民代表進(jìn)行介紹程序二:實(shí)施方案分割,分別打分程序三:與旅游規(guī)劃發(fā)展實(shí)施方案的原先依次進(jìn)行對(duì)比,如有出入,再次磋商有較大分歧時(shí),重新設(shè)計(jì)7.整理、確定旅游發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施方案由專(zhuān)家做無(wú)群眾參與8.評(píng)審加入確定比例的社區(qū)居民代表9.評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)旅游規(guī)劃實(shí)施后,專(zhuān)家協(xié)同政府部門(mén)對(duì)旅游發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評(píng)價(jià),檢驗(yàn)社區(qū)參與的效果對(duì)下一次參與進(jìn)行修正和完善在參與機(jī)制比較完善的狀況下將參與機(jī)制納入當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)中,形成固定的制度(二)利益安排的參與1.經(jīng)濟(jì)利益安排2.培訓(xùn)和教化3.就業(yè)4.商機(jī)1.經(jīng)濟(jì)利益安排1安排方式有兩種成立一個(gè)協(xié)調(diào)各方利益的組織,即旅游利益協(xié)調(diào)委員會(huì),相關(guān)利益主體都有代表參與成立集體性質(zhì)的股份制公司,全部的社區(qū)居民都從中獲得確定的經(jīng)濟(jì)利益,安排原則由相關(guān)人員商定1.經(jīng)濟(jì)利益安排2社區(qū)居民經(jīng)濟(jì)利益的獲得途徑勞務(wù)收入從商收入通過(guò)股份制的形式入股參與旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)安徽省安慶市岳西縣案例岳西縣人民政府關(guān)于激勵(lì)國(guó)內(nèi)外客商投資的若干規(guī)定:///colShow.asp?colID=9://sikongshan/司空山–看招商引資最終部分看妙道山1.經(jīng)濟(jì)利益安排3額外收入:基于社區(qū)成員的身份而獲得的一些經(jīng)濟(jì)利益2.培訓(xùn)和教化基礎(chǔ)性培訓(xùn)基礎(chǔ)的禮貌禮節(jié)本地資源的介紹旅游學(xué)問(wèn)、旅游技能培訓(xùn)特地性培訓(xùn)英語(yǔ)培訓(xùn)管理銷(xiāo)售等教化:培育社區(qū)的驕傲感和榮譽(yù)感3.就業(yè)優(yōu)先考慮本社區(qū)居民的就業(yè)緩解就業(yè)壓力有助于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)穩(wěn)定降低企業(yè)成本有利于社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展?效率問(wèn)題4.商機(jī)激勵(lì)、引導(dǎo)本地居民從事旅游商業(yè)活動(dòng)供應(yīng)實(shí)惠條件:如貸款建立家庭旅館等形式弱小企業(yè)受到強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng),如何緩解特色服務(wù)、入股、特色工藝品等其次節(jié)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游發(fā)展的感知與看法一、國(guó)外探討綜述二、國(guó)內(nèi)探討綜述三、國(guó)內(nèi)外關(guān)于居民對(duì)旅游影響感知的探討方法一、國(guó)外探討綜述1為什么要探討旅游的發(fā)展,當(dāng)?shù)鼐用駬?dān)當(dāng)旅游帶來(lái)的負(fù)面影響,假如忽視他們的社會(huì)承載力極限問(wèn)題以及長(zhǎng)期福利待遇-----對(duì)抗和沖突---阻礙旅游業(yè)發(fā)展一、國(guó)外探討綜述2(一)旅游地居民對(duì)旅游影響的感知和看法(二)影響居民感知和看法的因素(三)影響居民感知和看法的理論說(shuō)明(四)居民旅游影響感知與管理建議(一)旅游地居民對(duì)旅游影響的感知和看法1.旅游目的地居民對(duì)旅游影響的感知因素2.旅游目的地居民的感知影響因素3.旅游目的地居民看法在旅游發(fā)展中所扮演的角色4.旅游目的地居民分類(lèi)5.目的地居民感知旅游影響及居民看法的文獻(xiàn)綜述1.旅游目的地居民對(duì)旅游影響的感知因素居民對(duì)旅游影響的關(guān)系程度依次為:高質(zhì)量的生活、環(huán)境愛(ài)護(hù)、經(jīng)濟(jì)收益、社會(huì)成本、文化收益鄉(xiāng)村旅游:經(jīng)濟(jì)影響占優(yōu)勢(shì)正面影響:經(jīng)濟(jì)(就業(yè)、收入)負(fù)面影響:交通、犯罪、吸毒、酗酒旅游發(fā)展水平高的市中心居民對(duì)旅游發(fā)展的看法比較消極2.旅游目的地居民的感知影響因素旅游產(chǎn)生的就業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)維持社會(huì)穩(wěn)定方面有主動(dòng)影響旅游發(fā)展消弱了當(dāng)?shù)鼐用竦挠亚閷?dǎo)致旅游地交通堵塞、商店或其他場(chǎng)所人員擁擠、犯罪率高、干擾居民日常生活外在因素:發(fā)展的程度、旅游者類(lèi)型、旅游者的比率、季節(jié)性因素內(nèi)在因素:主子的特征-參與旅游的程度、社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征、居住地距離旅游中心區(qū)的遠(yuǎn)近、居住的時(shí)間長(zhǎng)短等3.旅游目的地居民看法在旅游發(fā)展中所扮演的角色關(guān)于地方居民對(duì)旅游影響感知的探討有助于地方政府了解社會(huì)影響,削減旅游者與居民間沖突,并制訂規(guī)劃,以獲得居民對(duì)旅游業(yè)的支持由于居民對(duì)旅游業(yè)的看法并非處于真空狀態(tài),并受當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境意識(shí)、文化等多種因素影響,因此,體現(xiàn)在個(gè)人、社區(qū)或社會(huì)等不同層次,其結(jié)果則有所不同4.旅游目的地居民分類(lèi)酷愛(ài)者、憎恨者、謹(jǐn)慎酷愛(ài)者、中立者、有理由的酷愛(ài)者酷愛(ài)者、憎恨者、克制者和自私者支持者、反對(duì)者和中立者5.目的地居民感知旅游影響及居民看法的文獻(xiàn)綜述經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)文化影響、環(huán)境影響經(jīng)濟(jì)及環(huán)境影響的正面或負(fù)面看法往往易于達(dá)成共識(shí),而關(guān)于居民對(duì)社會(huì)及文化影響的看法卻有時(shí)向左見(jiàn)P113頁(yè)(二)影響居民感知和看法的因素1.對(duì)旅游的經(jīng)濟(jì)依托度2.居民參與旅游決策或?qū)β糜螛I(yè)的限制3.人口學(xué)特征4.其他1.對(duì)旅游的經(jīng)濟(jì)依托度就業(yè)的居民—?dú)g迎零售商的評(píng)價(jià)高于旅游者的評(píng)價(jià)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游寄予厚望,以推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,卻未能實(shí)現(xiàn)。從事旅游業(yè)的工資收入低于最低生活水平,且工作條件惡劣—敵視2.居民參與旅游決策或?qū)β糜螛I(yè)的限制參與—支持缺乏了解---懷疑和靈敏,容忍度降低3.人口學(xué)特征對(duì)旅游業(yè)的看法與其受教化程度、年齡、誕生地、性別等個(gè)人特征之間的聯(lián)系性別:探討結(jié)果不同年齡:老年居民易受負(fù)面影響,但他們對(duì)旅游業(yè)的看法比年輕人更為友善受教化程度:高—越情愿與旅游者溝通只有年齡和受教化程度有影響,其他無(wú)顯著影響,更留意個(gè)人的價(jià)值觀4.其他距離:遠(yuǎn)---冷漠誕生地:居住時(shí)間越長(zhǎng),越反對(duì)旅游者及旅游業(yè)客/主比:越低—影響低季節(jié)(三)影響居民感知和看法的理論說(shuō)明1.多可西等人的發(fā)展階段理論2.旅游地生命周期理論3.社會(huì)承載力理論4.社會(huì)交換理論5.旅游依托理論6.社會(huì)表象理論1.多可西等人的發(fā)展階段理論當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游發(fā)展的看法隨旅游開(kāi)發(fā)的深化,經(jīng)驗(yàn)一系列不同階段從最初的開(kāi)心(樂(lè)于接觸),演化為冷淡(對(duì)大量游客漸漸冷漠),憤怒(對(duì)物價(jià)上升、犯罪、粗魯及文化準(zhǔn)則遭遇的破壞表示關(guān)注和生氣),直到敵視(公開(kāi)地或隱藏地對(duì)游客進(jìn)行冒犯)階段指責(zé):這一模型對(duì)旅游地居民反應(yīng)的理解過(guò)于簡(jiǎn)潔化,但模型至少描述了居民在旅游發(fā)展不同階段的不同感受2.旅游地生命周期理論旅游地演化經(jīng)驗(yàn)探查階段、參與階段、發(fā)展階段、鞏固階段、停滯階段、衰落或復(fù)興階段前四個(gè)階段—持主動(dòng)歡迎看法然后---保守因?yàn)樗麄冊(cè)酒谕穆糜潍@益不切實(shí)際,或他們認(rèn)為真正獲益的僅為旅游地少數(shù)人群3.社會(huì)承載力理論理論認(rèn)為:當(dāng)旅游地的發(fā)展達(dá)到確定程度的可接受的變更,即超過(guò)其承載力后,社區(qū)居民在旅游發(fā)展初期階段的支持看法會(huì)轉(zhuǎn)為反對(duì)發(fā)展有限度4.社會(huì)交換理論當(dāng)居民與旅游業(yè)之間資源交換的程度很高而且處于同等位置,或者雖然不同等,但是傾向于居民一方,他們對(duì)旅游業(yè)則持主動(dòng)支持看法假如資源交換雖然同等,但交換程度低,或者是地位不同等,居民的看法則轉(zhuǎn)變?yōu)橄麡O反對(duì)5.旅游依托理論按其對(duì)旅游依托的不同程度將他們分為旅游飽和型、旅游意識(shí)型、旅游饑渴型旅游飽和型社區(qū)居民對(duì)旅游影響的負(fù)面感知最猛烈旅游意識(shí)型社區(qū)居民對(duì)旅游影響的負(fù)面感知旅游饑渴型社區(qū)居民對(duì)旅游正面影響的感知最猛烈6.社會(huì)表象理論理論認(rèn)為:只要居民認(rèn)為發(fā)展旅游給他們帶來(lái)了某種影響,他們就會(huì)做出相應(yīng)的行為回應(yīng),而并不在意這種感覺(jué)是否是真實(shí)的在這種社會(huì)表象的引導(dǎo)下,居民甚至?xí)焉鐓^(qū)出現(xiàn)的其他一些與旅游業(yè)發(fā)展沒(méi)有干脆因果關(guān)系的社會(huì)消極現(xiàn)象也統(tǒng)統(tǒng)歸咎于旅游業(yè)(四)居民旅游影響感知與管理建議案例--社區(qū)公允受益與參與有效性二、國(guó)內(nèi)探討綜述20世紀(jì)90年頭初期起先探討個(gè)案探討主要探討旅游經(jīng)濟(jì)影響感知、旅游環(huán)境影響感知社會(huì)文化感知探討較少(一)國(guó)外相關(guān)理論引介(二)國(guó)內(nèi)學(xué)者的理論創(chuàng)建(三)個(gè)案探討(四)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游地居民感知與看法探討的展望(二)國(guó)內(nèi)學(xué)者的理論創(chuàng)建探討起步較晚大量的探討是建立在西方的理論之上,并試圖對(duì)其作出驗(yàn)證與回應(yīng),理論創(chuàng)建不多(三)個(gè)案探討1.居民對(duì)旅游社會(huì)文化影響感知類(lèi)型2.基于看法和行為的居民群體劃分3.影響因素分析1.居民對(duì)旅游社會(huì)文化影響感知類(lèi)型個(gè)案探討均從居民感知到的對(duì)象動(dòng)身,將其區(qū)分為正面影響感知與負(fù)面影響感知探討地:大理普陀山平遙古鎮(zhèn)烏鎮(zhèn)張家界吐魯番葡萄溝漢茂陵南京江心洲等個(gè)案探討對(duì)比探討(地區(qū)對(duì)比和國(guó)內(nèi)外對(duì)比)調(diào)查前的理論假設(shè)與針對(duì)被調(diào)查者設(shè)計(jì)的指標(biāo)至關(guān)重要,國(guó)內(nèi)探討同樣借鑒和援引了國(guó)外相關(guān)成果中的調(diào)查問(wèn)卷項(xiàng)目(見(jiàn)表5—3)2.基于看法和行為的居民群體劃分國(guó)內(nèi)探討處于起步階段見(jiàn)表5—43.影響因素分析旅游地發(fā)展階段居民人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征老年人對(duì)社會(huì)文化感知最強(qiáng)收入水平較高的居民感知旅游的正面社會(huì)文化影響居民旅游相關(guān)度:接觸多感知強(qiáng)社區(qū)歸屬感:居住時(shí)間長(zhǎng),文化負(fù)面看法本地誕生的居民對(duì)旅游的發(fā)展比非本地誕生的居民更主動(dòng)(四)對(duì)國(guó)內(nèi)探討的展望經(jīng)濟(jì)和管理類(lèi)探討多定性分析多,定量分析少,理論分析多,數(shù)據(jù)分析少,探討方法和手段較為簡(jiǎn)潔,理論創(chuàng)建少,缺乏深度探討負(fù)面影響借鑒的同時(shí),要體現(xiàn)中國(guó)的差異性加強(qiáng)個(gè)案探討理論概括和提升三、國(guó)內(nèi)外關(guān)于居民對(duì)旅游影響感知的探討方法問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談?dòng)蒙鐣?huì)學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的抽取與分析Lankford&Howard27個(gè)變量指標(biāo)兩個(gè)因子大類(lèi)Ap&Crompton35個(gè)變量指標(biāo)七個(gè)因子大類(lèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化擁擠/堵塞服務(wù)稅收社區(qū)看法見(jiàn)表5-5第三節(jié)關(guān)于社區(qū)旅游一、社區(qū)旅游的概念及內(nèi)涵二、社區(qū)旅游的分類(lèi)及整合三、社區(qū)旅游的特點(diǎn)四、社區(qū)旅游的意義五、社區(qū)旅游的吸引力分析六、社區(qū)旅游的開(kāi)發(fā)策略一、社區(qū)旅游的概念及內(nèi)涵(一)社區(qū)的概念及內(nèi)涵(二)旅游社區(qū)的界定(三)社區(qū)旅游的概念及內(nèi)涵(一)社區(qū)的概念及內(nèi)涵費(fèi)迪南1887年《社區(qū)與社會(huì)》社區(qū)是一種與現(xiàn)實(shí)世界相對(duì)的志向類(lèi)型,強(qiáng)調(diào)情感意志的歸屬,而不是地域的劃分。我國(guó)社區(qū)是指居住在某一地域里的人們結(jié)成多種社會(huì)關(guān)系和社會(huì)群體,從事各種社會(huì)活動(dòng)所構(gòu)成的相對(duì)完整的社會(huì)實(shí)體(二)旅游社區(qū)的界定一個(gè)村莊、一個(gè)城鎮(zhèn)、一個(gè)城市或城市中某一街區(qū)界定為一個(gè)社區(qū)1.旅游社區(qū)的內(nèi)涵界定2.旅游社區(qū)的范圍界定1.旅游社區(qū)的內(nèi)涵界定具有確定范圍的社區(qū)地域;具有獨(dú)特的社區(qū)文化;具有美麗的社區(qū)環(huán)境;具有合理高效的社區(qū)結(jié)構(gòu)案例:云南省寧蒗縣永寧鄉(xiāng)落水行政村位于瀘沽湖旁母系家庭和阿夏走婚制的摩梭人文文化工業(yè)旅游社區(qū)高新科技旅游社區(qū)農(nóng)業(yè)旅游社區(qū)城鎮(zhèn)景觀旅游社區(qū)風(fēng)景名勝旅游社區(qū)等2.旅游社區(qū)的范圍界定旅游社區(qū)是指在日常生活中形成的、聚集在某一旅游區(qū)內(nèi)的社會(huì)群體和社會(huì)組織在確定的文化背景下形成的社會(huì)實(shí)體,是一個(gè)地域性社會(huì)活動(dòng)共同體旅游社區(qū)不等于行政社區(qū)旅游社區(qū)不斷變更旅游地可能有一個(gè)社區(qū),也可能有幾個(gè)社區(qū)社區(qū)只是公眾的一部分(三)社區(qū)旅游的概念及內(nèi)涵社區(qū)旅游是一種產(chǎn)品:指以社區(qū)的景觀、環(huán)境為依托,以社區(qū)居民參與旅游開(kāi)發(fā)為主導(dǎo)的,在社區(qū)內(nèi)所進(jìn)行的旅游活動(dòng)社區(qū)旅游是一種發(fā)展理念:一種將社區(qū)作為資源加以利用的產(chǎn)業(yè),它將社區(qū)作為產(chǎn)品銷(xiāo)售,并從這一過(guò)程中影響到每個(gè)人的生活敬重社區(qū)居民的意愿,強(qiáng)調(diào)社區(qū)的力氣案例:泰國(guó)HuayHee(HH)村社區(qū)生態(tài)旅游二、社區(qū)旅游的分類(lèi)及整合(一)分類(lèi)(二)整合(一)分類(lèi)社區(qū)的分類(lèi)形式有多種趙福祥等(2003)按社區(qū)旅游開(kāi)展的民族地域不同,把社區(qū)分為少數(shù)民族旅游社區(qū)和非少數(shù)民族旅游社區(qū)兩類(lèi)其中,在少數(shù)民族社區(qū)開(kāi)展的旅游活動(dòng),稱(chēng)為少數(shù)民族社區(qū)旅游;在非少數(shù)民族社區(qū)開(kāi)展的旅游活動(dòng),稱(chēng)為非少數(shù)民族社區(qū)旅游對(duì)于少數(shù)民族地區(qū)的社區(qū)旅游,其賴(lài)以生存的基礎(chǔ)就是以地方性或民族性為標(biāo)記的民情風(fēng)俗。它在傳統(tǒng)民族風(fēng)情、社會(huì)結(jié)構(gòu)、生活方式、節(jié)慶、服飾、語(yǔ)言等方面具有很大的脆弱性,極易隨社區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展而發(fā)生變更,甚至?xí)?。(二)整合旅游與社區(qū)的整合是在發(fā)展社區(qū)旅游的過(guò)程中,當(dāng)社區(qū)內(nèi)各利益主體充分相識(shí)到發(fā)展旅游與它們的利益相一樣時(shí)社區(qū)內(nèi)的各種群體會(huì)主動(dòng)參與到社區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展中,他們起先關(guān)切旅游與社區(qū)的發(fā)展,共同克服、解決旅游與社區(qū)之間所發(fā)生的沖突,為整個(gè)社區(qū)的發(fā)展出謀劃策達(dá)到社區(qū)內(nèi)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境相融合,協(xié)調(diào)統(tǒng)一成一個(gè)整體,從而促進(jìn)整個(gè)社區(qū)旅游的良性發(fā)展。三、社區(qū)旅游的特點(diǎn)旅游類(lèi)型傳統(tǒng)旅游生態(tài)旅游社區(qū)旅游對(duì)象景觀景觀、環(huán)境景觀、環(huán)境、社區(qū)目標(biāo)最大經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和優(yōu)化開(kāi)發(fā)原則發(fā)掘景觀吸引力在不破壞生態(tài)環(huán)境的前提下,發(fā)掘景觀吸引力從社區(qū)互動(dòng)、社區(qū)進(jìn)化和社區(qū)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的角度指導(dǎo)旅游開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游開(kāi)發(fā)的關(guān)系無(wú)關(guān)或被動(dòng)參與鼓勵(lì)參與當(dāng)?shù)鼐用袷锹糜伍_(kāi)發(fā)的重要力量四、社區(qū)旅游的意義1(一)從旅游的角度,社區(qū)旅游能滿(mǎn)足旅游者的需求、實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)發(fā)展1.社區(qū)旅游能更好地滿(mǎn)足旅游者的需求(1)通過(guò)面對(duì)面的干脆溝通,社區(qū)旅游可滿(mǎn)足旅游者情感溝通的須要(2)了解異鄉(xiāng)人民的生活是旅游者的旅游動(dòng)機(jī)之一(3)社區(qū)旅游能更好地滿(mǎn)足旅游者對(duì)異地文化的需求四、社區(qū)旅游的意義22.社區(qū)旅游更能實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展(1)社區(qū)是旅游資源發(fā)展的依托,旅游目的地社區(qū)化越來(lái)越明顯首先,社區(qū)的城建設(shè)施為旅游業(yè)供應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施保障其次,旅游業(yè)的涉及面很廣,單單依靠旅游管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)很難保證其順暢高效進(jìn)行,還得依靠社區(qū)的主動(dòng)參與支持,社區(qū)參與是旅游資源可持續(xù)發(fā)展的先決條件之一。最終,社區(qū)本身也是旅游企業(yè)不行忽視的客源地。四、社區(qū)旅游的意義3(二)從社區(qū)的角度,社區(qū)旅游有助于社區(qū)建設(shè)首先,經(jīng)濟(jì)上的干脆受益,彌補(bǔ)了社區(qū)文化建設(shè)資金不足的問(wèn)題。其次,社區(qū)發(fā)展旅游業(yè)還可以有力地促進(jìn)社區(qū)文化的發(fā)展,提高社區(qū)居民文化水平,增加社區(qū)居民文化認(rèn)同感,從而增加社區(qū)的凝合力。最終,社區(qū)發(fā)展旅游,開(kāi)展一些形式多樣的文化活動(dòng),有利于弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。五、社區(qū)旅游的吸引力分析1(一)文化差異性是社區(qū)成為旅游吸引物的關(guān)鍵江蘇各個(gè)城市社區(qū)文化特征主要表現(xiàn)為:以蘇州無(wú)錫市為代表的吳文化社區(qū),具有清爽、美麗的水鄉(xiāng)氣息,形成了聰穎靈慧、細(xì)膩柔軟的文化風(fēng)格。南京和鎮(zhèn)江歷史上被稱(chēng)作“江南佳麗地,金陵帝王州”,形成了南北交匯的金陵文化,即“六朝古都”的宮廷文化、“十里秦淮”的市井文化和書(shū)坊林立的尊師重教的學(xué)術(shù)氛圍。五、社區(qū)旅游的吸引力分析2揚(yáng)州則形成了淮揚(yáng)文化,在其古、文、水、綠、秀的城市風(fēng)貌基礎(chǔ)上,形成了清爽優(yōu)雅與豪邁超脫相結(jié)合的文化特色。南通、鹽城、連云港等地則形成了海洋文化,既有開(kāi)放意識(shí)而又充溢年輕活力。(二)社區(qū)是旅游產(chǎn)品的重要組成部分社區(qū)是中國(guó)居民生活的濃縮點(diǎn),是理解中國(guó)市井文化的一把鑰匙。如上?,F(xiàn)實(shí)主義的早晨和浪漫主義的晚上都在里弄里體現(xiàn)得完備無(wú)瑕?!坝伪本?,鉆胡同;玩蘇州,走小巷;逛上海,串里弄”六、社區(qū)旅游的開(kāi)發(fā)策略(一)維護(hù)和突出社區(qū)的旅游形象如:北京的華夏文化中心形象、西安的古都形象、上海的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中心形象、桂林的巖溶地貌山水風(fēng)光形象等。在社區(qū)旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)依據(jù)實(shí)際科學(xué)地進(jìn)行CI策劃(形象策劃),同時(shí)探討CS(顧客滿(mǎn)足度)戰(zhàn)略,把CI與CS有機(jī)結(jié)合,使旅游社區(qū)形象策劃系統(tǒng)(CI+CS)更趨科學(xué)、完善,營(yíng)造出各具特色、形象豐滿(mǎn)的旅游社區(qū)體系(二)挖掘社區(qū)文化內(nèi)涵社區(qū)發(fā)展旅游業(yè),不在山,不在水,而在乎一種有地域特色的富含傳統(tǒng)文化的生活氛圍所以社區(qū)旅游應(yīng)實(shí)行情感戰(zhàn)略,從文化源于生活這一角度動(dòng)身進(jìn)行主題定位,有利于提高旅游品位,有利于培育旅游者的心理歸屬感,產(chǎn)生心理共鳴,適應(yīng)當(dāng)代旅游感覺(jué)消費(fèi)和情感消費(fèi)的需求模式。(三)社區(qū)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)以人為本開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng),不斷發(fā)揮社區(qū)文化獨(dú)特的社會(huì)功能激發(fā)居民對(duì)外來(lái)旅游者的熱忱,增加他們與旅游者溝通溝通的愿望,使雙方都能從社區(qū)中得到彼此的須要,形成良性互動(dòng)的良好機(jī)制從旅游者的須要?jiǎng)由砑?xì)心支配一系列旅游活動(dòng),滿(mǎn)足他們情感溝通的須要和了解城市生活的愿望(四)留意社區(qū)全面發(fā)展社區(qū)旅游規(guī)劃既包括與游客的食、住、行、游、娛、購(gòu)活動(dòng)干脆相關(guān)的項(xiàng)目,又包括為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施,如:交通通訊系統(tǒng)、三廢處理系統(tǒng)、供水供電、醫(yī)療、教化等基礎(chǔ)設(shè)施,還包括促進(jìn)社區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn),尤其是特色工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)內(nèi)容。(五)留意社區(qū)之間的合作關(guān)系旅游社區(qū)的規(guī)劃和布局必需考慮相鄰社區(qū)之間的差異性和互補(bǔ)性,盡量避開(kāi)沖突,減小競(jìng)爭(zhēng),增加合作和互補(bǔ),促進(jìn)相鄰社區(qū)的共同發(fā)展。(六)強(qiáng)調(diào)當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c及受益第一,加強(qiáng)信息溝通,增加居民的參與意識(shí)其次,實(shí)行公允合理的經(jīng)濟(jì)利益安排方式。第三,構(gòu)建科學(xué)合理的社區(qū)參與機(jī)制。第四,提高居民素養(yǎng),培育旅游人才,加強(qiáng)旅游管理。(七)協(xié)調(diào)社區(qū)居民與旅游者的關(guān)系鄉(xiāng)村社區(qū)帶有明顯的經(jīng)濟(jì)功利性,而城市社區(qū)則全然不是這樣。為了經(jīng)濟(jì)的目的,鄉(xiāng)村社區(qū)的居民會(huì)盡量想方設(shè)法討好旅游者,但是社區(qū)居民終歸不是以取悅于旅游者為生存目的的從旅游者的滿(mǎn)足來(lái)看,旅游者都希望目的地的居民友好。旅游者終歸與移民、外籍員工不同,他們不必去適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì),相反當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)還得盡力滿(mǎn)足他們的要求(八)協(xié)調(diào)社區(qū)旅游與環(huán)境愛(ài)護(hù)的關(guān)系社區(qū)旅游的目標(biāo)是謀求旅游業(yè)及旅游目的地經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和最優(yōu)化。圍繞這個(gè)目標(biāo),社區(qū)旅游應(yīng)當(dāng)把空氣、水、景觀等的質(zhì)量指標(biāo)放在第一位,在社區(qū)旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中,合理規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計(jì),將旅游資源開(kāi)發(fā)與自然環(huán)境愛(ài)護(hù)緊密結(jié)合。案例分析西遞村民自治型旅游管理模式的典型樣本古村落、古民居旅游開(kāi)發(fā)的幾種模式前臺(tái)、帷幕、后臺(tái)——民族文化愛(ài)護(hù)與旅游開(kāi)發(fā)的新模式探究民族地區(qū)社區(qū)參與景區(qū)發(fā)展的四種模式第四節(jié)旅游景區(qū)中當(dāng)?shù)鼐用竦男袨楣芾硪?、?dāng)?shù)鼐用裥袨樘卣鞣治龆?、?dāng)?shù)鼐用裥袨楣芾矸椒ㄒ弧?dāng)?shù)鼐用裥袨樘卣鞣治觯ㄒ唬┙?jīng)營(yíng)行為當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)營(yíng)行為在某種程度上處于一種自然的、較為無(wú)序的狀態(tài),須要政府的引導(dǎo)面對(duì)經(jīng)濟(jì)狀況相對(duì)較好的游客,在旅游經(jīng)營(yíng)上簡(jiǎn)潔出現(xiàn)急功近利的行為。小農(nóng)思想嚴(yán)峻,缺乏全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念,對(duì)外來(lái)游客肆意漫天要價(jià),拉客宰客現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)靠當(dāng)?shù)鼐用竦淖杂X(jué)性是無(wú)法保持他們經(jīng)營(yíng)行為的有序的,只有通過(guò)一系列的規(guī)章制度和政策來(lái)約束他們(二)生態(tài)行為在一些欠發(fā)達(dá)地區(qū),當(dāng)?shù)鼐用窬哂袠銓?shí)的生態(tài)愛(ài)護(hù)意識(shí)隨著旅游業(yè)的發(fā)展,當(dāng)?shù)鼐用癯鲇趯?duì)經(jīng)濟(jì)利益的追逐,破壞生態(tài)的行為頻頻發(fā)生。當(dāng)?shù)鼐用竦纳鷳B(tài)破壞行為出于兩種緣由,一種是迫于生計(jì)鋌而走險(xiǎn),一種是不會(huì)受到懲處。解決的具體措施包括:①為居民供應(yīng)發(fā)展替代型經(jīng)濟(jì),并為他們供應(yīng)科研和技術(shù)扶持;②把部分門(mén)票收入分給當(dāng)?shù)厥艿接绊懙纳鐓^(qū)居民。
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