品質(zhì)經(jīng)理工作計劃

品質(zhì)經(jīng)理工作計劃第1篇：品質(zhì)經(jīng)理工作計劃報告

工作計劃報告

一：現(xiàn)狀

1：QC人員能力（包括：專業(yè)技能，工作崗位技能，制程控制能力等）較差，有待于培訓(xùn)，另：現(xiàn)QC人員流動性較大，現(xiàn)有QC較多為辭工快到期者，目前急需新招人員填補。2：現(xiàn)場5S工作做得不夠到位。

3：生產(chǎn)部人員品質(zhì)意識不到位。管理人員在生產(chǎn)作業(yè)手法及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中品質(zhì)自行檢查沒有很好的培訓(xùn)員工，沒有落實到位。

4：生產(chǎn)部人員與品質(zhì)部人員配合度不夠好，對品質(zhì)部人員提出的要求不夠重視。

5：作業(yè)人員未戴手指套或手套作業(yè)，對品質(zhì)存大很大隱患，（尤其為注塑部最為嚴重）

6：裝配現(xiàn)在還處在于組合式作業(yè)方式（幾個人圍在一堆作業(yè)），第一，生產(chǎn)效率低下，第二：品質(zhì)存在重大隱患，得不到保障。應(yīng)該實行排拉式生產(chǎn)。

7：各部門人員自身工作認知度不夠。

8：新產(chǎn)品前期開發(fā)準(zhǔn)備工作做得不夠到位，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確及統(tǒng)一，很多產(chǎn)品沒有檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

9：各部們間溝通不到位，對客戶投訴不夠重視。缺乏向心力，執(zhí)行力。

二：目前品質(zhì)人員編制

1：經(jīng)理：1人，組長：2人，領(lǐng)班：1人，客訴：1人。

2：IQC：1人，注塑QC：2人，印刷QC：1人，噴涂QC1人，裝配QC1人，

3：線檢（全檢）員：5人——噴涂3人，印刷2人。

共：16人次。

計劃品質(zhì)部人員編制架構(gòu)圖

品質(zhì)經(jīng)理：1人，QE工程師：1人，品質(zhì)組長：2人，領(lǐng)班：1人，QA：1人，

7人（注塑QC：2人待招，噴涂QC：1人待招）QC：

6人——噴涂：3人，印刷：2人，裝配：1人（線檢：2人待招）線檢：共計：19人次。

三：對品質(zhì)部各組人員要求

IQC

1：對來料進行檢驗后，按實際檢驗情況填寫《來料檢驗紀錄表》，并記錄于《檢驗記錄匯總表》?！刻煲粡垺?/p>

2：到后工序追蹤產(chǎn)品上線情況。

3：協(xié)助QA工作，對成品進行抽箱檢驗。

注塑QC

1：每小時對機臺生產(chǎn)品作巡查檢驗一次，生產(chǎn)品重要尺寸測量、外觀檢查、包裝品抽查，并將檢驗結(jié)果記錄于《巡檢記錄表》，——按機臺、產(chǎn)品型號區(qū)分，每臺機一張。

2：每四小時巡查一次機臺成型參數(shù)，機臺周邊設(shè)備動作情況，并作記錄。

3：對需噴涂產(chǎn)品，每次開機首件或更改成型參數(shù)調(diào)機后，必須做試噴后外觀檢查。正常生產(chǎn)品，每班次（12H）必需有一次試噴外觀確認。

噴涂QC

1：必須做首件，每產(chǎn)品開拉正常生產(chǎn)前，必須首件OK后才可生產(chǎn)。

2：每1H必須對制程中各段溫度進行監(jiān)并做記錄，必須做膜厚測試并記錄于《巡檢記錄表》。3：巡檢中發(fā)生品質(zhì)不良問題，第一時間與噴涂部負責(zé)人溝通改善，并向上司匯報品質(zhì)狀況，以便問題第一時間得到解決，

4：對原材料進行抽樣檢驗外觀，確認來料不良所占比率，是否在下拉前對來料進行返工重檢。

5：對全檢員所檢OK產(chǎn)品，按AQL進行抽樣外觀檢驗。不良品超AQL允收標(biāo)準(zhǔn)，需返工重檢。

6：對全檢員所選出不良品進行確認，（全檢或抽檢，按數(shù)量而定）確認是否需返工重選。

印刷QC

1：必須做首件，每種產(chǎn)品在正常開拉生產(chǎn)，必須有首件OK報告。

2：監(jiān)控印刷調(diào)油配比、用油更換時間，并作記錄。

3：制程異常、不良問題點及時與印刷負責(zé)人溝通改善，并向上司匯報品質(zhì)狀況，以便問題第一時間得到解決，

4：對全檢員所檢OK產(chǎn)品，按AQL進行抽樣外觀檢驗。不良品超AQL允收標(biāo)準(zhǔn)，需返工重檢。檢驗完成后在標(biāo)簽上作標(biāo)示，并記錄于報表上。

注：抽檢完成后，將抽檢對應(yīng)的箱號重新包裝好并封箱，不少短裝。抽到不良品，應(yīng)以相對應(yīng)的良品與之交換，整數(shù)后封箱。

5：對全檢員所選出不良品進行確認，（全檢或抽檢，按數(shù)量而定）確認是否需返工重選。

裝配QC

1：必須做首件，每種產(chǎn)品在正常開拉生產(chǎn)，必須有首件OK報告。

2：監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)人員手法，有對產(chǎn)品質(zhì)量存在隱患的操作手法時，應(yīng)提出更改操作手法，并做教導(dǎo)培訓(xùn)，避開因作業(yè)手法不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品不良。

3：對裝配完成包裝產(chǎn)品進行抽箱（按AQL）檢驗，并出據(jù)檢驗報告。

QA

1：對每天出貨產(chǎn)品進行抽樣檢驗（包裝方式、標(biāo)示卡內(nèi)容、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品重要尺寸及外觀檢驗），并出據(jù)出貨檢驗報告。

2：現(xiàn)場跟進將出貨產(chǎn)品生產(chǎn)進度及品質(zhì)情況，做到包裝前后檢查。

3：對客戶退貨品進行確認檢查，并出據(jù)檢查報告及報廢單。

線檢人員

檢查產(chǎn)品時，必須統(tǒng)

一、明確產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，制程不良率超出預(yù)計損耗時，及時向生產(chǎn)部門提出需改善見意，并向上級匯報品質(zhì)狀況，以便產(chǎn)品不良得到急時解決。

每批產(chǎn)品檢查完成后，需區(qū)分標(biāo)示，并作出全檢報告，

QE工程師

1：急時了解客戶方品質(zhì)信息及接收客戶投訴信息，并與相關(guān)責(zé)任部門作喧導(dǎo)，討論并分析原因，商討改善預(yù)防措施，明確落實責(zé)任人與完成時間，并做追蹤，改善預(yù)防措施以報告方式呈現(xiàn)。

2：客訴品質(zhì)信息統(tǒng)計，制程不良信息收集，IQC來料不良資料收集，客戶退貨信息統(tǒng)計，以品質(zhì)檢討會議方式與各生產(chǎn)部門責(zé)任人檢討不良發(fā)生原因，做出改善對策并落實，對實施狀況作追蹤驗證。

3：客退品的確認分析與處理。

4：成品及半成品《檢驗標(biāo)準(zhǔn)書》作成。

5：制定培訓(xùn)教案，定期對品質(zhì)人員進行知識、能力、管控手法等培訓(xùn)。

6：協(xié)助管理體系文件的編制。

四：工作計劃：

1、加強與各部門的溝通力度，減少工作中的漏洞；

2、制定培訓(xùn)計劃，逐步輔導(dǎo)、提高品質(zhì)人員的品質(zhì)意識、專業(yè)技能及部門整體素質(zhì)，逐個

帶動全公司人員的優(yōu)良品質(zhì)意識。堅持優(yōu)良的品質(zhì)是留住老客戶的本錢，進展新客戶后動力；培訓(xùn)項目可以暫分為以下幾類：

（1:培育員工專業(yè)技能方面的內(nèi)容。主要指員工所在崗位的職責(zé)要求、技術(shù)專業(yè)知識與運用(如:品管員對各種測量議器的了解與使用,品質(zhì)政策及檢驗標(biāo)準(zhǔn)的熟悉與握,QC七大手法的運用等),相關(guān)的企業(yè)規(guī)章制度，以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容。

（2:提高員工思想素質(zhì)方面的內(nèi)容。主要包括員工熱愛公司企業(yè)的思想境界和正義感，追求事業(yè)成功的強烈的事業(yè)心和成就感，嚴格的組織紀律觀念和服從服務(wù)意識，對工作極端負責(zé)的態(tài)度、忠誠敬業(yè)和團隊合作的精神，以及健康的身心、樂觀的心態(tài)、遠大的理想、開闊的胸懷、優(yōu)秀的品格等。

（3:培育員工社會交往能力的內(nèi)容?，F(xiàn)代社會是一個講求合作的時代，必須培育員工的交往水平，主要包括日常的社交禮儀，待人接物的常識，口語表達和溝通能力等。

（4:訓(xùn)練員工綜合管理能力的內(nèi)容。主要針對中層以上管理干部，重點培育其宏觀把

握能力、戰(zhàn)略策劃能力、組織指揮能力，以及個人工作魄力和人格魅力。

3、增強各部門的互動力、協(xié)調(diào)力及品質(zhì)觀；周期開展品質(zhì)討論小會，針對本周不良產(chǎn)品、

不良原因進行分析改善，并樹立不良改善預(yù)防措施，并嚴格落實到實際工作中，讓不良情況源于此次，止于此次；

4、建議裝配部改變現(xiàn)有的工作模式。排拉式生產(chǎn)過程中，可以讓下一個工位來檢測抵制上

一個工位的不良產(chǎn)品，及早的發(fā)現(xiàn)問題，降低因產(chǎn)品不良而造成的成本浪費。從而也提高了各部門的工作效率；

5、改善5S的現(xiàn)象管理，對所有產(chǎn)品、半成品及物料等進行規(guī)劃性管理，以求降低損耗，

合理利用資源。整齊干凈的工作環(huán)境也可以的提高工廠的形象；

6、動員全體員工對工作中的工序提出建設(shè)性的改善意見，并給予獎勵。以提高工作效率及

提高員工工作的樂觀性，做到人人自檢，從而有利于品質(zhì)人員的檢測工作，也大幅度降低了產(chǎn)品的不良率；

7、加強客戶管理，重視客戶投訴意見。保證質(zhì)量，滿足客戶需求；讓客戶看到我們的誠意，

從而更有利于今后的合作關(guān)系；

四：工作進展方向：

1、在執(zhí)行工作計劃的同時，加強質(zhì)量管理體系、質(zhì)量檢測等理論方面及實際操作方面的培

訓(xùn)，以提高員工的個人素質(zhì)。

2、讓全體人員意識到品質(zhì)是工廠的心臟，心臟如要不夠好的話，就沒有一帆風(fēng)順的未來。

爭取做到自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點。

3、客戶是上帝，應(yīng)滿足客戶各方面的需求，保質(zhì)保量，做到讓客戶無話可說。

（完）

品質(zhì)部：班帥

20xx年7月4日星期日

第2篇：品質(zhì)經(jīng)理工作職責(zé)

協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)一，

量管理體系并持續(xù)改進。

建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)全都的質(zhì)量管理目標(biāo)。1.

重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)2.部體系的保持和持續(xù)改進。

建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。3.

協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。4.

定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保5.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng)。

二．內(nèi)部審核

制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn)．1

擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告．2

協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議．3

全面負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作．4

擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部5質(zhì)量管理體系審核報告．

指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責(zé)組織實施．6

組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展．7

三．實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)

１．審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃．

２．負責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查．

３．協(xié)助各部門負責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。

處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題.四

協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負1.責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通．

評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力．2.

協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力．3.

協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期．4.

協(xié)助采購部負責(zé)評審所需物料采購的能力．5.

審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表．6.

五．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施

在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和1.（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評

審、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報

告。

為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。2.

協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。3.協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的4.《客戶滿意度調(diào)查報告》。

負責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。5.

協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。6.

收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.

六．生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

１．在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編

制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負責(zé)產(chǎn)品的防護。

２．協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

３．在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。

４．協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。

５．負責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。

６．協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

七．測量和監(jiān)控裝置管理

１．負責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

２．負責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

３．負責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

八．不合格品控制

１．負責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

２．協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。

３．協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)對不合格品實行糾正措施。

九．?dāng)?shù)據(jù)分析和信息提供

１．協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理．

２．指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、溝通并提供必要的信息．

３．協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用．

十．持續(xù)改進

１．負責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出

相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果。

２．指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟

蹤驗證實施效果。

３．協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預(yù)防措施的實施。

第3篇：品質(zhì)經(jīng)理工作職責(zé).

一，協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。

1.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)全都的質(zhì)量管理目標(biāo)。

2.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。

3.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。

4.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

5.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng)。

二．內(nèi)部審核

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn)．

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告．

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議．

4全面負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作．

5擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告．

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責(zé)組織實施．

7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展．

三．實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)

１．審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃．

２．負責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查．

３．協(xié)助各部門負責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。

四.處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

1.協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通．

2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力．

3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力．

4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期．

5.協(xié)助采購部負責(zé)評審所需物料采購的能力．

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表．

五．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施

1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。

2.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。

3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

4.協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。

5.負責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。

6.協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

六．生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

１．在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負責(zé)產(chǎn)品的防護。

２．協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

３．在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。

４．協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。

５．負責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。

６．協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

七．測量和監(jiān)控裝置管理

１．負責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

２．負責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

３．負責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

八．不合格品控制

１．負責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

２．協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。

３．協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)對不合格品實行糾正措施。

九．?dāng)?shù)據(jù)分析和信息提供

１．協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理．

２．指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、溝通并提供必要的信息．

３．協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用．

十．持續(xù)改進

１．負責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果。

２．指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。

３．協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預(yù)防措施的實施。

４．負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施的實施。

５．協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。

十一.質(zhì)量成本控制:

用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

第4篇：品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)報告

工作總結(jié)報告

首先感謝鄧總，魯總給我機會讓我成為富迪邦這個團隊的一員，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時間里，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下，品質(zhì)部的工作取得了一定的成績，但與公司的進展規(guī)劃與TS的要求相差較大，20xx是公司轉(zhuǎn)型進展的重要一年，品質(zhì)作為公司重要職能部門，起著承前啟后的作用，作為部門經(jīng)理的我，對20xx年的工作失職有著不可推卸的責(zé)任，現(xiàn)本人對20xx年部門的工作總結(jié)及20xx年進展規(guī)劃作出如下總結(jié)：一:問題點

1：品質(zhì)隊伍的穩(wěn)定性不夠（原因在哪？）

主要表現(xiàn)在：人員流動性太大，不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團隊的進展。2：對部品及標(biāo)準(zhǔn)的了解不清楚

主要表現(xiàn)在：知己知彼百戰(zhàn)不殆，在做任何事情前要先了解產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的性能方可入手。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進行檢查，部品不同相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就不同，全部憑記憶檢查。品質(zhì)作出的作業(yè)指導(dǎo)書也形同虛實。（培訓(xùn)工作如何做？如何考核？監(jiān)督工作如何做？）3：管理者現(xiàn)場指導(dǎo)太少

主要表現(xiàn)：品質(zhì)管理的重點是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場，現(xiàn)物，再狀。問題發(fā)生時，直接去現(xiàn)場，直接面對實物，直接正視現(xiàn)實，而不是閉門造車，針對客戶的投訴也只做等投訴，再想象性的對策一下，沒有任何的意義，不良會現(xiàn)次的發(fā)生。(解決任何品質(zhì)問題都離不開“三現(xiàn)”原則，如何建立制度？)4：缺少檢查方法及技巧

主要表現(xiàn)在：品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，但保證不流出是品質(zhì)的一項重要原則，

其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧，如抽檢的頻率，時間段及員工操作的熟練度等。（方法和執(zhí)行是并存的，方法當(dāng)然重要，執(zhí)行力更重要）

5：品質(zhì)對源頭問題的管理不夠

主要表現(xiàn)：事出必有因。掌握一定的管控方法對品質(zhì)的管理是有相當(dāng)好處。如：對員工的指導(dǎo)培訓(xùn)，工藝的確認，方法等，前期的穩(wěn)定對后期的品質(zhì)一定有提升。而不是一味的去檢查。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、制造出來的，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好、做對。（這就是過程控制，是我們現(xiàn)在最弱的，如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關(guān)這才是關(guān)鍵）

6:包裝拉對不良品的分類不準(zhǔn)確（不良品是一個公司要提高的教材，學(xué)習(xí)好了不良品的原因才能持續(xù)改善）二：20xx年的改善計劃：

1：對所有品質(zhì)人員進行專業(yè)技能、品質(zhì)意識、工作責(zé)任心等培訓(xùn)，組織業(yè)余活動，提升檢驗員向心力。

2：建立供應(yīng)商品質(zhì)管理以及績效考核程序，增加IQC檢驗設(shè)備，對來料品質(zhì)進行嚴格管控。（在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制，這是現(xiàn)在品質(zhì)工作的一個重點）

3：統(tǒng)計各品質(zhì)管控點數(shù)據(jù)，尋找真因，徹底改善。

4：完善員工績效考核制度。打破現(xiàn)有所有檢查員的薪資都全都，做與不做一個樣，做好做壞一個樣的局面，

5：品質(zhì)意識的提高：全公司的每個人都是品管員，必須要有強烈的品質(zhì)意識和成本意識，樹立品質(zhì)第一的觀念，把品質(zhì)當(dāng)成良師益友，這樣

能有一個良好的工作心態(tài)和工作效率，從而肩負檢驗，控制，預(yù)防和生產(chǎn)合格產(chǎn)品品質(zhì)的責(zé)任，深知沒有品質(zhì)意識的員工不是一個合格的員工，而一個沒有成本意識的員工也不是一個合格的員工，從生產(chǎn)線到IQC，供應(yīng)商，形成層層防火墻，樂觀協(xié)助生產(chǎn)線降低不良，改善品質(zhì)，達到提升品質(zhì)和產(chǎn)能的各項指標(biāo)。品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹立良好的品質(zhì)意

6：層層目標(biāo)管理：對各部進行目標(biāo)管理，按公司及部門的目標(biāo)，細分到個人及組別，達成的予以獎勵，反之予以處罰。

7：品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及限度的管理

在做任何檢查前要了解客戶的要求，要有據(jù)可依，樣板，標(biāo)準(zhǔn)，性能，檢查指引全部清楚的情況下開展工作。

8;對現(xiàn)成的管理

品質(zhì)要以現(xiàn)場為管理核心，要確認員工的方法，工藝，過程，多去現(xiàn)場，多指導(dǎo)員工。

9：目視化管理（請先做一個公司品質(zhì)管理的看板方案）

將標(biāo)準(zhǔn)樣板與不良樣板對現(xiàn)場全員進行揭示，形成對比，個人每天每月的質(zhì)量指數(shù)進行通報。

10:形成PK文化

將現(xiàn)有的包裝拉二條件進行專人管理，一個管理者負責(zé)一條件，每天進行統(tǒng)計QA的退貨，及客戶的退貨，對達成目標(biāo)的線全員進行獎勵，反之進行處罰。

11：對包裝拉不良品的分類進行專人管理分類后再由品質(zhì)確認注：現(xiàn)階段的品質(zhì)工作重點參考：

1、產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過程中的過程品質(zhì)管控該如何做。目標(biāo)：絕不讓不良品流入下工序。

2、產(chǎn)品的物理性能的管控，這是公司的生命線。脫皮、起泡、膜厚、鹽霧等如何做到最有效的管控。

三：個人建議（純屬個人建議，做參考）

1：全司體系進行一團糟，有文件要求未按要求實施，且說，寫，做完全不全都。

2;公司管理層對TS的要求懂的太少，無法應(yīng)對客戶及現(xiàn)場的操作。3：采購的合理性與及時性待提高。

4：部門KPI未徹底實施，這也是提升與加薪的依據(jù)。5：團隊的協(xié)作性有待提升。6：不良重復(fù)發(fā)生，無改善動作。7：建議公司進行5S評選。8:公司整體紀律太松散

建議很好，確實存在這些問題，這主要是我們團隊的問題，是管理層的問題。希望有更詳細的建議大家一起探討。

總結(jié)：針對部門20xx年的不足，20xx年將重點確認按計劃進行改善。20xx年的重點：標(biāo)準(zhǔn)明確節(jié)能降耗職責(zé)分明獎罰分明源頭管理工序控制客戶至上報20xx，2.5

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第5篇：品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)報告

工作總結(jié)報告

首先感謝鄧總，魯總給我機會讓我成為富迪邦這個團隊的一員，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時間里，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下，品質(zhì)部的工作取得了一定的成績，但與公司的進展規(guī)劃與TS的要求相差較大，20xx是公司轉(zhuǎn)型進展的重要一年，品質(zhì)作為公司重要職能部門，起著承前啟后的作用，作為部門經(jīng)理的我，對20xx年的工作失職有著不可推卸的責(zé)任，現(xiàn)本人對20xx年部門的工作總結(jié)及20xx年進展規(guī)劃作出如下總結(jié)：一:問題點

1：品質(zhì)隊伍的穩(wěn)定性不夠（原因在哪？）

主要表現(xiàn)在：人員流動性太大，不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團隊的進展。2：對部品及標(biāo)準(zhǔn)的了解不清楚

主要表現(xiàn)在：知己知彼百戰(zhàn)不殆，在做任何事情前要先了解產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的性能方可入手。而現(xiàn)行千篇1律的拿著部品進行檢查，部品不同相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就不同，全部憑記憶檢查。品質(zhì)作出的作業(yè)指導(dǎo)書也形同虛實。（培訓(xùn)工作如何做？如何考核？監(jiān)督工作如何做？）3：管理者現(xiàn)場指導(dǎo)太少

主要表現(xiàn)：品質(zhì)管理的重點是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場，現(xiàn)物，再狀。問題發(fā)生時，直接去現(xiàn)場，直接面對實物，直接正視現(xiàn)實，而不是閉門造車，針對客戶的投訴也只做等投訴，再想象性的對策一下，沒有任何的意義，不良會現(xiàn)次的發(fā)生。(解決任何品質(zhì)問題都離不開“三現(xiàn)”原則，如何建立制度？)4：缺少檢查方法及技巧

主要表現(xiàn)在：品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，但保證不流出是品質(zhì)的一項重要原則，其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧，如抽檢的頻率，時間段及員工操作的熟練度等。（方法和執(zhí)行是并存的，方法當(dāng)然重要，執(zhí)行力更重要）

5：品質(zhì)對源頭問題的管理不夠

主要表現(xiàn)：事出必有因。掌握一定的管控方法對品質(zhì)的管理是有相當(dāng)好處。如：對員工的指導(dǎo)培訓(xùn)，工藝的確認，方法等，前期的穩(wěn)定對后期的品質(zhì)一定有提升。而不是一味的去檢查。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、制造出來的，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好、做對。（這就是過程控制，是我們現(xiàn)在最弱的，如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關(guān)這才是關(guān)鍵）

6:包裝拉對不良品的分類不準(zhǔn)確（不良品是一個公司要提高的教材，學(xué)習(xí)好了不良品的原因才能持續(xù)改善）二：20xx年的改善計劃：

1：對所有品質(zhì)人員進行專業(yè)技能、品質(zhì)意識、工作責(zé)任心等培訓(xùn)，組織業(yè)余活動，提升檢驗員向心力。

2：建立供應(yīng)商品質(zhì)管理以及績效考核程序，增加IQC檢驗設(shè)備，對來料品質(zhì)進行嚴格管控。（在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制，這是現(xiàn)在品質(zhì)工作的一個重點）

3：統(tǒng)計各品質(zhì)管控點數(shù)據(jù)，尋找真因，徹底改善。

4：完善員工績效考核制度。打破現(xiàn)有所有檢查員的薪資都全都，做與不做一個樣，做好做壞一個樣的局面，

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