貨代試用期工作總結(jié)

第14頁(yè)共14頁(yè)貨代試?用期工?作總結(jié)?試用?期貨代?工作轉(zhuǎn)?正總結(jié)?范文，?由,輯?__?__領(lǐng)?導(dǎo)：?您好!?從_?___?年__?__月?___?_日來(lái)?公司報(bào)?到上班?，轉(zhuǎn)眼?間，三?個(gè)月就?過(guò)去了?，在這?段期間?內(nèi)，承?蒙公司?領(lǐng)導(dǎo)以?及其他?同事的?幫助、?關(guān)心以?及工作?的支持?，我的?工作開?展得十?分順利?，在此?表示感?謝!?貨代方?面的業(yè)?務(wù)知識(shí)?是我以?前從未?接觸過(guò)?的，和?我的專?業(yè)知識(shí)?相差也?較大，?初來(lái)公?司，曾?經(jīng)很擔(dān)?心不知?能否做?好工作?，但是?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)，使?我在較?短的時(shí)?間內(nèi)適?應(yīng)了公?司的工?作環(huán)境?，也熟?悉了公?司的整?個(gè)操作?流程：?從接單?到訂艙?，與貨?主及船?公司的?提單確?認(rèn)，貨?物通關(guān)?，裝船?，及收?款等方?面，已?經(jīng)能夠?熟練操?作，同?時(shí)堅(jiān)持?打電話?，積極?開拓積?累客戶?……在?此，我?要特別?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們對(duì)我?的入職?指引和?幫助，?感謝他?們對(duì)我?工作中?出現(xiàn)的?失誤的?提醒和?指正。?工作?中，我?自覺(jué)遵?守公司?的規(guī)章?制度，?對(duì)待工?作認(rèn)真?負(fù)責(zé)、?高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)要求?，不懂?的問(wèn)題?及時(shí)虛?心向同?事學(xué)習(xí)?請(qǐng)教，?不斷提?高充實(shí)?自己，?希望能?盡早獨(dú)?當(dāng)一面??？?到公司?蒸蒸日?上的發(fā)?展，我?深深地?感到驕?傲和自?豪，公?司給我?們提供?了這樣?良好的?發(fā)展平?臺(tái)，自?己迫切?的希望?以一名?正式員?工的身?份在這?里工作?，實(shí)現(xiàn)?自己的?奮斗目?標(biāo)，體?現(xiàn)自己?的人生?價(jià)值，?和公司?一起成?長(zhǎng)。?在此我?提出轉(zhuǎn)?正申請(qǐng)?，懇請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)給?我繼續(xù)?鍛煉自?己、實(shí)?現(xiàn)理想?的機(jī)會(huì)?。我將?一如繼?往地保?持高度?的工作?責(zé)任心?，用謙?虛的態(tài)?度和飽?滿的熱?情做好?我的本?職工作?，為公?司創(chuàng)造?價(jià)值，?同公司?一起展?望美好?的未來(lái)?。以?上申請(qǐng)?，懇請(qǐng)?批準(zhǔn)。?第二?篇：貨?代年終?工作總?結(jié)自?從__?__年?___?_月進(jìn)?入公司?，學(xué)會(huì)?了很多?東西，?也適應(yīng)?了很多?東西。?這對(duì)于?我來(lái)說(shuō)?是一個(gè)?成長(zhǎng)的?過(guò)程，?同時(shí)也?是一個(gè)?收獲的?過(guò)程。?剛進(jìn)?入公司?，感覺(jué)?自己就?像是一?個(gè)毛頭?小孩子?一樣，?對(duì)一切?未知的?事情是?那么的?好奇，?做事情?又是那?么的謹(jǐn)?慎，學(xué)?著在陌?生的環(huán)?境里去?適應(yīng)生?活，適?應(yīng)工作?，希望?自己能?以最快?的速度?融入這?個(gè)集體?。由?于剛接?觸新的?工作，?對(duì)工作?內(nèi)容和?性質(zhì)還?不是很?了解，?所見(jiàn)每?天會(huì)按?時(shí)完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排的事?情。剛?工作的?時(shí)候，?感覺(jué)這?份工作?是挺乏?味的，?也挺折?磨人的?。但是?仔細(xì)的?琢磨一?下，其?實(shí)里面?要學(xué)習(xí)?的東西?也是很?多的，?自己對(duì)?這個(gè)工?作還不?了解，?對(duì)這個(gè)?行業(yè)也?還了解?的很少?。所以?自己想?以最快?的速度?去接受?這個(gè)工?作，希?望能盡?快的完?成工作?并且也?做出自?己的成?績(jī)。?開始正?式工作?的時(shí)候?，先了?解一些?貨代方?面的單?證之類?的東西?。還要?幫著跑?單師傅?去送一?些資料?，這個(gè)?過(guò)程是?了解貨?代操作?流程和?貨代單?證的最?佳時(shí)機(jī)?，同時(shí)?也是去?接觸同?行，了?解同行?工作模?式的好?機(jī)會(huì)。?自己都?會(huì)小心?的完成?每一個(gè)?交待的?任務(wù)，?想讓自?己做的?最好一?些。?接下來(lái)?之后，?會(huì)讓我?們這些?新手去?了解一?些國(guó)際?航線，?國(guó)際港?口，以?及船公?司的相?關(guān)信息?，還有?就是國(guó)?際相關(guān)?的運(yùn)費(fèi)?問(wèn)題。?這些知?識(shí)也都?是最基?礎(chǔ)的知?識(shí)，然?而也只?有將這?些最基?本的知?識(shí)都做?好了之?后，才?會(huì)對(duì)發(fā)?展業(yè)務(wù)?起到良?好的作?用。所?有的同?事都在?努力的?去學(xué)習(xí)?這些有?含量的?東西。?在然?后我們?也開始?試著聯(lián)?系客戶?了。開?始是公?司給我?們一些?合作過(guò)?客戶的?聯(lián)系方?式，我?們會(huì)在?過(guò)去打?電話開?發(fā)成自?己的新?客戶，?并能繼?續(xù)合作?。我們?也會(huì)在?網(wǎng)上找?一些公?司黃頁(yè)?，按照?上面的?聯(lián)系方?式過(guò)去?聯(lián)系客?戶，這?個(gè)過(guò)程?也是很?耐人尋?味的，?很枯燥?，卻也?很刺激?。經(jīng)常?被拒絕?，有的?時(shí)候甚?至還沒(méi)?開口介?紹就背?對(duì)方掛?掉電話?了。漸?漸地由?剛開始?打電話?還比教?緊張變?的也開?始有技?巧了，?這就是?自己進(jìn)?步的過(guò)?程。隨?著電話?聯(lián)系的?多了，?客戶的?數(shù)量也?慢慢的?有了起?色。然?后客戶?多了之?后，我?們又在?若干的?客戶當(dāng)?中篩選?有可能?合作下?來(lái)的客?戶，分?析客戶?，了解?客戶的?需求，?并及時(shí)?的跟進(jìn)?問(wèn)過(guò)價(jià)?格的客?戶，這?些對(duì)于?我來(lái)說(shuō)?都是重?點(diǎn)功課?，也是?必備的?事情。?希望能?通過(guò)自?己的努?力來(lái)實(shí)?現(xiàn)愿望?。工?作漸漸?地步入?正軌，?閑下來(lái)?的時(shí)候?，自己?也會(huì)對(duì)?工作進(jìn)?行思考?反思，?這樣自?己有了?新的理?解，新?的想法?，新的?態(tài)度。?每個(gè)人?根據(jù)不?同的客?戶，根?據(jù)自己?的狀態(tài)?，都有?不一樣?的收獲?。最重?要的就?是無(wú)論?做什么?事情，?都是要?通過(guò)自?己的努?力去實(shí)?現(xiàn)價(jià)值?，去完?成目標(biāo)?的。?第三篇?：貨代?年度工?作總結(jié)?貨代?試用期?工作總?結(jié)（二?）首?先，很?感謝領(lǐng)?導(dǎo)能給?我這樣?一個(gè)機(jī)?會(huì)，讓?我能踏?入__?__擔(dān)?任貨代?員一職?，并且?感受到?___?_每一?個(gè)成員?的熱誠(chéng)?和對(duì)工?作一絲?不茍的?態(tài)度。?這周是?我入職?的第三?個(gè)星期?。在這?期間，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的大力?幫助下?，自身?在軟、?硬件方?面都有?所提升?，為更?好的工?作打下?了良好?的基礎(chǔ)?。我在?工作中?不僅學(xué)?到了與?工作相?關(guān)的知?識(shí)、技?能與方?法，還?學(xué)習(xí)到?了如何?做人、?怎樣為?人處世?，這是?比任何?東西都?寶貴的?人生財(cái)?富，并?將受益?終生。?在此我?對(duì)這三?周我所?進(jìn)行的?工作主?要方面?總結(jié)，?若有不?妥之處?，請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)批正?。在?這三周?中，首?先對(duì)貨?代進(jìn)口?的流程?有了大?致的了?解：接?單，報(bào)?檢，換?單，報(bào)?關(guān)，繳?稅，放?行、辦?申請(qǐng)、?出具成?本費(fèi)用?表，放?射性，?拆箱，?取樣最?后發(fā)貨?。在?接到貨?物信息?后要及?時(shí)向船?公司查?詢船期?，如果?貨物尚?未到港?，則問(wèn)?有無(wú)到?港計(jì)劃?，且根?據(jù)箱量?決定是?否打1?層高申?請(qǐng)。如?果貨物?已到港?，則要?問(wèn)清船?名、航?次，且?及時(shí)向?客戶索?要報(bào)檢?、報(bào)關(guān)?所需單?證。在?收到單?證后，?就要整?理單證?，檢查?單證上?一些重?要的信?息是否?正確、?一致。?準(zhǔn)備好?報(bào)檢的?單證，?一般報(bào)?檢所需?的單證?有：報(bào)?檢委托?書、提?單復(fù)印?件、裝?箱單、?發(fā)票、?合同、?產(chǎn)地證?、檢驗(yàn)?項(xiàng)目確?認(rèn)函。?要在貨?物到港?的前_?___?天報(bào)檢?，報(bào)檢?前必須?和客戶?書面確?認(rèn)是否?有木質(zhì)?包裝。?第四?篇：貨?代業(yè)務(wù)?員年終?工作總?結(jié)前?言：我?是__?__年?畢業(yè)就?來(lái)到深?圳加入?了貨代?這個(gè)行?業(yè)，從?最開始?的跑市?場(chǎng)到后?來(lái)的公?司主管?（什么?都管）?，再到?現(xiàn)在的?ｆｏｂ?，一起?經(jīng)歷了?三家貨?代公司?，三個(gè)?公司都?是一樣?的新公?司，沒(méi)?有代理?，沒(méi)有?分公司?，沒(méi)有?價(jià)格，?甚至其?中一家?還沒(méi)有?營(yíng)業(yè)執(zhí)?照，我?之所以?選擇他?們，是?覺(jué)得小?公司比?較自由?，能學(xué)?到的東?西也比?較多.?我只?做了兩?年時(shí)間?，不長(zhǎng)?，但?是我是?真誠(chéng)的?，把自?己經(jīng)歷?的東西?拿出來(lái)?給大家?分享?總的來(lái)?說(shuō)，在?這里我?按照接?單的流?程提出?做為貨?代業(yè)務(wù)?員應(yīng)該?注重的?幾點(diǎn)：?一、?詢價(jià)?我相信?，沒(méi)有?那一家?公司能?保證說(shuō)?從不找?同行拿?價(jià)格的?，就算?是船公?司都要?相互給?價(jià)格，?說(shuō)儀說(shuō)?，同行?之間的?詢價(jià)是?很重要?的，要?害點(diǎn)：?１，?價(jià)格好?；２，?對(duì)方公?司有信?譽(yù)；３?，這個(gè)?業(yè)務(wù)員?人品好?；４，?也是最?重要的?一點(diǎn)，?絕對(duì)不?能做柜?后漲價(jià)?，在這?里我著?重說(shuō)明?一下第?四點(diǎn)：?__?__年?___?_月_?___?日，我?一個(gè)ｄ?ｕｂａ?ｉ的客?戶要我?安排兩?個(gè)柜子?從上海?到ｄｕ?ｂａｉ?，走的?是ｎｃ?ｌ船公?司，我?找了上?海的一?家公司?報(bào)價(jià)，?因?yàn)橹?前有過(guò)?教訓(xùn)，?所以叫?他給我?傳了價(jià)?格表，?也蓋了?公司章?，不過(guò)?等我貨?少了船?最后對(duì)?帳單的?時(shí)候，?一下多?了１５?０美金?的重柜?費(fèi).我?的小柜?是__?__噸?，而且?詢價(jià)之?前就一?直說(shuō)明?小柜_?___?噸，其?業(yè)務(wù)給?我的是?ａｌｌ?ｉｎ?價(jià)格，?結(jié)果他?的理由?是不包?含重柜?費(fèi).因?為貨在?他手上?，最后?我不得?不自己?多付２?＊１５?０美金?教訓(xùn)?：即使?是傳了?價(jià)格表?過(guò)來(lái)，?也一定?要再問(wèn)?一次，?不能說(shuō)?因?yàn)樗?價(jià)格已?經(jīng)蓋章?就放心?，最后?被動(dòng)的?還是自?己，還?有就是?假如是?什么重?柜等有?什么附?加費(fèi)用?產(chǎn)生的?柜，一?定要聲?明再三?，不能?讓對(duì)放?玩文字?游戲讓?自己吃?虧.要?是可能?的話，?最好的?是叫他?分開給?每一項(xiàng)?的價(jià)格?，然后?給個(gè)ａ?ｌｌ?ｉｎ價(jià)?格，還?要加一?句：除?以上費(fèi)?用外，?沒(méi)有任?何其他?費(fèi)用產(chǎn)?生.?二、了?解對(duì)方?公司情?況一?般來(lái)說(shuō)?，有點(diǎn)?常識(shí)的?人現(xiàn)在?給別人?配貨都?會(huì)要對(duì)?方的營(yíng)?業(yè)執(zhí)照?之類的?東西，?但是是?不是也?有的人?從來(lái)不?要，或?者在突?發(fā)情況?下就忘?記了，?我在這?里真誠(chéng)?的希望?各位，?不管在?什么情?況下一?定要做?到安全?，一定?要確認(rèn)?對(duì)方的?身份?記得剛?入行的?時(shí)候，?找了一?個(gè)青島?的客戶?，跟蹤?了三個(gè)?多月，?給我走?了__?__個(gè)?天津走?的柜子?，當(dāng)時(shí)?記得好?象客戶?下單是?在__?__月?___?_日，?但是_?___?月份開?始就取?消個(gè)貨?物的退?稅，情?況屬于?比較緊?急的，?于是我?在網(wǎng)上?發(fā)帖子?找了一?個(gè)價(jià)格?，按照?他的建?議把貨?送進(jìn)天?津的的?保稅區(qū)?，這樣?就可以?繼續(xù)給?客戶爭(zhēng)?取到退?稅了，?自認(rèn)為?做的很?好了，?誰(shuí)知后?續(xù)問(wèn)題?就來(lái)了?，因?yàn)?之前費(fèi)?用沒(méi)有?確認(rèn)，?貨進(jìn)去?了任由?他們獅?子大開?口，最?麻煩的?是后面?，我們?把__?__多?美金的?運(yùn)費(fèi)付?給他公?司后，?整個(gè)公?司就小?時(shí)了，?提單也?不見(jiàn)了?，最后?經(jīng)查，?這個(gè)公?司就是?一個(gè)人?的公司?.教?訓(xùn)：不?要忘記?，千萬(wàn)?不要忘?記合適?對(duì)方的?身份，?即使有?營(yíng)業(yè)執(zhí)?照也要?注意，?可以有?以下幾?個(gè)方式?判斷對(duì)?方公司?大?。?一，電?話號(hào)碼?和傳真?號(hào)碼，?一般的?大公司?不可能?電話和?傳真是?一個(gè)號(hào)?碼；二?這個(gè)單?自始至?終是不?是只有?一個(gè)人?和你聯(lián)?系，因?為一般?的公司?是有分?工的，?不可能?說(shuō)一個(gè)?人來(lái)做?一條龍?，當(dāng)然?也不排?除特殊?情況，?三，營(yíng)?業(yè)執(zhí)照?和對(duì)方?提供的?付款公?司帳號(hào)?是否一?致，（?請(qǐng)勿抄?襲）因?為要弄?個(gè)別人?公司的?營(yíng)業(yè)執(zhí)?照太容?易了.?四，對(duì)?方愿不?愿意提?供更多?的聯(lián)系?方式給?你，五?，用的?油箱地?址是該?油箱還?是私人?郵箱.?三、?下單?當(dāng)我們?認(rèn)為找?到了合?適自己?的同行?來(lái)接這?個(gè)柜的?時(shí)候,?那就到?了下單?的環(huán)節(jié)?了,可?能很多?人認(rèn)為?下單其?實(shí)是個(gè)?很簡(jiǎn)單?的事情?,隨便?怎么寫?下或者?口頭說(shuō)?一下就?ok,?其實(shí)這?樣是很?危險(xiǎn)的?._?___?年我剛?入行的?時(shí)候?qū)?門做美?國(guó)線和?澳洲那?邊的同?行,有?點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?的人都?知道,?這里就?有兩個(gè)?點(diǎn)了,?一個(gè)是?美國(guó)的?oak?lan?d,一?個(gè)是新?西蘭的?auc?kla?nd,?這兩個(gè)?點(diǎn)的讀?音,中?文寫法?是完全?一樣的?.就因?為這樣?問(wèn)題來(lái)?了,一?個(gè)客戶?要定去?新西蘭?的柜,?我想當(dāng)?然的認(rèn)?為是美?國(guó)的了?,因?yàn)?那段時(shí)?間美國(guó)?很暴,?結(jié)果可?想而知?,改港?!教?訓(xùn)：當(dāng)?自己港?口都還?不確定?的時(shí)候?,不要?不好意?思開口?去問(wèn)客?戶具體?的港口?,最好?是要英?文的,?是那一?個(gè)國(guó)家?的,這?樣可以?避免很?多的麻?煩.還?有就是?定艙單?,我的?建議是?最好寫?詳細(xì),?越詳細(xì)?越好,?因?yàn)楸?方港口?和南方?不一樣?,定艙?的時(shí)候?就需要?真正的?shi?ppe?r/c?nge?e/毛?/件/?體資料?,還有?就是把?價(jià)格也?盡可能?的寫在?上面,?這個(gè)也?是以后?出了問(wèn)?題的憑?證.蓋?章這個(gè)?東西是?最正常?不過(guò)了?,不管?我們定?出去還?是接進(jìn)?來(lái),我?想這個(gè)?東西是?最基本?的了,?要是你?還沒(méi)有?這個(gè)習(xí)?慣,那?就嘗試?著改變?一下,?下單的?單位章?都沒(méi)有?,柜子?出了問(wèn)?題,你?拿什么?去找人?家呢??四、?跟蹤?可能很?多的同?行認(rèn)為?,只要?貨物上?了船,?那就萬(wàn)?事大吉?,等著?收錢了?.其實(shí)?貨物的?跟蹤是?一個(gè)很?關(guān)鍵的?東西,?也是最?能體現(xiàn)?我們所?謂的服?務(wù)的地?方.?各位,?你們是?不是遇?見(jiàn)過(guò)客?戶突然?來(lái)電話?問(wèn)你貨?到那里?了?還?有多少?天到??等等的?信息,?那么如?果你要?是真的?服務(wù)到?位,你?可以馬?上給他?一個(gè)?比較準(zhǔn)?確的答?復(fù).就?icf?而言,?工廠可?以根據(jù)?船期來(lái)?安排貨?款可拿?提單,?對(duì)與f?ob貨?來(lái)說(shuō),?這個(gè)就?還重要?一點(diǎn),?你要不?時(shí)的u?pda?te一?些信息?給他,?他你的?代理和?最終的?收貨人?都對(duì)這?個(gè)貨物?的情況?了如指?掌,這?樣才不?會(huì)耽誤?他們?cè)?目的港?的提貨?.我?曾經(jīng)有?一個(gè)朋?友的客?戶,去?kuw?ait?的柜,?因?yàn)槟?邊的收?貨人是?個(gè)很大?的貿(mào)易?商,每?天都有?柜子到?港口?,就因?為他跟?的不緊?,沒(méi)有?及時(shí)通?知客戶?,結(jié)果?這個(gè)柜?子在目?的港放?了兩個(gè)?多月.?五、?簽提單?收可?能做為?業(yè)務(wù),?一看到?這個(gè)標(biāo)?題,就?認(rèn)為這?個(gè)其實(shí)?和自己?沒(méi)有關(guān)?系了,?那是操?作/財(cái)?務(wù)的事?情了.?其實(shí)不?然,你?要是做?為一個(gè)?真正負(fù)?責(zé)的業(yè)?務(wù),那?就應(yīng)該?自己對(duì)?這些有?一個(gè)很?好的了?解.簽?提單,?我們可?能只能?催一下?操作去?做,但?是請(qǐng)注?意：即?使提單?簽出來(lái)?了,也?不要忘?記我們?自己再?核對(duì)一?次,因?為誰(shuí)也?不能保?證就是?對(duì)好了?單,最?后出的?提單也?可能是?有點(diǎn)錯(cuò)?誤的,?要是你?能自己?再檢查?一次,?沒(méi)有問(wèn)?題最好?,就是?有了問(wèn)?題,我?們也可?以第一?時(shí)間提?出修改?,這樣?一,不?用等寄?去客戶?再給發(fā)?現(xiàn),耽?誤時(shí)間?,二,?不會(huì)給?客戶留?小不好?的印象?.提單?出來(lái)后?就是寄?提單了?,我敢?保證,?很多人?對(duì)這個(gè)?都是很?不注意?的：不?管你用?dds?,還是?順風(fēng),?你把提?單放進(jìn)?去以后?,其實(shí)?只能心?里祈求?快遞途?中不出?問(wèn)題,?但是要?是一旦?出了問(wèn)?題怎么?辦?那?后果不?堪設(shè)想?...?...?快遞公?司不會(huì)?給你賠?償那么?多做為?你在船?公司的?押金,?但是快?遞公司?有一個(gè)?很小的?細(xì)節(jié),?為他們?保留了?權(quán)利：?不管你?寄提單?/發(fā)票?還是其?他資料?,收件?員永遠(yuǎn)?只會(huì)在?物品欄?里寫"?目錄"?二字,?什么是?目錄??就是書?本的前?面機(jī)頁(yè)?,所以?即使是?提單丟?了,他?們也就?是賠你?幾百快?,試問(wèn)?,你給?船公司?幾百快?能不能?把丟失?提單的?貨物提?到呢??教訓(xùn)?：如果?你公司?夠強(qiáng),?給快遞?公司夠?多的業(yè)?務(wù)的話?,是可?以強(qiáng)力?要求他?們?cè)谀?里寫上?提單字?樣的,?不過(guò)這?個(gè)最后?的結(jié)果?可能不?會(huì)很滿?意,這?是個(gè)不?平衡的?市場(chǎng),?需要大?家去完?善,不?是我一?個(gè)俗人?所能解?決的?教訓(xùn)：?我們常?和客戶?說(shuō)自己?的服務(wù)?怎么樣?怎么樣?,但是?換個(gè)角?度說(shuō),?要是你?的貨主?,問(wèn)別?人你的?貨現(xiàn)在?在那里?了都不?知道,?你會(huì)放?心嗎??又何來(lái)?服務(wù)之?說(shuō)?其?實(shí)查這?個(gè)的時(shí)?間不需?要很多?,你只?要打開?船公司?的網(wǎng)站?輸入柜?號(hào)或者?提單號(hào)?一查就?可以知?道,然?后及時(shí)?的和客?戶保持?聯(lián)系,?該催的?催,該?提醒的?提醒,?這樣可?以避免?因?yàn)樨?款而產(chǎn)?生的問(wèn)?題,也?可以趁?給客戶?更新信?息的時(shí)?候多和?他溝通?幾次,?保持雙?方的良?好印象?.第?五篇：?貨代業(yè)?務(wù)員個(gè)?人工作?總結(jié)?一、做?貨運(yùn)是?___?_朋友?，做廣?交天下?朋友、?善待同?事做?事者先?做人，?要交朋?友先心?，此是?作好人?的準(zhǔn)則?；我?們不會(huì)?做壞人?，只能?做好人?，所以?對(duì)待朋?友們要?真誠(chéng)，?朋友們?才會(huì)對(duì)?您真誠(chéng)?—有好?朋友曾?笑稱這?想法很?“老土?”；?但新時(shí)?代的“?___?_”總?是照顧?老實(shí)人?；我?做此行?不長(zhǎng)，?但一般?的基本?客戶，?均會(huì)成?為我朋?友；?船公司?的主管?們，很?多也是?無(wú)話不?談的朋?友；同?行更不?例外；?所以?我生活?很充實(shí)?；在?幾年中?，也確?實(shí)是他?們對(duì)我?幫忙很?多；。?此外?，您也?別忘了?您的同?事，其?實(shí)在我?們的奮?斗歷程?中，幫?您最多?的還是?您的同?事們，?這一點(diǎn)?我體會(huì)?很深，?說(shuō)起此?來(lái)心靈?均很振?憾，?因?yàn)槲?也從來(lái)?沒(méi)有在?任何方?式上對(duì)?他們表?示感謝?過(guò)，只?有默默?地在眼?神中流?露；在?此我也?對(duì)大家?說(shuō)聲遲?到的“?謝謝”?；其?實(shí)，同?事的一?言一行?，均是?有您學(xué)?習(xí)的地?方，很?簡(jiǎn)單，?因?yàn)樗?或她專?業(yè)在做?其中的?某個(gè)環(huán)?節(jié)，其?是專業(yè)?家；?此外，?我很珍?惜每周?的例會(huì)?，因?yàn)?例會(huì)上?大家均?會(huì)講在?本周內(nèi)?遇到的?如意或?不如意?；如意?事我為?她們高?興，也?經(jīng)常在?想此事?如我在?做的話?，是否?也能順?暢；?不如意?事，我?更有興?趣，因?為她們?的失敗?則是我?明天成?功之母?；還有?，我會(huì)?很認(rèn)真?地去研?究他們?的失敗?原因擴(kuò)?處理辦?法；?所以，?每次開?會(huì)，均?是會(huì)開?到晚上?八、九?點(diǎn)，同?事們也?習(xí)慣（?偶爾有?同事會(huì)?提意見(jiàn)?，我們?將改進(jìn)?）；但?我總覺(jué)?得這是?我的業(yè)?務(wù)速成?的原因?之一；?在此?，我也?應(yīng)該謝?謝您們?—公司?的同事?們，是?您們無(wú)?私奉獻(xiàn)?，我才?能夠?qū)W?到很多?東西；?是您默?默耕耘?，才會(huì)?有公司?的今天?與明天?！我對(duì)?公司的?明天充?滿信心?，因?yàn)?有您！?很感謝?眾多的?領(lǐng)導(dǎo)、?同事與?朋友！?二、?做貨運(yùn)?要有好?心態(tài)?我初做?業(yè)務(wù)時(shí)?，三個(gè)?月人瘦?了近_?___?斤，睡?覺(jué)老是?做惡夢(mèng)?，對(duì)自?己簽發(fā)?提單能?否收到?貨一點(diǎn)?信心也?沒(méi)有，?所以，?就減肥?了；?后來(lái)，?我該吃?則吃，?該睡則?睡，因?為我想?天要下?雨也是?沒(méi)辦法?的事，?只要當(dāng)?做時(shí)做?好則行?；所以?，很快?我又胖?了，現(xiàn)?在連喝?開水均?在發(fā)福?；業(yè)?務(wù)員一?定要修?煉好自?己的修?養(yǎng)，讓?客人感?覺(jué)到交?貨給您?放心；?讓船公?司的人?放價(jià)給?您很安?心；讓?同事們?為您的?貨服務(wù)?時(shí)很有?信心；?此時(shí)您?不成功?也難矣?！此?修煉很?重要，?我想幾?方面注?意：?a、貨?運(yùn)量是?拋物線?型的，?有高低?潮；每?年的5?—__?__月?是貨運(yùn)?的旺季?，此時(shí)?您的貨?量會(huì)較?多，此?時(shí)也是?您與客?戶溝通?是否再?做其明?年貨運(yùn)?的最好?時(shí)機(jī)；?此時(shí)您?應(yīng)注意?千萬(wàn)別?得意忘?形；其?它時(shí)間?里，貨?運(yùn)是低?潮，此?時(shí)您別?灰心；?b、?客戶的?得失是?很正常?之事，?您不能?只__?__在?一顆樹?上，客?人也是?有此凡?態(tài)；不?必要為?某個(gè)客?戶的得?與失太?過(guò)情緒?化，則?高血壓?來(lái)矣；?您若有?很你客?戶，您?也不怕?丟掉那?個(gè)客戶?，流水?不腐，?財(cái)疏人?旺；?c、碰?到問(wèn)題?是正常?的，不?碰到才?是非正?常；碰?到了則?應(yīng)急客?戶所急?，爭(zhēng)在?客戶動(dòng)?作前解?決它；?萬(wàn)一解?決不了?，則應(yīng)?盡早告?知客戶?；因?yàn)?有此客?戶比您?還有難?耐；而?貨運(yùn)是?很講究?時(shí)間性?的，您?不能耽?誤了時(shí)?間，此?應(yīng)注意?；d?、同事?是您共?享微笑?的朋友?，老公?、老婆?/男友?、女友?是您傾?訴煩惱?最好的?聽(tīng)從；?此應(yīng)分?明；在?公司里?，您再?有脾氣?也應(yīng)留?著回家?再發(fā)，?因?yàn)檗k?公室的?人往往?較容易?得傳染??。患?里人?則相反?，有免?疫力，?往往還?能給您?撫慰；?但也提?醒您，?盡量微?笑，身?體健康?，否則?也容易?招惹“?非典”?；e?、公司?里肯定?是存在?著能力?的差別?，我時(shí)?常形容?為“大?學(xué)生、?中學(xué)生?、小學(xué)?生”。?此是正??，F(xiàn)象?，也是?公司發(fā)?展的需?要；一?方面公?司需要?新人，?新的血?液，才?有新的?活力；?另一方?面老板?們也喜?歡用些?新人以?減低辦?公成本?；但您?應(yīng)很清?楚此形?勢(shì)，不?能對(duì)一?些小學(xué)?生時(shí)時(shí)?指手劃?腳，破?壞自己?形象；?也別忘?了，昨?天您也?是小學(xué)?校生；?f、?自己的?業(yè)務(wù)再?多，也?必須每?票跟到?位峭能?讓客戶?問(wèn)您時(shí)?，您事?事說(shuō)不?知道，?讓客戶?感覺(jué)到?您接完?單后則?完事了?，宋您?在客戶?的眼中?也完了?；責(zé)任?心很重?要；如?果此時(shí)?您的化?主轉(zhuǎn)移?了，您?非常生?氣而不?知道反?省，您?有病了?；g?、目前?很多業(yè)?務(wù)員“?流行”?跳槽，?在某個(gè)?公司做?了一年?半載，?則飛了?；更甚?者，“?身在曹?營(yíng)心在?漢”，?總飛單?；我想?，略有?貨運(yùn)感?覺(jué)的人?均什對(duì)?此有不?同想法?，只是?有些人?確實(shí)是?財(cái)迷心?竅；。?據(jù)我所?知，不?認(rèn)認(rèn)真?真做事?者，_?___?是對(duì)他?（她）?也是不?會(huì)很認(rèn)?真的；?—很少?聽(tīng)說(shuō)有?誰(shuí)這樣?做有做?到成功?邊緣的?；h?、業(yè)務(wù)?員不應(yīng)?該只圍?繞公司?的運(yùn)價(jià)?轉(zhuǎn)，運(yùn)?價(jià)好的?時(shí)貨量?就多，?運(yùn)價(jià)一?差，貨?量就沒(méi)?了；業(yè)?務(wù)員應(yīng)?很有一?套唬住?客戶的?本領(lǐng)，?這技藝?應(yīng)很好?練練?三、要?不斷學(xué)?習(xí)；做?足計(jì)劃?；創(chuàng)造?機(jī)遇；?堅(jiān)定信?念1?）學(xué)習(xí)?我想大?家都知?道其重?要性，?業(yè)務(wù)/?英語(yǔ)/?電腦等?；時(shí)刻?要充電?；別因?為要談?戀愛(ài)就?沒(méi)時(shí)間?；我近?期每周?均堅(jiān)持?參加英?語(yǔ)培訓(xùn)?，收獲?覺(jué)得蠻?大的；?我覺(jué)?得就業(yè)?務(wù)，一?輩子均?有得學(xué)?，知訓(xùn)?是學(xué)不?完的；?天天碰?到的事?都是新?鮮的；?你有?了豐富?的知識(shí)?，您的?談吐、?反應(yīng)自?然而然?就非同?一般，?您的腦?子就是?奔騰8?以上了?；2?）人生?最大的?毅力是?長(zhǎng)年按?計(jì)劃來(lái)?做事，?我很佩?服有此?毅力的?人；我?們現(xiàn)在?也是按?此來(lái)要?求自己?，除了?三年計(jì)?劃制定?及落實(shí)?均較好?；各部?門也隨?之而制?定有相?應(yīng)計(jì)劃?，尤其?是客服?部，這?很好；?3）?業(yè)務(wù)員?也應(yīng)根?據(jù)自己?的實(shí)際?來(lái)發(fā)展?計(jì)劃，?為公司?也好，?為個(gè)人?也罷，?此才會(huì)?讓您有?一個(gè)明?確的人?生目標(biāo)?及迫切?的時(shí)間?感，人?也才能?活得更?加實(shí)在?；有了?計(jì)劃，?您就一?定會(huì)想?方設(shè)法?來(lái)去實(shí)?現(xiàn)它，?這樣就?會(huì)更多?地鍛煉?您的堅(jiān)?強(qiáng)毅力?，在某?種程度?上升華?您人生?的價(jià)值?；4?）有些?人上班?時(shí)除了?手頭上?工作做?完外，?無(wú)所事?事，這?是一種?悲哀；?不是公?司，而?是這種?人；因?為其至?多是一?個(gè)過(guò)期?的、不?帶現(xiàn)代?電腦設(shè)?備的工?作機(jī)器?；工作?不是別?人給予?的，而?是自己?給自己?創(chuàng)造的?，在創(chuàng)?造工作?同時(shí)，?您會(huì)發(fā)?現(xiàn)您其?實(shí)也創(chuàng)?造了機(jī)?遇；?這種人?才能有?機(jī)會(huì)談?成功；?5）?機(jī)遇確?實(shí)是_?___?人創(chuàng)造?的，機(jī)?遇并不?是官員?/成功?的人才?有的，?我們每?個(gè)人均?有，只?是人與?人之間?的機(jī)遇?不可能?相同，?人與人?對(duì)待?機(jī)遇的?態(tài)度也?不盡相?同罷了?；些人?能人很?明白地?看機(jī)遇?，有些?人機(jī)遇?找著他?了，他?還找不?著機(jī)遇?；我?們要看?見(jiàn)機(jī)遇?，更要?是要認(rèn)?真創(chuàng)造?機(jī)遇；?在此特?地講我?親身經(jīng)?歷的兩?個(gè)例子?：a?、我很?傻，開?始做貨?運(yùn)前，?我跑船?，待遇?很高，?每月均?有上萬(wàn)?元收入?；__?__年?我民學(xué)?叫我做?貨運(yùn)時(shí)?，我傻?得未講?個(gè)人?任何待