社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺養(yǎng)老機構(gòu)管理信息平臺及養(yǎng)老招投標書

千里馬招標網(wǎng)千里馬招標網(wǎng)中國招投標行業(yè)門戶網(wǎng)站中國招投標行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標網(wǎng)中國招投標行業(yè)門戶網(wǎng)站南寧政府采購服務類公開招標文件項目名稱：社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺、養(yǎng)老機構(gòu)管理信息平臺及養(yǎng)老服務監(jiān)管平臺采購項目編號：GXYLG-NC審批編號：[]NCCSH、[]NCCSH、[]NCCSH采購人：南寧市民政局采購代理機構(gòu)：云之龍招標集團有限公司年月目錄第一章公告........................................................第二章項目需求一覽表...............................................第三章評標辦法.....................................................第四章投標人須知...................................................第五章投標文件格式.................................................第六章合同條款及格式...............................................第一章公開招標公告根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》等規(guī)定，經(jīng)財政部門批準（審批編號：[]NCCSH、[]NCCSH、[]NCCSH），現(xiàn)就南寧市民政局的社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺、養(yǎng)老機構(gòu)管理信息平臺及養(yǎng)老服務監(jiān)管平臺項目進行公開招標采購，歡迎符合條件的供應商前來投標：一、項目名稱：社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺、養(yǎng)老機構(gòu)管理信息平臺及養(yǎng)老服務監(jiān)管平臺采購二、項目編號：GXYLG-NC三、采購組織類型：部門集中采購四、采購方式：公開招標五、采購內(nèi)容及預算金額采購預算價序號分標 服務名稱 數(shù)量 內(nèi)容簡要描述（萬元） 社區(qū)居家養(yǎng)老服務 服務區(qū)域：青秀區(qū)、邕寧區(qū)、良慶區(qū)政府購項 平臺A 買服務人群：約人左右用于政府對養(yǎng)老機構(gòu)的監(jiān)管、數(shù)據(jù)收集、政分南寧市養(yǎng)老服務監(jiān) 府各種補貼發(fā)放和監(jiān)管和養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部日 . 標 管平臺及南寧市養(yǎng) 常管理及具體服務內(nèi)容處理，滿足養(yǎng)老機構(gòu)項老機構(gòu)管理信息平 服務對外延伸，是機構(gòu)內(nèi)部為入住老年人和臺 殘疾人提供標準化、多樣化服務和對工作人員管理的有效工具。 社區(qū)居家養(yǎng)老服務 服務區(qū)域：西鄉(xiāng)塘區(qū)、武鳴區(qū)、東盟區(qū)、高分標 項 平臺B 新區(qū)政府購買服務人群：約人左右社區(qū)居家養(yǎng)老服務 服務區(qū)域：興寧區(qū)、江南區(qū)、經(jīng)開區(qū)政府購 C分標 項 平臺C 買服務人群：約人左右具體內(nèi)容詳見采購需求一覽表為保證項目實施進度及后續(xù)運行維護質(zhì)量,一個投標人可對所有分標進行應標，評標時,在完全滿足招標文件各項要求的前提下,按照一個投標人最多只能中個分標的原則，按A→C分標的順序在整個項目中推薦分標中標候選供應商。合格投標人的資格要求、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的投標人資格條件；、國內(nèi)注冊（指按國家有關(guān)規(guī)定要求注冊的），經(jīng)營本次招標采購內(nèi)容，且具備法人資格的供應商；、本項目不接受聯(lián)合體投標。、本項目不接受未購買本招標文件的投標人投標；、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。除單一來源采購項目外，為采購項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動；、對在“信用中國”網(wǎng)站()、中國政府采購網(wǎng)()列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的供應商，不得參與政府采購活動。招標文件公告期限和招標文件發(fā)售時間：.公告期限：自本公告發(fā)布之時起至年月日.報名要求：凡有意參加投標者，請于自本公告發(fā)布之時起至年月日在南寧市公共資源交易平臺（/gxnnhy）完成網(wǎng)上報名，具體操作方法參見南寧市公共資源交易中心門戶網(wǎng)站辦事指南中的“投標人網(wǎng)上報名指南”。.購買招標文件方式：現(xiàn)場獲取招標文件：凡通過上述報名者，由潛在投標人登錄南寧市公共資源交易平臺，通過廣西北部灣銀行網(wǎng)上支付系統(tǒng)支付購買招標文件費用，潛在投標人支付成功后，請于自本公告發(fā)布之時起至年月日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午時至時，下午時至時(北京時間，下同)，憑“投標報名確認單（加蓋投標單位公章）”、“網(wǎng)上繳費回執(zhí)（加蓋投標單位公章）”到南寧市公共資源交易中心發(fā)售招標文件窗口領(lǐng)取招標文件。（操作指南詳見《南寧市公共資源交易平臺統(tǒng)一發(fā)售招標文件管理辦法》及門戶網(wǎng)站辦事指南）。．招標文件每套售價元，售后不退。八、投標保證金：投標保證金（人民幣）：A分標：捌萬元整（￥.）；B分標：叁萬元整（￥.）；C分標：貳萬元整（￥.），須足額交納，否則投標無效。投標人必須于投標截止時間前將投標保證金以轉(zhuǎn)賬或電匯等非現(xiàn)金形式遞交到專用賬戶，到賬時間以銀行確認的到達專用賬戶時間為準，否則視為無效投標保證金。本項目不接受現(xiàn)金形式或從個人賬戶轉(zhuǎn)出的投標保證金。供應商提交的投標保證金僅限當次投標項目（標段）有效，不得重復替代使用。一個項目有多個標段并允許供應商分別報名的，供應商應按項目、標段分別提交投標保證金。賬戶名稱：南寧市公共資源交易中心開戶銀行：廣西北部灣銀行股份有限公司南寧市公共資源交易中心小微支行銀行賬號：XXXXXXXXXXX具體操作方法參見南寧市公共資源交易中心門戶網(wǎng)站辦事指南中的“投標保證金繳納指南”。評標時，評標委員會根據(jù)南寧市公共資源交易中心出具的項目投標保證金到帳信息表查驗投標保證金繳納情況。南寧市公共資源交易中心咨詢電話：-注意事項：投標人必須在規(guī)定時間內(nèi)完成網(wǎng)上報名，按規(guī)定支付購買招標文件費用，并繳納投標保證金后方可參加投標，否則投標無效。投標截止時間和地點：投標人應于年月日時分前將投標文件密封送交到良慶區(qū)玉洞大道號南寧市公共資源交易中心開標廳（具體詳見樓電子顯示屏場地安排），逾期送達或未密封將予以拒收（或作無效投標文件處理）。注意事項：投標人的法定代表人（或其委托代理人）憑個人有效身份證明原件簽到后遞交投標文件，到截標時間止，投標人法定代表人未能出示有效身份證明（營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋單位公章及身份證明），或委托代理人未能出示有效身份證明（營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋單位公章、授權(quán)委托書原件及身份證明）的，其投標文件不予接收。開標時間及地點：本次招標將于年月日時分在良慶區(qū)玉洞大道號南寧市公共資源交易中心開標廳（具體詳見樓電子顯示屏場地安排）開標。十一、網(wǎng)上查詢地址：（中國政府采購網(wǎng)），（廣西壯族自治區(qū)政府采購網(wǎng)），（南寧政府采購），（南寧市公共資源交易中心網(wǎng)）。業(yè)務咨詢：、采購人：南寧市民政局；聯(lián)系人：丁振輝；聯(lián)系電話：-，聯(lián)系地址：南寧市金洲路號、采購代理機構(gòu)：云之龍招標集團有限公司；項目聯(lián)系人：劉健、梁華??；聯(lián)系電話：-、、傳真：-；聯(lián)系地址：南寧市新民路-號中明大廈樓E座、政府采購監(jiān)督管理部門：南寧市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室；聯(lián)系電話：-；聯(lián)系地址：南寧市東葛路號。公告期限：自本公告發(fā)布之日起個工作日。業(yè)務咨詢：.《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財庫〔〕號）。.政府采購支持采用本國產(chǎn)品的政策。.強制采購、優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品。.《財政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫〔〕號）。.《三部門聯(lián)合發(fā)布關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》(財庫〔〕號)。附件：采購需求招標代理機構(gòu)：云之龍招標集團有限公司年月日

第二章項目需求一覽表說明：、本招標文件所稱中小企業(yè)必須符合《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》第二條規(guī)定。、小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價格給予%-%的扣除，用扣除后的價格參與評審，具體扣除比例請以第四章《評標辦法及評標標準》的規(guī)定為準。、按照《財政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫〔〕號）的規(guī)定，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，享受預留份額、評審中價格扣除等政府采購政策。、按照《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔〕號）的規(guī)定，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受預留份額、評審中價格扣除等促進中小企業(yè)發(fā)展的政府采購政策。殘疾人福利性單位屬于小型、微型企業(yè)的，不重復享受政策。、小型、微型企業(yè)提供中型企業(yè)制造的貨物的，視同為中型企業(yè)。、小型、微型企業(yè)提供大型企業(yè)制造的貨物的，視同為大型企業(yè)。、臺式計算機，便攜式計算機，平板式微型計算機，激光打印機，針式打印機，液晶顯示器，制冷壓縮機，空調(diào)機組，專用制冷、空調(diào)設備，鎮(zhèn)流器，空調(diào)機，電熱水器，普通照明用自鎮(zhèn)流熒光燈，普通照明用雙端熒光燈，電視設備，視頻監(jiān)控設備，便器，水嘴等品目為政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品，若采購貨物含有此類產(chǎn)品時，投標人的投標貨物必須使用政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品，投標人在投標文件中必須提供所投產(chǎn)品屬于現(xiàn)行政府強制采購節(jié)能產(chǎn)品的證明材料（加蓋投標人公章），否則相應投標無效。、本項目需求一覽表中標注★號的內(nèi)容為實質(zhì)性要求和條件，必須滿足或優(yōu)于，否則投標無效；本項目需求一覽表中非標注“★”號的內(nèi)容發(fā)生負偏離達項及以上的，投標無效。、本項目是服務類采購，無核心產(chǎn)品要求。A分標一、項目需求一、項目需求序號采購內(nèi)容數(shù)量服務技術(shù)要求社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺（青秀區(qū)、邕寧區(qū)、良慶區(qū)）項一、項目概況：政府購買居家養(yǎng)老服務項目，是指政府向社會養(yǎng)老服務組織購買服務，為居家養(yǎng)老政府扶助對象提供居家養(yǎng)老上門服務，包含日常照料、家政服務、商務服務、健康服務、康復護理、精神慰藉等養(yǎng)老服務內(nèi)容。目的是通過政府購買服務的方式，進一步滿足高齡、困難老年群體居家養(yǎng)老服務需求，引導廣大民眾樹立按需購買居家養(yǎng)老的消費理念，最終實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務社會化和可持續(xù)發(fā)展。項目涉及市民政局、各城區(qū)民政局等單位，由市民政局牽頭，組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位，統(tǒng)一采購及辦理相關(guān)事宜。二、服務對象與補助標準、服務對象：約人左右政府購買居家養(yǎng)老服務的對象為青秀區(qū)、邕寧區(qū)、良慶區(qū)內(nèi)持有南寧市市區(qū)戶籍且年滿周歲以上（含周歲）的老年人，具體如下：、周歲以上（含周歲）城市散居、需介護、介助的“三無”老人。千里馬招標網(wǎng)千里馬招標網(wǎng)中國招投標行業(yè)門戶網(wǎng)站中國招投標行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標網(wǎng)中國招投標行業(yè)門戶網(wǎng)站、周歲以上（含周歲）需介助、介護的失獨低收入老人。、周歲以上（含周歲）需介助、介護的低保對象，低收入家庭孤寡老人、殘疾老人，及享受定期撫恤或定期生活補助的重點優(yōu)撫對象。、周歲以上（含周歲）需介助、介護且子女不在南寧市市區(qū)工作的獨居老人。、周歲以上（含周歲）的高齡老人。同時，根據(jù)各社區(qū)的實際情況，可視情況為其他有居家養(yǎng)老需求的老人提供服務。、補助標準：（）基本補助。上述-類服務對象，每人每月可享受小時服務，按照元/小時的養(yǎng)老服務經(jīng)費標準，每人每年可享受元的政府購買居家養(yǎng)老服務補助；第五類服務對象，每人每月可享受小時服務，按照元/小時的養(yǎng)老服務經(jīng)費標準，每人每年可享受元的政府購買居家養(yǎng)老服務補助。（類別重復者不累加，按照類別最高標準執(zhí)行）（）電訊服務補助。為政府購買的老年人群體提供電訊服務，補助萬元。（）以獎代補。中標單位開展政府購買居家養(yǎng)老服務，實行分制考核評估。服務前四類人群的滿意度達到分以上的（含分），對服務實體予以元/年·人的獎勵，滿意度達到分以上的（含分），對服務實體予以元/年·人的獎勵。服務第五類人群的滿意度達到以上的（含分），對服務實體予以元/年·人的獎勵，滿意度達到分以上的（含分），對服務實體予以元/年·人的獎勵。滿意度在分以下、分以上（含分）的，不予以獎勵；滿意度低于分的，要求限期整改，整改不合格，取消繼續(xù)運營資格（考核評估細則另行制定）。社會上其他老人，由中標單位開展有償服務，采取市場化運營的方式進行。三、服務內(nèi)容與要求★（一）居家養(yǎng)老、服務內(nèi)容（）生活照料方面：起居、助浴、衛(wèi)生清理、代辦業(yè)務等服務。（）助餐服務方面：依托現(xiàn)有日間照料中心資源或由投標人新建助餐設施的方式為老年人提供日常就餐服務。（）醫(yī)療保健方面：醫(yī)療協(xié)助、康復護理、健康咨詢等服務。（）家政方面：安裝維修家具家電、清洗、疏通及其他家政類服務。（）緊急救助服務，主動關(guān)愛服務，健康咨詢服務，生活便民服務。（）精神慰藉方面：精神支持、心理疏導等服務。（）其他方面：文化體育、法律咨詢及其他老年人需求的服務（投標人需在服務方案中針對上述服務如何運營，進行闡述）、服務要求（）投標人需根據(jù)實際服務老人數(shù)合理設置坐席數(shù)，呼叫中心提供*小時服務，服務能覆蓋本分標中政府購買居家養(yǎng)老服務對象的五類人群。（）投標人承諾在項目運營時，招聘的服務人員符合工作崗位要求（）遵紀守法，信守執(zhí)業(yè)道德，熟悉居家養(yǎng)老服務程序和規(guī)范要求，具有相應崗位的服務禮儀。尊老敬老，對老人富有愛心。（）提倡使用普通話，語言文明、簡潔、清晰。（）投標人需為本分標中政府購買居家養(yǎng)老服務對象的五類人群免費提供智能終端，能滿足服務的順利開展?！铮ǘ┥鐓^(qū)養(yǎng)老、服務內(nèi)容根據(jù)南寧市社區(qū)居家養(yǎng)老服務站點的分布情況，以城區(qū)街道辦為區(qū)域，共個站點，每個街道為運營企業(yè)提供平方以上的服務用房。中標供應商需對各街道提供的服務用房進行軟裝環(huán)創(chuàng)，提供滿足服務站點基本運營的服務設施,其中每個站點配備臺智能化體檢儀器（所有權(quán)歸采購人），共臺。智能化體檢儀器需具備以下功能：監(jiān)測內(nèi)容包括身高、體重、體溫、血糖、血氧、尿酸、總膽固醇、脂肪等，應配備有包含電腦主機和顯示器及打印機的工作站，加載居民健康卡和第二代身份證閱讀器，具有智能采集、實時語音視頻指引和數(shù)據(jù)上傳等功能。本設備用于現(xiàn)場體驗，打印體檢報告。為老人提供生活照料服務，保健康復服務，文化娛樂服務等。()日常生活照料服務：為老年人提供日托照顧、休息、個人衛(wèi)生清潔、就餐及配送餐等生活照料服務。()保健康復服務：為老年人提供疾病預防、身體檢測、康復訓練、健康教育等服務;定期為服務對象提供醫(yī)療保健、健康咨詢等專業(yè)指導服務;提高失能老人活動能力和減緩其退化過程。()文化娛樂服務：提供閱讀、棋牌、上網(wǎng)等文化娛樂服務;根據(jù)老年人的興趣愛好，不定期組織開展一定規(guī)模的集體文體活動。()其他服務：結(jié)合南寧市實際情況，依據(jù)老年人需求調(diào)查,根據(jù)轄區(qū)老年人的需要，開展具有特色的服務項目。、服務要求（）健康管理要求要求投標人具有健康管理的能力，能夠為每位前來健康檢查的老人建立健康檔案，并同步至南寧市養(yǎng)老服務監(jiān)管平臺，能對老人在平臺上檢測的個月以上的歷史健康數(shù)據(jù)進行線性分析，形成周期性紙質(zhì)健康報告。（）社區(qū)居家養(yǎng)老服務站運營要求供應商須使項目所在地社區(qū)居家養(yǎng)老服務站每日處于正常運作狀態(tài)，保證提供老人日常生活中的各項活動。社區(qū)中心根據(jù)類別不同，服務內(nèi)容有所差異，投標人應根據(jù)南寧市居家養(yǎng)老服務現(xiàn)狀，制定市場化的社區(qū)運營方案，提升居家養(yǎng)老服務與管理水平。要求投標人能夠同時承接家以上的社區(qū)服務站運營，并在社區(qū)為老人提供日常生活照料、集中助餐服務，保健康復、文化娛樂等服務活動。（）制度建設要求：①建立服務人員的工作職責、服務管理制度、服務質(zhì)量跟蹤回訪制度、安全管理制度及應急預案等服務標準。②服務承諾、服務流程、有償服務收費標準等與服務對象相關(guān)的規(guī)章制度服務要求三、★商務要求本項目為交鑰匙項目，實行總承包報價；包括貨物采購、項目方案、軟件提供、運輸、保管、設計、施工、安裝、調(diào)試、驗收、培訓等各種費用和售后服務、稅金及其它所有成本投標報價要費用的總和。投標人應充分考慮施工期間各類材料的市場價格變化和可能的國家政策性調(diào)求整，確定風險系數(shù)，對本項目的所有內(nèi)容范圍的設備及施工進行總承包報價，如因以上原因?qū)е马椖砍杀举M用增加的，由投標人承擔。系統(tǒng)平臺交、交付時間：自簽訂合同之日起至個工作日內(nèi)完成驗收并交付使用。付時間及地、交付地點：廣西南寧市用戶指定地點。點服務期限自合同簽訂之日起三年（）免費送貨上門，免費現(xiàn)場安裝調(diào)試至驗收合格，免費培訓。售后服務及（）發(fā)生故障時接到通知后小時內(nèi)響應，小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修；其他服務要（）定期回訪以及對系統(tǒng)進行維護；求（）其余按廠家承諾進行；、投標產(chǎn)品必須為全新自主化產(chǎn)品，中標供應商所提供的產(chǎn)品、資料等要滿足中華人民共和國的相應標準。、驗收：驗收條件 （）中標供應商需承擔數(shù)據(jù)質(zhì)量抽樣檢測的相關(guān)費用以及項目驗收時發(fā)生的一切費用；驗收標準應符合有關(guān)的國家、地方、行業(yè)標準。（）由采購人與應用單位組織對中標單位完成的項目成果進行驗收。項目成果完全符合合同約定使用的技術(shù)標準和技術(shù)要求，采購人與應用單位向中標單位出具驗收證明。、平臺系統(tǒng)及相關(guān)硬件設備的安裝及調(diào)試完成后個工作日內(nèi)，采購人依據(jù)項目需求進行驗收。驗收合格后，向中標供應商一次性支付合同全款，中標供應商在收到貨款之日起個工付款條件作日內(nèi)開具全額發(fā)票給采購人。其他要求、社區(qū)居家養(yǎng)老服務綜合服務費結(jié)算以社會養(yǎng)老服務組織根據(jù)服務記錄生成的服務月報和月報總結(jié)及第三方監(jiān)理評估簡報，作為結(jié)算依據(jù)，采購人每月按時支付。1.采購范圍內(nèi)的貨物免費送貨上門、免費安裝調(diào)試合格、免費技術(shù)培訓。2.系統(tǒng)平臺技術(shù)支持服務內(nèi)容至少須包括：由于誤操作等意外情況造成的數(shù)據(jù)混亂，需對數(shù)據(jù)或程序進行修復、整理、更換；由于系統(tǒng)環(huán)境造成的數(shù)據(jù)破壞，需對數(shù)據(jù)進行修復、整理、更換；由于病毒和計算機系統(tǒng)軟件的故障問題，需乙方重新安裝、調(diào)試軟件和數(shù)據(jù)的；用戶因更換設備需進行軟件的安裝與調(diào)試。針對突發(fā)事件，如病毒入侵，使用時斷電、誤操作等，引發(fā)的數(shù)據(jù)危機，需提供數(shù)據(jù)緊急修復備份服務；定期電話和現(xiàn)場回訪。3.投標人應按國家規(guī)定和合同約定的技術(shù)規(guī)范、標準進行技術(shù)服務，系統(tǒng)平臺試運行時投標人必須向甲方交付資料如下：（）建設的內(nèi)容、技術(shù)文件，并對提交的技術(shù)文件的質(zhì)量負責；（）規(guī)范化的開發(fā)過程文件、系統(tǒng)接口文件、數(shù)據(jù)接口文件等利于后續(xù)系統(tǒng)開發(fā)使用的資料，所有接口文件需提供詳細測試文件和測試報告；.投標人需對采購人合理提出的便于后期項目開發(fā)的其他要求必須無條件響應。.投標人提供信息系統(tǒng)接口，系統(tǒng)軟件使用權(quán)及數(shù)據(jù)庫歸采購人所有。.服務期限內(nèi)，采購人每年根據(jù)南寧市民政局居家養(yǎng)老服務的相關(guān)要求對中標人服務情況做一次服務質(zhì)量考核，考核不合格的招標人有權(quán)要求中標人個月內(nèi)完成整改，如整改后服務情況仍不合格，采購人有權(quán)決定解除合同。.本項目貨物不接受進口產(chǎn)品（即通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）參與投標，如有此類產(chǎn)品參與投標的作無效投標處理。（二）養(yǎng)老機構(gòu)管理信息平臺及養(yǎng)老服務監(jiān)管平臺序 采購內(nèi) 數(shù)量 服務技術(shù)要求號 容養(yǎng)老機構(gòu)管理 項信息平臺項目概述隨著我國的人口老齡化進程不斷加劇，且老齡化呈加速上升狀態(tài)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨諸多問題。政府在老年人事務聯(lián)動管理、服務單位監(jiān)督監(jiān)管、養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)引導、科學決策等方面也面臨諸多問題。而且目前服務機構(gòu)布局分散，政府對服務機構(gòu)的服務監(jiān)管仍以“突擊檢查”等傳統(tǒng)方式為主，勞心勞力，不利于實現(xiàn)對機構(gòu)服務質(zhì)量監(jiān)管。缺乏按數(shù)據(jù)說話和用數(shù)據(jù)監(jiān)管。建設目標平臺將整合全市養(yǎng)老機構(gòu)信息，包括服務組織和機構(gòu)數(shù)據(jù)、補貼數(shù)據(jù)、服務目錄數(shù)據(jù)等，實現(xiàn)全市數(shù)據(jù)共享交換管理和標準化制定。同時通過對服務對象的管理（即能力評估和照護方案），實現(xiàn)對服務機構(gòu)的評級、服務能力評價、服務滿意度監(jiān)管等。軟件系統(tǒng)技術(shù)及性能要求：（）應用系統(tǒng)：系統(tǒng)性能穩(wěn)定、可靠、實用；具有直觀的信息查詢界面；人機界面友好，輸入、輸出方便，圖表生成靈活美觀，檢索、查詢簡單快捷；流程可配置，接口多樣性，不僅需要同本系統(tǒng)中的不同功能之間實現(xiàn)信息交換和功能調(diào)用，而且需要有靈活的接口同其他系統(tǒng)進行對接。（）數(shù)據(jù)類型：現(xiàn)有主要數(shù)據(jù)類型包括兩類：結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。核心業(yè)務數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)庫的形式存放，各種文件、圖紙等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以文件的形式存放；存儲系統(tǒng)在技術(shù)架構(gòu)上應首先能夠同時滿足兩類數(shù)據(jù)的存儲需求，并能實現(xiàn)兩類數(shù)據(jù)的存儲和共享。（）數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)要求高安全性，且數(shù)據(jù)存儲量在年內(nèi)預計達到.TB左右，因此在方案設計中要充分考慮其擴展性和可擴充性。（）網(wǎng)絡系統(tǒng)及硬件系統(tǒng)：要求具有很高的可靠性，提供×小時不間斷服務。（）時效性指標：保證%的用戶一次性成功的登錄系統(tǒng)，而且用時不超過秒，%的數(shù)據(jù)提交不超過秒，%的統(tǒng)計匯總工作處理時間不超過秒。系統(tǒng)處理速度：要保證更新信息的及時獲取、處理、入庫與發(fā)布。處理速度應保持在-秒之內(nèi)。從信息獲取到入庫的最大延遲時間為天。（）查詢速度：要求采用合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和查詢算法，要求查詢的響應速度在秒級以內(nèi)，并不隨記錄數(shù)的增長而下降。（）并發(fā)性指標：本系統(tǒng)性能上要求能夠提供個用戶的同時訪問，同時為個用戶提供數(shù)據(jù)庫查詢的工作。（）數(shù)據(jù)倉庫性能指標：）數(shù)據(jù)采集應該滿足并發(fā)用戶和在應用的高峰期每天登錄用戶數(shù)戶，數(shù)據(jù)管理中心和OLAP查詢分析支持并發(fā)用戶)系統(tǒng)響應時間<=秒)系統(tǒng)支持TB級的大數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)采集、存儲、訪問、備份功能?！锼摹⑵脚_功能需求：用于政府對養(yǎng)老機構(gòu)的監(jiān)管、數(shù)據(jù)收集、政府各種補貼發(fā)放和監(jiān)管和養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部日常管理及具體服務內(nèi)容處理，滿足養(yǎng)老機構(gòu)服務對外延伸，是機構(gòu)內(nèi)部為入住老年人和殘疾人提供標準化、多樣化服務和對工作人員管理的有效工具。具體養(yǎng)老機構(gòu)管理信息化平臺軟件要求見下表：序號名稱 系統(tǒng)滿足以下功能系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)思維高度整合養(yǎng)老服務資源，并運用最先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析和管理，透過軟件系統(tǒng)智能管理機構(gòu)內(nèi)的“人”、“財”、“物”。養(yǎng)老機構(gòu)管理系統(tǒng)實現(xiàn)對各種養(yǎng)老機構(gòu)信息的采集、評估、養(yǎng)老機構(gòu)審核。信息采集包括養(yǎng)老機構(gòu)的基本情況信息、床位信息、管理系統(tǒng)服務信息、餐飲信息等。老人信息采集包含老人的基本信息、健康信息、能力評估等，根據(jù)老人的健康信息定制個性化的照護方案，不斷更新老人基礎(chǔ)檔案信息及健康檔案信息。針對服務人員服務能力及服務滿意度作為服務質(zhì)量的考核，為機構(gòu)管理層提供決策依據(jù)。提供對機構(gòu)老人度全方位的信息管理功能，具體包含居家及機構(gòu)管理的老人信息，老人信息包含基本信息、醫(yī)療信機構(gòu)老人 息、健康信息、定位信息、活動軌跡信息、電子圍欄、緊信息管理急聯(lián)系人等，從而建立老人及健康檔案數(shù)據(jù)中心，從而可以使政府更加全面和科學的管理老人。養(yǎng)老津貼實現(xiàn)對符合政府養(yǎng)老津貼的老年人養(yǎng)老津貼的申報、審核、管理系統(tǒng)管理等功能。系統(tǒng)將建設養(yǎng)老機構(gòu)房間、床位管理功能，維護各院區(qū)、床位管理樓棟、樓層、房間、床位的使用情況。以電子地圖的形式系統(tǒng)可視化地展現(xiàn)當前養(yǎng)老機構(gòu)布局、設施設備、床位使用、入住老人等情況。床位輪候系統(tǒng)提供床位輪候系統(tǒng)，每個床位輪候情況了如指掌，同系統(tǒng) 時老人也可以跟蹤自己的申請床位的輪候情況。養(yǎng)老組織針對提供養(yǎng)老服務的組織提供管理功能，實現(xiàn)統(tǒng)一動態(tài)管管理系統(tǒng)理各組織機構(gòu)，更好的為老人提供服務。志愿者管理系統(tǒng)系統(tǒng)實現(xiàn)從志愿者提交加入申請、提交信息材料、身份確認審核、復審確認、到最終成為志愿者全過程進行管理，同時通過時間銀行完善志愿者的支付體系，促進志愿者成（）培訓范圍覆蓋采購人相關(guān)科室人員培訓。培訓地點、培訓時間和期限由本項目采購方根據(jù)需要確定。（）中標供應商必須為采購人提供專業(yè)的培訓，配備有完善的培訓師資、軟件和最新版中文培訓教材；對于所有培訓，投標人必須派出具有相應專業(yè)資格和實際工作、培訓經(jīng)驗的教師和相應的輔導人員進行培訓，主要培訓教員應至少具有三年的相關(guān)經(jīng)驗。（）現(xiàn)場安裝培訓：工程師須在安裝現(xiàn)場對采購方軟件安裝和基本操作培訓。軟件安裝培訓內(nèi)容包括：軟件的開發(fā)基礎(chǔ)知識、軟件安裝的硬件基本配置、軟件基本配置、具體的安裝配置和操作過程，基本軟件操作以及其他相關(guān)技術(shù)培訓。（）技術(shù)培訓：內(nèi)容應包括：體系結(jié)構(gòu)介紹、功能介紹、安裝培訓、操作與使用培訓、系統(tǒng)開發(fā)以及其他相關(guān)技術(shù)培訓。（）中標供應商負責南寧市集中培訓場地、培訓教材、培訓教師以及培訓所需的硬軟件環(huán)境，為采購方被培訓人員提供培訓用中文培訓教材（紙質(zhì)稿和電子稿）、實習資料和講義等相關(guān)用品，培訓費用及被培訓人員所有費用由中標供應商負責。九、其他要求、提交服務成果時，所有應用軟件均嚴格按招標文件上的技術(shù)規(guī)格要求、投標人響應和承諾的軟件性能和國家等有關(guān)標準進行驗收，達不到要求的不予驗收，視為產(chǎn)品驗收不合格，采購單位可解除雙方的供貨合同?！?、中標供應商必須負責本項目所有應用軟件的開發(fā)和實施，并配合與本項目相關(guān)聯(lián)的硬件供應商（第三方）完成系統(tǒng)的整體安裝、集成和調(diào)試工作。、保密要求：由于本項目為現(xiàn)場開發(fā)服務，中標供應商在進行開發(fā)過程中，需要了解或知悉采購方的相關(guān)業(yè)務信息，為確保采購人業(yè)務信息的安全，中標供應商必須對本項目所有項目信息予以保密，未經(jīng)招標人書面許可，中標供應商不得以任何形式向第三方透露本項目的任何內(nèi)容，并與采購人簽訂相關(guān)的《保密協(xié)議書》。、技術(shù)文檔的要求（）中標供應商需向采購方提供軟件的全套介質(zhì)光盤的同時，應提供每套軟件的配套的全部技術(shù)文檔。并在盤上明確標注有軟件名稱及安裝序號等，以保證在該系統(tǒng)驗收移交業(yè)主使用后出現(xiàn)軟件運行故障或數(shù)據(jù)/文件丟失時，可自行安裝恢復。（）中標供應商提供的技術(shù)文檔應與其提供的軟件相一致，技術(shù)文檔應該全面、完整、詳細。中標供應商向采購方提供的所有技術(shù)文檔資料均應采用中文。（）項目開發(fā)與實施后，投標人必須提供詳細的開發(fā)手冊、用戶手冊、軟件測試報告、安裝使用狀況、試運行記錄、安裝使用手冊、系統(tǒng)測試驗收文檔、操作手冊以及說明書、維修書等文件（包括電子文檔）。若上述資料不全，采購人有權(quán)拒絕驗收。、售后服務要求：★、質(zhì)量保證期年（自最終驗收合格之日起計）。在質(zhì)保期內(nèi)，當行業(yè)標準、技術(shù)規(guī)范發(fā)生改變時，中標供應商須免費修改相關(guān)內(nèi)容。過不同的維度進行實現(xiàn)對智慧養(yǎng)老進行動態(tài)管理，讓管理層能在監(jiān)管中提早發(fā)現(xiàn)問題。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實現(xiàn)對不同老人年齡層服務服務項目最多的服務項目進行統(tǒng)計分析，為后期運營提供分析數(shù)據(jù)支撐，不斷提高政府養(yǎng)老服務滿意度。業(yè)務數(shù)據(jù)對本市呼叫中心業(yè)務工單的數(shù)據(jù)分析，了解本市分析 的老人需求方向。對本市服務商、服務人員的數(shù)據(jù)進行分析，從而服務統(tǒng)計得到服務商、服務人員動態(tài)的服務水平數(shù)據(jù)。五、系統(tǒng)培訓要求（）在應用軟件開發(fā)與實施完成后，根據(jù)采購人要求，中標供應商免費給系統(tǒng)使用用戶提供各個應用系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務培訓，投標時提供詳細的培訓方案。（）免費對采購方的管理人員、應用使用人員進行集中培訓，確保采購方系統(tǒng)使用相關(guān)人員，能夠理解系統(tǒng)功能，熟練掌握系統(tǒng)操作流程、常用功能等應用，能熟練掌握軟件的原理和技術(shù)性能、操作維護方法、常見故障解決和升級等各個方面。（）培訓范圍覆蓋采購人相關(guān)科室人員培訓。培訓地點、培訓時間和期限由本項目采購方根據(jù)需要確定。（）中標供應商必須為采購人提供專業(yè)的培訓，配備有完善的培訓師資、軟件和最新版中文培訓教材；對于所有培訓，投標人必須派出具有相應專業(yè)資格和實際工作、培訓經(jīng)驗的教師和相應的輔導人員進行培訓，主要培訓教員應至少具有三年的相關(guān)經(jīng)驗。（）現(xiàn)場安裝培訓：工程師須在安裝現(xiàn)場對采購方軟件安裝和基本操作培訓。軟件安裝培訓內(nèi)容包括：軟件的開發(fā)基礎(chǔ)知識、軟件安裝的硬件基本配置、軟件基本配置、具體的安裝配置和操作過程，基本軟件操作以及其他相關(guān)技術(shù)培訓。（）技術(shù)培訓：內(nèi)容應包括：體系結(jié)構(gòu)介紹、功能介紹、安裝培訓、操作與使用培訓、系統(tǒng)開發(fā)以及其他相關(guān)技術(shù)培訓。（）中標供應商負責南寧市集中培訓場地、培訓教材、培訓教師以及培訓所需的硬軟件環(huán)境，為采購方被培訓人員提供培訓用中文培訓教材（紙質(zhì)稿和電子稿）、實習資料和講義等相關(guān)用品，培訓費用及被培訓人員所有費用由中標供應商負責。六、其他要求、提交服務成果時，所有應用軟件均嚴格按招標文件上的技術(shù)規(guī)格要求、投標人響應和承諾的軟件性能和國家等有關(guān)標準進行驗收，達不到要求的不予驗收，視為產(chǎn)品驗收不合格，采購單位可解除雙方的供貨合同?！?、中標供應商必須負責本項目所有應用軟件的開發(fā)和實施，并配合與本項目相關(guān)聯(lián)的硬件供應商（第三方）完成系統(tǒng)的整體安裝、集成和調(diào)試工作。、保密要求：由于本項目為現(xiàn)場開發(fā)服務，中標供應商在進行開發(fā)過程中，需要了解或知悉采購方的相關(guān)業(yè)務信息，為確保采購人業(yè)務信息的安全，中標供應商必須對本項目所有項目信息予以保密，未經(jīng)招標人書面許可，中標供應商不得以任何形式向第三方透露本項目的任何內(nèi)容，并與采購人簽訂相關(guān)的《保密協(xié)議書》。、技術(shù)文檔的要求（）中標供應商需向采購方提供軟件的全套介質(zhì)光盤的同時，應提供每套軟件的配套的全部技術(shù)文檔。并在盤上明確標注有軟件名稱及安裝序號等，以保證在該系統(tǒng)驗收移交業(yè)主使用后出現(xiàn)軟件運行故障或數(shù)據(jù)/文件丟失時，可自行安裝恢復。（）中標供應商提供的技術(shù)文檔應與其提供的軟件相一致，技術(shù)文檔應該全面、完整、詳細。中標供應商向采購方提供的所有技術(shù)文檔資料均應采用中文。（）項目開發(fā)與實施后，投標人必須提供詳細的開發(fā)手冊、用戶手冊、軟件測試報告、安裝使用狀況、試運行記錄、安裝使用手冊、系統(tǒng)測試驗收文檔、操作手冊以及說明書、維修書等文件（包括電子文檔）。若上述資料不全，采購人有權(quán)拒絕驗收。、售后服務要求：★、質(zhì)量保證期年（自最終驗收合格之日起計）。在質(zhì)保期內(nèi)，當行業(yè)標準、技術(shù)規(guī)范發(fā)生改變時，中標供應商須免費修改相關(guān)內(nèi)容。、系統(tǒng)維護的范圍包括：系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)維護。、質(zhì)保期內(nèi)，免費進行軟件修改、完善和升級開發(fā)。如系統(tǒng)設計存在重大缺陷，導致無法運行或效率低下，須對系統(tǒng)進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整開發(fā)至滿足使用要求。、在質(zhì)保期內(nèi)提供免費的維護，期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，中標供應商需及時作出響應提供維護服務。、中標供應商應提供完整有效的成果及數(shù)據(jù)，對所開發(fā)的軟件如出現(xiàn)漏洞（專業(yè)術(shù)語BUG），實行終身免費修改維護。、故障響應時間：軟件出現(xiàn)故障時，接到采購人處理問題通知后，除駐場技術(shù)人員馬上響應外，其它維護力量小時內(nèi)到達采購人指定現(xiàn)場，小時內(nèi)解決故障并恢復系統(tǒng)運行，終身提供免費技術(shù)支持。、中標供應商能提供×通過遠程、上門服務、電話、E-mail等方式為用戶提供終身完善的售前和售后技術(shù)咨詢服務；、每季度不少于次定期回訪及對系統(tǒng)進行維護，并出具巡檢報告。二、涉及項目的其他要求為落實政府采購政策需滿足具體見本招標文件第四章“投標人須知”及“評標辦法及評分標準”。的要求規(guī)范標準 采購標的需執(zhí)行的國家標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范。采購標的需滿足的質(zhì)量、安見本表“技術(shù)服務要求”。全、技術(shù)規(guī)格、物理特性等、驗收過程中所產(chǎn)生的一切費用均由中標人承擔。報價時應考慮相關(guān)費用。采購標的驗收、中標人在驗收時由采購單位對照招標文件的功能目標及技術(shù)指標全面核對檢驗，對所標準有要求出具的證明文件的原件進行核查，如不符合招標文件的技術(shù)需求及要求以及提供虛假承諾的，按相關(guān)規(guī)定做退貨處理及違約處理，中標人承擔所有責任和費用，采購人保留進一步追究責任的權(quán)利。其他技術(shù)及服無務要求三、★商務要求本項目為交鑰匙項目，實行總承包報價；包括貨物采購、項目方案、軟件提供、運輸、保管、設計、施工、安裝、調(diào)試、驗收、培訓等各種費用和售后服務、稅金及其它投標報價要求所有成本費用的總和。投標人應充分考慮施工期間各類材料的市場價格變化和可能的國家政策性調(diào)整，確定風險系數(shù)，對本項目的所有內(nèi)容范圍的設備及施工進行總承包報價，如因以上原因?qū)е马椖砍杀举M用增加的，由投標人承擔。提供原廠現(xiàn)場安裝技術(shù)支持，提供年的免費軟件升級、現(xiàn)場技術(shù)支持及售后技術(shù)支質(zhì)保期持服務。該平臺所有權(quán)歸市民政局所有，交付后提供項目安裝調(diào)試時所需的工程資料，包括：業(yè)其他要求 務應用源代碼、技術(shù)咨詢、技術(shù)資料、技術(shù)說明書、使用說明書、維護說明書等。便于今后開展更新迭代及系統(tǒng)維護工作。交付時間及地、交付時間：自簽訂合同之日起至個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)的安裝及調(diào)試工作。點 、交付地點：廣西南寧市用戶指定地點。、投標產(chǎn)品必須為全新產(chǎn)品，中標供應商所提供的產(chǎn)品、資料等要滿足中華人民共和國的相應標準。、驗收：驗收條件 （）中標供應商需承擔數(shù)據(jù)質(zhì)量抽樣檢測的相關(guān)費用以及項目驗收時發(fā)生的一切費用；驗收標準應符合有關(guān)的國家、地方、行業(yè)標準。（）由采購人與應用單位組織對中標單位完成的項目成果進行驗收。項目成果完全符合合同約定使用的技術(shù)標準和技術(shù)要求，采購人與應用單位向中標單位出具驗收證明。系統(tǒng)的安裝及調(diào)試完成后個工作日內(nèi)，采購人依據(jù)項目需求，按照“驗收條件”驗收合付款條件 格后，向中標供應商一次性支付合同全款，中標供應商在收到貨款之日起個工作日內(nèi)開具全額發(fā)票給采購人。B分標一、項目需求序 數(shù)采購內(nèi)容 服務技術(shù)要求號 量(一)社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺項目概況：政府購買居家養(yǎng)老服務項目，是指政府向社會養(yǎng)老服務組織購買服務，為居家養(yǎng)老政府扶助對象提供居家養(yǎng)老上門服務，包含日常照料、家政服務、商務服務、健康服務、康復護理、精神慰藉等養(yǎng)老服務內(nèi)容。目的是通過政府購買服務的方式，進一步滿足高齡、困難老年群體居家養(yǎng)老服務需求，引導廣大民眾樹立按需購買居家養(yǎng)老的消費理念，最終實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務社會化和可持續(xù)發(fā)展。項目涉及市民政局、各城區(qū)民政局等單位，由市民政局牽頭，組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位，統(tǒng)一采購及辦理相關(guān)事宜。服務對象與補助標準、服務對象：約人左右政府購買居家養(yǎng)老服務的對象為西鄉(xiāng)塘區(qū)、武鳴區(qū)、廣西-東盟經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)內(nèi)持有南寧市市區(qū)戶籍且年滿周歲以上（含周歲）的老年人，具體如下：、周歲以上（含周歲）城市散居、需介護、介助的“三無”老人。社區(qū)居家養(yǎng)老服務、周歲以上（含周歲）需介助、介護的失獨低收入老人。平臺（服務區(qū)域西、周歲以上（含周歲）需介助、介護的低保對象，低收入家庭孤寡老人、鄉(xiāng)塘區(qū)、武鳴區(qū)、項殘疾老人，及享受定期撫恤或定期生活補助的重點優(yōu)撫對象。廣西-東盟經(jīng)開區(qū)、、周歲以上（含周歲）需介助、介護且子女不在南寧市市區(qū)工作的獨居高新區(qū)）老人。、周歲以上（含周歲）的高齡老人。同時，根據(jù)各社區(qū)的實際情況，可視情況為其他有居家養(yǎng)老需求的老人提供服務。、補助標準：（）基本補助。上述-類服務對象，每人每月可享受小時服務，按照元/小時的養(yǎng)老服務經(jīng)費標準，每人每年可享受元的政府購買居家養(yǎng)老服務補助；第五類服務對象，每人每月可享受小時服務，按照元/小時的養(yǎng)老服務經(jīng)費標準，每人每年可享受元的政府購買居家養(yǎng)老服務補助。（類別重復者不累加，按照類別最高標準執(zhí)行）（）電訊服務補助。為政府購買的老年人群體提供電訊服務，補助萬元。（）以獎代補。中標單位開展政府購買居家養(yǎng)老服務，實行分制考核評估。服務前四類人群的滿意度達到分以上的（含分），對服務實體予以元/年·人的獎勵，滿意度達到分以上的（含分），對服務實體予以元/年·人的獎勵。服務第五類人群的滿意度達到以上的（含分），對服務實體予以元/年·人的獎勵，滿意度達到分以上的（含分），對服務實體予以元/年·人的獎勵。滿意度在分以下、分以上（含分）的，不予以獎勵；滿意度低于分的，要求限期整改，整改不合格，取消繼續(xù)運營資格（考核評估細則另行制定）。社會上其他老人，由中標單位開展有償服務，采取市場化運營的方式進行。三、服務內(nèi)容與要求★（一）居家養(yǎng)老、服務內(nèi)容（）生活照料方面：起居、助浴、衛(wèi)生清理、代辦業(yè)務等服務。（）助餐服務方面：依托現(xiàn)有日間照料中心資源或由投標人新建助餐設施的方式為老年人提供日常就餐服務。（）醫(yī)療保健方面：醫(yī)療協(xié)助、康復護理、健康咨詢等服務。（）家政方面：安裝維修家具家電、清洗、疏通及其他家政類服務。（）緊急救助服務，主動關(guān)愛服務，健康咨詢服務，生活便民服務。（）精神慰藉方面：精神支持、心理疏導等服務。（）其他方面：文化體育、法律咨詢及其他老年人需求的服務（投標人需在服務方案中針對上述服務如何運營，進行闡述）、服務要求（）投標人需根據(jù)實際服務老人數(shù)合理設置坐席數(shù)，呼叫中心提供*小時服務，服務能覆蓋本分標中政府購買居家養(yǎng)老服務對象的五類人群（）投標人承諾在項目運營時，招聘的服務人員符合工作崗位要求（）遵紀守法，信守執(zhí)業(yè)道德，熟悉居家養(yǎng)老服務程序和規(guī)范要求，具有相應崗位的服務禮儀。尊老敬老，對老人富有愛心。（）提倡使用普通話，語言文明、簡潔、清晰。（）投標人需為本分標中政府購買居家養(yǎng)老服務對象的五類人群免費提供智能終端，能滿足服務的順利開展。★（二）社區(qū)養(yǎng)老、服務內(nèi)容根據(jù)南寧市社區(qū)居家養(yǎng)老服務站點的分布情況，以城區(qū)街道辦為區(qū)域，共個站點，每個街道為運營企業(yè)提供平方以上的服務用房。中標供應商需對各街道提供的服務用房進行軟裝環(huán)創(chuàng)，提供滿足服務站點基本運營的服務設施,其中每個站點配備臺智能化體檢儀器（所有權(quán)歸采購人），共臺。智能化體檢儀器需具備以下功能：監(jiān)測內(nèi)容包括身高、體重、體溫、血糖、血氧、尿酸、總膽固醇、脂肪等，應配備有包含電腦主機和顯示器及打印機的工作站，加載居民健康卡和第二代身份證閱讀器，具有智能采集、實時語音視頻指導和數(shù)據(jù)上傳等功能。本設備用于現(xiàn)場體驗，打印體檢報告。為老人提供生活照料服務，保健康復服務，文化娛樂服務等。()日常生活照料服務：為老年人提供日托照顧、休息、個人衛(wèi)生清潔、就餐及配送餐等生活照料服務。()保健康復服務：為老年人提供疾病預防、身體檢測、康復訓練、健康教育等服務;定期為服務對象提供醫(yī)療保健、健康咨詢等專業(yè)指導服務;提高付款條件合合同約定使用的技術(shù)標準和技術(shù)要求，采購人與應用單位向中標單位出具驗收證明。、平臺系統(tǒng)及相關(guān)硬件設備的安裝及調(diào)試完成后個工作日內(nèi)，采購人依據(jù)項目需求進行驗收。驗收合格后，向中標供應商一次性支付合同全款，中標供應商在收到貨款之日起個工作日內(nèi)開具全額發(fā)票給采購人。、社區(qū)居家養(yǎng)老服務綜合服務費結(jié)算以社會養(yǎng)老服務組織根據(jù)服務記錄生成的服務月報和月報總結(jié)及第三方監(jiān)理評估簡報，作為結(jié)算依據(jù)，采購人每月按時支付。1.采購范圍內(nèi)的貨物免費送貨上門、免費安裝調(diào)試合格、免費技術(shù)培訓。2.系統(tǒng)平臺技術(shù)支持服務內(nèi)容至少須包括：由于誤操作等意外情況造成的數(shù)據(jù)混亂，需對數(shù)據(jù)或程序進行修復、整理、更換；由于系統(tǒng)環(huán)境造成的數(shù)據(jù)破壞，需對數(shù)據(jù)進行修復、整理、更換；由于病毒和計算機系統(tǒng)軟件的故障問題，需乙方重新安裝、調(diào)試軟件和數(shù)據(jù)的；用戶因更換設備需進行軟件的安裝與調(diào)試。針對突發(fā)事件，如病毒入侵，使用時斷電、誤操作等，引發(fā)的數(shù)據(jù)危機，需提供數(shù)據(jù)緊急修復備份服務；定期電話和現(xiàn)場回訪。3.投標人應按國家規(guī)定和合同約定的技術(shù)規(guī)范、標準進行技術(shù)服務，系統(tǒng)平臺試運行時投標人必須向甲方交付資料如下：其他要求（）建設的內(nèi)容、技術(shù)文件，并對提交的技術(shù)文件的質(zhì)量負責；（）規(guī)范化的開發(fā)過程文件、系統(tǒng)接口文件、數(shù)據(jù)接口文件等利于后續(xù)系統(tǒng)開發(fā)使用的資料，所有接口文件需提供詳細測試文件和測試報告；.投標人需對采購人合理提出的便于后期項目開發(fā)的其他要求必須無條件響應。．投標人提供信息系統(tǒng)接口，系統(tǒng)軟件使用權(quán)及數(shù)據(jù)庫歸采購人所有。.服務期限內(nèi)，采購人每年根據(jù)南寧市民政局居家養(yǎng)老服務的相關(guān)要求對中標人服務情況做一次服務質(zhì)量考核，考核不合格的招標人有權(quán)要求中標人個月內(nèi)完成整改，如整改后服務情況仍不合格，采購人有權(quán)決定解除合同。.本項目貨物不接受進口產(chǎn)品（即通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）參與投標，如有此類產(chǎn)品參與投標的作無效投標處理。C分標一、項目需求序采購內(nèi)容號數(shù)量服務技術(shù)要求社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺（興寧區(qū)、江南區(qū)、經(jīng)開區(qū)）項項目概況：政府購買居家養(yǎng)老服務項目，是指政府向社會養(yǎng)老服務組織購買服務，為居家養(yǎng)老政府扶助對象提供居家養(yǎng)老上門服務，包含日常照料、家政服務、商務服務、健康服務、康復護理、精神慰藉等養(yǎng)老服務內(nèi)容。目的是通過政府購買服務的方式，進一步滿足高齡、困難老年群體居家養(yǎng)老服務需求，引導廣大民眾樹立按需購買居家養(yǎng)老的消費理念，最終實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務社會化和可持續(xù)發(fā)展。項目涉及市民政局、各城區(qū)民政局等單位，由市民政局牽頭，組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位，統(tǒng)一采購及辦理相關(guān)事宜。服務對象與補助標準、服務對象：約人左右政府購買居家養(yǎng)老服務的對象為興寧區(qū)、江南區(qū)、經(jīng)開區(qū)內(nèi)持有南寧市市區(qū)戶籍且年滿周歲以上（含周歲）的老年人，具體如下：、周歲以上（含周歲）城市散居、需介護、介助的“三無”老人。、周歲以上（含周歲）需介助、介護的失獨低收入老人。、周歲以上（含周歲）需介助、介護的低保對象，低收入家庭孤寡老人、殘疾老人，及享受定期撫恤或定期生活補助的重點優(yōu)撫對象。、周歲以上（含周歲）需介助、介護且子女不在南寧市市區(qū)工作的獨居老人。、周歲以上（含周歲）的高齡老人。同時，根據(jù)各社區(qū)的實際情況，可視情況為其他有居家養(yǎng)老需求的老人提供服務。、補助標準：（）基本補助。上述-類服務對象，每人每月可享受小時服務，按照元/小時的養(yǎng)老服務經(jīng)費標準，每人每年可享受元的政府購買居家養(yǎng)老服務補助；第五類服務對象，每人每月可享受小時服務，按照元/小時的養(yǎng)老服務經(jīng)費標準，每人每年可享受元的政府購買居家養(yǎng)老服務補助。（類別重復者不累加，按照類別最高標準執(zhí)行）（）電訊服務補助。為政府購買的老年人群體提供電訊服務，補助萬元。（）以獎代補。中標單位開展政府購買居家養(yǎng)老服務，實行分制考核評估。服務前四類人群的滿意度達到分以上的（含分），對服務實體予以元/年·人的獎勵，滿意度達到分以上的（含分），對服務實體予以元/年·人的獎勵。服務第五類人群的滿意度達到以上的（含分），對服務實體予以元/年·人的獎勵，滿意度達到分以上的（含分），對服務實體予以元/年·人的獎勵。滿意度在分以下、分以上（含分）的，不予以獎勵；滿意度低于分的，要求限期整改，整改不合格，取消繼續(xù)運營資格（考核評估細則另行制定）。社會上其他老人，由中標單位開展有償服務，采取市場化運營的方式進行。三、服務內(nèi)容與要求★（一）居家養(yǎng)老（）生活照料方面：起居、助浴、衛(wèi)生清理、代辦業(yè)務等服務。（）助餐服務方面：依托現(xiàn)有日間照料中心資源或由投標人新建助餐設施的方式為老年人提供日常就餐服務。（）醫(yī)療保健方面：醫(yī)療協(xié)助、康復護理、健康咨詢等服務。（）家政方面：安裝維修家具家電、清洗、疏通及其他家政類服務。（）緊急救助服務，主動關(guān)愛服務，健康咨詢服務，生活便民服務。（）精神慰藉方面：精神支持、心理疏導等服務。（）其他方面：文化體育、法律咨詢及其他老年人需求的服務（投標人需在服務方案中針對上述服務如何運營，進行闡述）、服務要求（）投標人需根據(jù)實際服務老人數(shù)合理設置坐席數(shù)，呼叫中心提供*小時服務，服務能覆蓋本分標中政府購買居家養(yǎng)老服務對象的五類人群。（）投標人承諾在項目運營時，招聘的服務人員符合工作崗位要求。（）遵紀守法，信守執(zhí)業(yè)道德，熟悉居家養(yǎng)老服務程序和規(guī)范要求，具有相應崗位的服務禮儀。尊老敬老，對老人富有愛心。（）提倡使用普通話，語言文明、簡潔、清晰。（）投標人需為本分標中政府購買居家養(yǎng)老服務對象的五類人群免費提供智能終端，能滿足服務的順利開展。★（二）社區(qū)養(yǎng)老、服務內(nèi)容根據(jù)南寧市社區(qū)居家養(yǎng)老服務站點的分布情況，以城區(qū)街道辦為區(qū)域，共個站點，每個街道為運營企業(yè)提供平方以上的服務用房。中標供應商需對各街道提供的服務用房進行軟裝環(huán)創(chuàng)，提供滿足服務站點基本運營的服務設施,其中每個站點配備臺智能化體檢儀器（所有權(quán)歸采購人），共臺。智能化體檢儀器需具備以下功能：監(jiān)測內(nèi)容包括身高、體重、體溫、血糖、血氧、尿酸、總膽固醇、脂肪等，應配備有包含電腦主機和顯示器及打印機的工作站，加載居民健康卡和第二代身份證閱讀器，具有智能采集、實時語音視頻指引和數(shù)據(jù)上傳等功能。本設備用于現(xiàn)場體驗，打印體檢報告。為老人提供生活照料服務，保健康復服務，文化娛樂服務等。()日常生活照料服務：為老年人提供日托照顧、休息、個人衛(wèi)生清潔、就餐及配送餐等生活照料服務。()保健康復服務：為老年人提供疾病預防、身體檢測、康復訓練、健康教育等服務;定期為服務對象提供醫(yī)療保健、健康咨詢等專業(yè)指導服務;提高失能老人活動能力和減緩其退化過程。()文化娛樂服務：提供閱讀、棋牌、上網(wǎng)等文化娛樂服務;根據(jù)老年人的興趣愛好，不定期組織開展一定規(guī)模的集體文體活動。收。驗收合格后，向中標供應商一次性支付合同全款，中標供應商在收到貨款之日起個工作日內(nèi)開具全額發(fā)票給采購人。、社區(qū)居家養(yǎng)老服務綜合服務費結(jié)算以社會養(yǎng)老服務組織根據(jù)服務記錄生成的服務月報和月報總結(jié)及第三方監(jiān)理評估簡報，作為結(jié)算依據(jù)，采購人每月按時支付。1.采購范圍內(nèi)的貨物免費送貨上門、免費安裝調(diào)試合格、免費技術(shù)培訓。2.系統(tǒng)平臺技術(shù)支持服務內(nèi)容至少須包括：由于誤操作等意外情況造成的數(shù)據(jù)混亂，需對數(shù)據(jù)或程序進行修復、整理、更換；由于系統(tǒng)環(huán)境造成的數(shù)據(jù)破壞，需對數(shù)據(jù)進行修復、整理、更換；由于病毒和計算機系統(tǒng)軟件的故障問題，需乙方重新安裝、調(diào)試軟件和數(shù)據(jù)的；用戶因更換設備需進行軟件的安裝與調(diào)試。針對突發(fā)事件，如病毒入侵，使用時斷電、誤操作等，引發(fā)的數(shù)據(jù)危機，需提供數(shù)據(jù)緊急修復備份服務；定期電話和現(xiàn)場回訪。3.投標人應按國家規(guī)定和合同約定的技術(shù)規(guī)范、標準進行技術(shù)服務，系統(tǒng)平臺試運行時投標人必須向甲方交付資料如下：其他要求（）建設的內(nèi)容、技術(shù)文件，并對提交的技術(shù)文件的質(zhì)量負責；（）規(guī)范化的開發(fā)過程文件、系統(tǒng)接口文件、數(shù)據(jù)接口文件等利于后續(xù)系統(tǒng)開發(fā)使用的資料，所有接口文件需提供詳細測試文件和測試報告；.投標人需對采購人合理提出的便于后期項目開發(fā)的其他要求必須無條件響應。.投標人提供信息系統(tǒng)接口，系統(tǒng)軟件使用權(quán)及數(shù)據(jù)庫歸采購人所有。.服務期限內(nèi)，采購人每年根據(jù)南寧市民政局居家養(yǎng)老服務的相關(guān)要求對中標人服務情況做一次服務質(zhì)量考核，考核不合格的招標人有權(quán)要求中標人個月內(nèi)完成整改，如整改后服務情況仍不合格，采購人有權(quán)決定解除合同。.本項目貨物不接受進口產(chǎn)品（即通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）參與投標，如有此類產(chǎn)品參與投標的作無效投標處理。以上個分標各投標人可根據(jù)各分標評分辦法進行現(xiàn)場演示：.投標時投標人對系統(tǒng)進行演示，作為評標委員會評審的重要依據(jù)，未提供演示者不得分，提供演示者評標委員會根據(jù)評分標準判斷得分。.參與A分標的每個投標人演示時間不得超過分鐘（含設備調(diào)試時間），B、C分標演示內(nèi)容不需要重復。如只參與B、C分標的投標人演示時間不得超過分鐘。.演示順序為投標人遞交投標文件的順序，分別演示。.演示所需用品（如筆記本電腦，數(shù)據(jù)線等）由投標人自帶。.現(xiàn)場演示的主要內(nèi)容：系統(tǒng)現(xiàn)場操作演示，系統(tǒng)功能是否滿足招標文件各項要求，涵蓋各子系統(tǒng)，各模塊功能是否齊全。、以Demo，截圖和PPT形式做演示的，運營管理平臺展示分得分。千里馬招標網(wǎng)千里馬招標網(wǎng)中國招投標行業(yè)門戶網(wǎng)站中國招投標行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標網(wǎng)中國招投標行業(yè)門戶網(wǎng)站第三章評標辦法（適用A分標）評標原則(一)評委構(gòu)成：本招標采購項目的評委分別由依法組成的評審專家、采購單位代表共五人以上單數(shù)構(gòu)成，其中專家人數(shù)不少于成員總數(shù)的三分之二。(二)評標依據(jù)：評委將以招投標文件為評標依據(jù)，對投標人的投標報價、技術(shù)、商務等方面內(nèi)容按百分制打分。評標方法對進入詳評的，采用百分制綜合評分法。計分辦法（按四舍五入取至百分位）：、價格分………………分()以進入評標的最低的評標報價為分。()按照《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財庫[]號），投標單位認定為小型和微型企業(yè)的（以投標文件提供的符合規(guī)定的有關(guān)證明材料為準），并提供本企業(yè)制造的貨物，由本企業(yè)承擔工程、提供服務，或者提供其他小型、微型企業(yè)制造的貨物的（不包括使用大型企業(yè)注冊商標的貨物），對投標價給予%的扣除，扣除后的價格為評標報價，即評標報價=投標價×（-%）；大中型企業(yè)與小型、微型企業(yè)組成聯(lián)合體投標，其中小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合體協(xié)議合同總金額%以上的，聯(lián)合體投標價給予%的扣除，扣除后的價格為評標價，即評標報價=投標價×（-%）；投標企業(yè)按《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》(財庫[]號)認定為監(jiān)獄企業(yè)的，在政府采購活動中，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時，應當提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設兵團)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。按照《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔〕號）的規(guī)定，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受預留份額、評審中價格扣除等促進中小企業(yè)發(fā)展的政府采購政策。殘疾人福利性單位屬于小型、微型企業(yè)的，不重復享受政策。投標人最低評標報價金額（元）（）某投標人價格分=×分某投標人評標報價金額（元）、實施方案及售后服務分……………分項目實施方案分（滿分分）一檔(.-分)：實施方案內(nèi)容設計符合項目實際需求，程序完整、規(guī)范。二檔(.-分)：項目實施方案制定合理，實施內(nèi)容包括實施計劃、質(zhì)量和進度的管理措施等，目標明確，程序完整、規(guī)范。三檔(.-分)：制定的項目實施方案具有可行性和可操作性，內(nèi)容系統(tǒng)、完整，包括實施策略、詳細實施計劃、組織保障、集成實施規(guī)劃、測試方案、項目管理策略、質(zhì)量和進度保障措施、培訓方案等；組織的實施團隊具備清晰的組織結(jié)構(gòu)和成員分工，對項目實施過程中的風險有清晰的認識與應對措施。評標委員會在打分前根據(jù)各投標人的項目實施方案確定各投標人所屬檔次，然后評委在相應檔次內(nèi)獨立打分。售后服務分（滿分分）一檔（.-分）：售后服務表述簡單，在南寧無服務機構(gòu)且未承諾中標后天之內(nèi)在南寧設立分支機構(gòu)；投入項目人員較少，響應時間僅滿足招標文件要求；二檔（.-分）售后服務方案表述較清晰、完整，較詳細描述售后服務內(nèi)容，提供服務保障體系、故障處理方案、有簡單的服務流程圖、應急預案。在南寧設置有服務機構(gòu)或承諾中標后天之內(nèi)在南寧設立服務機構(gòu)；投入項目人員及售后服務方案基本滿足招標文件需求，本地化服務方案較完善。三檔（.-分）：售后服務方案表述清晰、完整，措施具體、有效、可行性高，詳細描述售后服務內(nèi)容，提供服務保障體系、故障處理方案、服務流程圖（包括故障處理、現(xiàn)場維護、緊急維護、重要服務、電話維護、需求變更、主動巡檢等流程圖）、應急預案。在南寧設置有維護服務機構(gòu)或承諾中標后天之內(nèi)在南寧設立服務機構(gòu)，投入項目人員充足，售后服務方案及響應時間優(yōu)于招標文件要求，本地化服務方案優(yōu)越。評標委員會根據(jù)各投標人的售后服務方案確定各投標人所屬檔次，然后評委在相應檔次內(nèi)獨立打分。3、技術(shù)保障分……………分根據(jù)提供的整體居家養(yǎng)老服務平臺、養(yǎng)老機構(gòu)管理信息平臺及養(yǎng)老服務監(jiān)管平臺的功能特點與本次招標項目的適用程度，以及采用技術(shù)的先進性、安全性、靈活性、易用性、便捷性、可擴展性、可伸縮性、開放性與高性能等方面進行評分。一檔（.～分）：具有支持居家養(yǎng)老服務開展的服務管理平臺，功能完整，流程清晰，須提供系統(tǒng)截圖及文字描述說明。二檔（.～分）：具有先進的居家養(yǎng)老服務開展的服務管理平臺，功能完整，流程清晰，能支持線上、線下各類養(yǎng)老服務活動開展，能提供軟件平臺系統(tǒng)部分主要功能截圖及文字描述說明。三檔（.～分）：具有先進的居家養(yǎng)老服務開展的服務管理平臺，功能完整，流程清晰，能支持線上、線下各類養(yǎng)老服務活動開展，能提供軟件平臺系統(tǒng)各項主要功能截圖及文字描述說明，具有大數(shù)據(jù)分析和展示功能。、運營管理平臺展示……………………分系統(tǒng)演示及數(shù)據(jù)成果展示包括下列個平臺，每個平臺模塊，加▲項為必須演示功能，不滿足，該模塊不得分。（）社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺演示（本平臺演示總計分，加▲項為必須演示功能，不滿足，此模塊不得分。）▲①線上+線下服務過程監(jiān)管演示（本模塊完成項功能演示得分，少一項本模塊不得分）：一鍵呼叫：通過一鍵呼叫、手機終端等設備能呼入平臺。來電彈屏：系統(tǒng)能在秒內(nèi)彈屏顯示當前呼入老人信息，信息包含：基本信息、健康信息、定位信息、電子圍欄、服務記錄、服務計劃、預警信息等。下單：坐席根據(jù)老人的服務需求新增工單。派單：工單管理人員負責將工單派送給對應的服務商/服務站/服務人員。工單服務：服務人員在app端可以查看當前需要自己處理的工單。服務人員服務過程可以通過app端實現(xiàn)，如掃描二維碼簽入、簽出、錄音、拍照管理，全程提供GPS+LBS定位，為遲到、早退、位置異常的工單提供數(shù)據(jù)支持。工單回訪：服務完成的工單坐席可以進行滿意度回訪，為坐席服務情況提供數(shù)據(jù)支持。▲②大數(shù)據(jù)展示配置平臺演示（分）：現(xiàn)場演示大數(shù)據(jù)配置平臺與安卓pad之間聯(lián)動控制，并能夠現(xiàn)場演示如何實現(xiàn)與市平臺的對接?！壑悄苤拖到y(tǒng)演示（分）：現(xiàn)場演示人臉識別技術(shù)在助餐管理方面的應用，通過人臉識別技術(shù)代替刷卡功能，系統(tǒng)能通過人臉識別確認老人身份，解決老人經(jīng)常外帶餐卡的問題。（）養(yǎng)老服務監(jiān)管平臺演示（本模塊每個功能.分，總計分；加▲項為必須演示功能，不滿足，此模塊不得分。）①全市服務情況分析:系統(tǒng)支持查看全市服務老人總數(shù)、服務人次、服務總金額、服務項目數(shù)據(jù)、服務質(zhì)量、機構(gòu)服務滿意度統(tǒng)計分析等，可以查看每日實時緊急救援數(shù)，如呼入//等熱線當日情況，還可以根據(jù)所選擇的區(qū)域不同查看該區(qū)域具體詳細信息，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管各區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老服務情況?！诒O(jiān)督管理系統(tǒng):可通過系統(tǒng)實時監(jiān)管服務對象情況、服務人員的狀態(tài)、工單執(zhí)行狀態(tài)，每日/周/月的人員及服務數(shù)據(jù)報表?？蓪φ麄€服務狀況和流程進行查詢和監(jiān)管。③全市養(yǎng)老機構(gòu)服務分析:系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)對全市智慧養(yǎng)老機構(gòu)服務情況統(tǒng)計分析功能，可以查看本市管轄管轄機構(gòu)數(shù)，可以按機構(gòu)人數(shù)進行排名、機構(gòu)服務人員排名、機構(gòu)服務金額排名、滿意度排名等。通過不同的維度進行進行實現(xiàn)對智慧養(yǎng)老進行動態(tài)管理，讓管理層能在監(jiān)管中提早發(fā)現(xiàn)問題。④服務項目分析:利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實現(xiàn)對不同老人年齡層服務最多的服務項目進行統(tǒng)計分析，為后期運營提供數(shù)據(jù)支撐。⑤服務資源分析:利用大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)對全市所有養(yǎng)老機構(gòu)的服務資源信息進行分析管理。⑥業(yè)務數(shù)據(jù)分析:通過年齡層、男女性別、健康情況等維度分析老人的服務需求分析。（）南寧市養(yǎng)老機構(gòu)管理信息化平臺演示（模塊每個功能.分，總計分，加▲項為必須滿足的演示功能，不滿足，此模塊不得分。）▲①機構(gòu)日常運營管理功能，包含預約管理、入住管理、服務管理、服務評價管理等。▲②床位管理：可維護各院區(qū)、樓棟、樓層、房間、床位的使用情況。支持以電子地圖的形式可視化地展現(xiàn)當前養(yǎng)老機構(gòu)布局、設施設備、床位使用、入住老人等情況。③智能就餐：系統(tǒng)通過人臉識別技術(shù)實現(xiàn)老人身份確認，減少老人忘記帶卡就餐造成的不便。④隨診包測量展示：系統(tǒng)可通過隨診包測量老人體征指標，并實時同步到平臺進行分析展示。、投標人綜合實力分…………………分投標人具有系統(tǒng)平臺的自主研發(fā)能力，具有健康、養(yǎng)老、醫(yī)療等相關(guān)領(lǐng)域的軟件研發(fā)經(jīng)驗，以原始取得的系統(tǒng)軟件著作權(quán)證書為準，著作權(quán)證書名稱應包含“養(yǎng)老”或“醫(yī)療”或“健康”等內(nèi)容的，每提供份得.分，最高得分。（提供國家版權(quán)局頒發(fā)的計算機軟件著作權(quán)登記證書復印件，并以能夠在國家版權(quán)保護中心網(wǎng)站查詢到相關(guān)信息截圖為準，投標時提供原件核查，方可得分。）投標人機構(gòu)團隊人員得分（滿分分）（）醫(yī)療團隊得分(滿分分)①投標人在南寧市與本地醫(yī)療機構(gòu)達成合作或自身設立有醫(yī)療機構(gòu)的，得分；投標人承諾中標后天內(nèi)與南寧市醫(yī)療機構(gòu)達成合作或自身設立有醫(yī)療機構(gòu)的得分。②投標人具有-名執(zhí)業(yè)醫(yī)師及以上職稱資格的醫(yī)師得分；(投標文件中提供以上人員職稱證書復印件，方可得分)。（）管護人員得分（滿分分）投標人有名以上管護人員，其中護理(護工)人員，合計%以上執(zhí)有執(zhí)業(yè)資格證，得分。(投標文件中提供以上人員相關(guān)證書復印件，方可得分)（）社會工作者得分(滿分分)①投標人項目人員中具有助理社會工作師或社會工作師證書的，每名得.分，滿分分；②投標人項目人員中具有社會工作專業(yè)碩士及以上學位的，有一名得.分，最多得分。（以上項投標文件中提供相關(guān)證書復印件及投標截止之日起前半年內(nèi)任意個月投標單位為相關(guān)人員繳納社保的證明復印件，投標時提供相關(guān)證書及社保證明原件核查，方可得分。）業(yè)績分（滿分分）、投標人年月日至今具有承接區(qū)（縣）級以上（含區(qū)、縣級）政府購買居家養(yǎng)老服務項目業(yè)績得分以單個合同金額為計分標準。（累計滿分分）①單個合同金額在萬以上的，每提供一份得分，本項最高得分；②單個合同金額在萬（含）以下的，每提供一份得.分，本項最高得分。、投標人年年月日至今具有承接區(qū)縣級以上政府養(yǎng)老服務管理平臺建設或運營項目業(yè)績，，以單個合同金額為計分標準。（累計滿分分）①單個合同金額在萬以上的，每提供一份得分，本項最高得分；②單個合同金額在萬（含）以下的，每提供一份得.分，本項最高得分。注：以上兩項業(yè)績投標文件中需提供合同及中標通知書證明材料復印件加蓋投標人公章，并在投標時提供原件核查，方可計分。同一項目合同的續(xù)簽協(xié)議、附加合同等不累計計分。投標人年月日至今獲得省級、地級市、區(qū)（縣）級政府機關(guān)在居家養(yǎng)老服務方面的表彰或出具的優(yōu)秀服務好評證明的，省級每個得分，地市級每個得分，區(qū)（縣）級每個得.分，此項累計滿分為分。（同一市級區(qū)域內(nèi)同一年度的表彰，按一次計分。必須提供表彰或優(yōu)秀服務證明原件，方可計分）；投標人年月日以來所承接養(yǎng)老服務經(jīng)驗或做法被中央媒體、省部級媒體上有正面宣傳報道的，被中央級媒體報道的，得分，最高得分；被省部級媒體報道的，得.分，最高得分；此項累計滿分為分（同一項目被多個媒體報道的，只取最高級別的媒體進行計分；同一項目被多個同級媒體報道的，則視為一項）。（注：投標文件中需提供相關(guān)網(wǎng)站信息截圖，并附上鏈接。中央級媒體是指直屬于中宣部、廣電總局、國家新聞出版總署的新聞媒體；省部級媒體是指主管部門或主辦單位為省宣傳部門或直屬于各部委的新聞媒體。同一地區(qū)報道的不重復得分。）投標人近兩年參與過地（市）級及以上民政局組織的養(yǎng)老服務標準化制定工作的得分，須提供地（市）級及以上民政局出具的證明材料復印件，否則不得分（原件備查）。、政策功能分……………分）應優(yōu)先采購財政部現(xiàn)行《節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單》目錄內(nèi)（政府強制采購節(jié)能產(chǎn)品除外）的產(chǎn)品（提供有效證明復印件），根據(jù)其所占項目金額比例得.～.分。滿分.分）應優(yōu)先采購財政部現(xiàn)行《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購清單》目錄內(nèi)的產(chǎn)品（提供有效證明復印件），根據(jù)其所占項目比例得.～.分。滿分.分）投標產(chǎn)品%以上為廣西工業(yè)產(chǎn)品的得分（以投標人按第六章“投標文件格式”要求提供的《廣西工業(yè)產(chǎn)品聲明函》為評分依據(jù)。根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)招標采購促進廣西工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接實施細則的通知》（桂政辦發(fā)【】號）的規(guī)定，廣西工業(yè)產(chǎn)品是指廣西境內(nèi)生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品，以生產(chǎn)企業(yè)的工商營業(yè)執(zhí)照注冊所在地為準?！巴稑水a(chǎn)品%以上為廣西工業(yè)產(chǎn)品”是指參加政府采購項目時供貨范圍中采用廣西工業(yè)產(chǎn)品的金額占本次招標總金額的%以上）。滿分分。、總得分=+++++三、中標候選人推薦原則、評標委員會將根據(jù)得分由高到低排列次序（得分相同時，以投標報價由低到高順序排列；得分相同且投標報價相同的，按技術(shù)指標優(yōu)劣順序排列）并推薦三名中標候選供應商。招標采購單位應當確定評審委員會推薦排名第一的中標候選人為中標人。排名第一的中標候選人放棄中標、因不可抗力提出不能履行合同，或者招標文件規(guī)定應當提交履約保證金而在規(guī)定的期限內(nèi)未能提交的，招標采購單位可以確定排名第二的中標候選人為中標人。排名第二的中標候選人因前款規(guī)定的同樣原因不能簽訂合同的，招標采購單位可以確定排名第三的中標候選人為中標人。、為保證項目實施進度及后續(xù)運行維護質(zhì)量,一個投標人可對所有分標進行應標，評標時,在完全滿足招標文件各項要求的前提下,按照一個投標人最多只能中個分標的原則，按A→C分標的順序在整個項目中推薦分標中標候選供應商。四、說明、投標人應在投標文件中附上以上涉及的有關(guān)證書、文件、合同等的復印件。因投標人資料不全或不清楚影響到最終得分的責任由投標人自負。、評標委員會認為投標人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應當要求其在評標現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明，必要時提交相關(guān)證明材料；投標人不能證明其報價合理性的，評標委員會應當將其作為無效投標處理。、投標人一旦被發(fā)現(xiàn)有虛假響應情況，將被取消投標或中標資格。（B、C分標）評標原則(一)評委構(gòu)成：本招標采購項目的評委分別由依法組成的評審專家、采購單位代表共五人以上單數(shù)構(gòu)成，其中專家人數(shù)不少于成員總數(shù)的三分之二。(二)評標依據(jù)：評委將以招投標文件為評標依據(jù)，對投標人的投標報價、技術(shù)、商務等方面內(nèi)容按百分制打分。評標方法對進入詳評的，采用百分制綜合評分法。計分辦法（按四舍五入取至百分位）：、價格分………………分()以進入評標的最低的評標報價為分。()按照《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財庫[]號），投標單位認定為小型和微型企業(yè)的（以投標文件提供的符合規(guī)定的有關(guān)證明材料為準），并提供本企業(yè)制造的貨物，由本企業(yè)承擔工程、提供服務，或者提供其他小型、微型企業(yè)制造的貨物的（不包括使用大型企業(yè)注冊商標的貨物），對投標價給予%的扣除，扣除后的價格為評標報價，即評標報價=投標價×（-%）；大中型企業(yè)與小型、微型企業(yè)組成聯(lián)合體投標，其中小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合體協(xié)議合同總金額%以上的，聯(lián)合體投標價給予%的扣除，扣除后的價格為評標價，即評標報價=投標價×（-%）；投標企業(yè)按《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》(財庫[]號)認定為監(jiān)獄企業(yè)的，在政府采購活動中，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時，應當提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設兵團)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。按照《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔〕號）的規(guī)定，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受預留份額、評審中價格扣除等促進中小企業(yè)發(fā)展的政府采購政策。殘疾人福利性單位屬于小型、微型企業(yè)的，不重復享受政策。投標人最低評標報價金額（元）（）某投標人價格分=×分某投標人評標報價金額（元）、實施方案及售后服務分……………分項目實施方案分（滿分分）一檔(.-分)：實施方案內(nèi)容設計符合項目實際需求，程序完整、規(guī)范。二檔(.-分)：項目實施方案制定合理，實施內(nèi)容包括實施計劃、質(zhì)量和進度的管理措施等，目標明確，程序完整、規(guī)范。三檔(.-分)：制定的項目實施方案具有可行性和可操作性，內(nèi)容系統(tǒng)、完整，包括實施策略、詳細實施計劃、組織保障、集成實施規(guī)劃、測試方案、項目管理策略、質(zhì)量和進度保障措施、培訓方案等；組織的實施團隊具備清晰的組織結(jié)構(gòu)和成員分工，對項目實施過程中的風險有清晰的認識與應對措施。評標委員會在打分前根據(jù)各投標人的項目實施方案確定各投標人所屬檔次，然后評委在相應檔次內(nèi)獨立打分。售后服務分（滿分分）一檔（.-分）：售后服務表述簡單，在南寧無服務機構(gòu)且未承諾中標后天之內(nèi)在南寧設立分支機構(gòu)，響應時間僅滿