保安領(lǐng)班工作總結(jié)

第13頁(yè)共13頁(yè)保安領(lǐng)?班工作?總結(jié)?___?_年保?安領(lǐng)班?個(gè)人年?終工作?總結(jié)一?文主要?從以身?作則、?提高素?質(zhì)、改?革創(chuàng)新?等五個(gè)?方面做?了總結(jié)?，快來(lái)?閱讀一?下吧。?轉(zhuǎn)眼?間__?__年?已一晃?而過(guò)，?在過(guò)去?的一年?里，在?酒店領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?部門(mén)全?體員工?的共同?努力下?，憑著?認(rèn)真負(fù)?責(zé)的工?作態(tài)度?，全面?地完成?了酒店?賦予的?各項(xiàng)工?作。現(xiàn)?將自己?___?_年度?工作作?如下總?結(jié)：?一、嚴(yán)?格要求?、以身?作則。?作為部?門(mén)經(jīng)理?是一部?之長(zhǎng)，?帶頭遵?守酒店?規(guī)章制?度是一?項(xiàng)最基?本的行?為準(zhǔn)則?和要求?。為此?，我首?先嚴(yán)格?要求自?己，遵?守酒店?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，在日?常工作?中以自?己的實(shí)?際行動(dòng)?潛移默?化的影?響和帶?動(dòng)全體?隊(duì)員，?全年，?從未出?現(xiàn)違法?違紀(jì)等?各種過(guò)?失行為?。同時(shí)?，在日?常工作?中注重?個(gè)人形?象，每?天保持?一個(gè)良?好的精?神狀態(tài)?，積極?完成各?項(xiàng)本職?工作。?二、?重抓隊(duì)?伍建設(shè)?，不斷?提高隊(duì)?伍綜合?素質(zhì)。?一支過(guò)?硬的隊(duì)?伍是做?好保安?工作的?重要保?證，為?此，本?人高度?重視隊(duì)?員的綜?合素質(zhì)?，凡是?新入職?的隊(duì)員?均要經(jīng)?過(guò)嚴(yán)格?的審核?后方可?加入我?們的行?列，一?是抓好?隊(duì)員的?綜合素?質(zhì)培訓(xùn)?，講授?保安員?必備的?軍事動(dòng)?作要領(lǐng)?和安全?基本技?能知識(shí)?，定期?組織演?練有關(guān)?應(yīng)急預(yù)?案，使?所有隊(duì)?員都能?盡快掌?握各項(xiàng)?基本的?安全知?識(shí)本領(lǐng)?和應(yīng)急?處突能?力。二?是強(qiáng)化?以人為?本的管?理，在?嚴(yán)格管?理的前?提下，?不斷落?實(shí)各項(xiàng)?規(guī)章制?度，有?針對(duì)性?的制定?出部門(mén)?培訓(xùn)教?材及培?訓(xùn)計(jì)劃?，根據(jù)?酒店實(shí)?際情況?制定了?一套完?整的崗?位職責(zé)?、部門(mén)?運(yùn)作程?序、部?門(mén)規(guī)章?制度和?酒店突?發(fā)事件?應(yīng)急預(yù)?案，以?制度來(lái)?管理隊(duì)?員，以?章程來(lái)?規(guī)范隊(duì)?員，嚴(yán)?格執(zhí)行?有功即?獎(jiǎng)，有?過(guò)必罰?，獎(jiǎng)罰?分明的?人性化?管理模?式。?三、改?革創(chuàng)新?，力保?部門(mén)正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?。由于?酒店保?安服務(wù)?工作的?特殊性?，加之?社會(huì)發(fā)?展趨勢(shì)?等的因?素，在?今年初?，保安?員的辭?職率高?達(dá)__?__%?第1?頁(yè)共3?頁(yè)以上?，部門(mén)?出現(xiàn)嚴(yán)?重的人?員緊缺?的狀況?，部門(mén)?出臺(tái)采?取了一?序列的?措施，?一是穩(wěn)?定了員?工的思?想，保?證部門(mén)?員工的?流動(dòng)性?盡量降?到最低?;二是?部門(mén)的?工作效?率和質(zhì)?量也有?了進(jìn)一?步的提?升，同?時(shí)也減?少了企?業(yè)不必?要的開(kāi)?支，確?保了部?門(mén)工作?正常開(kāi)?展。?四、加?強(qiáng)隊(duì)員?的服務(wù)?意識(shí)、?禮貌用?語(yǔ)等的?培訓(xùn)，?不斷提?高保安?員的服?務(wù)質(zhì)量?。服務(wù)?是酒店?的一項(xiàng)?品牌，?服務(wù)質(zhì)?量的好?壞關(guān)呼?酒店的?生命，?怎樣提?高我部?保安員?的服務(wù)?意識(shí)和?服務(wù)質(zhì)?量，怎?樣使他?們的服?務(wù)達(dá)到?星級(jí)酒?店高標(biāo)?;已經(jīng)?成為部?門(mén)的一?項(xiàng)重要?日常工?作。為?此，我?首先從?自己開(kāi)?始，以?自己的?實(shí)際行?動(dòng)潛移?默化的?影響和?帶動(dòng)全?體隊(duì)員?;其次?擬定培?訓(xùn)計(jì)劃?，適時(shí)?開(kāi)展服?務(wù)意識(shí)?、禮貌?用語(yǔ)等?系列培?訓(xùn)，并?深入到?崗位及?時(shí)做好?督導(dǎo)驗(yàn)?收工作?，并按?照酒店?下發(fā)的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，規(guī)范?員工的?言行舉?止。通?過(guò)培訓(xùn)?和督導(dǎo)?，目前?，全體?保安員?能夠端?正思想?態(tài)度，?擺正自?身的位?置，自?覺(jué)尊重?領(lǐng)導(dǎo)和?客人，?時(shí)刻以?星級(jí)酒?店一名?基層服?務(wù)員的?服務(wù)理?念為準(zhǔn)?繩來(lái)束?縛自己?。自覺(jué)?提高并?努力推?銷(xiāo)我們?的優(yōu)質(zhì)?產(chǎn)品服?務(wù)質(zhì)量?。五?、加強(qiáng)?治安與?消防安?全管理?，切實(shí)?維護(hù)公?司利益?。（?一）堅(jiān)?持“安?全第一?、預(yù)防?為主”?的安全?管理方?針，時(shí)?刻教育?和要求?隊(duì)員嚴(yán)?格要求?自已，?加強(qiáng)對(duì)?酒店各?區(qū)域的?巡查力?度，認(rèn)?真排查?安全隱?患，全?年來(lái)共?開(kāi)展安?全巡邏?___?_次，?很大程?度上確?保酒店?安全。?（二?）堅(jiān)持?“預(yù)防?為主、?防消結(jié)?合”的?消防工?作方針?，加強(qiáng)?防火巡?查力度?，進(jìn)一?步完善?酒店消?防設(shè)施?，積極?開(kāi)展消?防安全?宣傳教?育培訓(xùn)?，不斷?增強(qiáng)隊(duì)?員的消?防安全?意識(shí)和?提高隊(duì)?員的消?防業(yè)務(wù)?技能，?使隊(duì)員?能熟練?掌握消?防設(shè)備?的操作?方法。?確保酒?店的消?防安全?。（?三）善?始善終?嚴(yán)抓車(chē)?輛安全?管理。?一是?要求員?工嚴(yán)格?執(zhí)行車(chē)?輛憑票?出入制?度，從?源頭上?杜絕安?全隱患?，避免?車(chē)輛被?盜竊等?的安全?事故發(fā)?二是?要求員?工嚴(yán)格?履行車(chē)?輛安全?檢查制?度，對(duì)?發(fā)現(xiàn)的?安全隱?患及時(shí)?排除;?三是?通過(guò)周?邊發(fā)生?案例結(jié)?合酒店?實(shí)際采?取必要?的安全?措施，?要求隊(duì)?員加強(qiáng)?車(chē)場(chǎng)的?巡查并?向車(chē)主?作好適?當(dāng)?shù)奶?示，如?車(chē)內(nèi)不?要存放?現(xiàn)金等?貴重物?品并鎖?好車(chē)門(mén)?、車(chē)窗?等。全?年來(lái)，?車(chē)場(chǎng)未?發(fā)生一?起安全?事故。?總結(jié)?回顧一?年來(lái)的?工作，?自身還?有很多?不足待?于改進(jìn)?，確實(shí)?感受到?了更為?嚴(yán)峻的?考驗(yàn)和?挑戰(zhàn)，?我深知?，只有?不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，充實(shí)?自己，?不斷提?高綜合?素質(zhì)和?管理水?平，才?能符合?酒店經(jīng)?理的要?求。我?相信，?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?與指導(dǎo)?下，我?會(huì)帶領(lǐng)?保安部?全體員?工一定?會(huì)盡心?盡責(zé)的?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?切實(shí)有?效地使?工作順?利開(kāi)展?，為酒?店做出?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?保安?部：_?___?年__?__月?___?_日?保安領(lǐng)?班個(gè)人?年度工?作總結(jié)?報(bào)告?___?_年保?安領(lǐng)班?個(gè)人年?度工作?總結(jié)報(bào)?告_?___?年即將?結(jié)束，?保安部?在以經(jīng)?理為核?心的領(lǐng)?導(dǎo)下順?利完成?12的?工作，?我們?nèi)?個(gè)領(lǐng)班?齊心協(xié)?力，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，在保?護(hù)酒店?安全和?各班自?身管理?方面做?出了大?量工作?，確保?酒店在?今年無(wú)?一例安?全事故?發(fā)生和?酒店裝?修期間?順利完?工。現(xiàn)?將__?__年?的工作?予以總?結(jié)：?一、日?常工作?今年?初，我?們依然?按照保?安部工?作流程?來(lái)完成?對(duì)本班?管理。?每天上?班提前?___?_分鐘?到控制?中心開(kāi)?班前會(huì)?，首先?檢查本?班上崗?人員儀?容儀表?，對(duì)不?合格員?工當(dāng)面?糾正;?總結(jié)前?一天工?作不足?之處，?安排當(dāng)?天崗位?值班人?員，之?后帶隊(duì)?接班安?全完成?當(dāng)日的?工作。?每小時(shí)?巡視各?崗位工?作情況?，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題當(dāng)?面糾正?并且指?出解決?的最佳?方案，?讓?shí)徫?人員在?實(shí)踐工?作中掌?握業(yè)務(wù)?知識(shí)，?更好的?完成在?崗工作?。不斷?給員工?輸導(dǎo)安?全意識(shí)?，加強(qiáng)?安全教?育，在?遇到問(wèn)?題時(shí)怎?樣果斷?、理智?處理問(wèn)?題。班?后總結(jié)?本班在?當(dāng)天工?作中遇?到的問(wèn)?題，當(dāng)?面講解?、當(dāng)面?消化，?把問(wèn)題?絕不帶?到第二?天工作?當(dāng)中。?加強(qiáng)與?其它各?班的溝?通和交?流，揚(yáng)?長(zhǎng)避短?，為更?好的管?理好本?班打下?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?按時(shí)完?成經(jīng)理?所交代?的各項(xiàng)?任務(wù)，?對(duì)完成?情況要?及時(shí)反?饋，做?到有始?有終，?就是本?班未能?完成指?定性任?務(wù)，及?時(shí)傳達(dá)?到下個(gè)?班來(lái)完?成，領(lǐng)?班職責(zé)?第一條?就是對(duì)?經(jīng)理負(fù)?責(zé)，所?以我們?要把工?作做好?、做到?前面。?審視?今年的?整體工?作對(duì)內(nèi)?抓紀(jì)律?，對(duì)外?抓安全?，紀(jì)律?方面沒(méi)?有出現(xiàn)?大的問(wèn)?題，各?員工都?能按時(shí)?完成領(lǐng)?班所布?置的工?作，只?是極個(gè)?別員工?在紀(jì)律?方面比?較松散?，積極?性不是?很高漲?，隨心?所欲上?班，特?別是在?上夜班?時(shí)警惕?性不高?，自身?沒(méi)有安?全隱患?意識(shí)，?不能及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題等?。安全?方面：?加強(qiáng)對(duì)?酒店的?巡查力?度，特?別是輔?房、裝?修區(qū)域?、更衣?室、各?營(yíng)業(yè)吧?臺(tái)等，?認(rèn)真、?仔細(xì)、?反復(fù)檢?查，在?對(duì)輔房?檢查時(shí)?發(fā)現(xiàn)員?餐人員?偷東西?，這說(shuō)?明我們?的工作?有明顯?的提高?，安全?工作是?一項(xiàng)長(zhǎng)?期的、?艱巨的?工作，?需常抓?不懈。?酒店今?年從_?___?月份開(kāi)?始裝修?到現(xiàn)在?基本結(jié)?束，在?裝修期?間，各?班以領(lǐng)?班為中?心，各?崗位相?互緊密?配合，?杜絕酒?店財(cái)產(chǎn)?外流，?加強(qiáng)裝?修區(qū)域?安全施?工和防?火工作?，禁止?無(wú)關(guān)人?員進(jìn)入?裝修區(qū)?，從施?工整體?講比較?順利，?沒(méi)有大?的安全?事故發(fā)?生，使?我們?cè)?關(guān)于裝?修安全?方面取?得了寶?貴經(jīng)驗(yàn)?，為明?年再次?裝修打?下了很?好的基?礎(chǔ)。?今年外?出培訓(xùn)?___?_次，?消防與?反恐，?從__?__次?培訓(xùn)中?學(xué)習(xí)了?很多經(jīng)?驗(yàn)，自?己在對(duì)?安全認(rèn)?識(shí)方面?有了一?定的提?升，特?別是反?恐，從?安全方?面講反?恐是一?個(gè)全新?的知識(shí)?點(diǎn)，包?括對(duì)爆?炸的認(rèn)?識(shí)，怎?樣去發(fā)?現(xiàn)、識(shí)?別爆炸?物等，?同時(shí)也?提高自?己在保?安工作?反面的?不足，?使自己?在管理?水平和?業(yè)務(wù)能?力方面?有了更?高的起?點(diǎn)。?經(jīng)理經(jīng)?常教導(dǎo)?我們，?保安部?每天工?作流程?都一樣?，怎樣?才能在?一年工?作當(dāng)中?來(lái)不斷?提高自?己，這?就要求?自己在?熟練的?工作方?面做得?更好。?當(dāng)然在?工作方?面自己?也有不?足的地?方，對(duì)?90后?的員工?缺乏溝?通，沒(méi)?有及時(shí)?掌握他?們的思?想動(dòng)態(tài)?,所以?沒(méi)有使?他們的?工作能?力得到?充分的?發(fā)揮;?自己的?思想意?識(shí)和責(zé)?任心不?夠強(qiáng)，?在制度?和紀(jì)律?方面的?工作做?得不是?很扎實(shí)?，工作?經(jīng)驗(yàn)和?崗位業(yè)?務(wù)仍需?進(jìn)一步?學(xué)習(xí)與?提高。?在接下?來(lái)的工?作中，?多與新?員工交?流，從?交流與?溝通中?了解新?員工，?使員工?在崗位?上能更?好的發(fā)?揮。?二、培?訓(xùn)總結(jié)?每年?崗位知?識(shí)一般?放在比?較炎熱?時(shí)培訓(xùn)?，往常?培訓(xùn)科?目都是?崗位知?識(shí)，基?本在室?內(nèi)培訓(xùn)?，忽視?了在崗?實(shí)踐培?訓(xùn)。今?年__?__月?份到西?安為期?五天學(xué)?習(xí)，參?觀了其?它地方?的培訓(xùn)?方法后?，制定?了比較?全面的?培訓(xùn)計(jì)?劃，其?中包括?理論知?識(shí)與實(shí)?踐在崗?培訓(xùn)，?總共_?___?個(gè)科目?，總體?分為培?訓(xùn)內(nèi)容?、培訓(xùn)?目的、?效果評(píng)?估。今?年培訓(xùn)?只進(jìn)行?了__?__個(gè)?科目，?為期2?0課時(shí)?，每個(gè)?科目反?復(fù)兩次?培訓(xùn)，?從整體?效果講?，培訓(xùn)?的目的?基本達(dá)?到，而?且各培?訓(xùn)導(dǎo)師?講的比?較全面?，受訓(xùn)?人員積?極性比?較高，?只有個(gè)?別員工?因事臨?時(shí)請(qǐng)假?，所有?受訓(xùn)員?工基本?上能把?培訓(xùn)內(nèi)?容運(yùn)用?到工作?當(dāng)中。?唯一的?不足的?地方就?是員工?把培訓(xùn)?內(nèi)容細(xì)?節(jié)不能?堅(jiān)持，?時(shí)間長(zhǎng)?了就會(huì)?淡忘，?使培訓(xùn)?效果沒(méi)?有持續(xù)?下去。?明年?的培訓(xùn)?計(jì)劃：?培訓(xùn)時(shí)?間安排?在七、?八、_?___?月，制?定周全?的培訓(xùn)?計(jì)劃，?把__?__個(gè)?科目全?部培訓(xùn)?，充分?體現(xiàn)出?培訓(xùn)效?果，而?且反復(fù)?講解、?反復(fù)督?促，使?每位員?工在崗?位上能?充分發(fā)?揮技能?水平，?開(kāi)展業(yè)?務(wù)能力?比拼，?特別是?加強(qiáng)新?員工的?學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)。?隨著酒?店會(huì)議?區(qū)域和?ktv?迎來(lái)營(yíng)?業(yè)，明?年準(zhǔn)備?把’保?密制度?’與’?發(fā)生突?發(fā)事件?應(yīng)急預(yù)?案’加?強(qiáng)培訓(xùn)?，是我?們整體?隊(duì)伍能?充分、?全面保?衛(wèi)酒店?安全。?三、?訓(xùn)練總?結(jié)今?年從_?___?月__?__日?開(kāi)始軍?事素質(zhì)?培訓(xùn)，?截止目?前總共?___?_個(gè)訓(xùn)?練日。?在訓(xùn)練?當(dāng)中有?幾個(gè)別?人有請(qǐng)?假現(xiàn)象?，我和?常小飛?緊密配?合，嚴(yán)?格按照?經(jīng)理制?定的請(qǐng)?假制度?執(zhí)行，?并且做?好請(qǐng)假?筆記。?我們兩?個(gè)把隊(duì)?伍分為?兩列，?老隊(duì)員?由我?guī)?領(lǐng)，在?鞏固以?前所學(xué)?習(xí)內(nèi)容?上進(jìn)行?新的科?目,把?我們老?隊(duì)員的?軍事素?質(zhì)再提?高一個(gè)?檔次。?常小飛?帶領(lǐng)新?同志訓(xùn)?練，從?零做起?，以最?快的速?度趕上?老同志?，在訓(xùn)?練當(dāng)中?首先要?充分體?現(xiàn)出軍?人的精?、氣、?神，調(diào)?動(dòng)訓(xùn)練?的積極?性，最?后要達(dá)?到預(yù)期?訓(xùn)練科?目。從?今年開(kāi)?始訓(xùn)練?時(shí)間改?為星期?二和星?期五，?比原來(lái)?的訓(xùn)練?時(shí)間少?了一天?，這也?是經(jīng)理?從人性?化管理?方面考?慮，對(duì)?訓(xùn)練的?時(shí)間進(jìn)?行了調(diào)?整。在?接下來(lái)?的訓(xùn)練?時(shí)間里?，我們?兩個(gè)團(tuán)?結(jié)一致?，相互?交流與?學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)訓(xùn)?練力度?，使我?們保安?整體隊(duì)?伍素質(zhì)?能有新?的面貌?。我?們兩個(gè)?把隊(duì)伍?分為兩?列，老?隊(duì)員由?我?guī)ьI(lǐng)?，在鞏?固以前?所學(xué)習(xí)?內(nèi)容上?進(jìn)行新?的科目?,把我?們老隊(duì)?員的軍?事素質(zhì)?在提高?一個(gè)檔?次。常?小飛帶?領(lǐng)新同?志訓(xùn)練?，從零?做起，?以最快?的速度?趕上老?同志，?在訓(xùn)練?當(dāng)中首?先要充?分體現(xiàn)?出軍人?的精、?氣、神?，調(diào)動(dòng)?訓(xùn)練的?積極性?，最后?要達(dá)到?預(yù)期訓(xùn)?練科目?。從今?年開(kāi)始?訓(xùn)練時(shí)?間改為?星期二?和星期?五，比?原來(lái)的?訓(xùn)練時(shí)?間少了?一天，?這也是?經(jīng)理從?人性化?管理方?面考慮?，對(duì)訓(xùn)?練的時(shí)?間進(jìn)行?了調(diào)整?。在接?下來(lái)的?訓(xùn)練時(shí)?間里，?我們兩?個(gè)團(tuán)結(jié)?一致，?相互交?流與學(xué)?習(xí)，加?強(qiáng)訓(xùn)練?強(qiáng)度，?使我們?這支保?安隊(duì)伍?有個(gè)全?新面貌?。明?年的工?作計(jì)劃?一、?加大值?班和巡?邏檢查?力度，?在重大?活動(dòng)期?間，加?強(qiáng)值班?、對(duì)重?點(diǎn)部位?安排專(zhuān)?人值班?，發(fā)生?情況基?本做到?及時(shí)到?位，及?時(shí)處置?，把一?些不安?定因素?和苗頭?消滅在?萌芽狀?態(tài)。在?加強(qiáng)值?班的基?礎(chǔ)上進(jìn)?一步加?強(qiáng)巡邏?檢查力?度，確?保保安?人員_?___?小時(shí)巡?查，全?面保證?酒店全?年無(wú)安?全事故?發(fā)生。?二、?加強(qiáng)管?理，要?求隊(duì)員?作到的?首先我?們自己?必須要?作好。?對(duì)隊(duì)員?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，對(duì)?每個(gè)隊(duì)?員嚴(yán)格?考核，?為提高?保安隊(duì)?員整體?素質(zhì)，?對(duì)他們?提出嚴(yán)?格要求?三、?嚴(yán)格執(zhí)?行酒店?的規(guī)章?制度，?做好本?職工作?，管理?好本班?的各項(xiàng)?工作。?四、?做好隊(duì)?員的思?想工作?。要關(guān)?心愛(ài)護(hù)?隊(duì)員，?了解隊(duì)?員的思?想、工?作、家?庭等的?情況，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?。做到?思想上?信任，?工作上?教導(dǎo)，?生活上?體貼。?五、?不斷提?高隊(duì)員?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?要有計(jì)?劃的組?織隊(duì)員?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)，使?其保持?良好工?作狀態(tài)?。六?、堅(jiān)持?查崗、?查哨制?度，掌?握人員?在崗情?況，作?好考核?工作，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)?解決，?遇重大?事件及?時(shí)匯報(bào)?。總?之，隨?然今年?工作取?得了一?點(diǎn)成績(jī)?，我們?不能驕?傲，明?年新的?時(shí)期意?味新的?機(jī)遇，?新的挑?戰(zhàn)，自?己處處?以身作?則，敢?打敢拼?，始終?把團(tuán)結(jié)?和諧放?在工作?首位，?在經(jīng)理?英明決?策正確?引導(dǎo)下?，和各?領(lǐng)班加?強(qiáng)思想?交流與?學(xué)習(xí)，?把我們?這支保?安隊(duì)伍?做得更?加出色?。保?安領(lǐng)班?年度個(gè)?人工作?總結(jié)開(kāi)?頭_?___?年保安?領(lǐng)班年?度個(gè)人?工作總?結(jié)開(kāi)頭?__?__年?已經(jīng)過(guò)?去了，?在這一?年中保?安部在?公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?指導(dǎo)下?，在同?事和隊(duì)?員們的?幫助支?持下，?較圓滿(mǎn)?地完成?了公司?領(lǐng)導(dǎo)安?排的各?項(xiàng)工作?，部門(mén)?里的工?作也取?得了一?定的成?績(jī)。總?體來(lái)說(shuō)?，保安?部已步?入正規(guī)?化，發(fā)?展趨勢(shì)?良好，?但在工?作中還?存在一?些不足?之處，?現(xiàn)將一?年來(lái)的?工作總?結(jié)如下?：一?、牢抓?防火防?盜，確?保市場(chǎng)?安全。?市場(chǎng)?安全是?市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)最基?本的保?證，與?市場(chǎng)的?發(fā)展緊?密相連?。安全?責(zé)任重?于泰山?，消防?工作更?是關(guān)乎?市場(chǎng)的?存亡，?居安思?危，安?全工作?任重而?道遠(yuǎn)。?為了確?保市場(chǎng)?安全無(wú)?事故，?部門(mén)制?定了一?系列工?作計(jì)劃?和安全?應(yīng)急方?案。先?從思想?上讓每?個(gè)隊(duì)員?___?_繃緊?“安全?“這根?弦，再?確定安?全工作?重點(diǎn)區(qū)?域與南?大門(mén)保?衛(wèi)科共?同聯(lián)防?，從每?一個(gè)環(huán)?節(jié)入手?，周密?細(xì)致地?檢查，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)并消?除安全?隱患，?將安全?隱患控?制在萌?芽狀態(tài)?。另外?，部門(mén)?里每天?保證有?足夠的?人員備?勤，隨?時(shí)準(zhǔn)時(shí)?應(yīng)對(duì)突?發(fā)事件?。在今?年的_?___?月份，?由于連?續(xù)暴雨?，市場(chǎng)?附一樓?漲水，?值班隊(duì)?員多次?通知全?體隊(duì)員?搶險(xiǎn)，?為公司?將損失?減少到?最低。?經(jīng)過(guò)全?體隊(duì)員?的共同?努力，?本年度?市場(chǎng)無(wú)?重大事?故、無(wú)?盜竊和?重大刑?事案件?，保證?了市場(chǎng)?的繁榮?穩(wěn)定。?消防?工作更?是安全?工作的?重中之?重。自?始至終?都是公?司工作?的重點(diǎn)?。為了?把消防?工作做?好，讓?公司領(lǐng)?導(dǎo)放心?。我們?本著預(yù)?防為主?的主導(dǎo)?思想。?制定了?詳細(xì)的?檢修計(jì)?劃定期?或不定?期對(duì)各?種消防?設(shè)施進(jìn)?行檢查?、維護(hù)?、保養(yǎng)?，在今?年11?—__?__月?份對(duì)三?根漏水?的消防?主水管?進(jìn)行了?更換，?對(duì)市場(chǎng)?煙感噴?淋時(shí)及?時(shí)更換?和補(bǔ)裝?確保各?項(xiàng)設(shè)備?正常運(yùn)?行。同?時(shí)加強(qiáng)?禁煙_?___?、禁大?功率電?器的工?作，與?南大門(mén)?消防部?門(mén)聯(lián)系?，及時(shí)?向他們?請(qǐng)教學(xué)?習(xí)協(xié)助?共同排?除警情?，共同?管理共?保安全?。針對(duì)?市場(chǎng)現(xiàn)?況我們?制定了?詳細(xì)可?行的滅?火方案?，組織?隊(duì)員培?訓(xùn)專(zhuān)業(yè)?的消防?知識(shí)。?由于，?做了大?量的預(yù)?防工作?，本年?度市場(chǎng)?安全穩(wěn)?定未發(fā)?生火案?事故。?二、?提高隊(duì)?員素質(zhì)?，做好?市場(chǎng)服?務(wù)。?為了建?設(shè)一支?高素質(zhì)?的保安?隊(duì)伍，?服務(wù)好?市場(chǎng)廣?大經(jīng)營(yíng)?戶(hù)。部?門(mén)制定?了嚴(yán)格?的入職?標(biāo)準(zhǔn)和?管理?xiàng)l?例，從?隊(duì)員的?入職開(kāi)?始嚴(yán)格?把關(guān)，?并且必?須符合?三個(gè)標(biāo)?準(zhǔn)即“?招聘標(biāo)?準(zhǔn)，試?用標(biāo)準(zhǔn)?，入職?標(biāo)準(zhǔn)”?一年來(lái)?部門(mén)開(kāi)?展了一?系列的?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)和思?想教育?活動(dòng)，?并__?__讓?隊(duì)員共?同參與?培訓(xùn)及?教育內(nèi)?容的制?定。通?過(guò)儀容?儀表、?文明用?語(yǔ)、行?為規(guī)范?的學(xué)習(xí)?，通過(guò)?每周的?軍事訓(xùn)?練先使?隊(duì)員從?外表上?改變，?樹(shù)立形?象。再?通過(guò)“?人生觀?、天下?興亡我?的責(zé)任?”等的?學(xué)習(xí)改?變隊(duì)員?們的消?極思想?，樹(shù)立?正確的?人生價(jià)?值觀，?隊(duì)員們?的素質(zhì)?和修養(yǎng)?得了一?定的提?高。?由于保?安工作?的特殊?性，經(jīng)?營(yíng)戶(hù)有?什么困?難問(wèn)題?往往每?一個(gè)找?到保安?來(lái)解決?，那么?保安就?必須有?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)理?念和及?時(shí)有效?的解決?方法。?從服務(wù)?態(tài)度上?出發(fā)，?部門(mén)能?解決的?馬上解?決，需?要其它?部門(mén)處?理的主?動(dòng)聯(lián)系?，不讓?經(jīng)營(yíng)戶(hù)?再去找?。對(duì)經(jīng)?營(yíng)戶(hù)的?意見(jiàn)_?___?及時(shí)反?饋給公?司領(lǐng)導(dǎo)?。一年?來(lái)保安?部把服?務(wù)做為?工作中?的主要?內(nèi)容，?部門(mén)也?多次召?開(kāi)會(huì)議?，共同?探討，?講授經(jīng)?驗(yàn)，并?進(jìn)行了?專(zhuān)題學(xué)?習(xí)，使?隊(duì)員們?明白了?服務(wù)的?重要性?和必要?性，在?日常工?作中能?積極主?動(dòng)和其?它部門(mén)?密切協(xié)?作，共?同努力?，為營(yíng)?造良好?的經(jīng)營(yíng)?環(huán)境和?更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?發(fā)揮了?重要作?用。?三、靈?活處理?各種糾?紛，維?持市場(chǎng)?良好經(jīng)?營(yíng)秩序?。我?們南大?門(mén)小商?品市場(chǎng)?所處黃?金地段?，市場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)品?種繁多?，每天?人流量?很大，?市場(chǎng)里?出現(xiàn)的?各種糾?紛也較?多。為?此，部?___?_門(mén)專(zhuān)?程派人?在建寧?派出所?學(xué)習(xí)外?理各種?糾紛的?方法，?本著無(wú)?論什么?原因，?以先勸?開(kāi)雙方?為主，?再仔細(xì)?詢(xún)問(wèn)情?況，劃?分責(zé)任?，盡量?使雙方?意見(jiàn)達(dá)?成一致?。在?維持市?場(chǎng)秩序?方面，?部門(mén)先?后出臺(tái)?嚴(yán)格的?管理措?施，長(zhǎng)?期管理?。特別?是對(duì)閑?雜人員?、小商?小販、?大門(mén)外?車(chē)輛做?出了明?確的處?理意見(jiàn)?。有效?改善了?市場(chǎng)秩?序。?在本年?度，保?安部在?工作上?雖然取?得了一?定的成?績(jī)，但?還存在?一定的?問(wèn)題，?不足之?處更是?需要深?刻總結(jié)?，努力?改正。?總結(jié)一?年來(lái)工?作還有?以下幾?點(diǎn)不足?：1?、隊(duì)員?形象素?質(zhì)需要?進(jìn)一步?提高。?2、?部門(mén)管?理水平?需要提?高。?3、部?門(mén)工作?離公司?領(lǐng)導(dǎo)要?求還有?一定距?離。?4、消?防工作?需要加?大力度?。在?下一年?的工作?中，我?們部門(mén)?會(huì)針對(duì)?不足之?處，結(jié)?合部門(mén)?實(shí)際情?況，揚(yáng)?長(zhǎng)避短?，在樹(shù)?立源盛?公司形?象和完?善保安?部?jī)?nèi)部?建設(shè)上?狠下功?夫，層?層抓起?。相信?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，在部?門(mén)全體?人員的?努力下?，在來(lái)?年會(huì)取?得更好?的成績(jī)?。保?安領(lǐng)班?工作總?結(jié)（二?）_?___?年保安?領(lǐng)班年?度工作?總結(jié)模?板一?、以人?為本，?提高保?安隊(duì)伍?整體素?質(zhì)保?安服務(wù)?是一項(xiàng)?特殊的?服務(wù)性?工作，?企業(yè)要?不斷發(fā)?展，關(guān)?鍵是人?員素質(zhì)?的高低?。為此?，公司?堅(jiān)持“?以人為?本、服?務(wù)至上?”為工?作理念?，狠抓?保安隊(duì)?伍建設(shè)?，不斷?提高保?安隊(duì)伍?整體素?質(zhì)。一?是嚴(yán)把?“進(jìn)人?關(guān)”，?在招聘?人員方?面，嚴(yán)?格面試?、政審?關(guān)，按?條件錄?用，對(duì)?新招收?的保安?人員嚴(yán)?格按照?：崗前?培訓(xùn)、?班長(zhǎng)帶?班實(shí)習(xí)?，實(shí)行?傳、幫?、帶制?度。二?是要求?各部門(mén)?要定期?或不定?期開(kāi)展?軍訓(xùn)與?消防演?練，以?增強(qiáng)隊(duì)?員的體?能和應(yīng)?變能力?。三是?樹(shù)品牌?，公司?每半年?度評(píng)選?一次品?牌保安?員、品?牌班組?，被評(píng)?選上的?班組及?保安員?發(fā)放證?書(shū)及獎(jiǎng)?金，以?增強(qiáng)保?安員愛(ài)?崗敬業(yè)?的意識(shí)?。四是?關(guān)心保?安員的?衣食住?行，大?家來(lái)自?全國(guó)各?地，公?司領(lǐng)導(dǎo)?始終將?解決保?安員的?衣食往?行當(dāng)作?一件大?事來(lái)抓?，公司?為各駐?點(diǎn)保安?配置電?視機(jī)_?___?臺(tái)、熱?水器_?___?臺(tái)、空?調(diào)__?__臺(tái)?，電飯?煲__?__臺(tái)?，有條?件的為?保安人?員租集?體宿舍?，配專(zhuān)?人為保?安辦理?伙食，?讓大家?感受到?保安大?家庭的?溫暖，?使大家?能夠安?心工作?，確保?受保單?位安全?。二?、規(guī)范?管理，?做好各?項(xiàng)保安?工作?為了提?高隊(duì)伍?的整體?素質(zhì)，?公司將?隊(duì)伍的?規(guī)范管?理放在?第一位?。公司?領(lǐng)導(dǎo)遵?循以“?三抓三?定”為?核心的?管理模?式，三?抓為：?抓隊(duì)伍?、抓思?想、抓?工作;?三定為?：各受?保單位?的重點(diǎn)?要害部?位要做?到定人?、定崗?、定職?責(zé)。公?司制定?每周一?為部門(mén)?工作匯?報(bào)例會(huì)?，各部?門(mén)匯報(bào)?上周工?作情況?及本周?工作安?排，對(duì)?在工作?中遇到?的難題?及時(shí)在?會(huì)上提?出，公?司領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)實(shí)?際工作?情況做?出解決?方案。?周二為?部門(mén)保?安員例?會(huì)，由?各部門(mén)?負(fù)責(zé)對(duì)?公司的?各項(xiàng)工?作計(jì)劃?進(jìn)行傳?達(dá)與部?署，使?保安員?能夠做?到各項(xiàng)?工作目?標(biāo)明確?，對(duì)公?司的任?務(wù)心中?有數(shù)，?行為有?章可循?，隊(duì)伍?整體綜?合素質(zhì)?得到了?提高。?全體保?安員工?作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?勤勤懇?懇，受?到了受?保單位?領(lǐng)導(dǎo)的?一致好?評(píng)。?三、清?理整頓?，專(zhuān)項(xiàng)?整治工?作取得?成效。?為了?切實(shí)有?效搞好?今年專(zhuān)?項(xiàng)整治?清理工?作，認(rèn)?真落實(shí)?市委創(chuàng)?建“平?安福州?”戰(zhàn)略?構(gòu)想，?全方位?推動(dòng)社?會(huì)治安?綜合治?理，進(jìn)?一步規(guī)?范保安?服務(wù)市?場(chǎng)，加?強(qiáng)我保?安隊(duì)伍?建設(shè)健?康有序?發(fā)展，?我們先?后出動(dòng)?督察調(diào)?查模底?___?_次，?參加人?員有_?___?人次，?調(diào)查模?底共發(fā)?現(xiàn)本轄?