銷售員個人年終工作總結(jié)范文（19篇）

第41頁共41頁銷售員個?人年終工?作總結(jié)范?文一、?銷售部成?員組成?目前，銷?售部共有?業(yè)務(wù)人員?9人，他?們進(jìn)公司?的時間最?短的也有?3個月，?經(jīng)過公司?多次系統(tǒng)?地培訓(xùn)后?，他們已?基本熟悉?了制冷機(jī)?組的技術(shù)?性能、構(gòu)?造以及代?理制銷售?業(yè)務(wù)運(yùn)作?的相關(guān)流?程。對這?9名業(yè)務(wù)?人員，我?們按業(yè)務(wù)?對象和重?點進(jìn)行了?任務(wù)區(qū)分?，在業(yè)務(wù)?人員比較?少的情況?下，使每?名業(yè)務(wù)員?既當(dāng)終端?客戶的業(yè)?務(wù)員又當(dāng)?代理商主?管，既突?出了業(yè)務(wù)?工作的重?點，又防?止了市場?出現(xiàn)空白?和漏洞。?與此同時?，銷售部?長在統(tǒng)抓?全面銷售?的情況下?，不定時?的對各個?分點進(jìn)行?實地檢查?督導(dǎo)，與?代理商當(dāng)?面溝通，?探討分季?節(jié)段的制?冷機(jī)組銷?售工作，?使銷售部?的工作穩(wěn)?步發(fā)展。?二、建?立了一套?系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理制?度和辦法?我們在?總結(jié)去年?工作的基?礎(chǔ)上，再?加上近半?年來的摸?索，我們?已經(jīng)初步?地建立了?一套適合?于代理商?銷售隊伍?及業(yè)務(wù)開?展的管理?辦法，各?項辦法正?在試運(yùn)行?之中。首?先制定了?“管人”?的《銷售?部業(yè)務(wù)人?員考核辦?法》，對?業(yè)務(wù)人員?的考勤辦?法及每天?的工作重?點和建立?的客戶對?象作出了?明確的規(guī)?范;對每?一項具體?的工作內(nèi)?容也作出?了具體的?要求。其?次，出臺?了“管事?”的《銷?售部業(yè)務(wù)?管理辦法?》，該辦?法在對銷?售部進(jìn)行?定位的基?礎(chǔ)上，進(jìn)?一步地對?接到發(fā)貨?通知后的?發(fā)貨準(zhǔn)備?、發(fā)貨流?程、機(jī)組?安裝及機(jī)?組安裝后?的運(yùn)行情?況等業(yè)務(wù)?開展的基?本思路作?出了細(xì)化?，做到了?“事事有?要求，事?事有標(biāo)準(zhǔn)??！钡谌?制定并規(guī)?范了代理?銷售合同?。在原有?代理銷售?合同的基?礎(chǔ)上，我?們又請集?團(tuán)法律顧?問對代理?銷售合同?進(jìn)行了再?規(guī)范，在?與代理商?簽定合同?時基本沒?出現(xiàn)因合?同制定而?發(fā)生的遲?簽和不簽?現(xiàn)象。?第四形成?了“總結(jié)?問題，提?高自己”?的業(yè)務(wù)辦?公會制度?。業(yè)務(wù)人?員每次出?差回來后?首先到銷?售部集中?報到，由?銷售部長?主持如開?業(yè)務(wù)辦公?會，及時?找出工作?中存在的?問題，并?調(diào)整營銷?策略，尊?重業(yè)務(wù)人?員的意見?，以市場?需求為導(dǎo)?向，大大?地提高了?工作效率?。三、?統(tǒng)一思想?，端正態(tài)?度從銷?售部成立?之初，我?們便站在?以尋找戰(zhàn)?略伙伴的?角度，和?公司一道?謀求制冷?機(jī)組快速?推進(jìn)市場?的方法。?堅持短期?效益和長?遠(yuǎn)計劃相?結(jié)合的方?向，一方?面盡快尋?找具有良?好影響力?和推廣力?的代理商?，一方面?大量的作?基礎(chǔ)性工?作，深入?漁港，了?解掌握各?地漁業(yè)的?基本情況?和漁民的?觀念、效?益和保鮮?需求，擴(kuò)?大漁民對?產(chǎn)品的認(rèn)?知度，為?以后全面?推進(jìn)市場?作好鋪墊?。并試圖?以現(xiàn)有的?價格體系?磨合市場?，保證公?司的利益?，由始至?今我們一?直堅持，?對產(chǎn)品充?滿信心，?并不計成?本地努力?。四、?建設(shè)并鞏?固了一張?代理制銷?售的終端?營銷網(wǎng)絡(luò)?五、工?作中不斷?總結(jié)并大?力推廣產(chǎn)?品銷售中?好的作法?和經(jīng)驗?目前，由?于全國漁?業(yè)受到國?際原油價?格上漲的?嚴(yán)重影響?，以及漁?業(yè)資源的?減少、捕?漁成本高?、風(fēng)險大?，多數(shù)漁?船主選擇?近海作業(yè)?，有少數(shù)?漁船主甚?至停船作?業(yè)，只有?少數(shù)漁船?主將作業(yè)?區(qū)域外移?，這樣直?接給我們?公司的產(chǎn)?品銷售造?成一定的?影響，同?時，由于?少數(shù)漁船?主的作業(yè)?區(qū)域外移?，給我們?的產(chǎn)品推?廣提供了?平臺，另?一方面，?停港靠岸?的漁船因?出海次數(shù)?少，致使?用冰量少?，降低了?漁船主的?投資欲望?，但從總?體來看，?隨著產(chǎn)品?推廣的進(jìn)?一步深入?，漁船尾?氣制冷機(jī)?組的市場?前景非常?廣闊。?（一）在?重點漁港?的現(xiàn)場演?示工作取?得良好效?果__?__月份?，在漁船?上塢前期?，我們?yōu)?使?jié)O民能?對制冷機(jī)?組由一個?全面的了?解，在公?司王總的?帶隊下，?我們組織?技術(shù)骨干?，業(yè)務(wù)人?員到福建?、兩廣、?海南、浙?江等南方?幾個大的?漁市進(jìn)行?現(xiàn)場交流?和機(jī)組的?制冷效果?演示，取?得了較好?的效果，?基本達(dá)到?了使?jié)O民?對我公司?產(chǎn)品有全?新的認(rèn)識?的目的，?排除了之?前在漁民?心中對這?種新產(chǎn)品?技術(shù)上的?疑惑，船?老大們對?我們的制?冷方式和?經(jīng)濟(jì)效益?分析基本?贊同，由?于沒有?親身使用?過該產(chǎn)品?，沒有對?產(chǎn)品提出?過多的問?題，許多?想購買的?船長邀請?我們對他?們的漁船?進(jìn)行了測?量。同時?，我們也?同福建船?檢部門和?個別漁業(yè)?公司建立?了合作意?向，同福?建代理商?簽定了兩?臺機(jī)組的?購買合同?，使代理?商代理我?公司產(chǎn)品?的信心更?加鞏固。?我們在?派業(yè)務(wù)人?員深入各?漁港對終?端客戶進(jìn)?行產(chǎn)品推?銷的過程?中，對代?理商進(jìn)行?電視廣告?支持。確?保了產(chǎn)品?迅速占領(lǐng)?市場的有?利時機(jī)，?真正地在?代理商與?漁民之間?形成了天?（廣告）?地（公司?）人（業(yè)?務(wù)）三網(wǎng)?的有機(jī)結(jié)?合，滿足?了代理商?的廣告支?持的要求?。（三?）積極走?上層路線?，進(jìn)一步?鞏固產(chǎn)品?的市場地?位在針?對銷售速?度緩慢的?情況下，?我們認(rèn)真?分析導(dǎo)致?這種局面?的原因，?及時召開?業(yè)務(wù)人員?市場形勢?分析會，?最終我們?決定走上?層路線，?于是積極?同省科技?局、船檢?部門、漁?業(yè)公司建?立起合作?關(guān)系，通?過我們的?協(xié)調(diào)和深?入的做工?作，取得?了在山東?石島俚島?水產(chǎn)公司?安裝4臺?機(jī)組的成?績，這樣?一方面可?以徹底的?檢驗機(jī)組?性能，另?一方面奠?定了山東?市場的地?位，最主?要的是打?消了部分?漁民的顧?慮，為使?機(jī)組在今?年___?_月份的?休漁期進(jìn)?行整體銷?售打下了?基礎(chǔ)。?銷售員個?人年終工?作總結(jié)范?文（二）?在__?__各位?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持幫助?下，我不?斷加強(qiáng)工?作能力，?本著對工?作精益求?精的態(tài)度?，認(rèn)真地?完成了自?己所承擔(dān)?的各項工?作任務(wù)，?工作能力?都取得了?相當(dāng)大的?進(jìn)步，為?今后的工?作和生活?打下了良?好的基礎(chǔ)?，現(xiàn)將我?的一些銷?售心得與?工作情況?總結(jié)如下?：銷售?心得：?1、不要?輕易反駁?客戶。先?聆聽客戶?的需求。?就算有意?見與自己?不和也要?委婉的反?駁，對客?戶予以肯?定態(tài)度，?學(xué)會贊美?客戶。?2、向客?戶請教。?要做到不?恥下問。?不要不懂?裝懂。虛?心聽取客?戶的要求?與他們所?做的工藝?。3、?實事求是?。針對不?同的客戶?才能實事?求是。?4、知已?知彼，揚(yáng)?長避短。?做為一?名合格的?銷售人員?首先要對?自己所售?產(chǎn)品非常?熟悉了解?，了解自?己產(chǎn)品的?優(yōu)點與缺?點，適合?哪些行業(yè)?，客戶群?體是哪些?，才能更?好的向客?戶展示自?己與產(chǎn)品?的專業(yè)性?，才能迎?得客戶的?關(guān)注與信?任。當(dāng)然?對競爭對?手也不要?忽略。要?有針對性?的了解對?手產(chǎn)品的?優(yōu)勢與劣?勢;才能?對癥下藥?，用我們?的優(yōu)勢戰(zhàn)?勝客戶的?劣勢，比?如我們設(shè)?備在精度?與速度方?面就略勝?同行，這?就是我們?的優(yōu)勢所?在，在與?客戶介紹?產(chǎn)品時盡?量多介紹?自家產(chǎn)品?的優(yōu)勢。?缺點方面?盡量少提?，但是設(shè)?備本身存?在的缺點?與不足，?也就是該?設(shè)備在所?有同行中?必不可少?的缺點與?不足可以?適當(dāng)?shù)南?客戶說清?楚，畢竟?沒有十全?十美的東?西?？傉f?自己的產(chǎn)?品有多好?，別人也?不會全信?。同行中?存在的缺?點與不足?也不要惡?意去攻擊?與批判，?要引導(dǎo)客?戶去分析?判斷，建?議客戶通?過實地考?察。5?、勤奮與?自信;與?客戶交談?時聲音要?宏量，注?意語氣，?語速。?6、站在?客戶的角?度提問題?，分別有?漸進(jìn)式與?問候式。?想客戶之?所想，急?客戶之所?急。7?、取得客?戶信任，?要從朋友?做起，情?感溝通。?關(guān)心客戶?，學(xué)會感?情投資。?8、應(yīng)?變能力要?強(qiáng)，反映?要敏捷，?為了興趣?做事。?9、相互?信任，銷?售產(chǎn)品先?要銷售自?己，認(rèn)同?產(chǎn)品，先?人品后產(chǎn)?品。1?0、注意?儀表儀態(tài)?，禮貌待?人，文明?用語。?銷售員個?人年終工?作總結(jié)范?文（三）?一個月?前，我?guī)?著一絲失?落與滿懷?期待的心?情進(jìn)入湖?南湘藥;?現(xiàn)在，我?可以滿懷?信心地投?入工作，?用心開啟?新的人生?規(guī)劃。在?追逐理想?的路上，?又多了一?份勇氣與?堅定。?與之前相?比雖然起?點低了很?多，但我?堅信憑借?自己出色?的能力、?穩(wěn)重踏實?、積極樂?觀的工作?態(tài)度以及?豐富的工?作經(jīng)驗在?一段時間?后肯定會?取得大的?進(jìn)步與突?破。昨天?的輝煌已?成為歷史?，明天的?美好還在?遙遠(yuǎn)的未?來，只有?緊緊的抓?著今天才?是最明智?的選擇。?全心全意?努力工作?，腳踏實?地，一切?從零開始?才是我通?向羅馬的?大道。?在此期間?，我非常?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助。在大?家的幫助?與指點下?，我很快?融入了我?們這個集?體當(dāng)中，?成為這大?家庭的一?員，并在?工作模式?和工作方?式上有了?重大的突?破和改進(jìn)?，在任職?期間，我?嚴(yán)格要求?自己，做?好自己的?本職工作??，F(xiàn)將我?____?月份的工?作總結(jié)成?如下幾點?：1.?各省區(qū)銷?售經(jīng)理月?工作進(jìn)度?表與銷售?統(tǒng)計表情?況：此?類報表對?于我可以?說是游刃?有余。但?是在填寫?數(shù)據(jù)和內(nèi)?容的同時?，我一直?堅持要慎?之又慎，?我們都知?道此報表?就是各省?區(qū)銷售經(jīng)?理向領(lǐng)導(dǎo)?證實自己?業(yè)務(wù)水平?的有力依?據(jù)，一旦?數(shù)據(jù)和內(nèi)?容出現(xiàn)錯?誤，將會?給各省銷?售經(jīng)理帶?來負(fù)面影?響，同時?也會給公?司帶來不?必要的麻?煩。所以?一定要做?到及時、?準(zhǔn)確，讓?公司領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)此表?針對不同?的地區(qū)做?出相應(yīng)的?對策，這?樣才能控?制風(fēng)險。?2.辦?公室日常?工作總結(jié)?：3.?今后努力?的方向：?第一，?加強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)，?拓展知識?面，努力?學(xué)習(xí)醫(yī)藥?專業(yè)知識?，對于同?行業(yè)的發(fā)?展以及統(tǒng)?籌規(guī)劃做?到心中有?數(shù)。第?二，各方?面要做到?實事求是?，上情下?達(dá)、下情?上達(dá)，做?領(lǐng)導(dǎo)的好?助手!?第三，用?心、細(xì)心?、耐心、?虛心。?在以后的?工作當(dāng)中?，我會揚(yáng)?長避短，?做一名稱?職的銷售?內(nèi)勤，與?企業(yè)共同?成長。?銷售員個?人年終工?作總結(jié)范?文（四）?回首_?___年?，有太多?的完美的?回憶，_?___年?本人來到?____?工作，可?是唯有_?___年?這一年的?學(xué)習(xí)，讓?我深深的?感受到了?自我提高?，但還是?存在不少?問題，在?處理問題?以及工作?的方法上?也有不足?，可是我?相信在領(lǐng)?導(dǎo)的幫忙?與鼓勵下?，我必須?會擁有更?完美的明?天。一?、銷售工?作總結(jié)、?分析在?銷售顧問?崗位上，?首先我要?感激一個?人那就是?我們銷售?部的__?__經(jīng)理?，我要十?分感激他?在工作上?對我的幫?忙。雖然?我在銷售?部門已經(jīng)?工作了一?年多，但?對銷售經(jīng)?驗以及工?作信心十?分缺乏，?我的工作?能夠說是?很難入手?。___?_年初，?我都是在?曹經(jīng)理的?帶領(lǐng)下幫?忙下進(jìn)行?客戶談判?、分析客?戶情景、?在銷售中?遇到難談?下來的客?戶銷售過?程中遇到?的問題我?總想到他?，所以基?本上是_?___月?份本人的?銷售業(yè)績?及本事才?有所提升?。二、?職業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷售員的?一天應(yīng)當(dāng)?從清晨睜?開第一眼?開始，每?一天早上?我都會從?自我定的?歡快激進(jìn)?的鬧鈴聲?中醒來，?然后以精?神充沛、?歡樂的心?態(tài)迎接一?天的工作?。如果我?沒有別人?經(jīng)驗多，?那么我和?別人比耐?心;如果?我沒有別?人單子多?，那么我?和別人比?服務(wù)。?重點客戶?的開展。?我在那里?想說一下?：我要把?b類的客?戶當(dāng)成a?類來接待?，就這樣?我才比其?他人多一?個a類，?多一個a?類就多一?個機(jī)會。?回訪，對?客戶做到?每周至少?二次的回?訪。我認(rèn)?為攻客戶?和制定目?標(biāo)是一樣?的，首先?要集中精?力去做一?個客戶，?僅有這樣?才能有收?效，等重?點客戶認(rèn)?可了，我?再將精力?轉(zhuǎn)移到第?二重點客?戶上。?三、自我?工作中的?不足在?銷售工作?中也有急?于成交的?表現(xiàn)，不?但影響了?自我銷售?業(yè)務(wù)的開?展，也打?擊了自我?的自信心?。我想在?以后的工?作中會摒?棄這些不?良的做法?，并進(jìn)取?學(xué)習(xí)、盡?快提高自?我的銷售?技能。?____?年，我將?一如既往?地按照公?司的要求?，在去年?的工作基?礎(chǔ)上更加?努力，全?面開展_?___年?度的工作??，F(xiàn)制定?工作劃如?下：1?、對于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?堅持聯(lián)系?，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)?系。2?、因__?__限購?令的開始?買車需搖?號，所以?要更加珍?惜客戶的?資源。?3、要有?好業(yè)績就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式的銷售?方式。?四、今年?對自我有?以下要求?1、每?月應(yīng)當(dāng)盡?努力完成?銷售目標(biāo)?。2、?一周一小?結(jié)，每月?一大結(jié)，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時改正?下次不要?再犯。?3、要多?了解客戶?的狀態(tài)和?需求，再?做好準(zhǔn)備?工作才有?可能不會?丟失這個?客戶。?4、對客?戶不能再?有爆燥的?心態(tài)，必?須要本著?長京行的?服務(wù)理念?愛您超您?所想這樣?的態(tài)度去?對待每位?進(jìn)店客戶?。5、?要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學(xué)習(xí)更好?的方式方?法。6?、和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團(tuán)隊意?識，多交?流，多探?討，才能?不斷增長?業(yè)務(wù)技能?。7、?為了今年?的銷售任?務(wù)我要努?力完成任?務(wù)，為公?司創(chuàng)造更?多利潤。?銷售員?個人年終?工作總結(jié)?范文（五?）時間?過得真快?，回望這?半年的成?績，自己?感覺學(xué)到?的東西不?少，但給?辦事處帶?來的效益?卻很少。?總結(jié)之前?得與失，?為以后的?工作做好?打算，為?明天的勝?利做好鋪?墊。1?、隨岳南?高速伸縮?縫安裝，?在我們1?00多人?的大團(tuán)隊?共同努力?下，經(jīng)過?3個月的?時間，于?____?年底圓滿?順利完工?，這也是?我們伸縮?縫安裝首?次取得效?益。談起?個人在隨?岳南我也?學(xué)會了很?多，學(xué)會?了基本交?工資料的?編寫，還?學(xué)會了計?量資料的?編寫。美?中不足的?是，隨岳?南回款的?力度不行?，年前回?款400?萬，至今?還有欠款?800多?萬，因為?業(yè)主批復(fù)?的增加工?程量的文?件剛剛下?來，致使?第二次計?量還沒有?完成。?2、現(xiàn)在?頭疼的就?是宜巴高?速，初次?去的時候?，我們是?以一個團(tuán)?隊的形式?準(zhǔn)備參與?。之前商?量好的是?，志建負(fù)?責(zé)前面幾?個標(biāo)段，?我負(fù)責(zé)中?間標(biāo)段，?老馬負(fù)責(zé)?后面標(biāo)段?，三個人?互相協(xié)助?，盡量爭?取多簽利?潤高的合?同。但?后面事態(tài)?的發(fā)展跟?想象的相?差甚遠(yuǎn)，?其他小單?位在指揮?部的關(guān)系?大力度的?對施工單?位進(jìn)行推?薦，致使?有部分施?工單位拒?絕上報中?鐵建資料?，理由是?公司太大?，價格肯?定很高。?形勢對我?們一直很?看好的恒?力通也造?成威脅，?老馬不辭?辛苦的奔?波于31?個標(biāo)段，?跟每個施?工單位都?建立了很?好關(guān)系。?但因為億?力，橋閘?的介入，?施工單位?在上級領(lǐng)?導(dǎo)業(yè)主的?推薦下，?不得不放?棄與恒力?通的合作??？吹?勢頭不對?，我跟辦?事處領(lǐng)導(dǎo)?（宋振旺?，宋振輝?）匯報并?建議，我?們是不是?應(yīng)該改變?策略，如?此下去我?們簽不了?多少合同?，而且價?格肯定不?會太高，?這樣下去?連我們的?投入都收?不回來。?在領(lǐng)導(dǎo)?們再三權(quán)?衡之下，?決定力推?中鐵建，?以中鐵建?規(guī)模大、?質(zhì)量好、?信譽(yù)優(yōu)為?由，不讓?小單位進(jìn)?入。在辦?事處領(lǐng)導(dǎo)?的力挺下?，我開始?和業(yè)主部?分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行溝通說?服，在以?質(zhì)量第一?的條件下?，業(yè)主基?本接納了?我的建議?，要求施?工單位進(jìn)?行公開招?標(biāo)，把往?日以中標(biāo)?的模式轉(zhuǎn)?換為綜合?評標(biāo)模式?，價格從?從前的7?0分轉(zhuǎn)為?30分，?就算中鐵?建價格跟?小單位相?差一半，?我們的價?格分也能?拿到15?分，但我?們的設(shè)備?，人員，?業(yè)績，信?譽(yù)，售后?都是領(lǐng)導(dǎo)?公認(rèn)的，?這方面的?分我們應(yīng)?該可以拿?滿分，這?樣下來對?中鐵建的?優(yōu)勢就很?大。但?這給辛苦?工作將近?一年的老?馬和志健?帶來不小?的打擊，?我也感到?很不安，?這也是沒?有辦法的?辦法，希?望能理解?。下一?步還是打?算繼續(xù)往?這方面發(fā)?展，想盡?一切辦法?讓中鐵建?在第一次?公開開標(biāo)?時能拿下?第一份合?同，這樣?下面的工?作就好做?了。簽合?同的第一?個原則，?絕對不會?以降低價?格為條件?，簽訂無?利可圖的?合同，爭?取利潤化?。3、?對辦事處?團(tuán)隊的看?法：我一?直以工作?和生活在?這樣的一?個團(tuán)體而?感到幸福?，幸福的?同時也有?些遺憾。?銷售員?個人年終?工作總結(jié)?范文（六?）時光?荏苒，轉(zhuǎn)?眼間__?__年度?工作已接?近尾聲了??；厥走@?一年的時?間里，在?分公司銷?售這個大?家庭中，?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷?，同事和?諧，自己?學(xué)到了很?多專業(yè)和?做人的知?識，能力?得到了很?大的提升?。一、?工作匯報?自__?__年_?___月?份參加工?作以來，?在銷售崗?位已經(jīng)供?職了一年?多的時間?。在這一?年多的時?間里，我?努力學(xué)習(xí)?，積極思?考，認(rèn)真?完成各項?工作，工?作能力逐?步提升。?1、認(rèn)?真學(xué)習(xí)崗?位工作職?責(zé)、產(chǎn)品?信息，努?力做好本?職工作?由于剛步?入新的工?作崗位，?無論業(yè)務(wù)?能力，還?是思想都?存在許多?的不足。?為了盡快?的適應(yīng)新?的工作環(huán)?境，領(lǐng)導(dǎo)?同事給予?了很大的?鼓勵和幫?助，使我?有了更明?確的目標(biāo)?。先從最?基礎(chǔ)的開?始，認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷售?崗位工作?職責(zé)，學(xué)?習(xí)產(chǎn)品工?藝，了解?產(chǎn)品，熟?悉產(chǎn)品，?經(jīng)過半年?的學(xué)習(xí)，?對產(chǎn)品有?了很深的?了解。?實踐才是?檢驗理論?的標(biāo)準(zhǔn)，?____?年初去_?___市?場走訪老?用戶，開?發(fā)新用戶?，了解變?壓器隔膜?在西南市?場的前景?。經(jīng)過?走訪和走?訪，了解?到目前變?壓器隔膜?產(chǎn)品競爭?激烈，受?到煤的影?響，采購?量萎縮嚴(yán)?重。面對?這種問題?，改變策?略推銷我?們的聚氨?酯油囊，?經(jīng)過初次?走訪和后?期跟進(jìn)，?開發(fā)了兩?家用戶。?通過實踐?，了解了?市場，也?發(fā)現(xiàn)了自?身的不足?，認(rèn)真總?結(jié)，避免?了在以后?的工作中?問題的出?現(xiàn)。平?時工作中?，做好合?同的執(zhí)行?，開票及?發(fā)貨。與?用戶溝通?，積極協(xié)?調(diào)解決用?戶反映的?問題。?2、執(zhí)行?公司的營?銷策略，?做好網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)和推?廣聚氨?酯系列產(chǎn)?品作為一?個我公司?新的產(chǎn)品?，剛開始?并不被大?家所熟知?和接受。?針對這種?情況，分?公司領(lǐng)導(dǎo)?積極調(diào)整?營銷策略?，將傳統(tǒng)?的營銷模?式和現(xiàn)代?網(wǎng)絡(luò)營銷?相結(jié)合，?盡可能的?讓外界了?解我們的?產(chǎn)品。?新的中英?文網(wǎng)站的?建成，極?大的提高?了公司產(chǎn)?品的知名?度，打電?話咨詢的?客戶紛至?沓來。每?天對網(wǎng)站?進(jìn)行監(jiān)控?，信息收?集，篩選?整理有價?值的信息?，及時進(jìn)?行反饋。?___?_年在圍?繞___?_和集團(tuán)?關(guān)于創(chuàng)建?廉潔文化?示范點暫?行辦法的?文件精神?，分公司?將通過驗?收并授牌?為廉潔文?化示范點?。為迎接?集團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)的驗?收，順利?推進(jìn)公司?廉潔文化?工作的開?展。在黨?政領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?制作版面?，補(bǔ)充材?料，通過?一系列的?工作，分?公司于_?___月?底通過集?團(tuán)驗收并?授牌。通?過這項工?作，接受?了黨先進(jìn)?思想洗禮?，并明白?了要做一?個堂堂正?正的人。?二、工?作感想?踏入新的?工作崗位?后，經(jīng)過?一年的鍛?煉，使自?己的業(yè)務(wù)?水平和專?業(yè)素養(yǎng)得?到了很大?的提升，?也對銷售?這份工作?有了更多?更深的認(rèn)?識?！??00個人?眼中就有?100個?哈姆雷特?”，對于?我而言，?我通常會?從兩個角?度去把握?自己的思?想脈絡(luò)。?首先是?保持良好?的心態(tài)，?套用米盧?的一句經(jīng)?典語“態(tài)?度決定一?切”。?熱愛我的?工作，我?不會把它?作為一項?任務(wù)或負(fù)?擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)?交代的任?務(wù)，爭取?做到，會?充分享受?完成一件?工作的樂?趣。其?次，是能?力問題，?我覺得可?以分成專?業(yè)能力和?基本能力?。曾在?書中看到?的例子可?以說明：?以一只駱?駝來講，?專業(yè)能力?決定了它?能夠在沙?漠的環(huán)境?里生存，?而基本能?力，包括?適應(yīng)度、?堅忍度、?天性的警?覺等，決?定了它能?在沙漠的?環(huán)境里生?存多久。?具體到?我們個人?，專業(yè)能?力決定了?你適合于?某種工作?，基本能?力，包括?自信力，?協(xié)作能力?，承擔(dān)責(zé)?任的能力?，冒險精?神，以及?創(chuàng)新潛力?等，將直?接決定工?作的生命?力。一個?在事業(yè)上?成功的人?，必是兩?種能力能?夠很好地?協(xié)調(diào)發(fā)展?和運(yùn)作的?人。最?后是學(xué)會?認(rèn)真傾聽?他人講話?，虛心接?受他人的?意見。年?輕人多少?有點毛毛?躁躁，我?也不列外?。曾以為?自己的原?則堅不可?破，但隨?著閱歷的?不斷增長?，其實發(fā)?現(xiàn)自己很?多東西都?不成熟。?這個時候?，師傅們?教導(dǎo)我們?想成長快?，就要認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?向別人學(xué)?習(xí)好的經(jīng)?驗、好的?工作方法?，虛心接?受別人的?意見。?三、工作?目標(biāo)_?___年?工作已經(jīng)?接近尾聲?了，在總?結(jié)經(jīng)驗的?同時，_?___年?的工作儼?然已拉開?了序幕。?____?年分公司?的任務(wù)是?1個億，?如何在完?成全年任?務(wù)中發(fā)揮?自己的光?和熱，成?了我眼前?的重點。?____?年，以下?三個方面?是我努力?的方向。?1、不?斷學(xué)習(xí)，?提高個人?的業(yè)務(wù)水?平隨著?外貿(mào)市場?的打開，?與外國人?交流溝通?就顯的尤?為重要了?。在條件?允許的情?況下，提?高自己的?外語水平?。網(wǎng)絡(luò)還?是工作的?重點，做?好新品的?網(wǎng)絡(luò)推廣?，時時出?新，將工?作更加細(xì)?致和成熟?。2、?相互配合?，順利完?成全年任?務(wù)銷售?工作不是?個人的戰(zhàn)?場，他應(yīng)?該是充分?體現(xiàn)團(tuán)結(jié)?協(xié)作、共?同進(jìn)步的?舞臺。_?___年?銷售任務(wù)?巨大，在?做好個人?本職工作?的同時，?積極配合?各部門同?事，完成?全年任務(wù)?。以上?是我__?__年度?個人工作?小結(jié)，不?足之處請?各位領(lǐng)導(dǎo)?同事指正?。銷售?員個人年?終工作總?結(jié)范文（?七）我?于___?_進(jìn)入市?場部，并?于___?_被任命?市場部主?管，和公?司一齊度?過了兩年?的歲月，?此刻我將?這期間的?工作做個?匯報，懇?請大家對?我的工作?多提寶貴?的意見和?推薦。?我市場部?主要是以?電話業(yè)務(wù)?為主、網(wǎng)?絡(luò)為輔助?開展工作?。前期就?是透過我?們打出去?的每一個?電話，來?尋找意向?客戶。?為建立信?任的關(guān)系?，與每個?客戶進(jìn)行?交流、溝?通。讓其?從心底感?覺到我們?無論何時?都是在為?他們服務(wù)?，是以幫?忙他們?yōu)?主，本著?“我們能?做到的就?必須去做?，我們能?協(xié)調(diào)的盡?量去做”?的原則來?開展工作?。這樣?，在業(yè)務(wù)?工作基本?完成的狀?況下，不?僅僅滿足?他們的需?求，得到?我們應(yīng)得?的利益。?而且透過?我們的產(chǎn)?品，我們?的服務(wù)贏?得他們的?信任。取?得下次合?作的機(jī)會?。__?__年，?在懵懂中?走過來。?我自己也?是深感壓?力重重，?無所適從?。但是我?遇到了好?的領(lǐng)導(dǎo)和?一個屬于?我的團(tuán)隊?。他們的?幫忙和包?容是我個?人現(xiàn)階段?成長的重?要因素。?也是我在?參加工作?的這段時?間里對于?做人和做?事的理解?中收獲最?多的一年?。過去?的已經(jīng)過?去。每一?年都是一?個新的起?點，一個?新的開始?。在今?年的工作?中，以“?勤于業(yè)務(wù)?，專于專?業(yè)”為中?心，我和?我組成員?要做到充?分利用業(yè)?余時間，?無論是在?專業(yè)知識?方面，還?是在營銷?策略方面?，采取多?樣化形式?，多找書?籍，多看?，多學(xué)。?開拓視野?，豐富知?識。讓大?家把學(xué)到?的理論與?客戶交流?相結(jié)合，?多用在實?踐上，用?不同的方?式方法，?讓每個人?找到適合?自己的工?作方式，?然后相輔?相成，讓?團(tuán)隊的力?量在業(yè)績?的體現(xiàn)中?發(fā)揮作用?。為團(tuán)隊?的合作和?發(fā)展補(bǔ)充?新鮮的血?液和能量?。同時在?務(wù)必要提?高自己的?潛力、素?質(zhì)、業(yè)績?的過程中?。以“?帶出優(yōu)秀?的團(tuán)隊”?為己任，?要站在前?年、去年?所取得的?經(jīng)驗基礎(chǔ)?之上。創(chuàng)?今年業(yè)績?的同時，?讓每個人?的潛力、?素質(zhì)都有?提升，都?要鍛煉出?自己獨立?、較強(qiáng)的?業(yè)務(wù)工作?潛力。將?來無論是?做什么，?都能做到?讓領(lǐng)導(dǎo)放?心、滿意?。走進(jìn)?這個競爭?激烈的社?會，我們?每個人都?要學(xué)會如?何生存不?論做什么?。擁有健?康、樂觀?、用心向?上的工作?態(tài)度最主?要。學(xué)做?人，學(xué)做?事。學(xué)會?用自己的?頭腦去做?事，學(xué)會?用自己的?智慧去解?決問題。?既然選取?了這個職?業(yè)，這份?工作，那?就要盡心?盡力地做?好。這也?是對自己?的一個職?責(zé)。透?過這兩年?的工作，?我感同身?受。我看?到了公司?所發(fā)生的?變化。也?感覺到了?公司必然?要向前發(fā)?展的一種?決心。我?相信：“?公司的戰(zhàn)?略是清晰?的，定位?是準(zhǔn)確的?，決策是?正確的”?因此，在?今后的工?作中，我?會帶領(lǐng)市?場一部全?體員工隨?著公司的?發(fā)展適時?的調(diào)整自?己，及時?正確的找?到自己的?主角和位?置。為公?司在蓬勃?發(fā)展的過?程中盡我?們個人的?微薄之力??；厥?過去，我?們熱情洋?溢;展望?未來，我?們斗志昂?揚(yáng)。新的?一年，新?的祝福，?新的期盼?：這天，?市場一部?因為在此?工作而驕?傲;明天?，市場一?部會讓公?司因為我?們的工作?而自豪!?銷售員?個人年終?工作總結(jié)?范文（八?）__?__年_?___月?____?日，我進(jìn)?入了天津?飛亞鈴木?4S店做?一名銷售?顧問，此?后___?_年多的?日子里在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?支持和幫?助下，我?在自己原?先的基礎(chǔ)?上上了一?個大大的?臺階。在?剛剛過去?的___?_這一年?中，通過?不斷的接?觸各類客?戶，慢慢?了解了不?同客戶的?不同需求?，訂單也?是慢慢的?增加，并?且在待人?接物上也?有了很大?的進(jìn)步。?我談不?上有什么?大的成功?，工作卻?磨練了我?的毅力和?耐性，這?是我的收?獲。雖然?我的業(yè)績?還有待再?提高，可?我一直堅?信通過自?己的努力?可以獲得?更好的收?效。在?工作中，?從更具體?的地方來?做自我剖?析，我發(fā)?現(xiàn)，我在?以下方面?還有所欠?缺：第?一，在表?卡方面我?做得不夠?好。由于?沒有足夠?重視三表?一卡，在?無形中造?成了自己?客戶的流?失，或者?是和同事?間有撞車?現(xiàn)象，給?同事也帶?來了麻煩?;第二?，在接待?客戶時，?有時候會?因為手里?同時處理?幾件事，?而讓客戶?等候時間?偏長而造?成客戶有?情緒波動?，在談價?格的時候?給自己帶?來困擾，?亦或是客?戶詢價之?后，沒能?做到及時?的跟進(jìn)。?針對這?樣那樣的?不足，我?認(rèn)為作為?銷售，應(yīng)?該與客戶?打好關(guān)系?，及時溝?通，了解?客戶的購?買意向，?隨時掌握?其動態(tài)縮?短與客戶?之間的距?離。其?次，可以?嘗試通過?各種方式?開發(fā)新客?戶，如在?58同城?、趕集網(wǎng)?等平臺發(fā)?布與個人?銷售相關(guān)?的信息，?或者是借?助微薄微?信等新型?軟件來傳?達(dá)出優(yōu)惠?等等的訊?息來吸引?客戶進(jìn)店?咨詢。?再次，堅?持今日事?今日畢，?并在下班?前做好明?天的規(guī)劃?，這樣工?作就具有?針對性，?哪些事完?成了，哪?些事還有?待改進(jìn)，?都一目了?然，縱然?第二天事?情多，也?不會找不?到頭緒。?最后，?增強(qiáng)自己?工作的主?動性，做?事情要分?清主次，?盡量不受?外界其他?因素的干?擾。同時?，還要多?與同事溝?通，學(xué)習(xí)?他們的優(yōu)?點，彌補(bǔ)?自己的不?足。銷?售員個人?年終工作?總結(jié)范文?（九）?____?年已經(jīng)過?去，在這?將近一年?的時間中?我通過努?力的工作?，收獲了?許多寶貴?的經(jīng)驗。?在辭舊迎?新之際，?我有必要?對自己的?工作做一?下系統(tǒng)的?深刻的總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于在?新的一年?中把工作?做的更好?，自己有?信心、有?決心在新?的一年的?工作中做?的更好。?下面我對?一年的工?作進(jìn)行簡?要的總結(jié)?。我是?今年__?__月份?到___?_公司工?作的，在?銷售部從?事過銷售?計劃工作?半年后，?轉(zhuǎn)而開始?從事汽車?銷售工作?。之前我?是沒有銷?售經(jīng)驗的?，缺乏汽?車行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?銷售知識?。為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來，到?公司之后?，一切從?零開始，?僅憑著對?銷售工作?的熱情，?一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點?和問題，?我經(jīng)常請?教公司領(lǐng)?導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案和對?一些比較?難纏的客?戶研究針?對性策略?，取得了?良好的效?果。通?過不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場經(jīng)驗?，現(xiàn)在對?市場有了?一個大概?的認(rèn)識和?了解。現(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應(yīng)對客戶?所提到的?各種問題?，準(zhǔn)確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經(jīng)過大半?年的努力?，也取得?了成功客?戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐?漸積累到?了一定程?度，對市?場的認(rèn)識?也有一個?比較透明?的掌握。?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?，業(yè)務(wù)水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?，針對市?場的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競爭，?現(xiàn)在可以?拿出一個?比較完整?的方案應(yīng)?付一些突?發(fā)事件。?對于一個?項目可以?全程的操?作下來。?我從_?___月?份開始從?事于銷售?顧問這項?工作，也?取得了一?些成績，?在___?_月份，?我一共銷?售了10?臺車;在?____?月份，因?為參加培?訓(xùn)，在杭?州出差，?也為公司?銷售了6?臺車。相?繼的11?、___?_月份，?不僅在廣?州、上海?參加業(yè)務(wù)?培訓(xùn)外，?回到公司?認(rèn)真工作?，總結(jié)_?___月?的銷售經(jīng)?驗后，在?____?月___?_月各賣?了10臺?車。總?之，在我?從事銷售?顧問的四?個月中，?一共銷售?了36臺?車，平均?每月銷售?9臺車，?也達(dá)到了?自己的預(yù)?期目標(biāo)，?感謝公司?提供了這?個平臺來?實現(xiàn)自己?的人生價?值。但在?新的一年?中，還需?要對自己?嚴(yán)格要求?，以下是?我自己在?新的一年?中對自己?需要改進(jìn)?的地方：?首先，?在不足點?方面，從?自身原因?總結(jié)。我?認(rèn)為自己?在一定程?度的不能?揣摩顧客?的消費心?理，引導(dǎo)?顧客進(jìn)行?消費，錯?失了很多?機(jī)會。作?為我們_?___的?一名銷售?人員，我?們的首要?目標(biāo)就是?架起一坐?連接我們?的商品與?顧客的橋?梁。為公?司創(chuàng)造商?業(yè)效績。?在這個方?向的指導(dǎo)?下，怎樣?用銷售的?技巧與語?言來打動?顧客的心?，激發(fā)起?購買欲望?，就顯得?尤為重要?。因此，?在以后的?銷售工作?中，我必?須努力提?高強(qiáng)化說?服顧客，?打動其購?買心理的?技巧。同?時做到理?論與實踐?相結(jié)合，?不斷為下?一階段工?作積累寶?貴經(jīng)驗。?再次，?要深化自?己的工作?業(yè)務(wù)。熟?悉每一款?車的車型?，顏色，?價位。做?到爛熟于?心。學(xué)會?面對不同?的顧客，?采用不同?的推介技?巧。力爭?讓每一位?顧客都能?買到自己?稱心如意?的愛車，?更力爭增?加銷售數(shù)?量，提高?銷售業(yè)績?。最后?，端正好?自己心態(tài)?。其心態(tài)?的調(diào)整使?我更加明?白，不論?做任何事?，務(wù)必竭?盡全力。?這種精神?的有無，?可以決定?一個人日?后事業(yè)上?的成功或?失敗，而?我們的專?賣銷售工?作中更是?如此。如?果一個人?領(lǐng)悟了通?過全力工?作來免除?工作中的?辛勞的秘?訣，那么?他就掌握?了達(dá)到成?功的原理?。倘若能?處處以主?動，努力?的精神來?工作，那?么無論在?怎樣的銷?售崗位上?都能豐富?自己人生?的經(jīng)歷。?總之，?通過理論?上對自己?這大半年?的工作總?結(jié)，還發(fā)?現(xiàn)有很多?的不足之?處。同時?也為自己?積累下了?日后銷售?工作的經(jīng)?驗。梳理?了思路，?明確了方?向。在未?來的工作?中，我將?更以公司?的經(jīng)營理?念為坐標(biāo)?，將自己?的工作能?力和公司?的具體環(huán)?境相互融?合，利用?自己精力?充沛，辛?勤肯干的?優(yōu)勢，努?力接受業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識和提?高銷售意?識。扎實?進(jìn)取，努?力工作，?為公司的?發(fā)展盡自?己綿薄之?力!銷?售員個人?年終工作?總結(jié)范文?（十）?____?年即將過?去了，現(xiàn)?在就這一?年的銷售?工作總結(jié)?如下：?一、銷售?工作1?、銷售情?況___?_年銷售?891臺?，各車型?銷量分別?為___?_331?臺;16?1臺;3?臺;2臺?;394?臺。其中?____?銷售35?1臺。_?___銷?量497?臺較__?__年增?長___?_%（_?___年?私家車銷?售342?臺）。?3、信息?報表工作?報表是一?項周而復(fù)?始重復(fù)循?環(huán)的工作?，崗位重?要，關(guān)系?到___?_公司日?后對本公?司的審計?和___?_的驗收?，為能很?好的完成?此項工作?，___?_年__?__月任?命___?_為信息?報表員，?進(jìn)行對_?___公?司的報表?工作，在?工作期間?____?任勞任怨?按時準(zhǔn)確?的完成了?____?公司交付?的各項報?表，每日?核對庫存?情況，對?車輛銷售?工作作出?了貢獻(xiàn)。?4、檔?案管理_?___年?為完善檔?案管理工?作，特安?排___?_為檔案?管理員，?主要工作?有收集購?車用戶檔?案、車輛?進(jìn)銷登記?、合格證?的收發(fā)以?及用戶檔?案匯總上?報___?_公司等?，工作期?間___?_按照公?司規(guī)定，?圓滿完成?了公司交?代的工作?任務(wù)。以?上是對_?___年?各項工作?做了簡要?總結(jié)。?二、下年?計劃1?、詳細(xì)了?解學(xué)習(xí)公?司的商務(wù)?政策，并?合理運(yùn)用?，為車輛?的銷售在?價格方面?創(chuàng)造有利?條件。?2、協(xié)調(diào)?與___?_公司各?部門的工?作，爭取?優(yōu)惠政策?.加強(qiáng)我?們的市場?競爭力。?3、每?日召開晨?會，了解?車輛銷售?情況，安?排日常工?作，接受?銷售人員?的不同見?解，相互?學(xué)習(xí)。?4、銷售?人員的培?訓(xùn)，每月?定期4個?課時的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?以提高銷?售人員的?銷售技能?、服務(wù)技?能、團(tuán)對?意識、禮?儀等。?5、增設(shè)?和發(fā)展二?級銷售網(wǎng)?點，制定?完整的二?級網(wǎng)點銷?售政策，?并派駐本?公司銷售?人員，實?現(xiàn)行銷工?作的突破?發(fā)展，使?我們的銷?售工作更?上一層樓?。6、?合理運(yùn)用?資金，建?立優(yōu)質(zhì)庫?存，爭取?資金運(yùn)用?化。7?、根據(jù)_?___公?司制定的?銷售任務(wù)?，對現(xiàn)有?的銷售人?員分配銷?售任務(wù)。?8、重?新劃定衛(wèi)?生區(qū)域，?制定衛(wèi)生?值日表。?9、一?日工作模?式，俗話?說的好，?好一日不?算好，日?日好才是?好。最?后，在新?春到來之?際，請允?許我代表?____?專賣店全?體銷售人?員，感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?和全體同?事，在_?___年?一年的工?作中對我?們工作的?大力支持?與幫助。?在此表示?深深的謝?意。在_?___年?新的一年?當(dāng)中我們?將繼續(xù)努?力工作，?虛心學(xué)習(xí)?。以更好?的成績來?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和各位的?支持。再?次謝謝大?家，祝大?家新年愉?快，合家?幸福。?銷售員個?人年終工?作總結(jié)范?文（十一?）回首?____?年，有太?多的美好?的回憶，?____?年本人來?到長京行?工作，但?是惟有_?___年?這一年的?學(xué)習(xí)，讓?我深深的?感受到了?自己進(jìn)步?，但還是?存在不少?問題，在?處理問題?以及工作?的方法上?也有不足?，但是我?相信在領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?與鼓勵下?，我一定?會擁有更?美好的明?天。銷?售工作總?結(jié)、分析?在銷售?顧問崗位?上，首先?我要感謝?一個人那?就是我們?銷售部的?曹經(jīng)理，?我要非常?感謝他在?工作上對?我的幫助?。雖然我?在銷售部?門已經(jīng)工?作了一年?多，但對?銷售經(jīng)驗?以及工作?信心非常?缺乏，我?的工作可?以說是很?難入手。?____?年初，我?都是在曹?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下幫助?下進(jìn)行客?戶談判、?分析客戶?情況、在?銷售中遇?到難談下?來的客戶?銷售過程?中遇到的?問題我總?想到他，?所以基本?上是__?__月份?本人的銷?售業(yè)績及?能力才有?所提升。?職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?銷售員?的一天應(yīng)?該從清晨?睜開第一?眼開始，?每天早上?我都會從?自己定的?'歡快激?進(jìn)的鬧鈴?聲中醒來?，然后以?精神充沛?、快樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒有別?人經(jīng)驗多?，那么我?和別人比?耐心;如?果我沒有?別人單子?多，那么?我和別人?比服務(wù)。?重點客?戶的開展?。我在這?里想說一?下：我要?把b類的?客戶當(dāng)成?a類來接?待，就這?樣我才比?其他人多?一個a類?，多一個?a類就多?一個機(jī)會??；卦L，?對客戶做?到每周至?少二次的?回訪。我?認(rèn)為攻客?戶和制定?目標(biāo)是一?樣的，首?先要集中?精力去做?一個客戶?，只有這?樣才能有?收效，等?重點客戶?認(rèn)可了，?我再將精?力轉(zhuǎn)移到?第二重點?客戶上。?自己工?作中的不?足：在?銷售工作?中也有急?于成交的?表現(xiàn)，不?但影響了?自己銷售?業(yè)務(wù)的開?展，也打?擊了自己?的自信心?。我想在?以后的工?作中會摒?棄這些不?良的做法?，并積極?學(xué)習(xí)、盡?快提高自?己的銷售?技能。?今年，我?將一如既?往地按照?公司的要?求，在去?年的工作?基礎(chǔ)上更?加努力，?全面開展?____?年度的工?作?，F(xiàn)制?定工作劃?如下：?一、對于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系。?二、因北?京限購令?的開始買?車需搖號?，所以要?更加珍惜?客戶的資?源。三?、要有好?業(yè)績就得?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?的銷售方?式。今?年對自己?有以下要?求：1?、每月應(yīng)?該盡努力?完成銷售?目標(biāo)。?2、一周?一小結(jié)，?每月一大?結(jié)，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。3、?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準(zhǔn)備工作?才有可能?不會丟失?這個客戶?。4、?對客戶不?能再有爆?燥的心態(tài)?，一定要?本著長京?行的服務(wù)?理念“愛?您超您所?想”這樣?的態(tài)度去?對待每位?進(jìn)店客戶?。5、?要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學(xué)習(xí)更好?的方式方?法。6?、和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團(tuán)隊意?識，多交?流，多探?討，才能?不斷增長?業(yè)務(wù)技能?。7、?為了今年?的銷售任?務(wù)我要努?力完成任?務(wù)，為公?司創(chuàng)造更?多利潤。?銷售員?個人年終?工作總結(jié)?范文（十?二）在?王總和徐?總及各部?門領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?貫徹公司?文化及理?念，開創(chuàng)?行業(yè)重大?創(chuàng)新為我?們共同的?目標(biāo)去奮?斗?；?顧這一年?的工作歷?程，作為?太和品牌?的銷售人?員，雖完?成公司的?暫定目標(biāo)?，但工作?中存在不?少的問題?，希望公?司能給于?指正。為?了來年更?好的完成?太和的營?銷工作、?實現(xiàn)既定?目標(biāo)，特?對階段性?的銷售工?作進(jìn)行總?結(jié)。剛?進(jìn)公司那?會，什么?都不懂。?公司本著?培養(yǎng)的目?的把我招?至太和的?大家庭，?通過近一?年的學(xué)習(xí)?及摸索，?我主要從?以下幾個?方面來總?結(jié)與展望?未來。?1、工作?方面。虛?心向同事?們學(xué)習(xí)，?不懂的多?問、多看?、多想。?努力提高?服務(wù)質(zhì)量?，微笑面?對顧客，?用心服務(wù)?，盡量減?少客訴的?發(fā)生，保?持品牌形?象。完善?顧客資料?，重點培?養(yǎng)新的顧?客群，讓?新的顧客?轉(zhuǎn)變?yōu)橹?實顧客;?針對老顧?客要付出?更多的耐?心和細(xì)心?，并讓其?帶新的顧?客進(jìn)行消?費。3?、生活方?面。在個?人生活方?面，本人?一直保持?艱苦奮斗?的作風(fēng)，?不鋪張、?不浪費、?不奢侈，?不與同事?斤斤計較?，注重團(tuán)?隊合作精?神，服從?公司安排?，以創(chuàng)新?理念為主?，提高銷?售利潤為?目標(biāo)。?經(jīng)過這一?年來的工?作的磨練?，能得到?公司的認(rèn)?可我感到?非常榮幸?。臨近年?終，展望?第四季度?，自己有?必要對工?作做一下?回顧，目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以使把?工作做得?更好，自?己也有信?心和決心?，在新的?一年內(nèi)把?工作做得?更出色。?最后祝太?和能在公?司和我們?的共同努?力下創(chuàng)造?財富。?銷售員個?人年終工?作總結(jié)范?文（十三?）一年?的工作已?接近尾聲?，在對前?期工作的?考核和總?結(jié)的基礎(chǔ)?上，我認(rèn)?真對照，?逐條檢查?，客觀的?評價自己?的每一項?工作和現(xiàn)?實表現(xiàn)，?在公司各?級領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?真誠指點?和幫助下?，正視工?作中的缺?點和不足?，積極發(fā)?揮工作中?的各項成?績，努力?做到克服?不足，保?持成績，?基本能夠?獨立完成?本職工作?，現(xiàn)將今?年的主要?工作做以?下幾方面?總結(jié)：?一、主要?工作任務(wù)?和業(yè)務(wù)完?成情況?1.完成?情況綜述?。2.?未完成情?況分析并?說明。?3.職業(yè)?精神剛?到房產(chǎn)時?，我對房?地產(chǎn)方面?的知識不?是很精通?，對于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)?市場。作?為銷售部?中的一員?，我深深?感覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時代表?了一個企?業(yè)的形象?。所以更?要提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能。此?外，還要?廣泛了解?整個房地?產(chǎn)市場的?動態(tài)，走?在市場的?前沿。經(jīng)?過這段時?間的磨練?，我已成?為一名合?格的銷售?人員，并?且努力做?好自己的?本職工作?。就總?體的工作?感受來說?，我覺得?這里的工?作環(huán)境是?比較令我?滿意的。?第一是?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?愛以及工?作條件在?不斷改善?給了我工?作的動力?;第二是?同事間的?友情關(guān)懷?以及協(xié)作?互助給了?我工作的?舒暢感和?踏實感。?二、本?期工作的?改進(jìn)情況?房地產(chǎn)?市場的起?伏動蕩，?公司于_?___年?與___?_公司進(jìn)?行合資，?共同完成?銷售工作?。我積極?配合__?__公司?的員工，?以銷售為?目的，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，完成經(jīng)?營價格的?制定，在?春節(jié)前策?劃完成了?廣告宣傳?，為__?__月份?的銷售高?潮奠定了?基礎(chǔ)。最?后以__?__個月?完成合同?額___?_萬元的?好成績而?告終。經(jīng)?過這次企?業(yè)的洗禮?，我從中?得到了不?少專業(yè)知?識，使自?己各方面?都所有提?高。_?___年?下旬公司?與___?_公司合?作，這又?是公司的?一次重大?變革和質(zhì)?的飛躍。?在此期間?主要是針?對房屋的?銷售。經(jīng)?過之前銷?售部對房?屋執(zhí)行內(nèi)?部認(rèn)購等?手段的鋪?墊制造出?____?火爆場面?。在銷售?部，我擔(dān)?任銷售內(nèi)?業(yè)及會計?兩種職務(wù)?。面對工?作量的增?加以及銷?售工作的?系統(tǒng)化和?正規(guī)化，?工作顯得?繁重和其?中。在開?盤之際，?我基本上?每天都要?加班加點?完成工作?。經(jīng)過一?個多月時?間的熟悉?和了解，?我立刻進(jìn)?入角色并?且嫻熟的?完成了自?己的本職?工作。?由于房款?數(shù)額巨大?，在收款?的過程中?我做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取?了上千萬?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無?一差錯。?銷售員?個人年終?工作總結(jié)?范文（十?四）一?、銷售計?劃二、?客戶關(guān)系?管理對?客戶管理?有方，客?戶就會有?銷售熱情?，會積極?地配合。?如果對客?戶沒有進(jìn)?行有效的?管理，或?者客戶關(guān)?系管理粗?糙，結(jié)果?，既無法?調(diào)動客戶?的銷售熱?情，也無?法有效地?控制銷售?風(fēng)險。所?以必須想?盡方法維?護(hù)好客戶?關(guān)系，關(guān)?注客戶的?各個細(xì)節(jié)?，隨時讓?客戶感覺?到你與他?同在。?三、信息?反饋信?息是企業(yè)?決策的生?命。業(yè)務(wù)?員身處市?場一線，?最了解市?場動向，?消費者的?需求特點?、競爭對?手的變化?等等，這?些信息及?時地反饋?給公司，?對決策有?著重要的?意義，另?一方面，?銷售活動?中存在的?問題，也?要迅速及?時地反饋?給公司，?以便管理?層及時做?出對策。?業(yè)務(wù)員的?工作成果?包括兩個?方面：一?是銷售額?，二是市?場信息。?對企業(yè)的?發(fā)展而言?，更重要?的是市場?信息。因?為銷售額?是昨天的?，是已經(jīng)?實現(xiàn)的，?已經(jīng)變成?現(xiàn)實的東?西是不可?改變的;?有意義的?市場信息?，它決定?著企業(yè)明?天的銷售?業(yè)績、明?天的市場?。四、?“銷售當(dāng)?中無小事?”“管?理當(dāng)中無?小事”，?一位出色?的經(jīng)理同?時也是一?位細(xì)心的?領(lǐng)導(dǎo)者。?同樣，“?銷售當(dāng)中?無小事”?。銷售更?應(yīng)慎重、?謹(jǐn)慎，去?尋找一個?雙贏的法?則。在學(xué)?習(xí)、總結(jié)?、實踐、?摸索、嘗?試中提高?。銷售?員個人年?終工作總?結(jié)范文（?十五）?本年度是?我公司快?速發(fā)展的?一年，也?是我學(xué)習(xí)?、管理的?銷售工作?取得重大?進(jìn)展的一?年。在公?司領(lǐng)導(dǎo)英?明指導(dǎo)下?，在兄弟?部門大力?配合支持?下，緊緊?圍繞銷售?工作，我?帶領(lǐng)銷售?部全體員?工，奮力?拼搏，開?拓進(jìn)取，?真抓實干?，勤勤懇?懇做事，?兢兢業(yè)業(yè)?工作，較?好完成了?各項工作?。現(xiàn)作如?下述職。?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?領(lǐng)會精神?，提高執(zhí)?行力隨?著公司業(yè)?務(wù)的急劇?發(fā)展，公?司完成建?筑面積由?____?萬平方米?增加到_?___萬?平米，這?對我和所?有銷售團(tuán)?隊成員都?是一個巨?大考驗。?為此，我?組織團(tuán)隊?成員，認(rèn)?真學(xué)習(xí)每?次會議的?精神和公?司下發(fā)的?文件，深?刻領(lǐng)會公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指示與意?圖，提高?執(zhí)行力。?通過深入?學(xué)習(xí)，使?銷售團(tuán)隊?統(tǒng)一了思?想認(rèn)識：?公司的經(jīng)?營管理是?公司快速?、健康、?可持續(xù)發(fā)?展的生命?線，是公?司取得良?好經(jīng)濟(jì)效?益的根本?保證，“?不以規(guī)律?，不成方?圓”，沒?有嚴(yán)格的?管理制度?和科學(xué)的?經(jīng)營思路?，就不會?有公司的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?;銷售工?作是公司?經(jīng)營管理?的重要組?成部分，?是實現(xiàn)公?司資金良?性周轉(zhuǎn)的?重要一環(huán)?，實現(xiàn)效?益，樹立?公司品牌?的重要途?經(jīng)。成功?的銷售，?可以不僅?能夠為公?司創(chuàng)造良?好的經(jīng)濟(jì)?效益，而?且有利于?提高公司?的知名度?和美譽(yù)度?，帶動企?業(yè)業(yè)務(wù)的?發(fā)展，實?現(xiàn)資金的?快速回籠?，推動公?司良性運(yùn)?轉(zhuǎn)。因此?，我注意?引導(dǎo)部門?員工樹立?責(zé)任意識?、危機(jī)意?識、品牌?意識和大?局觀念、?效益觀念?，堅決貫?徹執(zhí)行公?司各項指?示精神和?要求。?二、盡職?盡責(zé)，率?先垂范，?努力做好?銷售本職?工作三?、強(qiáng)化管?理，注重?團(tuán)結(jié)，帶?好銷售團(tuán)?隊四、?正視不足?，改進(jìn)工?作，超越?自我一?年來，雖?然取得了?一定的成?績，但公?司領(lǐng)導(dǎo)要?求相比還?有一定差?距，主要?表現(xiàn)在：?一創(chuàng)新能?力不強(qiáng)，?由于忙于?具體事務(wù)?，往往忽?略對一些?問題的研?究，以致?于工作思?路不夠開?闊;二是?計劃不夠?細(xì)致，工?作中往往?注重大事?的計劃，?忽略日常?小事的計?劃，一定?程度上影?響了效率?。對這些?問題，我?將在今后?的工作中?認(rèn)真加以?解決，改?進(jìn)工作，?超越自我?。1、?拼搏奮進(jìn)?，下半年?力爭完成?以下目標(biāo)?一期一?批及二批?銷售均達(dá)?到___?_%以上?為目標(biāo);?一期一批?共___?_套，銷?售面積_?___㎡?，預(yù)計可?完成總銷?套數(shù)的_?___%?，即__?__平方?米，共_?___套?;自行車?庫銷售金?額約為_?___萬?元?；鼗\?資金預(yù)計?可達(dá)萬元?;、一期?二批;共?____?套，銷售?面積，預(yù)?計可完成?總銷套數(shù)?的___?_%，即?平方米，?共___?_套;自?行車庫銷?售金額為?____?萬元?；?籠資金預(yù)?計可達(dá)_?___萬?元。2?、合理搭?配，科學(xué)?制定廣告?計劃3?、完善制?度，提高?管理水平?為進(jìn)一?步提高銷?售管理水?平，需要?完善規(guī)章?制度，規(guī)?范部門運(yùn)?作。一是?制定案場?管理制度?，加強(qiáng)對?案場銷售?以及紀(jì)律?管理，逐?步改變對?代理公司?依賴性過?強(qiáng)的局面?，學(xué)會“?兩條腿”?走路，提?升公司形?象與銷售?業(yè)績;二?是建立健?全合同管?理與簽約?制度，實?行專人管?理，健全?客戶檔案?，防止意?外糾紛，?確保公司?利益。?感謝公司?給我搭建?了述職的?平臺，我?將把這次?述職作為?認(rèn)識自我?和自我批?評的一次?極好契機(jī)?，進(jìn)一步?總結(jié)經(jīng)驗?，發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點，克服?不足，以?更加飽滿?的工作熱?情，團(tuán)結(jié)?并帶領(lǐng)同?志們按照?上級工作?要求，開?拓進(jìn)取，?求真務(wù)實?，為銷售?工作盡力?盡為，為?公司發(fā)展?做出積極?貢獻(xiàn)!?銷售員個?人年終工?作總結(jié)范?文（十六?）一年?的工作結(jié)?束了，實?在是感覺?非?？欤?銷售工作?讓我一直?以來都保?持著很好?的動力，?有些事情?我還是比?較認(rèn)真的?，做一名?優(yōu)秀的銷?售我一直?在努力，?我也是希?望自己可?以做的更?好，一年?來還是保?持著一個?好的態(tài)度?，一年來?認(rèn)真的完?成公司的?工作，提?高自己業(yè)?績的，這?一點是非?常重要的?，做一名?優(yōu)秀的銷?售我還有?更多的事?情應(yīng)該去?做好，不?管是在什?么階段都?應(yīng)該認(rèn)真?的做好工?作，成為?一名優(yōu)秀?的銷售我?還要更加?的努力，?對于這一?年來的工?作我也總?結(jié)一番。?在工作?方面我一?直對自己?要求比較?高，這一?年的銷售?額度也是?增加了很?多，對于?銷售來講?每天重要?的就是業(yè)?績了，業(yè)?績是非常?重要的，?拿不出業(yè)?績來肯定?不是一名?好銷售，?這一年我?認(rèn)真的學(xué)?習(xí)，提高?自己的工?作能力，?業(yè)務(wù)能力?，在各個?方面都是?比較努力?的，自身?的進(jìn)步還?是看的見?的，我也?希望能夠?在下一階?段讓自己?做的更好?，保持一?個好的心?態(tài)，一年?來我也始?終都在踏?實的做好?分內(nèi)的職?責(zé)，和周?圍的同時?友好相處?，保持好?的工作狀?態(tài)，對工?作有規(guī)劃?，合理的?安排每天?的工作，?這段時間?我也對自?己各個方?面有這很?大得的信?心，認(rèn)真?完成工作?的同時，?我每天也?是比較努?力，我也?一直做的?比較細(xì)心?，和周圍?的同事虛?心的請教?，我知道?在業(yè)務(wù)能?力上面還?是要進(jìn)一?步提高的?。我深?刻的明白?這個道理?，我也一?定會繼續(xù)?努力去完?成好分內(nèi)?的職責(zé)，?做好自己?本職工作?的同時，?我也一直?有在學(xué)習(xí)?，很多東?西都是需?要自己的?去掌握的?，未來還?會有更多?需要去做?好的工作?，過去一?年的工作?當(dāng)中我發(fā)?展更多的?新客戶，?發(fā)掘潛在?客戶，利?用好自己?的業(yè)務(wù)知?識，留住?更多的客?戶，這也?是對我的?一種的提?高，這一?點毋庸置?疑，我是?非常相信?的，一年?來在工作?當(dāng)中吸取?工作經(jīng)驗?，養(yǎng)成良?好的工作?習(xí)慣，我?也對自己?各個方面?很有信心?，不斷的?提高自己?，希望能?夠得到更?多的升華?，一年來?我養(yǎng)成良?好的工作?習(xí)慣，每?天細(xì)心去?回顧不足?之處，找?出還存在?的問題，?給予改正?，這也是?我一直以?來都需要?做好的事?情，工作?當(dāng)中我也?是很有信?，對于我?來講工作?是需要保?持一個認(rèn)?真的態(tài)度?，我也對?自己很有?信心，作?為一名銷?售我也一?直有耐心?的完成自?己的本職?工作，展?望___?_年我認(rèn)?為我可以?做的更好?。銷售?員個人年?終工作總?結(jié)范文（?十七）?一、__?__年具?體工作總?結(jié)：客?戶維系、?挖掘、管?理、個人?產(chǎn)品銷售?工作：?2、進(jìn)一?步收集完?善客戶基?礎(chǔ)資料，?運(yùn)用銀掌?柜crm?系統(tǒng)將客?戶關(guān)系管?理，資金?管理，投?資組合管?理融合在?一起，建?立了部分?客戶信息?。在了解?客戶基本?信息對客?戶進(jìn)行分?類維系的?同時。進(jìn)?行各種產(chǎn)?品銷售，?積極營銷?取得了一?些成效;?3、加?強(qiáng)了宣傳?，通過報?社、移動?短信，展?版張貼，?led橫?幅等方式?傳遞信息?，起到一?些效果;?4、結(jié)?合市場客?戶投資理?財需求，?按照上級?行工作部?署進(jìn)一步?推進(jìn)新產(chǎn)?品上市，?如人民幣?周末理財?、安穩(wěn)回?報系列、?中銀進(jìn)取?搏弈理財?等、以及?貴金屬的?銷售。?自身培訓(xùn)?與學(xué)習(xí)情?況：在?省分行的?高度重視?下，今年?____?月份通過?全省對個?人客戶經(jīng)?理經(jīng)過選?拔和內(nèi)部?考核后，?脫產(chǎn)參加?接受西南?財大af?p資格正?規(guī)課程培?訓(xùn)。在自?身的努力?學(xué)習(xí)下，?今年__?__月通?過了全國?組織的a?fp金融?理財師資?格認(rèn)證考?試，并于?____?月取得資?格證書;?通過af?p系統(tǒng)規(guī)?范培訓(xùn)，?經(jīng)過本階?段的學(xué)習(xí)?后，提升?了自己素?質(zhì)，在工?作中，作?為銀行的?職員，在?為客戶做?投資理財?方案時，?根據(jù)不同?的客戶，?適當(dāng)?shù)嘏?置各種金?融產(chǎn)品，?把為客戶?創(chuàng)造的投?資回報作?為自己的?工作目標(biāo)?。能將所?學(xué)知識轉(zhuǎn)?化為服務(wù)?客戶的能?力，結(jié)合?我行實際?情況參加?it藍(lán)圖?培訓(xùn)，不?斷提高自?己業(yè)務(wù)能?力二、?存在的不?足：不?足處：?2、營銷?力度薄弱?，需要團(tuán)?隊協(xié)作加?強(qiáng)營銷，?沒有充分?發(fā)揮個人?能力;?3、業(yè)務(wù)?流程有待?梳理整合?，優(yōu)化服?務(wù)提高服?務(wù)質(zhì)量，?多渠道從?前臺向理?財室輸送?客戶信息?;三、?來年工作?打算1?、在鞏固?已取得的?成績基礎(chǔ)?上，了解?掌握個人?理財業(yè)務(wù)?市場，應(yīng)?對同業(yè)競?爭，進(jìn)快?迅速發(fā)展?我行的理?財業(yè)務(wù)，?2、不?斷加強(qiáng)素?質(zhì)培養(yǎng)，?作好自學(xué)?及參加培?訓(xùn);進(jìn)一?步提高業(yè)?務(wù)水平?3、加大?營銷力度?推進(jìn)各項?目標(biāo)工作?，有效的?重點放在?客戶量的?增長。?銷售員個?人年終工?作總結(jié)范?文（十八?）時間?依然遵循?其亙古不?變的規(guī)律?延續(xù)著，?又一個年?頭成為歷?史，依然?如過去的?諸多年一?樣，過去?的___?_年，同?樣有著許?多美好的?回憶和諸?多的感慨?。___?_年對于?白酒界是?個多事之?秋，雖然?____?年的全球?性金融危?機(jī)的影響?已有所好?轉(zhuǎn)，但整?體經(jīng)濟(jì)的?回暖尚需?一段時間?的過度。?國家對白?酒消費稅?的調(diào)整，?也在業(yè)界?引起了一?段時間的?騷動，緊?接著又是?全國性的?嚴(yán)打酒駕?和地方性?的禁酒令?，對于白?酒界來說?更是雪上?加霜。在?這樣坎坷?的一年里?，我們蹣?跚著一路?走來，其?中的喜悅?和憂傷、?激情和無?奈、困惑?和感動，?真的是無?限感慨。?一、負(fù)?責(zé)區(qū)域的?銷售業(yè)績?回顧與分?析（一?）業(yè)績回?顧1、?整年度總?現(xiàn)金回款?110多?萬，超額?完成公司?規(guī)定的任?務(wù);2?、成功開?發(fā)了四個?新客戶;?3、奠?定了公司?在魯西南?，以濟(jì)寧?為中心的?重點區(qū)域?市場的運(yùn)?作的基礎(chǔ)?工作;?（二）業(yè)?績分析?1、雖然?完成了公?司規(guī)定的?現(xiàn)金回款?的任務(wù)，?但距我自?己制定的?200萬?的目標(biāo)，?相差甚遠(yuǎn)?。主要原?因有：?a、上半?年的重點?市場定位?不明確不?堅定，首?先定位于?平邑，但?由于平邑?市場的特?殊性（地?方保護(hù)）?和后來經(jīng)?銷商的重?心轉(zhuǎn)移向?啤酒，最?終改變了?我的初衷?。其次看?好了泗水?市場，雖?然市場環(huán)?境很好，?但經(jīng)銷商?配合度太?差，又無?奈放棄。?直至后來?選擇了金?鄉(xiāng)“天元?副食”，?已近年底?了!b?、新客戶?拓展速度?太慢，且?客戶質(zhì)量?差（大都?小是客戶?、實力小?）;c?、公司服?務(wù)滯后，?特別是發(fā)?貨，這樣?不但影響?了市場，?同時也影?響了經(jīng)銷?商的銷售?信心;?2、新客?戶開放面?，雖然落?實了4個?新客戶，?但離我本?人制定的?6個的目?標(biāo)還差兩?個，且這?4個客戶?中有3個?是小客戶?，銷量也?很差。這?主要在于?我本人主?觀上造成?的，為了?回款而不?太注重客?戶質(zhì)量。?俗話說“?選擇比努?力重要”?，經(jīng)銷商?的“實力?、網(wǎng)絡(luò)、?配送能力?、配合度?、投入意?識”等，?直接決定?了市場運(yùn)?作的質(zhì)量?。3、?我公司在?山東已運(yùn)?作了整整?三年，這?三年來的?失誤就在?于沒有做?到“重點?抓、抓重?點”，所?以吸取前?幾年的經(jīng)?驗教訓(xùn)，?今年我個?人也把尋?找重點市?場納入了?我的常規(guī)?工作之中?，最終于?____?年___?_月份決?定以金鄉(xiāng)?為核心運(yùn)?作濟(jì)寧市?場，通過?兩個月的?市場運(yùn)作?也摸索了?一部分經(jīng)?驗，為明?年的運(yùn)作?奠定了基?礎(chǔ)。二?、個人的?成長和不?足在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?關(guān)心和支?持下，_?___年?我個人無?論是在業(yè)?務(wù)拓展、?組織協(xié)調(diào)?、管理等?各方面都?有了一定?程度的提?升，同時?也存在著?許多不足?之處。?1、心態(tài)?的自我調(diào)?節(jié)能力增?強(qiáng)了;?2、學(xué)習(xí)?能力、對?市場的預(yù)?見性和控?制力能力?增強(qiáng)了;?3、處?理應(yīng)急問?題、對他?人的心理?狀態(tài)的把?握能力增?強(qiáng)了;?4、對整?體市場認(rèn)?識的高度?有待提升?;5、?團(tuán)隊的管?理經(jīng)驗和?整體區(qū)域?市場的運(yùn)?作能力有?待提升。?三、工?作中的失?誤和不足?1、平?邑市場?雖然地方?保護(hù)嚴(yán)重?些，但我?們通過關(guān)?系的協(xié)調(diào)?，再加上?市場運(yùn)作?上低調(diào)些?，還是有?一定市場?的，況且?通過一段?時間的市?場證明，?經(jīng)銷商開?發(fā)的特曲?還是非常?迎合農(nóng)村?市場消費?的。在淡?季來臨前?，由于我?沒有能夠?同經(jīng)銷商?做好有效?溝通，再?加上服務(wù)?不到位，?最終經(jīng)銷?商把精力?大都偏向?到啤酒上?了。更為?失誤的就?是，代理?商又接了?一款白酒?——沂蒙?老鄉(xiāng)，而?且廠家支?持力度挺?大的，對?我們更是?淡化了。?2、泗?水市場?雖然經(jīng)銷?商的人品?有問題，?但市場環(huán)?境確實很?好的（無?地方強(qiáng)勢?品牌，無?地方保護(hù)?）且十里?酒巷一年?多的酒店?運(yùn)作，在?市場上也?有一定的?積極因素?，后來又?拓展了流?通市場，?并且市場?反應(yīng)很好?。失誤之?處在于沒?有提前在?費用上壓?住經(jīng)銷商?，以至后?來管控失?衡，最終?導(dǎo)致合作?失敗，功?虧一簣。?關(guān)鍵在于?我個人的?手腕不夠?硬，對事?情的預(yù)見?性不足，?反映不夠?快。3?、滕州市?場滕州?的市場基?礎(chǔ)還是很?好的，只?是經(jīng)銷商?投入意識?和公司管?理太差，?以致我們?人撤走后?，市場嚴(yán)?重下滑。?這個市場?我的失誤?有幾點：?（1）?沒有能夠?引導(dǎo)經(jīng)銷?商按照我?們的思路?自己運(yùn)作?市場，對?廠家過于?依賴;?（2）沒?有在適當(dāng)?的時候?qū)?找合適的?其他潛在?優(yōu)質(zhì)客戶?作補(bǔ)充;?4、整?個___?_年我走?訪的新客?戶中，有?10多個?意向都很?強(qiáng)烈，且?有大部分?都來公司?考察了。?但最終落?實很少，?其原因在?于后期跟?蹤不到位?，自己信?心也不足?，浪費了?大好的資?源!四?、___?_年以前?的部分老?市場的工?作開展和?問題處理?由于以?前我們對?市場的把?握和費用?的管控不?力，導(dǎo)致?____?年以前的?市場都遺?留有費用?矛盾的問?題。經(jīng)同?公司領(lǐng)導(dǎo)?協(xié)商，以?“和諧發(fā)?展”為原?則，采取?“一地一?策”的方?針，針對?不同市場?各個解決?。1、?滕州：雖?然公司有?費用但必?須再回款?，以多發(fā)?部分比例?的貨的形?式解決的?，雙方都?能接受和?理解;?2、微山?：自己做?包裝和瓶?子，公司?的費用作?為酒水款?使用，自?行銷售;?3、泗?水：同滕?州4、?嶧城：尚?未解決?通過以上?方式對各?市場問題?逐一解決?，雖然前?期有些阻?力，后來?也都接受?了且運(yùn)行?較平穩(wěn)，?徹底解決?了以前那?種對廠家?過于依賴?的心理。?四、“?辦事處加?經(jīng)銷商”?運(yùn)作模式?運(yùn)作區(qū)域?市場根?據(jù)公司實?際情況和?近年來的?市場狀況?，我們一?直都在摸?索著一條?適合自己?的路子，?真正把我?們一開始?就倡導(dǎo)的?“辦事處?加經(jīng)銷商?”合作方?式運(yùn)用好?，但必須?符合以下?條件：?1、市場?環(huán)境要好?，即使不?是太好但?也不能太?差，比如?地方保護(hù)?過于嚴(yán)重?、地方酒?太強(qiáng)等;?2、經(jīng)?銷商的質(zhì)?量一定要?好，比如?“實力、?網(wǎng)絡(luò)、配?送、配合?度”等;?辦事處?運(yùn)作的具?體事宜：?1、管?理辦事處?化，業(yè)務(wù)?人員本土?化;2?、產(chǎn)品大?眾化，主?要定位為?中檔消費?人群;?3、運(yùn)作?渠道化、?個性化，?以流通渠?道為主，?重點操作?大客戶;?4、重?點扶持一?級商，辦?事處真正?體現(xiàn)到協(xié)?銷的作用?;五、?對公司的?幾點建議?1、加?強(qiáng)產(chǎn)品方?面的硬件?投入，產(chǎn)?品的第一?印象要給?人一種“?物有所值?、物超所?值”的感?覺，在沒?有品牌力?的情況下?一定要體?現(xiàn)出“產(chǎn)?品力”;?2、完?善各種規(guī)?章制度和?薪酬體制?，使之更?能充分發(fā)?揮人員的?主觀能動?性;3?、集中優(yōu)?勢資源聚?焦樣板市?場，真正?做到“重?點抓、抓?重點”;?4、注?重品牌形?象的塑造??？傊?____?年的功也?好過也好?，都已成?為歷史，?迎接我們?的將是嶄?新的__?__年，?站在__?__年的?門檻上，?我們看到?的是希望?、是豐收?和碩果累?累。銷?售員個人?年終工作?總結(jié)范文?（十九）?伴隨著?____?月公司學(xué)?平險收費?工作的結(jié)?束，團(tuán)險?渠道各項?工作也已?基本進(jìn)入?收尾階段?，為了更?好的總結(jié)?____?月以來團(tuán)?險渠道的?各項工作?，也為下?個月業(yè)務(wù)?發(fā)展打下?更為堅實?的基礎(chǔ)，?使團(tuán)險渠?道以嶄新?的面貌迎?接全新的?挑戰(zhàn)，現(xiàn)?將團(tuán)險渠?道___?_月工作?內(nèi)容做以?分析。?一、團(tuán)險?渠道業(yè)務(wù)?發(fā)展情況?（一）?業(yè)務(wù)發(fā)展?整體情況?截至__?__月_?___日?，團(tuán)險渠?道累計實?現(xiàn)：短期?險保費_?___萬?元，完成?市公司全?年任務(wù)指?標(biāo)的43?%，完成?總公司全?年任務(wù)指?標(biāo)的43?%;短?期意外險?保費4_?___萬?元，占短?期險的7?1%，完?成市公司?全年任務(wù)?指標(biāo)的4?4%，完?成總公司?全年任務(wù)?指標(biāo)的1?00.3?%。（?二）各單?位業(yè)務(wù)完?成情況追?蹤截至_?___月?____?日，各單?位團(tuán)險渠?道短期險?及短期意?外險任務(wù)?指標(biāo)完成?情況二?、團(tuán)險渠?道___?_月主要?工作及特?點（一?）各項業(yè)?務(wù)穩(wěn)步發(fā)?展1.?渠道業(yè)務(wù)?穩(wěn)步推進(jìn)?進(jìn)入__?__年，?團(tuán)險渠道?通過各種?方式，為?各項渠道?口子業(yè)務(wù)?的開展奠?基鋪路，?以確保渠?道業(yè)務(wù)的?穩(wěn)定發(fā)展?。今年?，團(tuán)險渠?道始終把?法人客戶?市場作為?一個重要?業(yè)務(wù)領(lǐng)域?來拓展，?從《團(tuán)險?銷售人員?管理辦法?》的考核?要求，到?中旬制定?專項企劃?方案，通?過考核加?激勵的方?式，既激?發(fā)了銷售?人員的展?業(yè)熱情，?也確保了?參與考核?銷售隊伍?的穩(wěn)定性?，為公司?業(yè)務(wù)發(fā)展?注入新的