XX年質(zhì)量協(xié)議范文

XX年質(zhì)量協(xié)議范文質(zhì)量協(xié)議質(zhì)量協(xié)議甲方:XXXXX控股股份有限公司乙方:產(chǎn)品名稱:編號(hào):質(zhì)量協(xié)議1.目的確保乙方產(chǎn)品在甲方進(jìn)貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)、客車售后質(zhì)量保證期限內(nèi)（質(zhì)量保證期以甲乙雙方簽署的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)） 以及乙方產(chǎn)品合理的質(zhì)量壽命期限內(nèi)全過程符合國(guó)家 /行業(yè)或地方及甲、乙雙方規(guī)定的技術(shù)質(zhì)量要求。相關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)及要求2.1.國(guó)家法律《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》及其它相關(guān)法律、法規(guī)。2.2. 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與產(chǎn)品有關(guān)的相關(guān)國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)。若國(guó)家有新標(biāo)準(zhǔn)頒布，自國(guó)家新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行之日起，乙方產(chǎn)品應(yīng)按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.3. 甲方有關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求包括甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、圖樣、技術(shù)通知、工藝通知、質(zhì)量通知、技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量協(xié)議等，甲方將根據(jù)國(guó)家的規(guī)定和企業(yè)的發(fā)展擇機(jī)修訂上述標(biāo)準(zhǔn)要求， 并提前書面通知乙方。自甲方的新要求執(zhí)行之日起，乙方產(chǎn)品應(yīng)執(zhí)行。甲方因技術(shù)改進(jìn)需對(duì)乙方產(chǎn)品改動(dòng)時(shí)，應(yīng)以書面形式提前通知乙方，由于甲方原因未通知而造成乙方損失由甲方承擔(dān)。乙方因技術(shù)改進(jìn)或原材料、生產(chǎn)工藝發(fā)生變化需對(duì)乙方產(chǎn)品改動(dòng)時(shí)，應(yīng)以書面形式提前通知甲方，乙方的改動(dòng)意見必須經(jīng)甲方技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人書面確認(rèn)。由于乙方原因未通知而造成甲方損失由乙方承擔(dān)。2.4. 乙方產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乙方產(chǎn)品必須達(dá)到乙方產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等要求。乙方自簽訂本協(xié)議起，應(yīng)于15日之內(nèi)提供加蓋單位公章的乙方產(chǎn)品現(xiàn)執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效、正規(guī)版本給甲方備案，并及時(shí)予以更新。2.5. 甲乙雙方對(duì)乙方的產(chǎn)品或其中的某項(xiàng)技術(shù)性能進(jìn)行協(xié)商而達(dá)成一致意見并形成書面文件。該文件作為雙方用以指導(dǎo)生產(chǎn)、檢驗(yàn)及應(yīng)用的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)可以從嚴(yán)要求，但不得違背國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。當(dāng)乙方的產(chǎn)品首次在甲方車上應(yīng)用時(shí)，甲方可以對(duì)乙方設(shè)計(jì)的不合理之處提出書面更改建議，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的書面更改建議履行義務(wù)，否則，以后的批量使用中出現(xiàn)的問題及相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。2.6 根據(jù)乙方在甲方的進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程反饋、入庫(kù)發(fā)車、售后等節(jié)點(diǎn)反饋的問題和故障率對(duì)供方每月進(jìn)行質(zhì)量排名， 每季度進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量差或改進(jìn)無明顯效果的供方進(jìn)行淘汰， 對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題淘汰的供方，三年內(nèi)沒有參加競(jìng)標(biāo)的資格， 同時(shí)根據(jù)質(zhì)量排名結(jié)果對(duì)供方供貨比例進(jìn)行調(diào)整。2.7 供方現(xiàn)場(chǎng)審核針對(duì)關(guān)鍵重要類供方和新進(jìn)供方，中通將定期或不定期對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量審核，必要時(shí)引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)供方進(jìn)行審核評(píng)價(jià)，通過對(duì)供應(yīng)商調(diào)查、評(píng)、選、考、管的科學(xué)流程體系，對(duì)存在的問題讓供方限期進(jìn)行整改， 帶動(dòng)供方的質(zhì)量管理，對(duì)于第三方機(jī)構(gòu)的審核費(fèi)用由供方全部承擔(dān)。質(zhì)量要求3.1.甲方按上述技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求可在甲方駐地對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。3.2. 對(duì)需要做阻燃、破壞性試驗(yàn)的零部件或需要做理化試驗(yàn)的流程性材料，乙方應(yīng)按照一定的比例在正常供貨中 2-質(zhì)量協(xié)議增加。3.3. 在下列情況下，乙方必須向甲方提供相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告 3.3.1.乙方為甲方初次配套、或乙方該型號(hào)、種類產(chǎn)品首次為甲方配套時(shí)，乙方在其產(chǎn)品供貨時(shí)必須提供國(guó)家權(quán)威檢測(cè)部門出具的檢測(cè)報(bào)告。3.3.2. 甲方要求乙方對(duì)其產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)時(shí)，若涉及產(chǎn)品性能增加或減損，乙方應(yīng)提供產(chǎn)品改進(jìn)后的有效檢測(cè)報(bào)告。3.3.3. 乙方對(duì)為甲方配套的產(chǎn)品作性能或結(jié)構(gòu)改進(jìn)時(shí)，乙方應(yīng)提供產(chǎn)品改進(jìn)后的有效檢測(cè)報(bào)告。3.3.4 ．針對(duì)每月入庫(kù)發(fā)車、接送中途中出現(xiàn)的每一項(xiàng)故障問題，每月將按制度進(jìn)行考核，根據(jù)問題的嚴(yán)格程度，每項(xiàng)問題不低于 1000元的考核。3.4. 在乙方產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方必須承擔(dān)因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的所有經(jīng)濟(jì)損失及產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。對(duì)乙方產(chǎn)品在其質(zhì)量保證期內(nèi)存在的符合以下條款的質(zhì)量問題或質(zhì)量責(zé)任，甲方嚴(yán)格按照如下質(zhì)量索賠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量索賠3.4.1.進(jìn)貨檢驗(yàn)階段（從乙方產(chǎn)品到貨到外檢檢驗(yàn)結(jié)束） 3.4.1.1.批次產(chǎn)品出現(xiàn)重大、明顯、典型不合格的，除無條件退貨外，屬于第一次出現(xiàn)，質(zhì)量索賠 5000-30000元。屬于第二次出現(xiàn)，質(zhì)量索賠 30000-50000元。屬于第三次出現(xiàn)，質(zhì)量索賠 50000-100000元。需要讓步接收的，甲方對(duì)讓步使用的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)質(zhì)量影響的不同程度對(duì)乙方質(zhì)量索賠1000-50000元，對(duì)于不合格產(chǎn)品讓步接收的，物料價(jià)格要下降5%-15%，經(jīng)質(zhì)量管理部、物流部、財(cái)務(wù)部部門負(fù)責(zé)人簽字后才能放行，對(duì)于一個(gè)月連續(xù)二次讓步接收的，暫停供貨，甲方對(duì)乙方的質(zhì)量索賠不免除對(duì)乙方因此造成甲方產(chǎn)生的直接損失的索賠。3.4.1.2 乙方提供的產(chǎn)品原則上不能超過生產(chǎn)日期 3個(gè)月。3.4.2. 生產(chǎn)過程階段（從車間領(lǐng)料到客戶滿意提車結(jié)束） 3.4.2.1.因乙方質(zhì)量原因造成當(dāng)月不良品率超過 2%的，處罰1000-3000元。超過

3%的，處罰

3000-5000

元。3.4.2.2. 因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生材料費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)用及誤工費(fèi)用的，費(fèi)用由該乙方承擔(dān)。其中，材料損失以材料的進(jìn)貨價(jià)格計(jì)算，工時(shí)費(fèi)用以實(shí)際的施工時(shí)間按50元/小時(shí)/人計(jì)算（屬于乙方自行施工的，原則上可以不計(jì)算工時(shí)費(fèi)用）。誤工費(fèi)按200元/天/車計(jì)算，不足一天的按一天計(jì)算。另外，酌情索賠因此而造成的水、電、暖損失及管理人員的管理費(fèi)用。3.4.2.3. 因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成客戶延遲接車，除承擔(dān)營(yíng)銷公司或客戶因此而造成的接待費(fèi)用、差旅費(fèi)用和賠償費(fèi)用外，并承擔(dān)500元/天/車的延誤費(fèi)，不足一天的按一天計(jì)算。因延誤交期而導(dǎo)致客戶索賠的，由乙方承擔(dān)損失。導(dǎo)致客戶退車的，除承擔(dān)以上損失外，追加質(zhì)量索賠 10000元-30000元。3.4.2.4. 出現(xiàn)以下事項(xiàng)的，對(duì)乙方質(zhì)量索賠 10000-30000元3.4.2.4.1. 給甲方的生產(chǎn)計(jì)劃與質(zhì)量控制工作造成較大的沖擊， 嚴(yán)重影響甲方整車實(shí)物質(zhì)量與生產(chǎn)任務(wù)的完成。3.4.2.4.2. 帶來較大的批量質(zhì)量隱患（質(zhì)量安全項(xiàng)除外）。3.4.2.4.3. 涉及到個(gè)案重大質(zhì)量安全隱患，有潛在傷亡事故發(fā)生的可能。3.4.2.4.4. 導(dǎo)致甲方客戶接車時(shí)的強(qiáng)烈不滿，對(duì)甲方造成較大不良品牌影響。3.4.2.5.出現(xiàn)以下事項(xiàng)的，對(duì)乙方質(zhì)量索賠30000元-50000元3-質(zhì)量協(xié)議3.4.2.5.1.在接車過程中導(dǎo)致客戶聚眾鬧事，對(duì)甲方造成較大不良社會(huì)影響的。3.4.2.5.2. 涉及到批量重大質(zhì)量安全隱患，有潛在傷亡事故發(fā)生可能的。3.4.2.6.第一次出現(xiàn)批量質(zhì)量問題，對(duì)乙方質(zhì)量索賠1000-3000元，第二次出現(xiàn)與第一次不相同的批量質(zhì)量問題，對(duì)乙方質(zhì)量索賠1000-3000元，第二次出現(xiàn)與第一次相同的批量質(zhì)量問題，對(duì)乙方質(zhì)量索賠3000-5000元。第三次出現(xiàn)與第一、第二次不相同的批量質(zhì)量問題，對(duì)乙方質(zhì)量索賠 3000-5000元，第三次出現(xiàn)與第一、第二次相同的質(zhì)量問題，對(duì)乙方質(zhì)量索賠5000-10000元。甲方對(duì)乙方的質(zhì)量索賠不免除因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的甲方產(chǎn)生的材料費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)用及誤工損失等直接損失。3.4.3. 售后階段（從客戶提車后到質(zhì)量保證期結(jié)束） 3.4.3.1. 因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用的， 乙方應(yīng)承擔(dān)直接的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)、客戶停班費(fèi)、客戶索賠費(fèi)等直接的費(fèi)用，具體執(zhí)行甲乙雙方簽署的服務(wù)協(xié)議。3.4.3.2. 乙方除承擔(dān)直接的服務(wù)費(fèi)用外，不免除承擔(dān)以下質(zhì)量責(zé)任的索賠3.4.3.2.1. 出現(xiàn)以下事項(xiàng)，視具體情況質(zhì)量索賠10000-30000元3.4.3.2.1.1. 甲方的售后服務(wù)工作無法正常開展。3.4.3.2.1.2. 客戶反響強(qiáng)烈并要求賠償。3.4.3.2.1.3. 已經(jīng)顯現(xiàn)化的批量質(zhì)量隱患（質(zhì)量安全項(xiàng)除外）。3.4.3.2.1.4. 批量（10輛或10輛車以上，20輛車以下）出現(xiàn)質(zhì)量問題。3.4.3.2.1.5. 造成5000元-10000元（不含10000元）的經(jīng)濟(jì)賠償。3.4.3.2.2.出現(xiàn)以下事項(xiàng)，視具體情況質(zhì)量索賠30000元-50000元3.4.3.2.2.1.甲方的售后服務(wù)工作一度處于停滯狀態(tài)。3.4.3.2.2.2.客戶強(qiáng)烈要求退車。3.4.3.2.2.3.已經(jīng)顯現(xiàn)化的重大質(zhì)量安全隱患。3.4.3.2.2.4.造成10000元-50000元（不含50000元）的經(jīng)濟(jì)賠償。3.4.3.2.2.5.造成區(qū)域市場(chǎng)的銷售工作無法正常開展。3.4.3.2.2.6.在當(dāng)?shù)卦斐梢欢ǔ潭鹊牟涣忌鐣?huì)影響。3.4.3.2.2.7.被省級(jí)、地級(jí)媒體不良報(bào)道。3.4.3.2.2.8.造成區(qū)域市場(chǎng)的品牌不良影響。3.4.3.2.2.9.批量（20輛或20輛車以上，30輛車以下）出現(xiàn)質(zhì)量問題。3.4.3.2.3.出現(xiàn)以下事項(xiàng)，視具體情況質(zhì)量索賠50000元-100000元3.4.3.2.3.1.甲方售后