商場圣誕節(jié)活動總結(jié)（3篇）

第4頁共4頁商場圣誕節(jié)活動總結(jié)應(yīng)我領(lǐng)導(dǎo)要求，原定于____月____日、____日圣誕活動更改于____月25、____日舉行，在我司項目現(xiàn)場舉辦“圣誕嘉年華”系列活動，為我司項目集聚人氣，帶動銷售，促進(jìn)成交。此次活動經(jīng)多次洽談后，最終選擇由中雅聲美公關(guān)公司擔(dān)任此次活動的承辦方?；顒忧捌跍?zhǔn)備布置如下：一、為吸引客戶到場，我部為項目現(xiàn)場萬人廣場進(jìn)行了裝點(diǎn)布置：1、13米巨型圣誕樹一顆;2、動物光雕5組;3、快樂加油站大船LED燈光裝飾;4、萬人廣場中心LED燈光瀑布裝飾;5、售樓處門前五米圣誕樹、圣誕門頭裝飾;二、售樓處內(nèi)布置裝點(diǎn)：1、沙盤圍邊、立柱包裝、圣誕樹裝飾、售樓處內(nèi)樹木LED燈裝飾、糖果屋布置，圣誕雪花彩噴。2、大影視廳電影準(zhǔn)備播放;3、兒童游樂區(qū);4、游戲設(shè)備安裝搭建;5、多功能廳布置;6、樣板間舞臺布置搭建;7、圣誕老人、禮儀小姐、卡通人物布置，客戶可與之拍照留念;8、茶歇區(qū)、餐區(qū)布置準(zhǔn)備、禮品發(fā)放區(qū);三、活動執(zhí)行情況：1、在本次活動開展前期，我部做了前期的市場調(diào)研和預(yù)測，對客戶群體做了更為準(zhǔn)確的市場定位，更有針對性的去做前期宣傳;通過媒體及星都會的對外宣傳，活動告知，把客戶分為老業(yè)主及新客戶，并在各外展產(chǎn)在發(fā)放圣誕活動門票。通過以老帶新及新客戶的到訪，可對我司項目銷售起到帶動作用。2、在本活動開展前期我部與各部門都下了工作聯(lián)系函，并與各部門負(fù)責(zé)人都進(jìn)行了活動流程的溝通，協(xié)請各部門給予活動配合支持，保證活動進(jìn)展的順利。3、活動于____月____日上午9：30開始，客戶陸續(xù)到場簽到后，憑星都會會員卡或門票兌換隔籠票?？蛻裘孔咭粋€流程環(huán)節(jié)均有專人為客戶隔籠票打孔，客戶憑打滿孔的隔籠票參與整個活動。上午10：00老業(yè)主及新客戶陸續(xù)到場，11：00左右活動公司也為我司帶來了150位客戶光臨我司項目現(xiàn)場，下午13：00左右到訪40位，18：30左右到訪300位客戶。當(dāng)天活動共計客戶600余人次到訪，為我司項目銷售現(xiàn)場集聚人氣，通過銷售部的積極配合，置業(yè)顧問的辛勤講解，為后續(xù)促進(jìn)成交奠定基礎(chǔ)。四、活動中存在的不足及解決方案：1、本次活動未報批審核，因此導(dǎo)致活動無法按時開展，節(jié)目及設(shè)備無法運(yùn)行，至此客戶對我司項目活動很不滿意。抱怨較多，但我部盡有可能的運(yùn)用了一些可開展的活動，如：發(fā)放火雞大餐、游戲設(shè)備等小活動來帶動現(xiàn)場活動氣氛，盡量保證客戶情緒。本次活動未報批是因我部在活動洽談前期，已由我部跟活動公司負(fù)責(zé)人對接過活動報批問題，讓活動公司負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行活動報批審核，以免活動受阻，活動公司當(dāng)場答應(yīng)他們負(fù)責(zé)活動報批手續(xù)。但由于我部監(jiān)督不力，導(dǎo)致活動公司臨時回復(fù)我部活動未報批，對此情況我部張總監(jiān)立刻做出解決方案，并親自至派出所洽談報批事宜。但因時間關(guān)系，已來不及后補(bǔ)手續(xù)。我部在今后活動中凡涉及萬人廣場及人數(shù)過多的活動時，一定提前上報公司領(lǐng)導(dǎo)，開發(fā)部等部門請求協(xié)助。提前做準(zhǔn)備，不會再發(fā)生同類情況;2、本次活動的動線考慮不足，因我部在大影視廳設(shè)置了圣誕影視區(qū)。為到場客戶全天播放電影，但客戶到場時間不固定，導(dǎo)致播放宣傳片與電影產(chǎn)生沖突，雖然我部開放多功能廳播放宣傳片解決了此問題，但因多功能廳過大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動中，不要占用大影視廳，一定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況;3、本次的活動雖然因各種原因使得活動受阻，困難重重，但我部依然充分利用了項目現(xiàn)場的優(yōu)勢，為客戶發(fā)放禮品，提供圣誕火雞大餐、兒童游樂設(shè)施等環(huán)節(jié)，保證了大部分客戶的滿意。本次活動對于銷售而言，無疑起了推動性的作用，對老業(yè)主而言，公司的后期服務(wù)讓他們感到了“星耀”更人性化的一面。對于新業(yè)主來說，我們精心按排的一切使他們?nèi)胱　靶且钡男判拇笤?。對于公司形象而言，更是達(dá)到了口碑傳播的意義。對于置業(yè)顧問來說，今后與客戶長期以往的溝通過程中有了更多的談資，可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離，提高成交率，完成業(yè)績!4、綜上，本次活動總體而言達(dá)到了良好效果，在活動期間對項目銷售起到了有力支持，協(xié)助銷售團(tuán)隊創(chuàng)造良好的業(yè)績。同時也使參與的客戶更加認(rèn)同星耀五洲的項目品質(zhì)，放大了口碑傳播的作用。通過本次活動，我們一方面鍛煉了團(tuán)隊操作水平，另一方面也發(fā)現(xiàn)了需要改進(jìn)提高的不足，相信通過本次活動的實(shí)踐，會使我部活動操作水平得到更大提升。商場圣誕節(jié)活動總結(jié)（二）為答謝廣大業(yè)主對都市華城的厚愛與支持，為回報金湖各界朋友對我公司的大力幫助，公司決定以晚會和抽獎活動來回報社會，已于____月____日在金湖體育館開展____“都市華城、感恩金湖”圣誕晚會，這次活動以激情現(xiàn)代舞、流行歌曲、小品表演、默契雙簧、夾乒乓球等為載體，集智慧詼諧于一體，好玩好樂。本次活動在黃董事長和錢總的領(lǐng)導(dǎo)下,在張總的指導(dǎo)下,在工程部、辦公室、禮儀部等公司其他部門的幫助下,本次活動取得了比較理想的效果.現(xiàn)將活動具體內(nèi)容向領(lǐng)導(dǎo)和公司同仁匯報如下：____“都市華城、感恩金湖”活動從前期策劃、中期具體執(zhí)行再到____日的圓滿結(jié)束期間歷時1個月又10天,期間雖有小波折,但最終還算順利.現(xiàn)把這次活動做個分解,以期有則改之,無則加勉.一、場地租賃通過對____縣城的了解，以及活動要求互動性要強(qiáng)，前期經(jīng)過初步考察，有三處場地：金湖中學(xué)禮堂、金湖體育館、金城影劇院符合要求。由于金湖中學(xué)禮堂兼做學(xué)生食堂，晚會舉辦時間不在學(xué)校的休息日內(nèi)，所以不得不放棄;金城影劇院的舞臺前有一較深的地溝，同時由觀眾席到舞臺的通道比較窄，僅能通過1人，并且防護(hù)措施不足，根據(jù)去年活動經(jīng)驗(yàn)，晚會現(xiàn)場的小孩比較多，為安全起見，也不得不放棄;金湖體育館位于縣政府西側(cè)150米處，雖然位置較偏僻，較其他兩處場地卻是比較理想的活動場所。二、物料準(zhǔn)備本著“物盡其用”的原則，我部根據(jù)晚會的實(shí)際需求，并充分考慮三線城市的宣傳實(shí)況，制定出物料清單，如：暖手寶（____元/個），原本計劃通過聯(lián)系廠家直接在其表面印刷公司標(biāo)志及宣傳語來加強(qiáng)宣傳，由于時間等因素，最終沒能采購。三、獎項設(shè)置本次活動獎項原來準(zhǔn)備結(jié)合“都市華城俱樂部”金、銀卡會員開獎活動一起進(jìn)行的，后因在工商部門備案時未于通過，臨時改成購房客戶與嘉賓一起參與抽獎。故而在獎項上的設(shè)計未能夠達(dá)到良好的效果。整個活動中獎項絕大部分都是有購房戶所得，也是我們感到欣慰之事。四、現(xiàn)場布置外圍：為活動營造出氣氛，同時也為下一步銷售做好鋪墊，我部在臨街布置拱門，在建設(shè)路到體育館的路上一共布置了8條掛幅、4幅pop等，并在體育館門前樹上掛起彩燈，起到了較好的宣傳效果和氣氛營造。內(nèi)場：進(jìn)門第一眼就能看到1#、2#樓的巨幅宣傳，同時在座位周圍懸掛4條橫幅，分別對應(yīng)了小高層、一期頂層多層、內(nèi)街商鋪、二期模型等。五彩氣球、大舞臺背景、彩帶等充分營造了圣誕喜慶效果。五、現(xiàn)場控制①進(jìn)場問題：比較亂，原因有1、由于公司的活動分為二個組織程序，一是會場組織，二是金城賓館酒會招待，所以使得部分工作人員沒能及時到位，導(dǎo)致不能及時導(dǎo)流參會人員。2、對金湖業(yè)主的積極參與估計不足，時間安排與人員對不上。3、兄弟單位的人員對進(jìn)場程序了解不夠，特別是在進(jìn)場時的組織上顯得管理上的溝通性不強(qiáng)。②活動進(jìn)程問題：由于演出時間順延兩天，所以節(jié)目調(diào)整比較大，及時與主持人溝通，并提供相應(yīng)的道具，成為演出時的重點(diǎn)，以致沒能注意安排人員來調(diào)動整場氣氛?；庸?jié)目效果一般，原因是沒考慮到現(xiàn)場人員參與的便利性，以及答案的專業(yè)名詞比較多比較拗口。另由于某些原因，與主持人溝通時間較短，以至主持人出現(xiàn)幾次口誤。③獎項頒發(fā)問題：本次活動是為娛樂性較強(qiáng)的圣誕節(jié)而組織的，所以在活動的抽獎和頒獎上也是采用了隨意性強(qiáng)的自由活動為主。沒有按照原來的設(shè)定的程序來進(jìn)行，例如邀請嘉賓來抽獎和頒獎。雖然在整個程序上感到很混亂，但總體上仍然得到了很多的客戶的贊賞。使得整個抽獎的透明度和公正性得到保障。六、評估本次活動宣傳、執(zhí)行與銷售整體協(xié)調(diào)、內(nèi)容框架一致，識別性較強(qiáng)。對客戶心理把握較準(zhǔn)確，目的明確，內(nèi)容清晰。特別是詮釋中發(fā)的品牌價值，簡潔、到位?，F(xiàn)場整體布置看似繁雜、其實(shí)簡潔。包裝重點(diǎn)突出。但現(xiàn)場指示系統(tǒng)和功能分區(qū)標(biāo)示不明，引導(dǎo)人員不足。本次活動給了我們很多的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，也是對我們公司的組織能力上的一個很大的考衡。一是，由于策劃部門在這樣的大型活動組織上很多同仁都沒有經(jīng)歷過，所以在活動中一旦發(fā)生問題就顯得無從及時調(diào)整的過程。二是，由于南通劇院演藝人員到達(dá)時間較晚，雙方的活動前的溝通時間幾乎沒有，也是我們在組織能力上的不足。三是，活動是執(zhí)行力不夠，沒有活動的應(yīng)變的能力。策劃部門過于在文字的行文上的講究，一旦在操作上存在調(diào)整的話就顯得無從適的。____年將要來臨，在新的一年中隨著二期項目的推廣，將是對我部的活動執(zhí)行力一個重大的考驗(yàn)。通過此次活動我們不但要總結(jié)失敗的地方同時也要發(fā)揚(yáng)成就之處，力爭在新的一年中在推廣二期項目時做的更好。由于欠缺經(jīng)驗(yàn)，還有不足之處懇請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁不吝指教。延伸閱讀：圣誕節(jié)商場促銷廣告語1.圣誕元旦，蛋蛋有禮2.____手機(jī)，圣誕節(jié)的禮物3.____手機(jī)，為之“折”服4.牽手浪漫之約，牽手____手機(jī)5.圣誕狂歡夜歡樂優(yōu)惠在圣誕6.圣誕歡欣盡在____7."恒"愛耀圣誕,真情暖人心8."絨"情祝奧運(yùn),金句送好禮9.圣誕狂歡夜越夜越精彩10.平安是福果色添香11.歲月年輪承載輝煌____12.____年圣誕節(jié)活動“購出重重溫暖”13.迎“新”三步曲店慶“四”吉祥14.盛世____星光閃耀四周年慶縱情回報顧客情15.四海祥云降福來新年豪禮送不停16.啟福迎祥帶福回家17.愛與誠信的感恩18.某商場購物送大禮，圣誕狂歡驚喜多獻(xiàn)19.慶圣誕迎新年親情回饋20.商場圣誕節(jié)活動總結(jié)（三）本次活在時間從____年____月____日到____年____月____日，共____天活動時間，總銷售額____元，環(huán)比增長率____%，除去節(jié)日期間____%的自然增長，實(shí)際增長率也達(dá)到了28%，超過了活動前5%預(yù)計增長目標(biāo)。活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在____日至____日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額____元，并將這種形式延續(xù)到____月____日。本次活動前期宣傳費(fèi)用，____月____日《____刊》封底整版____元，展板和____展架____元，宣傳費(fèi)銷售占比1%從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計數(shù)量減少30%。在____日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳，同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。一、從以上情況來看1、媒體選擇：本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，____日廣告宣傳打出，____日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。2、缺乏計劃性：促銷活動是在時間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時，失去立場。4、活動執(zhí)行力差：一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他