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空調(diào)產(chǎn)品委托售服務(wù)協(xié)議方:乙方甲乙方根民法典有規(guī)定著平等互利誠(chéng)合作、共發(fā)展的原則,為共同開(kāi)拓市場(chǎng)做好州地的相關(guān)業(yè)務(wù),乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:一、甲方的責(zé)任與權(quán)利1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),與協(xié)助乙方共同開(kāi)拓地區(qū)的業(yè)務(wù),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料制訂并提供維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方求時(shí)方可要乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。4.乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技協(xié)助乙方維修。二、乙方的責(zé)任和義務(wù)必須配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)甲方在郴州各項(xiàng)目的售后服,具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員,同時(shí)提供售服務(wù)地址及咨詢(xún)電話給甲方,若有變應(yīng)提前十天通知甲方乙方對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理接受甲的指導(dǎo)監(jiān)督,甲方提的《售維修月表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。三、維修費(fèi)的結(jié)算方依目總額方的年度專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每年統(tǒng)一次。此費(fèi)用專(zhuān)用于乙維修物料的領(lǐng)用及它維修所需的費(fèi)。所有的維物均由甲方明收標(biāo)準(zhǔn),乙方用修配件時(shí),額度在其年回款_10_%內(nèi)可接供給,超部分甲方按維物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。4.甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)方的售后服義務(wù)期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售日起一年)然存續(xù)的。乙方可以將后服務(wù)的義務(wù)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。四、維修配的申領(lǐng)及退換為避免件供應(yīng)及時(shí),保維修及時(shí)性乙方應(yīng)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。乙方每可填寫(xiě)維修配備料》向甲方領(lǐng)配件甲方依此向方貨配,于急(如火快、)所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。3.乙方的配按甲定維標(biāo)準(zhǔn)》,甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。五、退貨的規(guī)定和程序1.甲方為乙方提一年的保服(時(shí)間產(chǎn)給顧客之日),不提供貨服務(wù),乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承乙方行兌。2.乙方在收貨物后七日內(nèi)應(yīng)及時(shí)產(chǎn)品進(jìn)驗(yàn)收,現(xiàn)非運(yùn)過(guò)中成損(不包括裝損產(chǎn)淋)或在量問(wèn)題,開(kāi)不修(甲)維修不了的,甲方確認(rèn),可申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。3.乙銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(nèi)售日期以產(chǎn)品),產(chǎn)不良產(chǎn),方先行維(維修費(fèi)由方擔(dān)),修了,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由方承擔(dān)并從乙方專(zhuān)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)未經(jīng)方準(zhǔn)的退貨(返修),方可拒收,此退貨所造成損失由乙方自行承擔(dān)。7.方所有返甲方的貨物應(yīng)包裝完整并保持貨物的整潔對(duì)零亂不堪配件殘缺不全的貨物甲方可拒收乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。六、本合同有效期日至年月止,有效期滿另行簽訂。七、解決爭(zhēng)的方式有效爭(zhēng)議商解協(xié)議;協(xié)商不成,可提請(qǐng)人民法院訴訟解決。。()乙(公)法定代表
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