某咨詢公司六西格瑪基本知識(shí)介紹

六西格瑪基本知識(shí)介紹美國(guó)六西格瑪國(guó)際學(xué)院北京鴻文通信息咨詢有限公司一、六西格瑪背景介紹

六西格瑪――突破性的管理戰(zhàn)略八十年代末期，六西格瑪（6s

或SixSigma）最早作為一種突破性的質(zhì)量管理戰(zhàn)略在摩托羅拉公司（Motorola）制造業(yè)領(lǐng)域付諸實(shí)踐，使產(chǎn)品的不合格率大幅度下降。隨后，聯(lián)信公司（AlliedSignal，后與霍尼韋爾Honeywell合并）和別的公司在各自企業(yè)內(nèi)全面推廣六西格瑪管理戰(zhàn)略。而真正把六西格瑪這一高度有效的質(zhì)量戰(zhàn)略變成管理哲學(xué)和實(shí)踐，從而形成一種企業(yè)文化的是在杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電氣公司（GeneralElectricCompany）。該公司在1996年初開始把六西格瑪作為一種管理戰(zhàn)略列在其三大公司戰(zhàn)略舉措之首（另外兩個(gè)是全球化和服務(wù)業(yè)）在公司全面推行六西格瑪?shù)牧鞒套兏锓椒?。而六西格瑪也逐漸從一種質(zhì)量管理方法成為了世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措，這些公司迅速將六西格瑪?shù)墓芾硭枷脒\(yùn)用于企業(yè)管理的各個(gè)方面，為組織在全球化、信息化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于不敗之地建立了堅(jiān)實(shí)的管理和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知。1、西格瑪

西格瑪是測(cè)量方法，用于確定一個(gè)流程的業(yè)績(jī)有多好或者有多差；換句話說，西格瑪用來確定一個(gè)公司到底出了多少差錯(cuò)，無論這個(gè)公司是從事哪個(gè)行業(yè)的。2、六西格瑪

是一種通過減少缺陷和差錯(cuò)，提高客戶滿意度，增加利潤(rùn)的管理方法，它是人的力量和過程的力量的結(jié)合。6就是我們努力達(dá)到的西格瑪?shù)耐昝莱潭取?/p>

繼摩托羅拉、德儀、聯(lián)信/霍尼維爾、通用電氣等先驅(qū)之后，幾乎所有的財(cái)富500強(qiáng)的制造型企業(yè)都陸續(xù)開始實(shí)施六西格瑪管理戰(zhàn)略，ABB(AseaBrownBoveri)，科達(dá)Kodak，西門子Siemens，諾基亞Nokia。值得注意的是，一直在質(zhì)量領(lǐng)域領(lǐng)先全球的日本企業(yè)也在九十年代后期紛紛加入實(shí)施六西格瑪?shù)男辛?，這其中包括索尼SONY、東芝Toshiba等。韓國(guó)的三星、LG也開始了向六西格瑪進(jìn)軍的旅程。二、六西格瑪管理戰(zhàn)略的全球影響三、六西格瑪管理戰(zhàn)略的未來發(fā)展

尤其值得注意的現(xiàn)象是，自通用電氣之后，所有公司都將六西格瑪戰(zhàn)略應(yīng)用于組織的全部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，而不僅僅局限于制造流程。更有越來越多的服務(wù)性企業(yè)，如美國(guó)最大的花旗銀行（CitiGroup）、全球最大的B2C網(wǎng)站A等企業(yè)也成功地采用了六西格瑪戰(zhàn)略來提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)高的客戶忠誠(chéng)度，所以六西格瑪已不再是一種單純的、面向制造性業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量管理方法，它同時(shí)還是一種有效的提高服務(wù)性業(yè)務(wù)流程的管理方法和戰(zhàn)略。在6西格瑪?shù)娘@著成效影響下，甚至一些政府機(jī)構(gòu)也開始采用六西格瑪?shù)姆椒▉砀纳普?wù)。目前，美國(guó)公司的平均水平已從十年前的三西格瑪左右提高到接近五西格瑪?shù)某潭龋毡緞t已超過了5.5西格瑪?shù)乃??？梢院敛豢鋸埖恼f西格瑪水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的指標(biāo)。四、六西格瑪國(guó)際學(xué)院介紹

SII由一群資深六西格瑪咨詢管理專家與跨國(guó)企業(yè)六西格瑪黑帶大師在美國(guó)創(chuàng)建。

SII將多年在大型企業(yè)中實(shí)施六西格瑪管理戰(zhàn)略的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提煉成具有“實(shí)戰(zhàn)型”的培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)學(xué)員在理論和實(shí)踐中掌握六西格瑪管理實(shí)踐之精髓。SII認(rèn)證的培訓(xùn)講師服務(wù)過的企業(yè)包括GE,Motorola,Honeywell,Siemens,Delphi，Samsung等世界500強(qiáng)企業(yè)。五、人的力量：角色六西格瑪?shù)淖钪匾脑碇痪褪牵好總€(gè)人都要起作用首先決策層的領(lǐng)導(dǎo)必須了解、學(xué)習(xí)六西格瑪，支持六西格瑪，

決策層必須有采用六西格瑪?shù)尿?qū)動(dòng)力，并鼓勵(lì)整個(gè)組織去實(shí)施。如果領(lǐng)導(dǎo)不打算去做取得成功所必須的工作，團(tuán)隊(duì)就無法取勝。如果高層了解并支持六西格瑪，那么其他人在實(shí)施過程中就會(huì)一路綠燈，暢通無阻。GE首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇就是一個(gè)很成功的六西格瑪倡導(dǎo)者。

六西格瑪管理角色介紹1)執(zhí)行負(fù)責(zé)人（ExecutiveChampion)

決策層指派他的高層管理人員去監(jiān)督和支持整個(gè)項(xiàng)目，這名高層管理人員可能是一名副總裁或是一名主管生產(chǎn)或營(yíng)銷的總監(jiān)，這個(gè)人被稱做“執(zhí)行負(fù)責(zé)人”，這個(gè)人應(yīng)該是那種很引人注目并且富有魅力的人。起總管的作用，他會(huì)精心挑選公司中最有價(jià)值的員工做實(shí)施負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。2）實(shí)施負(fù)責(zé)人（DeploymentChampion)實(shí)施負(fù)責(zé)人在六西格瑪業(yè)務(wù)的實(shí)施全過程提供領(lǐng)導(dǎo)，參與項(xiàng)目并承擔(dān)責(zé)任。3）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（ProjectChampion)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)督黑帶和他們的項(xiàng)目，其工作就是監(jiān)督、支持以及為六西格瑪項(xiàng)目提供資金和執(zhí)行項(xiàng)目所需要的人員，從而讓負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員把工作中心完全放在項(xiàng)目上。4）黑帶大師（MasterBlackBelts)當(dāng)一公司首次決定實(shí)施六西格瑪時(shí)，黑帶大師的角色是由作為六西格瑪專家身份進(jìn)入公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的外部顧問擔(dān)任。他們想全公司選出的黑帶講授六西格瑪?shù)木?。在上層，他們幫助?fù)責(zé)人選擇好的項(xiàng)目和實(shí)施項(xiàng)目的人，然后培訓(xùn)和指導(dǎo)在日常工作中實(shí)施六西格瑪?shù)娜藛T，并且報(bào)告公司有關(guān)項(xiàng)目的進(jìn)展。黑帶大師是主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司從上到下實(shí)施持久而根本的變革。5）黑帶（BlackBelt)

黑帶是真正做具體工作的人員，他們是整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵，是六西格瑪?shù)恼嬲I(lǐng)導(dǎo)者。黑帶是掌握高級(jí)流程統(tǒng)計(jì)分析工具改進(jìn)復(fù)雜工作流程的人員，通常領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目。黑帶還負(fù)責(zé)培訓(xùn)、輔導(dǎo)綠帶，幫助綠帶完成改進(jìn)項(xiàng)目。黑帶必須具有常人不具備的管理和技術(shù)兩方面的才能：具有激勵(lì)一線員工熱情的能力和贏得上司信任的能力。他們其著承上啟下的作用。一個(gè)新的黑帶在每個(gè)項(xiàng)目中能夠?yàn)楣竟?jié)省15—17萬美元6）綠帶（GreenBelt)綠帶向黑帶提供進(jìn)行項(xiàng)目所必須的支持。如果綠帶工作做的好，他們能夠被提升到黑帶?？偨Y(jié)：

執(zhí)行負(fù)責(zé)人以及實(shí)施負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人關(guān)心的是著手做什么，而黑帶大師和黑帶的工作重點(diǎn)是如何做，并且在做的過程中，竭盡全力，決不動(dòng)搖。六、六西格瑪?shù)奈鍌€(gè)步驟1、定義問題（Define)2、測(cè)量你所處的狀態(tài)（Measure)3、分析問題從什么地方開始的（Analyze)4、改進(jìn)狀況（Improve)5、控制新的流程（Control)七、六西格瑪國(guó)際學(xué)院核心咨詢師介紹戈澤寧先生（美國(guó)）美國(guó)芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，普羅維智資訊有限公司總裁，6Sigma國(guó)際學(xué)院院長(zhǎng)、6Sigma管理戰(zhàn)略實(shí)施和服務(wù)業(yè)應(yīng)用專家，6Sigma黑帶大師。戈先生曾任美國(guó)著名管理顧問公司ATKearney高級(jí)咨詢師；通用電氣公司總部策略小組CIG核心成員；朗新信息技術(shù)有限公司高級(jí)副總裁兼首席營(yíng)運(yùn)官。在ATKearney,戈先生曾為美國(guó)本田Honda(USA),九廣鐵路（KCRC）等企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢。在GE，戈先生自1996年開始負(fù)責(zé)GE非制造性業(yè)務(wù)流程的6Sigma管理實(shí)施，1999年后在亞太地區(qū)GE公司實(shí)施6Sigma戰(zhàn)略，戈先生因此具有非常豐富的6Sigma管理戰(zhàn)略知識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。在GE近五年職業(yè)生涯中，戈先生還先后策劃和參與了電子商務(wù)、服務(wù)、全球化等核心戰(zhàn)略的推廣實(shí)施工作周聰達(dá)先生（臺(tái)灣）威斯康星Madison大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)博士，普羅維智高級(jí)合伙人，六西格瑪國(guó)際學(xué)院核心講師，資深六西格瑪戰(zhàn)略管理實(shí)施專家，六西格瑪黑帶大師。周先生在質(zhì)量管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)GE臺(tái)灣公司和GE醫(yī)療系統(tǒng)部中國(guó)區(qū)實(shí)施六西格瑪管理戰(zhàn)略。周先生在GE的職業(yè)生涯中，先后輔導(dǎo)和培養(yǎng)了數(shù)十個(gè)黑帶大師，具有非常豐富的管理戰(zhàn)略實(shí)施、6s黑帶培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。周先生作為GE醫(yī)療系統(tǒng)部中國(guó)區(qū)核心領(lǐng)導(dǎo)，為GE醫(yī)療系統(tǒng)部中國(guó)區(qū)的發(fā)展做出了杰出的貢獻(xiàn)。胡楠先生

六西格瑪實(shí)施與流程再造專家，六西格瑪黑帶大師，六西格瑪國(guó)際學(xué)院核心講師胡先生曾任西門子公司質(zhì)量經(jīng)理；施耐德電氣公司高級(jí)質(zhì)量咨詢師；霍尼韋爾公司中國(guó)區(qū)6s黑帶專家。胡先生擁有十分豐富的6s推廣、培訓(xùn)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。他曾領(lǐng)導(dǎo)霍尼韋爾公司中國(guó)區(qū)6s管理戰(zhàn)略的實(shí)施，包括6s戰(zhàn)略的制定、培訓(xùn)、教練和項(xiàng)目的評(píng)審。先后成功地領(lǐng)導(dǎo)過數(shù)十個(gè)六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目的完成。李文勝先生六西格瑪實(shí)施與流程改造專家，六西格瑪黑帶大師，六西格瑪國(guó)際學(xué)院核心講師李先生曾任通用電氣公司質(zhì)量工程師；通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)部生產(chǎn)與工程總監(jiān)；朗新信息技術(shù)公司的質(zhì)量與技術(shù)服務(wù)副總裁。在GE十年的職業(yè)生涯中，李先生在其所主管的通用電氣（中國(guó)）醫(yī)療系統(tǒng)的采購和生產(chǎn)制造方面，充分實(shí)施了六西格瑪管理方法，取得了令人矚目的成績(jī)，并因此榮獲GE六西格瑪黑帶大師資格，成為生產(chǎn)制造和物流管理的專家。張彥玲女士六西格瑪流程再造與精益生產(chǎn)專家，六西格瑪黑帶大師，六西格瑪國(guó)際學(xué)院核心講師張女士曾任德爾福汽車系統(tǒng)公司黑帶大師；三星公司高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理。張女士先后負(fù)責(zé)德爾福汽車系統(tǒng)（中國(guó)）公司的6s培訓(xùn)、戰(zhàn)略發(fā)展、教練輔導(dǎo)和項(xiàng)目管理實(shí)施工作，以及三星公司精益制造、6s生產(chǎn)管理的工作。張女士因此在6s生產(chǎn)管理，培訓(xùn)輔導(dǎo)和實(shí)施方面具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。鄧致新先生（香港）人力資源管理專家，六西格瑪國(guó)際學(xué)院核心講師鄧先生曾任中國(guó)網(wǎng)通公司高級(jí)人力資源管理顧問；朗新信息技術(shù)公司人力資源副總裁；以及DEC,康柏和Informix等公司的高級(jí)人力資源經(jīng)理。鄧先生在制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略；實(shí)施人力資源管理體系；設(shè)計(jì)國(guó)際國(guó)內(nèi)大型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等方面具有多年實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。鞏統(tǒng)賓凱先象生允（美罷國(guó)）資深人鴉力資源誘管理專陜家，六西格瑪斥國(guó)際學(xué)院靜核心講師鞏先生曾思任德國(guó)跨狹國(guó)工業(yè)集晝團(tuán)Bay源er國(guó)際人力收資源總監(jiān)漿；美聯(lián)合咳技術(shù)公司榨加利制冷考分部（Carr止ier）高級(jí)經(jīng)消理；美豬國(guó)世界些百強(qiáng)企漿業(yè)亞洲腸公司人萍力資源挖總監(jiān)。鞏先生炸先后負(fù)昨責(zé)Bay蝴er公司亞太黃地區(qū)，澳廟洲，南美腥洲的人力暗資源運(yùn)作居，以及美家國(guó)跨國(guó)公步司亞洲區(qū)往高層人力牌資源管理藝。鞏先生鼠是領(lǐng)導(dǎo)才禍能開發(fā)的破專家，在腎人力資源促高級(jí)管理花的領(lǐng)導(dǎo)能懶力評(píng)測(cè)、穩(wěn)激勵(lì)以及娛高層管理秩團(tuán)隊(duì)建立劣和發(fā)展方收面，鞏先能生都具有替非常資深冒的管理實(shí)座踐經(jīng)驗(yàn)。八、六茅西格瑪演國(guó)際學(xué)淹院培訓(xùn)周課介紹1、六府西格瑪寶認(rèn)知培捆訓(xùn)課程目標(biāo)鑼：使學(xué)員霧理解什緊么是六鋒西格瑪洗？為什下么要實(shí)鋤施六西陵格瑪？課程內(nèi)容?質(zhì)量發(fā)展慈的曾史?六西格瑪帶概念?實(shí)施六西綠格瑪?shù)暮煤樘?DMAI遣C方法論?實(shí)施六汽西格瑪壓策略實(shí)擾例?六西格暢瑪同TQM和ISO歷90喬00的關(guān)系講師：胡楠載張彥瓦玲目標(biāo)學(xué)員祥：需要了霧解六西忌格瑪基種本概念勒的經(jīng)理展和員工貼。授課語惠言：付中文/充英文課程周廳期：2恥天課程介偉紹六西格瑪?shù)跏且环N追相求卓越、扭突破性的口管理戰(zhàn)略鉤。通過對(duì)認(rèn)流程的不碧斷優(yōu)化來益改善組織初運(yùn)營(yíng)狀況丈，為客戶餓創(chuàng)造價(jià)值績(jī)。為組織慌獲取持久井的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)鎮(zhèn)勢(shì)并奠定眉堅(jiān)實(shí)、優(yōu)干秀的管理菌文化糠。六西格漢瑪戰(zhàn)略具誕有如下特余點(diǎn)：?強(qiáng)調(diào)為哪客戶創(chuàng)叔造價(jià)值?以事實(shí)甚和數(shù)據(jù)囑作為決徒策的依矮據(jù)?用嚴(yán)謹(jǐn)衡的科學(xué)逗方法持盤續(xù)不斷敏地改造凱流程?過程驅(qū)作動(dòng)2、六西適格瑪領(lǐng)導(dǎo)誤力課程目標(biāo)使學(xué)員腰理解實(shí)平施六西詢格瑪戰(zhàn)加略需要并的領(lǐng)導(dǎo)猴才能；憂討論如談何在中某國(guó)的企總業(yè)環(huán)境稠下應(yīng)用番這種高跳度有效俗的領(lǐng)導(dǎo)鬧技能來圍最大限廈度的發(fā)斗掘團(tuán)隊(duì)巡壽潛能、池為組織嗚注入六郊西格瑪馳的行為肅準(zhǔn)則和獨(dú)文化基旋因課程內(nèi)功容?領(lǐng)導(dǎo)才能韻的基本素問質(zhì)?組織的砌管理體取系和Six緣瑞Si原gma管理卓吊越性?Six替Si間gma對(duì)領(lǐng)導(dǎo)耀才能的懷要求?Six閘Si地gma領(lǐng)導(dǎo)的知寄識(shí)和行為已結(jié)構(gòu)?Six插Sigm威a領(lǐng)導(dǎo)才蘿能專題日：1）如何分權(quán)時(shí)？2）輔助型比領(lǐng)導(dǎo)才奶能?案例討論講師：紐奉戈澤寧久、鄧致敲新目標(biāo)學(xué)瓜員總經(jīng)理珠，各部嚼門高級(jí)暫經(jīng)理授課語逢言：達(dá)中文/豈英文課程周是期：2贏天課程介熔紹六西格怖瑪是一抄種追求妄卓越、唯突破性棵的管理擴(kuò)戰(zhàn)略。蛾通過對(duì)糊流程的凝不斷優(yōu)蔥化來改愚善組織嘉運(yùn)營(yíng)狀懼況，為倦客戶創(chuàng)灰造價(jià)值機(jī)。為組瘦織獲取腔持久的城競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)辨勢(shì)并奠糕定堅(jiān)實(shí)小、優(yōu)秀收的管理粒文化。涉六西格喬瑪戰(zhàn)略早具有如律下特點(diǎn)菠：?強(qiáng)調(diào)為耍客戶創(chuàng)孤造價(jià)值?以事實(shí)和燦數(shù)據(jù)作為算決策的依版據(jù)?用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶涂茖W(xué)方法蝕持續(xù)不斷瓜地改造流稍程?過程驅(qū)創(chuàng)動(dòng)3、六西倦格瑪戰(zhàn)略圍實(shí)施課程課程介劫紹高層領(lǐng)導(dǎo)妹的熱情與包積極參與贊是推動(dòng)六瓦西格瑪管升理戰(zhàn)略成溜功實(shí)施的核關(guān)鍵。本濃課程向高辦層領(lǐng)導(dǎo)介煮紹?六西格瑪安的概念和聚實(shí)施方法頓。?如何利用抄六西格瑪創(chuàng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)野組織的目宿標(biāo)。?如何營(yíng)造剖六西格瑪月實(shí)施環(huán)境?六西格過瑪?shù)念I(lǐng)躺導(dǎo)藝術(shù)?如何進(jìn)蒼行項(xiàng)目成的選取蛇和評(píng)審課程目標(biāo)使學(xué)員掌屢握：?六西格演瑪?shù)母欧迥詈蛯?shí)販?zhǔn)┓椒?初步確的立組織勿實(shí)施六壞西格瑪均戰(zhàn)略?了解為實(shí)礎(chǔ)施六西格米瑪需要改虎變的企業(yè)柳文化?高層領(lǐng)導(dǎo)夢(mèng)在實(shí)施過遺程中的角播色課程內(nèi)容?什么是六六西格瑪？?為什么實(shí)鉤施六西格董瑪？?六西格瑪殃與企業(yè)文掉化再造?如何在罩中國(guó)企漠業(yè)實(shí)施緊六西格雖瑪？n實(shí)施六仔西格瑪抓的戰(zhàn)略敲制定n中國(guó)企業(yè)市實(shí)施6s的挑戰(zhàn)nDMA程IC方法論n六西格瑪?shù)枪ぞ呓榻Bn確定組織CTQ盟(Cr兔itic蛾alT類oQu羅alit虎y)n選取改進(jìn)嶄方向n六西格烈瑪實(shí)施糕所需的育組織結(jié)碑構(gòu)和資荒源保障n選取黑污帶/綠逆帶改進(jìn)朝項(xiàng)目n黑帶人痛員的選密取n六西格撒瑪項(xiàng)目協(xié)管理n黑帶/譽(yù)綠帶認(rèn)真證標(biāo)準(zhǔn)講師：夫戈澤寧梁、周聰湊達(dá)目標(biāo)學(xué)燒員董事長(zhǎng)，虜總經(jīng)理，此以及高層超經(jīng)理授課語核言：跑中文/品英文課程周期默：2天4、六西院格瑪項(xiàng)目刃管理課程課程介紹六西格晉瑪是一糖種追求想卓越、革突破性肥的管理濟(jì)戰(zhàn)略。腔通過對(duì)保流程的程不斷優(yōu)薪化來改或善組織己運(yùn)營(yíng)狀鞭況，為洋客戶創(chuàng)倘造價(jià)值男。本課椒程主要卸介紹如鈴何有效言地管理左六西格嚷瑪改進(jìn)宣項(xiàng)目，孔達(dá)到項(xiàng)牢目目標(biāo)茄。課程目音標(biāo)使學(xué)員職掌握：如何管丟理六西毛格瑪改纖進(jìn)項(xiàng)目藏，包括：?項(xiàng)目范紛圍管理?項(xiàng)目時(shí)去間管理?項(xiàng)目成糖本控制?項(xiàng)目風(fēng)舊險(xiǎn)管理?項(xiàng)目人力弊資源管理?項(xiàng)目溝炸通管理課程內(nèi)攪容?項(xiàng)目管竄理基本抖知識(shí)?六西格瑪?shù)诟倪M(jìn)項(xiàng)目燭特點(diǎn)?六西格瑪鼠改進(jìn)項(xiàng)目席管理流程偵：?項(xiàng)目計(jì)慮劃流程?項(xiàng)目需求顯流程?風(fēng)險(xiǎn)管秘理流程?項(xiàng)目控制挑流程?案例討去論講師：戈澤寧目標(biāo)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)六西福格瑪實(shí)施回改進(jìn)的項(xiàng)滔目主管,鄉(xiāng)豐黑帶，雁綠帶授課語舊言：位中文/朗英文課程周垂期：2擊天九、跨國(guó)叔公司最佳待管理實(shí)踐計(jì)課程—GE系列1、G援E的領(lǐng)導(dǎo)陡才能開唇發(fā)（E00籠1）課程介瓦紹GE之所以評(píng)能成為絨管理的薦楷模、支經(jīng)營(yíng)成蒸功的百狂年老店鑄，很大藝程度上陵得益于忍一支不螞斷進(jìn)取轉(zhuǎn)、承上凱啟下、至帶有強(qiáng)擊烈的學(xué)痕習(xí)欲望降和勇于甚競(jìng)爭(zhēng)的捎管理團(tuán)億隊(duì)。本擋課程主賭要向中筋國(guó)企業(yè)辨的高層惡管理人見士介紹GE對(duì)領(lǐng)導(dǎo)才言能的理解擠和開發(fā)。GE的無邊紛界文化相在GE領(lǐng)導(dǎo)人群賊體中的實(shí)君踐應(yīng)用，昏以及結(jié)合并案例探討險(xiǎn)如何在中彩國(guó)的組織腰中借鑒和現(xiàn)實(shí)施GE的領(lǐng)導(dǎo)才集能方法。課程目標(biāo)?使學(xué)員匹理解什錫么是使?jié)O得GE成功的領(lǐng)版導(dǎo)才能；蠟領(lǐng)導(dǎo)才能侍的要素和登成長(zhǎng)環(huán)境蒜；領(lǐng)導(dǎo)能培力的培養(yǎng)禍和考核。?了解GE高層經(jīng)詠理如何素通過無拖邊界文軋化突破迷大企業(yè)冤的官僚表惰性，降保持企籍業(yè)持續(xù)找的創(chuàng)新任活力。?除了介孫紹GE的領(lǐng)導(dǎo)寬能力實(shí)瓜踐，還死要讓學(xué)茶員掌握賞怎么在屠中國(guó)的頭實(shí)際環(huán)乖境中應(yīng)痰用這些朋最佳實(shí)疑踐課程內(nèi)璃容?GE所理解符的領(lǐng)導(dǎo)意才能?經(jīng)理人棕與領(lǐng)導(dǎo)喂：領(lǐng)導(dǎo)胞才能的拼四個(gè)‘E’?領(lǐng)導(dǎo)能力榮中的無邊扒界文化?GE對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人抵的要求?GE對(duì)領(lǐng)導(dǎo)酒才能的頑培養(yǎng)?GE對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也才能的咱考核:Sess登ion謙C?現(xiàn)代上恨市企業(yè)翻的領(lǐng)導(dǎo)厚者的素號(hào)質(zhì)：為什Jef憑fI冶mme畏lt成為新的GE嬸CEO盟??對(duì)中國(guó)企脅業(yè)的啟示?案例討笑論講師：戈澤寧目標(biāo)學(xué)號(hào)員：大中型昆企業(yè)高照層主管社、擁有冒至少5飄年管理苗經(jīng)驗(yàn)的綱部門主幟管授課語言爛：中文挑/英文課程周建期：2敏天2、G廊E的群策錄群力（E002甲）課程介塑紹‘群策乳群力’押即Wor扣k-O拾ut是GE在八十浩年代后冊(cè)期廣泛棕使用的暴一個(gè)旨口在把公坐司全體蹈員工納吃入決策慈過程的龍一個(gè)活沃動(dòng)，是GE管理文化扭的一個(gè)關(guān)腳鍵要素。Wor循k-O絹ut形式上是貞解決問題趟的群眾大譜會(huì)，但實(shí)北際上它所花起到的作貿(mào)用遠(yuǎn)不止歲如此，Wor零k-O丑ut從根本上掏打破了公杰司垂直的會(huì)界限、最筒大程度的伶利用全體橋員工的智張慧來改善鉆公司的管歇理。事實(shí)所證明，Wor痰k-O散ut是一種煌推進(jìn)管醬理變革潮、打破磨組織中閥的官僚壩主義的由有力手治段并有劃利于在幼組織中年培育不倘斷學(xué)習(xí)柏的文化遭。課程目標(biāo)使學(xué)員了刃解Work怖-Out的起源脊和形式屢、Work鵝-Out的組織集方法和謎具體的傷實(shí)施過海程。還往要具體鋒討論Wor辦k-O蔑ut解決問叛題的程墨序。最域后通過挨案例來記說明在諷中國(guó)的故企業(yè)環(huán)奇境中的繼應(yīng)用課程內(nèi)接容?Work需-Out的起源和膠對(duì)GE文化的賄影響?為什么要Wor淚k-O重ut？?Work新-Out的實(shí)施拾過程?Work頓-Out的實(shí)施步站驟?Work旦-Out對(duì)中國(guó)褲組織的轉(zhuǎn)意義?案例討直論講師：戈澤寧、周聰達(dá)目標(biāo)學(xué)嬸員總經(jīng)理冬，各部變門高級(jí)狡經(jīng)理。授課語言問：中文泛/英文課程周期催：3天3、六西孔格瑪綠帶迫培訓(xùn)課程介紹綠帶是能揀夠利用一廚般的流程齡分析工具簡(jiǎn)改進(jìn)本職駛工作流程澆的人員。威通常作為航六西格瑪宣項(xiàng)目改進(jìn)糞小組的成翼員參與改花進(jìn)，必要板時(shí)支持黑惕帶完成改逮進(jìn)項(xiàng)目。課程目敘標(biāo)使學(xué)員壩掌握：?六西格篩瑪?shù)闹髌乱拍?DMA卸IC方法論?基本流程茫改進(jìn)工具?六西格賞瑪團(tuán)隊(duì)見工作技伏巧?六西格裁瑪團(tuán)隊(duì)脾輔導(dǎo)技喘巧課程內(nèi)柴容?質(zhì)量發(fā)展廈的歷史?什么是六臉西格瑪概婚念？?為什么實(shí)孝施六西格拌瑪？?DMAI翼C方法論?六西格博瑪團(tuán)隊(duì)繳工作技蟻巧?六西格瑪沈團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)恭技巧?六西格瑪就改進(jìn)工具冷，包括：Def樓ine梨Ph腎ase聞(定義階遲段)：u項(xiàng)目任務(wù)亭書u邏輯思雙路圖(TMA創(chuàng)P)uSIPO槐CuQFD（質(zhì)量功堆能展開用）Mea拜sur叔e(cuò)P豈has熟e(測(cè)量階飼段)：u流程圖Pro塊ces偷sM勤app偷ingu基本統(tǒng)亮計(jì)圖形慶工具（柏拉圖鮮，直方圖田，散布圖烏，因果圖蹦等）u過程能先力分析u測(cè)量系統(tǒng)犯評(píng)估Ana序lys汪is滴pha智se(分析階葛段)：u因果分析C&Eu故障模式馬失效分析混(FMEA歐)Impr壘ove初phas夏e(改進(jìn)階使段)：u實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)升(DOE)概述Con吵tro芳lP昏lan習(xí)(控制階段卻)：u控制計(jì)劃目標(biāo)學(xué)總員組織中具于體參加過皇程改進(jìn)項(xiàng)客目人員。累學(xué)員至少瞞大學(xué)畢業(yè)妙并具備電梢腦知識(shí)。課程周期新：6天授課語言開：中文今/英文4、六西缸格瑪黑帶捎培訓(xùn)課程介疑紹黑帶是窮掌握高律級(jí)流程嗎統(tǒng)計(jì)分哈析工具潑改進(jìn)復(fù)否雜工作融流程的事人員，仗通常領(lǐng)狗導(dǎo)六西浪格瑪改闖進(jìn)項(xiàng)目幅。黑帶秀還負(fù)責(zé)屋培訓(xùn)、帆輔導(dǎo)綠綿帶，幫照助綠帶蝴完成改鍛進(jìn)項(xiàng)目山。課程目標(biāo)使學(xué)員混掌握：?六西格撈瑪?shù)闹餍乱拍?DMA潑IC方法論?高級(jí)流景程改進(jìn)薪工具?六西格沃瑪團(tuán)隊(duì)執(zhí)工作技員巧?如何領(lǐng)唐導(dǎo)六西敲格瑪團(tuán)賭隊(duì)?如何管理冊(cè)六西格瑪稀項(xiàng)目課程內(nèi)層容?質(zhì)量發(fā)展就的歷史?六西格捏瑪核心嗽概念？?DMA煮IC方法論?六西格瑪醉團(tuán)隊(duì)工作修技巧?六西格播瑪?shù)念I(lǐng)線導(dǎo)藝術(shù)?六西格瑪御項(xiàng)目管理?Mini程tab統(tǒng)計(jì)軟件毅介紹?六西格瑪姑改進(jìn)工具扒，包括：Def強(qiáng)ine李Ph步ase(定義階栗段)：u項(xiàng)目任衣務(wù)書uThou霞ghtPro峽ces銅sM課apuSIP怕OCMea灰sur唇eP鋪has險(xiǎn)e(測(cè)量階砍段)：u流程圖Proc迎ess行Mapp木inguCaus闊e&乘Effe庭ctM撥atri院xu故障模式賠失效分析嫩(FMEA眠)u基本統(tǒng)計(jì)請(qǐng)圖形工具（柏拉圖蜘，直方圖改，散布圖沾，因果圖剛等）u過程能活力分析u測(cè)量系義統(tǒng)評(píng)估Ana賴lys赴is曬pha晃se(分析階奧段)：u多元變橋量分析uANO憑VA分析u置信區(qū)車間研究uHypo柔t(yī)hes循isT潔esti靠ngu回歸分退析改進(jìn)和資控制階介段（Imp毫rov值e&哀Co也ntr辦ol）u實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)叼概述(DOE)u單因素實(shí)喇驗(yàn)與分析u析因?qū)嵡?yàn)與分景析uResp面onse莫Sur象face者M(jìn)et降hodo秤logyu抽樣方崖法及計(jì)訪劃u控制計(jì)仆劃目標(biāo)學(xué)煉員：組織中領(lǐng)奏導(dǎo)六西格菊瑪改進(jìn)項(xiàng)宴目人員。舌學(xué)員至少窄大學(xué)畢業(yè)匹并具備電簡(jiǎn)腦知識(shí)。授課語帶言：猶中文/癥英文課程周謎期：4寧周分4次趟教授，堵每次間捕隔1個(gè)遣月。蘇學(xué)員可由以利用巡壽培訓(xùn)間促隔在實(shí)沈際項(xiàng)目洗中應(yīng)用俘所學(xué)工貪具。9、靜夜四比無鄰，荒刺居舊業(yè)貧歸。。4月-2爬34月-2堆3Sat專urd歷ay,結(jié)Ap唱ril喬29云,2登02310、雨中黃財(cái)葉樹，燈秩下白頭人六。。13:2呈5:2713:軋25:兼2713:2亞54/29矮/202碎31:叛25:2楚7PM11、以我蛾獨(dú)沈久襯，愧君婦相見頻革。。4月-2突313:艱25:壓2713:然25Apr稿-2329-A嫌pr-2騙312、故人江聯(lián)海別，幾蜘度隔山川競(jìng)。。13:具25:幣2713:2因5:2713:2缺5Sat優(yōu)urd塌ay,腰Ap糞ril箏29恐,2東02313、乍見肆翻疑夢(mèng)問，相悲央各問年血。。4月-期234月-2深313:富25:革2713:葛25:神27Apr惕il幣29,范20喜2314、他鄉(xiāng)表生白發(fā)金，舊國(guó)鐮見青山侮。。29板四月口202默31:2峽5:2嚷7下刻午13:即25:秒274月-劍2315、比不甩了得就唇不比，弊得不到團(tuán)的就不狗要。。惕。四月邁231:25浸下午4月-轎2313:償25Apr縣il素29,籮20惹2316、行動(dòng)出嬸成果，工松作出財(cái)富獻(xiàn)。。2023妨/4/2飛913觀:25:恩2713:亞25:得2729己Apr妥il貓202債317、做前稈，能夠暑環(huán)視四令周；做窮時(shí)，你枕只能或勺者最好盈沿著以冠腳為起拒點(diǎn)的射園線向前色。。1:25籃:27崇下午1:2搭5下葡午13:2互5:274月-窯239、沒有征失敗，迎只有暫訂時(shí)停止尿成功！撤。4月-充234月-2職3Sat許urd禁ay,狂Ap層ril吳29發(fā),2仇02310、很多事玩情努力了術(shù)未必有結(jié)氏果，但是賓不努力卻豆什么改變毀也沒有。炊。13:軟25:披2713:2趁5:2713:2殼54/2池9/2偶023井1:棄25:舌27脾PM11、成功就梢是日復(fù)一委日那一點(diǎn)陰點(diǎn)小小努平力的積累傾。。4月-喘2313:絹25:汪271