全中高層管理者績效考核

中高層管理者績效考核說明：本表格適用于對一般行業(yè)公司管理高層進行基于平衡計分卡的績效考核。其中的考核指標(biāo)，主要分為財務(wù)類、客戶類、內(nèi)部營運類以及學(xué)習(xí)與成長類四個方面，表格中也需要明確每項指標(biāo)的定義或者計算公式及其所占權(quán)重分值。通常需要與KPI、MBO等考核工具結(jié)合使用，但主要突出的是平衡計分卡的價值，即平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。表格中所列指標(biāo)適合管理高層，僅為示例，尚需根據(jù)實際需求進行增減。被考評對象部門職務(wù)綜合得分考評負責(zé)人考評時間至填表時間等級考核面關(guān)鍵指標(biāo)名稱權(quán)重（分）指標(biāo)定義或者計算公式評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀100%；良好80%；一般60%；較差40%；很差20%數(shù)據(jù)來源備注評分財務(wù)類利潤額目標(biāo)達成率10目標(biāo)達成率=（實際利潤額÷計劃利潤額）×100%財務(wù)部成本費用利潤率/降低率10成本費用利潤率/降低率達到____%以上。成本費用利潤率=（利潤總額÷成本費用總額）×100%財務(wù)部銷售目標(biāo)達成率/營業(yè)收入目標(biāo)達成率10目標(biāo)達成率=（實際收入÷計劃營業(yè)收入）×100%財務(wù)部總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率5總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達到____%以上財務(wù)部現(xiàn)金流量5公司的現(xiàn)金流量應(yīng)保持在10%以上。現(xiàn)金流量指標(biāo)計算公式：（現(xiàn)金收入―現(xiàn)金支出）÷資本總額財務(wù)部客戶類客戶滿意度5客戶投訴次數(shù)控制在____次以內(nèi)，或者平均評分達____以上。營銷部品牌忠誠度5品牌忠誠度達到____%以上。過去一年內(nèi)最經(jīng)常使用本品牌產(chǎn)品的消費者數(shù)量÷該年內(nèi)購買過該品牌產(chǎn)品的總?cè)藬?shù)×100%營銷部市場占有率5市場占有率達到____%以上營銷部品牌價值增長率3品牌市場價值增長率在____%以上營銷部內(nèi)部營運類制度與流程改善5制度的完善性與有效性，流程的簡化程度以及高效性。綜合管理部產(chǎn)品次品率/項目質(zhì)量合格率5生產(chǎn)產(chǎn)品次品率控制在1‰以內(nèi)。質(zhì)量部資料與信息管理2數(shù)據(jù)、資料、信息管理規(guī)范、高效、準(zhǔn)確無誤，并實現(xiàn)信息化管理；及時向領(lǐng)導(dǎo)提交工作報告、數(shù)據(jù)信息等。行政部企業(yè)文化與品牌形象3員工認同并踐行公司企業(yè)文化（核心價值觀），部門協(xié)同力強，整體表現(xiàn)為較強的凝聚力與執(zhí)行力；公司樹立了良好的品牌形象與社會口碑。人力資源部關(guān)系維護2與客戶、供應(yīng)商定期進行關(guān)系維護，并與其保持良好的合作關(guān)系。綜合管理部風(fēng)險管理3財務(wù)、安全、質(zhì)量、法律等方面的風(fēng)險得到有效控制；意外事件（包括法律問題）得到及時、有效的處理。零安全事故，出現(xiàn)一次事故扣2分；法律糾紛，出現(xiàn)一次扣1分。綜合管理部資源利用2合理利用、配置資源，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)化，不斷提高工作效率和質(zhì)量。綜合管理部學(xué)習(xí)與成長類員工流失率5員工流失率控制在____%以內(nèi)人力資源部人才培養(yǎng)達成率5達成率=（人才實際培養(yǎng)數(shù)量÷計劃人才培養(yǎng)數(shù)量）×100%人力資源部核心員工保有率5核心員工保有率達到____%人力資源部員工職業(yè)生涯發(fā)展以及團隊管理/員工滿意度5選拔、培育、指導(dǎo)、考核所負責(zé)部門的管理人員，且員工對公司的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)支持（學(xué)習(xí)發(fā)展、生活關(guān)愛、成長輔導(dǎo)支持）等具有較高的滿意度；員工能力得到提升。人力資源部合計出勤扣分處罰扣分獎勵加分綜合得分評價等級□A．90分以上□B．80∽89分□C．70∽79分□D．60分∽69分□E．59分以下評語及建議包括綜合評價、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進等評價及建議。晉升意見依據(jù)本次評價，特決定該員工：

[]轉(zhuǎn)正：在任職