浙江省衢州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

浙江省衢州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）

A.社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色

B.社會工作者的直接服務(wù)角色主要是服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者

C.從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者

D.社會工作者的角色包括提供直接服務(wù)的基本角色、間接服務(wù)的角色及合并角色

2.根據(jù)《婚姻法》和《人民法院審理離婚案件處理子女撫養(yǎng)問題的若干具體意見》，下列關(guān)于離婚案件中子女撫養(yǎng)的說法，正確的是()。

A.夫妻離婚后，孩子的撫養(yǎng)關(guān)系不可變更，撫育費(fèi)數(shù)額可以變更

B.夫妻離婚后，子女撫育費(fèi)的給付期限一般至子女獨(dú)立生活時(shí)為止

C.夫妻離婚時(shí)，8周歲以上的子女，撫養(yǎng)歸屬應(yīng)當(dāng)征求該子女的意見

D.夫妻離婚后，不直接撫養(yǎng)子女的一方享有探望子女的權(quán)利，另一方有協(xié)助的義務(wù)

3.

4.在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由（）負(fù)責(zé)。

A.民政部B.人力資源和社會保障部C.教育部D.衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會

5.服務(wù)對象老張失業(yè)四年，家境困難，最近他想在社區(qū)里開一家快餐店，但因體檢時(shí)被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對此，小王正確的做法是（）

A.替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明

B.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)他先積極治療

C.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險(xiǎn)，找人幫他開具健康證明

D.婉拒替老張?bào)w檢的要求，對他找人幫開證明不置可否

6.五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機(jī)構(gòu)，擔(dān)任社會工作者，每天重復(fù)著兒乎不變的工作，應(yīng)對著瑣碎繁雜的需求，隨著時(shí)間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機(jī)構(gòu)主管為激勵(lì)小林，決定對其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計(jì)”的是（）。

A.拓展工作任務(wù)B.評估工作績效C.調(diào)整工作報(bào)酬D.改進(jìn)工作關(guān)系

7.

第

56

題

以下主要用于個(gè)案資料和生活史的是（）。

8.精神分析理論的實(shí)務(wù)原則不包括（）。

A.強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議

B.治療者要為受助人提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境

C.采用的基本方法是自由聯(lián)想

D.受助人要傾聽和同感治療者的想法與感受

9.在我國，我們把在政府部門、人民團(tuán)體、事業(yè)單位以及社會團(tuán)體中，對困難群體和職工直接提供救助和幫助的工作稱為行政性半專業(yè)化社會工作，把從事這類活動(dòng)的人稱為實(shí)際社會工作人員。下面對實(shí)際社會工作人員的認(rèn)識錯(cuò)誤的是（）

A.一般是行政或事業(yè)干部B.往往沒有受到系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)C.采用行政系統(tǒng)自上而下開展工作D.遵循專業(yè)權(quán)威開展工作

10.社會工作者小王為小學(xué)五年級學(xué)生舉辦“我能，我行，我可以”的潛能激發(fā)小組，他設(shè)計(jì)和開展了系列競賽活動(dòng)，用寓教于樂的方式講授自我認(rèn)識和自我肯定的方法，讓學(xué)生相信自我、敢作敢為、勇于承擔(dān)，根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小王的服務(wù)主要滿足了學(xué)生的（）。的需要。A.生存B.成長C.關(guān)系D.安全

11.下列()不屬于地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題

B.通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)

D.強(qiáng)調(diào)通過當(dāng)?shù)卣闹С謥砑涌焐鐓^(qū)發(fā)展速度

12.否認(rèn)存在是客觀的事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”是（）的觀點(diǎn)。

A.實(shí)證主義方法論B.反實(shí)證主義方法論C.建構(gòu)主義方法論D.馬克思主義方法論

13.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年報(bào)中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點(diǎn)，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充的內(nèi)容是（）

A.社會工作者的服務(wù)水平B.服務(wù)對象的滿意度評估C.機(jī)構(gòu)的管理制度D.機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任的情況

14.

第

52

題

以人本主義作為理論基礎(chǔ)的治療模式是（）。

15.“發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動(dòng)階段的（）。

A.行動(dòng)方針B.行動(dòng)宗旨C.行動(dòng)指南D.行動(dòng)目的

16.以下關(guān)于人本主義心理學(xué)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.人本主義心理學(xué)是第二次世界大戰(zhàn)之后興起的一場心理學(xué)革新運(yùn)動(dòng)

B.人本主義心理學(xué)家認(rèn)為心理學(xué)應(yīng)著重研究人的價(jià)值和人格發(fā)展

C.人本主義心理學(xué)家反對弗洛伊德的精神分析和意識經(jīng)驗(yàn)還原為基本驅(qū)力或防御機(jī)制

D.人本主義心理學(xué)家認(rèn)同行為主義把意識看做是行為的副現(xiàn)象

17.

18.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

19.社會工作者針對服務(wù)對象小王的社交恐懼癥，把小王放在交友活動(dòng)組織的人群中，社會工作者在一旁觀察小王的反應(yīng)和行為狀態(tài)，并且做出相應(yīng)的記錄。這是屬于（）的資料收集技巧。

A.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表B.非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C.參與式觀察D.非參與式觀察

20.

第

32

題

以下關(guān)于實(shí)證主義理論說法錯(cuò)誤的是（）。

21.

第

40

題

督導(dǎo)者開展話題的技巧不包括（）．

22.

23.個(gè)案管理的核心任務(wù)是（），包括服務(wù)對象的需求、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個(gè)人偏好。

A.服務(wù)對象參與B.服務(wù)的協(xié)調(diào)C.資源的整合D.服務(wù)的評估

24.每周或每兩周一次進(jìn)行討論，每次半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)，如果情況特殊，也可以進(jìn)行不定期的督導(dǎo)，這屬于（）。

A.個(gè)別督導(dǎo)B.同事督導(dǎo)C.訓(xùn)練督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)

25.社會工作者在組織小組成員進(jìn)行討論時(shí)，如發(fā)現(xiàn)組員脫離了主題的范圍時(shí)，應(yīng)采取（）的手段來處理。

A.限制B.沉默C.摘述D.引導(dǎo)

26.尊重、歸屬和援助的需要屬于莫瑞的（）。

A.生理性需要B.使人們結(jié)合起來的需要C.影響學(xué)生操作水平的一些需要D.與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要

27.近期某社區(qū)居民自發(fā)組成了社區(qū)合唱隊(duì)興趣小組，大家相互信賴、互相依存，增加對社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感，并形成互助群體，帶動(dòng)了社區(qū)文化發(fā)展，使得社區(qū)具有了生機(jī)和活力。這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社會化的功能C.社會參與和互助的功能D.社會控制的功能

28.社會工作者小莉采用建構(gòu)主義方法論，對某市溫馨家園殘障人士康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行需求評估研究。下列小莉的做法中，符合建構(gòu)主義方法論理念的是（）。

A.依據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出殘障人士的一般性服務(wù)需求

B.通過與殘障人士交流協(xié)商，形成對服務(wù)需求的共同理解

C.依據(jù)本市的康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)界定殘障人士的服務(wù)需求

D.通過問卷調(diào)查了解殘障人士的服務(wù)需求

29.小勇是一名精神分裂癥患者，正接受住院治療。主治醫(yī)生告訴社會工作者小李，這已經(jīng)是小勇第三次入院了，他每次在醫(yī)院的治療效果都很理想，但一回到家，病情就會反復(fù)。針對小勇的情況，小李首先應(yīng)做的是（）。

A.了解其家庭狀況B.幫助其家庭成員增能C.開展家庭治療D.滿足其家庭成員需要

30.8歲的小天把撿到的錢包交給了警察，被問及原因時(shí)，小天說擔(dān)心不交會被批評。他的回答體現(xiàn)出科爾伯格的道德發(fā)展階段論中（）階段的特征。

A.懲罰與服從定向B.相對功利取向C.遵守法規(guī)和秩序定向D.社會契約定向

二、多選題(20題)31.為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動(dòng)了“流浪兒童救助月”項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，救助站社會工作者對該項(xiàng)目進(jìn)行了評估，下列內(nèi)容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項(xiàng)目推進(jìn)的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關(guān)注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實(shí)施救助項(xiàng)目的人數(shù)

E.累計(jì)發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

32.

33.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應(yīng)急性B.自發(fā)性C.盲目性D.目標(biāo)性E.持續(xù)

34.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

35.劉奶奶無兒無女，老伴去世后獨(dú)自生活。最近劉奶奶突然中風(fēng)，因治療不及時(shí)，行走困難。社會工作者小張協(xié)助劉奶奶練習(xí)走路，并為她申請了臨時(shí)醫(yī)療補(bǔ)助，小張的工作屬于（）

A.老人服務(wù)B.社會救助C.康復(fù)服務(wù)D.家政服務(wù)E.心理服務(wù)

36.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

37.某研究者提出要用實(shí)驗(yàn)研究法了解“老人參與減壓小組對其睡眠時(shí)間長短的影響”。研究者必須完成（）。

A.通過隨機(jī)抽樣或配對，形成兩個(gè)特性相近的小組，并以第一組老人為實(shí)驗(yàn)組

B.了解兩個(gè)組所有老人過去一星期的每晚睡眠時(shí)間

C.對第一組老人進(jìn)行為期三天的減壓技術(shù)訓(xùn)練

D.在減壓技術(shù)訓(xùn)練后，對所有老人再次測量其此后一星期的每晚睡眠時(shí)間，并比較與訓(xùn)練前的區(qū)別

E.對第二組老人進(jìn)行相同的減壓訓(xùn)練

38.

39.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會會長。最近她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨(dú)攬大權(quán)。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李還建議許阿姨定期和會員們開會，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在工作開展的過程中和大家充分溝通、理性討論和尊重少數(shù)。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓勵(lì)積極參與B.建立責(zé)權(quán)分工的意識C.建立總結(jié)和反思的習(xí)慣D.提升當(dāng)家做主的意識E.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

40.標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)包含（）。

A.定性和定量B.前后測控制組設(shè)計(jì)C.單后測控制組設(shè)計(jì)D.所羅門四組設(shè)計(jì)E.問題和答案

41.

42.某青少年服務(wù)中心社會工作者小張為社區(qū)青少年開辦成長小組以提高其自信水平，并采用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行設(shè)計(jì)。他首先招募了20名社區(qū)青少年，將其隨機(jī)配對為A、B兩組；然后運(yùn)用自信量表對所有20名社區(qū)青少年進(jìn)行測量，發(fā)現(xiàn)兩組的自信水平非常接近；小張隨后對A組開展了若干次小組活動(dòng)，B組則無任何專門安排；最后測量兩組社區(qū)青少年的自信水平，并比較其差異。在此過程中，（）。

A.A組是控制組

B.自變量是幾次小組活動(dòng)

C.研究者采用前后測控制組設(shè)計(jì)

D.B組是控制組

E.兩組最后測量結(jié)果的差異可以視為幾次小組活動(dòng)的效果

43.社會工作是社會工作者運(yùn)用專業(yè)理論和方法為人們提供服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐中，社會工作者的行為受到特定的專業(yè)價(jià)值和倫理的約束，社會工作價(jià)值觀的重要意義在于（）。

A.對專業(yè)實(shí)踐的規(guī)范B.對功效的保障C.對服務(wù)對象權(quán)利的維護(hù)D.對社會工作者權(quán)力的規(guī)范E.對社會風(fēng)氣的改善

44.

45.

46.病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式有（）。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.三角纏D.溺愛E.倒三角

47.某社會工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對于機(jī)構(gòu)做好社會服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

48.根據(jù)《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》，下列關(guān)于加強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的措施，正確的有()。A.加強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)黨群組織建設(shè)

B.著力提升民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平

C.大力推動(dòng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)市場化發(fā)展

D.建立健全民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系志愿者制度

E.進(jìn)一步增強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理能力

49.社會工作者小達(dá)自從在社區(qū)工作以來，積極開拓社區(qū)內(nèi)外資源，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財(cái)力資源，而為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者小達(dá)應(yīng)注意遵循（）原則。

A.以社區(qū)需要為前提使用資源

B.多方尋找資源

C.最大限度地重復(fù)使用已有的資源

D.對資源的使用做到公開透明

E.與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系

50.社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個(gè)“社區(qū)帶頭人訓(xùn)練營”。在最近的一次小組活動(dòng)中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時(shí)出現(xiàn)了分歧。老王認(rèn)為守則的內(nèi)容不能過細(xì)，且應(yīng)以鼓勵(lì)和支持為主，而老李認(rèn)為守則應(yīng)該細(xì)化，獎(jiǎng)懲要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時(shí)，小芳適宜的做法有（）

A.幫助老王和老李澄清沖突本質(zhì)，共同尋找解決爭論的辦法

B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則

C.運(yùn)用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進(jìn)對理性溝通的認(rèn)識

D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論，引導(dǎo)組員討論如何遵守守則

E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

77

題

任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須達(dá)到的功能是（）。

52.

第

85

題

小組工作的技巧包括（）。

53.

第

86

題

非反思性直接治療技巧主要包括（）。

54.

第

84

題

以下選項(xiàng)不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征的是（）。

55.

第

68

題

在我國，實(shí)際社會工作者與專業(yè)社會工作者的區(qū)別，除了實(shí)際社會工作者沒有受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練之外，還包括以下幾個(gè)方面（）。

56.

第

72

題

社區(qū)工作方法中地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有（）。

57.

第

64

題

下述哪些是個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)?（）

58.

第

78

題

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個(gè)社會進(jìn)步程度的重要表征。社會工作與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

59.社會工作的基本要素有（）。

A.服務(wù)對象B.社會工作者C.助人活動(dòng)D.社會工作價(jià)值觀E.物質(zhì)資源

60.

第

75

題

對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

參考答案

1.A社會工作者的直接服務(wù)角色：1．服務(wù)提供者；2．治療者；3．支持者；4．使能者；5．倡導(dǎo)者；6．關(guān)系協(xié)調(diào)者。社會工作者的間接服務(wù)角色：1．行政管理者；2．資源籌措者；3．政策影響者；4．研究者。社會工作者的合并角色社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。

2.DA項(xiàng)，離婚雖不能消除父母子女關(guān)系，但撫養(yǎng)方式卻發(fā)生了變化，由原來的父母雙方與子女共同生活、共同撫養(yǎng)改為由父母一方與子女生活，承擔(dān)直接撫養(yǎng)子女的責(zé)任。據(jù)此，夫妻離婚后，孩子的撫養(yǎng)關(guān)系發(fā)生變更。子女的撫育費(fèi)是在父母離婚時(shí)確定的，可以根據(jù)實(shí)際情況變化予以變更。B項(xiàng)，子女撫養(yǎng)費(fèi)的給付期限一般至子女18周歲為止。l6周歲以上不滿l8周歲，以其勞動(dòng)收入為主要生活來源，并能維持當(dāng)?shù)匾话闵钏降?，父母可停止給付撫養(yǎng)費(fèi)。C項(xiàng)，父母雙方對10周歲以上的未成年子女隨父或隨母生活發(fā)生爭執(zhí)的，應(yīng)考慮該子女的意見。D項(xiàng)，《婚姻法》第三十八條規(guī)定，離婚后，不直接撫養(yǎng)子女的父或母有探望子女的權(quán)利，另一方有協(xié)助的義務(wù)。

\n

3.E

4.B在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由人力資源和社會保障部負(fù)責(zé)。

5.B社會工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對社會有著不可推卸責(zé)任和道義承擔(dān)。社會工作者還必須深入理解當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐奶厥馓幘澈头?wù)對象的特質(zhì)，服務(wù)對象的需要和問題以及環(huán)境等條件來對倫理難題的影響和后果作出正確與適當(dāng)?shù)脑u判，以保證社會工作實(shí)踐符合公正、平等、正義和不傷害等基本倫理原則。據(jù)此，本題應(yīng)選B。

6.A“工作再設(shè)計(jì)”就是通過對工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)使工作更加有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)工作熱情，提高工作效率。

7.D

8.D精神分析理論的社會工作遵循的原則包括：（1）在治療過程中要堅(jiān)持個(gè)別化原則；（2）精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療契約；（3）治療者要為受助人提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境；（4）精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想；（5）在治療過程中治療者要傾聽和理解受助人的想法與感受；D項(xiàng)所述有誤。

9.D實(shí)際社會工作人員與專業(yè)社會工作者的區(qū)別之處在于：第一，實(shí)際社會工作人員一般是行政部門、事業(yè)單位的干部和公職人員，而不是專業(yè)人員；第二，實(shí)際社會工作人員一般不要求受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練；第三，實(shí)際社會工作人員一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者則強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對象的平等關(guān)系；第四，實(shí)際社會工作人員的活動(dòng)或多或少地帶有政治色彩；第五，實(shí)際社會工作人員所遵循的一般是行政權(quán)力和權(quán)威，而專業(yè)社會工作者遵循的是專業(yè)權(quán)威。故D錯(cuò)誤。

10.B阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為三類：①生存的需要，關(guān)系到人的機(jī)體生存，包括衣、食、住、行的需要②關(guān)系的需要，指發(fā)展人際關(guān)系的需要，通過與其他人的接觸和交往得到滿足③成長的需要，指個(gè)體自我發(fā)展和自我完善的需要，通過發(fā)展個(gè)人潛能和才能得到滿足。題中，小王的服務(wù)主要是為了激發(fā)學(xué)生潛能，滿足學(xué)生成長需要。

11.D地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：較多關(guān)注社區(qū)共同性問題、通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合、過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)、特別重視居民的參與。

12.C建構(gòu)主義方法論否認(rèn)存在是客觀的事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實(shí)”。

13.D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)一多元交代包括：一是財(cái)政交代；二是政治交代；三是專業(yè)交代；四是服務(wù)交代；五是行政交代。根據(jù)題干，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充政治交代。政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況。故正確答案為D。

14.D理性情緒治療模式以人本主義作為理論基礎(chǔ)。

15.A啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。

16.D

17.A

18.A本題考查的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代。多元交代是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會工作者在服務(wù)中遵守社會工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù)。

服務(wù)交代，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

行政交代，主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向理事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

19.D

20.B

21.D督導(dǎo)者開展話題的技巧包括：一是由常覓的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題；二是包容；三是專注地聆聽；四是提問；五是保持沉默。

22.E\r\n

23.D

24.A

25.A當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組成員的行為。這里的限制手段包括：①社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；②及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；③限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

26.B莫瑞把需要分為生理性需要和心理性需要兩大類。其中，心因性需要又包括兩小類：①與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要和影響學(xué)生操作水平的一些需要；②與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來的需要（如尊重、歸屬、援助等需要）及使人們分裂的需要。

27.C

28.B建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認(rèn)存在客觀事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實(shí)”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等不同因素的影響。③社會問題要經(jīng)歷一個(gè)建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復(fù)雜的建構(gòu)過程；它取決于人們對何謂正常的界定，而且不同人對同一問題有不同建構(gòu)。④強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對話，研究結(jié)果是通過互為主體的互動(dòng)而達(dá)到一種生成性理解，是不同主體的“視域融合”；即知識是在“這里”即人們頭腦之中而不是獨(dú)立于人而存在，是個(gè)體與他人經(jīng)由磋商并在具體場景中達(dá)成一致的社會建構(gòu)，是相對的和有歷史性的。B項(xiàng)符合②的內(nèi)容。

29.A針對精神病患者的工作方法：（1）患者健康資料的收集。對于來求助的患者，社會工作者應(yīng)收集患者的生理、心理、精神、社會文化等多層面的資料，了解患者發(fā)病的原因和以往的治療情況。（2）初步診斷與評估。初步診斷與評估包括對患者的家庭和人際關(guān)系以及發(fā)病前的心理、社會、工作、生活和文化環(huán)境等不同方面做出評估。小勇每次在醫(yī)院治療效果都很理想，但回到家病情就會反復(fù)，說明其家庭環(huán)境出現(xiàn)了問題。所以應(yīng)首先應(yīng)對其家庭狀況做出評估。

30.A小天8歲，屬于科爾格伯提出的三個(gè)水平六個(gè)階段理論中前習(xí)俗水平階段的第一階段：懲罰與服從定向階段。在這一階段，兒童根據(jù)行為的后果來判斷行為是好是壞及嚴(yán)重程度，他們服從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認(rèn)為受贊揚(yáng)的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。

31.BCDE

32.ABCE

33.AD

34.ADE本題考查的知識點(diǎn)是醫(yī)務(wù)社會工作的功能。醫(yī)務(wù)社會工作的功能主要包括診斷與評估、咨詢與輔導(dǎo)、尋求與整合資源、倡導(dǎo)工作和咨詢與協(xié)調(diào)這五個(gè)方面。選項(xiàng)B應(yīng)為為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)；選項(xiàng)C應(yīng)為為患者尋找需要的資金和藥物。故，本題正確答案為ADE。

\r\n

35.ABC社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域。社會工作者小張為孤寡老人劉奶奶開展工作屬于老人服務(wù)；協(xié)助其練習(xí)走路屬于康復(fù)服務(wù)；為她申請了臨時(shí)醫(yī)療救助屬于社會救助領(lǐng)域的工作內(nèi)容。故本題答案為ABC。

36.ABCE督導(dǎo)過程的主要階段有：督導(dǎo)前期、開展期、工作期、終結(jié)期。

37.ABCD標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括三對要素：一是自變量和因變量。前者是實(shí)驗(yàn)刺激，后者是受試者的反應(yīng)，實(shí)驗(yàn)?zāi)康木褪菣z驗(yàn)自變量對因變量的影響。二是實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。三是前測和后測。在實(shí)驗(yàn)前后分別測驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組和控制組的因變量狀況，實(shí)驗(yàn)組變化與控制組變化之間的差異視為所施加影響的效果。結(jié)合題目，研究者要了解“老人參與減壓小組對其睡眠時(shí)間長短的影響”，應(yīng)該完成ABCD。

38.ABE\r\n

39.ABCE

40.BCD

41.BCDE

42.BCDE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包含以下三對要素：①自變量和因變量，前者是實(shí)驗(yàn)刺激，后者是受試者的反應(yīng)，實(shí)驗(yàn)?zāi)康木褪菣z驗(yàn)自變量對因變量的影響。②實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。③前測和后測，前測是在實(shí)驗(yàn)前分別測驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組和對照組的因變量狀況，后測是在實(shí)驗(yàn)后再測兩組的因變量狀況。實(shí)驗(yàn)組變化與對照組變化之間的差異視為實(shí)驗(yàn)刺激的效果。前后測控制組設(shè)計(jì)就是首先把對象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測量兩組某指標(biāo)的水平，再對實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。

43.AB

44.ABCD\r\n

45.ACD

46.ABCE米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。（1）糾纏與疏離。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。（2）聯(lián)合對抗。當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。（3）三角纏。家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶人兩人的互動(dòng)關(guān)系中，這種現(xiàn)象稱為三角纏。（4）倒三角。有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時(shí)就會出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。

47.ACD項(xiàng)目管理對于社會服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。

48.ABDE本題考查加強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的要求?！睹裾筷P(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》提出了以下四點(diǎn)要求：(1)進(jìn)一步增強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理能力;(2)著力提升民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平;(3)建立健全民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系志愿者制度;(4)加強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)黨群組織建設(shè)。(考點(diǎn)：加強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的要求)

49.ABDE為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者應(yīng)注意遵循以下原則：一是以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源；二是應(yīng)多方尋找資源，不要只依靠少數(shù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過重；三是對資源的使用應(yīng)做到公開透明．協(xié)助贊助者或捐贈者樹立良好的社會形象；四是與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報(bào)告資源使用情況以及所帶來的效果；五是加強(qiáng)對資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合性效果。據(jù)此，本題選ABDE。

50.ABC社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突，具體包括：①處理抗拒行為；②協(xié)調(diào)和處理沖突；③保持組員對整體目標(biāo)的意識；④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組；⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。其中，協(xié)調(diào)和處理沖突時(shí)，社會工作者可以運(yùn)用一些具體措施，包括：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；②增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

51.BCDE溝通要達(dá)到的五種功能包括：探究、組織、意識水平的提高、鼓勵(lì)和方向引導(dǎo)。

52.ABCDE

53.ABE

54.ACE社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)的特征有：

(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬。

(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬。

(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。

55.ABCE

56.ABCD

57.ACD個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有以下幾方面：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題。二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)督導(dǎo)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況。三是個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范。

58.ACDE本題主要考查社會工作與志愿者的區(qū)別。

59.ABCD社會工作的基本要素有：社會工作者、服務(wù)對象、價(jià)值觀念、助人活動(dòng)、專業(yè)方法等。

60.ABCD志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境、增強(qiáng)自愿者的自我功能、并建立自信心等。浙江省衢州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）

A.社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色

B.社會工作者的直接服務(wù)角色主要是服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者

C.從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者

D.社會工作者的角色包括提供直接服務(wù)的基本角色、間接服務(wù)的角色及合并角色

2.根據(jù)《婚姻法》和《人民法院審理離婚案件處理子女撫養(yǎng)問題的若干具體意見》，下列關(guān)于離婚案件中子女撫養(yǎng)的說法，正確的是()。

A.夫妻離婚后，孩子的撫養(yǎng)關(guān)系不可變更，撫育費(fèi)數(shù)額可以變更

B.夫妻離婚后，子女撫育費(fèi)的給付期限一般至子女獨(dú)立生活時(shí)為止

C.夫妻離婚時(shí)，8周歲以上的子女，撫養(yǎng)歸屬應(yīng)當(dāng)征求該子女的意見

D.夫妻離婚后，不直接撫養(yǎng)子女的一方享有探望子女的權(quán)利，另一方有協(xié)助的義務(wù)

3.

4.在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由（）負(fù)責(zé)。

A.民政部B.人力資源和社會保障部C.教育部D.衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會

5.服務(wù)對象老張失業(yè)四年，家境困難，最近他想在社區(qū)里開一家快餐店，但因體檢時(shí)被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對此，小王正確的做法是（）

A.替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明

B.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)他先積極治療

C.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險(xiǎn)，找人幫他開具健康證明

D.婉拒替老張?bào)w檢的要求，對他找人幫開證明不置可否

6.五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機(jī)構(gòu)，擔(dān)任社會工作者，每天重復(fù)著兒乎不變的工作，應(yīng)對著瑣碎繁雜的需求，隨著時(shí)間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機(jī)構(gòu)主管為激勵(lì)小林，決定對其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計(jì)”的是（）。

A.拓展工作任務(wù)B.評估工作績效C.調(diào)整工作報(bào)酬D.改進(jìn)工作關(guān)系

7.

第

56

題

以下主要用于個(gè)案資料和生活史的是（）。

8.精神分析理論的實(shí)務(wù)原則不包括（）。

A.強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議

B.治療者要為受助人提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境

C.采用的基本方法是自由聯(lián)想

D.受助人要傾聽和同感治療者的想法與感受

9.在我國，我們把在政府部門、人民團(tuán)體、事業(yè)單位以及社會團(tuán)體中，對困難群體和職工直接提供救助和幫助的工作稱為行政性半專業(yè)化社會工作，把從事這類活動(dòng)的人稱為實(shí)際社會工作人員。下面對實(shí)際社會工作人員的認(rèn)識錯(cuò)誤的是（）

A.一般是行政或事業(yè)干部B.往往沒有受到系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)C.采用行政系統(tǒng)自上而下開展工作D.遵循專業(yè)權(quán)威開展工作

10.社會工作者小王為小學(xué)五年級學(xué)生舉辦“我能，我行，我可以”的潛能激發(fā)小組，他設(shè)計(jì)和開展了系列競賽活動(dòng)，用寓教于樂的方式講授自我認(rèn)識和自我肯定的方法，讓學(xué)生相信自我、敢作敢為、勇于承擔(dān)，根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小王的服務(wù)主要滿足了學(xué)生的（）。的需要。A.生存B.成長C.關(guān)系D.安全

11.下列()不屬于地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題

B.通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)

D.強(qiáng)調(diào)通過當(dāng)?shù)卣闹С謥砑涌焐鐓^(qū)發(fā)展速度

12.否認(rèn)存在是客觀的事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”是（）的觀點(diǎn)。

A.實(shí)證主義方法論B.反實(shí)證主義方法論C.建構(gòu)主義方法論D.馬克思主義方法論

13.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年報(bào)中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點(diǎn)，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充的內(nèi)容是（）

A.社會工作者的服務(wù)水平B.服務(wù)對象的滿意度評估C.機(jī)構(gòu)的管理制度D.機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任的情況

14.

第

52

題

以人本主義作為理論基礎(chǔ)的治療模式是（）。

15.“發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動(dòng)階段的（）。

A.行動(dòng)方針B.行動(dòng)宗旨C.行動(dòng)指南D.行動(dòng)目的

16.以下關(guān)于人本主義心理學(xué)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.人本主義心理學(xué)是第二次世界大戰(zhàn)之后興起的一場心理學(xué)革新運(yùn)動(dòng)

B.人本主義心理學(xué)家認(rèn)為心理學(xué)應(yīng)著重研究人的價(jià)值和人格發(fā)展

C.人本主義心理學(xué)家反對弗洛伊德的精神分析和意識經(jīng)驗(yàn)還原為基本驅(qū)力或防御機(jī)制

D.人本主義心理學(xué)家認(rèn)同行為主義把意識看做是行為的副現(xiàn)象

17.

18.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

19.社會工作者針對服務(wù)對象小王的社交恐懼癥，把小王放在交友活動(dòng)組織的人群中，社會工作者在一旁觀察小王的反應(yīng)和行為狀態(tài)，并且做出相應(yīng)的記錄。這是屬于（）的資料收集技巧。

A.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表B.非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C.參與式觀察D.非參與式觀察

20.

第

32

題

以下關(guān)于實(shí)證主義理論說法錯(cuò)誤的是（）。

21.

第

40

題

督導(dǎo)者開展話題的技巧不包括（）．

22.

23.個(gè)案管理的核心任務(wù)是（），包括服務(wù)對象的需求、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個(gè)人偏好。

A.服務(wù)對象參與B.服務(wù)的協(xié)調(diào)C.資源的整合D.服務(wù)的評估

24.每周或每兩周一次進(jìn)行討論，每次半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)，如果情況特殊，也可以進(jìn)行不定期的督導(dǎo)，這屬于（）。

A.個(gè)別督導(dǎo)B.同事督導(dǎo)C.訓(xùn)練督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)

25.社會工作者在組織小組成員進(jìn)行討論時(shí)，如發(fā)現(xiàn)組員脫離了主題的范圍時(shí)，應(yīng)采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚?。

A.限制B.沉默C.摘述D.引導(dǎo)

26.尊重、歸屬和援助的需要屬于莫瑞的（）。

A.生理性需要B.使人們結(jié)合起來的需要C.影響學(xué)生操作水平的一些需要D.與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要

27.近期某社區(qū)居民自發(fā)組成了社區(qū)合唱隊(duì)興趣小組，大家相互信賴、互相依存，增加對社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感，并形成互助群體，帶動(dòng)了社區(qū)文化發(fā)展，使得社區(qū)具有了生機(jī)和活力。這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社會化的功能C.社會參與和互助的功能D.社會控制的功能

28.社會工作者小莉采用建構(gòu)主義方法論，對某市溫馨家園殘障人士康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行需求評估研究。下列小莉的做法中，符合建構(gòu)主義方法論理念的是（）。

A.依據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出殘障人士的一般性服務(wù)需求

B.通過與殘障人士交流協(xié)商，形成對服務(wù)需求的共同理解

C.依據(jù)本市的康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)界定殘障人士的服務(wù)需求

D.通過問卷調(diào)查了解殘障人士的服務(wù)需求

29.小勇是一名精神分裂癥患者，正接受住院治療。主治醫(yī)生告訴社會工作者小李，這已經(jīng)是小勇第三次入院了，他每次在醫(yī)院的治療效果都很理想，但一回到家，病情就會反復(fù)。針對小勇的情況，小李首先應(yīng)做的是（）。

A.了解其家庭狀況B.幫助其家庭成員增能C.開展家庭治療D.滿足其家庭成員需要

30.8歲的小天把撿到的錢包交給了警察，被問及原因時(shí)，小天說擔(dān)心不交會被批評。他的回答體現(xiàn)出科爾伯格的道德發(fā)展階段論中（）階段的特征。

A.懲罰與服從定向B.相對功利取向C.遵守法規(guī)和秩序定向D.社會契約定向

二、多選題(20題)31.為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動(dòng)了“流浪兒童救助月”項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，救助站社會工作者對該項(xiàng)目進(jìn)行了評估，下列內(nèi)容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項(xiàng)目推進(jìn)的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關(guān)注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實(shí)施救助項(xiàng)目的人數(shù)

E.累計(jì)發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

32.

33.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應(yīng)急性B.自發(fā)性C.盲目性D.目標(biāo)性E.持續(xù)

34.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

35.劉奶奶無兒無女，老伴去世后獨(dú)自生活。最近劉奶奶突然中風(fēng)，因治療不及時(shí)，行走困難。社會工作者小張協(xié)助劉奶奶練習(xí)走路，并為她申請了臨時(shí)醫(yī)療補(bǔ)助，小張的工作屬于（）

A.老人服務(wù)B.社會救助C.康復(fù)服務(wù)D.家政服務(wù)E.心理服務(wù)

36.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

37.某研究者提出要用實(shí)驗(yàn)研究法了解“老人參與減壓小組對其睡眠時(shí)間長短的影響”。研究者必須完成（）。

A.通過隨機(jī)抽樣或配對，形成兩個(gè)特性相近的小組，并以第一組老人為實(shí)驗(yàn)組

B.了解兩個(gè)組所有老人過去一星期的每晚睡眠時(shí)間

C.對第一組老人進(jìn)行為期三天的減壓技術(shù)訓(xùn)練

D.在減壓技術(shù)訓(xùn)練后，對所有老人再次測量其此后一星期的每晚睡眠時(shí)間，并比較與訓(xùn)練前的區(qū)別

E.對第二組老人進(jìn)行相同的減壓訓(xùn)練

38.

39.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會會長。最近她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨(dú)攬大權(quán)。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李還建議許阿姨定期和會員們開會，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在工作開展的過程中和大家充分溝通、理性討論和尊重少數(shù)。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓勵(lì)積極參與B.建立責(zé)權(quán)分工的意識C.建立總結(jié)和反思的習(xí)慣D.提升當(dāng)家做主的意識E.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

40.標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)包含（）。

A.定性和定量B.前后測控制組設(shè)計(jì)C.單后測控制組設(shè)計(jì)D.所羅門四組設(shè)計(jì)E.問題和答案

41.

42.某青少年服務(wù)中心社會工作者小張為社區(qū)青少年開辦成長小組以提高其自信水平，并采用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行設(shè)計(jì)。他首先招募了20名社區(qū)青少年，將其隨機(jī)配對為A、B兩組；然后運(yùn)用自信量表對所有20名社區(qū)青少年進(jìn)行測量，發(fā)現(xiàn)兩組的自信水平非常接近；小張隨后對A組開展了若干次小組活動(dòng)，B組則無任何專門安排；最后測量兩組社區(qū)青少年的自信水平，并比較其差異。在此過程中，（）。

A.A組是控制組

B.自變量是幾次小組活動(dòng)

C.研究者采用前后測控制組設(shè)計(jì)

D.B組是控制組

E.兩組最后測量結(jié)果的差異可以視為幾次小組活動(dòng)的效果

43.社會工作是社會工作者運(yùn)用專業(yè)理論和方法為人們提供服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐中，社會工作者的行為受到特定的專業(yè)價(jià)值和倫理的約束，社會工作價(jià)值觀的重要意義在于（）。

A.對專業(yè)實(shí)踐的規(guī)范B.對功效的保障C.對服務(wù)對象權(quán)利的維護(hù)D.對社會工作者權(quán)力的規(guī)范E.對社會風(fēng)氣的改善

44.

45.

46.病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式有（）。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.三角纏D.溺愛E.倒三角

47.某社會工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對于機(jī)構(gòu)做好社會服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

48.根據(jù)《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》，下列關(guān)于加強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的措施，正確的有()。A.加強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)黨群組織建設(shè)

B.著力提升民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平

C.大力推動(dòng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)市場化發(fā)展

D.建立健全民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系志愿者制度

E.進(jìn)一步增強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理能力

49.社會工作者小達(dá)自從在社區(qū)工作以來，積極開拓社區(qū)內(nèi)外資源，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財(cái)力資源，而為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者小達(dá)應(yīng)注意遵循（）原則。

A.以社區(qū)需要為前提使用資源

B.多方尋找資源

C.最大限度地重復(fù)使用已有的資源

D.對資源的使用做到公開透明

E.與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系

50.社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個(gè)“社區(qū)帶頭人訓(xùn)練營”。在最近的一次小組活動(dòng)中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時(shí)出現(xiàn)了分歧。老王認(rèn)為守則的內(nèi)容不能過細(xì)，且應(yīng)以鼓勵(lì)和支持為主，而老李認(rèn)為守則應(yīng)該細(xì)化，獎(jiǎng)懲要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時(shí)，小芳適宜的做法有（）

A.幫助老王和老李澄清沖突本質(zhì)，共同尋找解決爭論的辦法

B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則

C.運(yùn)用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進(jìn)對理性溝通的認(rèn)識

D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論，引導(dǎo)組員討論如何遵守守則

E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

77

題

任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須達(dá)到的功能是（）。

52.

第

85

題

小組工作的技巧包括（）。

53.

第

86

題

非反思性直接治療技巧主要包括（）。

54.

第

84

題

以下選項(xiàng)不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征的是（）。

55.

第

68

題

在我國，實(shí)際社會工作者與專業(yè)社會工作者的區(qū)別，除了實(shí)際社會工作者沒有受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練之外，還包括以下幾個(gè)方面（）。

56.

第

72

題

社區(qū)工作方法中地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有（）。

57.

第

64

題

下述哪些是個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)?（）

58.

第

78

題

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個(gè)社會進(jìn)步程度的重要表征。社會工作與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

59.社會工作的基本要素有（）。

A.服務(wù)對象B.社會工作者C.助人活動(dòng)D.社會工作價(jià)值觀E.物質(zhì)資源

60.

第

75

題

對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

參考答案

1.A社會工作者的直接服務(wù)角色：1．服務(wù)提供者；2．治療者；3．支持者；4．使能者；5．倡導(dǎo)者；6．關(guān)系協(xié)調(diào)者。社會工作者的間接服務(wù)角色：1．行政管理者；2．資源籌措者；3．政策影響者；4．研究者。社會工作者的合并角色社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。

2.DA項(xiàng)，離婚雖不能消除父母子女關(guān)系，但撫養(yǎng)方式卻發(fā)生了變化，由原來的父母雙方與子女共同生活、共同撫養(yǎng)改為由父母一方與子女生活，承擔(dān)直接撫養(yǎng)子女的責(zé)任。據(jù)此，夫妻離婚后，孩子的撫養(yǎng)關(guān)系發(fā)生變更。子女的撫育費(fèi)是在父母離婚時(shí)確定的，可以根據(jù)實(shí)際情況變化予以變更。B項(xiàng)，子女撫養(yǎng)費(fèi)的給付期限一般至子女18周歲為止。l6周歲以上不滿l8周歲，以其勞動(dòng)收入為主要生活來源，并能維持當(dāng)?shù)匾话闵钏降?，父母可停止給付撫養(yǎng)費(fèi)。C項(xiàng)，父母雙方對10周歲以上的未成年子女隨父或隨母生活發(fā)生爭執(zhí)的，應(yīng)考慮該子女的意見。D項(xiàng)，《婚姻法》第三十八條規(guī)定，離婚后，不直接撫養(yǎng)子女的父或母有探望子女的權(quán)利，另一方有協(xié)助的義務(wù)。

\n

3.E

4.B在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由人力資源和社會保障部負(fù)責(zé)。

5.B社會工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對社會有著不可推卸責(zé)任和道義承擔(dān)。社會工作者還必須深入理解當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐奶厥馓幘澈头?wù)對象的特質(zhì)，服務(wù)對象的需要和問題以及環(huán)境等條件來對倫理難題的影響和后果作出正確與適當(dāng)?shù)脑u判，以保證社會工作實(shí)踐符合公正、平等、正義和不傷害等基本倫理原則。據(jù)此，本題應(yīng)選B。

6.A“工作再設(shè)計(jì)”就是通過對工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)使工作更加有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)工作熱情，提高工作效率。

7.D

8.D精神分析理論的社會工作遵循的原則包括：（1）在治療過程中要堅(jiān)持個(gè)別化原則；（2）精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療契約；（3）治療者要為受助人提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境；（4）精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想；（5）在治療過程中治療者要傾聽和理解受助人的想法與感受；D項(xiàng)所述有誤。

9.D實(shí)際社會工作人員與專業(yè)社會工作者的區(qū)別之處在于：第一，實(shí)際社會工作人員一般是行政部門、事業(yè)單位的干部和公職人員，而不是專業(yè)人員；第二，實(shí)際社會工作人員一般不要求受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練；第三，實(shí)際社會工作人員一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者則強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對象的平等關(guān)系；第四，實(shí)際社會工作人員的活動(dòng)或多或少地帶有政治色彩；第五，實(shí)際社會工作人員所遵循的一般是行政權(quán)力和權(quán)威，而專業(yè)社會工作者遵循的是專業(yè)權(quán)威。故D錯(cuò)誤。

10.B阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為三類：①生存的需要，關(guān)系到人的機(jī)體生存，包括衣、食、住、行的需要②關(guān)系的需要，指發(fā)展人際關(guān)系的需要，通過與其他人的接觸和交往得到滿足③成長的需要，指個(gè)體自我發(fā)展和自我完善的需要，通過發(fā)展個(gè)人潛能和才能得到滿足。題中，小王的服務(wù)主要是為了激發(fā)學(xué)生潛能，滿足學(xué)生成長需要。

11.D地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：較多關(guān)注社區(qū)共同性問題、通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合、過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)、特別重視居民的參與。

12.C建構(gòu)主義方法論否認(rèn)存在是客觀的事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實(shí)”。

13.D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)一多元交代包括：一是財(cái)政交代；二是政治交代；三是專業(yè)交代；四是服務(wù)交代；五是行政交代。根據(jù)題干，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充政治交代。政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況。故正確答案為D。

14.D理性情緒治療模式以人本主義作為理論基礎(chǔ)。

15.A啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。

16.D

17.A

18.A本題考查的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代。多元交代是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，其中政治交代是指社會服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況。故本題答案為A。

專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會工作者在服務(wù)中遵守社會工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù)。

服務(wù)交代，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

行政交代，主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向理事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

19.D

20.B

21.D督導(dǎo)者開展話題的技巧包括：一是由常覓的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題；二是包容；三是專注地聆聽；四是提問；五是保持沉默。

22.E\r\n

23.D

24.A

25.A當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組成員的行為。這里的限制手段包括：①社會工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；②及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；③限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

26.B莫瑞把需要分為生理性需要和心理性需要兩大類。其中，心因性需要又包括兩小類：①與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要和影響學(xué)生操作水平的一些需要；②與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來的需要（如尊重、歸屬、援助等需要）及使人們分裂的需要。

27.C

28.B建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認(rèn)存在客觀事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實(shí)”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等不同因素的影響。③社會問題要經(jīng)歷一個(gè)建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復(fù)雜的建構(gòu)過程；它取決于人們對何謂正常的界定，而且不同人對同一問題有不同建構(gòu)。④強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對話，研究結(jié)果是通過互為主體的互動(dòng)而達(dá)到一種生成性理解，是不同主體的“視域融合”；即知識是在“這里”即人們頭腦之中而不是獨(dú)立于人而存在，是個(gè)體與他人經(jīng)由磋商并在具體場景中達(dá)成一致的社會建構(gòu)，是相對的和有歷史性的。B項(xiàng)符合②的內(nèi)容。

29.A針對精神病患者的工作方法：（1）患者健康資料的收集。對于來求助的患者，社會工作者應(yīng)收集患者的生理、心理、精神、社會文化等多層面的資料，了解患者發(fā)病的原因和以往的治療情況。（2）初步診斷與評估。初步診斷與評估包括對患者的家庭和人際關(guān)系以及發(fā)病前的心理、社會、工作、生活和文化環(huán)境等不同方面做出評估。小勇每次在醫(yī)院治療效果都很理想，但回到家病情就會反復(fù)，說明其家庭環(huán)境出現(xiàn)了問題。所以應(yīng)首先應(yīng)對其家庭狀況做出評估。

30.A小天8歲，屬于科爾格伯提出的三個(gè)水平六個(gè)階段理論中前習(xí)俗水平階段的第一階段：懲罰與服從定向階段。在這一階段，兒童根據(jù)行為的后果來判斷行為是好是壞及嚴(yán)重程度，他們服從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認(rèn)為受贊揚(yáng)的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。

31.BCDE

32.ABCE

33.AD

34.ADE本題考查的知識點(diǎn)是醫(yī)務(wù)社會工作的功能。醫(yī)務(wù)社會工作的功能主要包括診斷與評估、咨詢與輔導(dǎo)、尋求與整合資源、倡導(dǎo)工作和咨詢與協(xié)調(diào)這五個(gè)方面。選項(xiàng)B應(yīng)為為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)；選項(xiàng)C應(yīng)為為患者尋找需要的資金和藥物。故，本題正確答案為ADE。

\r\n

35.ABC社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域。社會工作者小張為孤寡老人劉奶奶開展工作屬于老人服務(wù)；協(xié)助其練習(xí)走路屬于康復(fù)服務(wù)；為她申請了臨時(shí)醫(yī)療救助屬于社會救助領(lǐng)域的工作內(nèi)容。故本題答案為ABC。

36.ABCE督導(dǎo)過程的主要階段有：督導(dǎo)前期、開展期、工作期、終結(jié)期。

37.ABCD標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包括三對要素：一是自變量和因變量。前者是實(shí)驗(yàn)刺激，后者是受試者的反應(yīng)，實(shí)驗(yàn)?zāi)康木褪菣z驗(yàn)自變量對因變量的影響。二是實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。三是前測和后測。在實(shí)驗(yàn)前后分別測驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組和控制組的因變量狀況，實(shí)驗(yàn)組變化與控制組變化之間的差異視為所施加影響的效果。結(jié)合題目，研究者要了解“老人參與減壓小組對其睡眠時(shí)間長短的影響”，應(yīng)該完成ABCD。

38.ABE\r\n

39.ABCE

40.BCD

41.BCDE

42.BCDE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包含以下三對要素：①自變量和因變量，前者是實(shí)驗(yàn)刺激，后者是受試者的反應(yīng)，實(shí)驗(yàn)?zāi)康木褪菣z驗(yàn)自變量對因變量的影響。②實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。③前測和后測，前測是在實(shí)驗(yàn)前分別測驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組和對照組的因變量狀況，后測是在實(shí)驗(yàn)后再測兩組的因變量狀況。實(shí)驗(yàn)組變化與對照組變化之間的差異視為實(shí)驗(yàn)刺激的效果。前后測控制組設(shè)計(jì)就是首先把對象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測量兩組某指標(biāo)的水平，再對實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實(shí)驗(yàn)組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。

43.AB

44.ABCD\r\n

45.ACD

46.ABCE米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。（1）糾纏與疏離。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。（2）聯(lián)合對抗。當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。（3）三角纏。家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶人兩人的互動(dòng)關(guān)系中，這種現(xiàn)象稱為三角纏。（4）倒三角。有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時(shí)就會出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。

47.ACD項(xiàng)目管理對于社會服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。

48.ABDE本題考查加強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的要求。《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》提出了以下四點(diǎn)要求：(1)進(jìn)一步增強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理能力;(2)著力提升民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平;(3)建立健全民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系志愿者制度;(4)加強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)黨群組織建設(shè)。(考點(diǎn)：加強(qiáng)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的要求)

49.ABDE為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者應(yīng)注意遵循以下原則：一是以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源；二是應(yīng)多方尋找資源，不要只依靠少數(shù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過重；三是對資源的使用應(yīng)做到公開透明．協(xié)助贊助者或捐贈者樹立良好的社會形象；四是與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報(bào)告資源使用情況以及所帶來的效果；五是加強(qiáng)對資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合性效果。據(jù)此，本題選ABDE。

50.ABC社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突，具體包括：①處理抗拒行為；②協(xié)調(diào)和處理沖突；③保持組員對整體目標(biāo)的意識；④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組；⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。其中，協(xié)調(diào)和處理沖突時(shí)，社會工作者可以運(yùn)用一些具體措施，包括：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；②增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

51.BCDE溝通要達(dá)到的五種功能包括：探究、組織、意識水平的提高、鼓勵(lì)和方向引導(dǎo)。

52.ABCDE

53.ABE

54.ACE社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)的特征有：

(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬。

(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬。

(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。

55.ABCE

56.ABCD

57.ACD個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有以下幾方面：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題。二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)督導(dǎo)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況。三是個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范。

58.ACDE本題主要考查社會工作與志愿者的區(qū)別。

59.ABCD社會工作的基本要素有：社會工作者、服務(wù)對象、價(jià)值觀念、助人活動(dòng)、專業(yè)方法等。

60.ABCD志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境、增強(qiáng)自愿者的自我功能、并建立自信心等。浙江省衢州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）

A.社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色

B.社會工作者的直接服務(wù)角色主要是服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者

C.從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者

D.社會工作者的角色包括提供直接服務(wù)的基本角色、間接服務(wù)的角色及合并角色

2.根據(jù)《婚姻法》和《人民法院審理離婚案件處理子女撫養(yǎng)問題的若干具體意見》，下列關(guān)于離婚案件中子女撫養(yǎng)的說法，正確的是()。

A.夫妻離婚后，孩子的撫養(yǎng)關(guān)系不可變更，撫育費(fèi)數(shù)額可以變更

B.夫妻離婚后，子女撫育費(fèi)的給付期限一般至子女獨(dú)立生活時(shí)為止

C.夫妻離婚時(shí)，8周歲以上的子女，撫養(yǎng)歸屬應(yīng)當(dāng)征求該子女的意見

D.夫妻離婚后，不直接撫養(yǎng)子女的一方享有探望子女的權(quán)利，另一方有協(xié)助的義務(wù)

3.

4.在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由（）負(fù)責(zé)。

A.民政部B.人力資源和社會保障部C.教育部D.衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會

5.服務(wù)對象老張失業(yè)四年，家境困難，最近他想在社區(qū)里開一家快餐店，但因體檢時(shí)被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對此，小王正確的做法是（）

A.替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明

B.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)他先積極治療

C.與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險(xiǎn)，找人幫他開具健康證明

D.婉拒替老張?bào)w檢的要求，對他找人幫開證明不置可否

6.五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機(jī)構(gòu)，擔(dān)任社會工作者，每天重復(fù)著兒乎不變的工作，應(yīng)對著瑣碎繁雜的需求，隨著時(shí)間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機(jī)構(gòu)主管為激勵(lì)小林，決定對其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計(jì)”的是（）。

A.拓展工作任務(wù)B.評估工作績效C.調(diào)整工作報(bào)酬D.改進(jìn)工作關(guān)系

7.

第

56

題

以下主要用于個(gè)案資料和生活史的是（）。

8.精神分析理論的實(shí)務(wù)原則不包括（）。

A.強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議

B.治療者要為受助人提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境

C.采用的基本方法是自由聯(lián)想

D.受助人要傾聽和同感治療者的想法與感受

9.在我國，我們把在政府部門、人民團(tuán)體、事業(yè)單位以及社會團(tuán)體中，對困難群體和職工直接提供救助和幫助的工作稱為行政性半專業(yè)化社會工作，把從事這類活動(dòng)的人稱為實(shí)際社會工作人員。下面對實(shí)際社會工作人員的認(rèn)識錯(cuò)誤的是（）

A.一般是行政或事業(yè)干部B.往往沒有受到系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)C.采用行政系統(tǒng)自上而下開展工作D.遵循專業(yè)權(quán)威開展工作

10.社會工作者小王為小學(xué)五年級學(xué)生舉辦“我能，我行，我可以”的潛能激發(fā)小組，他設(shè)計(jì)和開展了系列競賽活動(dòng)，用寓教于樂的方式講授自我認(rèn)識和自我肯定的方法，讓學(xué)生相信自我、敢作敢為、勇于承擔(dān)，根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小王的服務(wù)主要滿足了學(xué)生的（）。的需要。A.生存B.成長C.關(guān)系D.安全

11.下列()不屬于地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題

B.通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)

D.強(qiáng)調(diào)通過當(dāng)?shù)卣闹С謥砑涌焐鐓^(qū)發(fā)展速度

12.否認(rèn)存在是客觀的事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”是（）的觀點(diǎn)。

A.實(shí)證主義方法論B.反實(shí)證主義方法論C.建構(gòu)主義方法論D.馬克思主義方法論

13.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年報(bào)中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點(diǎn)，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充的內(nèi)容是（）

A.社會工作者的服務(wù)水平B.服務(wù)對象的滿意度評估C.機(jī)構(gòu)的管理制度D.機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任的情況

14.

第

52

題

以人本主義作為理論基礎(chǔ)的治療模式是（）。

15.“發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動(dòng)階段的（）。

A.行動(dòng)方針B.行動(dòng)宗旨C.行動(dòng)指南D.行動(dòng)目的

16.以下關(guān)于人本主義心理學(xué)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.人本主義心理學(xué)是第二次世界大戰(zhàn)之后興起的一場心理學(xué)革新運(yùn)動(dòng)

B.人本主義心理學(xué)家認(rèn)為心理學(xué)應(yīng)著重研究人的價(jià)值和人格發(fā)展

C.人本主義心理學(xué)家反對弗洛伊德的精神分析和意識經(jīng)驗(yàn)還原為基本驅(qū)力或防御機(jī)制

D.人本主義心理學(xué)家認(rèn)同行為主義把意識看做是行為的副現(xiàn)象

17.

18.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況屬于（）

A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

19.社會工作者針對服務(wù)對象小王的社交恐懼癥，把小王放在交友活動(dòng)組織的人群中，社會工作者在一旁觀察小王的反應(yīng)和行為狀態(tài)，并且做出相應(yīng)的記錄。這是屬于（）的資料收集技巧。

A.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表B.非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C.參與式觀察D.非參與式觀察

20.

第

32

題

以下關(guān)于實(shí)證主義理論說法錯(cuò)誤的是（）。

21.

第

40

題

督導(dǎo)者開展話題的技巧不包括（）．

22.

23.個(gè)案管理的核心任務(wù)是（），包括服務(wù)對象的需求、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個(gè)人偏好。

A.服務(wù)對象參與B.服務(wù)的協(xié)調(diào)C.資源的整合D.服務(wù)的評估

24.每周或每兩周一次進(jìn)行討論，每次半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)，如果情況特殊，也可以進(jìn)行不定期的督導(dǎo)，這屬于（）。

A.個(gè)別督導(dǎo)B.同事督導(dǎo)C.訓(xùn)練督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)

25.社會工作者在組織小組成員進(jìn)行討論時(shí)，如發(fā)現(xiàn)組員脫離了主題的范圍時(shí)，應(yīng)采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚?。

A.限制B.沉默C.摘述D.引導(dǎo)

26.尊重、歸屬和援助的需要屬于莫瑞的（）。

A.生理性需要B.使人們結(jié)合起來的需要C.影響學(xué)生操作水平的一些需要D.與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要

27.近期某社區(qū)居民自發(fā)組成了社區(qū)合唱隊(duì)興趣小組，大家相互信賴、互相依存，增加對社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感，并形成互助群體，帶動(dòng)了社區(qū)文化發(fā)展，使得社區(qū)具有了生機(jī)和活力。這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社會化的功能C.社會參與和互助的功能D.社會控制的功能

28.社會工作者小莉采用建構(gòu)主義方法論，對某市溫馨家園殘障人士康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行需求評估研究。下列小莉的做法中，符合建構(gòu)主義方法論理念的是（）。

A.依據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出殘障人士的一般性服務(wù)需求

B.通過與殘障人士交流協(xié)商，形成對服務(wù)需求的共同理解

C.依據(jù)本市的康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)界定殘障人士的服務(wù)需求

D.通過問卷調(diào)查了解殘障人士的服務(wù)需求

29.小勇是一名精神分裂癥患者，正接受住院治療。主治醫(yī)生告訴社會工作者小李，這已經(jīng)是小勇第三次入院了，他每次在醫(yī)院的治療效果都很理想，但一回到家，病情就會反復(fù)。針對小勇的情況，小李首先應(yīng)做的是（）。

A.了解其家庭狀況B.幫助其家庭成員增能C.開展家庭治療D.滿足其家庭成員需要

30.8歲的小天把撿到的錢包交給了警察，被問及原因時(shí)，小天說擔(dān)心不交會被批評。他的回答體現(xiàn)出科爾伯格的道德發(fā)展階段論中（）階段的特征。

A.懲罰與服從定向B.相對功利取向C.遵守法規(guī)和秩序定向D.社會契約定向

二、多選題(20題)31.為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助生活無著的流浪兒童，某市社會救助站啟動(dòng)了“流浪兒童救助月”項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，救助站社會工作者對該項(xiàng)目進(jìn)行了評估，下列內(nèi)容中，屬于效果評估測量范圍的有（）。

A.項(xiàng)目推進(jìn)的方法與技巧

B.社會對流浪乞討救助工作的關(guān)注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實(shí)施救助項(xiàng)目的人數(shù)

E.累計(jì)發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

32.

33.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應(yīng)急性B.自發(fā)性C.盲目性D.目標(biāo)性E.持續(xù)

34.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

B.為醫(yī)務(wù)人員提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

C.為醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

35.劉奶奶無兒無女，老伴去世后獨(dú)自生活。最近劉奶奶突然中風(fēng)，因治療不及時(shí)，行走困難。社會工作者小張協(xié)助劉奶奶練習(xí)走路，并為她申請了臨時(shí)醫(yī)療補(bǔ)助，小張的工作屬于（）

A.老人服務(wù)B.社會救助C.康復(fù)服務(wù)D.家政服務(wù)E.心理服務(wù)

36.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

37.某研究者提出要用實(shí)驗(yàn)研究法了解“老人參與減壓小組對其睡眠時(shí)間長短的影響”。研究者必須完成（）。

A.通過隨機(jī)抽樣或配對，形成兩個(gè)特性相近的小組，并以第一組老人為實(shí)驗(yàn)組

B.了解兩個(gè)組所有老人過去一星期的每晚睡眠時(shí)間

C.對第一組老人進(jìn)行為期三天的減壓技術(shù)訓(xùn)練

D.在減壓技術(shù)訓(xùn)練后，對所有老人再次測量其此后一星期的每晚睡眠時(shí)間，并比較與訓(xùn)練前的區(qū)別

E.對第二組老人進(jìn)行相同的減壓訓(xùn)練

38.

39.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會會長。最近她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨(dú)攬大權(quán)。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李還建議許