員工規(guī)章制度范本（3篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)員工規(guī)章制?度范本一?、公司形象?1、員工?必須清楚地?了解公司的?經(jīng)營(yíng)范圍，?并能向客戶?及外界正確?地介紹公司?業(yè)務(wù)。2?、在接待公?司內(nèi)外人員?的垂詢、要?求等任何場(chǎng)?合，應(yīng)注視?對(duì)方，微笑?應(yīng)答，切不?可冒犯對(duì)方?。3、在?任何場(chǎng)合應(yīng)?用語(yǔ)規(guī)范，?語(yǔ)氣溫和，?音量適中，?嚴(yán)禁大聲喧?嘩。4、?遇有客人進(jìn)?入工作場(chǎng)地?應(yīng)禮貌接待?，上班時(shí)間?（包括午餐?時(shí)間）辦公?室內(nèi)應(yīng)保證?有人接待。?5、接聽?電話應(yīng)及時(shí)?，一般鈴響?不應(yīng)超過(guò)三?聲，如受話?人不能接聽?，離之最近?的職員應(yīng)主?動(dòng)接聽，重?要電話作好?接聽記錄，?嚴(yán)禁占用公?司電話時(shí)間?太長(zhǎng)。6?、員工在接?聽電話、洽?談業(yè)務(wù)、發(fā)?送電子郵件?及招待來(lái)賓?時(shí)，必須時(shí)?刻注重公司?形象，按照?具體規(guī)定使?用公司統(tǒng)一?的名片、公?司標(biāo)識(shí)及落?款。7、?員工在工作?時(shí)間內(nèi)須保?持良好的精?神面貌。?8、員工要?注重個(gè)人儀?態(tài)儀表，工?作時(shí)間的著?裝及修飾須?大方得體。?二、生活?作息1、?員工應(yīng)嚴(yán)格?按照公司統(tǒng)?一的工作作?息時(shí)間規(guī)定?上下班。?2、作息時(shí)?間規(guī)定1?）、夏季作?息時(shí)間表（?____月?—____?月）上班?時(shí)間早8：?30午休?12：00?—13：3?0下班時(shí)?間晚18：?002）?、冬季作息?時(shí)間表（_?___月—?____月?）上班時(shí)?間早9：0?0午休1?2：00—?13：30?下班時(shí)間?晚17：3?03、員?工上下班施?行簽到制，?上下班均須?本人親自簽?到，不得托?、替他人簽?到。4、?員工上下班?考勤記錄將?作為公司績(jī)?效考核的重?要組成部分?。5、員?工如因事需?在工作時(shí)間?內(nèi)外出，要?向主管經(jīng)理?請(qǐng)示簽退后?方可離開公?司。6、?員工遇突發(fā)?疾病須當(dāng)天?向主管經(jīng)理?請(qǐng)假，事后?補(bǔ)交相關(guān)證?明。7、?事假需提前?向主管經(jīng)理?提出申請(qǐng)，?并填寫【請(qǐng)?假申請(qǐng)單】?，經(jīng)批準(zhǔn)后?方可休息。?三、衛(wèi)生?規(guī)范1、?員工須每天?清潔個(gè)人工?作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)?生，確保地?面、桌面及?設(shè)備的整潔?。2、員?工須自覺(jué)保?持公共區(qū)域?的衛(wèi)生，發(fā)?現(xiàn)不清潔的?情況，應(yīng)及?時(shí)清理。?3、員工在?公司內(nèi)接待?來(lái)訪客人，?事后需立即?清理會(huì)客區(qū)?。4、辦?公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)?禁吸煙。?5、正確使?用公司內(nèi)的?水、電、空?調(diào)等設(shè)施，?最后離開辦?公室的員工?應(yīng)關(guān)閉空調(diào)?、電燈和一?切公司內(nèi)應(yīng)?該關(guān)閉的設(shè)?施。6、?要愛(ài)護(hù)辦公?區(qū)域的花木?。四、工?作要求1?、工作時(shí)間?內(nèi)不應(yīng)無(wú)故?離崗、串崗?，不得閑聊?、吃零食、?大聲喧嘩，?確保辦公環(huán)?境的安靜有?序。2、?新入職員工?的試用期為?二個(gè)月，員?工在試用期?內(nèi)要按月進(jìn)?行考評(píng)。?3、公司內(nèi)?所制定的《?員工日程表?》是衡量員?工完成工作?量的依據(jù),?要求員工每?天要認(rèn)真、?詳盡的填寫?,作為公司?考核員工工?作量的標(biāo)準(zhǔn)?。4、職?員間的工作?交流應(yīng)在規(guī)?定的區(qū)域內(nèi)?進(jìn)行（大廳?、會(huì)議室）?，如需在個(gè)?人工作區(qū)域?內(nèi)進(jìn)行談話?的，時(shí)間一?般不應(yīng)超過(guò)?三分鐘（特?殊情況除外?）。5、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)與?工作相關(guān)的?專業(yè)知識(shí)及?技能，積極?和公司同事?交流和學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)和?技能。積極?參加公司組?織的各項(xiàng)培?訓(xùn)（培訓(xùn)將?施行簽到制?，出席記錄?和培訓(xùn)考核?也將作為公?司績(jī)效考核?的部分）。?6、經(jīng)常?總結(jié)工作中?的得失，并?參與部門的?業(yè)務(wù)討論，?不斷提高自?身的業(yè)務(wù)水?平。7、?不得無(wú)故缺?席部門的工?作例會(huì)及公?司的重要會(huì)?議。8、?員工在工作?時(shí)間必須全?身心地投入?，保持高效?率地工作。?9、員工?在任何時(shí)間?均不可利用?公司的場(chǎng)所?、設(shè)備及其?他資源從事?私人活動(dòng)。?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?給予警告，?情節(jié)嚴(yán)重者?，公司將予?以辭退。?10、員工?須保管好個(gè)?人的文件資?料及辦公用?品，未經(jīng)同?意不可挪用?他人的資料?和辦公用品?。10、?員工要保管?好個(gè)人電腦?，按公司規(guī)?定進(jìn)行文檔?存儲(chǔ)、殺毒?及日常維護(hù)?，如發(fā)生故?障應(yīng)及時(shí)報(bào)?告，由公司?安排修理。?五、保密?規(guī)定1、?員工須嚴(yán)守?公司商業(yè)機(jī)?密，妥善保?存重要的商?業(yè)客戶資料?、數(shù)據(jù)等信?息。2、?管理人員須?做好公司重?要文件的備?份及存檔工?作，并妥善?記錄網(wǎng)絡(luò)密?碼及口令。?并向總經(jīng)理?提交完整的?網(wǎng)絡(luò)口令清?單。3、?任何時(shí)間，?員工均不可?擅自邀請(qǐng)親?朋好友在公?司聚會(huì)。?4、員工及?管理人員均?不可向外泄?露公司發(fā)展?計(jì)劃、策略?、客戶資料?及其他重要?的方案，如?一發(fā)現(xiàn)，除?接受罰款、?辭退等內(nèi)部?處理外，情?節(jié)嚴(yán)重的，?公司將追究?其法律責(zé)任?。六、人?員管理1?、員工必須?服從公司的?整體管理，?包括職務(wù)的?分配及工作?內(nèi)容的安排?。2、員?工須尊重上?司，按照上?司的指導(dǎo)進(jìn)?行工作并主?動(dòng)向上司匯?報(bào)工作情況?。3、員?工有關(guān)業(yè)務(wù)?方面的問(wèn)題?須及時(shí)向部?門主管或經(jīng)?理反映，聽?取意見(jiàn)。?4、涉及超?出員工權(quán)限?的決定必須?報(bào)經(jīng)部門主?管或經(jīng)理同?意。5、?員工不服從?上級(jí)指揮，?目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，?頂撞上級(jí)，?而影響公司?指導(dǎo)系統(tǒng)的?正常運(yùn)作，?視情節(jié)嚴(yán)重?程度，給予?處理。6?、管理人員?應(yīng)團(tuán)結(jié)互助?，努力協(xié)調(diào)?好各部門的?關(guān)系，鼓勵(lì)?并帶領(lǐng)好員?工隊(duì)伍，時(shí)?刻掌握員工?的工作情況?，確保公司?整體策劃順?利進(jìn)行。?7、公司是?一個(gè)大家庭?，員工應(yīng)團(tuán)?結(jié)互助，為?公司發(fā)展做?出努力。?七、物品管?理1、辦?公用品的日?常管理由行?政財(cái)務(wù)部門?專門人員負(fù)?責(zé)定期購(gòu)買?;2、每?月15、_?___日之?前，個(gè)人將?所需要的辦?公用品填寫?在公司【購(gòu)?物申請(qǐng)單】?上,由行政?財(cái)務(wù)部門專?門負(fù)責(zé)人提?交主管經(jīng)理?，審批同意?后，由專門?負(fù)責(zé)人將辦?公用品購(gòu)回?，根據(jù)實(shí)際?需要有計(jì)劃?地發(fā)放。?3、若急需?某類辦公用?品，也應(yīng)先?填寫【購(gòu)物?申請(qǐng)單】后?，交由專門?負(fù)責(zé)人，經(jīng)?主管經(jīng)理審?批同意后，?方可購(gòu)置。?4、新進(jìn)?人員到職時(shí)?由行政財(cái)務(wù)?部門統(tǒng)一配?發(fā)各種辦公?物品。八?、電腦管理?：1、使?用者應(yīng)保持?電腦設(shè)備及?其所在環(huán)境?的清潔。下?班時(shí)，務(wù)必?關(guān)機(jī)切斷電?源。2、?使用者的業(yè)?務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)?嚴(yán)格按照要?求妥善存儲(chǔ)?在網(wǎng)絡(luò)上相?應(yīng)的位置上?。3、嚴(yán)?禁使用計(jì)算?機(jī)玩游戲。?4、公司?及各部門的?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，?重要數(shù)據(jù)由?使用者本人?做好及時(shí)備?份。6、?未經(jīng)許可，?任何私人的?光盤、軟盤?不得在公司?的計(jì)算機(jī)設(shè)?備上使用。?7、使用?者必須妥善?保管好自己?的用戶名和?密碼，嚴(yán)防?被竊取而導(dǎo)?致泄密。?九、網(wǎng)絡(luò)管?理1、工?作時(shí)間內(nèi)禁?止瀏覽與自?己工作崗位?或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)?的網(wǎng)站。?2、工作時(shí)?間內(nèi)不允許?在網(wǎng)絡(luò)上從?事與工作無(wú)?關(guān)的行為（?如：上網(wǎng)聊?天），也決?不允許任何?與工作無(wú)關(guān)?的信息出現(xiàn)?在網(wǎng)絡(luò)上。?3、嚴(yán)禁?在公司網(wǎng)絡(luò)?上玩任何形?式的網(wǎng)絡(luò)游?戲、瀏覽圖?片、傾聽音?樂(lè)等各種與?工作無(wú)關(guān)的?內(nèi)容。4?、禁止利用?公司網(wǎng)絡(luò)下?載各種游戲?及大型軟件?5、公司?網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由?網(wǎng)絡(luò)工程師?統(tǒng)一規(guī)劃建?設(shè)與管理維?護(hù)，任何人?不得私自更?改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)?，個(gè)人電腦?及服務(wù)器設(shè)?備等所用I?P地址必須?按網(wǎng)絡(luò)工程?師指定的方?式設(shè)置，不?可擅自更改?。6、嚴(yán)?禁任何人以?任何手段，?蓄意破壞公?司網(wǎng)絡(luò)的正?常運(yùn)行。?十、獎(jiǎng)懲辦?法：1、?員工獎(jiǎng)勵(lì)分?為口頭表?yè)P(yáng)?及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)?;2、員?工懲罰分為?口頭警告、?罰款及除名?;3、有?下列事跡的?員工，在調(diào)?查核實(shí)的基?礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)?理辦公會(huì)研?究，給予相?應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：?A、積極?向公司提出?合理化建議?，其建議被?公司所采納?者;B、?維護(hù)公司利?益和榮譽(yù)，?保護(hù)公共資?產(chǎn)，防止事?故發(fā)生與挽?回經(jīng)濟(jì)損失?有功者。?4、下列事?由的員工，?在調(diào)查核實(shí)?的基礎(chǔ)上，?經(jīng)經(jīng)理辦公?會(huì)研究，給?予相應(yīng)的懲?罰：A、?違反國(guó)家法?律、法規(guī)或?公司規(guī)章制?度造成經(jīng)濟(jì)?損失和不良?影響的;?B、泄露公?司經(jīng)營(yíng)管理?秘密的;?C、私自把?公司客戶介?紹他人的。?5、公司?將設(shè)立年終?全勤獎(jiǎng)（未?有遲到、早?退現(xiàn)象及病?事假），獎(jiǎng)?金為___?_元,于年?終考評(píng)后一?次性發(fā)放（?以每個(gè)月的?考勤統(tǒng)計(jì)為?依據(jù)）。?6、在公司?服務(wù)滿三年?（不含三年?）的員工，?將給予一周?的帶薪休假?（休假期需?提前和公司?協(xié)商，以不?耽誤工作為?前提，得到?許可后方可?休假）及_?___元的?一次性旅游?補(bǔ)貼。十?一、經(jīng)費(fèi)管?理1、因?外出購(gòu)物或?出差需向公?司借用備用?金時(shí)，應(yīng)首?先填寫公司?【借款申請(qǐng)?單】，交主?管經(jīng)理核準(zhǔn)?、審批簽字?同意后方可?借款;借款?后必須在一?周內(nèi)報(bào)銷銷?帳（出差人?員在回公司?上班一周內(nèi)?）;借款未?沖平者，不?允許再次借?款。2、?員工報(bào)銷已?發(fā)生費(fèi)用，?首先需找主?管會(huì)計(jì)領(lǐng)取?并填寫公司?【支出憑證?】或【支出?報(bào)銷單】（?由主管會(huì)計(jì)?負(fù)責(zé)提供、?審核）;主?管會(huì)計(jì)簽字?后，到借款?處填入【借?款申請(qǐng)單】?中的報(bào)銷日?期，方算完?成報(bào)銷手續(xù)?。3、公?司員工因公?外出辦事，?續(xù)愛(ài)護(hù)使用?車輛，遵守?交通規(guī)則，?不得酒后或?者醉酒駕車?。4、公?司薪金發(fā)放?日定為每月?____日?。員工規(guī)?章制度范本?（二）為?了使員工忠?于職守，促?進(jìn)____?的繁榮與發(fā)?展，要求全?體員工必須?遵守各類制?度，自覺(jué)維?護(hù)____?的根本利益?。一、員?工錄用制度?：根據(jù)實(shí)?際業(yè)務(wù)需要?，擇優(yōu)錄用?人才。凡具?有初中以上?文化程度或?同等學(xué)歷或?有一定相關(guān)?專業(yè)知識(shí)身?體健康、五?官端正、作?風(fēng)正派的青?年均可應(yīng)聘?求職。聘?任程序：攜?帶本人身份?證、學(xué)歷證?明等相關(guān)證?件（原件、?復(fù)印件）填?寫《應(yīng)聘登?記表》和《?個(gè)人簡(jiǎn)歷》?，→面試（?合格者）→?崗前培訓(xùn)→?試工、試崗?（一個(gè)月）?→合格者正?式錄用，簽?訂合同。?公司對(duì)所有?員工都本著?來(lái)去自由的?雙向選擇方?針，在全面?期內(nèi)員工辭?職，須提前?十天寫出書?面辭呈。經(jīng)?批準(zhǔn)后，結(jié)?清各部門手?續(xù)，交回工?作服，憑《?手續(xù)結(jié)清證?明》、原始?收據(jù)到財(cái)務(wù)?部領(lǐng)取保證?金及工資。?新員工試?用期間必須?服從安排，?不適應(yīng)工作?的可申請(qǐng)離?職，試用期?自動(dòng)離職者?，不發(fā)試用?期工資。?二、考勤管?理制度：?1、正常勞?動(dòng)時(shí)間視部?門工作需要?而定。每月?從____?日至下月_?___日為?滿月考勤時(shí)?間。2、?上班從換好?工作服、整?理好儀容以?簽到時(shí)間為?準(zhǔn)。3、?事假要提前?一天申請(qǐng)，?特殊原因也?必須到崗請(qǐng)?假，得到經(jīng)?理批準(zhǔn)后才?可離崗，違?者按曠工論?。4、遲?到：凡未按?公司規(guī)定的?時(shí)間上班者?，無(wú)論任何?理由均記遲?到。曠工：?未事先辦理?請(qǐng)假手續(xù)而?無(wú)故缺勤以?及假滿未歸?者均算曠工?，一年累計(jì)?曠工兩次的?開除。病假?：請(qǐng)病假需?出具病假條?及醫(yī)院證明?、病歷，急?診可立即打?電話，非急?診要提前請(qǐng)?示。無(wú)醫(yī)院?證明或病歷?按曠工算。?5、上班?時(shí)間若要外?出須得到領(lǐng)?班或經(jīng)理同?意。三、?福利制度：?1、員工?工資遵循按?勞分配原則?，實(shí)行同工?同酬、多勞?多得，執(zhí)行?月工資。月?工資根據(jù)不?同部門、不?同崗位、不?同職務(wù)確定?員工工資。?2、員工?工資以現(xiàn)金?形式按月支?付。3、?根據(jù)需要，?按不同工種?向員工發(fā)放?工作服等勞?動(dòng)保護(hù)用品?。辭職或除?名的員工對(duì)?配發(fā)的工作?服應(yīng)上交公?司，不繳回?者按服裝成?本費(fèi)用的全?部在工資中?扣除。4?、為鼓勵(lì)發(fā)?揚(yáng)集體精神?，不定期的?搞各種文體?活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)?員工團(tuán)隊(duì)凝?聚力。5?、為員工提?供比較充足?的學(xué)習(xí)時(shí)間?，并進(jìn)行定?期培訓(xùn)，提?高員工素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水平?。四、安?全制度：?1、員工必?須服從領(lǐng)導(dǎo)?，聽從指揮?，遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，不得?違章作業(yè)。?2、所有?員工必須注?意防火、防?盜、防暴、?防機(jī)械事故?，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)采取?措施，防止?事故發(fā)生，?同時(shí)上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)。3、?要認(rèn)真檢查?設(shè)備，消除?不安全隱患?，確保顧客?生命安全及?公司財(cái)產(chǎn)安?全。4、?發(fā)現(xiàn)形跡可?疑或不法行?為的人或事?，要及時(shí)報(bào)?告領(lǐng)導(dǎo)。?5、旅游區(qū)?不得出現(xiàn)打?架鬧事行為?，若發(fā)現(xiàn)此?不良狀況立?即報(bào)告，并?幫忙疏導(dǎo)圍?觀群眾。?6、若發(fā)生?緊急事故，?全體員工必?須服從指揮?，通力合作?，發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義?勇為、奮不?顧身的精神?，全力保護(hù)?公司財(cái)產(chǎn)及?顧客生命財(cái)?產(chǎn)安全。?7、員工不?得打架斗毆?，不允許將?社會(huì)不良青?年帶進(jìn)工作?場(chǎng)所及與之?交往，要保?護(hù)自身安全?。五、財(cái)?產(chǎn)負(fù)責(zé)制度?：1、各?部負(fù)責(zé)人，?負(fù)責(zé)本部機(jī)?械設(shè)備、物?品等安全，?對(duì)后勤部負(fù)?責(zé)。如發(fā)現(xiàn)?丟失或損壞?，追究當(dāng)事?的責(zé)任或賠?償。2、?如有設(shè)備需?維修時(shí)，由?各部負(fù)責(zé)人?及時(shí)報(bào)告主?管領(lǐng)導(dǎo)，避?免影響正常?工作。六?、獎(jiǎng)懲制度?：為提高?服務(wù)質(zhì)量，?促進(jìn)企業(yè)經(jīng)?濟(jì)效益和企?業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?力，建立一?支嚴(yán)格、負(fù)?責(zé)、團(tuán)結(jié)、?奉獻(xiàn)的高素?質(zhì)員工隊(duì)伍?，公司堅(jiān)持?獎(jiǎng)懲分明，?獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，?以思想教育?為主，懲罰?為輔的獎(jiǎng)懲?原則。七?、獎(jiǎng)勵(lì)制度?：1、對(duì)?保護(hù)公司財(cái)?產(chǎn)和他人生?命、財(cái)產(chǎn)安?全挺身而出?的，見(jiàn)義勇?為的員工公?司將給予獎(jiǎng)?勵(lì)現(xiàn)金。?2、努力完?成本職工作?和公司交給?的各項(xiàng)任務(wù)?，成績(jī)顯著?者，在工作?崗位上作出?重大貢獻(xiàn)或?對(duì)公司某崗?位實(shí)現(xiàn)技術(shù)?改革者公司?將給予獎(jiǎng)勵(lì)?現(xiàn)金。3?、在服務(wù)中?創(chuàng)造優(yōu)異成?績(jī)，如拾金?不昧等，為?公司贏得重?大聲譽(yù)及多?次受到顧客?表?yè)P(yáng)者公司?將給予獎(jiǎng)勵(lì)?現(xiàn)金。4?、發(fā)現(xiàn)事故?苗頭及時(shí)采?取措施，防?止事故發(fā)生?的，公司將?給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)?金。八、?懲罰、紀(jì)律?處分：1?、上班不穿?工作服者，?一次罰__?__元;?2、遲到：?半小時(shí)以內(nèi)?一次罰__?__元，半?小時(shí)以外、?一小時(shí)以內(nèi)?罰____?元，一小時(shí)?以外、兩小?時(shí)以內(nèi)罰_?___元，?以此類推;?3、工作?時(shí)間干私事?、影響公司?形象的、儀?容不整的、?發(fā)現(xiàn)一次各?罰____?元;4、?上班時(shí)間擅?離職守、聚?堆閑聊，服?務(wù)差、被顧?客投訴的，?上班時(shí)間吸?煙、酗酒、?賭博的，和?同事、顧客?或其他人吵?架、打架斗?毆的，頂撞?領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)?行命令者，?不服從管理?、嚴(yán)重妨礙?管理秩序的?，一次罰_?___元;?5、嚴(yán)重?違反各項(xiàng)制?度，造成公?司利益或形?象損失的將?被開除并扣?工資與保證?金。九、?衛(wèi)生制度：?1、工作?現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、?設(shè)備、辦公?桌椅等由本?室員工打掃?，擺放整齊?，保持干凈?衛(wèi)生。2?、及時(shí)清理?環(huán)境衛(wèi)生，?保持景點(diǎn)、?道路清潔。?3、清潔?員保持大廳?、過(guò)道、樓?梯、衛(wèi)生間?、門外等衛(wèi)?生區(qū)域的環(huán)?境衛(wèi)生。?4、餐廳餐?具要及時(shí)刷?洗消毒，客?房各類物品?擺放有序，?人員要衣冠?整潔，客房?要保持清潔?衛(wèi)生，及時(shí)?換洗床上用?品。十、?交接班制度?：有準(zhǔn)確的?時(shí)間觀念，?每班必須提?前____?分鐘接收工?作，整理儀?容，進(jìn)行接?班準(zhǔn)備。?1、收銀員?：整理好帳?目，清點(diǎn)所?有現(xiàn)金交與?財(cái)務(wù)部指定?的收款人員?。2、值?班值宿人員?清點(diǎn)本區(qū)設(shè)?備、物品等?，作好值班?記錄。3?、清潔工交?班時(shí)必須保?持各衛(wèi)生區(qū)?域干凈整潔?，未留有死?角。4、?保安下班前?認(rèn)真檢查各?種設(shè)施、設(shè)?備，消除不?安全隱患，?確保安全。?員工規(guī)章?制度范本（?三）1、?員工必須清?楚地了解公?司的經(jīng)營(yíng)范?圍和管理結(jié)?構(gòu)，并能向?客戶及外界?正確地介紹?公司情況。?2、在接?待公司內(nèi)外?人員的垂詢?、要求等任?何場(chǎng)合，應(yīng)?注視對(duì)方，?微笑應(yīng)答，?切不可冒犯?對(duì)方。3?、在任何場(chǎng)?合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)?范，語(yǔ)氣溫?和，音量適?中，嚴(yán)禁大?聲喧嘩。?4、遇有客?人進(jìn)入工作?場(chǎng)地應(yīng)禮貌?勸阻，上班?時(shí)間（包括?午餐時(shí)間）?辦公室內(nèi)應(yīng)?保證有人接?待。5、?接聽電話應(yīng)?及時(shí)，一般?鈴響不應(yīng)超?過(guò)三聲，如?受話人不能?接聽，離之?最近的職員?應(yīng)主動(dòng)接聽?，重要電話?作好接聽記?錄，嚴(yán)禁占?用公司電話?時(shí)間太長(zhǎng)。?6、員工?在接聽電話?、洽談業(yè)務(wù)?、發(fā)送電子?郵件及招待?來(lái)賓時(shí)，必?須時(shí)刻注重?公司形象，?按照具體規(guī)?定使用公司?統(tǒng)一的名片?、公司標(biāo)識(shí)?及落款。?7、員工在?工作時(shí)間內(nèi)?須保持良好?的精神面貌?。8、員?工要注重個(gè)?人儀態(tài)儀表?，工作時(shí)間?的著裝及修?飾須大方得?體。二、?生活作息?1、員工應(yīng)?嚴(yán)格按照公?司統(tǒng)一的工?作作息時(shí)間?規(guī)定上下班?。2、作?息時(shí)間規(guī)定?1）、夏?季作息時(shí)間?表（___?_月--_?___月）?上班時(shí)間?早9：00?午休12?：00--?13：00?下班時(shí)間?晚18：0?02）、?冬季作息時(shí)?間表（__?__月--?____月?）上班時(shí)?間早9：0?0午休1?2：00-?-12：3?0下班時(shí)?間晚17：?303、?員工上下班?施行簽到制?，上下班均?須本人親自?簽到，不得?托、替他人?簽到。4?、員工上下?班考勤記錄?將作為公司?績(jī)效考核的?重要組成部?分。5、?員工如因事?需在工作時(shí)?間內(nèi)外出，?要向主管經(jīng)?理請(qǐng)示簽退?后方可離開?公司。6?、員工遇突?發(fā)疾病須當(dāng)?天向主管經(jīng)?理請(qǐng)假，事?后補(bǔ)交相關(guān)?證明。7?、事假需提?前向主管經(jīng)?理提出申請(qǐng)?，并填寫【?請(qǐng)假申請(qǐng)單?】，經(jīng)批準(zhǔn)?后方可休息?。8、員?工享有國(guó)家?法定節(jié)假日?正常休息的?權(quán)利，公司?不提倡員工?加班，鼓勵(lì)?員工在日常?工作時(shí)間內(nèi)?做好本職工?作。如公司?要求員工加?班，計(jì)發(fā)加?班工資及補(bǔ)?貼;員工因?工作需要自?行要求加班?，需向部門?主管或經(jīng)理?提出申請(qǐng)，?準(zhǔn)許后方可?加班。1?）、加班費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)公司?規(guī)定加班費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)為__?__元/小?時(shí);2）?、加班費(fèi)領(lǐng)?取加班費(fèi)?領(lǐng)取時(shí)間為?每月___?_日（工資?發(fā)放日）。?三、衛(wèi)生?規(guī)范1、?員工須每天?清潔個(gè)人工?作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)?生，確保地?面、桌