產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件-參考

產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課AsiaInfo亞信產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課1第1章從用戶需求出發(fā)11、以滿足用戶需求為目的任何產(chǎn)品想要有用戶使用,就必須具備一定價值,而在用戶使用產(chǎn)品過程中,他們的需求又不是單一的。既然用戶需求不是單一的,那么產(chǎn)品要很好的滿足用戶需求,也不能只提供單一功能。以保溫杯為例·即使是一款特別簡單的產(chǎn)品’它也是由若干滿足不同用戶需求的功能組合而成需求組合功能組合保持干凈產(chǎn)品便干攜帶目標(biāo)用戶群真空絕熱層戶外保溫杯不易磨損抗牌材料隔熱設(shè)計(jì)防杯落掉落杯體、杯盞連結(jié)亞信20領(lǐng)航產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第1章從用戶需求出發(fā)2互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也一樣,每款產(chǎn)品都是由若干滿足不同用戶需求的功能組合而成例如:天氣預(yù)報(bào)網(wǎng)站需求組合功能組合用戶了來大一醫(yī)差三天人、產(chǎn)品了解末天氣實(shí)時天氣目標(biāo)用戶群天氣預(yù)報(bào)查詢多個域市天氣一—域市切換茯取相關(guān)生語建議-—〖穿衣等生滯捋總之,無論是傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品,還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,它們都是由系列功能組合而成,用于滿足用戶一些列的需求,而這些功能所滿足的用戶需求則在根本上決定了產(chǎn)品價值的大小。亞信20領(lǐng)航F互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也一樣,每款產(chǎn)品都是由若干滿足不同用戶需求的功能組312核心需求決定了市場最大效果產(chǎn)品是否能獲得市煬上用戶的認(rèn)可,根本上是由產(chǎn)品的功能所滿足的用戶需求決定的,而不是由我們所認(rèn)為的產(chǎn)品功能決定的。核心功能∶每款產(chǎn)品都會有一個主體功能或功能組’用于重點(diǎn)、優(yōu)先滿足用戶的某個需求’這個主體功能或功能組稱之為“核心功能”對于核心功能來說’其他功能都屬于衍生功能對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說’核心功能所滿足的盛喝用戶需求基本上決定了這款產(chǎn)品所能獲得的最大市場效果產(chǎn)品效果=使用人數(shù)*使用頻率*使用時長戶外保溫杯滿足的用戶需求系統(tǒng)亞信20領(lǐng)航F12核心需求決定了市場最大效果4丶核心功能滿足的核心功能能滿足大眾需求,那用戶需求決定了產(chǎn)品么潛在用戶量就會很大反之的潛在用戶數(shù)潛在用戶量就會非常有限。2、核心功能滿足的需求得到滿足所需時長不同’若核用戶需求決定了產(chǎn)品功能滿足的是那種需要很長時間用戶每次的使用時長才能得到滿足的用戶需求’那么用戶每次使用產(chǎn)品的時間就會很長?？傊?產(chǎn)品效果是由產(chǎn)品使用人數(shù)、用戶使用頻率和每次使用時長共同決定的,而這幾項(xiàng)均取決于產(chǎn)品提供的核心功能,因此我們可以說,當(dāng)一款產(chǎn)品的核心功能確定下來之后,那么這款產(chǎn)品可能獲得的最大市場效果也就注定了亞信2.0領(lǐng)航嚴(yán)業(yè)與聯(lián)網(wǎng)丶核心功能滿足的513讓核心功能滿足人們的基本需求想要打造一款非常成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,乞應(yīng)該滿足人們生活中最不能放棄的那些需求,也凱是幫助他人自我實(shí)現(xiàn)基本需求”。如果一款產(chǎn)品的核心功能能夠很好地滿足人們的基本需求,那么這款產(chǎn)品就相當(dāng)自我實(shí)現(xiàn)·完自我,實(shí)現(xiàn)德負(fù),愛揮器能于天生具備優(yōu)良的基因,乞的潛在用戶會非常多迫求勻稱、整齊、美感用戶使用產(chǎn)品的頻率會非常高,同時用戶所愿意付出的標(biāo)作成本也會非常高獲得知識,了解新奇的事物美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛自信、價值感、能力、自尊以及受到把人們多種多樣的需求歸為八他人尊童成熟、地位,聲望、權(quán)力大類’并劃分了層次。歸屬與愛與他人建議聯(lián)系,在團(tuán)體中獲得位舉例:“溝通”是人的基置,愛與被愛本霜求,所以很多人開電·要求安全、穩(wěn)定、秩序;避免臨的第一件事軾是登陸焦慮和恐懼QQ,并一攤魷?zhǔn)且徽臁粑?衣著、飲食、居住、休息、性的需要教取信息”是基東霜求馬斯洛需求層次理論所以遇到不知道的向題的時候,會習(xí)慣性的打開百但凡是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭’都是通過一兩款能夠滿足用戶基本需求的產(chǎn)品快速崛趣’然后不斷壯大的。Asehfeat13讓核心功能滿足人們的基本需求613讓核心功能滿足人們的基本需求基本需求是人們生活中最旺盛的一些需求,功能需求是情惑需求的基礎(chǔ),但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)長,人們對于情感需求的滿足會越來越強(qiáng)烈。高層次的需求比低層自我實(shí)現(xiàn)次的需求具有更火的價值。高層次慵感需求更能激發(fā)用戶的熱情,讓用戶心甘情愿的付出更多的努力。情慼需求強(qiáng)調(diào):并非我們要自己的產(chǎn)品獲得成功就定要瞄準(zhǔn)人們的基本需求,因?yàn)檫@種需求非常有限,相應(yīng)的市場必然是競爭異常激烈功能雷求而與之相反,如果產(chǎn)品瞄準(zhǔn)的是小眾需求,生那么產(chǎn)品仍然能夠獲得某種意義上的成功,行雖然產(chǎn)品的市場成長空間非常有限,但卻能夠避開激烈的競爭,讓自己能夠存活下來,為后的發(fā)展贏得寶貴的時間。作系統(tǒng)測寬器亞信2.0領(lǐng)航嚴(yán)業(yè)與聯(lián)網(wǎng)Asehfeat不同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品滿足的需求的類型13讓核心功能滿足人們的基本需求7第2章圍繞用戶需求打造產(chǎn)品競爭力互朕網(wǎng)產(chǎn)品的成功率是非常低的,一個很重要的原因是“馬太效應(yīng)”——讓強(qiáng)者越強(qiáng),弱者越弱。般情況下,一款產(chǎn)品的用戶越多,用戶產(chǎn)生的內(nèi)容也越多,而產(chǎn)品上的內(nèi)容越多,產(chǎn)品就越能夠吸互聯(lián)網(wǎng)容易產(chǎn)生馬產(chǎn)品的用戶引更多用戶朱使用太效應(yīng)的原因積累可以直接轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品上的優(yōu)勢。此之外,產(chǎn)品的使用用戶越多,產(chǎn)品能夠獲得的首先,絕大多數(shù)的互展網(wǎng)投入往往也趟大互聯(lián)網(wǎng)間的用戶轉(zhuǎn)移成本非常低星然,我們選擇互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的包袱要比選掛實(shí)體產(chǎn)晶的包袱小得多亞信20領(lǐng)航F第2章圍繞用戶需求打造產(chǎn)品競爭力821不同層次的用戶需求在產(chǎn)品的競爭中,最終的裁判是用戶,任何產(chǎn)品都要平等地接受用戶的選擇。用戶喜歡使用產(chǎn)品,產(chǎn)晶才有市場,反之,產(chǎn)品會丟失市場。產(chǎn)品通過提供一系列針對用戶五花八門的需求,我們要對不同用戶的功能滿足用戶各種產(chǎn)生戶品的用戶價值常求進(jìn)行區(qū)別對待將有限的精力投入到那些不同的需求可以有效提升產(chǎn)品價值的用戶需求上?？ㄖZ模型(KANO模型)卡諾模型是由日本的卡諾博士針對傳統(tǒng)行業(yè)的顧客需求提出的’其目的是通過對顧客需求的分類來對顧客的不同需求進(jìn)行區(qū)分夂理’幫助企業(yè)找出提高企業(yè)顧客滿意度的切入點(diǎn)同樣也適用于互聯(lián)網(wǎng)所隨基本型用戶認(rèn)為理所當(dāng)然有的。例:聊天工具的及時聊天功能用戶認(rèn)為有此功能’則產(chǎn)品更優(yōu)秀。例:即時聊天的發(fā)送不推用戶需求〈期型表情功能是移有此功能’對用戶來說是個極大的驚喜。例:即時聊天的興奮語音輸入功能的這些需求的21不同層次的用戶需求9卡諾棋型(ANO型)用卡諾模型對瀏覽器的部分用戶需求進(jìn)行分類用戶需求需求類型核心需求∶產(chǎn)品的各種需求中中有一個需求「(瀏覽網(wǎng))心需家基虛型非常特別,這個需求不僅是用戶認(rèn)為產(chǎn)品必收藍(lán)網(wǎng)址基本狠須提供功能來充分滿足的基本型需求’而且圓打開速度快期旦是用戶使用該產(chǎn)品最根本的原因’這就是核系統(tǒng)資源占用少期望型心需求。界面簡潔期望型鼠標(biāo)手勢收夾在線同步周望型核心需求處于產(chǎn)品的所有用戶需求的中心位大量擴(kuò)展插件期望型置。相對于核心需求,其他需求基本上都是攔截惡意網(wǎng)址期望型該需求的衍生需求。屏蔽網(wǎng)頁廣告興奮型亞信20領(lǐng)航F卡諾棋型(ANO型)10產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考11產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考12產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考13產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考14產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考15產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考16產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考17產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考18產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考19產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考20產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考21產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考22產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考23產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考24產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考25產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考26產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考27產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考28產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考29產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考30產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考31產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考32產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考33產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考34產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考35產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考36產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考37產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考38產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考39產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考40產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考41產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考42產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考43產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考44產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考45產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考46產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考47產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考48產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考49產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考50產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考51產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考52產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考53產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考54產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考55產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考56產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考57產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考58產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考59產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考60產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考61產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考62產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考63產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考64產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考65產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考66產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考67產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考68產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考69產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考70產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考71產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考72產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考73產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考74產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考75產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考76產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_參考77產(chǎn)品經(jīng)理的20堂必修課課件_