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文檔簡介

11、在接到停電通知狀況下,治理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電通告;同時,工程物料部應做好停電前應變工作。1、在接到停電通知狀況下,治理運作部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電通告;同時,工程物料部應做好停電前應變工作。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下,工程物料部應馬上確認是力局查詢停電狀況,了解何時恢復供電,并將了解狀況通知治理運作部。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下,工程物料部應馬上確認是力局查詢停電狀況,了解何時恢復供電,并將了解狀況通知治理運作部。3、保安部馬上會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況,覺察電梯關人馬上依據電梯困人應急預案施救。3、保安部馬上會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況,覺察電梯關人馬上依據電梯困人應急預案施救。4、治理運作部馬上將停電狀況通知小區(qū)內住戶與商戶,并在主要出入口發(fā)4、治理運作部馬上將停電狀況通知小區(qū)內住戶與商戶,并在主要出入口發(fā)5、假設突發(fā)停電時,正值晚上商場營業(yè),保安部應幫助商場維持好秩序,指火災。5、假設突發(fā)停電時,正值晚上商場營業(yè),保安部應幫助商場維持好秩序,指火災。6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強保安措施,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關掉大門。6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強保安措施,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關掉大門。7、派人值守辦公室、值班室,急躁接待住戶與商戶詢問,做好解釋與疏導工作,防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。7、派人值守辦公室、值班室,急躁接待住戶與商戶詢問,做好解釋與疏導工作,防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。8、具體記錄停電事故始末時間、發(fā)生緣由、應對措施以及造成損失。8、具體記錄停電事故始末時間、發(fā)生緣由、應對措施以及造成損失。突發(fā)停電預防措施:突發(fā)停電預防措施:1、工程物料部應常常檢查應急照明與緊急播送系統,確保正常。1、工程物料部應常常檢查應急照明與緊急播送系統,確保正常。2、治理運作部應提示寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭,以防停電。2、治理運作部應提示寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭,以防停電。3、保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外,還應配置手提式應急照明燈,并時時充電保養(yǎng),持續(xù)完好。3、保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外,還應配置手提式應急照明燈,并時時充電保養(yǎng),持續(xù)完好。2成嚴峻后果。為此特制定本應急預案。成嚴峻后果。為此特制定本應急預案。一、觸電一、觸電〔1〕一旦發(fā)生觸電事故,應快速安全切斷電源,切忌直接接觸觸電者?!?〕一旦發(fā)生觸電事故,應快速安全切斷電源,切忌直接接觸觸電者?!?〕〔2〕即刻撥打緊急120并通知相關領導,同時開呈現場應急搶救。二、火災二、火災1、報警程序:1、報警程序:告消防中心〔告消防中心〔119〕。2、組織實施:2、組織實施:三、空調漏水三、空調漏水聯系設備供給方處理,同時臨時用電扇進展降溫。聯系設備供給方處理,同時臨時用電扇進展降溫。四、設備發(fā)生被盜或人為損害大事四、設備發(fā)生被盜或人為損害大事〔1〕發(fā)生設備被盜或人為損害設備狀況時,使用者或治理者應馬上報告中心負責人,同時保護好現場?!?〕發(fā)生設備被盜或人為損害設備狀況時,使用者或治理者應馬上報告中心負責人,同時保護好現場?!?〕中心負責人接報后,通知保衛(wèi)處,一同核實審定現場狀況,清點被盜物資或盤查人為損害狀況,做好必要的影像記錄和文字記錄?!?〕中心負責人接報后,通知保衛(wèi)處,一同核實審定現場狀況,清點被盜物資或盤查人為損害狀況,做好必要的影像記錄和文字記錄?!?〕當事人應當樂觀協作公安部門進展調查,并將有關狀況向領導匯報?!?〕當事人應當樂觀協作公安部門進展調查,并將有關狀況向領導匯報。五、機房停電五、機房停電〔1〕接到長時間停電通知后,應準時公布相關信息,部署應對具體措施?!?〕接到長時間停電通知后,應準時公布相關信息,部署應對具體措施?!?〕〔2〕3UPS常工作,以確保機房設備的正常運行。。六、網絡故障六、網絡故障〔1〕發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量特別等故障后,網絡治理員應及步恢復故障區(qū)與效勞器的網絡聯接,恢復通信網絡,保證正常運轉?!?〕發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量特別等故障后,網絡治理員應及步恢復故障區(qū)與效勞器的網絡聯接,恢復通信網絡,保證正常運轉?!?〕事態(tài)或后果嚴峻的,應準時報告領導并懇求幫助解決?!?〕事態(tài)或后果嚴峻的,應準時報告領導并懇求幫助解決。七、不良信息和病毒大事七、不良信息和病毒大事〔1〕覺察不良信息或網絡病毒時,治理員應馬上斷開網線,終止不良信息或網絡病毒傳播,并報告?!?〕覺察不良信息或網絡病毒時,治理員應馬上斷開網線,終止不良信息或網絡病毒傳播,并報告。并追查不良信息并追查不良信息 。〔3〕事態(tài)或后果嚴峻的,應準時報告相關領導以及相關部門?!?〕事態(tài)或后果嚴峻的,應準時報告相關領導以及相關部門。八、效勞器軟件系統故障八、效勞器軟件系統故障〔1〕發(fā)生效勞器軟件系統故障后,在確認安全的狀況下,重啟動故障服務器系統;重啟系統成功,則檢查數據喪失狀況,利用備份數據恢復;〔1〕發(fā)生效勞器軟件系統故障后,在確認安全的狀況下,重啟動故障服務器系統;重啟系統成功,則檢查數據喪失狀況,利用備份數據恢復;〔2〕假設重啟失敗,應馬上安排備份效勞器啟用,并懇求技術人員支援,作好技術處理?!?〕假設重啟失敗,應馬上安排備份效勞器啟用,并懇求技術人員支援,作好技術處理。九、留意事項:九、留意事項:第一、機房治理員要加強日常監(jiān)控,準時處理、消退及上報安全隱患。第一、機房治理員要加強日常監(jiān)控,準時處理、消退及上報安全隱患。其次、備齊安全相關裝備。其次、備齊安全相關裝備。第三、準時做好備份。第三、準時做好備份。3一、停電處置預案一、停電處置預案l、醫(yī)院應實行雙向供電及自備發(fā)電機組,一旦市政電力供給發(fā)生故障,則院內馬上發(fā)電。l、醫(yī)院應實行雙向供電及自備發(fā)電機組,一旦市政電力供給發(fā)生故障,則院內馬上發(fā)電。2、因供電設備故障造成停電,應準時組織人員搶修,將停電范圍掌握到最小化。2、因供電設備故障造成停電,應準時組織人員搶修,將停電范圍掌握到最小化。3、后勤保障部與有關電力部門協調,停電前應事先通知我院電工班,做好自己發(fā)電預備。3、后勤保障部與有關電力部門協調,停電前應事先通知我院電工班,做好自己發(fā)電預備。4、臨床科室常規(guī)備有照明用物,定期檢查,保持完好狀態(tài)。4、臨床科室常規(guī)備有照明用物,定期檢查,保持完好狀態(tài)。5、接到通知后,馬上做好停電預備。如有搶救患者使用電動力機器時,需5、接到通知后,馬上做好停電預備。如有搶救患者使用電動力機器時,需找替代的方法。找替代的方法。6、突然停電后,馬上查找搶救患者機器運轉的動力方法,維持搶救工作,并開啟應急燈照明等;同時起動自發(fā)電源。6、突然停電后,馬上查找搶救患者機器運轉的動力方法,維持搶救工作,并開啟應急燈照明等;同時起動自發(fā)電源。7、同供電部門聯系,查詢停電緣由準時間。7、同供電部門聯系,查詢停電緣由準時間。8、醫(yī)院自備發(fā)電機需常常留意保養(yǎng)準時檢修,保證隨時可以發(fā)電供臨床急需。8、醫(yī)院自備發(fā)電機需常常留意保養(yǎng)準時檢修,保證隨時可以發(fā)電供臨床急需。9、如遇人員觸電或電起火應馬上切斷電源;將觸電人員馬上送往醫(yī)院搶救并撥打119火警。9、如遇人員觸電或電起火應馬上切斷電源;將觸電人員馬上送往醫(yī)院搶救并撥打119火警。二、組織措施:二、組織措施:1、報警:發(fā)生用電火災應馬上向消防部門報警及向有關部門報案,并向科主任、醫(yī)院領導報告。并組織力氣救人。1、報警:發(fā)生用電火災應馬上向消防部門報警及向有關部門報案,并向科主任、醫(yī)院領導報告。并組織力氣救人。2、報警:2、報警:火警:119火警:119搶救:96120搶救:96120辦公室:辦公室:保衛(wèi)科值班室:保衛(wèi)科值班室:3、人員組織與分工:3、人員組織與分工:備。備。班長:負責事故搶險及應急處理,安排人員搶救傷員;組織發(fā)、送電。班長:負責事故搶險及應急處理,安排人員搶救傷員;組織發(fā)、送電。科主任:現場總指揮??浦魅危含F場總指揮。電力技術員、修理工:幫助科主任參與搶險。電力技術員、修理工:幫助科主任參與搶險。其它人員:參與救人、保護事故現場。其它人員:參與救人、保護事故現場。警衛(wèi):負責戒備、維護秩序。警衛(wèi):負責戒備、維護秩序。三、組織機構:三、組織機構:組長:組長:副組長:副組長:成員:成員:4一、處置原則一、處置原則時間內恢復供電,防止業(yè)務和營業(yè)中斷。時間內恢復供電,防止業(yè)務和營業(yè)中斷。二、組織指揮二、組織指揮責突發(fā)大事的組織指揮、決策有關事宜。責突發(fā)大事的組織指揮、決策有關事宜。三、相關部門職責三、相關部門職責1、分行辦公室負責調配各類應急資源,統一指揮應急處理;安排人員對供1、分行辦公室負責調配各類應急資源,統一指揮應急處理;安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理;負責發(fā)電機及電設施的日常檢修和應急處理;負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養(yǎng)和準時配送;保障支行通訊線路的順暢。2、營業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務處理和客戶效勞工作。2、營業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務處理和客戶效勞工作。四、處置方法四、處置方法〔一〕、網點停電時:〔一〕、網點停電時:1、分行相關負責人在接到停電通知后,應快速做好正常營業(yè)的應急措施。1、分行相關負責人在接到停電通知后,應快速做好正常營業(yè)的應急措施。2、辦公室或其他指定負責人要快速與供電部門取得聯系,確定停電緣由及UPS2、辦公室或其他指定負責人要快速與供電部門取得聯系,確定停電緣由及UPS保的正常用電,必要的時候削減營業(yè)窗口。3、突發(fā)停電后,相關部門及部門負責人需第一時間向辦公室提動身電機使電機供給商的技術人員做好發(fā)電現場的設備及電纜的保護工作。3、突發(fā)停電后,相關部門及部門負責人需第一時間向辦公室提動身電機使電機供給商的技術人員做好發(fā)電現場的設備及電纜的保護工作。4、在辦理業(yè)務的過程中停電時,經辦員要在來電后第一時間內查詢該筆業(yè)務是否成功,防止重復入賬。4、在辦理業(yè)務的過程中停電時,經辦員要在來電后第一時間內查詢該筆業(yè)務是否成功,防止重復入賬。5、如停電時間超過一天,辦公室負責人或其他制定負責人需聯系場地解決發(fā)電機夜間存放問題,并加強夜間安保措施。5、如停電時間超過一天,辦公室負責人或其他制定負責人需聯系場地解決發(fā)電機夜間存放問題,并加強夜間安保措施。5、營業(yè)廳內組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。5、營業(yè)廳內組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。并提前做好公告?!捕撤中修k公室接到停電通知后:〔二〕分行辦公室接到停電通知后:1、依據網點描述停電緣由等,快速響應,安排人員幫助網點準時準確弄清1、依據網點描述停電緣由等,快速響應,安排人員幫助網點準時準確弄清停電緣由;停電緣由;2、網點自身緣由造成停電的,快速搶修,準時安排專業(yè)的修理人員搶修電路故障,恢復正常營業(yè);2、網點自身緣由造成停電的,快速搶修,準時安排專業(yè)的修理人員搶修電路故障,恢復正常營業(yè);3、他方緣由造成我行網點停電的,指定負責人應催促他方快速修理電路故關負責人測算損失,分行辦公室?guī)椭鹿示W點追索賠償;3、他方緣由造成我行網點停電的,指定負責人應催促他方快速修理電路故關負責人測算損失,分行辦公室?guī)椭鹿示W點追索賠償;〔三〕分行保衛(wèi)人員接到停電通知后:〔三〕分行保衛(wèi)人員接到停電通知后:1、快速查看停業(yè)網點要害崗位監(jiān)控錄像,圖像和聲音是否清楚;聯系報警效勞公司確保報警系統工作正常。1、快速查看停業(yè)網點要害崗位監(jiān)控錄像,圖像和聲音是否清楚;聯系報警效勞公司確保報警系統工作正常。222名以上保安人員同時在崗值勤,保證網點安全。3、因停電無法正常營業(yè)時,保干部要馬上報告轄區(qū)公安機關等相關部門,做好應對突發(fā)大事預備,防止擠兌、盜搶等趁火打劫的大事發(fā)生。3、因停電無法正常營業(yè)時,保干部要馬上報告轄區(qū)公安機關等相關部門,做好應對突發(fā)大事預備,防止擠兌、盜搶等趁火打劫的大事發(fā)生。〔四〕分行營業(yè)部接到事發(fā)網點通知后:〔四〕分行營業(yè)部接到事發(fā)網點通知后:1、快速了解停電的緣由和恢復供電的時間;1、快速了解停電的緣由和恢復供電的時間;2、要求柜臺關閉非必需開啟的業(yè)務機器,削減供電負荷;2、要求柜臺關閉非必需開啟的業(yè)務機器,削減供電負荷;3、了解柜臺業(yè)務系統的運行狀況,依據運行狀況實行應急措施;3、了解柜臺業(yè)務系統的運行狀況,依據運行狀況實行應急措施;4、指導柜臺處理緊急業(yè)務;4、指導柜臺處理緊急業(yè)務;五、預防性措施五、預防性措施1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確,發(fā)電機電纜鋪設通路正常。1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確,發(fā)電機電纜鋪設通路正常。2、各營業(yè)網點確保報警的通訊暢通2、各營業(yè)網點確保報警的通訊暢通5一.應急自發(fā)電一.應急自發(fā)電〕應緊急啟動〔全自動〕事先〕應緊急啟動〔全自動〕事先已處于預備狀態(tài)的應急柴油發(fā)電機組,于15秒鐘內將電力送入低壓配電系統。首先,應滿足保證電源〔或稱事故電源〕段的使用需求。供電范圍包括:首先,應滿足保證電源〔或稱事故電源〕段的使用需求。供電范圍包括:客房內廊照明燈;客房區(qū)域各通道照明;客房內廊照明燈;客房區(qū)域各通道照明;各安全出口、疏散樓梯照明;公共區(qū)域通道的局部照明;各安全出口、疏散樓梯照明;公共區(qū)域通道的局部照明;重要營業(yè)場所〔前廳接待、商務中心、餐飲預訂等〕的照明;重要營業(yè)場所〔前廳接待、商務中心、餐飲預訂等〕的照明;重要的會議廳堂各演出場所用電;重要的會議廳堂各演出場所用電;播機房、機房等〕;播機房、機房等〕;水排污泵等〕。水排污泵等〕?!差A留消防水泵電力〔預留消防水泵電力可酌情恢復局部客用〔如電梯啟動。得同

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